Báo cáo kiến tập đơn vị kiến tập công ty tnhh giáo dục master english

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.03 MB, 25 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI

- Liên hệ, trao đổi với giảng viên hướng dẫn đúng theo lịch hẹn hoặc theo

- Thực hiện các yêu cầu do giảng viên hướng dẫn về nội dung báo cáo.

2

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Hình thức trình bày

Theo hướng dẫn của Khoa (khơng có lỗi chính tả trong văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ ràng, văn phong trong sáng, khơng có câu tối nghĩa, đạt yêu cầu về số trang tối thiểu…)

Lời mở đầu

- Nêu được lý do chọn đề tài - Mục tiêu nghiên cứu

Trình bày được hoạt động kinh doanh thương mại và công tác tổ chức quản lý của đơn vị kiến tập.

Cần đạt yêu cầu:

- Mô tả trung thực, đầy đủ về hoạt động kinh doanh thương mại, tổ chức quản lý.

- Đánh giá về hoạt động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp.

Mô tả được hoạt động của một công việc cụ thể trong doanh nghiệp.

Cần đạt yêu cầu:

- Nêu được lý do chọn vị trí mơ tả - u cầu về trình độ chuyên môn,

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Chương 3 kỹ năng

- Mô tả được công việc hàng ngày, cuối tháng, quý, năm

- Nhận xét trung thực, khách quan

Phần kết luận

Nêu tóm tắt những điểm nổi bật của báo cáo, nêu những gì đã tìm hiểu và học hỏi được trong quá trình kiến tập. 0.5

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU...1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP KIẾN TẬP...2

1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp...2

1.4. Phương hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tương lai ……3

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ TỔ CHỨC QUẢNLÝ CỦA DOANH NGHIỆP...5

2.1. Hoạt động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp...5

2.1.1. Thị trường kinh doanh...5

2.1.2. Khách hàng...5

2.1.3. Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp...5

2.2. Tổ chức quản lý của doanh nghiệp...6

2.3. Nhận xét về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp...7

CHƯƠNG 3: MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP....8

3.1. Lý do lựa chọn công việc...8

3.2. Vai trị, vị trí, ý nghĩa của cơng việc...8

3.2.1. Vai trị và vị trí của cơng việc Digital Marketing...8

3.2.2. Ý nghĩa...9

3.3. u cầu về trình độ chun mơn, kỹ năng, đạo đức nghề tại công ty...9

3.4. Mô tả hoạt động hàng ngày tại công ty...10

3.5. Nhận xét về công việc được mô tả...12

KẾT LUẬN...13

TÀI LIỆU THAM KHẢO...14

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay Marketing Online đang là một trong những kênh truyền thông và bán hàng hiệu quả nhất mà doanh nghiệp có thể áp dụng vào hoạt động kinh doanh, nhờ sự phát triển của Internet và sự thay đổi hành vi của người dùng. Những lợi ích mà doanh nghiệp có tận dụng từ việc tiếp thị trực tuyến chính là việc tiết kiệm được chi phí và nâng cao khả năng tiếp cận đến người dùng nhờ vào xu hướng sử dụng Internet ngày càng tăng, đây là 2 trong số những mục tiêu lớn mà bất cứ một chiến lược Marketing nào cũng hướng đến. Vì vậy có thể thấy một nhân viên Marketing Online hiện nay phải được trang bị rất nhiều kiến thức về tiếp thị thơng thường lẫn tiếp thị số. Chính vì những đòi hỏi này, em thực hiện kiến tập và làm bản báo cáo để có thể đúc kết được những kiến thức khi đã trải nghiệm thực tế ở cơng ty. Đồng thời có thể đóng góp một vài ý kiến để góp phần cải thiện tình hình thương mại điện tử của công ty mà em đang kiến tập.

Công Ty TNHH Giáo Master English là doanh nghiệp mà em lựa chọn để kiến tập lần này. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, công ty tự hào đã giúp hàng học viên tự tin giao tiếp tiếng anh. Về bộ phận Marketing, công ty vẫn đang trong q trình hồn thiện và phát triển các kênh tiếp thị và truyền thơng của mình. Thơng qua quá trình kiến tập, bài báo cáo sẽ đưa ra khái quát các thông tin về Công ty, quá trình hoạt động, những thuận lợi và khó khăn, cuối cùng là tìm hiểu về vị trí Marketing Online của cơng ty.

Để hồn thành bài kiến tập này, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của toàn bộ tập thể nhân viên tại công ty, ban lãnh đạo của công ty và đặc biệt là anh Hải đã hướng dẫn tận tình về cơng việc và giúp đỡ trong việc thu thập thơng tin trong suốt q trình kiến tập. Bên cạnh đó em xin gửi lời cảm ơn đến cô Lê Trường Diễm Trang - giáo viên phụ trách hướng dẫn kiến tập, đã chỉ dẫn để em hoàn thành trọn vẹn bài báo cáo kiến tập.

Em xin chân thành cảm ơn.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP KIẾN TẬP1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC MASTER ENGLISH

Đại diện pháp lý Đỗ Văn Quản (Giám đốc công ty) Giấy phép kinh doanh 0313165105

Trung tâm ngoại ngữ Saigon American English thuộc công ty TNHH giáo dục Master English được khởi nguồn từ Câu Lạc Bộ English4U được thành lập năm 2012.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Cơng ty chính thức được Cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0313165105 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp đăng ký lần đầu ngày 17/3/2015, có địa chỉ trụ sở tại 234/3A Bạch Đằng, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam là chủ sở hữu hợp pháp website sas.edu.vn.

Sau 8 năm hoạt động, trung tâm đã phủ sóng 23 tỉnh thành với gần 70 chi nhánh thu hút được hơn 150,000 học viên tham gia, hơn 1,160,000 lượt theo dõi trên các kênh online và đội ngũ giảng viên đến từ các quốc gia khác ngày càng gia tăng.

1.2.2. Các nhân tố tác động đến quá trình hình thành và phát triển của đơnvị

Ma trận SWOT

Điểm mạnh (Strengths)Điểm yếu (Weaknesses)

- Hiện tại trung tâm đã có 25 chi nhánh ở TP.HCM và 50 chi nhánh trên khắp các tỉnh thành trên cả nước.

- Là một trong những trung tâm anh ngữ uy tín nhất hiện nay với hàng ngàn học viên theo học.

- Trung tâm chuyên luyện Tiếng Anh giao tiếp. Đặc biệt có cả Tiếng Anh Du lịch, Tiếng Anh cho Nhà Hàng Khách Sạn, Tiếng Anh cho Phỏng vấn ứng tuyển.

- Có đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, sáng tạo và nhiệt huyết trong

- Kênh truyển thông chỉ tập trung vào một kênh đó là Facebook dẫn đến rất dễ rủi ro.

- Đội ngũ nhận sự trẻ nên khá ít kinh nghiệp làm việc.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

- Q trình hội nhập hóa ngày càng tăng dẫn đến lượng lớn nhu cầu học tiếng anh ngày càng nhiều. - Xu hướng mạng xã hội đang phát

triển ví dụ như: Facebook, Tiktok,… nhờ vậy mà việc tiếp cận với khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn bao giờ hết.

- Đại dịch covid 19 tác động một thách thức không hề nhỏ đối với các ngành đặc biệt là lĩnh vực giáo dục. - Truyền thông số ngày càng phát

triền mạnh mẽ nó kéo theo các đối thủ tiềm ẩn dễ dàng gia nhập ngành hơn.

- Giá đất tăng lên khiến cho việc phải bỏ ra một khoản chi tiêu thể mặt bằng là rất lớn,

1.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động.1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ

Chức năng:

Công Ty TNHH Giáo Master English hiện nay đang hoạt động với hình thức đào tạo giáo dục có khắp các cơ sở trên tồn quốc. Để có được sự uy tín nhất, cơng ty đã chứng tỏ mình qua các kết quả của học viên và hơn 500.000 học viên theo học, trong số đó đã có nhiều người đi du học và làm việc ở những công ty đa quốc gia.

Nhiệm vụ:

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Đối với cơng ty: ln tìm kiếm, mở rộng thị trường để có thể đa dạng hóa các khóa đào tạo của cơng ty, từ đó có thể dễ dàng thâm nhập thị trường và tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Đối với cộng động: thường xuyên tham gia vào các hoạt động, sự kiện giáo dục trong và ngồi nước để có thể mang đến những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng giáo dục ngoại ngữ cũng như xã hội.

Liên tục tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ với nhiều đối tác để có những kết quả tốt nhất, phục vụ cho nhu cầu của các cơng ty trong và ngồi nước.

Đối với Nhà nước: làm tốt các nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với nhà nước, luôn tuân thủ theo quy định của Pháp luật

Đối với công nhân viên: xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện và chuyên nghiệp. Tạo điều kiện nâng thu nhập tối ưu và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên trong công ty.

1.3.2. Lĩnh vực hoạt động

Trung tâm ngoại ngữ Saigon American English được viết tắt là trung tâm ngoại ngữ SAS là một trong những trung tâm đầu tiên đào tạo tiếng Anh theo mơ hình kết hợp “Class – Club – Tour – Coffee”. Đây là mơ hình kết hợp giữa học và du lịch nhằm tạo ra môi trường giao tiếp thường xuyên giúp học viên nhanh chóng cải thiện khả năng ngơn ngữ của mình. Được biết đến là một trong những câu lạc bộ chất lượng nhất tại thành phố Hồ Chí Minh với số lượng bạn bè nước ngồi tham gia đơng đảo và khơng ngừng tăng lên. Ngoài giờ học kiến thức trên lớp như thường lệ, SAS tổ chức các câu lạc bộ cuối tuần nhằm thu hút các bạn trẻ đến tham gia sinh hoạt và học tập. Khơng dừng lại ở đó, SAS còn tổ chức các Tour du lịch giúp học viên và bạn bè quốc tế tham gia để có thể vừa trải nghiệm văn hóa của từng vùng miền vừa có thể giao lưu học hỏi và nâng cao trình độ giao tiếp tiếng Anh cho học viên.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Là trung tâm ngoại ngữ có mơ hình giảng dạy theo phong cách mới với đội ngũ giảng viên 100% đạt chuẩn Tesol quốc tế. Hiện nay, không chỉ sinh viên mà cả những người đã đi làm có khả năng giao tiếp tiếng Anh vẫn cịn rất hạn chế. Chính vì thế, trung tâm ngoại ngữ Saigon American English đã quyết tâm xây dựng một mơ hình học tiếng Anh mới lạ kết hợp với du lịch và học tiếng Anh. Học viên có cơ hội tương tác 100% với giáo viên trong nước và quốc tế giúp cho việc học Anh văn trở nên nhẹ nhàng hơn nhưng cũng không kém phần hiệu quả.

SAS được biết đến với phương pháp riêng biệt, đặc trưng cho trung tâm: - Interactive Edition (Ngôn ngữ gốc)

- Bilingual verbal communication (Phương pháp truyền khẩu song ngữ) - Trí nhớ siêu liên tưởng

- Môi trường học thực tế

- Phương pháp dạy học thông minh chuẩn Mỹ - Lớp học thoải mái

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

1.3.3. Tầm nhìn, sứ mệnh- Tầm nhìn:

Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Công Ty TNHH Giáo Master English phấn đấu trở thành:

• Trung tâm chuyên đào tạo Tiếng Anh Giao Tiếp uy tín nhất trên cả nước.• Hướng đến một mơi trường học chất lượng nhất cho học viên.

- Sứ mệnh:

Đối với thị trường:

Cung cấp các khóa học chất lượng - hiệu quả và phù hợp với mức thu nhập của từng khu vực.

Đối với khách hàng và đối tác:

Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “ Người đồng

hành ” cùng với đối tác và khách hàng.

Luôn gia tăng các giá trị dịch vụ hấp dẫn và bền vững.

Đối với nhân viên:

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn.Tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.

Đối với xã hội:

Hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội.

Đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng.Thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

- Giá trị cốt lõi:

1.4. Phương hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tương lai

Công Ty TNHH Giáo Master English đã và đang dần hồn thiện các cơng tác về nâng cao chất lượng đào tạo, mở rộng thị trường, tạo ra môi trường học tập thú vị và đóng góp tích cực cho cộng đồng học tiếng anh. Dựa trên những điều trên, công ty đã đặt ra các định hướng cho năm 2020 – 2025 như sau:

Thị trường:

Mở rộng thêm 9 chi nhánh tại Hồ Chí Minh

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

3 chi nhánh tại Hà Nội

5 chính nhánh các tỉnh miền Trung 5 chi nhánh tại các tỉnh miền Tây

Sản phẩm: Liên tục đổi mới sản phẩm cũng như cả về chất lượng đào tạo

Nhân sự: Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tác phong nghiêm túc và đặc biết đội ngũ giáo viên phải có bằng Tesol chuẩn quốc tế.

Cộng đồng: Tổ chức các chương trình trao học bồng học Tiếng Anh miễn phí tại trung tâm cho các sinh viên hiếu học nhưng có điều kiện kinh tế khó khăn.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ TỔ CHỨCQUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP

2.1. Hoạt động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp

2.1.1. Thị trường kinh doanh

Là công ty hoạt động theo mơ hình B2C

Hiện tại với hơn 75 chi nhánh trên toàn quốc chuyên đào tạo các lớp Tiếng Anh Giao Tiếp cho hầu hết cá độ tuổi từ trẻ em đến người lớn, đã giúp hớn hàng ngàn học viên lấy lại sự tự tin giao tiếp tiếng anh, trong đó nhiều người đã đi du học và làm việc ở những công ty đa quốc gia.

Hiện tại công ty cũng đang hợp tác với các doanh nghiệp đang mong muốn đào tạo cho nhân viên có một trình độ chuyên môn tốt nhất, giỏi ngoại ngữ để dễ dàng thương lượng hợp đồng với đối tác nước ngoài. Thị trường này là khơng hề nhỏ, bởi vì Việt Nam đang trong q trình hội nhập hóa với quốc tế mà trong khi đó trình độ giao tiếp bằng ngơn ngữ với người ngồi cịn hạn chế. Do vậy, tiềm năng hợp tác với các cơng ty cịn rất lớn.

Ngồi ra, cơng ty cịn đào tạo những lớp dạy Tiếng Anh cho ngành Du Lịch, Tiếng Anh cho ngành Khách Sạn,…

2.1.2. Khách hàng

Các khách hàng của công ty chia ra làm 2 nhóm Các bạn nhỏ, thiếu niên từ 7 – 17 tuổi

Nhóm thứ 2 là những bạn tân sinh viên, người đi làm, nhân viên văn phòng,… từ 18 tuổi trở lên.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

2.1.3 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng doanh thu đã đạt được của Công Ty TNHH Giáo Master English trong lĩnh vực giáo dục từ năm 2018 đến 2019 (đơn vị: Việt Nam đồng):

Doanh thu Công Ty 58.254.582.011 67.113.917.976 Có thể thấy từ bản doanh thu hoạt động kinh doanh, tình hình của Cơng ty Cổ phần Trang thiết bị Y tế Nguyên Quốc trong 2 năm gần đây đang có những chuyển biến tích cực khi doanh thu của năm 2019 tăng khoảng 15% so với năm trước.

2.2. Tổ chức quản lý của doanh nghiệp

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty:

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

2.3. Nhận xét về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpNhững mặt đạt được

Nhờ những nỗ lực không ngừng đổi mới và phát triển trong suốt 12 năm hoạt động, Công Ty TNHH Giáo Master English không chỉ tao được sự tín nhiệm cao từ phía những đối tác và học viên mà còn đạt được nhiều thành tựu lớn cụ thể là các chứng nhận kiểm định chất lượng và đạt được vị trí cao về đánh giá chất lượng khóa học. Từ kết quả kinh doanh cho thấy thị trường đang có tiềm năng rất lớn đặt biệt về cả chất lượng nguồn nhân lực, và số lượng khách hàng tiềm năng vô cùng lớn, đồng thời cũng tạo ra nhiều khó khăn thách thức đối với cơng ty trong tương lai vì ngày càng có nhiều sự cạnh tranh gia nhập vào ngành.

Những hạn chế

- Số lượng nhân viên cịn non trẻ nên khơng thể tránh khỏi những trường hợp công

việc không giải quyết được.

- Ngân sách chạy quảng cáo khóa học, quảng bá thương hiệu trên các trang mạng xã hội cịn hạn chế.

- Có sự kiêm nhiệm các chức năng, phịng ban như quản lí mảng marketing kiêm việc thiết kế web.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

CHƯƠNG 3: MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP3.1. Lý do lựa chọn công việc

Là một sinh viên tơi muốn dấn thân, trải nghiệm những gì mình thích đặc biệt là Marketing. Hơn nữa, tơi khơng muốn chỉ là một đứa sinh viên chỉ biết lí thuyết suông. Trải nghiệm môi trường doanh nghiệp giúp tôi biết được nhiều kiến thức hơn, giàu kinh nghiệm hơn. Ngoài ra, tơi chọn cơng ty bởi vì trình độ tiếng anh hiện tại cịn yếu và thiếu rất nhiều. Tơi muốn trao dồi, cải thiện nó nhiều hơn nữa.

Digital Marketing còn là phương thức quảng cáo tận dụng triệt để và tối ưu hóa mạng Internet cũng như các phương tiện điện tử khác như: email marketing, social media marketing, search engine marketing (SEO),…Chính vì sự ảnh hưởng, tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp nên cơ hội việc làm khá nhiều. Đáp ứng được xu hướng thị trường hiện nay. Vì thế tơi đã chọn kiến tập Marketing Online

3.2. Vai trị, vị trí, ý nghĩa của cơng việc

3.2.1. Vai trị và vị trí của cơng việc Digital Marketing

- Marketing Online mang đến cơ hội cạnh tranh công bằng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp

- Là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường nhất là đối với các doanh nghiệp vừa

</div>

Báo cáo kiến tập đơn vị kiến tập công ty tnhh giáo dục master english

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về