Tải bản đầy đủ (.pdf) (27 trang)

nghiên cứu quy trình bán hàng bất động sản tại công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư dịch vụ thương mại nhà sài gòn

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (514.8 KB, 27 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ TÀI CHÍNH </b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>NGUYỄN THỊ CẨM GIANG MSSV: 2021008053 </b>

<b>KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP </b>

<b>NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH </b>

<b>VỤ THƯƠNG MẠI NHÀ SÀI GỊN </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, 2023 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>BỘ TÀI CHÍNH </b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>NGUYỄN THỊ CẨM GIANG MSSV: 2021008053 </b>

<b>KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP </b>

<b>NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH </b>

<b>VỤ THƯƠNG MẠI NHÀ SÀI GÒN </b>

<b>GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S ĐỒN NGỌC MINH HƯƠNG</b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, 2023 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Em chân thành cảm ơn cơ – ThS. Đồn Ngọc Minh Hương, đã hướng dẫn em trong suốt thời gian hồn thành khố luận tốt nghiệp. Cô luôn sát cánh bên em trong suốt chặn đường và không ngần ngại chỉ dẫn, định hướng cho em làm bài báo cáo. Một lần nữa em chân thành cảm ơn cô và chúc cô công tác tốt, dồi dào sức khoẻ.

Xin cảm ơn Quý cơng ty, thầy cơ dìu dắt em trong suốt thời gian qua. Tất cả mọi người đều đã nhiệt tình hỗ trợ em rất nhiều trong của quá trình viết bài báo cáo khoá luận tốt nghiệp này. Và đặc biệt là Quý Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn. Dù số lượng công việc công ty ngày một tăng nhưng vẫn dành thời gian training và hướng dẫn em vào việc tốt. Em xin chân thành cảm ơn Quý công ty, chúc anh/chị và chú Trương Văn Lãm dồi dào sức khoẻ.

Tuy nhiên vì kiến thức chun mơn cịn hạn chế và bản thân còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của báo cáo không tránh khỏi những thiếu xót, em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của q thầy cơ cùng tồn thể cán bộ, công nhân viên tại các doanh nghiệp để báo cáo này được hoàn thiện hơn.

Một lần nữa xin gửi đến thầy cô, chú và anh chị tại các doanh nghiệp lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!

<b>TRÂN TRỌNG </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CAM ĐOAN </b>

Kính gửi: Trường Đại học Tài chính – Marketing Đồng kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanhTôi tên là: Nguyễn Thị Cẩm Giang

TP. Hồ Chí Minh, Ngày … tháng … năm 2023 Sinh viên thực hiện

<b>Nguyễn Thị Cẩm Giang </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>NHẬN XÉT CỦA NƠI THỰC TẬP </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>PHIẾU THEO DỖI THỰC TẬP </b>

<b>TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>PHIẾU THEO DÕI THỰC TẬP Ngày </b>

<b>liên hệ </b>

<b>Hình thức/ Địa điểm </b>

<b>của GV –SV </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG THỰC TẬP </b>

<b>TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG THỰC TẬP Stt Họ và tên SV Nội dung 1 Nội dung 2… Kết lu ận</b>

<b>Đạt/làm lại ph n ầ1, 2…/khơng đạt </b>

TP. Hồ Chí Minh, Ngày …. tháng …. năm 2023

<b>Đại diện Hộ ồng đánh giá i đ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN1. NHẬN XÉT </b>

(Theo thang điểm 10)

4. Văn hóa ứng xử, đạo đức tác phong, chấp hành những chỉ dẫn của GVHD

…/2.5

1. Hình thức (format đúng qui định, trình bày đẹp, khơng có lỗi chính tả, số trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định)

…/3.0

4. Lý thuyết, thông tin, dữ ệu (chính xác, tồn diện, cập nhậli t) …/2.0

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 1. NHẬN XÉT </b>

(Theo thang điểm 10)

1. Hình thức (format đúng qui định, trình bày đẹp, khơng có lỗi chính tả, số trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định)

…/3.0

4. Lý thuyết, thơng tin, dữ ệu (chính xác, toàn diện, cập nhậli t) …/2.0

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<small>1.1.2 Khái niệm quản trị bán hàng ... 6</small>

<small>1.1.3 Vai trò của hoạ ộng quản trị bán hàngt đ ... 7</small>

<small>1.1.4 Kênh bán hàng ... 8</small>

1.2 Quy trình bán hàng ... 10

<small>1.2.1 Khái niệm về quy trình bán hàng ... 10</small>

<small>1.2.2 Các bước trong quy trình bán hàng ... 10. </small>

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình bán hàng ... 15

<small>1.3.1 Yếu tố bên ngồi ... 15</small>

<small>1.3.2 Yếu tố bên trong ... 19</small>

<small>1.3.3 Yếu tố nội bộ ... 21</small>

. CHƯƠNG 2: KHÁU QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH VỤTHƯƠNG MẠI NHÀ SÀI GÒN ... 23

2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn ... 24

<small>2.1.1 Sơ lược về công ty ... 24</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

2.4 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương

mại Nhà Sài Gòn ... 34

<small>2.4.1 Sản phẩm chủ yếu của công ty tại thời điểm hiện tại ... 34</small>

<small>2.4.2 Thị trường và khách hàng ... 35</small>

<small>2.4.3 Tình hình kinh doanh ...39</small>

<small>2.4.4 Tình hình nguồn vốn tại cơng ty năm 2022 ... 31</small>

<small>2.4.5 Doanh thu và lợi nhuận của công năm 2022ty... 40</small>

... CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CƠNG TY TRÁCHNHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI NHÀ SÀI GÒN ... 44

3.1 Giới thiệu thông tin các dự án công ty đang kinh doanh ... 46

3.2 Quy trình bán hàng bất động sản tại Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn ... 48

<small>3.1.1 Thu thập thông tin về nguồn bấ ộng sảnt đ ... 49</small>

<small>3.1.2 Xử lý thơng tin – phân tích khách hàng ... 52</small>

<small>3.1.3 Tiếp cận khách hàng và tìm kiếm cơ hội bán hàng ... 56</small>

<small>3.1.4 Thoả thuậ – thương lượng và đàm phán với khách hàngn ... 57</small>

<small>3.1.5 Ký hợp đồng mua bán với khách hàng ... 61</small>

<small>3.1.6 Chăm sóc khách hàng sau khi bán... 62</small>

3.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh bất động sản theo quy trình bán hàng tại Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn ... 63

<small>3.2.1 Tiến độ kinh doanh ...63</small>

<small>3.2.2 Phương tiện thông tin sản phẩm đến khách hàng ... 65</small>

<small>3.2.3 Tiến độ tiếp cận khách hàng tiềm năng ...66</small>

... Bibliography ... 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>DANH M C CHỤỮ VIẾT TẮT </b>

Realtors

FINA

HoREA Hiệp Hội Bấ ộng sản thành phố Hồ Chí Minht đ

Ho Chi Minh City Real Estate Association

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Đặc biệt năng lực về trình độ tổ ức quản lý của các nhóm rất quan trọng. Khả chnăng xây dựng chiến lược kế hoạch tiếp cận thị trường, tạo điều kiện cho cấp dưới dễ dàng có được thị trường để bán hàng hết sức quan trọng. Cần hiểu ra và xác định mục tiêu rõ ràng, đưa ra các phương án đưa thông tin sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng giúp mang lại giá trị hiệu quả cho team, đồng thời mang lại lợi nhuận cho công ty. Việc nhân sự được quản lý tốt sẽ mang lại hiệu suất bán hàng tạo và tạo được một môi trường làm việc năng động, nhiệt huyết trong cộng việc. Quản lý nhân sự hiệu quả, bằng cách đào tạo và phát triển lực lượng bán hàng tạo động lực và cơ hội thăng tiến sẽ giúp nhân sự trung thành và tận tuỵ vì cơng ty hơn.

Điều này tác động đến quy trình bán hàng thông qua các chiến lược tiếp cận khách hàng và nghiên cứu thu thập thông tin thị trường và BĐS mang lại cơ hội bán hàng cho công ty.

<b>3.4 Đánh giá chung về quy trình bán hàng tại Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn </b>

3.3.1 Những mặt đạt được trong hoạt động kinh doanh dựa trên quy trình bán hàng Tuy là công ty mới thành lậ ừ năm 2021, nhưng công ty đã đánh đấu được các p tbước tiến của mình trong ngành một các rấ ổn định. Trong khi thị trường BĐS biến t động dẫn đến nhiều công ty cùng thành lập chung thời điểm liên tục biến mất khởi bản đồ ngành BĐS thì Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gịn vẫn giữ mình đứng tại thị trường.

Với việc đầu tư đúng mức vào nguồn nhân lực và máy móc trang thiết bị, tập trung nguồn lực tìm kiếm thị trường và mang lại cơ hội bán hàng cho đội ngũ bán hàng là một trong các chiến lược đúng đắn. Đồng thời Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn đã xây dựng cho mình một quy trình bán hàng tương đối hoàn chỉnh khi đã đáp ứng được hầu hết các yêu cầu tìm kiếm và tiếp cận khách hàng cần có trong thị trường BĐS.

Ngồi ra, tại Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn nhận thức được việc nên mở rộng hợp tác với các mơi giới bên ngồi nhằm mang lại

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

lượng khách hàng ổn định để tiêu thụ sản phẩm, mà còn tạo cơ hội mở rộng “giỏ hàng” của mình khi thoả thuận với các bên môi giới và công ty môi giới khác.

Trong giai đoạn hiện tại năm 2023, trong lĩnh vực BĐS, công ty đã tạo diều kiện mang đến các giao dịch thành cơng cho mình, với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là nhóm đối tượng khách hàng là người nước ngoài đang gia nhập thị trường lao động tại Việt Nam, đây được Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gịn đánh giá là nhóm tiềm năng vì nhu cầu thuê, ở cao trong thời gian lao động, làm việc tại Việt Nam. Đây là nguồn khách hàng quan trọng và mang lại lợi nhuận ổn định cho công ty để duy trì hoạt động.

Bên cạnh đó, Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gịn ln chú trọng đến các chính sách pháp luật và cập nhật chính sách liên tục, một phần do ông Lãm – Giám đốc công ty là một Luật sư, do đó cơng ty ln tn thủ và nắm bắt nhanh được các thay đổi trong pháp luật, đặc biệt là ngành BĐS. Điều này giúp công ty luôn thao tác nhanh các thủ tục chuyển nhượng, thủ tục pháp lý BĐS một cách rõ ràng, nhanh chóng và không làm mất quá nhiều thời gian và tiết kiệm chi phí cho các bên liên quan. Việc này được khách hàng đánh giá cao trong qúa trình làm việc với cơng ty.

Đối với tồn bộ quy trình diễn ra giao dịch, nhân viên bán hàng tại Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gịn ln theo sát tiến trình thực hiện. gíup cho các bên hiểu nhau hơn, cập nhật nhanh những thay đổi linh hoạt làm phù hơp với thực tế ực hiện theo quy trình mơi giới hay chuyển nhượng BĐS mà trong thoả ththuận hợp đồng đề cập. Chính vì vậy thời gian diễn ra giao dịch ln nhanh chóng, thuận lợi, đáp ứng được các yêu cầu từ các bên liên quan.

Mặc dù là công ty mới thành lập nhưng Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gịn ln rất chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường và tình hình xã hội. Cụ ể, đầu ngày làm việc nhân viên trong công ty luôn tự cập nhật phổ thcập thơng tin cho bản thân để từ đó nắm nhanh thị trường và kịp thời thích ứng với sự thay đổi nếu cần thiết. Việc này giúp nhân viên bán hàng hiểu thị trường và tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng, chia sẽ và nắm bắt tốt tâm lý khách hàng và tạo ra cơ hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Thêm vào đó việc khai thác thơng tin từ các kênh thơng tin cịn chưa được chú trọng. Đồng thời chưa phân loại và chọn lọc được các thơng tin về BĐS mà mình cần, vì vậy trong gây khó khăn cho giao dịch và đáp ứng không đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

Việc đi thực tế kiểm tra các BĐS là nhà ở chưa được công ty quan tâm đúng mức. Đây cũng là một điểm hạn chế của công ty cần được nhanh chóng khắc phục.

Và hiện nay mạnh xã hội và các phương tiện xây dựng thương hiệu cá nhân là một trong các phương tiện truyền thông được rất nhiều môi giới BĐS sử dụng, tuy nhiên tại công ty vẫn chưa có nhiều triển khai cho hình thức chuyển đổi này. Đa số nhân viên trong công ty vẫn sử dụng các phương tiện truyền thống trên facebook, zalo, mà chưa chuyển đổi sang xây dựng trên tik tok hoặc các kênh youtube nhằm tiếp cận khách hàng mới.

3.3.3 Nguyên nhân dẫn đ n nh ng hế ữ ạn chế

Bất cập đầu tiên mà chúng ta có thể thấy đó là ở Việt Nam thơng tin về ị th trường BĐS là không minh bạch. Từ trước đến nay việc giao dịch BĐS, đặc biệt với BĐS là nhà ở thường được giao dịch ngầm, thơng qua các giao dịch trao tay nên rất khó kiểm soát, đồng thời những người gia dịch sau gặp nhiều rắc rối về thủ tục khi thực hiện việc mua bán. Nguyên nhân của những bất cập này là do sự thiểu hiểu biết của bản thân người sở hữu và cả người mua về pháp luật. Thêm vào đó là các văn bản hướng dẫn về

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

đất đai còn thiếu và chưa rõ ràng, cơng tác tun truyền pháp luật cịn chưa được chú trọng nên dẫn đến sự ếu hiểu biếthi t của người dân.

Việc thiếu đồng bộ về pháp luật và các thủ tục pháp lý còn rườm già nên việc thực hiện quy trình mơi giới cịn gặp nhiều trở ngại, đặc biệt là vấn đề ủ tục. Đây là khó thkhăn thách thức lớn khơng chỉ với riêng Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn mà còn vớ ả những công ty hoạ ộng về BĐS. i c t đ

Thêm một vấn đề nữa, là thị trường BĐS ở ớc ta đã hoạt động từ rất lâu, đặnư c biệt là vấn đề môi giới, xong việc bỏ ngỏ của pháp luật đã khiến cho việc hoạt động của thị trường thiếu tính chun nghiệp, vì vậy khi các công ty BĐS được thành lập, việc đào tạo và xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp gặp rất nhiều khó khăn. Chưa có nhiều khóa đào tạo hay về các nghiệp vụ về BĐS nói chung và mơi giới bất động sản nói riêng. Chính vì vậy mà vấn đề xây dựng đội ngũ nhân việc chuyên nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của thị trường là vấn đề đang đặt ra cho công ty. Nó là điều kiện quan trọng để xây dựng cơng ty ngày càng phát triển trong tương lai.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>TÓM TẮT CHƯƠNG 3 </b>

Chương 3 đưa ra các thực trạng mà quy trình bán hàng tại Cơng ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn đang vận hành. Đồng thời đưa ra quy trình bán hàng, và phân tích từng bước trong quy trình, nhằm thể hiện các bước được thực hiện như thế nào, từ đó đưa ra được những thực trạng hoạt động kinh doanh BĐS tại công ty theo quy trình bán hàng bao gồm tiến độ kinh doanh, tiến độ ếp cận khách tihàng tiềm năng, và đặc biệt xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình bán hàng tại cơng ty từ các yếu tố bên ngồi như mơi trường kinh tế, mơi trường văn hố – xã hội, mơi trường chính trị và pháp luật và đối thủ cạnh tranh, bao gồm các yếu tố bên trong như tiềm lực tài chính, tiềm năng con người và trình độ tổ chức quản lý. Đồng thời đưa ra được đánh giá chung về quy trình bán hàng tại công ty với những mặt đạt được và chưa đạt được trong quy trình bán hàng của Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Dịch vụ Thương mại Nhà Sài Gòn cùng các nguyên nhân dẫn đến những bạn chế đó.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VỀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI </b>

<b>NHÀ SÀI GÒN </b>

<b>4.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI NHÀ SÀI GÒN TRONG GIAI ĐOẠN 2024 - 2025 </b>

4.1.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian trong giai đoạn 2024 – 2025

Hiện tại công ty xác định phương hướng phát triển bền vững và ổn định trong giai đoạn biến động kinh tế này.

Cụ ể, cơng ty dự đốn sẽ là năm có sự bùng nổ BĐS, do tình hình BĐS sẽ có thnhiều khởi sắc thơng qua các chính sách hỗ ợ từ Nhà nước, những cải tiến pháp lý trphù hợp cho các công ty BĐS vận hành. Do đó, mục tiêu tiếp cận khách hàng trong năm phải tăng đến 10%, đồng thời tăng tỷ lệ giao dịch lên 20%, và mở rộng “giỏ hàng” ra các khu vực kinh tế lân cận TP.HCM, cụ ể là khu vực Đồng Nai với các dự th án NƠXH, và chung cư cao cấp đang triển khai tại khu vực.

4.1.2 Phương hướng phát triển của quy trình bán hàng trong giai đoạn 2024 – 2025

Quy trình bán hàng hiện tại vẫn cịn đang vướng các thiếu sót thúc đẩy hiệu quả bán hàng. Cụ ể các phương hướng được công ty xem xét và tuỳ ỉnh theo tình hình cụ th chthể như:

(1) Nghiên cứu thị trường, cập nhậ ến độ hợp tác đốt ti i tác kinh doanh.

(2) Sử dụng công nghệ vào truyền thông bằng các kênh truyền thông đa phương tiện.

(3) Phát triển mở rộng, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng.

(4) Xây dựng các chiến lược tiếp cận trên quy trình bán hàng nhằm tiếp cận đa dạng có nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng.

(5) Tăng cường quản lý dữ ệu và tương tác, chăm sóc khách hàng.li

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>4.2 GIẢI PHÁP NHẰM GIÚP KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ CỦA QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI NHÀ SÀI GÒN </b>

Đầu tiên, cần trú trọng hơn đến công tác thu thập, phân loại và chọn lọc thông tin, đặc biệt là thông tin về BĐS đang giao dịch.

Thứ hai, cần điều tra và nắm rõ các thông tin về khách hàng, các thông tin cá nhân và năng lực tài chính.

Thứ ba, trong thời gian giao dịch cần cập nhật liên tục các yêu cầu của khách hàng, tham gia, theo sát quá trình để giải quyết các vấn đề phát sinh và giải đáp các thắc mắc của các bên, có như vậy mới giải quyết nhanh chóng được.

Thứ tư, bản thân người môi giớ ần chủ động, linh hoạt trong các tình huống và i ccác giao dịch cụ ể, rút ngắn và bỏ bớt các thủ tụth c rườm rà không cần thiết.

Kiến nghị với cơ quan quản lý cấp trên

Hiên nay các công ty môi giới bất động sản đã và đang thành lập, phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu về bất động sản của thị trường. Tính chuyên nghiệp của các công ty đang dần dần được khẳng định. Để tính chuyên nghiệp ngày càng được nâng cao rất nhiều sự quan tâm từ phía các cơ quan quản lý Nhà nước, c thể: ụ

- Nhà nước cần nhanh chóng hồn thiện lại hệ ống các văn bản pháp luật điềth u chỉnh về đất đai và thị trường BĐS, tránh sự ồng chéo trùng lặp giữa các văn bản để chthuận tiện cho các nhà môi giới khi họ ực hiện các thương vụ môi giới một cách thchuyện nghiệp, hiệu quả.

- ải minh bạch hóa các thơng tin về ị Ph th trường BĐS, nhất là các thông tin về quy hoạch, dự án. Điều này sẽ làm cho bản thân nhà đầu tư và cả người có nhu cầu tiêu dùng hàng hóa là BĐS yên tâm và từ đó mới tạo ra hiệu quả thực s cho th trường. ự ị

- Bên cạnh đó cần phải dẹp bỏ dần các trung tâm mơi giới bất động sản, các phịng bất động sản không đủ các điều kiện kinh doanh, nhằm tránh gây xáo trộn thi trường bất động sản.

</div>

×