tư duy công nghệ và thiết kế kĩ thuật đề tài thiết kế hòm nhận đồ thông minh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.54 MB, 44 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
TƯ DUY CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KĨ
NHÓM 7 - The Digital Innovators
Đề tài: “Thiết kế hịm nhận đồ thơng minh”
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">THÀNH VIÊN NHÓM
Vinh
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">PHA 2
PHA 3
PHA 4PHA 5
Phản hồi người dùngĐánh giá
KIỂM TRA
ĐỒNG CẢM
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">PHA 1:
ĐỒNG CẢM
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">QUESTION 2
Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận?Độ an tồn và bảo mật của hàng hóa ?
QUESTION 4
Bạn có sẵn sàng trải nghiệm một sản phẩm có thể giải quyết các vấn đề trên ?
DANH SÁCH CÁC CÂU HỎI
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 1:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận, cũng như độ an tồn của
hàng hóa được lấy ?
• Bạn nghĩ sao về một sản phẩm có tên là hịm để đồ thơng minh có thể giải quyết những khó khăn trên?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
• Khảo sát mức độ cạnh tranh của các sản phẩm cùng công dụng và đưa ra những tính năng vượt trội hơn về sản phẩm của mình
• Mua sắm online thường xun, ít nhất 2-3 lần/tháng.• Phải nhờ người thân, hàng xóm nhận hộ, phiền hà
cho họ, hoặc phải reschedule lịch giao hàng, rất tốn thời gian
• Rất tiện lợi, giải quyết được vấn đề vắng nhà khi nhận hàng.
• Đã từng nghe qua một số sản phẩm như thế và sẵn sàng trải nghiệm.
Nguyễn Mai Anh, 36 tuổiDoanh nhân
Mua sắm online thường xuyên, bận rộn với công việc, hay đi công tác, thường xuyên vắng nhà khi shipper đến giao hàng.
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an tồn và bảo mật.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Quản lý kho hàng thơng minh, tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình bán hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 2:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận, cũng như độ an toàn của
hàng hóa được lấy ?
• Bạn nghĩ sao về một sản phẩm có tên là hịm để đồ thơng minh có thể giải quyết những khó khăn trên?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
• Khảo sát mức độ cạnh tranh của các sản phẩm cùng cơng dụng và đưa ra những tính năng vượt trội hơn về sản phẩm của mình
• “Thỉnh thoảng có mua hàng”
• Phải nhờ người khác nhận giúp, gây phiền phức• Cảm giác khơng thích lắm vì muốn trực tiếp cảm
nhận sản phẩm trước khi nhận và thanh tốn
• Đến nay vẫn chưa tin tưởng được vì thấy nhiều vụ tráo hàng trên mạng
• Sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm nếu có đủ điểu kiện.Nguyễn Thu Phương, 21 tuổi
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 3:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận, cũng như độ an tồn của
hàng hóa được lấy ?
• Bạn nghĩ sao về một sản phẩm có tên là hịm để đồ thơng minh có thể giải quyết những khó khăn trên?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
• Khảo sát mức độ cạnh tranh của các sản phẩm cùng công dụng và đưa ra những tính năng vượt trội hơn về sản phẩm của mình
• “Khá thường xun mua đồ”
• Phải nhờ người khác nhận giúp, gây phiền phức• Cảm giác khơng thích lắm vì muốn trực tiếp cảm
nhận sản phẩm trước khi nhận và thanh tốn
• Rất háo hức muốn trải nghiệm, sẵn sàng chi trả thêm phí cho dịch vụ bảo mật cao cấp.
Lê Minh Tuấn, 32 tuổiDoanh nhân
Mua sắm online nhiều mặt hàng cao cấp, quan tâm đến sự an tồn và bảo mật.
• Giới thiệu cho khách hàng về lợi ích, cơng dụng, sự tiện lợi của hịm đồ.
• Tối ưu về thiết kế, bổ sung thêm các tinh năng bảo mật.
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 4:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng không cần phải trực tiếp nhận, cũng như độ an tồn của
hàng hóa được lấy ?
• Bạn nghĩ sao về một sản phẩm có tên là hịm để đồ thơng minh có thể giải quyết những khó khăn trên?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hòm đồ thơng minh
• Khảo sát mức độ cạnh tranh của các sản phẩm cùng công dụng và đưa ra những tính năng vượt trội hơn về sản phẩm của mình
• Ít mua sắm online, chủ yếu mua thực phẩm và các mặt hàng thiết yếu
• Khơng hiểu quy trình nhận hàng, lo lắng bị lừa đảo.• Cần được hướng dẫn cụ thể về cách sử dụng dịch
Ít mua sắm online, lo lắng về quy trình thanh tốn và sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an tồn và bảo mật.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Chú trọng tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm.
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 5:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận, cũng như độ an tồn của
hàng hóa được lấy ?
• Bạn nghĩ sao về một sản phẩm có tên là hịm để đồ thơng minh có thể giải quyết những khó khăn trên?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
• Khảo sát mức độ cạnh tranh của các sản phẩm cùng công dụng và đưa ra những tính năng vượt trội hơn về sản phẩm của mình
• Mua sắm online thường xun, chủ yếu là thực phẩm và các mặt hàng chăm sóc gia đình
• Lo lắng về chất lượng thực phẩm, khơng đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm
• Rất quan trọng, cần đảm bảo an tồn cho thực phẩm.
• Nếu sản phẩm có thêm chức năng bảo quản các loại thực phẩm thì sẵn sàng trải nghiệm.
Trần Ngọc Hân, 38 tuổiNội trợ
Mua sắm online nhiều mặt hàng thực phẩm và chăm sóc gia đình, quan tâm đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an tồn, thơng tin phải minh bạch rõ ràng.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Đảm bảo chất lượng từng loại sản phẩm cụ thể.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 6:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Bạn có gặp bất tiện gì khi mua sắm online các mặt hàng điện tử/đồ cơng nghệ?
• Bạn đã từng nghe sản phẩm “hịm đồ thơng minh”? Bạn có sẵn lịng trải nghiệm sản phẩm có thể giải quyết các vấn đề của bạn khơng ?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh cũng như khảo sát các sản phẩm cùng chức năng trên thị trường
• Mua sắm online thường xuyên, chủ yếu là các mặt hàng điện tử và đồ cơng nghệ.
• Thường dựa vào đánh giá của người dùng, thông số kỹ thuật và giá cả sản phẩm.
• Mong muốn có thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi nhận hàng
• Sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm.Nguyễn Minh Đức, 36 tuổi
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 7:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Bạn có hay gặp trường hợp nhận hàng khơng đúng mô tả hoặc bị hư hỏng do vận chuyển khơng?
• Bạn đã từng nghe đến sản phẩm hịm đồ thơng minh chưa ? Bạn có sẵn sàng sử dụng dịch vụ hịm đồ
thơng minh để kiểm tra hàng hóa trước khi nhận khơng?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng
cũng như khảo sát thị trường đối với các sản phẩm cùng loại
• Mua sắm online thường xuyên, chủ yếu là các mặt hàng điện tử và đồ gia dụng.
• Thỉnh thoảng gặp trường hợp này, gây phiền toái và tốn thời gian đổi trả.
• Đã từng nghe qua. Sẵn sàng sử dụng nếu dịch vụ
cho phép kiểm tra hàng hóa trực tuyến hoặc tại hịm đồ.
Lê Văn Nam, 28 tuổiGiáo viên
Mua sắm online nhiều mặt hàng điện tử và đồ gia dụng, quan tâm đến tính năng và hiệu quả sử dụng.
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an tồn và bảo mật.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Quản lý kho hàng thơng minh, tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình bán hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 8:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn thường xuyên mua sắm online ở đâu? Bạn đánh giá trải nghiệm mua sắm online hiện tại như thế
nào?
• Bạn thấy thế nào khi hàng có thể được bảo mật an tồn?
• Bạn đã từng sử dụng sản phẩm như kiểu một hịm để đồ thơng minh chưa? Nếu chưa bạn có mong đợi gì ở sản phẩm khơng?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hòm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
• Thường xun mua sắm trên Shopee, Lazada, Tiki. Trải nghiệm mua sắm online hiện nay khá tiện lợi, đa dạng sản phẩm và dịch vụ, thủ tục thanh tốn đơn giản, chính sách đổi trả linh hoạt và dịch vụ khách hàng chu đáo.
• Rất an tâm nếu hàng được bảo mật an tồn
• Đã từng xem qua trên facebook. Mong muốn có một sản phẩm mang tính cá nhân cao hơn trên thị
Trần Ngọc Hiếu, 26 tuổiNhà báo
Mua sắm online thường xuyên, quan tâm đến trải nghiệm mua sắm và hậu mãi.
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an tồn và bảo mật.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Quản lý kho hàng thơng minh, tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình bán hàng.
• Tối ưu hóa tính cá nhân, riêng tư của sản phẩm.
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng 9:</b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận?
• Bạn đã từng sử dụng sản phẩm như kiểu một hịm để đồ thơng minh? Nếu chưa bạn có mong đợi gì ở sản phẩm ?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hịm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
Phạm Hồng Duy Linh, 19 tuổiSinh viên
Ít mua sắm online, lo lắng về quy trình thanh tốn và sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an tồn và bảo mật.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Quản lý kho hàng thơng minh, tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình bán hàng.
• Mở rộng tệp khách hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><b>Phản hồi khách hàng</b>
<b>Hồ sơ khách hàng </b><b>Câu hỏi đặt ra:</b>
<b>Phản hồi khách hàng:</b>
Quan sát và phản hồi <sub>Hiểu chi tiết / Phương án hành </sub>động
<i>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</i>
• Bạn có hay mua đồ qua mạng khơng?
• Những bất tiện khi nhận hàng nhưng bạn khơng có mặt?
• Bạn thấy thế nào khi có thể nhận hàng nhưng khơng cần phải trực tiếp nhận?
• Bạn thấy thế nào khi hàng có thể được bảo mật an tồn đến khi bạn lấy?
• Bạn đã từng sử dụng sản phẩm như kiểu một hịm để đồ thơng minh? Nếu chưa bạn có mong đợi gì ở sản phẩm ?
• Xác định thói quen mua sắm online của khách hàng, tiềm năng sử dụng dịch vụ hòm đồ thơng minh.
• Hiểu rõ những vấn đề, bất tiện khách hàng gặp phải khi mua sắm online, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
• Đánh giá mức độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ hịm đồ thơng minh
• Có
• Mình khơng muốn nhờ người khác nên thường phải hẹn lần giao hàng sau. Đôi khi đặt hàng phải căn thời gian để cố gắng nhận khi hàng giao đến..
• Vậy khơng kiểm tra hàng được.
• Khơng cần phải hẹn giao hàng lại nữa .
• Đã nghe và mong chờ có một sản phẩm an toàn, tiện lợi.
Bùi Thị Thu Hằng, 20 tuổiSinh viên
Mua sắm online thường xuyên cho gia đình, quan tâm đến giá cả và sự tiện lợi.
• Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm online tiện lợi, an toàn và bảo mật.
• Tối ưu giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng thao tác và theo dõi tình trạng hàng hóa.
• Quản lý kho hàng thơng minh, tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình bán hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><b>Personal Canvas</b>
<i><sub>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</sub></i><b>Tên khách hàng: Nguyễn Mai Anh</b>
người nổi tiếng.
sắm online, đọc blog, xem review sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>Personal Canvas</b>
<i><sub>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</sub></i><b>Tên khách hàng: Phạm Hoàng Duy Linh</b>
thời gian rảnh rỗi.
thao.
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>Bản đồ đồng cảm</b>
<i><sub>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</sub></i><b>Nguyễn Mai Anh</b>
Suy nghĩ & cảm nhận
<small>Các dịch vụ giao hành hiện tại chưa đáp ứng được nhanh gọn và đúng giờ ở khâu giao hàng dẫn đến khó xác nhận được chất lượng của sản phẩm.</small>
<small>Vẫn thường xuyên phải nhờ hàng xóm, người thân nhận hộ đồ.</small>
<small>• Bất tiện khi chưa chủ động được trong việc nhận hàng hóa mà vẫn phải nhờ người quen nhận đôi lúc sẽ gây phiền tối.</small>
<small>• Mất thời gian chờ xác nhận đơn hàng • Chưa kiểm tra ngay chất lượng hàng </small>
<small>• Hàng hóa đa phần vẫn đến được tay người tiêu dùng một cách đầy đủ</small>
<small>Một thiết bị có thể giúp việc nhận hàng trở nên nhanh </small>
<small>chóng và an tồn.</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b>Bản đồ đồng cảm</b>
<i><sub>Kết quả của giai đoạn Đồng Cảm</sub></i><b>Phạm Hoàng Duy Linh</b>
Suy nghĩ & cảm nhận
Nói & làm
Khó chịu:
Đạt được
<small>Chưa chủ động được trong việc nhận </small><small>hàng hóa mà vẫn phải nhờ người quen nhận đôi lúc sẽ gây phiền tối.</small>
<small>Các sản phẩm có giá trị chưa cao nên nên khơng có vấn đề gì quá đáng kểNhờ bảo vệ trường học nhận và </small>
<small>Có thể làm các cơng việc khác mà vẫn nhận được món đồ mình mua</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">
