Biện pháp quản lý chất lượng đào tạo tại viện Đại học mở Hà Nội trong giai đoạn hiện nay

1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC





PHẠM THỊ LÊ HUYỀN




BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRONG GIAI ĐỌAN HIỆN NAY







LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
Mã số : 60 14 05






Người hướng dẫn khoa học: TS. Trần Anh Tuấn

HÀ NỘI - 2010

2
Lời cảm ơn

Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc nhất, cho phép tôi đ-ợc
gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong h Giỏo d Đại học
Quốc gia Hà Nội đã tham gia quản lý, giảng dạy và giúp đỡ tác giả trong suốt
quá trình học tập, nghiên cứu và làm luận văn.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ts. , ng-ời đã
tận tình giúp đỡ, h-ớng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ, động viên giúp đỡ của ,
Ban giám hiệu và các bạn đồng nghiệp Viện đại học Mở Hà Nội.
Trong quá trình nghiên cứu, do khả năng có hạn và kinh nghiệm thực
tế còn ít nên không tránh khỏi thiếu sót. Kính mong sự chỉ dẫn và góp ý của
các thầy cô giáo, các bạn đồng nghiệp để công trình nghiên cứu tiếp theo
của tôi đ-ợc tốt hơn.

Xin trân trọng cảm ơn!
Tháng 12 năm 2010
Tác giả



Phm Th Lờ Huyn



3
DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU

Trang
Hình1.1: Sự tác động qua lại của các chức năng quản lý
6
Hình 1.2. Quan niệm về chất lượng đào tạo (theo Nguyễn Đức Chính)
10
Hình 1.3: Các cấp độ quản lý chất lượng [Sallis 1993]
14
Hình 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý chất lượng đào tạo
18
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức các đơn vị trong Viện Đại học Mở Hà Nội
30
Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ sinh viên giữa các hệ đào tạo
32
Bảng 2.1: Tỷ lệ xếp loại tốt nghiệp của SVTN các ngành năm 2008
33
B¶ng 2.2: Tû lÖ sinh viªn tèt nghiÖp cã viÖc lµm
34

Bảng 2.3. Số lượng giảng viên phân theo khoa và trung tâm
36
Bảng 2.4: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo trình độ học vấn
37
Bảng 2.5: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo chức danh
37
Bảng 2.6: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo độ tuỏi
37
Bảng 2.7: Mức độ hiệu quả của chương trình và học liệu
42
Bảng 2.8: Mức độ hiệu quả của việc sử dụng chương trình và học liệu
43
Bảng 2.9: Mức độ hiệu quả của việc tuyển dụng giảng viên cơ hữu
46
Bảng 2.10: Mức độ hiệu quả của việc thực hiện chính sách với giảng viên
47
Bảng 2.11: Chất lượng các bài giảng trên lớp
48
Bảng 2.12: Mức độ hiệu quả của công tác quản lý sinh viên
51
Bảng 2.13. Mức độ hiệu quả của việc tổ chức hoạt động phong trào
51
Bảng 2.14: Mức độ hiệu quả của việc sử dụng cơ sở vật chất
53
Bảng 3.1: Kết quả điều tra ý kiến của cán bộ quản lý, cán bộ giáo
viên về tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất

81
Bảng 3.2: Kết quả điều tra ý kiến của sinh viên về tính cấp thiết và
khả thi của các biện pháp đề xuất

81

4
MỤC LỤC


Trang
MỞ ĐẦU

1. 
1
2. 
2
3. 
2
4. 
3
5. 
3
6. 
3
7. 
4
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC

5
1.1.
5

1.1.1.Q
5
1.1.2.và nhµ 
6

8
 
14
1.2.1. 
14
1.2.2. 
15

17

19
- 
20

22

23
 
24
K lu chng 1
27
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
ĐÀO TẠO TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

28


28

28

5

31
2.1.3.
35

38

38

39

40

44
2.2
45
ng
49

52

54

55

2.2.10. 
56



57
2.3.1.Các thành công và 
57
2.3.2.Các 
58
Ti k chng 2
60
Chƣơng 3 : XÂY DỰNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
ĐÀO TẠO Ở VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

61

61
 
61

61
3.2.2theo quá trình
62

63

63
3.2.5. 
64


64
 
65
 


65

6
3.3.1.ên
66
3.3.2.        


69

71

73
3.3.5. các c s s d lao 
75
3.3.6.  t thích  các ngu l và t môi tr d h
thu l

77

80
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
83

1. 
83

84
DANH MôC TµI LIÖU THAM KH¶O
86
Phô lôc












1
MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
1.1. 
-






-




   

các biện pháp quản lý chất lƣợng đào tạo
đại học 

        
     lấy ngƣời học làm trung tâm   

      
- 
1.2. Viện Đại học Mở Hà Nội - 
 
 


2

 


                



 




cùng c
"Biện
pháp quản lý chất lượng đào tạo tại Viện Đại học Mở Hà Nội trong giai
đoạn hiện nay" 



2. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu.
2.1. Khách thể nghiên cứu
 .
2.2. Đối tượng nghiên cứu
             
 2010).
3. Mục đích nghiên cứu



3

.
 
 

4. Nhiệm vụ nghiên cứu
-  cách

-               

           

-  theo

5. Giả thuyết khoa học

 
 
- - 
 
.
6. Phƣơng pháp nghiên cứu
6.1. Phương pháp luận




6.2. Phương pháp nghiên cứu lý luận
-  -   
sánh- 

4
  

-   

  

6.3. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn
 -     


  nay
6.4. Phương pháp thống kê xử lý dữ liệu


7. Cấu trúc luận văn
m , k lu và khuy ngh, tài li tham kh và ph
lchính c lu vn  trình bày trong 3 chng


h
M




5
 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO
TẠO ĐẠI HỌC
1.1. Một số khái niệm cơ bản của đề tài
1.1.1. Quản lý và Biện pháp quản lý
1.1.1.1. Quản lý
             





            




    







là     

1.1.1.2. BiÖn ph¸p qu¶n lý
Biện pháp quản lí 



6
Bin phỏp qun lớ l
cỏch lm, cỏch gii quyt hp lý trong tng hon cnh, iu kin, tỡnh hung
c th, do ch th qun lý la chn v ra quyt nh nhm thc thi cỏc cụng vic
cn thit, hoc x lớ cỏc vn t ra, t ú giỳp t c mc tiờu qun lớ.
-
cỏc bin phỏp qun lý giỏo dc.
1.1.2. Qun lý giỏo dc v Qun lý nhà trng
1.1.2.1. Qun lý giỏo dc
Nguyn Quc Chớ v Nguyn Th M LcQun lý giỏo dc
l hot ng cú ý thc bng cỏch vn dng cỏc quy lut khỏch quan ca cỏc cp
qun lý giỏo dc tỏc ng n ton b h thng giỏo dc nhm lm cho h thng
t c mc tiờu ca núgiỏo dc cho tt c mi ngi

,

,






,




GV, HS -

l thc hin cỏc chc nng qun lý
trong cụng tỏc giỏ











Hình 1.1: Sự tác động qua lại của các chức năng quản lý

K hoch
Kim tra
Ch o
T chc
Thụng tin

7


1.1.2.2. Quản lý nhà trường
          
 
- 
nhân cách - sức
lao động            
           
capital).

 

      - 

 là một
hoạt động chuyên biệt của người lãnh đạo (phù hợp với chức năng, cơ cấu tổ
chức) nhằm huy động tốt nhất các nguồn lực vốn có của cơ sở đào tạo và của
các tổ chức, các quan hệ xã hội ngoài trường, tổ chức và quản lý tốt các hoạt
động giáo dục – dạy học của nhà trường, đảm bảo thực hiện tốt các mục tiêu
giáo dục của ngành học, cấp học và các mục tiêu phát triển cụ thể của nhà
trường phù hợp với đường lối, chính sách phát triển giáo dục của Đảng và nhà
nước, góp phần nâng cao chất lượng giaó dục, góp phần đào tạo thế hệ trẻ và

nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
 theo bậc học:
 
 
 
 

8
1.1.2.3. Các thành tố cơ bản xem xét từ góc độ một quá trình đào tạo :
1. Mc tiờu o to ca trng i hc, ca ngnh hc (ngnh o to)
v h thng Mc tiờu giỏo dc- dy hc c th hoỏ Mc tiờu o to
ca ngnh o to;
2. Ni dung, chng trỡnh o to ca Mc tiờu o to ca trng ca
cỏc ngnh o to
3. Cụng tỏc kim tra- ỏnh giỏ v m bo cht lng o to
4. i ng cỏn b, ging viờn v nhõn viờn
5. Hot ng ging dy v phng phỏp o to
6. Ngi hc v hot ng hc tp- rốn luyn
7. Hot ng Nghiờn cu khoa hc phc v xó hi
8. Cỏc dch v m bo hot ng o to v nng lc qun lý o to
ca cỏc b phn chc nng (tuyn sinh, qun lý im s, th vin)
9. C s vt cht, ti chớnh v h tng k thut
10. Mụi trng o to v vn hoỏ nh trng
Có thể coi đây là những cơ sở khoa học nhìn từ góc độ Lý luận dạy học
của quản lý đào tạo.
1.1.3. Qun lý cht lng o to
1.1.3.1. Cht lng
- Theo quan

[15, tr. 8].

-
[1993, 20, tr.6]





9





-  

chất lượng tuyệt đối 
hàm chứa 
              

chất lượng tương đối 

  đạt được
mục tiêu (phù hợp với tiêu chuẩn) đề ra,   
chất lƣợng bên trongm là
  
chất lƣợng bên ngoài
 - 





1.1.3.2. Chất lượng giáo dục- đào tạo
- Nghiên cứu
xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo dùng cho các trường đại
học Việt NamNguyễn Đức Chính và các cộng sự 
  


10


- Theo Trần Khánh Đức [ 22, tr 8 ]: 

        



Hình 1.2. Quan niệm về chất lượng đào tạo (theoNguyễn Đức Chính)


 

(1). Đầu vào

Nhà tr
Phù h
m tiêu


 ra
 vào
M tiêu
Nhu c
Xã h
Quá
trình


ch 
bên ngoài
ch 
bên trong

11
(2). Quá trình đào tạo
v.v
(3). Kết quả đào tạo

 
(4). Đầu ra

(5) Hiệu quả

rút ra :
a/ Chất lượng trong giáo dục – đào tạo được xác định thông qua việc :
(1) 
(2) 
chất lƣợng sản phẩm
đào tạo yếu tố đầu vào 

và cả quá trình đào tạo  

    

b/ Chất lượng giáo dục – đào tạo 

 Và x


một hệ thống giáo dục – đào tạo 
              

hệ thống chất lượng (Quality system).

12
Trong giáo d và  t 
chất lượng
dạy học. 





1.1.3.3. Quản lý chất lượng đào tạo



: Quản lý chất lượng
là tập hợp các hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm xác định chính
sách chất lượng, mục đích chất lượng và thực hiện chúng bằng những phương
tiện như lập kế hoạch, điều chỉnh chất lượng, đảm bảo chất lượng, cải tiến
chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng
 quản lý chất lượng là quá trình thiết kế các tiêu
chuẩn và duy trì các cơ chế đảm bảo chất lượng để sản phẩm hay dịch vụ
đạt được các tiêu chuẩn xác định. C


1.1.3.4. Đánh giá, đo lường và Kiểm định chất lượng (Quality Accreditation).
 Đánh giá, đo lường chất lượng giáo dục – đào tạo
      



có thể được tiến hành bên trong,

-->