Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 5

Thursday, June 03, 2010 CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC 1
CHƯƠNG 5
QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
Biên soạn: Thạc Sỹ Nguyễn Văn Dũng
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
2
Phần1.
I. KHÁI QUÁT VỀ
QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC

I. Khái niệm:

Theo giáo sư người Mỹ
Dinock:

“ Quản trò nhân sự bao
gồm những biện pháp và
thủ tục áp dung cho nhân
viên của một tổ chức và
giải quyết tất cả các
trường hợp xẩy ra có liên
quan đến một loại công
việc nào đó”.

Theo giáo sư Felix
Migro:” Quản trò nhân sự
là nghệ thuật chọn lựa
những nhân viên mới và

sử dụng những nhân viên
cũ sao cho năng suất và
chất lượng công việc của
mỗi người đều đạt tới
mức tối đa có thể được”.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
3
2. Chức năng của quản trò nhân sự

Đặt đúng người vào đúng việc.

Giúp đở nhân viên mới làm quen với công việc và
tổ chức của đơn vò.

Đào tạo nhân viên.

Nâng cao trình độ thực hiện của nhân viên.

Phối hợp hoạt động và phát triển các mối quan hệ
tốt trong công việc.

Giải thích các chính sách và thủ tục của công ty cho
nhân viên.

Kiểm tra việc trả lương cho nhân viên.

Phát triển khả năng tiềm tàng của nhân viên.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC

4
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến
quản trò nhân sự

Hệ thống phân cấp các
nhu cầu của Nhà tâm lý
học người Mỹ Abraham
Maslow (1908 - 1970).
Tự
khẳng
đònh
Được
tôn
trọng
Xãù
hội
An
toàn
Nhu
cầu
sinh lý
Lao động là một
nghóa vụ nhưng
cũng là một nhu
cầu thiết yếu của
con người.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
5
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến

quản trò nhân sự (t.t)

Ngoài mức lương đủ sống,

công nhân viên còn có những nhu cầu khác như:

- Được đối xử công bằng.

- Được cãm thấy mình quan trọng và cần thiết.

- Được cấp trên lắng nghe.

- Được thẩm quyền tham dự vào các quyết đònh ảnh hưởng trực
tiếp đến mình.

- Hệ thống lương theo mức đóng góp của mình.

- Một việc làm an toàn và ổn đònh.

- Một việc làm mà sử dụng hết khả năng và sức mạnh của mình

- Được cơ hội học hỏi những kỹ năng và kỹ thuật mới.

Một việc làm có tương lai, có cơ hội thăng tiến.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
6
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến
quản trò nhân sự (t.t)


1. Xu thế cạnh tranh ngày càng
mang tính khu vực hoá.

2. Xu thế đa dạng hoá đội ngũ
lao động.

3. Xu thế thay đổi kỹ thuật - công
nghệ ngày càng nhanh chóng.

4. Xu thế phát triển văn hoá- xã
hội.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
7
3. Hoạch đònh nguồn tài nguyên
nhân lực.

Hoạch đònh nguồn tài
nguyên nhân lực là quá trình
xác đònh một cách có hệ
thống những yêu cầu về số
lượng và chất lượng lao động
theo cơ cấu ngành nghề đáp
ứng nhu cầu của các tổ chức
trong doanh nghiệp ở mỗi
thời kỳ.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
8
3. Hoạch đònh nguồn tài nguyên

nhân lực (t.t).

Tiến trình này gồm có ba
bước:

- Kế hoạch kinh doanh của
các doanh nghiệp là cơ sở
cho hoạch đònh nguồn tài
nguyên nhân sự.
- Đánh giá nguồn tài
nguyên nhân sự cần
có trong tương lai.
- Xây dựng một
chương trình đáp ứng
nhu cầu đó.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
9
3.1.Các kế hoạch kinh doanh:

Trong quản trò doanh nghiệp,
nội dung soạn thảo kế hoạch
gồm 2 loại:

- Kế hoạch kinh doanh chiến
lược: Vạch ra mục tiêu và chỉ
tiêu tăng trưởng dài hạn.

- Kế hoạch nghiệp vụ: Kế
hoạch nhân sự, kế hoạch sản

xuất - kinh doanh, kế tài vụ,
kế hoạch marketing, . . . .
Chiến lược
nguồn nhân
lực ???
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
10
3.2. Đánh giá những tài nguyên nhân
sự cần có trong tương lai.

3.2.1. Các yếu tố môi
trường ảnh hưởng đến tài
nguyên nhân sự:

- Môi trường vó mô.

- Môi trường tác nghiệp.

- Hoàn cảnh nội bộ.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
11
3.2. Đánh giá những tài nguyên nhân
sự cần có trong tương lai (t.t).

3.2.2.Đánh giá nguồn
nhân lực:

A. Đề bạt từ nội bộ:


Để nhận biết khả
năng của nhân viên,
ở những công ty lớn
cần phải quản trò
nhân viên theo khoa
học bằng những
phương pháp:
- Hệ thống hồ sơ thường
và hồ sơ thuyên chuyển.
- Sơ đồ dự trữ cán bộ
quản lý.
B. Nguồn từ bên ngoài.
Thursday, June 03, 2010
CHUONG5-QUAN TRI NGUON NHAN LUC
12
Sơ đồ dự trữ cán bộ quản lý.
* 28
CÔ LOAN 1
O O 41
Ô. TIẾN 5
* * 32
CÔ HẠNH 2
* * * 55
Ô. HAI 9
PHÒNG
THIẾT KẾ TỔNG HP
* * * 45
Ô. NAM 6
* 32

ANH TUẤN 4
O O 40
CHỊ HẢO 4
* * * 42
BÀ NGỌC 3
PHÒNG
MARKETING
O O O 52
Ô. AN 5
O O 52
Ô. THỊNH 3
O 46
CHỊ NHÀN 8
* 54
Ô. BÁ 6
PHÒNG
KẾ TOÁN TÀI VỤ
* 40
BÀ LAN 1
* * 49
CHỊ DIỆP 8
* * 50
BÀ CHÂU 8
PHÒNG
TỔ CHỨC NHÂN SỰ
O O 43
BÀ LỆ 4
GIÁM ĐỐC CÔNG TY
GHI CHÚ:
* Khả năng đề bạt được sau này.

* * Có thể đề bạt sau 1 năm.
* * * Có thể đề bạt ngay.
O Sa thải.
O O Đáp ưng nhưng không thể đề bạt.
Tuổi
năm
công
tác