Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 1

MÔN HỌC
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Thời gian 45 tiết
Biên soạn: Thạc sỹ Nguyễn Văn Dũng


CHƯƠNG MỘT - NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ
BẢN CỦA QUẢN TRỊ DN
CHƯƠNG HAI – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
QUẢN TRỊ KINH DOANH.
CHƯƠNG BA – LẬP CHIẾN LƯC,
C,
KẾ HOẠCH TRONG QUẢN TRỊ KINH
CH
DOANH.
CHƯƠNG BỐN – TỔ CHỨC BỘ MÁY
VÀ ĐIỀU HÀNH TRONG QUẢN TRỊ
KINH DOANH.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

2


CHƯƠNG NĂM – QUẢN TRỊ QUÁ
TRÌNH SẢN XUẤT.
T.
CHƯƠNG SÁU – QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC.
CHƯƠNG BẢY – QUẢN TRỊ MUA SẮM,
M,
DỰ TRỮ VÀ TIÊU THỤ.
CHƯƠNG TÁM - QUẢN TRỊ TÀI
CHÍNH.
CHƯƠNG CHÍN – ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ
KINH DOANH.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

3


CHƯƠNG MỘT – NHỮNG VẤN ĐỀ
CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ HỌC
I.KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ.
I.
II.QUẢN TRỊ LÀ MỘT MÔN KHOA
HỌC HAY NGHỆ THUẬT?
T?
III.ĐỐI TƯNG, NỘI DUNG VÀ
III.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA
QUẢN TRỊ HỌC.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban

cua quan tri hoc

4


I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ

6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

5


I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
Quản trị là làm xong công việc bằng và với con
ng

người.

Quản trị là lãnh đạo hệ thống trên cơ sở hoạch
ng
ch

định, tổ chức, phối hợp điều khiển và kiểm
tra công việc nhằm đạt các mục tiêu đã vạch ra.
ch

Quản trị là những hoạt động có tính tổ chức dựa

ng
trên cơ sở nhận thức và vận dụng các quy luật
ng
khách quan nhằm đưa ra các quyết định và thực hiện
ch
các quyết định đó.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

6


I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
Quản trị là nghệ thuật: Nghệ
thuật của khai thác các tiềm năng của sản
xuất kinh doanh.
Quản trị là sự tác động có định hướng của
ng
ng
chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý
ng
nhằm đạt được kết quả tốt nhất với mục
tiêu đã định trước.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

7


Sơ đồ quản trị theo quan điểm hệ thống
ng
Thông tin chỉ huy
hệ thống quản trị
( Chủ thể quản trị)

Hệ thống bị quản tri
(Đối tượng quản trị)

Thông tin thực hiện

6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

8


2. Sự ra đời của khoa học quản trị
Người ta coi quản trị học là một trong những
ngành khoa học mới mẻ nhất của nhân loại.
nh
Nhưng cai trị thì lại là một nghệ thuật có từ lâu.
Năm 1911 ở Mỹ, Frederick W. Taylor một trong
những người đặt nền móng đầu tiên cho khoa
ng

học quản trị, đã cho ra đời cuốn “ Những nguyên
tắc quản trị học” (The Principles of Scientific
Management).
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

9


2. Sự ra đời của khoa học quản trị
Năm 1916 tại Pháp, Henry Fayol, người được
coi là sáng lập gia của khoa học quản trị hiện
ng
đại đã cho xuất bản một tác phẩm lừng danh “
ng
Quản trị tổng quát và quản trị công nghiệp”
ng
(Administration Industrielle et Génerale).
nerale
Những năm 1918-1923 ở Nga, những nguyên
tắc xã hội chủ nghóa đã được Lênin nêu lên
trong một lọat các bài báo và các bài phát biểu
at
của người.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

10


3. Tính tất yếu khách quan của quản trị
ch
Lao động tập thể đòi hỏi sự phối hợp nhịp
ng
nhàng, sự điều khiển, sự chỉ dẫn cụ thể
ng
với từng cá nhân để hoàn thành công việc
ng
nh
chung.
Theo C. Mác “ Một nghệ só
chơi đàn thì tự điều khiển mình, nhưng
một dàn nhạc thì cần có người nhạc
trưởng”
ng
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

11


4. Mục đích của quản trị
Quá trính sản xuất

Đối tượng lao động
Tư liệu lao động
Sức lao động

Sản phẩm
Số lượng
Chất lượng
Giá thành
Lợi nhuận
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

12


4. Tầm quan trọng của quản trị
ng
Quản trị có vai trò rất quan trọng trong sự
ng
phát triển kinh tế. Một công ty quản trị
tốt, sản xuất phát triển, kinh doanh hiệu
quả. Một quốc gia quản lý giỏi, nền kinh
tế sẽ tăng trưởng với tốc độ cao, hàng hoá
ng
ng
dồi dào, đời sống vật chất và tinh thần của
ng
nhân dân sẽ luôn luôn được cải thiện và

nâng cao.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

13


4. Tầm quan trọng của quản trị
ng
Trường hợp điển hình:
ng
– Nhật bản.
– Hàn Quốc.
– Trung Quốc.

6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

14


II. QUẢN TRỊ LÀ MỘT MÔN KHOA
HỌC HAY NGHỆ THUẬT?
T?
1. Quan trị là một môn khoa học:
– Quản trị ngày nay đã phát triển thành

nh
một môn khoa học độc lập. Trong quá
trình phát triển của mình, Quản trị học
đã phối hợp nhiều môn khoa học khác,
sử dụng những luận điểm và thành tựu
ng
nh
của chúng để giải quyết nhiều vấn đề
ng
của lý luận và thực tiễn của quản trị.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

15


II. QUẢN TRỊ LÀ MỘT MÔN KHOA
HỌC HAY NGHỆ THUẬT?
T?
2. Quản trị là một nghệ thuật:
Khoa học là sự hiểu biết kiến thức có hệ
thống, còn nghệ thuật là sự tinh lọc kiến thức.
ng
Nghệ thuật quản trị trước hết là tài nghệ, bí
quyết, cái mẹo, cái “biết làm thế nào”
(Know-how) của nhà quản trị trong việc giải
quyết những nhiệm vụ đề ra một cách khéo
ch

léo và có hiệu quả nhất.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

16


Nghệ thuật quản trị là gì?
Nghệ thuật mua hàng.
ng
Nghệ thuật chào hàng và bán hàng.
ng
ng
Nghệ thuật cạnh tranh.
nh
Nghệ thuật tạo thời cơ và lợi dụng thời cơ.
ng
Nghệ thuật tích lũy và sử dụng vốn.
ng
Nghệ thuật khai thác các tiềm năng vào giải
quyết các khó khăn, ắch tắc trong SXKD.
ch
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

17

Nghệ thuật quản trị là gì? (t.t)
Nghệ thuật ra quyết định.
Nghệ thuật kiểm tra.
Nghệ thuật sử dụng thời gian.
ng
Nghệ thuật giáo dục và sử dụng con người ,
ng
nghệ thuật phê bình, nghệ thuật giao tiếp.

6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

18


III. ĐỐI TƯNG NỘI DUNG VÀ
NG
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA
QUẢN TRỊ HỌC.
C.
1. Đối tượng nghiên cứu của Quản trị học.
ng
Nghiên cứu quản trị là nghiên cứu mối
quan hệ nhất định giửa người với người
trong quá trình hoạt động, tìm ra tính quy
ng

luật hình thành quan hệ quản trị trên cơ sở
nh
đó xây dựng các nguyên tắc hoạt động
ng
ng
quản trị, các hình thức và phương pháp
thực hiện các quan hệ quản trò.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

19


1. Nội dung nghiên cứu của Quản trị
học.
Bản chất của quản trị.
Mục tiêu và hiệu quả của quản trị.
Chức năng, nguyên tắc, phương pháp quản trị.
Cơ sở tâm lý xã hội của quản trị.
Cơ cấu tổ chức quản trị.
Cơ chế quản lý kinh tế.
Thông tin trong quản trị.
Quyết định quản trị.
Quản trị gia và phong cách lãnh đạo.
ch
Kinh nghiệm và mô hình quản trị điển hình tiên tiến.
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

20


3. Phương pháp nghiên cứu của quản trị học.
Quản trị học lấy phương pháp logic làm
phương pháp luận chung để nghiên cứu
các vấn đề quản trị.
Phương pháp logic đòi hỏi khi nghiên cứu,
giải quyết các vấn đề quản trị phải có
quan điểm lịch sử, toàn diện - tổng hợp và
ng
hệ thoáng.
ng
6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

21


1. Nội dung nghiên cứu của Quản trị học
(t.t).
Nghệ thuật tích luỹ vốn và sử dụng vốn.
ng
Nghệ thuật sử dụng thời gian.
ng

Nghệ thuật giáo dục và sử dụng con
ng
người, nghệ thuật phê bình, nghệ thuật
giao tiếp.
Nghệ thuật kiểm tra, kiểm soaùt.

6/3/2010

Chuong 1 - Nhung van de co ban
cua quan tri hoc

22