Tiểu luận môn Ra quyết định quản trị Hãy thay đổi việc lướt web hoặc chơi game trong giờ làm việc tại công ty dược phẩm Glomed

LOGO
BÀI THẢO LUẬN NHÓM 3
MÔN : RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
Hãy thay đổi việc lướt web hoặc chơi
game trong giờ làm việc tại công ty
dược phẩm Glomed.
I. Sơ lược về công ty dược phẩm Glomed
●
Được thành lập năm 1995
●
Công ty CP Dược phẩm Glomed đã từng bước khẳng
định vị thế bằng uy tín, chất lượng và những nỗ lực
không ngừng hướng tới sức khỏe cộng đồng. Theo
đánh giá của VietnamReport, Glomed là một trong
100 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam
năm 2012.
●
Có 3 nhà máy tại TP Hồ Chí Minh, 4 chi nhánh từ
Bắc vào Nam và 1 văn phòng đại diện.
Khu vực nhà máy
Chi nhánh Nha Trang-Cần Thơ
Chi nhánh Đà Nẵng-Hà Nội
Đặc điểm hoạt động
●
Tại các cơ sở của công ty dược phẩm Glomed đều
được thiết kế theo cơ cấu trực tuyến chức năng và vì
thế có rất nhiều bộ phận hỗ trợ cho công việc trong
nhà máy cũng như tại các chi nhánh.
●
Các bộ phận phụ trợ có nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận trình
dược viên, với mục tiêu chung là doanh số bán hàng.

Giám đốc
PGĐ Sản
xuất
PGĐ Kinh
doanh
Phòng kỹ
thuật
Phòng kế
hoạch
Phòng tài
chính kế
toán
Phòng
nhân sự
Phòng
kinh
doanh
Các trình dược viên
Cơ cấu tổ chức
Công việc có khi rất vất vả
Nhưng có khi
chơi game
lướt web
Đặc điểm công việc
●
Các công việc diễn ra nhiều khi không đều
theo thời gian (bận rộn vào cuối tháng và nhàn
rỗi vào đầu tháng).
●

Có khi chồng chéo và cũng không có sự giám
sát chặt chẽ của bộ phận chuyên biệt nên ở bộ
phận văn phòng có sự xao lãng, không tập
trung như: Lướt web, chơi game trong giờ làm
việc.
Lướt web
●
Kiểm tra email cá nhân:
Điều này tưởng chừng như vô thưởng vô phạt, tuy nhiên
việc mở hòm mail cả ngày có thể cập nhật những hoạt
động mới nhất của bạn bè, các kế hoạch vui chơi, trả lời
qua lại… và rồi quên mất email, công việc công ty. Thêm
vào đó, những hệ thống email thường có chức năng trò
chuyện trực tuyến và nó có thể cuốn các nhân viên vào
những cuộc chat chit bất tận.
Lướt web
●
Cập nhật mạng xã hội :
Từ khi ra đời đến nay,
những mạng xã hội như
Facebook, Twitter đã tạo
ra cơn sốt và không biết từ
lúc nào nó nghiễm nhiên
trở thành “món ăn” không
thể thiếu của dân văn
phòng
Chơi game
●
Với bản chất công việc sử dụng máy tính và Internet
liên tục, dân công sở khó cưỡng lại những lời mời gọi

quyến rũ của những dịch vụ giải trí online phong phú,
trong đó có game. Họ có thể chơi trong giờ nghỉ trưa,
chơi trong lúc rảnh việc, chơi trong lúc chờ thư của
đối tác và cả khi sếp đi họp hoặc đi công tác
●
. Thậm chí những chiếc iphone, ipad… cũng có thể
được biến thành thiết bị chơi game bởi những trò chơi
hấp dẫn có sẵn trong đó.
V à
II. Phân tích trường lực
Giới thiêu
●
Phương pháp Phân tích Trường lực do Lewin (1951)
xây dựng và được sử dụng rộng rãi để tìm hiểu quá
trình hoạch định chính sách, đặc biệt trong việc xây
dựng kế hoạch và thực hiện các chương trình về quản
lý thay đổi tại các tổ chức.
●
Đó là một phương pháp mạnh để có được một tổng
quan toàn diện về những lực lượng khác nhau ảnh
hưởng đến vấn đề chính sách tiềm năng, và đánh giá
nguồn và điểm mạnh của chúng.
Các yếu tố cho sự thay đổi
Mục tiêu không có sự dồn ứ công việc
Lo lắng mất việc nếu sếp phát hiện
Ước muốn được mọi người ghi nhận công lao
Sự cạnh tranh trong công việc
[Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
Sự hài lòng của khách hàng
Các yếu tố kìm hãm sự thay đổi

Khung công việc thuộc về bản thân
Tư tưởng cào bằng lợi ích
Sự tự mãn về vị trí của mình
[Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
Lòng trung thành của khách hàng
Sự cả nể và dễ dãi trong cách quản lý
Phân bố công việc chưa hợp lý
Điểm số : từ 1 (yếu) đến 5(mạnh)
STT Yếu tố thúc đẩy thay đổi Điểm số
1 Mục tiêu không dồn ứ công việc 2
2 Lo lắng mất việc nếu sếp phát hiện 5
3 Ước muốn được ghi nhận công lao 3
4 Sự cạnh tranh trong công việc 4
5 Sự hài lòng của khách hàng 2
Tổng 16
Điểm số : từ 1 (yếu) đến 5(mạnh)
STT Yếu tố kìm hãm sự thay đổi Điểm số
1 Khung công việc thuộc về bản thân 4
2 Sự cả nể và dễ dãi trong quản lý 4
3 Tư tưởng cào bằng lợi ích 3
4 Sự tự mãn về vị trí của mình 4
5 Lòng trung thành của khách hàng 2
6 Phân bố công việc chưa hợp lý 5
Tổng 22
Thực
trạng
hiên
tại
của
thực

hiện
công
việc:
lướt
web,
chơi
game
Mục tiêu không
dồn ứ công việc
Lo lắng mất việc
nếu sếp phát hiện
Ước muốn được
ghi nhận công lao
Sự cạnh tranh
trong công việc
Sự hài lòng của
khách hàng
Khung công việc
thuộc về bản thân
Sự cả nể và dễ dãi
trong quản lý
Tư tưởng cào
bằng lợi ích
Sự tự mãn về vị
trí của mình
Lòng trung thành
của khách hàng
Phân bố công việc
chư hợp lý
Tổng

điểm 16
Tổng
điểm 22
Mức
độ
mong
muốn
của
việc
thực
hiện
công
việc
Tổng hợp phân
tích trường lực
III. Giải pháp
Với cá nhân người lao động:
●
Lập kế hoạch cho công việc của mình : Dành
ngày thứ 6 hoặc một trong 2 ngày cuối tuần
nghĩ ra tất cả những công việc cần thiết phải
làm trong cả một tuần sau đó và lên danh sách
chúng.
●
Trước khi truy cập Internet để tìm kiếm thông
tin nào đó phục vụ công việc, hãy xác định rõ
mình cần tìm gì, giới hạn tìm kiếm thông tin ở
mức độ nào và hãy dừng lại khi thỏa mãn tất
cả những điều đó.
●

Dành một khoảng thời gian để nghĩ về tất cả
những trang web mà bạn truy cập vào hàng
ngày để thấy, có trang web nào bạn chỉ truy
cập vào như một thói quen chứ chưa hẳn đã do
nhu cầu tìm kiếm thông tin.
●
Loại bỏ ngay các loại trò chơi ra khỏi đầu trong giờ
làm việc
●
Cân nhắc đâu là việc cần làm do tính cấp bách thời
gian, đâu là việc quan trọng với sự nghiệp của mình
để ưu tiên thời gian phù hợp
●
Tự tạo ra sự nhịp nhàng
trong công việc, tránh
để dồn ứ và tạo ra stress
cho bản thân
●
Có tinh thần sẵn sàng
thay đổi để tránh nhàm
chán và lãng phí thời
gian trong công việc.
Với người lãnh đạo
●
Đưa ra mục tiêu công việc rõ ràng
●
Sắp xếp và phân bổ công việc hợp lý, tránh tình trạng
khi thì quá bận rộn, khi thì lại quá rảnh rỗi
●
Tạo cơ chế thưởng phạt rõ ràng, khuyến khích tinh

thần thay đổi.
●
Đặt sự hài lòng của khách hàng làm tôn chỉ hoạt động
●
Tiến hành đánh giá thường xuyên người lao động