báo cáo thực tập cơ sở tại ngân hàng tmcp đông nam á seabank pgd hòa bình

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (388.97 KB, 25 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

LỜI CẢM ƠN

Em xin cảm ơn Cán bộ hướng dẫn tại doanh nghiệp là chị Nguyễn Thị MộngKiều người trực tiếp hướng dẫn em, chỉ bảo và giúp đỡ em trong q trình thực tập tạidoanh nghiệp để em có thể hoàn thành bài một cách tốt nhất. Em xin cảm ơn các AnhChị tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á SeAbank - PGD Hịa Bình đã tạo điều kiện tốtnhất cho em về mọi mặt, hỗ trợ em nhiệt tình trong suốt quá trình thực tập. Em cũngxin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô trong Khoa Kinh tế - Quản trị, đặc biệt là cô PhạmPhương Mai đã tạo điều kiện cho em đi thực tập tại doanh nghiệp và cho em thêmnhiều kiến thức bổ ích.

Em đã học hỏi và thu thập được thông tin cũng như vận dung những kiến thứcđã học vào công việc mà em đang thực tập tại doanh nghiệp giúp em có thêm kinhnghiệm về cơng việc được giao, nhưng vẫn cịn những điều thiếu sót mong cơ bỏ qua.Em mong mình có thể nhận được sự thơng cảm cũng như đóng góp ý kiến của thầy cơđể có thể hồn thành tốt hơn.

Lời cuối cùng, em xin kính chúc chị Nguyễn Thị Mộng Kiều, các Anh Chị tạiNgân hàng TMCP Đông Nam Á SeAbank - PGD Hịa bình cùng với cơ Phạm PhươngMai sức khỏe dồi dào và đạt được nhiều may mắn và thành công trong công việc vàcuộc sống.

Sinh viên thực hiện(ký, ghi rõ họ tên)

Nguyễn Tuấn Thanh

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và tên sinh viên:...Nguyễn Tuấn Thanh...

Lớp:...221A370346...Khoa...Kinh tế - Quản trị...

Trường:...Đại Học Văn Hiến...

Thời gian: từ ngày ...21/3... đến ngày ...4/4...

Tại : ...Ngân hàng SeABank PGD Hịa Bình...

Địa chỉ: ...699 Lê Trọng Tấn, KP2, P.Bình Hưng Hịa, Q. Bình Tân...

Sau q trình thực tập tại Doanh nghiệp của sinh viên, chúng tôi có một số nhận xét sau:1. Về ý thức tổ chức kỷ luật:...…

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

I. Giới thiệu về Doanh nghiệp

1. Giới thiệu khái quát về Doanh nghiệp

Tên công ty: Ngân hàng TMCP Đông Nam Á.Tên giao dịch: .

Địa chỉ: 699 Lê Trọng Tấn, KP2, P.Bình Hưng Hịa, Q. Bình Tân.Số điện thoại:

1 3/1994 Ngân hàng TMCP Hải Phòng (tiền thân của SeABank) được thành lậptại Hải Phòng

2 9/2002 Đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

3 3/2005

Chính thức chuyển Hội sở từ Hải Phịng về 16 Láng Hạ, Ba Đình, HàNội, mở đầu cho việc phát triển mạnh mẽ về quy mô, mạng lưới giaodịch, tài sản, nguồn vốn, và các hoạt động ngân hàng khác.

4 12/2006

Ứng dụng thành công phần mềm quản trị lõi ngân hàng T24 Temenoshiện đại bậc nhất thế giới chỉ trong vòng 01 năm triển khai. Đây là cơsở quan trọng để SeABank có thể ban hành các sản phẩm dịch vụngân hàng đa dạng, hiện đại và chuyên nghiệp.

5 8/2007 VMS-MobiFone trở thành cổ đông chiến lược trong nước củaSeABank

6 3/2008 Chính thức phát hành thẻ ghi nợ nội địa S24+

7 8/2008 Société Générale (Pháp) - tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầuChâu Âu trở thành cổ đơng chiến lược nước ngồi của SeABank

8 6/2009 Chính thức triển khai theo mơ hình ngân hàng bán lẻ

9 12/2009 Chuyển Hội sở về 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

10 1/2010 Công bố bộ nhận diện thương hiệu mới

11 12/2010 Phát hành thẻ quốc tế SeABank MasterCard sử dụng cơng nghệ ChipEMV có độ an tồn và bảo mật cao nhất.

12 5/2011 Khai trương Văn phòng Đại diện Tp. Hồ Chí Minh đánh dấu nỗ lựcvươn lên không ngừng của SeABank theo chiến lược ngân hàng bánlẻ và phát triển mạng lưới hoạt động tại khu vực miền Nam

13 7/2011 SeABank là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam chấpnhận tất cả các loại thẻ quốc tế gồm Visa, MasterCard, CUP,American Express, JCB và Diners Club.

14 9/2011 Thẻ ghi nợ quốc tế Visa của SeABank sử dụng cơng nghệ thẻ ChipEMV chính thức được phát hành, đánh dấu bước đột phát trong côngnghệ thẻ của Ngân hàng.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

15 12/2011 Khai trương Trung tâm Đào tạo Miền Bắc và trở thành ngân hàng tiênphong tại Việt Nam triển khai mơ hình đào tạo “School Branch”.

16 1/2012 Ra mắt Dịch vụ ngân hàng tự động (Autobank) đa dịch vụ nhất, đượctích hợp đầy đủ các chức năng giao dịch ngân hàng cơ bản đạt tiêuchuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam tại Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh.

17 2/2012 NHNN xếp hạng thuộc nhóm 1 và lựa chọn vào danh sách các ngânhàng thương mại cổ phần đủ điều kiện tham gia phục vụ các dự ánODA tại Việt Nam.

18 4/2012 Trở thành đại lý chính thức tại Việt Nam của công ty hàng đầu thếgiới về dịch vụ chuyển tiền - Western Union.

19 10/2012 Chủ tịch Nước trao tặng SeABank Hn chương Lao động hạng Ba vìđã có thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2007 đến năm 2011.

20 8/2013 SeABank và MobiFone - đối tác chiến lược trong nước của SeABank,ký thỏa thuận hợp tác nhằm phát huy tối đa thế mạnh, tăng cườnghiệu quả kinh doanh cũng như gia tăng lợi ích cho CBNV và kháchhàng của cả hai bên.

21 10/2013 Chính phủ và NHNN trao tặng SeABank Cờ thi đua “Đơn vị dẫn đầuphong trào thi đua năm 2012” và cờ thi đua “Đơn vị đã có thành tíchxuất sắc trong phong trào thi đua của ngành Ngân hàng năm 2012”

22 1/2014 Ký kết thỏa thuận hợp tác tồn diện với Cơng ty Cổ phần PVI.

23 1/2015 Ký kết hợp tác chiến lược toàn diện với Mercedes –Benz

24 6/2015 Ký kết hợp tác chiến lược tồn diện với Tổng cơng ty Bưu chính ViệtNam - VNPost

25 3/2016 Ký kết hợp tác chiến lược với hệ thống 5 siêu thị Big C tại Hà Nội.

26 4/2016 Trở thành thành viên của cộng đồng Eurogiro - Liên minh giữa ngânhàng và tổ chức bưu điện tại các nước.

27 8/2017 7 Chuyển đổi mơ hình hoạt động lấy khách hàng là trọng tâm với khátvọng trở thành Ngân hàng bán lẻ dẫn đầu và được yêu thích nhất.

28 4/2018 Công bố các giá trị cốt lõi làm tôn chỉ cho hoạt động kinh doanh baogồm: Kết nối cộng đồng, Trách nhiệm đồng lịng, Minh bạch thơngtin, Mở rộng bền vững,

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

29 6/2018 Tổ chức chuỗi giải chạy cộng đồng SeABank Run for The Future”gây quỹ học bổng Ươm mầm Ước mơ (ƯMƯM) tại Hà Nội, Đà Nẵngvà Tp. Hồ Chí Minh

30 6/2018 Chính thức tiếp nhận Cơng ty tài chính TNHH MTV Bưu điện (PTF)từ Tập đoàn VNPT.

31 12/2018 Tăng vốn điều lệ lên 7.688 tỷ đồng

32 9/2019 Tăng vốn điều lệ lên 9.369 tỷ đồng

33 10/2019 Moody's - một trong ba tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thếgiới đã cơng bố kết quả xếp hạng tín nhiệm dài hạn mức B1 choSeABank

34 10/2019 NHNN công nhận SeABank đạt chuẩn về tỷ lệ an toàn vốn tối thiểutheo chuẩn mực quốc tế Basel II theo Quyết định 2263/QĐ-NHNNtrước thời hạn.

35 12/2019 Hoàn thành việc mua lại trước thời hạn toàn bộ trái phiếu đặc biệt tạiVAMC.

36 1/2020 Thiết lập quan hệ hợp tác dài hạn trong 20 năm triển khai mơ hìnhbancassurance phân phối độc quyền các sản phẩm bảo hiểm nhân thọcủa Prudential Việt Nam.

37 7/2020 Hoàn thành tuân thủ trụ cột Basel II trước thời hạn, là ngân hàng thứ 5tại Việt Nam hoàn thành cả 3 trụ cột Basel II.

38 10/2020 Ra mắt ứng dụng ngân hàng số SeAMobile - Trợ lý tài chính cá nhâncó tính năng chăm sóc sức khỏe tài chính đầu tiên tại Việt Nam.

39 11/2020 Được Chính phủ và Bộ Cơng Thương vinh danh là Thương hiệu Quốcgia 2020.

40 12/2020 Tăng vốn điều lệ lên 12.087 tỷ đồng và được chấp thuận niêm yết hơn1,2 tỷ cổ phiếu mã chứng khoán SSB trên HOSE.

41 3/2021 Niêm yết 1,2 tỷ cổ phiếu SSB trên Sở Giao dịch chứng khốn TP. HồChí Minh (HOSE).

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

42 5/2021 Moody’s nâng đánh giá triển vọng của SeABank từ Ổn định lên Tíchcực, giữ nguyên xếp hạng tín nhiệm mức B1.

43 7/2021 SeABank, Tập đồn BRG và Vietnam Airlines ký kết thỏa thuận hợptác chiến lược.

44 9/2021 Tăng vốn điều lệ lên 13.425 tỷ đồng.

45 10/1021 SeABank được HR Asia vinh danh Nơi làm việc tốt nhất châu Á.

46 11/2021 SeABank, Tập đoàn BRG và Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam kýkết Thỏa thuận hợp tác.

47 12/2021 Tăng vốn điều lệ lên 14.785 tỷ đồng.

48 12/2021 SeABank là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam được The Banker vinhdanh “Ngân hàng của năm 2021

49 1/2022 Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) và 5 quỹ đầu tư quốc tế mở rộnggói tín dụng cấp cho SeABank từ 150 triệu USD lên 220 triệu USD.

50 1/2022 Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) và 5 quỹ đầu tư quốc tế mở rộnggói tín dụng cấp cho SeABank từ 150 triệu USD lên 220 triệu USD.

51 4/2022 Moody’s nâng mức đánh giá tín dụng cơ sở (BCA) từ B2 lên B1 choSeABank, đồng thời tiếp tục giữ xếp hạng nhà phát hành và tiền gửidài hạn của SeABank ở mức B1 năm thứ 4 liên tiếp với triển vọngphát triển Tích cực.

52 5/2022 Triển khai các chuẩn mực Basel III trong hoạt động kinh doanh vàquản trị rủi ro.

53 6/2022 SeABank, Tập đoàn BRG và Vietnam Airlines ra mắt thẻ đồngthương hiệu SeATravel.

54 7/2022 SeABank tăng vốn điều lệ lên gần 19.809 tỷ đồng

55 9.2022 Moody’s đã tăng bậc xếp hạng của SeABank lên mức Ba3 cho nhiềudanh mục

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

56 10.2022 IFC đầu tư thêm 75 triệu USD dưới dạng khoản vay có thể chuyểnđổi thành cổ phần phổ thơng của SeABank trong vịng 5 năm.

57 10.2022 SeABank đồng loạt khai trương, chuyển trụ sở mới và đi vào hoạtđộng 8 điểm giao dịch mới, nâng tổng số điểm giao dịch của ngânhàng lên 181 điểm tại 31 tỉnh thành trên toàn quốc.

58 11.2022 SeABank là tổ chức tài chính duy nhất ở Việt Nam được Tập đồnTài chính Phát triển Quốc tế Mỹ (DFC) cấp khoản vay lên tới 200triệu USD trong 7 năm.

59 11.2022 Lần thứ 2 được Chính phủ và Bộ Cơng Thương vinh danh Thươnghiệu Quốc gia.

60 12.2022 SeABank tăng vốn điều lệ lên gần 20.403 tỷ đồng.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

- “THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA VIỆT NAM 2020 - DÀNH CHO DỊCH VỤ TÀICHÍNH NGÂN HÀNG SEABANK” theo Bộ Cơng Thương Việt Nam.

- “THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM” của Thời báo Kinh tế Việt Nam.Và nhiều danh hiệu khác.

3. Ngành nghề kinh doanh và sản phẩm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động kinhdoanh của Doanh nghiệp.

 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ;

 Dịch vụ ngoại hối trên thị trường trong nước và quốc tế theo quy định của phápluật;

 Dịch vụ ngân hàng đại lý;

Các dịch vụ khác theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

Địa bàn kinh doanh: 174 điểm giao dịch tại 29 tỉnh thành phố trên cả nước. Các sản phẩm kinh doanh.

Cho khác hàng cá nhân:

Ngân hàng SeABank cung cấp nhiều dịch vụ, sản phẩm tài chính cho kháchhàng cá nhân như:

 Dịch vụ tài khoản: SeABank đáp ứng nhu cầu giao dịch tài chính của khách hàng

với những cơng cụ quản lý dịng tiền thơng minh, linh hoạt và hiệu quả. Trong đócó các sản phẩm tài khoản số đẹp, dịch vụ trả lương, tài khoản thanh tốn, tàikhoản Đại lợi, các gói sản phẩm với nhiều tiện ích và ưu đãi.

 Ngân hàng số: Giúp khách hàng thực hiện giao dịch ngân hàng dễ dàng, thuận

tiện mọi lúc mọi nơi thông qua Ngân hàng trực tuyến - SeANet và Ngân hàng diđộng - SeAMobile.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

 Tiết kiệm: Giúp khách hàng tích lũy cho tương lai với nhiều gói sản phẩm tiết

kiệm có kỳ hạn, tiết kiệm khơng kỳ hạn, tiết kiệm online, tiền gửi có kỳ hạn.

 Thẻ: SeABank phát hành nhiều loại thẻ gồm thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ quốc

tế, thẻ ghi nợ nội địa với nhiều tính năng và ưu đãi.

 Cho vay tín dụng với thủ tục đơn giản, lãi suất ưu đãi: Vay tiêu dùng thế chấp,

cho vay kinh doanh, cho vay tiêu dùng tín chấp…

Dịch vụ thanh tốn và chuyển tiền nhanh chóng, an tồn và bảo mật bao gồmchuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế và dịch vụ kiều hối.

Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm phi nhân thọ. Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp;



Hoạt động vay vốn và nhận tiền gửi: nhận tiền gửi không kỳ hạn hay nhận

tiền gửi có kỳ hạn, gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác.



Hoạt động Cấp tín dụng: cho vay, phát hành thẻ tín dụng, bảo lãnh ngân hàng,

bao thanh toán quốc tế khi được phép thực hiện thanh toán quốc tế.



Hoạt động cung ứng phương tiện và dịch vụ thanh toán: mở tài khoản cho

khách hàng, cung ứng các phương tiện thanh toán, thực hiện thanh toán trong nướcgồm séc, lệnh chi, ủy nhiệm chi



Mở tài khoản: SEABANK phải mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng và duy trì

trên tài khoan tiền gửi này bình quân không thấp hơn mức dự trữ bắt buộc, đượcmở tài khoản thành tốn tại tổ chức tín dụng khác.



Tổ chức và tham gia các hệ thống thanh toán: SEABANK được tham gia hệ

thống thanh toán quốc tế, thanh toán nội bộ, tham gia hệ thống thanh toán liênngân hàng quốc gia.



Tham gia thị trường tiền tệ: SEABANK được tham gia đấu thầu tín phiếu

Kho bạc, mua, bán cơng cụ, chuyển nhượng, trái phiếu Chính phủ, tín phiếu Khobạc,….

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">



Kinh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hối và sản phẩm phái sinh:

SEABANK được cung ứng dịch vụ cho khách hàng ở trong nước và nước ngồi cócác sản phẩm; ngoại hối, phái sinh về tỷ giá, lãi suất, tiền tệ và tài sản chính khác.



Nghiệp vụ ủy thác và đại lý: SEABANK được ủy thác, nhận ủy thác, đại lý

trong lĩnh vực liên quan đến hoạt động ngân hàng, kinh doanh bảo hiểm, quản lýtài sản theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.



Góp vốn, mua cổ phần: SEABANK phải thành lập hoặc mua lại công ty con,

công ty liên kết, bão lánh phát hành chứng khoán, phân phối quỹ đầu tư chứngkhốn, cho th tài chính, bảo hiểm,….



Các hoạt động khác của SEABANK: dịch vụ quản lý tiền mặt, tư vấn ngân

hàng, tư vấn tài chính doanh nghiệp,mua bán trái phiếu Chính phỉ, trái phiếudoanh nghiệp, ví điện tử,….



Hoạt dộng ngân hàng điện tử: SEABANK thực hiện các hoạt động kinh

doanh qua việc sử dụng các phương tiện điện tử theo hướng dẫn của Ngân hàngNhà nước, phải đảm bảo an toàn và bảo mật trong hoạt động ngân hàng điện tử.



Lãi suất, phí trong hoạt động kinh doanh của SEABANK: SEABANK được

quyền ấn định và phải niêm yết công khai mức lãi suất huy động vốn và kháchhàng có quyền thỏa thuận về lãi suất, phí cấp tín dụng trong hoạt động ngân hàngcủa SEABANK.



Các hạn chế để bảo đảm an tồn trong hoạt động: trong q trình hoạt động

SEABANK phải tuần thủ các quy định về bảo đảm an toàn và quy định khác phápluật có liên quan.

 Phạm vi hoạt động.

Lĩnh vực kinh doanh của SEABANK là hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụngvà các dịch vụ tài chính, tiền tệ, ngân hàng phục vụ cho sản xuất kinh doanh, dịch vụvà phát triển của khách hàng thuộc các ngành và thành phần kinh tế.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

SEABANK được phếp tiến hành tất cả các hoạt động ngân hàng, hoạt độngkinh doanh khác ghi trong giấy phép và các hoạt động khác phù hợp với quy định củapháp luật,

Việc tiến hành các hoạt động kinh doanh của SEABANK được thực hiện theoquy định của Luật và các văn bản sửa đổi bố sung khác.

4. Cơ cấu tổ chức SX- KD

Sở đồ tổ chức và bộ máy quán lý.

Sơ đồ tổ chức bộ máy

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

 Chức năng phịng ban PGD Hịa Bình.

Sơ đồ cơ cấu SeAbank PGD Hịa Bình

 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng vị trí

Giám đốc PGD: Do Hội đồng quản trị (HĐQT) bổ nhiệm hoặc theo đề nghị của

Tổng giám đốc Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước HĐQT và trước pháp luật trongđiều hành và quản lý hoạt động của PGD. Giám đốc có quyền quyết định mọi vấn đềhằng ngày của PGD, có quyền ủy thác cho các bộ phận và chuyển giao thông tin nộibộ từ Hội sở, chi nhánh để thực hiện.

Phòng khách hàng cá nhân: Bộ phận gồm 05 nhân viên, có 01 Trưởng nhóm

và 04 Quản lý khách hàng cá nhân (KHCN).

Đề xuất chiến lược, mục tiêu kinh doanh thị trường cá nhân: Đặt mục tiêu pháttriển danh mục khách hàng về các mảng: tài khoản tiền gửi, tín dụng, huy động vốn,...Thực hiện xây dựng chiến lược phát triển cho tất cả phân khúc của thị trường kháchhàng cá nhân. Dự báo, phân tích xu thế kinh doanh, thị trường cũng như đối thủ cạnhtranh trong phạm vi hoạt động của NH.

Chịu trách nhiệm về doanh số và công tác phát triển các đối tượng KHCN: Lậpkế hoach và thực hiện hỗ trợ việc tiếp xúc khách hàng. Quản lý quan hệ khách hàng,phát triển danh mục khách hàng tiềm năng.

Đào tạo, nâng cao đội ngũ cán bộ nhân viên quản lý KHCN.

</div>