Nếu nhân viên là vận động viên ppsx

Nếu nhân viên là vận động viên
Sao không thử nhìn nhân viên của bạn như thể họ là các vận động viên thể thao?
Bạn sẽ nhận ra những đặc tính thú vị của họ để từ đó có cách quản lý phù hợp.
Thông tin đầy đủ, biết lắng nghe, thiết lập mục tiêu rõ ràng, giao đúng người đúng
việc và tạo ra một công việc có ý nghĩa là các nguyên tắc tạo dựng nên nền tảng để
gắn kết nhân viên với doanh nghiệp. Tuy nhiên cũng cần xây dựng một số chương
trình hành động cụ thể phù hợp với từng loại nhân viên.

Sau khi nghiên cứu tại 8 công ty với hơn 180.000 nhân viên, Tạp chí Harvard
Business Review (Mỹ) đã phân loại họ làm 4 nhóm (xem biểu đồ), kèm theo là
một số phương pháp xây dựng chương trình hành động hiệu quả cho từng nhóm.

1. Tay đua Công thức 1

Họ là những nhân viên lý tưởng vì gần như lúc nào cũng tận tụy với công việc.
Tuy nhiên, họ thường đứng trước nguy cơ bị kiệt sức vì công việc.

Thách thức: Làm sao giảm tải khối lượng công việc cho nhóm này, đặc biệt là
trong những dự án do họ khởi xướng.

Phương pháp: Công ty Nampak Plastics Europe ở Nam Phi phân bổ công việc đều
cho mỗi thành viên trong nhóm, còn công ty dịch vụ hỗ trợ Amey của Anh thì tổ
chức cho nhân viên các khóa học quản lý stress, thi đấu thể thao và rèn luyện sức
khỏe. Khoảng 1 năm sau, tỉ lệ ngày nghỉ bệnh trung bình giảm từ 9,6 còn 7,1 ngày,
tỉ lệ nhân viên kiệt sức vì công việc từ 13% giảm còn 7% và tỉ lệ nhân viên mới
được nhân viên hiện tại giới thiệu vào công ty tăng gấp 2 lần, từ 5% lên 10%.

2. Vận động viên nhảy sào

Nhóm nhân viên này cũng rất tận tâm nhưng không ổn định như nhóm 1. Họ chỉ
tỏa sáng ở một số khía cạnh trong công việc như xử lý những thương vụ quan

trọng.

Thách thức: Phát huy tối đa sự nhiệt tình “sáng nắng chiều mưa” của nhóm nhân
viên này.

Phương pháp: Công ty Amey nói trên chỉ định nhóm này tham gia vào
Engagement Champions, mạng giao tiếp nội bộ cho hơn 150 nhân viên. Nhờ đó,
nhóm “vận động viên nhảy sào” có thể tham gia sâu và rộng hơn vào những sáng
kiến của Công ty.

3. Vận động viên chạy đường trường

Họ là những người đáng tin cậy và bền bỉ nhưng mức độ tận tụy của họ lại thấp
hơn 2 nhóm kia.

Thách thức: Làm sao để nhóm này cam kết và gắn bó hơn với công ty.

Phương pháp: Mace Group, công ty chuyên tư vấn và xây dựng ở Anh, tập trung
thiết kế cho nhóm nhân viên này những dự án đa dạng, nhiều thử thách và rất thú
vị. Bên cạnh đó, Công ty còn tổ chức những hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp và khuyến khích nhân viên tham gia (cho phép nhân viên cống
hiến 1 ngày công lao động làm việc công ích tại các trường học ở địa phương).

4. “Người thực vật”

Nhóm này thường xuyên không cộng tác và có thái độ tiêu cực. Họ là tác nhân làm
nhụt chí nhân viên khác.

Thách thức: Thay đổi những cảm xúc tiêu cực và nuôi dưỡng sự gắn kết giữa
nhóm nhân viên này với công ty.

Phương pháp: Nampak đã áp dụng hệ thống khen thưởng công khai cho nhóm
này. Nhờ đó, tỉ lệ “người thực vật” sau khi áp dụng biện pháp trên giảm từ 13%
xuống còn 7%.