giao tiếp trong kinh doanh gợi ý cách giao tiếp trong kinh doanh với doanh nghiệp nhật bản

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

Nhóm 4

Giao Tiếp Trong Kinh DoanhGV: Trần Xuân Tiến

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

panJ

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small>Tổng quan về Nhật Bản</small>

<small>Đặc điểm chung về văn hóa giao tiếp trong kinh doanh</small>

<small>Đánh giá, nhận xét chung về văn hóa Nhật Bản</small>

Nội Dung

<small>Gợi ý cách giao tiếp trong kinh doanh với doanh nghiệp Nhật Bản</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Lịch Sử

– 1004 – 1011 khoảng thời gian nữ sứ Murasaki Shikibu viết bộ tiểu thuyết trường thiên Genji monogatari (Truyện hoàng tử Genji).

– 1016 quyền lực của dòng họ Fujiwara lên đến đỉnh cao với Fujiwara Michinaga. Sau Michinaga khả năng lãnh đạo của Fujiwara suy giảm. Các chủ đất thuê các samurai để bảo vệ trang viên, từ đó tầng lớp quân đội ngày càng có ảnh hưởng, đặc biệt là ở phía đơng Nhật Bản.

– 1053 Hoođo (Phượng hoàng đường) được xây.

– 1068 quyền lực của dịng họ Fujiwara chấm dứt khi Thiên hồng mới lên ngôi Go-Sanjo kiên quyết nắm quyền cai trị đất nước.

– 1086 Go-Sanjo thoái vị nhưng vẫn nắm quyền từ trong hậu trường. Hình thức chính phủ mới này được gọi là chính phủ Insei. Các Thiên hồng Insei nắm quyền lực chính trị từ 1086 đến 1156 khi Taira Kiyomori trở thành nhà lãnh đạo mới của Nhật Bản.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Lịch Sử

– TK XII hai dịng họ qn sự có nguồn gốc quý tộc nắm giữ nhiều quyền lực: Minamoto (hay Genji) và Taira (hay Heike). Họ Taira thay thế các quý tộc Fujiwara ở nhiều chức vụ quan trọng, còn họ Minamoto có được kinh nghiệm quân sự nhờ mang các phần phía bắc Honshu vào sự kiểm sốt của Nhật Bản trong cuộc chiến 9 năm đầu (1050 – 1059) và cuộc chiến 3 năm sau (1083 – 1087).

– 1159 cuộc nổi dậy Heiji, cuộc đấu tranh giành quyền lực giữa hai dòng họ, Taira Kiyomori trở thành nhà lãnh đạo Nhật Bản từ 1168 đến 1178. Ơng khơng chỉ phải đương đầu với họ Minamoto, mà còn với các tăng lữ Phật giáo.

– 1175 Đại sư Homen lập Tịnh độ tông.

– 1180 – 1185 sau khi Kiyomori chết, hai dòng họ Taira và Minamoto vào cuộc chiến quyết định quyền lực (chiến tranh Gempei). 1185 họ Minamoto chiến thắng.

– 1191 Thiền tông được du nhập vào Nhật Bản.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Kinh tế Nhật Bản: là một nền kinh tế thị trường tự do phát triển và cũng là 1 trong những nền kinh tế lớn thứ ba thế giới theo GDP danh nghĩa và lớn thứ tư theo sức mua tương đương (PPP), ngoài ra Nhật Bản là nền kinh tế lớn thứ hai trong số các nước phát triển. Nhật Bản là thành viên của G7 và G20

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Kinh Tế

<small>Ảnh: Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng và Thủ tướng Nhật Bản Kishida Fumio</small>

<small>Việt Nam - Nhật Bản nhất trí tiếp tục tăng cường liên kết kinh tế</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Chính Trị

Nhật bản được thành lập dựa trên nền tảng của một thể chế quân chủ lập hiến và Cộng Hịa đại nghị.

Thủ tướng giữ vai trị chính phủ. Quyền hành pháp thuộc về chính phủ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Nhật Bản là một đất nước văn minh phát triển khơng chỉ có những yếu tố kinh tế, chính trị, an ninh quốc phịng mà cịn phải có yếu tố văn hóa. Với những phẩm chất đạo đức, trí tuệ và sáng tạo đặc sắc, . Nhật Bản là quốc gia có nền cơng nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới mà nó cịn nổi tiếng với sự kiên trì, đồn kết, tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật của người Nhật ln khiến cả thế giới phải nể

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Văn Hóa Nhật Bản

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Món sushi là biểu tượng của ẩm thực Nhật Bản trên toàn cầu.

Sashimi là được làm từ hải sản tươi sống được ăn cùng mù tạc Nhật

Mì Ramen bắt nguồn gốc Trung Quốc và được Nhật biến hóa. Kết hợp với thịt heo, thịt gà hoặc hải sản.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Văn Hóa - Ẩm Thực

Ẩm thực Nhật Bản được coi là một trong những nền ẩm thực phong phú và đa dạng. Ẩm thực của Nhật có những hượng vi đặc trưng riêng, nhằm tôn vinh lên hương vị tự

nhiên của các món ăn

Tempura là món ăn bao gồm các loại hải sản, rau củ hoặc thịt được chiên giòn trong bột mỳ. Ăn kèm với

nước tương hoặc muối ớt.

Sukiyaki là lẩu truyền thống của Nhật Bản. Gồm thịt bò mỏng, rau củ và tôm được nấu với nước tương và đường.

<small>Okonomiyaki là bánh xèo gồm bột, trứng, </small>

<small>bắp cải và các loại thực phẩm khác, trộn chung lại và nướng , trang trí với sốt okonomiyaki và vụn cá.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Kimono và Yukata: là trang phục truyền thống của Nhật Bản. Kimono thường được mặc trong các dịp đặc biệt và lễ hội, trong khi yukata thường được mặc vào mùa hè hoặc trong các sự kiện ngoại ô

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

Văn Hóa - Trang Phục

Thời trang Nhật Bản có sự đa dạng và phong cách riêng biệt được đánh giá cao với sự sáng tạo, tinh tế, và thường xuyên kết hợp giữa truyền thống và hiện đại.

Harajuku: Tokyo

nổi tiếng với phong cách thời trang độc đáo và đa dạng.

Các nhãn hiệu thời trang độc lập và

các cửa hàng vintage

<small>Minimalism: Ngược lại với một số xu hướng phong cách sáng tạo và màu mè, thời trang Nhật Bản cũng có xu hướng đơn giản, tối giản</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Văn Hóa - Trang PhụcGiới thiệu tổng quan Nhật Bản

Gyaru: Là một xu hướng thời trang của giới trẻ Nhật Bản, Gyaru thường bao gồm trang điểm nổi bật, tóc vàng, quần áo sáng màu, và các phụ kiện nổi bật.

Minimalism: Ngược lại với một số xu hướng phong cách sáng tạo và màu mè, thời trang Nhật Bản cũng có xu hướng đơn giản, tối giản.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Văn Hóa - Trang PhụcGiới thiệu tổng quan Nhật Bản

Unisex Fashion: Một số thương hiệu thời trang Nhật Bản chú

trọng vào việc tạo ra các thiết kế phù hợp cho cả nam và nữ, theo xu hướng unisex.

Một điều đặc biệt ở Nhật của giới trẻ là phong cách cosplay nhận vật anime , hoạt hình cũng đang được phổ biến rộng rãi

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Không dọn dẹp: Vào đầu năm mới, những

việc quét dọn, phơi chăn, lau chùi, thường sẽ làm trước 29 Tết. Vào những ngày đầu năm, người Nhật quan niệm rằng vị thần của năm sẽ đến với nhà bạn,và mang theo những điều tốt lành đến với nhà bạn. Vậy nên lau chùi,

dọn dẹp sẽ làm những điều tốt đẹp đó mất đi.

Kiêng số 4: Vì số 4 mang ý nghĩa là điềm xấu nó

đồng âm với từ “tử”. Cho nên người Nhật sẽ hạn

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Mâm cỗ ngày tết: Bữa ăn sẽ được

chuẩn bị công phu và các thành viên sẽ quây quần thưởng thức cùng nhau vào mùng 1 tết với mong muốn nhận được nhận được một cuộc sống dư dả, sung túc và viên mãn.

Văn Hóa - Lễ Hội

<small>Sumo: - Là hình thức đấu vật (đô vật) cố gắng đẩy đối thủ của mình ra khỏi vòng tròn thi đấu (thường bằng cách ném, đẩy hoặc ép ép đối thủ xuống đất).</small>

<small>- Ở Nhật Bản, Sumo được tơn sùng và coi đó là tơn giáo, là bản sắc dân tộc. Bên cạnh đó sumo cũng là một môn thể thao, võ thuật và nghệ thuật.</small>

Giới thiệu tổng quan Nhật Bản

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Văn HóaGiới thiệu tổng quan Nhật Bản

Sự chăm chỉ

• Nhật Bản là một đất nước ít tài nguyên nên họ nỗ lực, chăm chỉ và tập trung để đạt được mục .

• Nhờ sự chăm chỉ, Nhật Bản hiện nay là đất nước đứng thứ 3 trên thế giới về mảng công nghệ và nghiên cứu khoa học

Tinh thần làm việc nhóm

• Người Nhật Bản khi làm việc họ ln đặt lợi ích chung lên hàng đầu.

• Vì thế tinh thần làm việc nhóm của người Nhật Bản luôn được đánh giá cao.

Con Người

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Văn Hóa

• Nhật Bản là đất nước thường xuyên xảy ra thiên tai nên người Nhật luôn phải sẵn sàng để đối mặt với khó khăn. Chính vì thế người Nhật rất tiết kiệm trong cuộc sống hằng ngày.

• Một số ví dụ điển hình: người Nhật theo đuổi lối sống tối giản, sử dụng các phương tiện giao thông công cộng.

Con Người - Tiết Kiệm

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Ln Đúng Giờ

• Người Nhật họ cho rằng khi tập trung và cẩn thận từng chi tiết sẽ tạo ra sự hồn hảo.

• Tính cẩn thận, chỉn chu của người Nhật Bản được thể hiện thơng qua việc chú trọng từng chi tiết nhỏ.

<small>• Nhật Bản là một đất nước rất coi trọng việc đúng giờ. </small>

<small>• Việc đến trước 5-10p là được xem là đúng giờ, nhưng khi đến đúng giờ của người Nhật chính là trễ giờ. </small>

<small>• Việc đến sớm của người Nhật giúp người Nhật được đối tác công nhận được sự chỉnh chu, tâm huyết của họ. • Đem lại hiệu quả tốt trong mọi cơng </small>

<small>việc. </small>

Văn Hóa - Con Người

Sự Tỉ Mỉ

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

NÊN LÀM

• Giữ chữ tín: người Nhật rất nguyên tắc về thời gian và sự cam kết. Khi người Nhật hứa làm xong việc vào đúng thời gian này, thì chắc chắn họ sẽ thực hiện đúng thời gian để đảm bảo chất lượng và sự uy tính của họ.

• Người Nhật rất coi trọng việc đúng giờ, họ sẽ không chấp nhận bất cứ lí do nào đến bạn đến muộn. Và coi đó là hành động khơng tơn trọng họ. Vì vậy, khi có cuộc hẹn với các đối tác tại Nhật, phải cố gắng sắp xếp đúng giờ

• Nhật Bản là một trong những nước sử dụng danh thiếp nhiếu nhất Thế giới.

Danh thiếp ở Nhật được gọi là việc trao danh thiếp được tiến hành trang trọng. • Nếu bạn có ý định trao đổi làm ăn với họ thì nên chuẩn bị kĩ danh thiếp của

mình và khi trao và nhận phải cầm bằng hai tay và luôn để trên bàn. Văn Hóa Giao Tiếp, Ứng Xử Của Quốc Gia Nhật

Bản

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<small>KHƠNG NÊN </small>

<small>• Khơng đến muộn: Đến đúng giờ là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp kinh doanh của người Nhật Bản. </small>

<small>• Khơng tuân thủ quy tắc, kỷ luật: Người Nhật Bản có một văn hóa kinh doanh nghiêm túc và tuân thủ quy tắc. Đảm bảo việc tuân thủ đúng các quy tắc và thể hiện sự tơn trọng họ. </small>

<small>• Tránh sự thiếu tơn trọng: Tôn trọng và lịch sự là rất quan trọng trong giao tiếp với người Nhật Bản. Đừng ngắt lời, không thể hiện ý kiến một cách quá mạnh mẽ . Hãy lắng nghe và trả lời họ một cách lịch sự và cân nhắc </small>

<small>• Khơng chụp ảnh : người Nhật Bản khơng thích việc chụp ảnh mà chưa xin phép,việc chụp ảnh không xin phép có thể bị xem là hành động không tôn trọng quyền riêng tư hoặc bí mật thương mại. Nên tôn trọng yêu cầu và quyền riêng tư của người Nhật trước khi chụp ảnh. </small>

Văn Hóa Giao Tiếp, Ứng Xử Của Quốc Gia Nhật Bản

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<small>• Sự cúi chào của người Nhật thể hiện sự tơn trọng. </small>

<small>• Văn hóa tặng quà của người Nhật Bản thể hiện sự tôn trọng và thái độ ngưỡng mộ. Người Nhật chú trọng từng món q tới cách trang trí món q. </small>

<small>• Tinh thần làm việc nhóm của người Nhật được đánh giá rất cao. Được thể hiện rõ nhất ở công ty(tổ chức), họ liên kết với nhau để đạt được mục tiêu chung. </small>

<small>• Sự chăm chỉ, cần cù của người Nhật được biết đến là tượng đài của sự chăm chỉ và tận tụy tuyệt đối trong cơng việc </small>

<small>• Người Nhật ln sống với phương châm 'kaizen’(cải tiến). Họ ln muốn người tiêu dùng có cơ hội tiếp cận những sản phẩm công nghệ mới, hiện đại mới để nâng cao chất lượng cuộc sống. </small>

Đánh giá, nhận xét chung về văn hóa

Nhật Bản

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

- Khi hợp tác với doanh nghiệp Nhật Bản nên cúi chào và bắt tay để thể hiện sự tôn trọng văn hóa Nhật Bản.

- Sau khi chào hỏi nhau nên trao đổi danh thiếp với nhau để tạo sự thân thiết và gắn bó lâu dài khi hợp tác với doanh nghiệp Nhật Bản.

- Khi đi ăn với đối tác doanh nghiệp Nhật Bản cần ăn theo nguyên và giữ sự tôn trọng thức ăn trong suốt quá trình ăn.

- Khi giao tiếp không nên ngắt lời hoặc nói q nhiều khơng đúng trọng tâm. Người Nhật cảm thấy sự không chuyên nghiệp và không tôn trọng người khác.

GỢI Ý GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH VỚI DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Bảng Phân Công Nhiệm Vụ

Họ Tên

<small>Nguyễn Ngọc Nương</small>

<small>Đông</small> ^{Đánh giá, nhận xét chung về Nhật Bản}

<small>21230102</small> _{Bùi Văn Nam} _{Slide thuyết trình}

100%100%100%100%100%

</div>