tiểu luận assignmentemail marketing xây dựng chiến lượcemail marketing chip xinh store

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.3 MB, 26 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC

<b>EMAIL MARKETINGXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC</b>

<b>EMAIL MARKETING CHIP XINH STORE</b>

GVHD : Trần Quang Sang Lớp : EC17302 Họ tên sinh viên : Phan Thị Luân MSSV : PK02678

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Đăk Lăk, ngày 29 tháng 01 năm 2022

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>MỤC LỤC</b>

<b><small>Phần I : Sử dụng Email Client...1</small></b>

<small>1.</small> <b><small>Xây dựng danh sách email khách hàng:...1</small></b>

<b><small>2.Xây dựng nội dung thư thông báo:...2</small></b>

<b><small>3.Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư...4</small></b>

<b><small>4.Xây dựng danh sách email nhân viên công ty...4</small></b>

<b><small>6.Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư...67.Lựa chọn, đăng ký lĩnh vực kinh doanh.</small></b><small>...</small><b><small>Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc xác đSnh.8.Chuẩn bS tối thiểu 100 Group Fb cùng lĩnh vực kinh doanh....Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Phần I : Sử dụng Email Client</b>

<b>1. Xây dựng danh sách email khách hàng:</b>

Từ những email khách hàng cung cấp thông tin cho công ty thông qua Website,thông qua phiếu khảo sát và các thông tin thu thập được. Cơng ty có được danhsách khách hàng như sau:

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Nguyễn Nhật Anh <small></small>

Nguyễn Thị Thanh Thuỷ <small></small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>2. Xây dựng nội dung thư thông báo:</b>

<b>- Thông qua danh sách email của khách hàng mà công ty đã thu thập được. Công</b>

ty đã tạo ra một minigame để nhận thưởng.Nội dung bức thư như sau :Xin chào <xưng danh>, <Họ và tên>

Chúng tơi đến từ Cơng ty Thời Trang “<b>Chíp</b>” trân trọng thông báo về mã trúngthưởng nhân dịp kỉ niệm 10 năm thành lập công ty tại địa bàn thành phố Buôn MaThuột.

Mã trúng thưởng của <xưng danh> là <Mã trúng thưởng>Thời gian: Sáng 7h30 ngày 30/11/2021

Địa điểm: siêu thị Co.opmart, 71 Nguyễn Tất Thành, phường Tân An, thành phốBn Ma Thuột, tỉnh ĐắkLắk.

Kính mong q khách có thể sắp xếp thời gian để trở thành một trong những kháchhàng may mắn có được phần quà giá trị thơng qua chương trình “Bốc thăm trúngthưởng” như sau:

<b>GIẢI NHẤT: Một chiếc xe Vision 2022 phiên bản cá tính có smaertkey GIẢI NHÌ: Nhận ngay số tiền trị giá 2 triệu đồng kèm theo sản phẩm may mặc</b>

mới nhất của shop.

<b>GIẢI BA: Nhận ngay số tiền trị giá 1 triệu đồng kèm theo sản phẩm may mặc mới</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Cơng ty Thời Trang “<b>Chíp</b>”SĐT 0941560248

Đ/c: 549/8/33 Hà Huy Tập,tp Buôn Mê Thuật, Đaklak

Ký tênGiám đốc

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>3. Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư</b>

<b>- Thư nhận : Sau khi gửi thư theo hình thức cá nhân hóa, khách hàng sẽ nhận</b>

được thư như sau:

<b>4. Xây dựng danh sách email nhân viên công ty</b>

- Thống kê số lượng nhân viên của công ty, lập bảng danh sách email nhân viên:

<small>Nguyễn Đình Nguyê</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>- Gửi thư chúc mừng sinh nhật tới từng nhân viên trong công ty theo lịch gửi</b>

được thiết lập sẵn. Nội dung thư như sau :

<b>CÔNG TY TNHH MTV BTEC VIỆT NAMHAPPY BIRTHDAY</b>

Nhân dịp sinh nhật lần thứ nhất Cửa Hàng Thời Trang “Chíp” House xin gửi lời chúc mừng sinh nhật tới bạn. Chúc bạn có một ngày sinh nhật thật vui vẻ, hạnh phúc, có thật nhiều sức khoẻ, thành công trong công việc, hạnh phúc trong cuộc sống.

Luân

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>6. Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thưThư gửi: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>7. Lựa chọn, đăng ký lĩnh vực kinh doanh</b>

Lĩnh vực kinh doanh là thời trang bao gồm các loại thời trang khác nhau.Đặc biệt là mảng thời trang giới trẻ mang phong cách thời trang hiphop, đường phố, trẻ trung. Ngồi ra cịn có các phong cách dễ thương, cơng sở,lịch sự.8.Giới thiệu cửa hàng

Chip store là shop bán quần áo online

Chuyên oder các sản phẩm theo yêu cầu của khách hangMặt hang chủ yếu: là các sản phẩm hot trend, thời thượng, của giới trẻ hiện nay bao gồm nhiều mặt hàng từ áo quần, giày dép đến phụ kiện…

9.Phân tích sản phẩmTên

Hình ảnh minh họa

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

váy maxi

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

BST túi nhà C&K

Đầ m ren tay voan, dáng tiểu thư sangxịn

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Giày phản quang

10. Xác định chân dung khách hàng- Vị trí kinh doanh: Tồn quốc- Tuổi: 15 - 24

- Giới tính: Nam , Nữ

- Vấn đề quan tâm: Xu thế thời trang, phụ kiện thời trang/ điện thoại,mỹ phẩm, giày dẹp thời trang, trang sức, đồ ăn vặt, trà sửa, âm nhạc,phim, mạng xã hội,…

- Hành vi: Thường dùng điện thoại, máy tính có truy cập Internet(youtube/ MXH/ web/ sàn thương mại điện tử) => Xem giá, chất lượngsản phẩm, đánh giá sản phẩm

- Mối quan hệ/ sự kiện trong đời: tình yêu, tình bạn, sinh nhật/ cưới hỏi.- Thu nhập/ tài chính: 2 - 3 triệu

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

11.Thu nhập Data khách hàng

<b>a.</b> Dùng các phương tiện truyền thông

Các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí chính là nhữngnguồn thơng tin liên lạc vơ cùng hữu ích, có thể mang đến cho doanhnghiệp của bạn rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Hãy tìm đến những người đang được hưởng chế độ khuyến mại, nhữngngười đã dành giải thưởng,…. Họ là những đối tượng rất dễ trởthành khách hàng tiềm năng của bạn.

b. Dùng quảng cáo nhỏ – đa dạng

Để thu thập được nhiều thông tin data khách hàng cùng một lúc thì tachỉ có thể là tiến hành quảng cáo. Mặc dù vậy bạn chỉ nên xây dựng ýtưởng cho các chương trình quảng cáo với quy mơ nhỏ hoặc vừa thay vìnhững kế hoạch quảng cáo lớn. Sự lặp đi lặp lại nhiều lần của nhiềuquảng cáo nhỏ sẽ khiến khách hàng đơn giản nhận diện được thươnghiệu sản phẩm.

<b>c.</b> Lấy Data khách hàng qua mẫu đăng ký mua hàng

Nếu doanh nghiệp của bạn đang có một sản phẩm mới chuẩn bị đượcra mắt, thì việc lấy Data khách hàng qua mẫu đăng ký mua hàng sẽ làmột phương pháp cực kỳ hữu hiệu. Việc bạn cần làm chỉ là tạo mộtForm đăng ký mua hàng.

Nội dung chính của Form đăng ký này là để khách hàng đặt trước sảnphẩm trước ngày sản phẩm ra mắt chính thức cùng với một vài ưu đãidành riêng cho họ.

<b>d.</b> Tạo popup cửa sổ đăng ký Email

Một trang popup về những ưu đãi cho khách hàng, về các chương trình

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

bạn, thì hình thức thu thập data khách hàng bằng pop-up có thể khơngđạt hiệu quả như mong muốn.

Khơng những thế, việc hiển thị pop-up tràn lan, không khoa học, khôngxắp đặt thời gian hợp lý,… có thể gây ra sự phiền phức cho kháchhàng, thậm chí ảnh hưởng đến việc lướt Website của họ.

Bạn hãy cân nhắc việc thu thập data khách hàng bằng pop-up chỉkhi Web của bạn thật sự có traffic lớn, chương trình ưu đãi đủ sức hấpdẫn, lên lịch & sắp xếp thời gian hiển thị pop-up hợp lý, thiết kế bannerpop-up chất lượng… cùng nhiều vấn đề khác.

<b>e.</b> Xây dựng các chiến dịch SMM hoặc tổ chức Sự kiện

Ngoài việc thu thập data trên các công cụ online. Bạn hồn tồn có thểtổ chức các chiến dịch SMM như gửi quà tặng, hoặc tổ chức các cuộcthi online/offline trên các forum lớn hay các trang mạng xã hội nổitiếng.

Bạn phải đầu tư ngân sách hợp lý cho việc trao giải thưởng,sau đấy làm ra chiến dịch kêu gọi vote bằng việc đăng ký thông tin đểvote cho các bài thi. Nếu quy trình vote được tối giản, khơng tốnphí & thí sinh có các bài thi hấp dẫn thì tỉ lệ chuyển đổi sẽ cực kỳ cao.

f. Lấy Data khách hàng để lại khi xem tin tức

Với cách thức lấy Data khách hàng này, bạn phải xây dựng được một trang tintức/Blog doanh nghiệp có độ tin tưởng cao. Danh mục Blog trên mỗi Web vẫn đangcó rất nhiều phần mềm Marketing nói chung & lấy thơng tin khách hàng nói riêng.Hầu hết tồn bộ những cơng ty lớn trên thế giới đều có tối thiểu một nguồn Blog chính từtrên Web của họ & thêm nhiều mạng lưới Blog khác.

Cũng vì thế mà độ tin cậy của những doanh nghiệp đấy rất là cao. Với một nguồn nộidung chất lượng, uy tín cao, khách hàng thường sẽ không ngại ngần để lại thông tin đểđược cập nhật liên tục về những tin tức mới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>g.</b> Đăng ký làm thành viên VIP

Hình thức này khá phổ biến vào thời điểm hiện tại, tại các siêu thị, shop giày, quần áo,…đều có thể đăng ký thẻ thành viên VIP để nhận được nhiều ưu đãi, khuyến mãi, tíchđiểm khi mua hàng nhiều lần.

TIÊU ĐỀ

Gi m giá 50% ch trong hôm nayả ỉLàm đ p khơng khó vì khó đã có chip loẹ5 vầấn đềầ chú ý khi l a ch n ngự ọ ười yều

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>12.Chuẩn bS 500 email</b>

<b>13. Tóm tắt chiến dSch</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>Thư cảm ơn khách hàng</b>

<b>Thư giới thiệu sản phẩm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

</div>