skkn một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (188.19 KB, 24 trang )

“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
A.Mở đầu:
1.Lý do chọn đề tài.
2.Mục đích nghiên cứu.
3.Nhiệm vụ nghiên cứu.
4.Phương pháp nghiên cứu.
5.Phạm vi nghiên cứu.
6.Đối tượng nghiên cứu.
7.Điểm mới của đề tài.
B.Nội dung:
1.Cơ sở khoa học.
2.Thực trạng.
3.Nội dung.
3.1.Xây dựng kỹ năng giao tiếp - ứng xử học sinh và học sinh.
3.2.Một số vấn đề cần lưu ý để giao tiếp - ứng sử hiệu quả.
3.2.1.Xác định mình đang giao tiếp - ứng xử với ai ?
3.2.2.Xác định nội dung giao tiếp - ứng xử ?
3.2.3.Hoàn cảnh giao tiếp - ứng xử ?
3.2.4 Những điều nên tránh trong giao tiếp - ứng xử.
3.2.5.Mình trình bày vấn đề giao tiếp - ứng xử như thế nào ?
3.4.Một số phương pháp giúp học sinh rèn kỹ năng giao tiếp - ứng xử.
3.4.1. Phương pháp trò chơi.
3.4.2. Phương pháp đọc sách.
3.4.3. Phương pháp kể chuyện, phát thanh - tuyên truyền măng non.
3.4.4. Phương pháp nói ẩn ý bằng ngụ ngôn.
3.4.5. Phương pháp đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa.
3.4.6. Phương pháp dùng tính hài hước.

************************************************************************************

Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 1
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
3.3.7. Phương pháp đóng vai.
4.Hiệu quả.
4.1.Tiến hành thực nghiệm để đối chiếu so sánh.
4.2.Kết quả.
4.3.Phân tích, so sánh và đánh giá kinh nghiệm.
C.Kết luận:
1. Kết quả đạt được.
2. Ý nghĩa của sáng kiến kinh nghiệm đối với việc giáo dục, dạy học.
3 . Những nhận định chung về áp dụng và khả năng vận dụng.
4. Hướng phát triển của đề tài.
5. Những ý kiến đề xuất để thực hiện, áp dụng.

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 2
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
A.MỞ ĐẦU:
1.Lý do chọn đề tài:
Albert Einstein đã từng nói: “ Nhà trường phải luôn luôn có chủ trương tạo cho học
trò một cá tính cân đối chứ không nên biến chúng thành một nhà chuyên môn”. Do đó
vệc giáo dục và đào tạo trong nhà trường hiện nay không chỉ chú trọng đến việc tạo ra
những con người giỏi về nghề nghiệp mà còn phải hoàn thiện về nhân cách trong đó
kỹ năng giao tiếp - ứng xử là một trong những kỹ năng cần được hoàn thiện ngay từ
bậc trung học cơ sở.
Học để biết, học để làm, học để khẳng định mình và học để chung sống. “Giáo dục

trung học cơ sở nhằm giúp các em học sinh củng cố, hoàn thiện và phát triển những
kết quả của giáo dục tiểu học, có học vấn phổ thông ở trình độ cơ sở và những hiểu
biết ban đầu về kỹ thuật và hướng nghiệp để tiếp tục học trung học phổ thông, trung
cấp, học nghề hoặc đi vào cuộc sống lao động” [Luật giáo dục, điều 27, khoản 3].
Muốn thực hiện mục tiêu này thì đòi hỏi giáo viên và học sinh phải cùng nổ lực thực
hiện nhiệm vụ dạy và học của mình mà trong đó giao tiếp - ứng xử sư phạm đóng một
vai trò hết sức quan trọng trong sự hình thành và phát triển nhân cách của mỗi cá
nhân, giao tiếp - ứng xử ảnh hưởng không nhỏ tới đời sống tinh thần của mỗi người.
Giao tiếp - ứng xử là một kỹ năng đời thường nhưng là “Nhu cầu cơ bản nhất” của
con người và mang tính sống còn đối với bất kì sự quan hệ nào của nhân loại. Trong
cuộc sống, trong giao tiếp - ứng xử hàng ngày chúng ta luôn phải ứng phó với biết bao
tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc rất phức tạp, khó xử nên không dễ và thật sự
khó khăn để bạn có thể tạo được ấn tượng với họ khi giao tiếp - ứng xử. Xã hội càng
văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp - ứng xử của chúng ta càng cao. Nên giao tiếp -

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 3
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ
nghệ thuật được coi như một bí quyết thành công trong cuộc đời.
2.Mục đích nghiên cứu:
- Nhằm nâng cao chất lượng giáo dục thế hệ trẻ, đáp ứng nhu cầu đổi mới toàn diện
của giáo dục nói riêng và của toàn xã hội nói chung.
- Tìm ra một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh.
3.Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Nghiên cứu về phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh góp
phần nâng cao chất lượng văn hóa học đường.
- Tầm quan trọng của việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh.

4.Phương pháp nghiên cứu:
- Phương pháp chung: Lý luận khoa học gắn với lý luận thực tiễn.
- Phương pháp cụ thể: So sánh, thống kê.
5.Phạm vi nghiên cứu:
-Thời gian: 2009 - 2011.
6.Đối tượng nghiên cứu:
- Nghiên cứu các phương pháp “ Giáo dục kỹ năng giao tiếp - ứng xử” cho học sinh
trường THCS Bình An.
7. Điểm mới của đề tài:
- Đây là nội dung mới, cần thiết phải trang bị cho học sinh trong thời đại hội nhập.
Giáo viên dạy cũng phải là giáo viên có kiến thức tâm lý có trình độ chuyên môn vững
vàng chứ không nên kiêm nhiệm hay dạy theo ngẫu hứng và quan trọng hơn hết là cần
có sự phối hợp gia đình, nhà trường và các tổ chức xã hội.
B.NỘI DUNG:
1.Cơ sở khoa học:

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 4
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
Là một người sống - làm việc - lao động - học tập trong môi trường giáo dục, hẳn
ai cũng yêu nghề, mến trẻ, biết lấy “Kỷ cương, tình thương và trách nhiệm” để giáo
dục và đào tạo cho các em nên người, tuy nhiên đối tượng học sinh của chúng ta rất đa
dạng, mỗi học sinh là một cá nhân, mỗi em có hoàn cảnh sống, xuất thân khác nhau,
có phản ứng khác nhau đối với việc học tập, tìm hiểu thế giới bên ngoài và đặc biệt là
phong cách, thái độ giao tiếp - ứng xử nên quá trình hình thành nhân cách, suy nghĩ và
nhận thức của các em không giống nhau, môi trường hoàn cảnh khác nhau ấy lại
thường cùng mang đến cho các em một thiếu sót lớn trong từng bước trưởng thành, đó
là kỹ năng sống - kỹ năng giao tiếp - ứng xử. Vì vậy, việc giáo dục kĩ năng sống cho

học sinh qua học tập - sinh hoạt ở trường là điều hết sức cần thiết.
Hoạt động của thầy - cô giáo là phải thường xuyên tiếp xúc với học sinh. Một trong
những công cụ lao động quan trọng nhất của người thầy chính là ngôn ngữ. Do đó kỹ
năng giao tiếp - ứng xử, đòi hỏi thầy - cô giáo phải tự bản thân vận động, xây dựng
cho mình những điều mẫu mực về lời nói, hành vi, cử chỉ trong giao tiếp - ứng xử,
luôn là "Tấm gương sáng cho học sinh noi theo".
Trong xã hội tiên tiến, thiếu nhi ngày nay càng thông minh nhạy bén, là lứa tuổi dễ
bị tác động và ảnh hưởng môi trường xung quanh, dễ tiếp thu cái mới, cái đẹp và cũng
dễ nhiễm cái xấu. Trên cơ sở đó, chúng ta muốn trở thành người tổng phụ trách giỏi
thì đòi hỏi chúng ta phải là người có tri thức, kiến thức sâu rộng, thường xuyên trao
đổi chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời luôn có ý thức đổi mới phương pháp, nội dung,
hình thức hoạt động cho phù hợp với từng thời điểm và tâm lý của các em. Đứng
trước thực tế đó tôi luôn suy nghĩ phải có những giải pháp phối hợp với cách thức làm
việc để đẩy mạnh công tác giáo dục kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh.
Nhân cách của học sinh được hình thành qua hai con đường cơ bản trong nhà
trường: Con đường dạy học và con đường giáo dục kỹ năng sống, trong đó kỹ năng
giáo tiếp - ứng xử đóng vai trò quan trọng. Bằng con đường dạy học - con đường hình

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 5
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
thành nhân cách qua các môn học như: Đạo đức, tiếng việt, toán, lý, sinh học hóa học,
… bằng con đường giáo dục ngoài giờ lên lớp - con đường hình thành nhân cách qua
các hoạt động tập thể, dã ngoại của lớp, trường, Đội thiếu niên tiền phong Hồ Chí
Minh, Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh, học sinh được trang bị kiến thức, kỹ
năng, thái độ tích cực, sáng tạo đối với cuộc sống. Hoạt động của Đội TNTP là con
đường giáo dục không thể thiếu trong quá trình giáo dục và phát triển trí tuệ, phẩm
chất năng lực đều bằng nhiều con đường giáo dục của nhà trường, gia đình và xã hội.

Các em hiểu được trách nhiệm của bản thân trước tập thể, có lối sống chuẩn mực .Từ
đó các em xác định được trách nhiệm của bản thân đối với gia đình, nhà trường và xã
hội.
Trong công cuộc đổi mới chương trình, sách giáo khoa phổ thông của hệ thống
giáo dục quốc dân vừa qua, mọi môn học điều được biên soạn thống nhất chung dưới
một quan điểm chỉ đạo quan trọng là tích hợp nhiều môn khoa học trong mỗi môn
học, nhằm đáp ứng xu thế phát triển của khoa học và nhu cầu học tập ngày càng cao
của xã hội ngày nay.
Muốn đạt được mục tiêu giáo dục toàn diện nêu trên, giáo viên trung học cơ sở
phải biết kết hợp vai trò chủ đạo của giáo viên với sự tự giác, tích cực và độc lập tự
giáo dục, tự rèn luyện của học sinh trong đó có kỹ năng giao - ứng xử.
2.Thực trạng:
2.1.Thuận lợi :
- Được sự quan tâm động viên thường xuyên, sâu sắc của Ban giám hiệu cùng
với sự nhiệt tình giúp đỡ của Thầy cô, anh chị em đồng nghiệp.
- Sự hổ trợ và sự qua tâm đặc biệt của ban đại diện và phụ huynh học sinh.
- Bản thân các em cũng muốn mình là một người có khả năng giao tiếp tốt.
- Bộ GD - ĐT đã đổi mới về nội dung giảng dạy đặc biệt là phong trào “Xây
dựng trường học thân thiện, học sinh tích cực”

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 6
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
- Sở GD - ĐT đã thực hiện tập huấn đổi mới phương pháp giảng dạy cho toàn
bộ giáo viên cũng như tổ chức các buổi tập huấn công tác đội cho giáo viên tổng
phụ trách đội trong toàn tỉnh.
- Trường THCS Bình An luôn có truyền thống đi đầu trong công tác triển khai
thực hiện các mục tiêu giáo dục, các phong trào thi đua của ngành, nên từ đầu năm

học hội đồng sư phạm đã được ban giám hiệu đã triển khai nhiệm vụ mới là rèn
luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử qua các hoạt động lồng ghép vào chương trình
học, các môn học và các hoạt động của nhà trường, của Đội, của Đoàn và đặc biệt
là giờ dạy kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh, mỗi tuần 2 tiết / 1 lớp, bản thân
tôi trực tiếp đảm nhận 6 tiết / 1 tuần.
2.2.Khó khăn:
- Thực tế công tác giáo dục kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh trong năm
học qua có kết quả tương đối, hiệu quả đạt được chưa cao nguyên nhân là do :
+ Sự phối kết hợp giữa các ban, ngành đoàn thể chưa thực sự hiệu quả.
+ Công tác tham mưu với các ban ngành đoàn thể còn hạn chế.
+ Giáo viên phụ trách chưa có nhiều kinh nghiệm.
- Về phía học sinh: Đại đa số các em còn nhúc nhác, không có khả năng diễn
đạt suy nghĩ của bằng ngôn ngữ.
- Về phía giáo viên: Một số thầy cô giáo chưa thực sự bắt kịp những thay đổi
của xã hội, kiến thức về tâm lý lứa tuổi chưa cao, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp -
ứng xử còn ít nhiều hạn chế.
+ Trước những thuận lợi và khó khăn trên, tôi đã cố gắng khắc phục và đề ra
những biện pháp thích hợp nhằm phát huy tốt vai trò của người tổng phụ trách đội
để chăm sóc văn hóa, tinh thần, vui chơi, giải trí, phát triển trí tuệ cho các em thiếu
nhi và đặt biệt là công tác giáo dục kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh trong
nhà trường.

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 7
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
3.Nội dung:
Việc giáo dục văn hóa giao tiếp - ứng xử trong nhà trường nên được thực hiện
mạnh mẽ trong Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Đội TNTP Hồ Chí Minh, các hoạt

động xã hội, đặc biệt trong hoạt động rèn luyện nghiệp vụ sư phạm, tập huấn cán
bộ Đoàn, Đội. Phát biểu tại hội thảo “ Giáo dục văn hóa giao tiếp - ứng xử trong
nhà trường”, GS.TSKH Lê Ngọc Trà đã khẳng định: “Giao tiếp ứng xử có quan
hệ chặt chẽ với giáo dục”. Hay nói cụ thể hơn thì ở phương diện nào đó giáo dục
chính là giao tiếp. Không có giao tiếp không có giáo dục. Theo giáo sư thì giáo dục
văn hóa giao tiếp - ứng xử trong nhà trường hiện nay cần chú ý tới 2 điểm: Thứ
nhất là truyền thống và hiện đại. Ở đây vai trò của nhà trường rất quan trọng trong
quà trình rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử cho các em. Chính nhà trường chứ
không phải chính phủ, báo chí hay dư luận xã hội quyết định vấn đề này. Chào như
thế nào, thưa như thế nào, xưng hô ra sao nhà trường sẽ lựa chọn và quy định.
Quy định này không phải do hiệu trưởng quy định mà dựa trên cơ sở khoa học, trên
các nghiên cứu, tham vấn Thứ hai là dân tộc và quốc tế, theo giáo sư chính công
cuộc hội nhập và phát triển môt cách ồ ạt của công nghệ thông tin đã tạo ra một “
Thế giới phẳng” khiến cho khoảng cách giữa các dân tộc, quốc gia và con người
được rút ngắn lại rất nhiều, cử chỉ, xưng hô cũng ảnh hưởng, pha trộn nhau khiến
cho tính nhân văn, đạo đức trong ngôn ngữ giao tiếp có ít nhiều ảnh hưởng.
3.1.Xây dựng kỹ năng giao tiếp giữa học sinh và học sinh:
Về phương diện toàn cầu, sự phát triển nhanh chóng của xã hội hiện đại trên tất
cả các lĩnh vực đã tác động to lớn đến cuộc sống của mỗi gia đình theo cả hai
hướng tích cự và tiêu cực, điều đó làm ảnh hưởng trực tiếp đến sự hình thành và
phát triển nhân cách của các em. Một số gia đình do cha mẹ mãi mê với công việc
mà sao nhãng việc chăm sóc con cái khiến các em bị thiếu hụt tình cảm, tinh thần,
bên cạnh đó một số do sự hiểu biết của gia đình hạn chế, thiếu sự chia sẻ giữa bố

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 8
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
mẹ và con cái dẫn đến hệ quả là kỹ năng giao tiếp - ứng xử của các em kém, mà kỹ

năng giao tiếp - ứng xử của các em kém là một trong những nguyên nhân dẫn đến
văn hóa giao tiếp - ứng xử trong nhà trường hiện nay suy giảm, đi xuống. Nhu cầu
giao tiếp - ứng xử với bạn phát triển mạnh là một đặc điểm quan trọng ở tuổi
THCS. Quan hệ với bạn bè cùng lứa tuổi phức tạp, đa dạng hơn nhiều so với học
sinh tiểu học. Sự giao tiếp của các em đã vượt ra ngoài phạm vi học tập, nhà
trường học mà còn mở rộng trong những hứng thú mới, những việc làm mới,
những quan hệ mới trong đời sống của các em, các em có nhu cầu lớn trong giao
tiếp với bạn bè vì:
Các em rất khao khát được giao tiếp và cùng hoạt động chung với nhau, các em
có nguyện vọng được sống trong tập thể, có những bạn bè thân thiết tin cậy. Ngoài
ra cũng có những biểu hiện nguyện vọng không kém phần quan trọng là được bạn
bè công nhận, thừa nhận, tôn trọng về khả năng giao tiếp - ứng xử của bản thân
mình. Trò chuyện giữ một vị trí có ý nghĩa đối với lứa tuổi này, các em đã kể cho
nhau về mọi mặt sinh hoạt, đời sống và suy nghĩ của mình, kể cả những điều “Bí
mật” nhiều khi các bạn không kể với bất cứ ai ngoài bạn bè. Vì thế mà các em yêu
cầu rất cao đối với các em tự hoàn thiện mình.
Nhờ hoạt động giao tiếp - ứng xử mà các em nhận thức được người khác và bản
thân mình đồng thời qua đó làm phát triển một số kỹ năng như kỹ năng so sánh,
phân tích, khái quát hành vi của bản thân và của bạn, làm phong phú thêm những
biểu tượng về nhân cách của bạn và của bản thân.
3.2. Một số vấn đề cần lưu ý để giao tiếp - ứng sử hiệu quả:
- Giống như bất kỳ năng lực nghệ thuật khác, giao tiếp - ứng xử đòi hỏi phải
huấn luyện và kỷ luật. Thực hành nhiều sẽ cải thiện khả năng giao tiếp - ứng xử.
Việc không ngừng nhận biết ở chỗ nào là những khuyết điểm trong khi giao tiếp -
ứng xử có thể mắc phải sẻ giúp nâng cao nghệ thuật giao tiếp - ứng xử. Các em cần

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 9
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************

*
phải thường xuyên tự hỏi và trả lời những câu hỏi sau đây sẽ rất hữu ích cho các
em khi giao tiếp - ứng xử.
3.2.1.Xác định mình đang giao tiếp với ai ?
- Chúng ta cần xác định đối tượng giao tiếp của mình là ai: Ông bà, cha
mẹ, thầy cô, bạn bè, anh em, họ thích và không thích điều gì để chọn nội
dung, ngôn từ, phong cách, thái độ, không gian, thời gian cho phù hợp. Một
yếu tố cực kỳ quan trọng trong ngoại giao là nói những điều người khác
muốn nghe.
3.2.2.Xác định nội dung giao tiếp?
- Nếu chúng ta muốn nói chuyện thật thuyết phục, điều đầu tiên là
chúng ta phải biết là mình đang cần nói về điều gì. Hiểu rõ quan điểm của
bản thân, quan điểm của người đối diện, biết rõ điều cần nói mình mới có
thể có được một cuộc trò chuyện thành công theo ý muốn. Trò chuyện phải
có cơ sở vững chắc. Những người cùng tham gia phải biết nội dung giao tiếp
là gì. Nếu họ không biết thì cuộc trò chuyện sẽ lệch lạc, không hiệu quả và
sẽ rơi vào hỗn độn và ta thất bại.
3.2.3.Hoàn cảnh giao tiếp ứng xử ?
- Có những thời điểm và địa điểm để nói chuyện nghiêm túc, những thời
điểm và địa điểm để nói chuyện vui, những thời điểm và địa điểm không nói
chuyện gì cả. Nhiều cuộc giao tiếp thân mật bị hỏng ngay từ đầu vì hai bên
tham gia không nhận ra sự khác biệt đó. Chúng ta hãy luôn cân nhắc những
yếu tố ngoại cảnh có thể tác động trực tiếp hay gián tiếp đến sự giao tiếp.
3.2.4. Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử:
- Nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu
thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó.

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 10
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”

***********************************************************************
*
- Không nói rõ và giải thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột,
khó hiểu đề tài nói chuyện của bạn. Không nên đưa những trọng tâm, những
khái quát làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện.
- Nói sai đề tài, không quan tâm đến điều mình nói.
- Nói thao thao bất tuyệt, không ngừng nêu các câu hỏi làm người tiếp
chuyện có cảm giác mình yêu cầu hơi nhiều quá.
- Không trả lời thẳng vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co, dài
dòng, gây nên cảm giác không trung thực cho người hỏi.
- Tự cho rằng mọi điều mình đều biết cả.
- Làm ra vẻ hiểu biết sâu rộng.
- Phát triển câu chuyện không tập trung vào chủ đề chính làm cho người
tiếp chuyện cảm thấy nhàm chán.
- Ngắt bỏ hứng thú nói chuyện của người khác để ép người đó phải
chuyển sang nói về đề tài mà bạn thích.
- Thì thầm với một vài người trong đám đông.
- Dùng ngôn ngữ quá bóng bảy.
- Thêm những câu tiếng nước ngoài trong câu nói của mình.
- Đột ngột cao giọng.
- Dùng những lời quá suồng sã với mức độ quan hệ.
- Dùng những từ đệm không cần thiết.
- Nói với giọng khích bác, chạm vào lòng tự ái của người khác.
3.2.5.Mình trình bày vấn đề giao tiếp - ứng xử như thế nào ?
- Luôn điều chỉnh linh hoạt trong quá trình giao tiếp: Để truyền đạt
được điều mà chúng ta muốn nói, chúng ta không ngừng điều chỉnh lối nói
của mình. Dù là nói chuyện với những người lạ hay bạn bè, đối tác, những
ngữ điệu của mình cũng sẽ giúp bản thân truyền tải những gì mà mình muốn

************************************************************************************

Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 11
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
nói. Những ngữ điệu trong khi nói chuyện cũng sẽ giúp người nghe cảm thấy
thoải mái và thú vị hơn khi lắng nghe những gì mình nói. Ngoài ra, ngữ điệu
cũng góp phần thể hiện sự năng động của các em, khi đó ta sẽ không bao
giời rơi vào khuông mẫu, cứng nhắc, nhàm chán.
- Khi nào thì những điều nào đó nên được nói ra: Cũng quan trọng như
phong cách giao tiếp là việc tính toán thời điểm. Các em có thể nói mọi thứ
khác một cách chính xác, nhưng nếu các em nói điều đúng không đúng lúc,
chúng ta đã thất bại. Cảm nhận được giây phút quan trọng để nói trong lúc
giao tiếp không dễ dàng. Chúng ta cần lắng nghe người kia nói. Đây là một
kỹ năng khó đòi hỏi phải tích cực rèn luyện thường xuyên, đó là kỹ năng
lắng nghe.
- Đừng thao thao bất tuyệt: Bất kể khi các em đang bàn bạc công việc,
hay nói chuyện gì đó với những người xung quanh, đừng bao giờ nói thao
thao mà chẳng để cho người khác có cơ hội chen vào. Hãy khuyến khích mọi
người cùng đặt câu hỏi và bày tỏ quan điểm của mình. Có như vậy, cuộc nói
chuyện của bạn mới thực sự đạt kết quả.
- Trang phục: Cách ăn mặc cũng góp phần quan trọng trong việc giao
tiếp của ác em. Hãy đảm bảo là mình luôn gọn gàng, lịch sự thì mới có thể
tự tin đứng trước mặt mọi người trình bày vấn đề của bản thân. Đứng thẳng,
nói chuyện rõ ràng và tự nhiên cũng là những điểm nên chú ý khi nói chuyện
với người khác.
- Ánh mắt: Nhìn thẳng một cách tự tin vào người mà các em đang nói
chuyện. Điều đó cho thấy các em là con người ngay thẳng và đáng tin cậy.
Cử chỉ này cũng là một biểu hiện tôn trọng người nghe và làm cho họ cảm
thấy bạn đánh giá cao sự hiện diện của họ.

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 12
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
- Lắng nghe: Trong giao tiếp, biết lắng nghe là một hành động rất quan
trọng, thể hiện sự tôn trong người đối diện và góp phần đem lại thành công
trong cuộc giao tiếp. Sau đây là 10 điều để trở thành người lắng nghe giỏi:
a.Nghe với một thái độ quan tâm.
b.Hướng mặt và cơ thể về phía người nói.
c.Ngồi thẳng lưng khi nghe, tư thế nghiêm trang.
d.Vừa nghe vừa nhìn vào mắt và miệng người nói, tránh nhìn đảo mắt đi
nơi khác.
e.Đứng trên lập trường của đối tác mà nghe, để hiểu rõ nội dung tâm tư
tình cảm và sự đồng cảm.
f.Thỉnh thoảng gật đầu, thêm vào một vài câu nói hoặc câu hỏi thích
hợp.
g.Đan tay vào nhau khi nghe.
h.Tỏ vẻ ngạc nhiên, tán thưởng khi thấy cần.
i.Nếu được thi nghe cho hết câu chuyện chứ không bỏ giữa chừng.
j.Giữa câu chuyện không nên phê phán hoặc châm biếm mà hãy lắng
nghe với thiện chí.
3.3.Một số phương pháp giúp học sinh rèn kỹ năng giao tiếp - ứng xử:
3.3.1.Phương pháp trò chơi :
Trò chơi có ý nghĩa quan trọng và cần thiết đối với các em thiếu nhi .Trò
chơi xem như một nhu cầu không thể thiếu trong hoạt động đội và được xem
như là một trong các phương tiện giáo dục hiệu quả nhanh nhất và dễ tiếp
thu nhất. Trò chơi không những đáp ứng nhu cầu của các em mà còn là
phương pháp giáo dục các em có hiệu quả, đặc biệt là khả năng xử lý tình
huống . Đặc thù của trò chơi có sức lôi cuốn các em rất cao, dễ đưa các em

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 13
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
đến sự say mê, hứng thú. Giá trị hàng đầu của trò chơi là giải trí, vì trò chơi
thường đem đến cho tập thể bầu không khí vui tươi, thoải mái, thân mật sau
những giờ học căng thẳng hay trong những buổi sinh nhật, cắm trại, tham
quan, du lịch… Ngoài ra thông qua trò chơi nhỏ cũng là dịp để các em hiểu
biết nhau để từ đó đưa đến những thông cảm đoàn kết trong tập thể. Trò chơi
mang cho các em niềm vui sướng, sự thoả mãn, niềm sản khoái. Mặt khác,
trò chơi giúp các em lĩnh hội tri thức tự nhiên, xã hội và tư duy, hình thành
trong các em kỹ năng hoạt động, ví dụ như : Nhân dịp 22/12 tổ chức trò chơi
“ Hát về anh bộ đội cụ Hồ” nhằm đi vào chủ đề truyền thống quân đội nhân
dân Việt Nam. Trò chơi còn giúp cho các em khả năng ứng xử linh hoạt, dạn
dĩ, hoà đồng, khả năng giao tiếp xử - ứng xử và quan hệ xã hội tốt. Có các
loại trò chơi: Lớn, vừa, nhỏ, trò chơi phát triển trí tuệ, phát triển thể lực, trò
chơi giáo dục, ngoài những tác động trên, trò chơi còn giúp cho học sinh vơi
đi những khó khăn trong cuộc sống, sinh hoạt, học tập, lao động để từ đó
giúp các em xoá dần mặt cảm, tự ti… Do vậy khi tổ chức trò chơi cho các
em cần đảm bảo các yêu cầu về mặt sư phạm như sau:
- Nội dung và hình thức trò chơi phải phù hợp với đặc điểm từng lứa tuổi,
đặc điểm giới tính.
- Hình thức trò chơi cần luôn luôn đổi mới, hấp dẫn. Nội dung và mức độ
yêu cầu của trò chơi được nâng cấp cao dần .
- Trò chơi cần được chọn nội dung, hình thức phù hợp với yêu cầu giáo dục
và cần phải được chuẩn bị chu đáo.
- Phải chuẩn bị các điều kiện đảm bảo an toàn và sự thành công của trò chơi,
nhất là những trò chơi vận động, trò chơi ngoài trời, trò chơi lớn, dã ngoại

… Anh chị phụ trách cần có “Cẩm nang trò chơi” và truyền nó cho thiếu

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 14
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
nhi để các em luôn được chơi trò chơi mới, có thể tự sáng tạo ra trò chơi cho
mình và cho các em thiếu niên nhi đồng.
3.3.2.Phương pháp đ ọc sách :
Bên cạnh việc cung cấp kiến thức cho chúng những người đọc thì với
những bài báo hay, những tác phẩm văn học xuất sắc sẽ giúp con người có
tâm hồn và vốn từ phong phú hơn cho nên sách là nguồn tri thức mà chỉ có
tri thức mới làm chúng ta có tinh thần vững mạnh. Nói chung đọc sách báo
giúp chúng ta học tập và làm việc tốt hơn, hiểu được cuộc sống, kinh nghiệm
xung quanh nhiều hơn. Chúng ta có thể coi sách, báo là người thầy thứ hai
của mình. Do đó sách báo cung cấp cho chúng ta mọi hiểu biết, một sức
mạnh vô cùng lớn lao để khám phá thế giới. Như nhà văn M.Go- rơ- ki đã
từng nói: “Hãy yêu sách, nó là nguồn kiến thức, chỉ có kiến thức mới là con
đường sống”. Cho nên sách báo rất cần thiết cho bạn đọc và có vị trí quan
trọng trong giáo dục mà đặc biệt là giáo dục kỷ năng giao tiếp - ứng xử.
Sách báo quan trọng với chúng ta là thế, nhưng không phải ai cũng biết.
Có một thực tế hiện nay một bộ phận không nhỏ chúng ta chưa ý thức được
tầm quan trọng của việc đọc sách cho nên ít đọc và ngại đọc. Đọc sách
không những là để giải trí mà giúp cho các em mở rộng vốn từ và nâng cao
kiến thức cho bản thân, cải thiện tình hình học tập, lối sống và khả năng giao
tiếp - ứng xử. Như vậy có thể nói việc đọc sách là một biện pháp hữu hiệu để
nuôi dưỡng trí tuệ và tâm hồn cho chính bản thân các em và hướng các em
đến cái “Thiện”. Qua sách, báo các em có thể học tập được nhiều điều bổ
ích, học tập ở nơi đó những điều hay lẽ phải để tự “Soi “ lại bản thân mình

để rồi từ đó khắc phục và từng bước hoàn thiện nhân cách của chính mình
mà quan trọng chính là khả năng giao tiếp - ứng xử linh hoạt, đúng mực với
các bạn, với thầy cô …Cho nên khi sử dụng phương pháp này cần chú ý:

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 15
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
- Sách phải có được sự cho phép lưu hành của bộ VHTT.
- Nội dung của sách phải phù hợp với lứa tuổi, gần gũi với cuộc sống, gần
gũi với thiên nhiên.
- Nội dung cô động, xúc tích, dễ hiểu.
3.3.3. Phương pháp kể chuyện, phát thanh – tuyên truyền măng non:
Tổ chức hội thi kể chuyện - phát thanh măng non - tuyên truyền măng
non với nội dung “ Người tốt, việc tốt ”. Đặc biệt hưởng ứng cuộc vận động
”Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ chí Minh”, liên đội tổ chức hội
thi kể chuyện với chủ đề “Chúng em kể chuyện Bác Hồ”. Đây là một trong
những hoạt động mang nhiều ý nghĩa sâu sắc giáo dục đạo đức, giáo dục
truyền thống cho thanh thiếu nhi. Thông qua cuộc thi nhằm tạo điều kiện để
tất cả các thanh thiếu nhi hiểu sâu rộng về cuộc đời và sự nghiệp cách mạng
của Bác từ đó đẩy mạnh việc học tập, rèn luyện và trưởng thành. Bên cạnh
đó chương trình phát thanh măng non và tuyên truyền măng non cũng được
xem như là kênh thông tin cực kỳ hiệu quả trong cách tuyên truyền giáo dục
đạo đức và rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh. Thông qua
chương trình, những mẫu chuyện mang tính giáo dục cao và những tiểu
phẩm góp phần làm cho hoạt động tại liên đội thêm sinh động, phong phú
và tác động vào quá trình hình thành nhân cách cho các em, để từ đó khắc
phục nhược điểm và phát huy những ưu điểm khả năng giao tiếp cho các
em.

3.3.4. Phương pháp nói ẩn ý bằng ngụ ngôn:
Trong giao tiếp khi cảm thấy khó thuyết phục người khác bằng lý lẽ trực
tiếp hoặc cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, thì người ta
thường dùng phương pháp ẩn ý bằng ngụ ngôn. Tức là chọn những câu
chuyện ngụ ngôn có nội dung ẩn ý bên trong phù hợp với mục đích khuyên

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 16
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
răn, thuyết phục của mình để kể cho đối phương nghe. Cái lợi của phương
pháp này là người nghe phải suy nghĩ mới hiểu hết cái ẩn ý bên trong đó.
Bản thân câu chuyện sẽ đưa ra những lời khuyên sâu sắc chứ không phải
người kể chuyện, do đó không có lý do để nổi khùng, tự ái hoặc mặc cảm.
Tuy nhiên để dùng phương pháp này có hiệu quả, người dùng phương pháp
này phải am hiểu câu chuyện phù hợp với trình độ người nghe, nếu người
nghe không hiểu gì cả, sẽ không có tác dụng.
3.3.5. Phương pháp đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa:
Trong giao tiếp - ứng xử có những lúc cuộc trò chuyện, bàn bạc gây cấn,
căng thẳng thì bản thân chúng ta phải biết cách xử lý tình huống đó thật tế
nhị, nhẹ nhàng. Nếu có nhiều ý kiến phê bình, phản đối của người đối diện,
ta không nên đáp lại bằng những lời nói hằn học, nặng nề, chỉ trích mà nhiều
khi ta nên dùng lời nói nhẹ nhàng nhưng chứa đựng những ý nghĩa sâu xa vì
dân gian có câu:
“Lời nói chẳng mất tiền mua
Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”.
3.3.6. Phương pháp dùng tính hài hước:
Trong giao tiếp - ứng xử, hài hước là một nhân tố cực kỳ quan trọng
trong ngôn ngữ giao tiếp. Đó là “Chiếc van an toàn” cho mọi cuộc xung

đột, là chìa khóa để mở “Cánh cửa lòng”. Lời đối đáp khôn ngoan, thông
minh, dùng ngôn ngữ hài hước để tán thưởng,phê phán thường mang lại hiệu
quả lớn hơn nhiều. Bởi thế khi kể một câu chuyện cười hoặc một lời đối đáp
có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết
được tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực mình. Tất nhiên
cũng không nên lạm dụng nó.
3.3.7. Phương pháp đóng vai:

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 17
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
Phương pháp đóng vai được sử dụng nhiều để đạt được mục tiêu thay
đổi thái độ của học sinh đối cới một vấn đề hay đối tượng nào đó. Phương
pháp đóng vai cũng có tác dụng trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng
xử của học sinh. Đóng vai là một phương pháp giúp học sinh giúp học sinh
thực hành những cánh ứng xử, bài tỏ thái đội trong các tình huống giả định
hoặc trên cơ sở óc tưởng tượng và ý nghĩ sáng tạo của các em. Đóng vai
thường không có kịch bản trước, mà học sinh phải tự xây dựng trong quá
trình hoạt động. Khi sử dụng phương phương pháp đóng vai cần chú ý :
- Ấn định thời gian.
- Lựa chọn tình huống đóng vai.
- Hướng dẫn thảo luận sau khi đóng vai, phỏng vấn người đóng vai.
4.Hiệu quả:
4.1.Tiến hành thực nghiệm để đối chiếu so sánh:
- Trước khi áp dụng sáng kiến này thì kỹ năng thuyết trình của các em chỉ đạt
5% đến 8%(Tỉ lệ học sinh toàn trường), sau khi áp dụng sáng kiến này thì khả năng
thuyết trình của các em đạt 15% đến 20% (Tỉ lệ học sinh toàn trường).
4.2.Kết quả:

Qua thực tế các phương pháp “Giáo dục kĩ năng giao tiếp - ứng xử” cho học
sinh trường THCS Bình An đã cho thấy sự chuyển biến rõ rệt trong học sinh như:
Học sinh mạnh dạng khi trình bày suy nghĩ của bản thân mình với mọi người xung
quanh và có chuyển biến tích cực trong kỹ năng thuyết trình…
4.3.Phân tích, so sánh và đánh giá kinh nghiệm:
Dù có thể vẫn còn nhiều điều cần phải rút kinh nghiệm, nhưng nhìn chung, bản
thân tôi và những giáo viên chủ nhiệm cũng đã làm tương đối tốt công việc này.
C.KẾT LUẬN:

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 18
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
1. Kết quả đạt được:
Qua quá trình hoạt động, là một tổng phụ trách tôi luôn cố gắng hết mình để đưa
phong trào trường lớp ngày càng đi lên, đặc biệt là công tác giáo dục kỹ năng giao tiếp
- ứng xử cho học sinh. Đến nay công việc đã có một số kết quả nhất định như: Học
sinh có tiến bộ, tự tin về khả năng giao tiếp của mình, hiểu được các quy tắc giao tiếp
chung như chào hỏi, cảm ơn, xin lỗi, nói lời yêu cầu, đề nghị, biết cách xử lý phù
hợp, bày tỏ suy nghĩ của mình, bày tỏ sự cảm thông, chia sẻ, giúp đỡ…với một số
người gần gũi với các em như thầy cô giáo, bạn bè, người thân trong gia đình… Biết
lắng nghe, tôn trọng những ý kiến đóng góp của bạn bè, người thân và có hành vi tự
uốn nắn kịp thời, tích cực. Không còn hiện tượng học sinh xúc phạm hay đánh nhau
khi bất đồng ý kiến.
2.Ý nghĩa sáng kiến kinh nghiệm :
- Tổng phụ trách cần phải có kế hoạch chặt chẽ và kịp thời tham mưu với Hội đồng
Đội, Ban giám hiệu trưởng, phụ huynh học sinh tạo mọi điều kiện cho việc giúp đỡ,
sinh hoạt và giáo dục cho các em. Điều quan trọng hơn hết chính là tinh thần và trách
nhiệm của thầy cô giáo.

- Để có một môi trường văn hóa học đường lành mạnh, đúng chuẩn mực chúng ta
cần phải kết hợp từ cả ba phía, gia đình cùng với nhà trường và xã hội.
- Tăng cường sự phối hợp giữa nhà trường và ban đại diện cha mẹ học sinh.
- Văn hóa giao tiếp - ứng xử trong nhà trường, gia đình phải cần được chú trọng.
3. Những nhận định chung về áp dụng và khả năng vận dụng:
Hưởng ứng phong trào “Xây dựng trường học thân thiện, học sinh tich cực” của Bộ
giáo dục, chương trình hoạt động và phong trào thiếu nhi của Hội đồng đội thị xã Dĩ
An cho nên khả năng ứng dụng đề tài này rất khả thi đối với tất cả các trường trong
toàn thị xã.
4. Hướng phát triển của đề tài:

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 19
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
- Mở rộng phạm vi rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử:
+ Giữa giáo viên và học sinh.
+ Giữa giáo viên và giáo viên.
5.Ý kiến đề xuất :
- Các cấp quản lí cần đầu tư tài liệu tham khảo về kỹ năng giao tiếp - ứng xử.
- Với giáo viên cần được trang bị kiến thức tâm lý giáo dục phù hợp với xu thế phát
triển của thời đại.
- Tạo điều kiện tối đa để học sinh được tham gia các hoạt động trong nhà trường
một cách chủ động, có cơ hội bộc lộ quan điểm, rèn luyện các kỹ năng và hình thành
quan hệ tốt trong giao tiếp với thầy cô và bạn bè. Tổ chức những hoạt động như hội
trại, thi thuyết trình về “Phương pháp học tập”, hội thi hùng biện “Làm thế nào để
trở thành con ngoan trò giỏi”, các buổi văn nghệ, các trò chơi…
Tôi hy vọng rằng mô hình này ngày càng nhân rộng trên các địa bàn, các trường
khác góp phần vào việc giáo dục kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho các em và góp phần

vào việc hình thành nhân cách cho các em, hướng các em trở thành những con người
có ích cho xã hội trong tương lai.
Bình An, ngày 20 tháng 12 năm 2011
Người viết
Nguyễn Thúc Hải

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 20
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
ĐÁNH GIÁ NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC
TRƯỜNG THCS BÌNH AN
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 21
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC
PHÒNG GD VÀ ĐT HUYỆN DĨ AN
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 22
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC

SỞ GD VÀ ĐT TỈNH BÌNH DƯƠNG
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

************************************************************************************
Người thực hiện: Nguyễn Thúc Hải Trang 23
“Một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh”
***********************************************************************
*
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

skkn một số phương pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp - ứng xử cho học sinh

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về