Báo cáo thực tập tốt nghiệp đơn vị thực tập trung tâm du học coseco

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TRÃIKHOA QUỐC TẾ</b>

<b>BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPĐơn vị thực tập: TRUNG TÂM DU HỌC COSECO</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên: Kiều Thị TrangChuyên ngành: Hàn họcLớp: K20QTH</b>

<b>Mã sinh viên: 2010300026</b>

<i>Hà Nội - 2024</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TRÃIKHOA QUỐC TẾ</b>

<b>BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPĐơn vị thực tập: TRUNG TÂM DU HỌC COSECO</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên: Kiều Thị TrangChuyên ngành: Hàn họcLớp: K20QTH</b>

<b>Mã sinh viên: 2010300026</b>

<i>Hà Nội - 2024</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>LỜI MỞ ĐẦU...</b>

<b>I. GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM DU HỌC COSECO... </b>

<b>1. Giới thiệu khái qt về cơng ty, lịch sử hình thành và phát triển...</b>

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty...

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển...

<b>2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động...</b>

<b>3. Sơ đồ tổ chức...</b>

<b>II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY...</b>

<b>1. Nghiệp vụ bộ phận du học tại công ty...</b>

<b>2. Kết quả đạt được trong quá trình thực tập tại cơng ty...</b>

<b>III. NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ...</b>

1. Q trình thực tập tại cơng ty...

2. Nhận xét, đánh giá về q trình thực tập tại cơng ty...

3. Kiến nghị và đề xuất...

4. Kết luận...

<b>TÀI LIỆU THAM KHẢO...</b>

<b>NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN...</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam và Hàn Quốc chính thức thiết lập quan hệ ngoại giao vào ngày 22/12/1992. Mối quan hệ giữa hai quốc gia đã phát triển nhanh chóng với hai lần nâng cấp từ “Quan hệ đối tác toàn diện trong thế kỷ XXI” (năm 2002) lên thành “Đối tác chiến lược” (năm 2009). Hiện nay, hai nước đã và đang có quan hệ hợp tác sâu rộng trên mọi lĩnh vực, trong đó có giáo dục và đào tạo. Có thể coi mối quan hệ Việt Nam – Hàn Quốc là điển hình về mối quan hệ có nền tảng từ văn hóa và lịch sử tương đồng.

* Về lịch sử, Việt Nam và Hàn Quốc đều là quốc gia có lịch sử lâu đời với truyền thống chống giặc ngoại xâm. Lịch sử đấu tranh chống giặc ngoại xâm đã hình thành nên tinh thần yêu nước và ý thức dân tộc của cả hai quốc gia.

* Về văn hóa, có vị trí địa lý cùng nằm ở châu Á, Việt Nam và Hàn Quốc đều sớm có nền giáo dục và thi cử theo tinh thần Nho giáo. Những nét tương đồng về lịch sử, văn hóa giúp cho hai quốc gia dễ xích lại gần nhau hơn, đặc biệt là trong hợp tác về giáo dục và đào tạo (GDĐT).

Trong giai đoạn 2016 – 2020, giáo dục cũng được coi là một trong các ưu tiên trong Chiến lược đối tác phát triển của Hàn Quốc với Việt Nam. Theo thống kê của Cục Đầu tư nước ngồi, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, tính đến cuối tháng 10/2017, đầu tư trực tiếp của Hàn Quốc vào Việt Nam trong lĩnh vực GDĐT đạt gần 66 triệu USD với 62 dự án, chiếm khoảng gần 9% tổng vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực này của Việt Nam.

Hiện nay có rất nhiều bạn trẻ với ước mơ được đi du học Hàn Quốc gửi gắm niềm tin và ước mơ của mình tới những trung tâm uy tín để có thể bước chân tới đất nước xinh đẹp này. Trung tâm du học Coseco là một trong những trung tâm uy tín bậc nhất Hà Nội là nơi mà các bạn có thể gửi gắm ước mơ của mình.

Với tư tưởng và tinh thần ham học hỏi, luôn sẵn sàng đối mặt trước khó khăn thử thach để thu hoạch được nhiều kiến thức, kỹ năng và rèn luyện bản thân trước khi ra trường. Trung tâm du học Coseco là nơi em được vinh dự được thực tập và trải nghiệm tại đây trong vòng 2 tháng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ COSECO1. Giới thiệu khái quát về công ty, lịch sử hình thành và phát triển</b>

<b>1.1 Giới thiệu khái qt về cơng ty</b>

- Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ COSECO - Giám đốc: Nguyễn Thanh Hoàng

- Trung tâm du học Coseco thành lập năm 2018

- Trải qua 5 năm hoạt động với bao nỗ lực không ngừng nghỉ, đến nay Trung tâm du học Coseco đã thực hiện được ước mơ của hàng nghìn học sinh đặt chân đến Hàn Quốc. 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Kể từ ngày thành lập công ty đến nay công ty cổ phần thương mại và dịch vụ coseco đã khơng ngừng hồn thiện về mặt tổ chức cũng như chuyên môn của đội ngũ giáo viên, nhân viên. Với đội ngũ nhân viên xử lý hồ sơ có trình độ chun môn cao, được đào tạo bài bản, Trung tâm Coseco cam kết giúp các học viên thực hiện được ước mơ du học Hàn Quốc của mình. Cùng với đó là đội ngũ giáo viên tiếng Hàn có trình độ chun mơn cao cam kết đầu ra cho các học viên và giúp các học viên nắm chắc kiến thức, kỹ năng giao tiếp để học tập tại Hàn Quốc.

<b>2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động</b>

Hiện tại trung tâm được đặt tại số 47tt38 khu đô thị văn phú, phường Phú La, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội.

Coseco định hướng trờ thành một đơn vị cung cấp dịch vụ du học Hàn Quốc đứng đầu Việt Nam. Là nơi thực hiện ước mơ du học Hàn Quốc cho các bạn trẻ trên khắp cả nước. Giúp các bạn học sinh có cơ hội bước chân vào ngưỡng cửa của các trường đại học Hàn Quốc mà các bạn hằng mong ước. Bên cạnh đó trung tâm là nơi đào tạo cho các học viên mong muốn được tìm hiểu về ngơn ngữ Hàn Quốc giúp các bạn có kiến thức và kỹ năng tiếng Hàn đạt chuẩn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<i>(Nguồn: Trung tâm du học Coseco)</i>

<b>3. Sơ đồ tổ chức</b>

<b>II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY1. Nghiệp vụ bộ phận xử lí hồ sơ tại cơng ty</b>

Trong 2 tháng, em đã được tiếp xúc với các loại hình cơng việc khác nhau. Thời gian đầu còn nhiều bỡ ngỡ nên đã khơng tránh khỏi nhiều sai xót nhưng cùng với đó em được học hỏi thêm nhiều kiến thức mới, có thêm nhiều mối quan hệ và được làm quen với công việc mới. Sau khi dần làm quen với môi trường em đã được tiếp nhận những công việc phù hợp mà phịng ban giao phó.

Trong tháng đầu thực tập em đã làm việc bên bộ phận marketing truyền thơng và tư vấn du học. Em đã được tìm hiểu về quy trình tư vấn du học, tham gia trực tiếp vào tư vấn cho học sinh để các em có thể lựa chọn được trường và ngành học mong muốn. Để có thể tư vấn cho học sinh một cách chuẩn xác nhất em cần phải nắm rõ về chi phí, lộ trình, trường học và mơi trường của các trường đại học tại Hàn Quốc. Đồng thời với việc tư vấn du học em là người sẽ phải là người nắm bắt rõ những thông tin liên quan đến du học Hàn Quốc để có thể cập nhật nhanh nhất và chính xác nhất đưa đến cho học sinh thông qua trang chủ facebook du học Hàn Quốc cùng Coseco. Ngoài ra cũng cần lên các bài viết để quảng bá cho công ty giúp các học sinh quan tâm đến du học có thể biết đến trung tâm du học Coseco.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Trong tháng tiếp theo em đã được chuyển qua bên bộ phận xử lý hồ sơ du học. Tại đây em được tìm hiểu về quy trình, các list danh sách hồ sơ mà một học sinh cần chuẩn bị để đi du học Hàn Quốc. Nhân viên xử lý hồ sơ sẽ tổng hợp những giấy tờ liên quan đến học sinh, giúp học sinh chứng minh tài chính của gia đình, các đơn từ đảm bảo chi trả chi phí của học sinh khi học tại Hàn Quốc. Sau đó dịch thuật Việt - Anh và công chứng các giấy tờ. Ngoài ra em sẽ hỗ trợ khai form kế hoạch học tập, giới thiệu bản thân, các đơn từ của trường bằng tiếng Hàn cho học sinh. Để đạt được hiểu quả cơng việc tốt nhất địi hỏi người xử lý hồ sơ cần phải hết sức cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng ứng biến tốt.

Ngồi các cơng việc chính em cũng sẽ tham gia hỗ trợ lập các danh sách phỏng vấn nộp cho các trường đại học Hàn Quốc. Trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn cho học sinh tiếp cận tìm hiểu về trường cách giới thiệu bản thân, chuyên ngành mong muốn học để học sinh có thể phỏng vấn một cách tự tin nhất.

Khi được giao phó một cơng việc em ln đặt trách nhiệm lên hàng đầu để khơng có sai xót và cơng việc ln được hồn thành một cách nhanh chóng và tốt nhất. Em ln cố gắng để hồn thành thật tốt cơng việc được giao và nỗ lực hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

<b>2. Kết quả đạt được trong q trình thực tập tại cơng ty</b>

Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Coseco em đã nhận được những kiến thức đáng giá và những thành quả nhất định.

- Phòng ban marketing: Em đã giúp công ty tiếp cận được nhiều hơn với các học sinh có mong muốn du học tại các trường đại học Hàn Quốc. Tư vấn cho học sinh và phụ huynh về quy trình du học để học sinh và phụ huynh nắm rõ và quyết định trường và chuyên ngành mong muốn.

- Phòng ban xử lý hồ sơ: Em đã hoàn thiện 13 bộ hồ sơ Top 3 giúp các học sinh ra code và đạt được ước mơ đặt chân đến trường đại học Hàn Quốc. Ngoài ra cũng hoàn thiên các bộ hồ sơ Top 2 để học sinh có thể nộp tại đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam và phỏng vấn.

(ảnh)

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Được làm việc với những đồng nghiệp trẻ, môi trường làm việc năng đồng và chuyên nghiệp giúp em làm việc nhanh nhẹn hơn đồng thời có tâm lý thoải mái để hồn thành tốt công việc. Công việc đã mang lại cho em nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý giá sẽ giúp đỡ em rất nhiều trong công việc sau này của mình. Mỗi một trải nghiệm đều q giá và nó sẽ giúp em mạnh mẽ hơn và vững bước trong tương lai.

- Nắm bắt được thông tin cơ bản về công ty, cơ cấu tổ chức, quy chế

- Nắm bắt một số thông tin cơ bản của các trường đại học Hàn Quốc Marketing 6/11/2023

- Tham gia bộ phận truyền thơng quảng cáo hình ảnh cơng ty

- Tham gia vào tư vấn định hướng cho học sinh muốn

- Giúp cơng ty tiếp cận các học sinh có mong muốn tham gia trương trình du học Hàn Quốc

- Định hướng cho học sinh và phụ huynh hiểu rõ các quy trình du học

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

- Hồn thiện một số kỹ năng văn phòng word, excel, powerpoint, ... chuẩn bị cho các học sinh - Giúp học sinh dựng thu nhập, chứng minh tài chính gia đình

- Dịch thuật công chứng các giấy tờ

- Giúp học sinh khai báo đơn từ cam kết bảo trợ học

- Hiểu rõ quy trình và các hồ sơ cần chuẩn bị cho du học Hàn Quốc - Luyện tập khả năng nói và viết tiếng Hàn

- Nâng cao khả năng tiếng Anh thông qua dich thuật hồ sơ - Hoàn thiện các kỹ năng word, excel,...

- Hoàn thiện 13 bộ hồ sơ Top 3 giúp các học sinh đặt chân đến Hàn Quốc

- Hoàn thiện các bộ hồ sơ Top2 để học sinh nộp lên đại sứ quán Hàn Quốc và phỏng vấn

- Được trải nghiệm cách làm việc với các trường đại học Hàn Quốc

<b>2. Nhận xét và đánh giá về q trình thựuc tập tại cơng ty</b>

Trong q trình 2 tháng thực tập tại cơng ty cổ phần thương mại và dịch vụ Coseco, được sự hướng dẫn tận tình của anh chị trong cơng ty cũng như sự giúp đỡ của giảng viên phụ trách Đào Huyền Trang và các thầy cô trong khoa quốc tế. Sau một thời gian tiếp xúc với công việc em đã được cải thiện một số điểm yếu của bản thân để hồn thành cơng việc tốt hơn. Bên cạnh đó em cũng được tiếp xúc với một môi trường làm việc chuyên nghiệp, làm

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

quen được nhiều mối quan hệ mới. Làm quen được tác phịng làm việc và cách xử lý tình huống từ những người đã có kinh nghiệm.

Tuy găp khơng ít khó khăn khi lần đầu làm về lĩnh vực du học cần phải nắm rõ nhiều kiến thức chuyên môn. Nhưng sau khoảng thời gian thực tập em đã học hỏi được nhiều điều mới, từ đó có thể tự tin hồn thành cơng việc khi được giao phó. Cơng việc cũng giúp em trưởng thành hơn, biết cách làm việc một cách chuyên nghiệp, cách quản lý thời gian hiệu quả. Và cũng giúp em cố gắng hơn mỗi ngày để hoàn thiện bản thân một cách tốt nhất.

3. Kiến nghị và đề xuất

- Về phía cơng ty: Cần tập trung về khâu marketing và hình ảnh nhiều hơn để tìm kiếm những học sinh có mong muốn tham gia trương trình du học Hàn Quốc. Cần tập trung vào những thế mạnh vốn có từ đó nâng tầm giá trị công ty cũng như dễ dàng tiếp cận học sinh hơn. Cùng với đó khơng thể thiếu sự đồng lòng của mỗi nhận viên nhận ra các điểm thiếu xót để từ đó khắc phục và thay đổi hồn thiện tốt hơn.

- Về phía nhà trường: Ngoài đào tạo lý thuyết cơ bản trên lớp cần tổ chức thực hành nhiều hơn để sinh viên có thể làm quen và tiếp cận tránh bỡ ngỡ sau này.

<b>4. Kết luận</b>

Mỗi sinh viên ngoài học lý thuyết trên giảng đường cần cố gắng thực hành nhiều hơn trong thực tế. Điều này vừa làm cho năng lực của mình được nâng cao mà cịn làm cho mình đỡ bỡ ngỡ khi gặp tình huống khẩn cấp và mới lạ.

Trong 2 tháng thực tập tại công ty cổ phần thương mại Coseco đã đem lại cho em nhiều kỉ niêm khó quên. Cùng với đó giúp em tiếp thu những kiến thứuc bổ ích, được tham gia vào một một trường làm việc chuyên nghiệp. Em có thể ứng dụng những kiến thức đã học trên lớp vào thực tế qua đó nâng cao năng lựuc của bản thân. Qua đây em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Coseco đã tạo điều kiện tốt nhất để em hồn thành đợt thựuc tập tại cơng ty. Em cũng xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn cơ Đào Huyền Trang đã hộ trợ tận tình trong khoảng thời gian em thực tập tại doanh nghiệp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>TÀI LIỆU THAM KHẢO</b>

1. Du học Hàn Quốc cùng Coseco truy cập vào ngày 28/12/2023

2. Trung tâm du học Coseco truy cập vào ngày 30/12/2023

3. Trung tâm du học Coseco truy cập vào ngày 30/12/2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>ĐƠN VỊ: ………</b>

<b>………^{CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM}Độc lập – Tự lo – Hạnh phúcPHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP</b> Họ và tên sinh viên thực tập: ……….………

Lớp: …………..Ngành: ……… Khóa học: ………..………

Đơn vị thực tập: ……….………

Địa chỉ đơn vị thực tập: ……….………

Thời gian thực tập: từ ngày….tháng….năm…..đến ngày….tháng….năm……….………

<b>1. Chấp hành nội quy, quy định của cơ quan:</b>

</div>