NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC TRUNG TÂM ANH NGỮ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TRONG KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Đề cương nghiên cứu khoa học

NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC TRUNG
TÂM ANH NGỮ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC
TRONG KHU VỰC THÀNH PHỐ
HỒ CHÍ MINH
Người hướng dẫn khoa học:
TS. Phạm đình nghiệm


NHĨM THỰC HIỆN
STT
1
2
3
4
5

Họ tên
Nguyễn Tấn Đạt
Vũ Thanh Bình
Nguyễn Ngọc Tường Vi
Trương Yến My
Văn Thị Diệu Huyền

MSSV
0952015137
0952015105
0952015144
0952015175
0952015212

1. ĐẶT VẤN ĐỀ


Tiểu học

Đại học
~ 15 năm


Tuyển 
dụng
Trình 
độ 
thấp

Tự học

Du học
Giao 
tiếp

Nhu 
cầu 
trau 
dồi

Học
nhóm

Học
online

Trung
tâm Anh
ngữ



2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU


NHU CẦU
HỌC TIẾNG
ANH

YẾU TỐ
TÁC
ĐỘNG

CHIẾN LƯỢC
MARKETING


3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU


Thăm dị nhu cầu
Mơ tả tác động

Phân tích xu hướng
Đề xuất giải pháp


4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU


CÂU HỎI 1
Thực trạng của việc giảng dạy và học ngoại
ngữ theo chương trình của các trường đại
học khu vực TP.HCM như thế nào?


Giả thuyết 1
SV chưa hài lòng với chất lượng
giảng dạy
SV chưa hài lòng với cơ sở 
vật chất
Giảng dạy chưa đáp ứng nhu cầu
thực tế của SV


CÂU HỎI 2
Yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng học
tập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của
sinh viên?


Giả thuyết 2
Bằng cấp giảng viên

Chất lượng giáo trình
Sĩ số lớp học
Số lượng tiết học
Cơ sở vật chất


CÂU HỎI 3
Những nguyên nhân dẫn đến quyết định lựa
chọn học thêm Anh văn tại các trung tâm
Anh ngữ là gì?


Giả thuyết 3
Khả năng tài chính
Năng lực cá nhân
Mục đích học tập
Vấn đề chất lượng
Phản ứng số đông


CÂU HỎI 4
Cơ sở, yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa
chọn những trường Anh ngữ để theo học?


Giả thuyết 4
Danh tiếng, uy tín
Học phí ưu đãi
Cự ly di chuyển
Tâm lý số đông

Giới thiệu từ nhà trường


CÂU HỎI 5
Mức độ hài lòng của các sinh viên đại học
theo học các trung tâm Anh ngữ như thế
nào?


Giả thuyết 5

Hài lòng về chất lượng giáo viên

Hài lòng về cơ sở vật chất


5. CƠ SỞ LÝ LUẬN


5.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC

Định nghĩa

Dịch vụ giáo
dục

Kiến thức
Kỹ năng

5.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC
Đặc điểm
Tính vơ hình
Tính khơng đồng nhất
Tính khơng tách rời
Tính khơng dự trữ
Tính loại trừ
Tính cạnh tranh


5.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG