phan tich chien luoc marketing cua cty biti''''s pptx

Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING
CỦA CÔNG TY BITI’S
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY BITI’S
1. Lịch sử hình thành và phát triển
- khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất : Vạn Thành và bình Tiến, thành lập vào
tháng 01/1982 tại Quận 6-TP. Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất
các loại dép cao su đơn giản.
- Năm 1986, hai tổ hợp sát nhập lại thành hợp tác xã cao su Bình Tiến hoạt động
tại địa bàn quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài với chất lượng cao và xuất
khẩu 100% sản phẩm.
-Năm 1989, hợp tác xã cao su Bình Tiến là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của
cả nước được nhà nước cho quyền trực tiếp xuất-nhập khẩu.
- Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, hợp tác xã cao su Bình Tiến đầu
tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới:
giày dép xốp EVA
- Năm 1991, thành lập Công Ty lien doanh Sơn Quán-đơn vị lien doanh giữ
HTX cao su Bình Tiến với Công Ty SunKuan Đài Loan-chuyên sản xuất hại,
dép xuất khầu. Đây là Công Ty lien doanh đầu tiên giữ một đơn vị kinh tế tư
nhân Việt Nam với một Công Ty nước ngoài.
- Năm 1992, HTX cao su Bình Tiến chuyển thể thành Công Ty sản xuất hàng
tiêu dùng Bình Tiến (Biti’s) chuyên sản xuất dép xốp, hài, sandal tiêu thụ trong
nước và xuất khẩu.
- Năm 1995, Công Ty TNHH Bình Tiến Đồng Nai (Dona Biti’s) được thành lập
và chuyên sản xuất giầy thể thao (công nghệ Hàn Quốc), PU, xốp…
- Năm 2000, thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
- Năm 2001, Biti’s được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt
tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000.
- Năm 2002, thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên.

- Năm 2005, thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc.
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 1
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
- Năm 2006, thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Lào Cai và Trung tâm kinh
doanh Biti’s Đà Nẵng.
- Năm 2008, thành lập Chi nhánh Biti’s Miền Tây.
- Năm 2009, thành lập Chi nhánh Biti’s Miền Nam
2. Lĩnh vực hoạt động
Qua 29 năm hoạt động (1982 – 2011). Biti’s hiện nay là Công Ty dẫn đầu của
Việt Nam trong ngành sản xuất giầy dép. Biti’s đã trở thành một nhóm Công Ty
bao gồm 2 Công Ty thành viên: Công Ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiến
(Biti’s) và Công Ty TNHH Bình Tiến Đồng Nai (Dona Biti’s) các lĩnh vực hoạt
động của Công Ty bao gồm:
Sản xuất kinh doanh giầy dép : thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm
giầy dép: dép xốp các loại, sandal thể thao, các mặt hàng da nam nữ thời trang,
giầy thể thao, giày tây, dép y tế, hài, Hệ thống sản xuất của Biti’s với quy
trình khép kín gồm 3 nhà máy có công suất tren 25 triệu đôi/năm được Công Ty
trực tiếp tổ chức kinh doanh, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thông
qua mạng lưới phân phối rộng khắp của mình.
Sản xuất kinh doanh giày dép: Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm
giày dép: Dép Xốp các loại, Sandal thể thao, các mặt hàng da nam nữ thời trang,
Giày Thể Thao, Giầy Tây, dép Y Tế, Hài, Hệ thống sản xuất của Biti's với quy
trình khép kín gồm 3 nhà máy có công suất trên 25 triệu đôi/năm được công ty
trực tiếp tổ chức kinh doanh, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thông
qua mạng lưới phân phối rộng khắp của mình.
Xúc Tiến Đầu Tư & Liên Doanh Phát Triển: Mở rộng đầu tư phát triển kinh

doanh sang lĩnh vực nhà đất, xây dựng các Trung tâm thương mại, Siêu thị, Cao
ốc văn phòng, Nhà hàng, Khách sạn, Khu vui chơi giải trí, Kho hàng và các dịch
vụ khác.Tổng số lao động hiện nay hơn 7.500 người. Mở được 13 Chi nhánh, 02
Trung tâm kinh doanh và hơn 4.500 đại lý - cửa hàng trên toàn quốc. Có 4 văn
phòng đại diện tại Trung Quốc: Văn phòng đại diện Hà Khẩu, Văn phòng đại
diện Côn Minh, Văn phòng đại diện Nam Ninh và văn phòng đại diện Quảng
Châu 02 Trung Tâm Thương Mại: Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên hoạt
động từ tháng 6/2002, Trung Tâm Thương Mại Cửa Khẩu Quốc Tế Lào Cai đã
đưa vào khai thác giai đoạn 1 vào cuối năm 2004 và hoàn tất toàn bộ dự án vào
cuối năm 2005 với kinh phí đầu tư 10 triệu USD.
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 2
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
3. Thị trường xuất khẩu: với hơn 40 nước trên thế giới:
- Châu Á: Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung
Quốc
- Trung Đông: Á rập Saudi, Các tiểu vương quốc Ả rập thống nhất, Israel, Li-
băng,
- Châu Âu: Anh, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hy Lạp, Malta,
Nauy, Nga, Pháp, Phần Lan, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ý,
Châu Mỹ: Achentina, Brazil, Canada, Chile, Ecuador, Mỹ, Mexico, Panama,
Venezuela,
- Châu Úc: Úc, Newzealand
Những khách hàng của Biti's là những siêu thị nổi tiếng, hệ thống cửa hàng bán
lẻ và những nhãn hiệu lớn ở châu Âu, Mỹ, Nhật và Úc, đó là những khách hàng
cần những nhà cung cấp đáng tin cậy, dịch vụ tốt, chất lượng cao và ổn định.
Bên cạnh đó, Biti's cũng cung cấp hàng cho nhiều công ty thương mại trên Thế

giới.
4. Chứng nhận và thành tích
- Trải qua 29 năm thành lập và phát triển, đến nay công ty Biti's đã có một chỗ
đứng vững chắc trên nền kinh tế. Với những thành quả phát triển không ngừng
qua từng giai đoạn của công ty cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ
chức xã hội, doanh nghiệp và quần chúng công nhận. Thiết nghĩ cũng nên nhắc
lại một vài thành tích đã nâng cao vị thế của Biti's trên thương trường và uy tín
đối với xã hội : Trong nhiều năm sau đó Biti's đã nhận giải thưởng hàng Việt
Nam Chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn, với tấm lòng vì sự nghiệp
chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học do Hội
Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti's đã ủng hộ 1 tỷ đồng giúp tặng thưởng cho
học sinh giỏi tại Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội trong năm 2006, Biti's
được nhận Bằng Khen của Hội Khuyến học Việt Nam vào tháng 8/2006. Năm
2007, số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 1,5 tỷ
đồng. Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng
lên 2 tỷ đồng. Năm 2009 số tiềng ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ"
đã tăng lên 2,5 tỷ đồng.
- Năm 1997 : Được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh
hiệu cao quý Giải thưởng Quốc tế lần 22 do Trade Leader's Club (Tây Ban Nha)
bình chọn là Nhãn hiệu Uy tín và Chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt
TOP hàng Việt Nam Chất lượng cao.
- Năm 2001 :Được BVQI & QUACERT cấp Chứng nhận ISO 9001 : 2000
- Năm 2004 : Được Đảng và Nhà nước công nhận và tặng thưởng Huân Chương
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 3
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
Lao động hạng 3 sau 23 năm liên tục xây dựng phát triển doanh nghiệp và góp

phần xây dựng và phát triển đất nước Việt Nam.
- Năm 2005 : Được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trao tặng Huy
Chương Vì Sự nghiệp Phát triển Doanh nghiệp.
- Năm 2006 : Nhận giải Thương hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng thời trang năm
2006 do người tiêu dùng bình chọn và đạt giải Tầm nhìn 2006 thuộc "Chương
trình Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam" do Phòng Thương mại và Công
nghiệp Việt Nam phối hợp với Cty AC NIELSEN tổ chức, là 1 trong 45 doanh
nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ thuật Việt
Nam phối hợp Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và Trung tâm Hỗ
trợ Phát triển Tài năng cùng tổ chức bình chọn và cũng là 1 trong 7 doanh
nghiệp nhận Siêu Cúp "Sản phẩm Việt Uy tín - Chất lượng" do Hội Sở hữu Trí
tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam và Tạp chí Thi đua
khen thưởng Trung ương cùng phối hợp tổ chức.
- Năm 2007 : Là 1 trong 48 doanh nghiệp nhận giải thưởng Thương hiệu Đầu
ngành Hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2007. Là 1 trong 11 doanh nghiệp
nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - ngành Da giầy và Dệt may
Việt Nam.
- Trong 3 năm liền 2005 -2006 - 2007 là Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten
thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ thuật Việt
Nam tổ chức.
- Năm 2008:Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value
- Năm 2010: Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value
II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING
1. Môi trường vĩ mô
- Tài nguyên : cùng nằm trong giầy dép Việt Nam, sản phẩm của công ty cũng
phải nhập khẩu nguyên liệu nhiều. Theo thống kê nội bộ hóa trên mỗi sản phẩm
giày dép của Việt Nam rất thấp chỉ vào khoảng 20% đến 30%. Chính vì thụ đông
trong nguyên liệu nên đã gây khó khăn cho công ty trong việc đổi mẫu mã kiểu
dáng.
- Công nghệ: ngay từ khi thành lập công ty Biti’s ông Vưa Khải Thành đã sang

Hàn Quốc học hỏi kinh nghiệm sản xuất giày dép ở đây để thay thế công nghẹ
sản xuất thủ công. Riêng công ty DoNa Biti’s sử dụng công nghệ sản xuất của
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 4
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
Đài Loan do được chuyển giao từ công ty liên doanh của Biti’s với công ty
Pouchen của Đài Loan. Về loại hàng dép xốp cho đến nay, Biti’s vẫn được coi là
nhà cung cấp dép xốp độc quyền trên thị trường Việt Nam vì gần như chỉ có một
mình công ty là có công nghệ sản xuất dép xốp. Nhờ được sản xuất bằng công
nghệ hiện đại và nguyên liệu ngoại nhập nên giầy dép Biti’s có thể đảm bảo
được các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng. Điều này được khẳng định bằng việc
Biti’s đạt được chứng chỉ ISO 9001 do tổ chức BVQI của Vương Quốc Anh và
Quacert của tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam cấp.Điều này rất ít doanh
nghiệp trong nước đạt được.
- chính trị, pháp luật : Có thể nói giầy, dép là một trong những sản phẩm cần
thiết trong cuộc sống hàng ngày của con người, đảm bảo được nhu cầu làm đẹp
của các tầng lớp dân cư trong xã hội. Mặt khác, các doanh nghiệp sản xuất giầy,
dép nhìn chung sử dụng nhiều lao động và nguyên liệu có sẵn như cao su. Vì
vậy, ngành sản giầy dép được nhà nước dành cho những chính sách ưu đãi nhất
định, cụ thể là những ưu đãi trong luật khuyến khích đầu tư trong nước về tiền
thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị, Đối
với những mặt hàng xuất khẩu phải chấp nhận luật pháp nước ngoài sở tại về các
chính sách của họ như: biểu thuế nhập khẩu, hạn chế trong nhập khẩu, luật
chống bán phá giá, kể cả chính sách tiền tệ. Những ràng buộc pháp lý đối với
ngành giầy dép chủ yếu liên quan đến chất lượng của sản phẩm và bảo vệ quyền
lợi của người tiêu dùng. Đây cũng là những vấn đề được Công ty Biti’s từ nhiều
năm nay rất chú trọng và xem là chiến lược lâu dài của Công ty.

- Kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người có ảnh
hưởng đến việc tiêu thụ các sản phẩm giầy, dép. Khi nền kinh tế tăng trưởng
mạnh, thu nhập của người dân cao, đời sống vật chất được đảm bảo thì các nhu
cầu thời trang được đặt nên hàng đầu, trong đó có thị trường giầy, dép cũng tăng.
Nếu nền kinh tế lâm vào tình trạng khủng hoảng, thu nhập người dân sụt giảm,
không đảm bảo những nhu cầu sinh hoạt tối thiểu hàng ngày thì ngành sản xuất
giầy, dép chắc chắn bị tác động. Những năm trở lại đây, Việt Nam có tốc độ tăng
trưởng kinh tế khá cao và ổn định: năm năm 2005 đạt 8,4%, năm 2006 là 8,2%
và năm 2007 là 8,5%, tuy nhiên năm 2008 và 2009 do ảnh hưởng của cuộc
khủng hoảng kinh tế thế giới, tốc độ tăng trưởng chỉ đạt lần lượt 6,23% và
5,32%. Năm 2010 cũng được đánh giá là năm khó khăn đối với kinh tế thế giới
nói riêng và kinh tế Việt Nam nói chung. Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt
Nam có thể tạm thời chững lại gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất
kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế nói chung và Công ty nói
riêng. Tuy nhiên, theo đánh giá của các chuyên gia, những khó khăn của nền
kinh tế sẽ sớm được khắc phục, kinh tế thế giới và Việt Nam sẽ sớm phục hồi và
có tăng trưởng ổn định trong những năm tiếp theo. Niềm tin lạc quan về sự phát
triển của nền kinh tế sẽ là động lực thúc đẩy sự tăng trưởng kinh tế từ đó cũng sẽ
giúp thúc đẩy ngành giầy, dép phát triển. lãi suất cao hơn, các dịch chuyển hối
đoái không ổn định. Nếu lạm phát tăng, việc lập kế hoạch đầu tư trở nên mạo
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 5
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
hiểm. Đặc tính then chốt của lạm phát là nó gây ra khó khăn cho các dự kiến về
tương lai. Trong một môi trường lạm phát, khó có thể dự kiến một cách chính
xác giá trị thực của thu nhập nhận được từ các dự án 5 năm. Sự không chắc chắn
như vậy làm cho công ty không dám đầu tư. Tình trạng đầu tư cầm cự của các

công ty trong trường hợp lạm phát tăng sẽ làm giảm các hoạt động kinh tế, cuối
cùng đẩy nền kinh tế đến chỗ đình trệ. Như vậy, lạm phát cao là một đe dọa đối
với công ty.
- Văn hóa:
Con người sinh ra và lớn lên trong một xã hội cụ thể và những niềm tin, nhận
thức về các giá trị, chuẩn mực, truyền thống, hành vi của họ bị ảnh hưởng từ
xã hội, từ nền văn hóa mà họ đang sinh sống. Một số đặc trưng về môi trường
văn hóa-xã hội sau đây có tác động đến hoạt động Marketing của một doanh
nghiệp:
- Tính bền vững của các giá trị văn hóa cốt lõi: Hầu hết các giá trị văn hóa
được hình thành, tồn tại và được tôn thờ theo suốt chiều dài lịch sử của một
dâ tộc, hay một quốc gia và là nền tảng của niềm tin và giá trị cuộc sống
của mỗi người. Do đó, nó thường rất bền vững và khó thay đổi. Trong mỗi
quốc gia, mỗi dân tộc luôn luôn tồn tại những giá trị văn hóa khác biệt có
từ xa xưa, được truyền từ đời này sang đời khác một cách tự nhiên. Vì vậy,
để tiếp cận, thu phục được một thị trường, các nhà Marketing phải thấu
hiểu được nền văn hóa riêng biệt của nơi đó, tránh những hành vi, những
thông điệp, thậm chí những sản phẩm dịch vụ không tương thích với các
giá trị văn hóa ở đó. Ngoài ra tính đặc thù của các nền văn hóa khác biệt
đôi khi còn giúp sản phẩm của doanh nghiệp xâm nhập tốt hơn vào thị
trường đó.
- Các nhóm văn hóa nhỏ: Trong xã hội luôn tồn tại những nhóm văn hóa
nhỏ, đó là những nhóm người chia xẻ với nhau những cảm nhận giá trị. Các
nhóm tôn giáo, chủng tộc, giới thanh niên, phụ nữ,… tất cả đại diện cho
những nhóm có những niềm tin, nhận thức, sự ưa ghét và hành vi khác biệt.
Họ hình thành ra những nhóm tiêu dùng có những nhu cầu, mong muốn rất
khác biệt, do đó người làm Marketing phải nhận ra và lựa chọn nhóm nào
sẽ làm thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp mình.
- Sự biến đổi trong văn hóa thứ cấp: Các giá trị cốt lõi thường có tính bền
vững những vẫn có những biến đổi văn hóa xảy ra. Vì vậy, các nhà

Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 6
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
Marketing phải tiên đoán được những biến đổi này nhằm nhận dạng các cơ
hội và thách thức mới.
2. Môi trường vi mô
- Đối thủ cạnh tranh:
Tình hình cạnh tranh trong thời gian gần đây ở Việt Nam về kinh doanh thời
trang nói chung và trong lĩnh vực giầy dép nói riêng ngày càng phức tạp và
khốc liệt.
Trên toàn hệ thống kinh doanh nội địa đều có các cơ sở, công ty chuyên sản
xuất giày dép để cung ứng cho thị trường nội địa và xuất khẩu Đối với công ty
Biti’s với đặc thù sản xuất hầu như các chủng loại giầy dép như dép xốp, dép
hài, dép nhựa, dép lưới, PU, giày thể thao và đang thực nghiệm tung ra thị
trường chủng loại sản phẩm giày dép da. Do đó, công ty Biti’s hầu như phải
đối đầu với tất cả các cơ sở, công ty lớn nhỏ cùng nghành nghề bao gồm:
1-Công ty Bita’s: sản phẩm chủ lực là giầy vải, dép nhựa, dép da,…
2-Công ty Vina giầy, T&T: chuyên cung cấp các sản phẩm giầy dép da, PU
cao cấp.
3-Công ty giầy Asia: sản xuất chủ yếu là giầy thể thao,
4-Công ty giày Thụy khuê, Thượng Đình, HP: chuyên cung cấp giày vải,
giày thể thao. Phần lớn các công ty trên có ưu thế về công nghệ, năng lực
sản xuất cũng như tiềm lực về tài chính.Các sản phẩm của họ cạnh tranh
trực tiếp với Biti’s là giầy thể thao, Sandal PU, dép da.
5-Công ty giầy Thái Bình: chuyên cung cấp giầy dép xốp, PU, giầy thể
thao
6-Công ty cao su Bình Định: sản phẩm là dép xốp, cao su, PU.

7-Các cơ sở sản xuất tại thành phố Hồ Chí Minh và tại các địa phương của
các tình thành ( Long Thành, Hồng Thạnh, Hồng Anh) : các cơ sở chuyên
sản xuất thao từng chủng loại sản phẩm để phục vụ cho thị trường khu vực
và cả nước. Các cơ sở này trong những năm gần đây có những bước phát
triển vượt bậc và chiếm thị phần khá lớn. Họ đã có những chú trọng đầu tư
về công nghệ, đầu tư phát triển hệ thống phân phối và cả việc phát triển
thương hiệu.Lợi thế lớn nhất của các đối thủ này là giá cả thấp và khả nawg
đáp ứng rất cao nhu cầu thị hiếu tiêu dùng về mẫu mã, đa dạng về chủng
loại, thời gian ra hàng rất nhanh.
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 7
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
8-Các nguồn hàng ngoại nhập : chủng loại dép xốp chủ yếu là hàng Thái
Lan, giầy thể thao, Da, PU hàng Trung Quốc với lợi thế về giá cả và kiểu
dáng, mẫu mã đa dạng và một số thương hiệu nổi tiếng của Mỹ, Italia,
Australia.
Nhược điểm lớn nhất của Biti’s so với đối thủ cạnh tranh là giá các sản phẩm
của các đối thủ cạnh tranh rất thấp so với các sản phẩm của Biti’s. Và chủng
loại mẫu mã của các đối thủ cạnh tranh cũng rất đa dạng va hợp thời trang.
- Nhà cung cấp : Hiên nay, theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham
gia kinh doanh trên cơ sở đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng cho các khách hàng
của Công ty, Bitis đang triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung
cấp trong và ngòai nước chuyên sản xuất các chủng loại vật tư nguyên phụ liệu
như: dây quai lưới, Si PU, Nubuck, PVC, da, da dê, da cừu, nút tán, khoen khóa
nhựa (kim loại), mark kim loại, quai dép lào, nylon viền, bao PP-PE-HD, vải
thun, Satin, Kaky, thun 4 chiều, Nhóm gót, đế, xá tẩy, cao su, hóa chất ngành
giày dép xốp EVA: keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in trên lụa EVA. Với

Phương Châm xem nhà cung cấp là bạn đối tác “Hợp tác cùng chia sẻ lợi
nhuận”, Bitis chắc chắn sẽ đem đến cho nhà cung cấp các chính sách và cơ hội
kinh doanh tốt nhất.
- Khách hàng: Những khách hàng của Biti's là những siêu thị , hệ thống cửa
hàng, đại lý bán lẻ và những nhãn hiệu lớn ở châu Âu, Mỹ, Nhật và Úc, đó là
những khách hàng cần những nhà cung cấp đáng tin cậy, dịch vụ tốt, chất lượng
cao và ổn định. Bên cạnh đó, Biti's cũng cung cấp hàng cho nhiều công ty
thương mại trên Thế giới.
III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S
1. Chiến lược về sản phẩm
Giầy dép của Biti’s bao gồm các loại: Dép xốp, Sandal thể thao, Da thời trang,
Giầy thể thao, Giầy tây, Dép y tế, Hài, Guốc gỗ.
Dép xốp: quai và đế được làm từ Mousse là loại xốp dai, mềm, nhẹ, thoáng phù
hợp với mọi lứa tuổi.
Sandal thể thao: phần quai được làm từ vật phụ liệu cao cấp, chủ yếu là quai
ngang, kiểu dáng thể thao. Phần đế được làm từ TPR hoặc làm từ cao su. Có độ
ma sát cao chống trơn trượt phục vụ cho các buổi picnic, dã ngoại, cắm trại
hoặc rất phù hợp với học sinh, sinh viên khi đi học, vừa đảm bảo được sự thông
thoáng mà không trái với quy định của trường.
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 8
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
Dép da nam nữ thời trang : phần quai được làm bằng đặc điểm cao cấp, mềm,
mầu sắc chủ yếu là mầu đen, nâu. Phần đế được làm từ PU nhẹ mềm, bền thích
hợp với mùa hè. kiểu dáng trẻ trung năng động.
Guốc gỗ: Phần quai được làm từ vật tư cao cấp là Si PU, PVC. Phần đế được
làm từ gỗ thiên nhiên, nhệ thuận tiện cho đi lại. Hoa văn trên đế được thiết kế

nổi bật, đậm chất Đông Á.
Giầy thể thao: được thiết kế nhẹ nhàng thông thoáng mũ quai có thể co giãn
được, có các lỗ khí đảm bảo cho giầy không bị ẩm ướt, tạo cảm giác mát mẻ
thoải mái khi mang giầy. Phần đế được thiết kế các hoa văn đặc biệt bảo đảm
tính mỹ quan, lớp đế trong sử dụng vật tư chọn lọc, độ bền cao, công nghệ Hàn
Quốc.
Giầy tây: Phần quai với chất liệu da cao cấp, với nhiều kiểu dáng phù hợp với
mọi lứa tuổi trung niên và thanh niên. Sản phẩm rất phù hợp cho đi làm công
sở, đi ngoại dao…
Dép y tế: phần đế được làm bằng cao su, khi tiếp xúc với mặt đất tạo ra độ ma
sát lớn giúp cho người bệnh an toàn trong khi sử dụng. Độ êm độ đàn hồi của
mặt đế có tác dụng giảm lực va chạm, lam cho người bệnh rất thoải mái khi sử
dụng sản phẩm này.
Hài: Mũ quai được sử dụng chất liệu là vải nhung hoặc khăn lông đồng thời
được thiết kế với dạng bít mũi, có đặc tính êm và ấm, sản phẩm này rất phù hợp
với thị trường Hà Nội vào mùa đông.
Các sản phẩm của Biti’s phục vụ cho mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu. thông thường
được chia thành các sản phẩm cho trẻ em, các sản phẩm cho nam và sản phẩm
cho nữ. Giành cho trẻ em có các sản phẩm như dép xốp, sandal thể thao. Sản
phẩm cho nam có sandal thể thao, giầy dép da và dép xốp không có quai hậu.
Sản phẩm cho nữ có giầy dép đặc điểm, guốc dép xốp…
Về phần phát triển sản phẩm mới Biti’s có đội ngũ thiết kế đông đảo, trung bình
cho ra đời 2-3 sản phẩm mới mọi loại một năm. Đây là nỗ lực rất lớn bởi đội
ngũ còn non trẻ, việc kế đôi khi gặp khó khăn nhìn chung vẫn chỉ sử dụng chất
liệu cũ như Mousse, PU, TPR…chỉ thay đổi về mầu sắc, kiểu quai. Những đổi
mới chỉ là phần nhựa chưa thể hiện sự đột phá nào.
Theo kết quả của một cuộc điều tra không chính thức của một nhóm sinh viên
Khoa Marketing trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội về đánh giá của
khách hàng đối với chất lượng và tính thời trang của các sản phẩm giầy dép
mùa hè của Biti’s tại thị trường Hà Nội như sau:

Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 9
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
Bảng đánh giá của khách hàng về độ bền giầy dép mùa hè Bitis
( Đơn vị tính %)
Rất Bền Bền Bình
Thường
Không
Bền
Rất Không
Bền
Dép xốp 36 44 20 0 0
Sandal da nam 29 60 11 0 0
Sandal da nữ 25 53 22 0 0
Sandal thể thao 40 49 11 0 0
Guốc 25 53 22 0 0
Bảng đánh giá của khách hàng về tính thời trang của giầy dép mùa hè Bitis.
Đẹp thời trang Bình thường Không đẹp,
không thời trang
Dép xốp 14 39 47
Sandal da nam 53 24 23
Sandal da nữ 17 38 45
Sandal thể thao 20 31 49
Guốc 26 44 30
Nhìn chung các khách hàng đều đánh giá sản phẩm Bitis bền nhưng tính thời
trang chưa cao. Tuy đây mới là một cuộc điều tra không chính thức, phạm vi
điêu tra hẹp và chỉ điều tra cho một số loại sản phẩm phục vụ cho mùa hè, nhưng

nó cũng phản ánh tương đối đầy đủ về bức tranh sản phẩm hiện nay của công ty
Biti’s: mới chỉ tập trung vào khâu chất lượng sản phẩm, chưa có sự quan tâm
đúng mức tới hình thức, kiểu dáng sản phẩm, hay nói một cách khác, tính thời
trang trong các sản phẩm của Biti’s là không nhiều và có phần bị nép vế so với
các sản phẩm cạnh tranh.
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 10
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
2. Chiến lược giá
Sản phẩm Nhà cung cấp Giá/1đôi (1000đ)
Dép xốp
Bitis
T&T
Trung Quốc
50-100
50-70
20-40
Sandal nam
Bitis
Bitas
Trung Quốc
100-150
100-120
80-100
Sandal nữ
Bitis
Bitas

Trung Quốc và
T&T
80-100
80-100
60-80
Sandal thể thao
Bitis
Thượng đình
120 trở lên
100-150
Guốc gỗ
Bitis
T&T
Trung Quốc
40-50
30-50
24-40
Giày thể thao
Bitis
Thượng đình
180-250
130-210
Giày tây
Bitis
Vina giày
350-550
350-550
Nhìn chung giá của các sản phẩm của Biti’s là tương đối cao. Nguyên nhân chủ
yếu là do công ty phải đầu tư lớn vào dây chuyền sản xuất và nguyên liệu đầu
vào khiến cho chi phi đầu vào cao.

3. Chiến lược kênh phân phối
Nếu doanh nghiệp xâm nhập thị trường bằng cách xuất khẩu gián tiếp thì doanh
nghiệp đó phân phối sản phẩm của mình thông qua các tổ chức hoặc cá nhân
sau:
-Công ty quản lý xuất khẩu.
-Khách hàng ngoại kiều.
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 11
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
-Nhà ủy thác xuất khẩu.
-Nhà môi giới xuất khẩu.
-Hãng buôn xuất khẩu.
Nếu doanh nghiệp xâm nhập thị trường bằng hình thức xuất khẩu gián tiếp thì
cần phải lựa chọn hệ thống phân phối thích nghi cho mỗi thị trường, các hệ
thống này bao gồm các đại diện thương mại, các đại lý, các nhà phân phối, các
nhà bán lẻ hoặc bán trực tiếp cho những người tiêu thụ sau cùng,…
- Ðại diện thương mại:Một nhà đại diện thương mại thường phụ trách đại diện
cho nhiều hệ thống thương mại hoặc sản xuất có thể bổ sung cho nhau nhưng
không cạnh tranh với nhau. Ðại diện thương mại thường hoạt động trên cơ sở
được hưởng hoa hồng, không gánh chịu rủi ro hoặc trách nhiệm. Ðại diện
thương mại có thể làm việc trên cơ sở độc quyền hoặc không độc quyền.
Ðại lý: Thường là một người đại diện có nhiều quyền hạn và có thể được ủy
nhiệm để hành xử mọi vấn đề thay mặt công ty mà ông ta làm đại diện.
- Nhà phân phối ( nhà bán buôn):Là một nhà buôn mua hàng của nhà xuất khẩu
với một giá có chiết khấu và bán lại hàng hóa đó để kiếm lời.
Nhà phân phối chuyên nghiệp thường phân phối một loạt nhiều sản phẩm có thể
bổ sung cho nhau nhưng không cạnh tranh lại với nhau.

- Nhà bán lẻ nước ngoài: Một công ty xuất khẩu cũng có thể bán hàng trực tiếp
cho một nhà bán lẻ ở nước ngoài mặc dù trong các loại thương vụ như thế, thì hệ
thống người tiêu dùng nói chung thường bị giới hạn.
- Bán hàng trực tiếp cho người sử dụng sau cùng: Một công ty xuất khẩu có thể
bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trực tiếp cho người sử dụng hoặc tiêu dùng
sau cùng ở nước ngoài. Những người mua hàng trực tiếp này có thể là các chính
phủ nước ngoài, các cơ quan như bệnh viện, trường học hoặc các doanh nghiệp.
Thông thường mỗi sản phẩm bán ra nước ngoài phải kèm theo sự bảo đảm, bảo
hành hoặc dịch vụ kèm theo, vì vậy nhà xuất khẩu có thể tổ chức nhờ hệ thống
phân phối của mình ở nước ngoài để thực hiện các dịch vụ trên
4. Chiến lược truyền thông và xúc tiến
Biti’s là doanh nghiệp rất quan tâm tới truyền thông, tiếp cận khách hàng mục
tiêu. Chi phí cho truyền thông chiếm 5-10% chi phí sản xuất. Người tiêu dùng
Việt Nam đã rất quen thuộc với quảng cao “nâng niu bàn chân Việt”. Đây có thể
coi là mẫu quảng cáo thành công của Biti’s và trở thành bài học kinh nghiệm cho
nhiều doanh nghiệp Việt Nam.Quảng cáo này được thiết kế và dàn dựng bởi một
công ty quảng cáo nổi tiếng của Phap với chi phí lên tới 50000$. Tuy nhiên
thành công mà nó mang lại cho Biti’s là không nhỏ. Chương trình quảng cáo của
Biti’s được thực hiện rầm rộ trên nhiều phương tiện truyền thông như truyền
hình, báo, áp phích…Điều nay khiến cho thương hiệu của Biti’s quen thuộc với
người tiêu dùng hơn. Nhắc đến Biti’s người ta nhớ ngay tới khẩu hiệu “nâng niu
bàn chân Việt”. Ngoài ra Biti’s còn có nhiều chương trình khuyến mại nhân dịp
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 12
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Khoa Kinh Tế - Luật
Lớp Trung Cấp Kế Toán k36 A
hè, đầu năm học, ngày lễ tết và nhiều lợi ích khác cho khách hàng . Khách hàng
mua sản phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi

sản phẩm thì có thể đổi lại tại đại lý đã mua trên toàn quốc. Vào những dịp đặc
biệt còn có chương trình rút thăm trúng thưởng. Đặc biệt với các khách hàng nhỏ
tuổi Bitis thường xuyên tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học khi
các em mua sản phẩm có giá trị trên 100 000đ. Bên cạnh đó Biti’s rất quan tâm
tới các hoạt động xã hội như tham gia vào các chương trình khuyến học, quan
tâm giúp đỡ trẻ em tàn tật, trẻ mồ côi… Các chiến lược truyền thông của Bitis
được thực hiện khá bài bản thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến việc
khuyếch trương hình ảnh và tăng thêm lợi ích cho khách hàng .
Giảng Viên: Bùi Ngọc Hải
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Trang 13