Tiểu luận quản trị thương hiệu THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG VỀ THỊ TRƯỜNG RƯỢU VANG

LOGO

NHÓM 5


I. GIỚI THIỆU VỀ RƯỢU VANG PHÁP

Nước Pháp nổi tiếng với sự lãng mạn và tinh tế


Đề bài:
Giả sử bạn là nhà nhập khẩu và phân phối rượu ngoại. Hãy phân đoạn thị trường và xác
định thương hiệu của bạn trong sự xem xét các tiêu chí cần thiết trong phân đoạn thị
trường và triển vọng của việc thiết lập được mối quan hệ với khách hàng là nền tảng cho
việc xây dựng thượng hiệu mạnh.


Thành viên nhóm 5

 Gồm 5 thành viên:
- Nguyễn Đức Long
- Đỗ Thu Hương
- Nguyễn Thu Hiền
- Phạm Thu Hà
- Nguyễn Thị Thu Huyền

www.themegallery.com


NỘI DUNG

1

LỊCH SỬ RƯỢU VANG PHÁP

2

ĐẶC TRƯNG CỦA RƯỢU VANG

3

KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY

4

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

5

THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH


I. GIỚI THIỆU VỀ RƯỢU VANG PHÁP

Rượu vang Pháp là biểu hiện
cho sự lãng mạn và tinh tế.

Rượu vang Pháp có
lịch sử 2600 năm là loại
rượu có vị hảo hạng
nhất thế giới đứng trên

Ý và Tây Ban Nha

www.themegallery.com


II. ĐẶC TRƯNG CỦA RƯỢU VANG PHÁP

Đặc trưng

Thành phần 85% nước, 12%
Kết cấu thổ nhưỡng khác
nhau mang lại nét khác biệt
riêng cho các loại rượu vang

cồn

ethyl,

các

loại

acid,

vitamin và muối khoáng nên
thưởng thức rượu vang rất tốt
cho sức khỏe


III.KHÁI QT VỀ CƠNG TY TINH HOA RƯỢU



Cơng ty “Tinh Hoa Rượu” được thành lập chuyên nhập khẩu các sản phẩm rượu vang Pháp từ
các vùng chuyên sản xuất rượu vang nổi tiếng như: Bordeaux, Burgundy, Alsace, Champange.



Mục đích: Mang lại một cách thưởng thức rượu mới cho người dân Việt Nam

www.themegallery.com


IV. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

4.1

-

Phân loại theo yếu tố địa lý:

Chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn tại khu vực miền Bắc như: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh,
Thái Nguyên.

-

Tại các nơi này thường tập trung các nhà hàng khách sạn lớn và người dân đã bắt đầu có xu hướng sử dụng
rượu ngoại bên cạnh các sản phẩm truyền thống

www.themegallery.com

IV. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

4.2

Phân loại theo yếu tố nhân khẩu học:

-

Theo lứa tuổi: độ tuổi từ 30-55, chiếm 35.8% dân số. Đây thường coi là độ tuổi của những người thành đạt.

-

Theo thu nhập: Là những người có thu nhập trên 3000 USD/năm. Mức thu nhập bình quân: 2000 USD/năm


IV. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

4.3

-

Phân loại theo yếu tố nhân khẩu hành vi:

Lý do mua hàng: là món quà đầy ý nghĩa cho các dịp lễ tết, thăm hỏi, các chương trình sự kiện lớn, các bữa ăn hàng
ngày.

-

Lợi ích mang lại: sự sành điệu, đẳng cấp, tốt cho sức khỏe


IV. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Tinh hoa rượu định vị thương hiệu của mình là biểu
tượng của sự sành điệu và đẳng cấp.

Tập khách hàng mục tiêu: những người có thu nhập
cao, các nhà hàng, khách sạn lớn tập trung chủ yếu tại
các thành phố lớn tại khu vực miền Bắc


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH



Một số triển vọng trong việc xây dựng thương hiệu mạnh:

Lối cách sống của người
Tập trung vào nhóm
khách hàng có thu nhập

dân Việt Nam ngày nay
đang có xu hướng thay

rượu vang của những
người nước ngồi đang

Các sản phẩm được

cao sẽ có điều kiện tiếp

đổi theo lối sống của

nhập khẩu từ các vùng

cận với sản phẩm

phương Tây.

rượu vang nổi tiếng của
nước Pháp.

Đáp ứng nhu cầu sử dụng

sinh sống và làm việc tại
Việt Nam


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH

Tiếp cận với khách hàng
Tiếp cận với khách hàng

Product

Price

Place

Promotion


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH

 Product:
Các loại rượu vang Pháp được sản xuất tại các vùng nổi tiếng từ nước Pháp như: Bordeaux,
Burgundy, Alsace, Champange.

www.themegallery.com


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH

Điểm khác biệt so với các sản phẩm cùng loại:
+ Rượu vang Pháp có lịch sử lâu đời 2600 năm, gắn liền với sự lãng mạn và tinh tế.
+ Mỗi một vùng đất có kết cấu thổ nhưỡng khác nhau nên hương vị rượu cũng khác nhau

Rượu

vang Pháp có hương vị đặc trưng riêng so với rượu vang Chile, Mỹ…
+ Nho quyết định chất lượng của rượu vang. Rượu vang Pháp có hàm lượng Tanin (chất chống oxi hóa)
cao nên để được lâu hơn. Rượu càng lâu hương vị càng hoàn hảo


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH

Rượu vang Pháp có sự kiểm sốt
cao về chất lượng. Loại rượu đạt tiêu chuẩn AOC chiếm 53%.

Ai biết thưởng thức rượu vang
thì sẽ khơng bao giờ “uống” nó - Salvador Dali


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH

 Price:
Chính sách 1 giá: đưa ra mức giá bán cố định (giá bán niêm yết)

www.themegallery.com


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH

Mức giá

300.000 -500.000 VNĐ

500.000 – 1.000.000 VNĐ

>1.000.000 VNĐ

www.themegallery.com


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH



Place: Hệ thống kênh phân phối trực tiếp

Tinh Hoa rượu

Cửa hàng phân phối

Quảng cáo, xúc tiến bán

Khách hàng


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH



Place: Hệ thống kênh phân phối gián tiếp

Quảng cáo, xúc tiến bán

Siêu thị

Tinh Hoa rượu

Khách hàng

Nhà hàng, khách sạn

Quảng cáo, xúc tiến bán

V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH



Promotion:

Các rào cản về pháp luật:

 Thông tư 43/2003/TT-BVHTT quy định chỉ cho phép quảng cáo với các loại rượu có nồng độ cồn dưới 15 độ. Còn
các loại rượu từ 15 độ trở lện chỉ được quảng cáo trong phạm vị địa giới doanh nghiệp sản xuất rượu, bên trong các
cửa hàng, đại lý tiêu thụ rượu nhưng phải đảm bảo người ở bên ngoài địa giới doanh nghiệp cửa hàng, đại lý không
đọc được, không nghe được, không thấy được

 Nghị định số 40/2008/NĐ-CP quy định: “Các công ty sản xuất, phân phối rượu không được tài trợ cho các hoạt động
văn hóa, nghệ thuật thể thao, vui chơi giải trí, các hoạt động chăm sóc sức khỏe và các hoạt động xã hội khác có gắn
với việc quảng cáo các sản phẩm rượu”

www.themegallery.com


`
V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH



Promotion:

Thết kế các showroom, đại lý , các quầy trưng bầy
sang trọng để tạo sự tin tưởng, thu hút người tiêu
dùng.

Tài trợ cho các chương trình sự kiện như: lễ khai mạc
AFC cup, các chương trình nhạc cổ điển, show diễn
thời trang: đẹp fashon show, Việt Nam fashion week,
Thu Đông.


V. THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH



Promotion:

Tổ chức các buổi dùng thử rượu miễn phí tại các
showroom, đại lý, nhà hàng, khách sạn

Xây dựng đội ngũ PG tiếp thị sản phẩm rượu tại các nhà
hàng, khách sạn.

Mời Lý Nhã Kỳ làm đại sứ thương hiệu


LOGO

Thank You !