Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh doanh tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại than Uông Bí

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong thực trạng nền kinh tế phát triển mạnh như ở Việt Nam những năm trước,
khi mà các biến động thị trường mang tính tích cực, rất nhiều cơ hội, giao dịch kinh tế
được thực hiện một cách dễ dàng và có lợi cho các bên thì phần lớn các doanh nghiệp
trong nước đều thấy mình thành công, dù ở cấp độ nhiều hay ít, mà không tính đến dài
hạn hay ngắn hạn. Các rủi ro khi đó được giảm thiểu một cách khách quan từ thị
trường và do đó bị xem nhẹ một cách đáng tiếc. Tuy nhiên khi nền kinh tế có dấu hiệu
chững lại và kém thuận lợi, bắt đầu từ lạm phát cao, cạnh tranh ngày càng gay gắt đến
việc khan hiếm nguồn lực tài chính, áp lực lãi suất cao và gần nhất là tác động của
cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái toàn cầu, các doanh nghiệp sẽ phải đương đầu
với mặt trái của các biến động – các rủi ro kinh doanh. Một số yếu tố có ảnh hưởng
trực tiếp đến khả năng thành công, khả năng vượt qua tình trạng khó khăn hiện nay,
thậm chí khả năng tồn tại của doanh nghiệp trong nước chính là việc họ có hay không
một cơ chế nhận diện, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro. Nếu làm tốt hơn thì nhiều
doanh nghiệp biến rủi ro thành cơ hội cho mình.
Xét từ góc độ kinh doanh, khi đưa ra bất cứ quyết định nào nhà quản lý tất yếu
sẽ phải cân nhắc đến yếu tố rủi ro. Mức độ thành công hay thất bại của quyết định đó
sẽ chụi ảnh hưởng trực tiếp của các rủi ro liên quan và việc các rủi ro đó được kiểm
soát như thế nào.
Càng nhiều biến động thị trường, càng nhiều yếu tố không chắc chắn thì mối đe
dọa với doanh nghiệp càng lớn. Tuy nhiên, với phương châm kinh doanh “rủi ro cao
lợi nhuận lớn” thì đó cũng được xem là những cơ hội cho những doanh nghiệp có khả
năng nắm bắt và quản lý được các rủi ro. Với việc trở thành thành viên chính thức thứ
150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO), nền kinh tế Việt Nam chính thức trở
thành một mắt xích chịu những biến động tích cực cũng như tiêu cực của nền kinh tế
toàn cầu. Các doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn trong việc chuyển
giao công nghệ cũng như các vấn đề về vốn tuy nhiên áp lực cạnh tranh cũng sẽ ngày
Trần Thị Thu Hương

Lớp K5- HQ1C
1
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực không ngừng đặc biệt là trong công
tác quản trị rủi ro.
Những biến động của nền kinh tế như khủng hoảng, lạm phát, sự thay đổi của
chính sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Đều gây ra những tác động và
khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Đây chính là những rủi ro
trước mắt mà công ty phải có những nghiên cứu sát thực và hiệu quả để đưa ra những
chính sách, kế hoạch nhằm phòng ngừa và giảm thiểu những rủi ro do các yếu tố của
nền kinh tế phát triển không ngừng hiện nay gây ra.
1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề
Bắt nguồn từ cơ sở lý luận và thực tiễn nêu trên để có thể tồn tại và nâng cao
sức cạnh tranh trên thị trường thì việc nhận dạng và đánh giá cũng như đưa ra các giải
pháp để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro là việc hết sức cần thiết đối với công ty cổ
phần sản xuất và thương mại than Uông Bí. Do đó em đã chọn đề tài:“Giải pháp phòng
ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh doanh tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại than
Uông Bí”.
Đề tài tập trung nghiên cứu và đánh giá và phân tích các rủi ro trong kinh doanh
từ đó đề xuất các giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh
doanh của công ty.
1.3. Các mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Trên cơ sở đánh giá toàn bộ hoạt động kinh doanh các rủi ro xảy
ra và các biện pháp giải quyết đã áp dụng ở công ty trong những năm gần đây đưa ra
những giải pháp tối ưu nhất phục vụ cho quá trình ra quyết định nhằm phòng ngừa và
giảm thiểu rủi ro có hiệu quả nhất cho công ty.
Mục tiêu cụ thể: Mục tiêu nghiên cứu của để tài “Giải pháp phòng ngừa và giảm
thiểu rủi ro kinh doanh tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại than Uông Bí”
xoay quanh những nội dung sau:
Làm rõ các lý thuyết cơ bản về rủi ro kinh doanh quy trình quản trị rủi ro.

Tập trung nghiên cứu các hoạt động về quản trị rủi ro trong công ty, những khó
khăn mà công ty đã đang và sẽ gặp phải, những giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi
ro trong hoạt động kinh doanh mà công ty đã áp dụng.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
2
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Từ những cơ sở lý luận và thực trạng về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong
công ty đề xuất một số giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh của
công ty trong tương lai.
1.4. Phạm vi nghiên cứu
- Thời gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro trong hoạt kinh doanh của công ty từ năm
2008 – 2010 và đề xuất giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro đến 2015
- Không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro và đề xuất các giải pháp phòng ngừa và
giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh tại công ty.
- Nội dung: Đề tài chủ yếu nghiên cứu các hoạt động kinh doanh. Từ những
thực trạng phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh tại công ty, đề tài đề xuất
các giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong thời gian tới.
1.5 Kết cấu của luận văn
Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, tài liệu tham khảo luận văn bao gồm 4
chương:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài.
Chương 2: Một số lý luận cơ bản về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh
doanh.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng phòng ngừa
và giảm thiểu rủi ro kinh doanh than tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại than
Uông Bí.
Chương 4: Các kết luận và đề xuất các giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi
ro kinh doanh than tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại than Uông Bí.
Trần Thị Thu Hương

Lớp K5- HQ1C
3
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 2:
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO
TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG
MẠI THAN UÔNG BÍ
2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về rủi ro trong kinh doanh của doanh
nghiệp
2.1.1 Khái niệm về rủi ro trong kinh doanh.
a. Khái niệm chung về rủi ro
Khái niệm về rủi ro: Là những sự kiện bất lợi, bất ngờ đã xảy ra gây tổn thất cho
con người.
Qua khái niệm trên cho thấy rủi ro có những tính chất sau:
Rủi ro là những sự cố bất ngờ: Đó là những sự kiện mà người ta không lường
trước được một cách chắc chắn. Mọi rủi ro đều là bất ngờ cho dù mức độ có thể khác
nhau. Tuy nhiên ngày nay, khoa học tiên tiến đã giúp con người dự đoán khá chính xác
nhiều loại rủi ro, nhờ đó tính bất ngờ của rủi ro được giảm đáng kể và nó chỉ trở thành
những sự kiện bất lợi ngoài mong muốn.
Rủi ro là sự kiện ngoài mong đợi: Mọi rủi ro đều gây tổn thất cho con người với
những mức độ nghiêm trọng khác nhau cho nên rủi ro là sự kiện ngoài mong đợi của
con người.
Rủi ro gây ra tổn thất nhưng cũng có thể mang lại cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp:
Bất cứ rủi ro nào cũng gây nên tổn thất lớn hoặc nhỏ cho hoạt động kinh doanh
b. Khái niệm rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro trong kinh doanh là những vận động khách quan bên ngoài chủ thể kinh
doanh, gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trong quá trình thực hiện mục tiêu kinh
doanh, tàn phá những thành quả hiện có, bắt buộc các chủ thể phải chi phí nhiều hơn về
nhân lực, tài lực, vật lực trong quá trình kinh doanh hoặc trong quá trình phát triển của
mình. Nó có thể tạo ra những tổn thất, mất mát, thiệt hại hoặc làm mất đi những cơ hội

sinh lời, nhưng cũng có thể đưa đến những lợi ích, những cơ hội thuận lợi trong hoạt
động kinh doanh cho doanh nghiệp.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
4
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
c. Khái niệm quản trị rủi ro trong kinh doanh:
Quản trị rủi ro trong kinh doanh là quá trình bao gồm các hoạt động nhận dạng,
phân tích đo lường đánh giá rủi ro và tìm các biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục
hậu quả của rủi ro đối với hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối đa các nguồn lực
trong doanh nghiệp.
2.1.2 Sự cần thiết của quản trị rủi ro.
Trong xu thế hội nhập ngày nay, cạnh tranh ngày càng gay gắt, cơ hội mở ra
càng nhiều nhưng bên cạnh đó cũng có không ít thách thức cho doanh nghiệp trong
nước. Các rủi ro trong môi trường kinh doanh càng nhiều đồng nghĩa với cơ hội kinh
doanh càng lớn.
Như chúng ta đã biết trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, rủi ro trong
kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nó
chứa đựng rất nhiều những rủi ro: Rủi ro từ phía khách hàng, rủi ro từ nhà cung cấp, rủi
ro về giá cả, rủi ro trong thanh toán, vận chuyển, đối thủ cạnh tranh, rủi ro từ môi
trường kinh tế, chính trị, luật pháp. Vì rủi ro luôn tồn tại song hành với sự phát triển và
hội nhập, vì vậy điều quan trọng là doanh nghiệp phải dám chấp nhận những mạo hiểm
đó và phải có biện pháp ứng phó nhanh nhạy, kịp thời và để biến những rủi ro thành
những cơ hội. Để làm được điều đó doanh nghiệp phải đề ra những chương trình, biện
pháp cụ thể, những phương án chiến lược phù hợp, đúng đắn để nhằm phòng ngừa và
giảm thiểu những thiệt hại mà rủi ro gây ra cho doanh nghiệp. Vì vậy công tác phòng
ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp là một điều quan trọng và
cần thiết.
2.2 Một số quan điểm về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh của
doanh nghiệp.

Quan điểm 1: Theo trường phái truyền thống
Theo trường phái truyền thống thì rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm
hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn hoặc điều không chắc có thể xảy ra
trong hoạt động cho con người.
Theo quan điểm này thì các rủi ro trong hoạt động kinh doanh là không thể
tránh khỏi và những thiệt hại về vật chất cũng không thể lường trước được. Rủi ro
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
5
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
mang tính tiêu cực, vì thế ban lãnh đạo và nhân viên kinh doanh phải quan tâm nhiều
hơn đến việc nghiên cứu rủi ro, nhận dạng rủi ro và tìm các biện pháp phòng chống rủi
ro, đặc biệt là rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Tóm lại, theo trường phái truyền thống rủi ro trong kinh doanh là một yếu tố
mang tính tiêu cực, không thể đo lường được, khi rủi ro xảy ra thì tất yếu chúng sẽ làm
thiệt hại đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà doanh nghiệp chỉ còn
cách chấp nhận rủi ro xảy ra. Để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh
doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải làm tốt tất cả các khâu trong quy trình quản trị rủi ro,
từ việc nhận dạng rủi ro, phân tích đo lường đánh giá rủi ro, phòng ngừa và giảm thiểu
rủi ro.
Quan điểm 2: Theo trường phái trung hòa
Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở những kết quả. Rủi ro có thể xuất hiện trong
hầu hết hoạt động của con người. Khi có rủi ro, người ta không thể dự đoán được chính
xác kết quả, sự hiện diện của rủi ro gây nên sự bất định. Nguy cơ rủi ro phát sinh bất cứ
khi nào một hành động dẫn đến khả năng đựợc hoặc mất không thể đoán trước.
Như vậy trường phái trung hoà, rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được. Rủi ro
vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực. Trong hoạt động kinh doanh có thể
mang đến những tổn thất, mất mát, nguy hiểm nhưng cũng có thể mang đến những cơ
hội. Nếu tích cực nghiên cứu rủi ro, nhận dạng, đo lường rủi ro, người ta có thể tìm ra
những biện pháp phòng ngừa, hạn chế những rủi ro tiêu cực, đón nhận những cơ hội

mang lại kết quả tốt đẹp cho tương lai.
2.3. Tổng quan tình hình đề tài nghiên cứu trước đó.
1. Đào Thị Thu Phương - K39E - Khoa Thương Mại Quốc Tế, Trường ĐHTM
năm 2007 - Đề tài: “Giải pháp ngăn ngừa rủi ro và hạn chế tổn thất trong thực hiện
hợp đồng nhập khẩu tại Công ty TNHH Vạn Lợi”.
Tác giả đã đưa ra một số lý thuyết về rủi ro và tổn thất, tác giả đã đề xuất một số
biện pháp ngăn ngừa rủi ro và hạn chế tổn thất trong khâu thực hiện hợp đồng.
2. Ngô Thu Trang - Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại - Trường
ĐHTM - năm 2008- đề tài: “Giải pháp kiểm soát rủi ro trong công tác mua mặt hàng
dầu ăn của Công ty cổ phần tập đoàn A - Z”
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
6
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Tác giả tập trung phân tích những rủi ro và đưa ra các kết luận và đề xuất kiểm
soát rủi ro trong công tác mua mặt hàng dầu ăn của Công ty cổ phần tập đoàn A - Z.
3. “Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua thiết bị
viễn thông của công ty cổ phần Viễn Tin” - Luận văn tốt nghiệp - Trịnh Đức Duy -
Khoa Quản trị Doanh nghiệp - Trường ĐHTM năm 2009.
Tác giả đã đưa ra một số lý luận về rủi ro, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro đồng
thời đề xuất những giải pháp ngăn ngừa và giảm thiểu những tổn thất trong quá trình
mua thiết bị viễn thông tại Công ty cổ phần Viễn Tin.
Toàn bộ những bài viết, luận văn trên đã đóng góp cho em cơ sở lý luận về
phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của doanh nghiệp. Tuy
nhiên chưa có bài viết, đề tài nào nghiên cứu về “Giải pháp phòng ngừa và giảm
thiểu rủi ro kinh doanh tại Công ty cổ phần sản xuất và thương mại than Uông Bí”.
2.4. Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu của đề tài
2.4.1. Phân loại rủi ro trong kinh doanh.
2.4.1.1. Rủi ro trong môi trường vi mô.
* Nhà cung cấp

- Rủi ro do nhà cung cấp không có đủ khả năng cung cấp lượng hàng hóa mà
doanh nghiệp cần
- Rủi ro do nhà cung cấp thiếu hàng hoặc giao hàng không đúng hẹn hoặc không
đủ tiêu chuẩn chất lượng.
- Rủi ro bị nhà cung cấp ép giá dẫn tới những thua thiệt
- Rủi ro do nhà cung cấp không trung thành, bị đối thủ cạnh tranh mua chuộc và
ngừng không cung cấp hàng cho doanh nghiệp.
* Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh.
- Rủi ro do bị đối thủ cạnh tranh gây áp lực khó dễ.
- Rủi ro do đối thủ cạnh tranh làm ăn không lành mạnh và có những hành động
ảnh hưởng xấu tới uy tín của doanh nghiệp.
- Rủi ro đối thủ cạnh tranh mua chuộc nhà cung cấp gây khó khăn cho doanh
nghiệp.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
7
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
- Một đối thủ cạnh tranh có tiềm lực tài chính, nguồn lực dồi dào cùng chiến
lược kinh doanh đúng đắn sẽ gây khó khăn lớn cho doanh nghiệp tạo ra những thách
thức và rủi ro hiện hữu và tiềm tàng đối với doanh nghiệp như mất thị phần, mất khách
hàng, hàng hóa bị tồn kho.
* Rủi ro trong thanh toán
- Rủi ro lớn nhất trong khâu này là doanh nghiệp đã trả đủ tiền hàng cho nhà
cung ứng nhưng không nhận được hàng hoặc hàng bị thiếu, hỏng không đúng yêu cầu.
- Rủi ro do sai sót trong quá trình tiến hành thanh toán tiền hàng nên tiền hàng
không đến được tay nhà cung ứng đúng hạn ghi trong hợp đồng khiến doanh nghiệp
chịu phạt do thanh toán chậm, nhà cung cấp từ chối giao hàng, giao hàng chậm.
- Ngân hàng bảo lãnh của doanh nghiệp bị phá sản, doanh nghiệp không có khả
năng chi trả, nhà cung cấp không cung cấp hàng cho doanh nghiệp.
* Rủi ro trong vận chuyển.

- Hàng hóa bị hư hại, suy giảm chất lượng trên đường vận chuyển do không
được bảo quản tốt.
- Do ảnh hưởng của các điều kiện tự nhiên như thiên tai, bão lũ nên người vận
chuyển phải vứt bỏ hàng hoặc thời gian vận chuyển kéo dài hơn quy định trong hợp
đồng. Những thiệt hại này đều xảy ra trong các trường hợp bất khả kháng nên không
thể kiện người vận chuyển và những rủi ro đó đều thuộc về người mua phải chịu.
- Do không tìm hiểu kỹ về đơn vị vận tải nên người bán hoặc người mua thuê
phải những phương tiện vận tải không đảm bảo kỹ thuật, không đủ phương tiện hỗ trợ
nên rất dễ xảy ra tai nạn trên đường đi.
- Trong phần lớn các điều kiện giao hàng theo Incomterm, trách nhiệm về hàng hóa
được chuyển giao từ người bán cho người mua khi hàng được giao cho phương tiện vận
tải. Do đó hầu hết tổn thất xảy ra trên đường vận chuyển đều thuộc về người mua.
* Rủi ro do biến động cung cầu, giá cả thị trường.
Sự biến động của cung cầu, giá cả có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Nếu không có biện pháp ứng xử hợp lý khi giá cả thay đổi thì
sự thay đổi của giá cả sẽ tác động đến lượng chi phí mỗi bên phải bỏ ra cũng như lợi
nhuận thu được từ đó giá cả hàng hóa có thể ảnh hưởng đến ý muốn thực hiện hợp
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
8
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
đồng của hai bên. Mặt khác trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì sự biến động của
cung cầu, giá cả hàng hóa là không tránh khỏi, do đó các doanh nghiệp tham gia kinh
doanh rất dễ gặp phải do giá cả thay đổi.
2.4.1.2. Rủi ro trong môi trường vĩ mô.
a. Rủi ro trong môi trường kinh tế
Trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, mặc dù trong mỗi
nước môi trường kinh tế thường vận động theo môi trường chính trị, nhưng ảnh hưởng
của môi trường kinh tế chung của thế giới đến từng nước là rất lớn
Các rủi ro từ môi trường kinh tế đối với doanh nghiệp có thể:

- Khi nền kinh tế lâm vào khủng hoảng, lạm phát hay suy thoái, làm cho tỷ lệ
thất nghiệp tăng cao, giá cả leo thang dẫn đến sức mua của các tổ chức, cá nhân giảm
sút, doanh nghiệp rất có thể lâm vào tình trạng ứ đọng hàng hoá, ảnh hưởng tới doanh
thu, sự biến động của giá cả cũng làm giá cả lúc cao lúc thấp, doanh nghiệp không thể
tính toán được, gây rủi ro trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
Đặc biệt các hiện tượng: tỷ giá hối đoái thay đổi, lãi suất thay đổi có ảnh hưởng
rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp gây ra những rủi ro và tổn thất lớn
đặc biệt là các doanh nghiệp liên quan đến lĩnh vực xuất nhập khẩu.
b. Rủi ro do môi trường luật pháp.
Nếu luật pháp thay đổi quá nhiều, quá thường xuyên, không ổn định, sẽ gây ra
những khó khăn rất lớn với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi luật pháp
thay đổi, các tổ chức cá nhân không nắm vững, không theo kịp những chuẩn mực mới
chắc chắn sẽ gặp rủi ro lớn…Như hàng bị giữ lại, bị tịch thu, không được phép thanh
toán…
- Những quy phạm mới như thắt chặt chính sách quản lý, tăng thuế… gây khó
khăn trong việc thực hiện ký kết hợp đồng, chịu thua thiệt về mặt giá cả.
c. Rủi ro môi trường chính trị
Môi trường chính trị ảnh hưởng rất lớn đến bầu không khí kinh doanh. Môi
trường chính trị ổn định sẽ giảm thiểu rất nhiều rủi ro cho các doanh nghiệp. Khi một
chính thể mới ra đời sẽ có thể làm đảo lộn hoạt động của nhiều doanh nghiệp và tổ
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
9
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
chức. Chỉ có những ai biết nghiên cứu kỹ, nắm vững và có những chiến lược, sách lược
thích hợp với môi trường chính trị thì mới có thể gặt hái được thành công.
d. Rủi ro do môi trường văn hoá
Văn hoá bao gồm tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc khác, từ
những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống
và lao động.

Rủi ro do môi trường văn hoá là những rủi ro do sự thiếu hiểu biết về phong tục
tập quán tín ngưỡng, lối sống, nghệ thuật, đạo đức…của dân tộc khác từ đó dẫn đến
cách hành xử không phù hợp, gây ra những thiệt hại, mất mát, mất cơ hội kinh doanh.
e. Rủi ro do môi trường tự nhiên.
Đây là nhóm rủi ro do các hiện tượng thiên nhiên như: Động đất, núi lửa, bão, lũ
lụt, sóng thần, sét đánh, sương muối…gây ra. Những rủi ro này thường dẫn đến những
thiệt hại to lớn đến người và của, làm cho các doanh nghiệp bị tổn thất nặng nề. Như
hàng hóa bị hỏng hóc giao hàng chậm…
f, Rủi ro trong môi trường khoa học – kỹ thuật:
- Hàng hóa không đáp ứng được yêu cầu về chất lượng và an toàn cho người sử
dụng, bị lỗi kỹ thuật do hệ thống máy móc của nhà cung ứng đã lỗi thời.
- Xuất hiện hàng hoá cùng giá trị sử dụng nhưng chất lượng tốt hơn, giá cạnh
tranh hơn của doanh nghiệp.
2.4.2. Quy trình quản trị rủi ro.
Sơ đồ 2.1: Quy trình quản trị rủi ro
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
10
Nhận dạng rủi ro
Phân tích rủi ro
Đo lường và đánh giá rủi ro
Phòng ngừa và giảm thiểu
rủi ro
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
2.4.2.1 Nhận dạng rủi ro
Là quá trình xác định một cách liên tục và có hệ thống các rủi ro có thể xảy ra
trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhận dạng rủi ro tập trung xem xét một
số vấn đề cơ bản:
Mối hiểm họa: Gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng mức độ tổn thất của rủi ro
Mối nguy hiểm: Là nguyên nhân của tổn thất

Nguy cơ rủi ro là đối tượng chịu kết quả của rủi ro
2.4.2.2 Phân tích rủi ro và đo lường rủi ro
Phân tích rủi ro: Là quá trình nghiên cứu những hiểm họa, xác định nguyên
nhân gây ra rủi ro và định lượng những tổn thất trong hoạt động kinh doanh. Các phân
tích bao gồm:
- Phân tích hiểm họa: Phân tích những điều kiện hay yếu tố tạo ra rủi ro hoặc
những điều kiện những yếu tố làm tăng mức độ tổn thất khi rủi ro xảy ra.
- Phân tích nguyên nhân rủi ro.
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng.
Để phân tích các điều kiện, yếu tố sử dụng phương pháp điều tra bằng các mẫu
điều tra khác nhau, tùy thuộc vào từng tình huống của đối tượng rủi ro hoặc thông qua
quá trình kiểm soát trước, kiểm soát trong, và kiểm soát sau để phát hiện ra mối hiểm
họa.
- Phân tích những tổn thất đã xảy ra: Dựa trên sự đo lường để dự đoán những
tổn thất sẽ xảy ra.
- Căn cứ vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro người ta dự đoán những tổn thất có
thể có.
Phân tích rủi ro trong kinh doanh thông qua độ biến thiên của các chỉ tiêu kết
quả hay hiệu quả sản xuất kinh doanh, thông qua đòn bẩy kinh doanh.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
11
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Đo lường rủi ro: Là tính toán xác định tần suất rủi ro và biên độ rủi ro từ đó
phân nhóm rủi ro
Phân tích và đo lường rủi ro gồm:
Xác định nguyên nhân
Xác định và đo lường tổn thất có thể gặp phải
2.4.2.3 Phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro:
Rủi ro đi liền với hoạt động kinh doanh, muốn thành công trong kinh doanh

không còn cách nào khác là phải chấp nhận rủi ro, biết mạo hiểm trong kinh doanh. Do
vậy, sau khi đã phân tích cặn kẽ các rủi ro gặp phải trong kinh doanh, nhà quản trị cần
đưa ra các biện pháp phòng ngừa rủi ro nhằm tránh được các rủi ro xảy ra hoặc khi rủi
ro có xảy ra thì tổn thất mà nó gây ra sẽ ít nghiêm trọng và các chi phí liên quan sẽ
giảm đi.
Phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh :
Các hoạt động phòng ngừa rủi ro tập trung tìm cách can thiệp vào 3 mắt xích
đầu tiên của chuỗi rủi ro đó là : Mối hiểm hoạ, môi trường rủi ro và sự tương tác. Sự
can thiệp đó là :
- Thay thế hoặc sửa đổi mối hiểm họa.
- Thay thế và sửa đổi môi trường nơi mà mối hiểm họa tồn tại.
- Can thiệp vào quy trình tác động lẫn nhau giữa môi trường kinh doanh và mối
hiểm họa.
Cụ thể hoạt động ngăn ngừa rủi ro trong kinh doanh như sau :
* Hoạt động ngăn ngừa tổn thất tập trung vào mối hiểm họa.
Mối hiểm họa là những điều kiện hay yếu tố tạo ra rủi ro hoặc những điều kiện,
yếu tố làm tăng mức độ tổn thất khi rủi ro xảy ra. Để có thể can thiệp vào mối hiểm
họa trước tiên chúng ta phải nhận dạng được chúng. Sau khi đã liệt kê được các hiểm
họa cụ thể là các mối hiểm họa trong kinh doanh xác định sai nhu cầu, khả năng cung
ứng của nhà cung cấp, không đủ khả năng thanh toán. Doanh nghiệp cần đưa ra các
hoạt động thích hợp cho từng mối hiểm họa.
* Hoạt động ngăn ngừa và tổn thất tập trung vào môi trường nơi mà mối hiểm
họa tồn tại.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
12
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Hoạt động ngăn ngừa nhằm thay đổi, cải thiện môi trường rủi ro để hạn chế khả
năng và mức độ rủi ro. Trong quá trình vận chuyển hàng hoá, phương tiện vận tải
chính là môi trường mà các rủi ro như hàng bị hỏng, bị cháy có thể xảy ra

* Hoạt động ngăn ngừa tổn thất tập trung vào sự tương tác mối hiểm họa và
môi trường rủi ro.
Hoạt động này nhằm hạn chế tương tác có hại, gây ra nguy cơ rủi ro giữa môi
trường rủi ro và mối hiểm họa như mối hiểm họa hàng hoá bị hỏng trong môi trường
bảo quản là phương tiện vận tải thì hoạt động ngăn ngừa có thể là sử dụng phương tiện
vận tải tốt, phương pháp bảo quản hàng hoá trong quá trình vận chuyển hợp lý.
Giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
Giảm thiểu rủi ro : Là tập hợp các biện pháp nhằm phòng ngừa ngăn chặn, đề ra
các biện pháp không để rủi ro này trở thành nguyên nhân cho rủi ro tiếp theo, tránh
việc tạo ra rủi ro dây truyền hoặc đưa ra các biện pháp chia nhỏ rủi ro qua hoạt động
mua bảo hiểm, di chuyển rủi ro cho người khác.
Để giảm thiểu tác hại của những rủi ro gặp phải trong kinh doanh, doanh nghiệp
thương mại thường áp dụng các biện pháp sau :
- Lập quỹ dự phòng tài chính để bù đắp thiệt hại, tránh cho doanh nghiệp bị rơi
vào nguy cơ bị phá sản. Quỹ dự phòng tài chính lập ra nhằm bảo toàn vốn kinh doanh,
trả lương cho nhân viên, bù đắp khi xảy ra rủi ro, tổn thất và đáp ứng nhu cầu cần thiết.
- Tham gia bảo hiểm: Bảo hiểm là một sách lược để giảm tính không chắc chắn
của người tham gia bảo hiểm về việc có hay không xảy ra rủi ro trong công tác mua
hàng, thông qua việc san sẻ những rủi ro tới một bên khác là bên nhận bảo hiểm.
2.4.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh
doanh của doanh nghiệp.
2.4.3.1 Các nhân tố bên ngoài
- Nhà cung cấp: Nhà cung cấp cung cấp các mặt hàng thiết yếu để công ty duy
trì hoạt động sản xuất và kinh doanh. Nếu nhà cung cấp không đủ hàng để bán, ép giá,
giao hàng chậm, không đúng số lượng, đòi thanh toán nhanh, ghi sai sổ sách dẫn đến
tranh chấp đều làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của công ty.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
13
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp

- Nhu cầu thị trường: Xác định nhu cầu thị trường là bao nhiêu? Sẽ giúp công ty
nắm đựơc khách hàng mục tiêu và số lượng hàng cần bao nhiêu để có kế hoạch kinh
doanh hợp lý, tránh được hiện tượng hàng hóa bị thiếu hoặc thừa làm giảm hiệu suất
kinh doanh của công ty.
- Đối thủ cạnh tranh: Áp lực từ đối thủ cạnh tranh sẽ làm cho công ty bị mất
nhà cung ứng, khan hiếm nguồn hàng, bị ép giá. Vì thế, công ty phải nắm bắt và dự
đoán được kế hoạch kinh doanh của đối thủ cạnh tranh để có biện pháp phòng ngừa và
giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
- Các chính sách của nhà nước: Các gói kích cầu, các quy định của từng nhóm
hàng, điều luật về thuế của chính phủ sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công
ty để tác động tích cực hoặc tiêu cực tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì
thế, công ty phải thường xuyên cập nhật các chính sách, pháp luật đồng thời theo dõi
luật quốc tế và các nước có liên quan nhằm hạn chế rủi ro do nhân tố này gây nên.
2.4.3.2. Các nhân tố bên trong
- Tình hình tài chính của công ty: Thông thường công ty sẽ dựa vào tình hình tài
chính và nhu cầu thị trường để đưa ra kế hoạch kinh doanh để tài chính ổn định, đáp
ứng được kế hoạch kinh doanh, công ty cần phải phân bổ nguồn vốn hợp lý và tiết
kiệm. Tránh hiện tượng không đủ khả năng thanh toán, không mua được nguyên vật
liệu sản xuất làm trì trệ quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.
- Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật: Bao gồm hệ thống phương tiện vận chuyển,
kho, bến bãi, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống mạng của công ty. Nếu hệ thống cơ
sở vật chất hiện đại, hoạt động hiệu quả, chúng sẽ trở thành công cụ hữu ích trong quản
lý nguồn hàng cũng như phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
- Đội ngũ nhân viên: Nhân sự là yếu tố quyết định thành công lớn nhất đến kết
quả hoạt động kinh doanh của công ty. Vì vậy doanh nghiệp cần phải tuyển dụng, phân
bổ hợp lý và đào tạo thường xuyên, đồng thời có chế độ đãi ngộ tốt nhằm khuyến khích
tinh thần làm việc cho nhân viên để có kết quả tối ưu nhất.
- Năng lực quản lý của ban lãnh đạo: Khả năng quản lý, đề ra chiến lược, tầm
nhìn của tổ chức là những yếu tố vô cùng quan trọng trong khả năng phát triển của
doanh nghiệp.

Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
14
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
15
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN UÔNG BÍ
3.1 Phương pháp nghiên cứu
3.1.1 Phương pháp thu thập số liệu
Để nắm bắt thực trạng về rủi ro của công ty trong kinh doanh tại công ty cổ
phần sản xuất và thương mại Than Uông Bí và hoàn thành đề tài nghiên cứu luận văn
của mình em đã tiến hành thu thập thông tin có liên quan phòng ngừa và giảm thiểu rủi
ro tại công ty. Việc tiến hành thu thập thông tin được tiến hành theo 2 hướng.
+, Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
* Phương pháp điều tra: Phiếu điều tra được xây dựng trên cơ sở các câu hỏi
bám sát vào vấn đề cần nghiên cứu. Cụ thể
- Số phiếu: 15 phiếu
- Đối tượng điều tra: 15 người, 10 câu hỏi. Giám đốc, phó giám đốc kinh doanh,
trưởng bộ phận kinh doanh, trưởng phòng tài chính kế toán, nhân viên kinh doanh,
người lao động trực tiếp sản xuất.
Nội dung của phiếu điều tra: Chỉ ra những rủi ro thường xuyên xảy ra trong hoạt
động kinh doanh của công ty, mức độ tổn thất của các rủi ro gây ra, nguyên nhân, các
biện pháp công ty áp dụng để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh
doanh của công ty.
* Phương pháp phỏng vấn:

- Số phiếu: 15 phiếu
- Đối tượng phỏng vấn gồm 15 người và 10 câu hỏi, là Giám đốc, phó giám đốc,
các chuyên gia về rủi ro, nhân viên chuyên sâu phụ trách đến mảng nội dung phòng
ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh doanh của công ty.
- Nội dung của phiếu phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn không trùng lặp với
câu hỏi trong phiếu điều tra trắc nghiệm mà chuyên sâu vào vấn đề công tác phòng
ngừa và giảm thiểu rủi ro, biến động hoạt động kinh doanh.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
16
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
+, Phương pháp thu thập các dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp bao gồm: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh các năm 2008,
2009, 2010, quy trình quản trị rủi ro tại công ty, vấn đề mua bảo hiểm cho những rủi ro
có thể xảy ra trong công ty.
Các luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu của khóa trước.
Tài liệu ở phòng kinh doanh, kế toán của công ty cung cấp.
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
a, Phương pháp so sánh:
- So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giữa kỳ thực hiện với kỳ kế
hoạch, so sánh giữa các năm với nhau.
- Trên cơ sở so sánh, đối chiếu các chỉ tiêu tiến hành đánh giá các mặt mạnh,
yếu, hiệu quả và không hiệu quả để tìm ra biện pháp hoàn thiện công tác phòng ngừa
và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh của công ty.
b, Phương pháp thống kê:
Phương pháp này được sử dụng để thống kê các kết quả điều tra được từ bản
điều tra, thống kê ý kiến của những điều được điều tra, các yếu tố tác động đến phòng
ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại
Than Uông Bí.
c, Phương pháp tổng hợp khái quát:

Phương pháp này được sử dụng để tổng hợp các thông tin đã thu thập được cũng
như các kết qủa đã xử lý để đưa ra kết quả chung nhất về vấn đề đang nghiên cứu.
Khái quát rủi ro chính mà công ty gặp phải trong hoạt động kinh doanh của
công ty.
Nguyên nhân gây ra rủi ro, mức độ tổn thất, thiệt hại cụ thể. Tổng hợp lại công
ty đã áp dụng những biện pháp chính nào để phòng ngừa và giảm thiểu các rủi ro đó.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
17
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
3.2 Đánh giá tổng quan tình hình phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro và các nhân tố
ảnh hưởng trong kinh doanh tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại Than
Uông Bí.
3.2.1 Sơ lược sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần sản xuất và thương
mại Than Uông Bí.
3.2.1.1 Giới thiệu về công ty:
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại Than Uông Bí.Tiền thân Xí nghiệp sản
xuất và kinh doanh tổng hợp thuộc công ty TNHHMTV than Uông Bí - TKV được
thành lập theo quyết định số: 844/ QĐ - TCCB - ĐT ngày 12/5/1999 của Tổng giám
đốc công ty than Việt Nam (nay là Tập đoàn công nghiệp than - khoáng sản Việt Nam).
Công ty chính thức chuyển đổi hoạt động sang hình thức công ty cổ phần kể từ ngày
30/7/2004 theo quyết định số : 70/2004/QĐ - BCN ngày 30/7/2004 của Bộ trưởng bộ
công nghiệp.
Công ty được sở Kế hoạch đầu tư Quảng Ninh cấp giấy chứng nhận đăng ký
kinh doanh số: 2203000295 ngày 10/9/2004. Trong quá trình hoạt động các thay đổi về
ngành nghề kinh doanh đã được Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Quảng Ninh chuẩn y. Đăng
ký thay đổi lần 1 ngày 1/7/2005, thay đổi lần 2 ngày 3/10/2006, thay đổi lần 3 ngày
6/8/2007 và thay đổi lần 4 ngày 14/1/2008.
Hình thức sở hữu vốn : Nhà nước chiếm 51,48% , cổ đông đóng góp 48,52%
Tên Doanh nghiệp : Công ty Cổ phần sản xuất và thương mại Than Uông Bí.

Uong Bi coal trading joint stock company
Trụ sở làm việc : Phường Trưng Vương - Thành phố Uông Bí - Tỉnh Quảng Ninh.
Số điện thoại : 0333.854318 Fax : 0333.855577.
Số tài khoản: 5700509426 - Tại Ngân hàng Công Thương Uông Bí - Quảng Ninh
Từ khi thành lập Công ty Cổ phần sản xuất và thương mại than Uông Bí cho
đến nay. Công ty không ngừng cải tiến kỹ thuật công nghệ sản xuất và cung ứng dịch
vụ thương mại phù hợp với nhu cầu của khách hàng tiêu thụ sản phẩm, có lãi mang lại
lợi nhuận cho doanh nghiệp và hạch toán phụ thuộc Công ty than Uông Bí – TKV.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
18
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
3.2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và thương mại Than Uông Bí
Sơ đồ: 3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và thương mại Than Uông Bí.
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
- Hội đồng quản trị: có nhiệm vụ hoạch định ra chiến lược sản xuất kinh doanh,
định hướng sự phát triển của toàn Công ty trong công tác quản lý và điều hành sản
xuất.
- Giám đốc Công ty: Trực tiếp ra lệnh sản xuất để đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh
doanh trong Công ty. Khi giám đốc đi vắng ủy quyền các công việc cho phó giám đốc
phải chịu trách nhiệm toàn bộ công việc điều hành trong công ty như Kinh tế, kỹ thuật,
vận tải tiêu thụ và chịu trách nhiệm trước Giám đốc và hội đồng quản trị Công ty
- Phó giám đốc: Chịu trách nhiệm tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty
và chịu trách nhiệm về công tác điều hành, chỉ đạo sản xuất trong toàn Công ty và chịu
trách nhiệm công tác điều hành, chỉ đạo sản xuất trong Công ty
- Phòng Cơ điện - Vận tải : Tham mưu về phương hướng sản xuất, kiểm tra
quản lý kỹ thuật về cơ điện, bốc xúc, vận tải và thực hiện quy trình quy phạm kỹ thuật
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
Hội đồng quản trị

Giám đốc
P . Giám đốc
P.Cơ điện và
vận tải
P.Tổ chức hành
chính- TT bảo vệ
PX.Sản
xuất vật
liệu xây
dựng
PX.
vận tài
PX.
Xây
dựng
Trạm cấp
dầu
P.Tài chính kế toán P.Kế hoạch vật tư
P.kinh doanh
P. Đầu tư và
xây dựng
19
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
các thiết bị như dây truyền sản xuất, sửa chữa thiết bị, định mức tiêu hao vật tư khoán
cho các đơn vị trong Công ty
- Phòng kế hoạch đầu tư - Xây dựng cơ bản: Tham mưu về công tác đầu tư dự
án, quản lý, thẩm định, thiết kế, dự toán công trình, tổ chức nghiệm thu hoàn thiện hồ
sơ những công trình đã hoàn thành, đầu tư mua sắm trang thiết bị . Ngoài ra còn có
nhiệm vụ đo đạc xác định khối lượng sản phẩm tồn kho, khối lượng dở dang theo hàng
quý trong năm.

- Phòng TCHC - TTBV: Tham mưu về công tác tổ chức sản xuất, tổ chức lao
động, nghiên cứu hoàn thiện tổ chức sản xuất, bố trí nhân lực lao động. Xây dựng hệ
thống định mức lao động cho từng công việc cụ thể phù hợp với từng giai đoạn sản
xuất của Công ty. Quản lý quỹ lương, tiền thưởng và xây dựng kế hoạch lao động tiền
lương hàng tháng, hàng quý và cả năm của Công ty. Xây dựng quy chế đào tạo hàng
năm, tổ chức kèm cặp bồi dưỡng nghiệp vụ, thi nâng bậc hàng năm, quy chế trả lương
cho CBCNV trong toàn Công ty. Thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động
trong doanh nghiệp.
- Phòng kế hoạch - Vật tư: Tham mưu về việc lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ
sản phẩm, cân đối kế hoạch sản xuất kỹ thuật, tài chính theo hàng năm. Giao khoán kế
hoạch sản xuất kế hoạch vật tư, cung cấp nguyên vật liệu theo định mức hàng tháng
cho các đơn vị phục vụ sản xuất kinh doanh và xây dựng định mức tiêu hao vật tư
trong toàn công ty.
- Phòng Y tế: Khám chữa bệnh, sơ cấp cứu nhằm bảo vệ sức khỏe cho cán bộ
công nhân viên trong toàn công ty.
- Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ nghiên cứu các nhu cầu của khách hàng để từ
đó đưa ra các sản phẩm đáp ứng thị hiếu của khách hàng. Mặt khác, phòng kinh doanh
có nhiệm vụ thực hiện các nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ kinh tế thương mại trong
và ngoài nước, mở các dịch vụ giới thiệu sản phẩm, thực hiện quản lý rủi ro trong quá
trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Phòng tài chính kế toán: Người đứng đầu là Kế toán trưởng chịu trách nhiệm
về bộ phận kế toán, hạch toán và hoạt động tài chính theo điều lệ quy định của Nhà
nước.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
20
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Thực hiện công tác kế toán thống kê theo quy định kế toán thống kê doanh
nghiệp. Hạch toán kế toán các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đảm bảo sử
dụng tiền vốn một cách hợp lý, đúng mục đích kiểm tra giám sát hạch toán các phân

xưởng và hoạt động kinh tế của Công ty.
Kiểm tra giám sát thống kê khối lượng sản phẩm hàng tháng để làm cơ sở cho
việc thanh toán trả lương sản phẩm cho các đơn vị sản xuất.
Lĩnh vực kinh doanh:
Sản xuất, chế biến và kinh doanh than
Bốc xúc, vận chuyển than và đất đá
Vận tải đường thuỷ, đường bộ
Vận chuyển hành khách
Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng
3.2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm gần đây.
a, Đánh giá doanh thu
Dựa vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong vòng 3 năm từ
năm 2008 - 2010, ta thấy tình hình kinh doanh của công ty tiến triển theo chiều hướng
tích cực. Tuy nhiên khủng hoảng và lạm phát năm 2009 đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt
động kinh doanh của công ty.
Cụ thể: Năm 2008 doanh thu bán hàng năm 2009 là 38.578.983 nghìn đồng
giảm đi 2.278.346 nghìn đồng, doanh thu năm 2009 chỉ chiếm 94,42% làm lợi nhuận
sau thuế giảm 62,48%, khi nền kinh tế bắt đầu đi vào ổn định, lạm phát đã được kiểm
soát, các doanh nghiệp vừa và nhỏ được sự trợ giúp bằng các gói kích cầu của chính
phủ, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã phát triển theo hướng thuận lợi, thể
hiện ở doanh thu bán hàng năm 2010 là: 47.868.792 nghìn đồng tăng 9.289.809 nghìn
đồng chiếm 124,08%
Như vậy, do ảnh hưởng của lạm phát và khủng hoảng, kết quả hoạt động kinh
doanh năm 2009 đã bị giảm xuống so với năm 2008, tuy nhiên nhờ áp dụng những
chiến lược kinh doanh cùng biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro hiệu quả, trong
năm 2010 công ty thu được kết quả đáng kể.
Trần Thị Thu Hương
Lớp K5- HQ1C
21
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp

Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Đơn vị tính: Nghìn đồng
Các chỉ tiêu 2008 2009 2010
2009/2008 2010/2009
Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ %
1. Tổng doanh thu 40857329 38578983 47868792 (2278346) 94,42 9289809 124,08
2. Các khoản giảm trừ 8756928 6582741 10743531 (2174187) 75,17 4160796 163,2
3. Doanh thu thuần 32100401 31962242 37125261 (104157) 99,68 5129019 116,03
4. Giá vốn hàng bán 26878589 28398572 30535868 1519983 105,56 2137296 107,53
5. Lợi nhuận gộp 5221812 3597670 6589393 1624142 68,89 2991723 183,03
6. Doanh thu HĐTC 378523 256766 518736 121757 67,83 261970 202,03
7. Chi phí tài chính 354734 403619 407321 48885 113,7 3702 100,92
8. Chi phí bán hàng 263532 363534 402508 100,002 137,95 38974 110,72
9. Chi phí quản lý DN 1656532 1303582 1392431 (352950) 78,69 88849 106,82
10. Lợi nhuận thuần 3325537 1783701 4905869 (1541836) 53,64 3112168 175,04
11. Thu nhập khác 423159 577239 609375 154080 136,41 32136 105.57
12. Chi phí khác 273407 178632 321761 (94775) 65,34 143129 108,13
13. Lợi nhuận khác 149752 387607 287614 237855 258,83 (99993) 74,2
14. Lợi nhuận trước thuế 3475289 2171308 5193483 (1033981) 62,48 3022175 239,19
15. Thuế TNDN 868822,25 542827 1298370,75 (325998,25) 62,48 1297827,9 239,19
16. Lợi nhuận sau thuế 2606463,75 1628481 3895112,25 (977982,75) 62,48 2266631,25 239,19
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Trần Thị Thu Hương Lớp K5- HQ1C
22
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
b, Về tình hình chi phí.
Chi phí bán hàng của năm 2008 là 263.532 nghìn đồng, năm 2009 chi phí bán
hàng là 363.534 nghìn đồng, năm 2010 là 402.508 nghìn đồng. Chi phí này tăng theo
các năm. Công ty tổ chức nhiều chương trình quảng cáo, hoạt động chào hàng, tiếp
thị

- Chi phí tài chính đều tăng theo các năm, cụ thể năm 2008 là 354.743 nghìn
đồng, năm 2009 là 403.619 nghìn đồng, năm 2010 là 407.321 nghìn đồng.
- Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2009 giảm xuống còn 78,69% so với năm
2008 và năm 2010 tăng lên 106,82% so với năm 2009. Sở dĩ vậy vì năm 2009 các hoạt
động kinh doanh đều đi xuống, công ty phải cắt giảm một lượng lớn công nhân viên,
giảm quy mô sản xuất. Đến năm 2010, chi phí quản lý tăng vì công ty mở rộng sản
xuất, tăng cường công tác quản lý, và tăng doanh thu.
Nhìn chung cả 3 năm tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đều dương.
Lợi nhuận sau thuế năm 2008 là 2.606.463.75 nghìn đồng và năm 2009 là 1.628.481
nghìn đồng, năm 2009 giảm 977.982,75 nghìn đồng so với năm 2008 tương ứng
62,48%, năm 2010 tăng là 3.895.112,25 so với năm 2009 tăng 2.266.631,25 nghìn
đồng, tương ứng 239,19%. Do năm 2010 tình hình kinh tế ổn định, nhu cầu khách hàng
tăng, cùng việc mở rộng quy mô, công ty đã đạt thành công nhất định.
3.2.1.4 Khái quát tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
- Công ty cổ phần sản xuất và thương mại Than Uông Bí đã đạt nhiều thành tựu
trong hoạt động sản xuất và kinh doanh. Với xu thế phát triển không ngừng của thị
trường, công ty đã nắm bắt nhiều cơ hội kinh doanh lớn. Tuy nhiên năm 2009 do kinh
tế khủng hoảng, lạm phát không ngừng tăng cao kéo theo giá mua than tăng cùng với
sự biến đổi của tỷ giá và lãi suất đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh
doanh của công ty
Bên cạnh những thuận lợi, công ty gặp phải không ít những khó khăn và rủi ro:
- Xảy ra những sai sót trong các điều khoản cũng như quá trình thực hiện hợp
đồng, tình trạng hàng hóa bị thiếu để cung cấp cho khách hàng, hàng hóa bị khách
hàng trả lại do không đúng chất lượng yêu cầu. Năm 2009 ảnh hưởng nền kinh tế lạm
phát không ngừng gia tăng ở Việt Nam, điều này ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh
Trần Thị Thu Hương Lớp K5- HQ1C
23
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
doanh của công ty, giá thu mua than tăng trong khi nhu cầu về than giảm làm cho lợi
nhuận, doanh thu công ty giảm đi đáng kể.

- Các rủi ro xảy ra đã gây những tổn thất về tài sản, về trách nhiệm pháp lý cũng
như hình ảnh, uy tín của công ty.
- Công ty đã áp dụng một số biện pháp để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro:
Thực hiện nghiên cứu các thông tin thị trường cũng như thông tin khách hàng, nhu cầu
để cung cấp thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
- Công tác phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh doanh của công ty còn nhiều
hạn chế, còn chưa được chủ động. Những biện pháp trên đã được áp dụng và đưa vào
quy trình quản trị kinh doanh, nhưng kết quả đạt được chưa được cao do việc áp dụng
và thực hiện còn gặp khó khăn và trở ngại.
- Đó là vấn đề thuộc về nhận thức của cấp lãnh đạo và nhân viên của công ty,
điều kiện nguồn lực của doanh nghiệp và những ảnh hưởng, tác động khách quan của
yếu tố bên ngoài. Yêu cầu đặt ra trong thời gian tới là công ty cổ phần sản xuất và
thương mại Than Uông Bí cần đề ra giải pháp toàn diện.
3.2.2 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sản
xuất và thương mại Than Uông Bí
3.2.2.1 Một số rủi ro kinh doanh chủ yếu
Trong các năm, công tác phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh của
công ty đã được xây dựng và thực hiện, nhưng các hoạt động này chưa chặt chẽ, thiếu
sự kết hợp giữa các bộ phận, do vậy công ty gặp phải một số rủi ro sau:
* Nhà cung cấp
- Rủi ro do nhà cung cấp không có đủ khả năng cung cấp lượng hàng hóa mà
doanh nghiệp cần
- Rủi ro do nhà cung cấp thiếu hàng hoặc giao hàng không đúng hẹn hoặc không
đủ tiêu chuẩn chất lượng.
* Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh.
- Đối mặt nhiều với nhiều đối thủ cạnh tranh có thương hiệu mạnh
- Mất đi nhà cung cấp
- Rủi ro do đối thủ cạnh tranh làm ăn không lành mạnh và có những hành động
ảnh hưởng xấu tới uy tín của doanh nghiệp.
Trần Thị Thu Hương Lớp K5- HQ1C

24
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
* Rủi ro trong thanh toán
- Doanh nghiệp thanh toán tiền hàng chậm, nhà cung cấp không giao hàng đúng
hẹn, hoặc giao hàng muộn, doanh nghiệp bị phạt do thanh toán chậm.
- Sơ suất của nhân viên mà thanh toán tiền hàng nhầm cho nhà cung ứng, làm
mất uy tín của doanh nghiệp do giá cả của các nhà cung cấp là khác nhau.
* Rủi ro trong vận chuyển.
- Do ảnh hưởng của các điều kiện tự nhiên như thiên tai, bão lũ nên người vận
chuyển phải vứt bỏ hàng hoặc thời gian vận chuyển kéo dài hơn quy định trong hợp
đồng. Những thiệt hại này đều xảy ra trong các trường hợp bất khả kháng nên không
thể kiện người vận chuyển và những rủi ro đó đều thuộc về người mua phải chịu.
- Do không tìm hiểu kỹ về đơn vị vận tải nên người bán hoặc người mua thuê
phải những phương tiện vận tải không đảm bảo kỹ thuật, không đủ phương tiện hỗ trợ
nên xảy ra tai nạn trên đường đi.
* Rủi ro do biến động cung cầu, giá cả thị trường.
Sự biến động của cung cầu, giá cả có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Nếu không có biện pháp ứng xử hợp lý khi giá cả thay đổi thì
sự thay đổi của giá cả sẽ tác động đến lượng chi phí mỗi bên phải bỏ ra cung như lợi
nhuận thu được từ đó giá cả hàng hóa có thể ảnh hưởng đến ý muốn thực hiện hợp
đồng của hai bên. Mặt khác trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì sự biến động của
cung cầu, giá cả hàng hóa là không tránh khỏi, do đó các doanh nghiệp tham gia kinh
doanh rất dễ gặp phải do giá cả thay đổi.
* Rủi ro khách hàng
Khách hàng là đối tượng mà công ty phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành
công hay thất bại của công ty. Việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh
than của doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến yếu tố xác định đúng nhu cầu của khách
hàng còn chưa được tốt nên trong quá trình kinh doanh còn gặp phải những rủi ro. Từ
đó đưa ra quyết định đúng trong kinh doanh than của công ty.
* Rủi ro biến động thị trường

Lạm phát tăng cao, công ty đã gặp phải một số rủi ro: Không đủ tiền thanh toán
do giá than tăng, khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn hàng vì nhà cung cấp phá sản.
Trần Thị Thu Hương Lớp K5- HQ1C
25