số đặc biệt thời báo kinh tế Việt Nam

BẢO HIỂM

AIA Việt Nam, sự khác biệt đến từ đội ngũ đại lý

14-12-2012 16:20:05
(ĐTCK) Theo thống kê của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, tỷ lệ tuyển dụng đại lý hàng năm
tương đối cao, nhưng vòng đời của một đại lý không dài, khiến hiệu quả khai thác bảo hiểm
nhân thọ khá thấp.


Khắc phục điểm yếu trên và tung ra những chiến dịch nâng tầm đội ngũ đại lý bảo hiểm chính là chiến
lược của tất cả các công ty bảo hiểm nhân thọ hiện nay.
97% doanh thu bảo hiểm nhân thọ đến từ đại lý
Theo ông Stephen Clark, Tổng giám đốc AIA Việt Nam, nhiều người gia nhập nghề đại lý bảo hiểm vẫn

còn thiếu kinh nghiệm, kiến thức bảo hiểm và các kỹ năng bán hàng cần thiết để thành công trong sự
nghiệp. Vì vậy, cũng dễ hiểu vì sao mà nhiều đại lý mới cảm thấy khó khăn và đã quyết định bỏ nghề chỉ
sau một thời gian ngắn làm việc. Điều này cũng cho thấy, các công ty bảo hiểm cần liên tục cải thiện quy
trình tuyển dụng và cải tiến các chương trình huấn luyện cho những đại lý mới. AIA Việt Nam cũng
không là ngoại lệ, Công ty đang tập trung vào các yếu tố quan trọng này.
Có thể nói, xây dựng đội ngũ đại lý chuyên nghiệp chính là con đường duy nhất để các công ty bảo hiểm
biến thị trường tiềm năng Việt Nam thành hiện thực, cũng như tạo ra điểm khác biệt của chính mình. Bởi
lẽ, hiện nay có tới 97% doanh thu của thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam được đóng góp bởi các đại
lý bảo hiểm.
“Sự chuyên nghiệp của đội ngũ đại lý, dịch vụ khách hàng trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ hậu
mãi sẽ quyết định sự thành công của các công ty bảo hiểm nhân thọ”, một chuyên gia trong ngành nhận
định.
Tập trung phát triển đại lý ngoại hạng cũng là chiến lược của AIA Việt Nam. Thực tế, chiến lược này đã
được thực hiện trong năm 2012 và sẽ được Công ty đẩy mạnh trong năm 2013. Được biết, tính đến cuối
tháng 10/2012, AIA Việt Nam có gần 1.000 đại lý ngoại hạng và dự đoán con số này sẽ tăng mạnh trong
thời gian tới. Mặc dù số lượng còn khá khiêm tốn, nhưng lực lượng đại lý ngoại hạng này có những đóng
góp quan trọng vào doanh thu phí bảo hiểm của AIA Việt Nam trong thời gian vừa qua.
Thu nhập không giới hạn
Ông Stephen Clark cho rằng, “nghề đại lý bảo hiểm có thu nhập không giới hạn” và chia sẻ, những đại lý
toàn thời gian của AIA Việt Nam, trong đó đa phần là đại lý ngoại hạng, có mức thu nhập rất tốt, cao hơn
gấp nhiều lần so với các đại lý làm việc bán thời gian hoặc đại lý có thời gian hoạt động ngắn hơn. Bên
cạnh chế độ tưởng thưởng cạnh tranh, AIA Việt Nam thường xuyên tổ chức các sự kiện nhằm ghi nhận và
tôn vinh các đại lý xuất sắc, bao gồm các chuyến du lịch nước ngoài do Công ty tài trợ 100% đến các địa
danh nổi tiếng trên toàn cầu. Những đại lý thành công nhất đều khao khát trở thành thành viên Câu lạc bộ
Bàn tròn triệu đô (Million Dollar Round Table - MDRT). Đây là một tổ chức nổi tiếng toàn cầu, quy tụ
thành viên là các đại lý xuất sắc từ khắp nơi trên thế giới. Năm nay, một số lượng lớn đại lý của AIA đã
tham dự Hội nghị MDRT thường niên tổ chức tại Anaheim, Hoa Kỳ.


Lễ tôn vinh các đại lý xuất sắc nhất của AIA Việt Nam

“Việc đầu tư vào đội ngũ đại lý của chúng tôi không chỉ là về mặt tuyển dụng, mà còn tập trung vào việc
nâng cao kỹ năng cho đại lý. Với hướng đi này, AIA Việt Nam tiếp tục tăng số lượng đại lý ngoại hạng và
từ đó nâng cao chất lượng của toàn bộ lực lượng đại lý”, ông Stephen Clark nói.
Theo các chuyên gia trong ngành, sau nhiều năm phát triển về chiều rộng, đã đến lúc các doanh nghiệp
bảo hiểm nhân thọ cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng và chiều sâu, đặc biệt là đối với đội ngũ đại
lý. Bởi lẽ, vấn đề của bảo hiểm nhân thọ Việt Nam là phải xác định được nhu cầu của khách hàng là gì?
Đội ngũ đại lý chuyên nghiệp sẽ là những người nhận biết và cung cấp cho khách hàng giải pháp bảo
hiểm phù hợp.
Ngày 16/12 này, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Hà Nội, AIA Việt Nam sẽ tổ chức
buổi Lễ ghi nhận và tôn vinh lực lượng Đại lý ngoại hạng và các Cấp quản lý dẫn đầu
khu vực phía Bắc. Dự kiến, sẽ có hơn 1.000 đại lý tại khu vực phía Bắc tham dự. Đây là
dịp để các đại lý Ngoại hạng, đại lý xuất sắc, các thành viên MDRT của Công ty giao lưu
và chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp

Nguyễn Ngọc