BÀI THUYẾT TRÌNH LUẬN VĂN pot

“ Giải pháp nâng cao hiệu quả dòch vụ
Logistics tại Xí Nghiệp Đại Lý Giao
Nhận Vận Tải Quốc Tế Sotrans
Logistics”
GVHD: GVC .Trần Hữu Hạnh
SVTH: Nguyễn Cơng Thành

Khóa luận tốt nghiệp
Kết cấu Khóa luận tốt nghiệp
5
Tổng quan về Logistics
1
Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tại
Xí Nghiệp Đại Lý Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế Sotrans Logistics
trong giai đoạn năm 2008-2010
2
Giải pháp nâng cao hiệu quả dòch vụ Logistics
tại Xí Nghiệp Đại Lý Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế Sotrans Logistics
3
2
3
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS
Khái niệm của logistics
Luật Thương mại năm 2005, điều 233 quy đònh: “Dòch
vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương
nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công đoạn bao
gồm nhận hàng, vận chuyển lưu kho, lưu bãi, làm thủ
tục hải quan…hàng hoặc các dòch vụ khác có liên quan
tới hàng hoá theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng
thù lao”

Giai đoạn 1 : Phân
phối vật chất
(Logistics đầu
vào)
Giai đoạn 2 :
Hệ thống logistics
(logistics đầu vào
và đầu ra)
Giai đoạn 3 :
Quản trò dây
chuyền cung ứng
(qu n tr chu i ả ị ỗ
logistics)
S phát tri n c a ự ể ủ logistics
Phân loại dòch vu các logistics
Lĩnh vực
hoạt động
vò trí của các
bên tham gia
hướng vận
động vật
chất
logistics
Đặc điểm dịch vụ logistics
- 1 bộ phận của chuỗi cung ứng
- Mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Nền kinh tế
Vai trò
của
logistics

Doanh nghiệp
Toàn
cầu hóa
Tối ưu
hóa
sản
xuất
Tiết kiệm
chi phí,
thời gian
Quản lí
Hiệu
quả
Hài lòng
khách
hàng
Các tiêu chí đánh giá chất lượng
Độ
an toàn
Độ tin cậy
Thời gian
Chi phí
Cách thức
phục vụ
Chất
lượng dịch
vụ
Kho bãi
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA SOTRANS

LOGISTICS GIAI ĐỌAN TỪ 2008- 2010
GiỚI THIỆU SOTRANS LOGISTICS
Xí nghiệp đại lý giao nhận vận
tải quốc tế Sotrans Logistics
được thành lập năm 1992
Chuyên kinh doanh dịch vụ
logistics: giao nhận hàng hóa ,
dịch vụ vận tải biển, hàng
không.
THƯƠNG HiỆU
-
SOTRANS LOGISTICS là thương hiệu TOP
tại thị trường Logistics tại TPHCM.
-
Cung cấp dịch vụ cho hơn
500 khách hàng lớn trong và ngoài nước
l o g i s t i c s
Tình hình hoạt động kinh doanh của Sotrans
Logistics giai đoạn từ 2008- 2010
2009/2008 2010/2009
Chỉ tiêu
Năm
2008
Năm
2009
Năm
2010
Tuyệt
đối(+/-)
% Tốc

độ phát
triển(+/-)
Tuyệt
đối(+/-)
% Tốc
độ phát
triển(+/-)
Doanh thu 122 116 133 -6 -5 17 15
Chi phí 62 52 59 -10 -16 7 13
Lợi nhuận
trước thuế 60 64 74 4 7 10 16
-
Lợi nhuận đều tăng qua các năm.
-
Năm 2009, doanh thu và chi phí đều sụt giảm do suy thối kinh tế
-Năm 2010, tình hình kinh doanh phục hồi và phát triển
ĐVT: Tỷ đồng
DOANH THU, CHI PHÍ, LỢI NHUẬN 2008- 2010
ĐVT: Tỷ đồng
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Dòch vụ
Số tiền
Tỷ
trọng(%)
Số tiền
Tỷ
trọng(%)
Số tiền
Tỷ
trọng(%)

Giao nhận 47,684,747 39 45,634,963 39 52,480,207 39
Đại lý
đøng biển
45,279,376 37 43,694,258 37 50,248,397 38
Đại lý hàng
không
14,344,460 11 17,352,189 15 19,191,996 14
Phòng
Sotode
15,000,001 13 10,002,730 9 11,503,140 9
Tổng doanh
thu
122,308,584 100 116,684,140 100 133,423,740 100
CƠ CẤU DOANH THU
DT Giao nhận và đại lý đường biển chiếm tỷ trọng lớn nhất qua các năm
Năm 2009, doanh thu sụt giảm ở hầu hết các dịch vụ do khủng hoảng
Năm 2010, doanh thu tăng trở lại
ĐVT: ngàn đồng
Giao nhận Đại lý đường không
0
10000000
20000000
30000000
40000000
50000000
60000000
NĂM 2008
NĂM 2009
NĂM 2010
ĐVT: ngàn đồng

CƠ CẤU DOANH THU
Dòch vụ
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số tiền
Tỷ
trọng(%)
Số tiền
Tỷ
trọng(%)
Số tiền
Tỷ
trọng(%)
Giao nhận 25,938,620 42 23,649,345 47 24,779,214 42
Đại lý
đøng biển 20,448,840 33 15,612,708 28 18,504,614 32
Đại lý hàng
không 10,345,617 17 9,852,714 18 10,740,783 18
Phòng
Sotode 5,000,094 8 3,029,384 7 4,633,791 8
Tổng chi
phí 61,733,171 100 52,144,151 100 58,658,402 100
CƠ CẤU CHI PHÍ
Giao nhận và đại lý đường biển cũng chiếm tỷ trọng chi phí cao nhất
Chi phí năm 2009 giảm so với năm 2008, năm 2010 tăng trở lại chủ yếu
là do tăng chi phí đầu tư , và chi phí xăng dầu tăng.
ĐVT: ngàn đồng
Giao nhận Đại lý đường biển Đại lý đường không Phòng Sotode
0
5000000
10000000

15000000
20000000
25000000
30000000
35000000
Năm 2008
Năm 2009
Năm 2010
ĐVT: ngàn đồng
CƠ CẤU CHI PHÍ
Dòch vụ
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số tiền
Tỷ
trọng(%) Số tiền
Tỷ
trọng(%) Số tiền
Tỷ
trọng(%)
Giao nhận 21,746,127 36 21,985,618 34 27,700,993 38
Đại lý
đøng biển 24,830,536 40 28,081,550 44 31,743,783 42
Đại lý hàng
không 3,998,843 7 7,499,475 12 8,451,214 11
Phòng
Sotode 9,999,907 17 6,973,346 11 6,869,349 9
Tổng lợi
nhuận 60,575,413 100 64,539,989 100 74,765,338 100
CƠ CẤU LỢI NHUẬN
Lợi nhuận tăng qua các năm chủ yếu phụ thuộc vào dịch vụ giao

nhận và đường biển.
Tình hình kinh doanh của cơng ty đang phục hồi và phát triển
ĐVT: ngàn đồng
Giao nhận Đại lý đường biển Đại lý đường không Phòng Sotode
0
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
30000000
35000000
Năm 2008
Năm 2009
Năm 2010
ĐVT: ngàn đồng
CƠ CẤU LỢI NHUẬN
Đánh giá chất lượng dịch vụ logistics
Tốt, cạnh tranh, mang lại
hài lòng cho khách hàng.
Chất
lượng
An toàn
Giá cả
Chia sẻ tiền hàng với
khách hàng, giá cả
hợp lý
Hệ thống đại lý rộng
khắp, đảm bảo hàng hóa
đến đúng thời hạn và an

toàn
Sotrans
Logistics
Vị thế cạnh tranh trên thị trường
Khẳng định
thương hiệu
Chất lượng
Giá hợp lí
thương hiệu
top đầu
H
à
i

l
ò
n
g

k
h
á
c
h

h
à
n
g
V

i
n
a
l
i
n
k
T
r
a
n
s
i
m
e
x
Đ
ố
i

t
h
ủ

k
h
á
c
s
ự

k
h
á
c

b
i
ệ
t
We make it
simple!
Thuận lợi và khó khăn
Thuận lợi:
Kinh nghiệm và con người
Khó khăn
Cạnh tranh với các công ty khác
Phát triển hướng dịch vụ mới còn hạn chế
Cơ sở vật chất, phương tiện còn thiếu
CHƯƠNG 3
GiẢI PHÁP NÂNG CAO HiỆU QUẢ DỊCH VỤ TẠI
SOTRANS LOGISTICS
Giải pháp chung tại
SOTRANS
Vận tải biển
Khoa học
công nghệ
Thương mại
điện tử
Pháp

lý
Hạ
tầng
Nhân
lực
Ứng dụng
3PL
B2B
Giải pháp tại Sotrans logistics
1
Nâng cao
chất lượng
quy trình dịch
vụ hiện có
Thành lập bộ
phận quản lý dự
án project
manager và tiêu
chuẩn hóa qui
trình logistics
S.O.P (Standard
Operation
Procedure).
2
Nâng cao
chất lượng
dịch vụ giao
nhận hàng
hóa XNK
Thành lập đội ngũ

xe container
riêng- tiết kiệm
chi phí- cải tiến
dịch vụ.
3
Đào tạo nguồn
nhân lực

Thu hút nhân tài,
đào tạo, chăm lo
tới đời sống nhân
viên.
4
Hướng phát
triển dịch vụ
khác
Hướng phát triển
đa ngành : dịch vụ
du lịch, xây dựng.
Giải pháp tại Sotrans logistics
5
6
Ứng dụng công
nghệ, khoa học
quản lý

Phát triển dịch vụ 3PL
– thỏa mãn khách
hàng, giảm chi phí,
đáp ứng nhanh.

7
Liên kết với các
đối tác khác

Trong nước: phát triển
dịch vụ “ logistics trọn
gói giữa
Sotranslogistics- ngân
hàng thương mại- công
ty bảo hiểm”
Ngoài nước: làm đại lý
cho các hãng tàu lớn
trên thế giới
Mở rộng kênh
phân phối
Củng cố hệ thống
trong nước
Xây dựng kênh đại
lý tại nước ngoài

LOGO
CẢM ƠN THẦY CÔ !