báo cáo thực tập nghề nghiệp năm thứ hai công ty cổ phần dịch vụ quản lý bất động sản nhà tôi my house

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM </b>

TRƯỜNG ĐẠ<b>I H</b>ỌC TÔN ĐỨ<b>C THẮNG </b>

<b>BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NĂM THỨ HAI </b>

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QUẢN

<b>LÝ BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ TÔI (MY HOUSE) </b>

<i><b>Sinh viên th c hi</b></i>ự <i><b>ện: PH M THANH H O </b></i>Ạ Ả

<i><b>MSSV: </b></i><b>720H0055 </b>

<i><b>Ngành: Quản trị Marketing (CLC) </b></i>

<i><b>Khóa: </b></i><b>24 </b>

<b>TP HCM, THÁNG 07 </b>NĂM<b> 2022 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>NHẬN XÉT C A GI</b>ỦẢNG VIÊN HƯỚ<b>NG DẪN Sinh viên: Ph m Thanh H o MSSV: 720H0055 </b>ạả

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Lời c</b>ảm ơn

Đầu tiên, em xin được gửi đến các thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh một lời cảm ơn chân thành vì đã tạo ra cơ hội cho chúng em được thực tập tại doanh nghiệp và tiếp xúc với những anh chị nhân viên chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm. Cảm ơn các thầy cơ đã hướng dẫn cho chúng em nền tảng, lý thuyết trước khi chúng em được bước chân vào môi trường doanh nghiệp.

Xin cảm ơn thầy Phùng Minh Tuấn và cơ Phạm Thị Quỳnh Anh đã có những chia sẻ bổ ích về kinh nghiệm của bản thân và những ví dụ thực tiễn khi đi làm, để chúng em tập làm quen với việc thực tập hơn Em cũng xin cảm ơn ThS. Trần Công Đức – giảng viên hướng dẫn chúng em trong q trình hồn thành minh chứng cho đợt thực tập. Cảm ơn thầy sự nhiệt tình cũng như sự hướng dẫn kỹ lưỡng của thầy đã giúp chúng em thực hiện một bài báo cáo thực tập chỉn chu hơn.

Trải qua hơn 80h thực tập tại công ty My House, em rất vui vì đã được rèn luyện bản thân và trau dồi kiến thức bổ ích trong những hoạt động liên quan đến Marketing. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô đã cho chúng em cơ hội để rèn luyện bản thân cũng như học tập những điều hay trong mơi trường doanh nghiệp và nhiệt tình giúp đỡ cho chúng em hoàn thành bài báo cáo này.

Trân trọng!

Sinh viên thực hiện

. Phạm Thanh Hảo



</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NĂM THỨ HAILỜI CẢM ƠN

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN 1. GI I THIỚ ỆU CHUNG ... 1

1.1. Tìm hiểu mơi trường doanh nghiệp ... 1 1.2. Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động của công ty ... 7 1.3. Học hỏi, làm quen với môi trường công s ... 12ở1.4. Học cách sử dụng các thi t bế ị văn phòng ... 15

PHẦN 2. HOẠT ĐỘNG CHUYÊN MÔN ... 18

<small>CÔNG TY</small> ... 18 2.1.1. Viết Content Marketing ... 18 2.1.2. Thiết k ... 20ế

H<small>OUSE</small> ... 22

HOUSE ... 25

PHẦN 3. K Ỹ NĂNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ ... 28

<small>SẢN Y </small>M H<small>OUSE</small>: ... 28 3.2. P<small>HÂN TÍCH</small>,<small> ĐÁNH GIÁ VỀ PHÒNG ARKETING C</small>M <small>ỦA Y </small>M H<small>OUSE</small>: ... 28

PHẦN 4. C M NHẢ ẬN CỦA SINH VIÊN QUA ĐỢT THỰC TẬP ... 30KẾT LUẬN

TÀI LI U THAM KHỆ ẢO

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>PHỤ LỤC HÌNH ẢNH </b>

H nh 1. Đối tác và khách hàng c a My Houseủ ... 2Hình 2. Cơng tác Qu n lý v n hành (Ngu n: My House) ... 8ả ậ ồHình 3.D ch v Lị ụ ễ tân (Ngu n: My House) ... 9ồHình 4. Cơng tác V sinh Công nghi p (Ngu n: My House) ... 10ệ ệ ồHình 5. Cơng tác Chăm sóc cây xanh (Nguồn: My House) ... 11Hình 6. Th i gian làm vi c ... 12ờ ệHình 7. Đồng ph c My House ... 13ụHình 8. Thiết k backdrop (Ngu n: My House) ... 16ế ồHình 9. Thiệp in n dành cho Ban qu n tr (Ngu n: My House)... 17ấ ả ị ồHình 10. L i ích c a Content Marketing v i doanh nghi p (Ngu n: Tham kh o m ng) ... 18ợ ủ ớ ệ ồ ả ạHình 11. Brief cơng vi c content marketing ... 21ệHình 12. Checklist Content SEO . ... 23Hình 13. Thiết k nh bìa Content SEO (Ngu n: My House) ... 24ế ả ồHình 14.Minh ho công viạ ệc vi t bài Content SEO (Ngu n: Notion) ... 26ế ồHình 15. nh bìa Content SEO (Ngu n: My House) ... 27Ả ồ

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

PHỤ LỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ . Sơ đồ 1 tổ chức công ty ... 3Sơ đồ 2. Nhiệm vụ và chức năng của Tổng giám đốc ... 5Sơ đồ 3. Nhiệm vụ và chức năng của Phó giám đốc ... 5Sơ đồ 4. Tháp nhu cầu Maslow (Ngu n: Tham kh o m ng) ... 15ồ ả ạSơ đồ 5. Quy trình hoạt động chun mơn t i cơng ty My House ... 22ạSơ đồ 6.Mơ phỏng quy trình hoạt động chuyên môn t i công ty My House ... 25ạ

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Lời mở đầu </b>



Hiện nay, xu hướng người dân thích ở chung cư thay vì mua đất xây nhà ngày càng nhiều. Cùng với đó là những vấn đề phát sinh trong thời gian người dân sinh sống tại chung cư hay tòa nhà cao tầng. Vì vậy các dự án chung cư, tịa nhà cao tầng sẽ cần phải kết hợp với các đơn vị dịch vụ quản lý bất động sản để việc vận hành chung cư được bảo đảm và dễ dàng hơn. Dịch vụ quản là chung cư, tòa nhà sẽ giúp cho những dự án, đặc biệt là những dự án chung cư mới hồn thành, có thể đi vào đường lối hoạt động ổn định hơn theo đúng quy định của pháp luật và an ninh hơn. Trong q trình hoạt động, các cơng ty cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản cũng cần có những phòng ban riêng để giúp cho việc quản lý vận hành chung cư một cách tốt hơn, chẳng hạn như: Hành Chính Nhân Sự, Kế Tốn, Marketing, IT,... Trong đợt thực tập hè năm nay, em đã may mắn có cơ hội được thực tập trực tiếp tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Bất Động Sản My House. Công ty My House đã tạo dựng được chỗ đứng nhất định trong thị trường bất động sản Việt Nam. My House cũng được rất nhiều dự án chung cư, tịa nhà cao tầng tin tưởng và có tiềm lực trong lĩnh vực quản lý bất động sản và cung cấp các dịch vụ gia tăng khác. Trải qua đợt 80h thực tập tại doanh nghiệp, em đã có cơ hội học hỏi và rèn luyện được rất nhiều điều hay cũng như những kỹ năng cần thiết liên quan đến Marketing trong lĩnh vực quản lý bất động sản. Bài báo cáo dưới đây là minh chứng ghi nhận lại kết quả thực tế mà em nhận được sau khoảng thời gian thực tập tại My House. Nội dung chính của bài báo cáo Thực tập nhận thức nghề nghiệp hè của em ở công ty My House gồm 4 phần chính:

<b>Phần 1. Phần giới thiệu chung Phần 2. Chuyên môn </b>

<b>Phần 3. Phân tích, đánh giá hoạt động Marketing tại cơng ty Phần 4. Cảm nhận của sinh viên qua kỳ thực tập </b>



</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>PHẦN 1. GIỚI THI U CHUNG </b>Ệ

<b>1.1. Tìm hi</b>ểu mơi trườ<b>ng doanh nghi p </b>ệ

<b>1.1.1. Giới thi u v công ty </b>ệ ề

Công ty C ph n D ch v Qu n lý Bổ ầ ị ụ ả ất động sản Nhà Tôi (My House) là đơn vịchuyên cung c p các d ch vấ ị ụ qu n lý, vận hành chung cư, căn hộ, toà nhà v i ch t ả ớ ấlượng đạt chuẩn nhằm đảm b o cu c s ng ti n nghi, thu n l i và an toàn cho khách ả ộ ố ệ ậ ợhàng. Thành l p ậ vào ngày 13 tháng 8 năm 2013, ởi đội ngũ lãnh đạ b o là các lu t ậ

và t ch c qu n lý v n hành thành công nhiổ ứ ả ậ ều dự án bất động s n quy mô l n t i ả ớ ạ

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Lợi nhu n c a My House s ậ ủ ẽ được khai thác ở các dịch v ụ gia tăng giá trị thương mà

Với s m nh là c u n i cho nh ng hoứ ệ ầ ố ữ ạt động thi n nguy n, k t n i nh ng t m lòng. ệ ệ ế ố ữ ấĐồng thời là đối tác tin cậy của các công ty kinh doanh bất động sản, các chủ sỡ hữu toà nhà, là mái nhà chung để góp phần giải quyết cơng việc, nghề nghiệp cho một tầng l p lớ ớn lao động trong xã hội. Đặc biệt là quan trọng công tác quản lý

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

NGHIÊN CỨU

PHÁT TRIỂN

CƠNG NGHỆ THƠNG TIN

PHỊNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

DỊCH VỤ VỆ SINH CÔNG

DỊCH VỤ SỬA

CHỮA BÊN TRONG CĂN HỘ

KHỐI KỸ THUẬT

PHỊNG CƠ ĐIỆN

CHĂM SĨC CẢNH QUAN

ĐỘI CƠ ĐỘNG

BỘ PHẬN HỒ

BƠI/ GYM

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Có th thể ấy, sơ đồ ổ t chức công ty được th c hi n theo lo i hình doanh nghi p là ự ệ ạ ệCông ty c phổ ần. Đây được đánh giá là cơ cấu qu n lý hi u qu , hiả ệ ả ện đại hi n nay. ệĐược xây d ng qu n lý theo t ng kh i. ự ả ừ ố Trong cơ cấu này các các b ph n qu n trộ ậ ả ị theo ch c ứ năng đều có v thị ế ngang nhau, ch u trách nhi m báo cáo cho cùng m t c p ị ệ ộ ấlãnh đạo và có th m quy n ra quyẩ ề ết định thuộc lĩnh vực h ph trách. ọ ụ

<b> Hội đồng quản trị </b>

Thực hiện chức năng quản trị công ty (Governance)

Hội đồng quản trị tạo dựng cơ chế, thể chế, định hướng, kế hoạch và đảm bảo công ty hoạt động tốt và đúng định hướng. Nhiệm vụ của Hội đồng quản trị là điều khiển,

quản trị là xây dựng chiến lược, chính sách, giám sát ban điều hành và chịu trách nhiệm giải trình trước c ổ đơng và xã hội.

Thực hi n chệ ức năng quản trị doanh nghi p (Mangement). C th ệ ụ ể ban điều hành tr c ựtiếp qu n lý và v n hành công ty. ả ậ Giám đốc là ch th tr c ti p tri n khai th c hi n ủ ể ự ế ể ự ệ“ý tưởng, tinh thần” từ nghị quyết của Hội đồng quản trị nên Giám đốc phải chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ được giao

nghiệp (top management team). Theo thông lệ quốc tế, ban điều hành có th vi t t t ể ế ắ

<b>Nhiệm v và ch</b>ụ ức năng<b>: </b>

- Đố<b>i với v trí T ng g</b>ị ổ iám đố<b>c: </b>

Giám đốc là người có quy n l c cao nh t trong ề ự ấ Ban giám đốc của công ty. M t trong ộ

triển khai, th c thi các chiự ến lược kinh doanh, nhằm thúc đẩy nhanh chóng q trình hoạt động và gia tăng lợi nhuận cơng ty. Bên cạnh đó là quản lý, chỉ đạo các hoạt động công ty như tư vấn, cố v n chiấ ến lược hoạt động th ịtrường cho ch tủ ịch, sau đó sẽ đưa ra phân tích báo cáo tài chính, và dự dốn về hoạt động công ty, xây dựng đội ngũ ban lãnh đạo và đưa ra ý kiến, đề xuất về quản lý nhân sự cho bộ phận liên quan để đảm bảo cơ cấu t ch c, hoổ ứ ạt động hiệu qu . Ngoài viả ệc đưa ra quyết định cho các chiến lược c th thì Tụ ể ổng giám đốc cũng có nhiệm vụ t ch c th c hiổ ứ ự ện theo ch ỉđạo từ hội đồng qu n tr , xây d ng và duy trì quan h tả ị ự ệ ốt đẹp với đối tác khách hàng giúp công ty m rở ộng quy mô, tăng uy tín, khẳng định thương hiệu trên thị trường

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Sơ đồ 2. Nhiệm vụ và chức năng ủ c a Tổng giám đốc

- Đố<b>i với v trí Phó </b>ị giám đố<b>c: </b>

Sơ đồ 3. Nhiệm vụ và chức năng của Phó giám đốc

Đưa ra quyết định về hoạt động kinh doanh của công ty

Xây dựng, quản lý cơ cấu cơng ty

Xây dựng, duy trì các mối quan hệ hợp tác với khách hàng, đối tác

<small>Quản lý nhân sự, điều hành chương trình đào tạo cấp phòng</small>

<small>Chỉ đạo thực hiện các hoạt động kinh doanh, hỗ trợ các bộ phận điều phối</small>

<small>Lập kế hoạch kinh doanh và tổ chức thực hiện, triển khai theo quy trình, đưa ra các phương án kinh doanhCập nhật tình hình kinh doanh quản lý, theo dõi các vấn đề liên quan đến kinh doanh, quản lýPhân tích dịng cơng việc, phân bổ nhiệm vụ cho nhân viên, ên kế hoạch kiểm sốt hành chính, ngân sách, dự án, nghiên cứu nâng cao hiệu quả hoạt động công ty</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b> Khối quản trị </b>

Có chức năng tham mưu giúp Hội đồng Qu n tr , Tả ị ổng Giám đốc Công ty trong lĩnh vực sắp xếp, cải tiến tổ chức, quản lý, triển khai thực hiện các hoạt động, chương trình thúc đẩy hoạt động quản lý, kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch quản lý, phổ biến chính sách, chế độ quản lý v i các b phớ ộ ận liên quan khi cần thiết. thường xuyên c p nh t và n m b t thông tin, cung c p s li u, tài li u và ậ ậ ắ ắ ấ ố ệ ệbáo cáo nh k . C th là th c hiđị ỳ ụ ể ự <b>ện các công tác như: </b>

✓ Lập k hoế ạch năm, quý, tháng và tổ chức thực hiện đầu tư mua sắm ✓ Tài s n cả ố định, công c d ng c , trang thi t bụ ụ ụ ế ị, phương tiện làm vi c c a ệ ủ

Công ty.

✓ Bàn giao s d ng, c p phát, qu n lý tài s n, công c d ng cử ụ ấ ả ả ụ ụ ụ, cơ sở ậ v t ch t, ấbảo đảm hoạt động của các trang thi t b làm viế ị ệc đảm b o an toàn tài s n, ti t ả ả ếkiệm và có hi u qu . ệ ả

✓ Bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện và điều kiện làm việc của cán b , nhân viên Công ty. ộ

✓ Đồng th i, th c hiờ ự ện các nhi m v ệ ụ khác Phó giám đốc ph trách và T ng Giám ụ ổđốc giao.

<b> Khối dịch v </b>ụ

Thực hiện chức năng trực tiếp t chổ ức công tác quản lý dự án mà Công ty thực hiện và các chức năng theo nội dung công tác qu n lý th c hi n d án sả ự ệ ự ẽ được l p cho m i ậ ỗdự án. Bàn giao cơng trình hoàn thành cho ch ủ đầu tư, chủ qu n lý s d ng cơng trình ả ử ụkhi k t thúc xây d ng ho c tr c ti p. Bên cế ự ặ ự ế ạnh đó là quản lý v n hành, khai thác s ậ ửdụng cơng trình hồn thành theo u c u. ầ

công tác qu n lý d án theo quy nh c a pháp luả ự đị ủ ật và hướng dẫn tạ ội n i dung công tác qu n lý th c hi n d án, bao g m: T ch c th c hi n các công tác chu n bả ự ệ ự ồ ổ ứ ự ệ ẩ ị đầu tư xây dựng. Tổ chức thực hiện các công tác triển khai dự án. Tổ chức thực hiện các công tác k t thúc xây d ng, bàn giao công trình, v n hành s d ng. ế ự ậ ử ụ

<b> Khối kỹ thu t </b>ậ

✓ Ln có phương án vận hành sử dụng thiết bị một cách an toàn và hiệu quả. Kiểm tra, kiểm soát, ngăn ngừ ủa r i ro h th ng k thu t ệ ố ỹ ậ

✓ Bao quát các hoạt động v n hành hậ ệ ố th ng trong tòa nhà.

✓ Lập kế ho ch và t ch c bạ ổ ứ ảo dưỡng hệ th ng k thu t Tòa nhà theo tiêu chu n ố ỹ ậ ẩchất lượng cao nhất.

✓ Bảo dưỡng các dụng cụ kỹ thuật và trang thi t b theo tiêu chu n cao nh t. ế ị ẩ ấ

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

✓ Đảm b o các nhà th u th c hiả ầ ự ện theo đúng quy định của Ban qu n lý Tòa nhà. ảĐảm b o các công vi c kiểả ệ m tra, bảo hành được thực hiện theo đúng yêu cầu kỹ thuật và an toàn lao động.

✓ Cảnh báo với các hành động, s c , h ng hóc thi t b mà có th gây ra thi t ự ố ỏ ế ị ể ệhại đối với Tòa nhà.

phòng cho thuê; Tư vấn - Qu n lý - V n hành các b nh viả ậ ệ ện, trường học; Các d ch v ị ụ

tác như ậ: v n hành h th ng k thu t; cơng tác b o v an tồn, an ninh tr t t ; v sinh ệ ố ỹ ậ ả ệ ậ ự ệmơi trường, chăm sóc cây xanh; giám sát vi c th c hi n nệ ự ệ ội quy, quy định chung cư; công tác qu n lý tài chính (thu-chi); qu n lý, theo dõi và b o qu n thi t b , tài s n ả ả ả ả ế ị ảchung của chung cư; quản lý vi c s d ng các d ch v tiệ ử ụ ị ụ ện ích chungvà các d ch v ị ụkhác nhằm đảm b o nâng cao chả ất lượng cu c s ng cho khách hàng. ộ ố

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>1.2.2. Lĩnh vực ho</b>ạt độ<b>ng: </b>

<b> Công tác Qu n lý v n hành: </b>ả ậ

mạnh, an toàn và thoải mái. Đồng th i khai thác toàn b hiờ ộ ệu quả và làm tăng giá trịbất động sản của toà nhà.

Bao gồm các cơng tác như: quản lý, chăm sóc khách hàng; quản lý d ch v toà nhà; ị ụquản lý tài s n hàng hoá; x lý khi u nả ử ế ại; đánh giá sự hài lòng c a khách hàng. ủ

Hình 2. Cơng tác Qu n lý v n hành (Ngu n: My House) ả ậ ồ

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b> Dịch v L Tân: </b>ụ ễ

Để nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín thương hiệu, My House ln đề cao giá trị con người thơng qua các quy trình tuyển dụng và đào tạo bài bản, đội ngũ nhân viên lành ngh và t n tâm v i nghề ậ ớ ề. Đặc biệt là đội ngũ lễ tân với thái độ và k ỹ năng nghiệp vụ chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ tr thông tin, tiợ ếp nhận và xử lý những yêu c u, ầthắc mắc và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo mang lại sự hài lòng trên mức mong đợi.

Hình 3.D ch v L tân (Ngu n: My House) ị ụ ễ ồ

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b> Công tác V sinh Công Nghi p </b>ệ ệ

Thông qua vi c v n hành, cung c p nh ng hoệ ậ ấ ữ ạt động v sinh an toàn b ng nh ng ệ ằ ữtrang thi t b máy móc chuyên dùng và tiên tiế ị ến được cung c p v i ngu n g c rõ ấ ớ ồ ốràng, uy tín. Cùng với đội ngũ nhân viên và giám sát viên giàu kinh nghiệm cùng ý thức trách nhiệm cao. Thường hoạt động sẽ được tiến hành hàng ngày hoặc định k ỳthơng qua khảo sát và đánh gía tình hình thực tế để thực hiện v sinh hi u qu . ệ ệ ả

Hình 4. Cơng tác V sinh Công nghiệ ệp (Ngu n: My House) ồ

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>b. Giao tiếp, ứng x </b>ử

Khi bắt đầu nh n vi c, em nh n th y vi c chào h i, gi i thi u và làm quen v i anh ậ ệ ậ ấ ệ ỏ ớ ệ ớ

thiện c m v i mả ớ ọi người. Hơn nữa, khi được gi i thi u tên và ch c v t ng nhân ớ ệ ứ ụ ừsự, vi c ghi nh thông tin này là y u t c n thi t trong k ệ ớ ế ố ầ ế ỹ năng giao tiếp để tạo được

tương lai. Đi đôi với việc yêu cầu giao ti p, ế ứng x khéo léo, tinh t , tác phong làm ử ếviệc chuyên nghiệp, nhanh g n và c n th n ọ ẩ ậ cũng được đánh giá cao.

<b>c. Văn hố Doanh nghiệp </b>

Mơi trường văn hố cơng ty, chính là nơi giao thoa, kết nối các mảnh ghép trong công ty, t o d ng thành m t kh i th ng nh t, liên k t chạ ự ộ ố ố ấ ế ặt ch , b n v ng. Gẽ ề ữ ắn li n ề

như khơng có kho ng cách c p b c, ả ấ ậ luôn đối xử tử tế và tôn tr ng nhau, cùng nhau ọhợp tác và giúp đỡ nhau trong m i vọ ấn đề Đặc biệt là công ty luôn đề cao quyền . lợi, nhu c u c a nhân viên d a theo tháp nhu c u Maslow. M i cu i tu n, ho c vào ầ ủ ự ầ ỗ ố ầ ặdịp lễ, dịp sinh nhật,… các nhân viên sẽ cùng nhau tổ chức tiệc nh hoỏ ặc chương trình du l ch mị để ọi người có cơ hộ ắi g n k t và gi i toế ả ả căng thẳng sau gi làm ờviệc. Đồng th i, vào mờ ỗi cu i tháng, phòng nhân số ự sẽ tổng kết khen thưởng và công b nh ng nhân viên xu t s c, tơn vinh nh ng cá nhân có thành tích cao cùng ố ữ ấ ắ ữ

</div>