đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu hãng hàng không jetstar pacific airlines tại trường đại

Đánh giá hệ thống nhận diện
thương hiệu Jetstar Pacific Airline
Môn:
Môn:
Quản trị thương hiệu N1
Quản trị thương hiệu N1
Giáo viên hướng dẫn:
Giáo viên hướng dẫn:
Th.s Phan Thị Thu Thủy
Th.s Phan Thị Thu Thủy
Danh sách nhóm:
Danh sách nhóm:
1.
1.
Nguyễn Thị Bảo
Nguyễn Thị Bảo
2.
2.
Bùi Thị Bích Nhỏ
Bùi Thị Bích Nhỏ
3.
3.
Dương Thị Hiền
Dương Thị Hiền
4.
4.
Võ Thị Thảo Hiền
Võ Thị Thảo Hiền
5.
5.

Lê Thị Thanh Huyền
Lê Thị Thanh Huyền
6.
6.
Phan Thị Yến
Phan Thị Yến



1. Đặt vấn đề
2. Nội dung và kết quả nghiên cứu
3. Kết luận và kiến nghị






4
Mức độ sử dụng các dịch vụ
Jetstar của sinh viên ĐHKT Huế
Đánh giá của SV ĐHKT Huế
về HTNDTH của Jetstar.
Cách thức quảng bá TH quyết
định đến nhận thức về TH của
SV ĐHKT Huế.
3
Tìm hiểu mức độ nhận
biết TH Jetstar của SV
trường ĐH kinh tế Huế

2
Hệ thống hóa các vấn đề lý
luận và thực tiễn về HTNDTH
1
Đề xuất một số giải pháp
có ích để nâng cao mức độ
NDTH Jetstar Pacific Airlines
6
Đưa ra được các yếu
tố ảnh hưởng đến sự
nhận diện TH Jetstar
5
Mục tiêu
nghiên cứu

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu
là HTNDTH Jetsar
Pacific Airlines tại
trường Đại học kinh tế
Huế.

Nghiên cứu chỉ tiến
hành ở Thành phố Huế,
đối tượng điều tra bao
gồm: sinh viên Đại học
kinh tế Huế hệ chính
quy và hệ vừa học vừa
làm.

 ! " #$%
•
&$% '!()*+,,
•
&$%# ' -.!
/0-1
2& 3 !4'567
2& 3'589
2& 3.: $%'7
2& 3 $
;
'589

 ! " #$%
•
 !   4
-
-  : <4
0-*(<!
-=#>?
-
0-3.3#@
2A0B4'
0 $((C,#4* #$(4*
D E*
#F:*G!H

 ! " #$%
•

I)JK
L%$M4B.)JK$4(%44N1
I) J K  O (  !  J $  
) P4 O  41 Q=    ( / .) J
K $ R ( O 4 # J $ S($$, 5TUTV*  
W =    ( / .) J K  G $ X
57725671
Y(    ?(  3   D $M  Z4
[:\B.)JK$5671
•
QBK4
4'#
B.3A3%)
<%X4BX4$
]4 A31
QBKK.:
$ $,(!
41

 ! ^>$_#$%
•
 ! .:0'?`!a#*
#%G E)#M3OW
<4%b4!%1
•
c>$_#$%/ d&&&5e1
•
Kiểm định giá trị trung bình theo phương pháp One
Sample T-test
Các giá trị trung bình được kiểm định bằng kiểm định

trung bình theo phương pháp One Sample T-test để
khẳng định xem nó có ý nghĩa về mặt thống kê hay không.
- H0: u bằng giả thiết kiểm định
- H1: u khác giả thiết kiểm định
Alpha là mức ý nghĩa của kiểm định, đó là xác xuất bác
bỏ H0, Alpha=0.05
•
Nguyên tắc chấp nhận giả thuyết
- Nếu Sig. (2-tailed) >= 0.05 chưa đủ cơ sở bác bỏ giả
thiết H0
- Nếu Sig. (2-tailed) < 0.05 bác bỏ giả thiết H0

df'gO?.3<0
df'gO?.3<0
1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
2. Thực trạng vấn đề nghiên cúu
3. Định hướng và giải pháp

Yh<4%"?%
%S+&V
•
I!%+&
+&P4?(4% $0!$(
 !   YA = G 3  " J
.!  '   %* $((*
#$(4*\!*R:<0!(* !
" i   i h  <0 !( SZ
* (#,* !(* WjV* !  % "
0*0%:*k!>4
!<0!(*lj

+& $ :  G =4 " ?%
%0%1

Y dP4+&
6
Các hoạt động truyền
thông, quảng cáo
9
Màu sắc
đặc trưng
5
Tên thương hiệu
(Brand name)
f
Logo
(biểu tượng)
8
Slogan
(câu khẩu hiệu)

md*#Md3 0=%
"?%%
md
BIS phải độc đáo, khác biệt, nổi bật, dễ nhớ, dễ liên tưởng.
Đồng thời BIS phải đa dạng về phương tiện truyền tải, đồng
nhất về hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng.
md
BIS phải độc đáo, khác biệt, nổi bật, dễ nhớ, dễ liên tưởng.
Đồng thời BIS phải đa dạng về phương tiện truyền tải, đồng
nhất về hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng.

&Md3
KH nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng, thuận lợi cho lực
lượng bán hàng cũng như tác động vào giá trị của công ty và
tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty, tạo lợi thế cạnh
tranh, giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi.
&Md3
KH nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng, thuận lợi cho lực
lượng bán hàng cũng như tác động vào giá trị của công ty và
tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty, tạo lợi thế cạnh
tranh, giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi.

df'gO?.3<0
df'gO?.3<0
1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
2. Thực trạng vấn đề nghiên cúu
3. Định hướng và giải pháp

Yh<4\.:
C,#44no$,#
•
Y $"  5TT5 SJ  4n
o$,#V
•
Y #F )' &E 4 p Y3
YE&g*YADQ)1
•
gR 5TT6* 4n o$,# F
  ]   P4
L,4o$,#1
•

g 58q7fqf77r* o ) 
G  \  .:
! s d  P4 L% g4* #4
56R(O1
•
g f9q79qf77r* 87t h do
Op44#2o#4$4
•
YX =  B )  G
C,#44no$,#$#M
.3   X  W 4n o$,#
  B P4 \  .:
C,#4ou4#P4p44#1

Y dP4+&P4Co
Y dP4+&P4Co
6
Các hoạt động truyền
thông, quảng cáo
9
Màu sắc
đặc trưng
Cam, đen,
bạc ánh kim
5
Tên thương hiệu
Jetstar Pacific
Airlines
f
Logo

8
Slogan
(Giá rẻ hàng ngày
mọi người cùng bay)

!!AYgvYAC,#44no$,
•
QK4
QK4
Text in
here
Text in
here
Text in
here
Oh
g
%
71rt
Q
Q
e51Tt
wf6
8r18t
f6297
97267
71rt
Q04
99t

&L)
<
661ft
&LX4
BX4
$

!!%"?%%
\.:C,#4x4no$,#
•
IG]4(
Y0!4(=%#Q(4y#o$ 4X71rF$
=G?`!3<4#!$4(0)
(%!!%"?%%\
.:C,#44no$,#1

!!!3(
%C,#4
•
Y%
0
Yd
&
z,
&4 $,
Y2Y,#

!!!3(
%C,#4
IG]z,&4 $,Y1Y,#!!$((

!!!3(
%C,#4
IG]z,&4 $,Y1Y,#!!E
:% :

!!!3(
%C,#4
IG]z,&4 $,Y1Y,#!!
#{
Nhận định
Giá trị kiểm định = 4
Mẫu Giá trị trung
bình
Sig.(2 tailed) Kết luận
Màu sắc dễ nhận
biết
134 3.92 .173
Chấp nhận H
o
Màu sắc nổi bật
134 3.81 .07
Bác bỏ H
o
Màu sắc hài hòa
134 3.75 .000
Bác bỏ H
o
Thích màu sắc
134 3.71 .009

Bác bỏ H
o

!!!3(
%C,#4
IG]z,&4 $,Y1Y,#!!!
3.!'#F*D E
Nhận định
Giá trị kiểm định = 4
Mẫu Giá trị trung
bình
Sig.(2 tailed) Kết luận
Các yếu tố khác
dễ nhận biết
134 3.32 .000
Bác bỏ H
o
Các yếu tố khác
bắt mắt
134 3.20 .000
Bác bỏ H
o
Các yếu tố khác
thẩm mỹ
134 3.22 .000
Bác bỏ H
o
Thích các yếu tố
khác
134 3.17 .000

Bác bỏ H
o

!!!3(
%C,#4
 G " ?%  .!  <4
E
Mức độ quan
trọng
(sắp xếp từ 1-4)
Đặc điểm nhận diện
Tên gọi Logo Màu sắc Slogan
Tần
số
% Tần
số
% Tần
số
% Tần
số
%
1
71 53.0 27 20.1 22 16.4 14 10.4
2
23 17.2 40 29.9 46 34.3 24 17.9
3
21 15.7 46 34.3 26 19.4 40 29.9
4
18 13.4 21 15.7 40 29.9 56 41.8

Q!a!!%<0P4
AYgvYA
!!O"3P4.!YA
Nhận biết không gợi ý
I3 <0  4 (  = T91Ut&L  ( / L,4
o$,#$\.:J3d1Y(.
= C,#4 a = 61ft ( / C,#4 $ \  .:
J3d1L.:=.|\.:
( .!  J 3 d  ( L,4 o$,# 
C,#41 E W $  : P4 C,#41 L   4 $
},#4 0k$M3b4G4%P4
<0 ! O \*G .!  . { 3 \ 
.:BC,#4$\.:J3d
.:d_1
Tần số %
Vietnam Airlines
127 94.8
Jetstar
7 5.2