_ LAP KE HOACH
CAI TIEN CHAT LUONG BENH VIEN
Giang viên: ...
Tổ Quản lý chất lượng
05/04/2024
Chuan dau ra
» Giai thich duoc tam quan trong va ý nghĩa của việc lập
kế hoạch CTCLBV
> Trình bày được các bước lập kế hoạch CTCLBV
> Lập được kế hoạch CTCLBV phù hợp với thực tiễn Khoa,
Phòng
05/04/2024 Phương pháp sư phạm y học
2ˆ Tầm quan trọng, ý nghĩa của lập KH CTCLBV
ae Quy trình, khung lập kế hoạch CTCLBV
vA Thực hành lập kế hoạch CTCLBV
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Kể hoạch và phương pháp học tập
> Thời gian: 02 tiết (100 phút), nghỉ giải lao 10 phút
> Phương pháp:
x Chia 5 người/nhóm
“ Thảo luận nhóm, viết, trình bày, đặt câu hỏi, trả lời câu
hỏi, bình luận
“ Thực hành lập kể hoạch CTCLBV
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Khái niệm kế hoạch
Kế hoạch là xác định, dự kiến các định
hướng, mục tiêu cần đạt được trong giai
đoạn ngắn hạn hoặc dài hạn kèm theo lộ
trình và các hoạt động, giải pháp cụ thể để
đạt các mục tiêu đề ra đó
Phpư háp ơ sư pn hạmg y học 05/04/2024
Tam quan trong, y nghia cua ké hoach CTCLBV
> Lập kế hoạch giúp đưa ra các định hướng hoạt động
nhằm CTCL
> Giúp tổ chức đạt được mục tiêu CTCL
> Giúp xác định và phân công nhiệm vụ cho từng đối
tượng tham gia
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Quy trinh lap ké hoach
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Khung ké hoach CTCLBV
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Ké hoach CTCLBV mau (1)
> Van dé ton tai:
“Tý lệ người bệnh, người nhà người bệnh,
khách hàng phản ánh về thời gian chờ khám,
quy trình, tổ chức KBCB tại Khoa Khám bệnh
cao 60% vao Quy II/2023”
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Ké hoach CTCLBV mau (2)
~ Thành lập Tổ công tác, gồm:
“ Điều dưỡng trưởng, Điều dưỡng hành chính Khoa
Khám bệnh
“ 01 thành viên của Tổ QLCL
“ Ø1 thành viên của Phịng Cơng nghệ thông tin
“ Ø1 thành viên Phòng Cung ứng
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Ké hoach CTCLBV mau (3)
Danh gia nhu cau cai tién
Cập nhật quy trình khám bệnh
ngoại trú
Thiết kế bảng sơ đồ hai quy trình
2 khám bệnh ngoại trú: NB có 5 5 25
BHYT, Khơng có BHYT
Mua 05 màn hình tivi hiển thị
3 danh sách NB, thời gian chờ 5 5 25
khám trước cửa phòng khám
Xây dựng phân mềm hiển thị
4 thời gian chờ khám, thời gian 4 5 20
KBCB thực
05/04/2024 Phương pháp sư phạm y học
Ké hoach CTCLBV mau (4)
Kế hoạch CTCL Quy trình khám bệnh ngoại tru
tại Khoa Khám bệnh, BVĐK Phương Đông nắm 2023
^Cập nhật quy trình^ : Khoa ; DD : Quy trình khámx: ,
, Sea Hanh chinh Truong bệnh ngoại trú
khám bệnh ngoại trú Th11/2023 : được cập nhật,
and Th11/2023 SA ` DD , , khoa ban hành
1 triệu DDT Truong
Tqhuiyết ktếrìn pang ásmo độ bhéani Kho, a THI2/Z0234 wn Hành chính rureưởng NB- hiểu và thcơực
lR12/2023
ngoại trú: NB có BHYT, and 50tiệu khoa men ee dung
: Trưở; ng
Không có BHYT Khoa can
, ook
Mua 05 man hinh tivi<<, ` 05 màn hình cơng
hiển thị danh sách NB, tạ › Phòng Cung 2 waa Ơi
thời gian chờ khám
trước cửa phòng khám : PhòngCNIT ứng IÔQICL khai thời gian chờ
Phòng
khám, thời gian
CNTT
KBCB thực
Xây dựng phần mềm › Khoa Khám NB biết được thứ
hiển thị thời gian chờ tự chờ, thời gian
_ 71. bệnh
khám, thời gan KBOB chy khám, thời
thực gian KBCB thực
Tổng kinh phí dự kiến 54 triệu (vnđ)
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Ké hoach CTCLBV mau (5)
Đánh giá kê hoạch
Đạt Không đạt
Cập nhật quy trình khám Th11/2023 x
bénh ngoai tru
Thiết kế bảng sơ đồ hai quy
trình khám bệnh ngoại trú: Th11/2023 X
NB có BHYT, Khơng có BHYT
Mua 05 màn hình tivi hiển thị
danh sách NB, thời gian chờ Th12/2023 X
khám trước cửa phòng khám
Xây dựng phần mềm hiển thị
thời gian chờ khám, thời gian Th12/2023 X
KBCB thực
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Phương pháp 05/04/2024
Thực hành lập kể hoạch CTCLBV (45 phút)
° Chia 5 học viên/nhóm
° Xây dựng kế hoạch CTCL về một chủ đề
° Đại diện nhóm trình bày kế hoạch CTCLBV
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Thao luan toan thé
(5 phut)
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
Tóm tắt bài học
> Khái niệm
> Tầm quan trọng, ý nghĩa của lập kế
hoạch CTCL
>- Quy trình, khung lập kể hoạch CTCLBV
Phương pháp sư phạm y học 05/04/2024
m- . 201000)...
a ¢.
s
LL( KẾ.
: