!"#$ %
1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài quảng bá thương hiệu điện tử tại Công ty cổ phần
tư vấn đào tạo Việt Nam – EduViet
&&'()*+&,- /,0),123
*43567+&/,0)&6869:
1+-;.0<).83=&2,&,>66&686+&.
6&2?0/0'.166'*4,0'>6(
+&!0.(@6A,686+&2B2,C0D6E'
65&269EA8/+&F0G66H-5.**?2FI20@6+J
6KLEM0.+=62N(O(L6*P(=$,2K(F67F?02F>6.
6H 6J2>G83*4B67QQ.('67ERK,
&'.0*Q(S,&'2,,&';9EA8/(S
,6866T(3;,.+-;*5/2>*86,.6862,
,2>6TK/2,9E63(&(L6AU0)646N
G6-5!D0ADR>8367=.VQAQQ+2Q2.&&2,
&67W4-6X12K(,&'&!0YZ+Q(.06[6&
G5A)&[62F8=/(S67AO('&6&,
32\&64-
W4-6X12K(,&'&!0YZ+Q&'()&]2G68&
+N6(,&'&2>EM067G6,+=62N(,&'&G$-,0)]2G6/
(0>0^'!0.2;2 64-(OAD6/(3<,0)&_
+&\&&,2FR-+G/(S670;4
90'`QQ!.6J2>R>&,61,-6,).64-
E(0@2>G6',-6,-D!_?01( 64-E6'
2>*46a686+&&>60,6HE6'2>6E_
+&>6&,.+&62(1>6&,(0=
(,&'&G!0-\.9*E&8/A)'64 86E
K-U*R-+G/(S.64-6a6b:83/
&04-F.(3cL6&26A8*:6dQAQ6764-
0@6+J(O(L66E5F16H/,2F)+2,6a6b:>
EM0W86T?(@,G6-5\VQAQ.cLG6-5
62>+J2,6X(=W4-60>6*5&'66[6
efJI$ g>hhi
j
R-+G0)65L6+,'6&269EA8/(S670;86
,A5(5EM06764-67-59G>67_+&.
*86,(OS+NEM06764-W998;*E&8.86E(L6
A5.*T(16&686&'()9EA8/(SKT.I
G63A52F/(S.9EA8/(S6764-6H'
652,6X(=;2 &(&', 26\6[(FRK9EA8
/(S6&W4-6X12K(,&'&!0YZ+Q2>+=62N
(,&'&G,5[66152,0TG6k6&
2. Xác lập và tuyên bố vấn đề của đề tài
>0N6(T69EA8/(SZ+Q2.U0(M-0'26\
N+=62N2Kl(,&'&G.-F('42F64-2,EM0(5
*86,.?*E?6'6&64 (F,\6[2,,0m6862K
(F/(S,;noEA8/(S,;nH.LT667686
64-*9EA8/(Sn!)+6/;3*9EA8
/(SA&I0_A>6,&nW86646N(S,&(L6S+N
&6/;9EA8/(S2,L6(30676bn
$3('(L69E6&&26S+N686646N9EA8/(
S.W4-61ER-+G2,3*0)6/;9EA8/(
SA,AE&(.61E,0mG6'3*6/;9EA8/
(S'VQAQQ+2Q2.B(b(886N32F,G.'652,
_-\67'65&686A>6R-+G2,3*6/;'
W4-
\6/<\6[G6'[+N.0[6()8+N6866/;.686
646N9EA8/(S.86E(686(886N32F,G.'
652,_-\67'65&686A>6R-+G2,3*6/;
9EA8/(S.686A82,);L686646N9EA8
/(S'64-
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
3.1. Mục tiêu chung
!\6[G6'/2,9EA8/(SZ+Q67
W4-6X12K8&+N6!0lZ+Q&9.(3B(63
(E8(M-0'&'()9EA8/(S'64-&
>
efJI$ g>hhi
i
3.2. Mục tiêu cụ thể
6\6[(F,>2,&0N6\6N3(-
[K.0)p6/AE2F/(S.9EA8
/(S.&(6am9-;6)+686A>6R-+G.3
*0)6/;9EA8/(SA,AE2,(@6(30[+N67
68664-*+&+=62N8&+N6(,&'&\=,!)
[.\6/<2+N686p.(356.\6[G6'26
9EA8/(S<VQAQQ+2Q2WN3.86Eq(\6[2,
6_(88X9;;9EA8/(S.0[6()90
67AO('&2,6862\64-(5269EA8/(Sr_
[+N2,98;3*686646N9EA8/(S.B(b
(L66860@,64.'65.-\67_'65._L2,
**?E<(564869EA8/(S'W4-6X1
2K8&+N6!0lZ+Q2,(FRK686E8*D6N6'65.8-
(300'6&&'()9EA8/(S'VQAQQ+2Q2
4. Phạm vi và ý nghĩa nghiên cứu:
$L\6[67(F,,9EA8/(S67'W4-6X
12K8&+N6!0YZ+Q(L6E8490))+A&
I0"[6()[667AO('&2,6862\W4-6X12K8&
+N6!0YZ+Q2F2H.109:67269EA8/(
SnG6'26R86(=0N6\9EA8/(S6764-nW4-
(OR-+G*5&'69EA8/(S6n5&'63*Rb65
9EA8/(S(L664-+G(=5,5,&nW4-(O6
*5&'66:G.*5L686646N9EA8/(S.568664
6N(&9E67686646N(O(L6G6:U0(889E9EA8
/(S6n
'02\6[(F,9EA8/(S67'W4-6X1
2K8&+N6!0YZ+QA&I0686)+
[K.EM0.,,\6[, +=62N(,&'&GlF
G
[.(L*86,0,64->>,68664-(E
RKl*+&\=,!)Y!0
efJI$ g>hhi
h
\6[686+_[6K2F646N./9EA8/
(S(L664-G6:S+N(39EA8/(O(L6[+N
3*,i?0,.*4\6[,686/.646N9EA8(O
G6:(L63*>'\VQAQ676T64-2,686VQAQ*866
'02&'()\(=A,,,!)
5. Kết cấu đề tài:
I0A6/.A&I0
Chương 1:")2K(Fp6/AE2F/(S2,9EA8/
(S
Chương 2:/8\6[2,686*59ET6G6'9E
A8/(S'W4-6X12K8&+N6!0YZ+Q
Chương 3:W86*52,(FRKE89EA8/(S'W4
-6X12K8&+N6!0YZ+Q
efJI$ g>hhi
s
!!t`%!
Chương 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
1.1. THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ (E-BRAND)
1.1.1. Khái niệm thương hiệu điện tử (e-brand)
WF9(30*862F/(S.A&I0ZlA+,G3
67/49\0F6764-rZlA+,/(L63
.I'\0'4&,61rZlA+,/(L6R-+G./
862,349QQ
&*4*X(F,, 86ER(L656/(SQ&*T
6'ZlA+,/(L6R-+G./862,349QQ
WN3
l ZlA+DF2>QQ
l ZlA+(L6R-+G2,3*46a49\0F0,6H&
+.)+2,*E?/8667VQAQ.686\*5\0'4
&,612,686\*5*86
l ZlA+(L6RQ0,0);8(@6J67/.,06[686
,/Q&686342,DAK052>
/4
l &,&,*4\86ZlA+2>/4
1.1.2. Đặc điểm của E-brand
ZlA+4DF2>0'`QQ `QQ,0)04*46>
'2F*42,.6T2;2-0,ZlA+66(@6(30,-!
(L54('u2,*4E0:&'EM0,&6(F
T6L(383/(S
ZlA+N)62,&T+-K67\0F\0F,0),9
:67ZlA+.+&(\0FE6*E?A&9867/K(F
8p2F\0F6,0)&_-5b6R0'0/
ZlA+&,&,*4862>/4ZlA+,;
83(@6J67/.0)043/2,&
65L6L6/67AK*v0)64-,&;ZlA+2,/4
44(L6*5L,H.L6@6qAX6&
efJI$ g>hhi
w
W/G/-F.ZlA+6A=,A)68p2F
\0FA<<_T.9-(=9Ep\0F
1.1.3. Phân loại E-brand
/(SI'()6.\A\QQg&'/(
S,-(L6;,2,6aI'\0'`QQT+NVVVxAA6&0
-VVV0y&6&0.(L6A5(5,_/(SX56-\A8
686EM0G6-590'`QQ
/(SI'+>+'0)\0F1b 63,\&
+=6-\25D6764->&',-;64-R-+G/(S
6a2>0)VQAQ6(?*p\0F(3U0>EM0.+=62N6764
-6[*46&'()0A8,\VQAQ
ZlA+I'K6J2>/4>&',-/
(S(L6R-+G(3836J2>/4.63
83&&2>/4$3;2F&',-,/
VVVQ+2Q267W4-6X12K8&+N6!0W4-2BR-+G
/-F.2BR-+G6E/(S(3N62N2666K
42F64 2F686*:60,64-66K(IcL26(?*p
*:66&686*86,670;
1.2. MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
1.2.1. Khái niệm quảng bá thương hiệu điện tử
oEA8/(S,0)86.686/86_64-
,67<_/2>*86,2,=U00N6\?*E?
A5(567/>*86,49QQ2,6865A=(S
1.2.2. Tầm quan trọng của E-Brand đối với các công ty
!,- 6J2>R>&,612,G8367*&:6*z.
5>,-0)P/.2K(FR-+G/(S<,0)61
K-52,,2K(F9:,(16&K6E68664-W0)/(
S()6(8&2,A56869EA8q*564-XA&(80(42,b(L6
G6bp67*86,
?(&'/64-,-5(1\0,/(S
0(56&64-86,G6:,49_8=6E0
6E2FpT{6E0T")/(S1(1\RK\=.
&,&,66(L60);E,&&0T\+J(_
efJI$ g>hhi
|
)6T67,*56K.;+8.*T6>6.0,D6}&@6686+=62N
A8q,6/<cL\+J&26+.G6:686EM0
+=62No.AU*0&S+N.9_(305Rb6/
2,_4(0,/-FE(5\+J;2=T2,;
E67,(L6(=2=+1&0T*86,.-6&*86,0
p0&0(L6<_EM0.(L6E0+=62N0/67
64-(49686(305Rb6&'VQAQ6764 686&'()
cLG6-5.}1'&6E086:2,(L6426&
\+J.,0?\0*E?A5/2,,0?*E?(&'
/B(b6&*86,3(L6EM0F/.(1-(7/
WJ2>G8367*&:6*z642,GA5()67F
*5&_?01( 68664-0I'2,83616*5&'6
(,&'&2,&,G!D0AD(L66167=.W4-6X
12K8&+N6!0YZ+Q66K+=62N(,&'&G6&68664
-(ERK*+&\=,!)Y!0W8664-6
61.63A5F2F686&'EM0, 63-62,&VQAQ
Q+2Q2(3;0*5068642F*:6&L68664-6D6
0D62FEM0;:63&(XG6-52>6862\cL6764
49A8, 2\2K63cL*86,G6:686*
:6JL
`QQ,0)=F0?(83*4B&AX
6442,*5=830'0q 150c
(F6KT6&26;036&61670;49686-F
150:(F+N(0'`QQ(35*06&
0;&26;0*504.0,.+=62N};5.Zlf+<,
0)*\9EA89:.b6&F*86,6612FEM0q
;0K-EM00)6862,649686646N9EA8
/(S9E68&G6-5.R-+G6)(IG6-5.Rb65
A8(S.}Zlf+2BcL5*\\8364-2B66K
F42FEM0.b0)L>*86-6VQAQ6764-
$F,-6(I]2>6/)*+&.&+=66764-q?0)686
(8*3Q&
efJI$ g>hhi
~
oEA8/(S0,64.E+G\_;62,
(86 E,60*56764-2>*86,2F6KLEM0+=6
2N.65*86,0><.02,&6866/;9EA8/
(S0,64-3*2,•,6^2>*8668646L2F
/(S6764-$3,0(L6(F, 68664-61(10)
(7(33*86,6764-0&0(F;.*40&0(F;.
B(R-+G2,3*6866T866KLEM0l+=62N.*5&'6
6?06*86,.&,6764-0)6869E2,(b2>_;(O
64A\VQAQ}eG6E0.(8867\+J(2>E1067
64-q+G2,&_-52-\+J66E02FE
M0.+=62N2,686cL\VQAQ.G6:EM00/(S
67W4 ],:(O6K2,SD0H2,&/(
/(S,,E686764 !\+J46R>
G6:,0,0;<.2;2 0)/(S0';q0
(56&*86,_8=6E06E2FpT{6E0T.-6&*86
,0p0&0(L6<_EM00,:(;0*50.(L6E0
+=62N0/6764-(.b6&64-6,6F*86,
,f\6'(.86+N-\-F2,XA5*0B686
*86,,,-(5_\+J*86q,0?L*86
,6&64-
")/(S0'6,0?8=/2,8=64
-gG6LA8,6764-qG>6*86,*>2FEM0
+=62N.G,&*(L6,026&0)046-\.0(56&
*86,/X50,60&0<_.B(?G
DA2,H,672\/(SX56b64
-b(L6F,(1/.A',6764-6q•,L86*
+&2>64-2;:2,&G9E&&'()*+&6764-
!&,./X56b64-(8A'686(76'&
(K1.2,,6/<(3+k+,,64&/L.19EA8
/(S2,&'()9EA8,-qI'/_9E68&\
A8&.(,
1.2.3. Một số công cụ quảng bá thương hiệu điện tử
efJI$ g>hhi
€
!,- 9EA8/(S,2K(F9:,(12>K6E686
W4-W0)/()6(8&2,A56869EA8qb64-63XA
&(80(4686VQAQ66KEM0/G2,b(L6G6bp67
*86,-\(3*86,A5(L6/(S6764-;
*4F(/E&(.68664-61+N686646N9EA8/
(SA&I09E68&G6-5.Rb65A8(S.9646b(S
•"‚ƒ2,0*Q(SG65U0?(305Rb6/.6&
GA567+J(2>/(S6764-
,&'()-F446849
686/-F4('6b*86.0T-5N62FE
M0&@62F9(302,,&'()EEF.(L6G6\FE
`QQ9VQAQ.Ql0}W8604;9E68&G6-5A&I0
&_?01
(-9E68&\686/-F4•2.+&ƒ(L6RQ0,646N9E
68&66[6?'&+G;E2,4(5*86,0N6\2F/
.686EM067/0'0qK$300'67646N,-,86
()0'(5F+&66467-F;.*z.[0
.0,D62,6'02E<)-\.(30AKL67646N,-
,9E68&\686/-F4(@6A**30&82,(88
9EG65;2 (35,686&'()9E68&\686/-F
468664-5,\&,(3+NG6-\&5
*5*=6AE.*z?;.(I:.'&69E68&2,T66866a(88
9E!&,.+&1KG69E68&\686/-FE>.
R-\&*6T6&&'(),-*86&&2>686+&2B
2,C"@6+J*4637U(-,0)686(39EA8/
(S*49E.,- 6F6869E/(3(\X67
64-(52>*86,
! !,9E68&E0*4(S
(L6,LA<,66K+=62N-&&.0.&0}!)+9E68&
D.,QRl*.(L6DI2,&)+(S67
!"#$W4-(?*p2>VQAQ67A\[A6&
„'&0)6SXN-T\•&@6_&@6+>ƒ67VQAQ*S
+N(&98;RQ04&@6+&V&+)+
efJI$ g>hhi
…
%$&'&e&2>686646N9E68&4.
9E68&\646N;0*506&„R-+G(IF65+=69E
68&/[2>6860N6\5=*866764-!&,.9E68&Q&
B*;0*506H60)686A8&68&652,(1-(7W8664-S+N
/[69E68&,-63A56TR86L9E68&(L63=.L
2,&?0VQAQ670;.686B*(L66).L-60>.
I*86(5B(.&@606T,686E[67*86,*2,&?0
VQA}\6/<(.64-63+k+,(889E67&'()
9E68&
()g,;[69E68&0,68664-(6864(
9E68&9VQAQ670)A\[A+>+'2?AE.(I&'.0.\\
*5};[69E68&AUAQ*89Q)62>686*86,(S.
b?*E?/86.-F('42F/.,6764-
0)686;E.().b*86,+k56/
*')%+ !,* /o646b(S
6,0)/89EA8/(SXA5,--gp+&67
26,-6*4*386,,_A;.2,*(0@
2>G6:_F/0,:6A5.:610),&(
3A52K6&0;
"*Q9646b(SA&I00)&'686,()(L6G6
U0'&(L668;T66G62,6T2F;EEM0.+=62N2,64
-2>686(L6\9"4;0*Q9646b(SA&
I0
0123245)6")78% dQAQ(L66&,646N67
"‚2;,0)686(S66K(1-(742F64 6
EM0+=62N6764-W86;E.6KL.T?.86E.67
EM0+=62N(L63=jh.iws, •,N62N\+J.
6&*E?/86_*86,2,64 *-5*T6.cL:
69-5(=0EM0686EM0+=62N6R-+G)+
VQAQb64-*46aA8(L6F,/0,6Hb64-_
6686*86,,
0123 9 ! 6R-+G6)(I(S,0)R>
0>&9EA8/(S+&,-6,b(L6L>,
efJI$ g>hhi
2\0.(64-2,EM06764-,-6,(51/2>*86
,!,- 0)&_686K(3676;E6764-,‚9
A&6850'67260<A&68,68664-636[0.E
T6.K0'2,(p*5\670;2FK6E_40,64-
0*8632F64-670;"@*86G6525686A&,-q
+68(3\'62>_68*86.G\,-q0T
0/-2;0)A&A;.64-630)2+Q&A&.(-6
,6866G6*;_&269EA8;E64-
8"' W86G*G6-5(L65*5(3b2,
L_S+N66J<T62,?L-6VQAQ
X6[66/;.G*-F49686AXE&.)=.)E&
G6-5.&'(),-*46abVQAQ6764-b(L6L>
*86,F0?2,*86,'0,49686G*6Hb64-
-F('(L668642FEM0./.?*E?5Rb62>*86
,.3m(L66167:B((6860N6\.6T86Lp
0+6: !,;[6*-5*T6D'+>&'()
@9,.@F.5E08}b(M-98;(EM0B,E
RK>-\+Jf&I0686;[667-5
- ,;[6(6865<6&*86,0,.
&(W4-q(2H,('p6K6-\66K686EM0.+=62N
2>0[68K/0[686+&,ERK6[+=62N(A(1.(I
'&686L6&*86,&266(L66865*-50'o
;[6, 64-2B6LB26A8(L6F,.2BR-+G;E
/&0D*86,
;'<2=!">&&? ,;[6(0)1EM0
6&*86,+JSU0b6(M-*86,9-5(=0D0.686
p*5(88BT*86,.R-+G;EVQAQ2>6KLEM0
+=62N
;&@ ,&'()U0(6866/;.H6/(6
<U0*-5*T62,-5N6S+N6-3BQ,-Q
*86&VQAQ,0?G+T*5_S+N2>VQAQ.}
A*') !I0K6E686&'()-F4G65(5
,*86,6764-•\+J2,64-ƒ.(L6S+N(3b
efJI$ g>hhi
j
64-(L6_E[(8'+>;[6(/(@,.-\616
6K\04W86;[6A3
BC&D*') ,;[6SQ04†9E68&6)+4
\9>(O(Ip(?*TQ0G65-852,6&
„:69-F*45N6Q09E68&_$-,/89E
68&6&„64-2,*86,&'&26S.2,E686EI.
S6-35}b64-5*06T2,
*')D ,L0*Q'&(F*2,*-5*T60:
-F(4(676T64-0)686G-&@624;4
-FE636a,0)2+Q&6.6-2.‡0Q.QA&&*.&‡VQ.;
E-(/E,0)(&'2?AEW4-SQ06&_&+
86Q06764 A'Aˆ.(I.}
+ E*E*'),686[+NSe"eN62N67-56&6860N6(T6
66K686+=62N/0'.,6T.,.}cLG668665+=6
9E68&.}U0D6<.+-;096764-2>*86,$-,
;[69E68&,-6,6R>?+&G83676/<
26K*z.G8367*5RO)2,+&(26K167
+,-6,(L66&
1.2.4. Quy trình triển khai hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử
g,05,&(39EA8/(SnG65.6KF686(39E
A80)/(S.-\(F9:,64-qG6(F(
5,&4.)+670)6/;9EA8/(S
(L6E849AA>6R-+G2,3*6/;
A0DF&$46 !
&AA>63*9EA8/(S.A>6R86(=0N6\,
9:K.,FE(3G6686A>6G\65L683
6764 *R86(=0N6\9EA861R86(=*86,0N6\0,
64-0>>2,R86(=EM0(T6•EM067('&.50'67
64-ƒ
!-\64-61R86(=*86,0N6\,2;0c(L
*86,q6_9QK*86&-6QQ+&2-E
<>6/;9EA8/(S49_6D6>26
G6:.L2,(@686646N9EA8(S<_2=TJL!&,
efJI$ g>hhi
i
&98;R86(=0N6\9EA8/(S61R86(=EM0
0N6\.2;.RQ0R„EM0(<(&6*v676E>>
26G6:646N9EA8(S6&JL.5EM0,&,&,0>2,
(<(&'=;646N9EA8(S67-5(L6S+N,
9E68&G6-5.L6'5EM0(<(&'-&8;686646N
*T6T6\N(L6S+NF/
A012'@6 !
$3&'()9EA8/(S,64.68664-616*5
&'65&'69EA8/(SE(L6(B>0.6
6MA=*z‰(3G698;9EA82,9Ep/(S*
65+=6
Về tài chính:!IG6\9(5,6T,*435&98;
3*6/;Rb65(SF6/AE6A/8R86(=
86+,6&9EA8/(S0,68664-638+N
l /8TŠ1?0\+&A8!F64-R86(=6
T6&&'()9EA8/(S67:AUŠ1?0K
(=67+&A8•&?0-+G*5ƒ-678A8
l /86AU6'")64-*86R86(=86+,
6&&'()9EA8/(SQ&-\D6(E0AE&AU
2>0[66T67686(76'
l /86?6[*E?,6T")64-R86(=6T6&&'
()9EA8/(S+G\*E?(0,:63-()
(L6
l /86?6[2,&6860N6\2,02N/8,-(HC
_,09EA8/(SER-+G86*-5
0O670;\6/<R86(=_0N6\6N3670;2,R86(=
_02N61E&,,(3('(L6_0N6\I>6T6
T(3G6_02N(X6T,-,+G&886
*-50O
Về thời gian,[0,6b*4A&9Ep(L6.(F+-
K6b63,0(L6,DR52,S+N5,&6&9E
K!U0cL(_(886N32F5;9EA8/(
SJL2>0N6\836.(I.b6&64-(_(F
6a*=.64-\6*5&'66N32F3*S+N686646N
efJI$ g>hhi
h
9EA8.1KS+N.}WN3.+G\0N6\(O(=.2\G655
,3*6/;9EA8/(S61*\686642661
5,.B(R86(=(,26*M6K61,0 (,269:.61
*5&'665(3G62,(E0AE&(b5().(,26*4*M6K2,
6*49:(39Ep5()G60)6869E
Về nhân lực:W4-\R86(=-3+NA&\03*
6/;9EA8/(S(82>L6*5[62,
*z?2F9EA8/(S'&64-W4-661+GJ
2F26(,&'&\06&(),-_*5[62,*z?2F/(S.
9EA8/(S&L68668,-63A5KT2F
9EA8/(S!&,.61G(=m,9-F'2,86
06&6866803*6/;9EA8/(S
5,&.65()<'6&(),-(L6G6&(3*T6T6:3
*9E6/;
Về trang thiết bị - cơ sở vật chất VQAQ,0)&_646N9EA8
/(S9:.(3+-;66168610F0.16[2,686
,-\\9G\*E?,6T2,0N6\+,.64-615
,R86(=6865A=16[.10F0(O(L6S+N.q(L6S+N
K&98;R-+G2,3*6/;9EA8/(
S.686646N.T60kTcL(E0AE&GJL2>686646N(OG6:
b64-('(L60N69EA8/(S.b64-E03(
6T*(1.?+&2,6&?G66'6&6T64-
AGH'6 !
6R86(=86.T6K67EM0+=62N.0N6\9EA8/
(S,6?6[9:(3G6:2,*5L686646N9EA8
/(S0)6869EKeG*5L,-*4E6a'0)
(30.6*4E_686(30*86.G*5L,-
6160));m,2,6HJ-)62,&9Q.90.0[6()
[667 *86,7 Q&-\D6x`x •xQ&. `QQ. QQ.
x6&ƒ
I*%&J 3FJ7':
efJI$ g>hhi
s
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
xYxQ&•bG6bpƒ\(F.)+4(9E68&E
(L6G6bp67(:6.E,0K-pb*>9.-\
4(9E68&6EAE&(E0TG6W4-63S+N;
E.2+Q&60:(3bG6bp67*86,
`Y`QQ•-+G090ƒ86,0LT6.+&(64-61
,06&*86,F0?K--_LT60,:6(L65S+N,
-+=62N67W4-
YQQ•'&G00ƒW8664-61,06&*86,A5,64-
63C0?6167:.\0686;5*M6K2,&4(.,06&
6,&0<\*436‰'(L6}T+N64-6366K\0
_09,@-6E**86E',2,(*ˆ02>AE&,0kT
xYx6&•T6T6,()ƒ:0679EA8/(S,
*T6T6*869-5(=;0*504•eQ6ƒ2F/(S2,6
^•eQƒ6864Q&>6L2F/(S6764-WN3.e
*(Ob(L6G6bp.'&+G(L6090>LT62,'&(L6G0
0499,@.+=62N}.64-E,06&*869-5(=49
?*E?5Rb62>/(S.6P'QVQQ.Q0.‚(
S.Rb65(S}&6&*866E0K-565:*4,()
AAKDLM @ 36 !
")6/;9EA8*(2,&3*(L66&,9E*
?(L6L*86,A5(5EM0.+=62N6764-$3(&0[6()
A5(5EM02,64 S+N686646N(&G6-5
6TK.2,5*0&&Qx-62,xQR(3(&
efJI$ g>hhi
w
6866a*\2FL-6VQAQ.66*.-6.
*86,-6.'.L686&+=6,64}!&,.686
64-S+NA8(F0[6(),H67*86,!.(F
0[6(),H67*86,*S+NEM0,0)(F**?/
A<5*4,H.:63*4<'VQAQ2,6*4*„0
(325'_EI\6G667:-\(F,-*4E*4G6
(L6W4-\T6L\VQAQ686646NcL*86,.25_
6E0(/E*S+NEM0.S+N+k(,6764-(3Q
_6E067*86,!&,.64-\S+N686/8
(FG6-5'_VQAQ.+k(,b(4-60,&
(6G+67-567*86,64-
1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
1.3.1. Đóng góp về mặt lý luận:
e86/2>,9Ep•ee!-ko6=2,W!!-k
,A\&'ƒ66K)+2F_2K(F6/AE2,68686[6
&R-+G2,83/<68664-
e+QA,EoE=/(S•A)049E=/l
$':6/"'ƒ66K*802F/./(S.2H
67/(S.Rb65.9EA8;E/(S.686646N
9EA8/(S
f,EZl0*Q•A)04oE=65L6l$':6/"'ƒ
66K*802F_646NRb65/0'(S.T6.L6
(3067B646N.686R>832,GE<67686646N,-
Q&[A6
8&;"*Q/0'(S•ee!-kf86&l!f
\?0j……iƒ!)+86(_2K(F\9(5"*Q"$.
_p-52F6T86Rb65/0'(S2,686\6M(88
1.3.2. Đóng góp về mặt thực tiễn:
g2?“Quảng bá hình ảnh thương hiệu điện tử của Công ty Cổ phần công nghệ
ETEK”e2\G6fJ!:6!.>hi8&2\>+{ee
!-5o6=
efJI$ g>hhi
|
g2?“Giải pháp quảng bá thương hiệu điện tử của Công ty Cổ phần giải pháp
phần mềm Hòa Bình” +&2\$;G68&2\>+{
ee!-5o6=
g2?“Quảng bá Thương hiệu Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ
TaDa thông qua cộng đồng điện tử và mạng lưới cộng tác viên”e2\G6
!-kb-U.>hjs8&2\>+{ee!-5o6=
"@,6467686(F,\,(F(O2F6/<p/
./(S.9EA8/(S.686646N9EA8/
(SW86(F,\6(O;A,-65G6'&'()9EA8
/(S'64-4926T6+_AU68610F0
eeer66K(L6686E8JL2>64 EM02,(F**5'
(30(
-\.0@'6567686(F,\,66a0)9-;6N3(3
3*&'()9EA8/(S0)686A,AE!&,.66(F
,,&\6[2F9EA8/(S&,+=62N8&+N6Y(,&
'&G6&686+&.0),(O2,((2H,-6,9
:(2>GI'2,8367686+&&(.&(F,\6[
, 86Eq(2,,0m)+686A>6(33*0)6/;9E
A8/(S&6&*&:62,9E
Chương 2
PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH
THỰC TRẠNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN TƯ VẤN GIÁO DỤC VIỆT NAM – EDUVIET
efJI$ g>hhi
~
2.1. PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG
BÁ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIÁO DỤC
VIỆT NAM – EDUVIET
/8\6[G6'&'()9EA8/(S&
(F,(L66,00/8.A&I0/8(F+_2,
/8RSp+_
2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
-F2ND"O
l/8C2K,/84K+G\
686(_6C6&(L(L6C2K(34615
"N6(T667/8,(4.p*5.6E08667(L6
C2K2F0)2K(F,&(86E(O5,C2K80(6(F,67
64 <00*Q.()<()A8,.2\A8,K
&1.2\A8,K&8.2\(F2,<H
,6T*5&86764-2>L\…6C(3(L6p*5667
686,2\2,0)p*568&269EA8(S.[+N686
646N9EA8/(S'64-
l/8S+N5(F/8,-S+N0)AE6C
I0F6C\9(52K(F\6[2,-\61(L6CE.686
+'6C&AEC63,+'6C(&@60<.-\61676C,
Em,.+k3>/8, 86E(OR-+G0)AE6C•5
(FƒI0~6C.&(6j6Q&+'6C(.2,w6Q&+'
6C0<\9(5;;G6'9EA8/(S6764-
eL5(L68,s5.'s5•0{5(F(L6(T
*ˆ0&1NN6ƒ
-F2ND9JO
862>/8+_/6K6&„(FS+N
_I+_(1\+&6T:(F./8+_[6K
6&„86E2,S+N_I+_+&6866[62,68*86
(O(F2,S+NW86I4[6K63(L68&;.
'6T.QQ.2?.6-\(F/8,-b6&26562,\
6[2K(F*869.*&:62,&b/
efJI$ g>hhi
€
2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
_*(L6.qE998;RSp(36&68646
T6o8;RSp,-S+N686/8T6*86.-\2F6/
AE6&'
l/8(=L(L6S+N(3RSp686+_(L6(F4
9/8AUAEC/8,-S+N10F0eee.
ZWZg.Z`Zd,_10F06-\+N(L6S+NXA5K-
2>F6[6?*86.;A,-()*59ERSp49686&'04
;.AEA3
l/8(=T(L6S(N(3RSp686+_(L6(F49
/8C2K.U0;036-\/2F6862K(F\9(59
(30676862\&64-2F109:6726R86(=0N6\.26
[+N686646N9EA8/(S.AX686IG62,/
8(&9E67&'()9EA8/(S'+&
2.2. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIÁO DỤC VIỆT
NAM – EDUVIET
2.2.1. Giới thiệu về Công ty
\64-W‹!ŒW• !Ž•!`•‘’W`“!x"lZ%`Z
\5xZ%`ZW‘‚‘‚x`‘!
N<6Tg4fs!0Œ\YHlW1K-l,!)
$&'•~hhƒi|~ss~”R•~hhƒi|~sss~
,*&Esssh…j
"<'!,x!•!0lH&+=6W1K-
"O5……jw…wwjs
&4Nguyễn Bá Tưởng - W[62N80(6(F,.,0('+
W4 - 6X 1 2K 8&+N6 !0 Y Z+Q (L6 , ,-
…€†…†j……~A<()+&^.6866-\2,E2\-T&>62,
965._0-52>G83IG66KL6&
6&686+&!0
!,F*+&67-56764-A&I0)+,2K2,(,&
'&Ge[06764-,b6(M-G83676&2,X6[6AU
cG6:62,8'&[6"N6\(5?0j…s6764-,<,
efJI$ g>hhi
j…
(&,8&+N6Z+Q2>686+G82Kl(,&'&6KL6&.6[G6
6KL6&6&RO)
T(5i†j†j…686HA6[6?6764-A&I0
IE 9PQ6JR78%#STO
2$UV&B2U)
Nguồn: Công ty cổ phần tư vấn giáo dục Việt Nam – EduViet
Chức năng của các phòng ban:
lH+&YW?06*86,,002N\6[.D0AD
61=.;0*50*86,0>rR-+G09(u2>*86
,6rE(8686D60D667*86,rL\*5&'6E+'-2>686
E2\r6MA=6/<26KN62N&'()E+'-}
lH,WTY!G":&'(),6T.*5&'66\\
9(5-3+N.(,&'&.ATS+N.832\6764-(FE
49H,6TY!G
lH"*Ql/0'(S602N602N\6[.
5*5VQAQ(8[0N6\2,65L68367+&r9Ep.
(E0AE&6&686VQA67+&&'()9E
T(5i†j†j…VQAQ6764-A&I0
IE 9P5)6")78%#STO2$UV&
B2U)
efJI$ g>hhi
j
Nguồn Phòng Marketing - Công ty cổ phần tư vấn giáo dục Việt Nam – EduViet
Tóm lại, do công ty có tất cả 4 website, trong đó, chỉ có website eduviet.vn là
website cung cấp các thông tin về sản phẩm chủ lực – đào tạo nhân sự mà công ty hiện
đang kinh doanh. Mặt khác, do eduviet.vn là website chính được công ty xây dựng nhằm
mục đích phát triển thương hiệu điện tử. Vì vậy, căn cứ vào tình hình thực tiễn và mục
tiêu phát triển của công ty, tác giả sẽ tiến hành phân tích hoạt động quảng bá thương
hiệu điện tử eduviet.vn.
2.2.2. Giới thiệu về website eduviet.vn
- Website:
Z+Q2,VQAQ 6-\66K42F686*:6(,&'&!F
!eGA&I0FG•6/AEƒ.80(6G•*FG6-\
ƒdQAQQ+2Q2 (L65*5AU0OI0<–&&02,(L6T6L(1-
(76866[6?0'0qK670OI,-65*5VQAQ\F–&&0
'&(F*6&266,(@6860)686+k+,.(Ib6&x+0
6686"&+63+k+,9Ep(L6Q670;.(646N;0
*50•eZ‘ƒ6&686B*+=62N6764-U0?*E?56*86,
(S.cL0'0q6&&'()9EA8(S•;E2FVQAQ(L6(T
*ˆ0&NN6ƒ
\0F,0),9:67ZlA+&(.&,\0FQ+2Q2
64-6(O3*0686\0FQ.*.6&0.6&02.Q+22,0)
\0F1.6*E?-10{U0?()72,AE&2/
(S67+&
- Logo:
efJI$ g>hhi
jj
IW78%#STO2$UV&B2U)
Nguồn: Công ty cổ phần tư vấn giáo dục Việt Nam – EduViet
Ý nghĩa màu sắc:
",D6,0)686(3,0XA/!*T6T6K6E_6/9
6E0Rb62,-F('0)686K4(0,0c+&0
S(5*86,.(Ib26L'T6K2,;E67EM0.+=6
2N(L6+k+,/&5>67/.0,R+/,0,6T
68667(&,,+{(1.O(:.'&GA;Xr,D60,67T.F0.
G,.6KL2,G9E",R+/(0,0,L6&
64.0,67X^?(),.0,67>60/.-2:L86eG
*5L,&,670,R+/2,R+/(06J2>5*5„6_
(/E2,A6N6Lp(O'&\0);E/.('.
6-\2,?()
Ý nghĩa Logo:
g&&67Z+Q(L65*5A<…j11A3L2,16_
16_g&&S+N‡&6_25(/E0,.10
'L>6&RQ02F,Fl+=62N0,64-66K.(I+k
+,S+N6&-F4'=&>62,965
1A3L;E6&&&&Z+Q>65L6&
8=6m6(T6>67Z+Q,836&('.6[6
.4K(K2/\.T66G667()&686&'()6-\04
2N.2L90:**?S86&,,0N6\;E,-6H3G
E+=.12,6,.p6T9-50:6C2,8'&*4B.GG
2,*82:0O.2/\_106&0>&('[66768A)
2\Z+Q
lSlogan: R-+G6*M64-(OK6bp(5686-\G
AF2_2F.*4.(=(30-=*+&67EM0
—"R0yQ-&&Q˜lF0?67A'˜™,6*M&,&,
efJI$ g>hhi
ji
JL&A6E)2,6'&,61.6'&6E0866&
(:6+k+,2,6\<(5EM0.+=62N0,64-66K
2.3. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN
TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIÁO DỤC VIỆT NAM – EDUVIET
2.3.1. Tổng quan hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử tại Công ty Cổ phần Tư
vấn Giáo dục Việt Nam - EduViet
dQAQQ+2Q267W4-6X12K8&+N6!0lZ+Q0>(
2,&&'()(L60K-?01( \/(S6764-2{6
(L6A5(5)O"@6+J 68668A)2\Z+Q(O[6(L610
9:6726R-+G.83/0'(S.(@6A,2K(FR-+G
/(S.&'()9EA8/(S2{6(L69
0(b0[6WN3.(36&*E?6'&(F*=6
FA5().B?0j……~(5 VQAQQ+2Q2•VQAQ6T6764-ƒ(O
(L65*52,6E5A1U0R-+G&+2,0Q(u.+kS
+N.?*E?/862>*86,.AX\0686[+N.6)
+.6E(8*36()-6Q&2>>6(-Z+Q6H5,(1
.3*5*5VQAQ2A&I0V&*2,6-\6
6K68640kT6&&()2,686,-3+Nr+k(,*2
2>\……………,2\G6-52,'Z+Q(5,(18
3VQAQ+&6&22,A>6(13*+G8R-+GVQAQ
6&6&Q+2Q2,06/<6&9EA8686*:60>2,?*E?
5Rb62>*86,}! 1>686(86.*86,0>6aA5
(5W4-2,686+=62N(,&'&G67-59G>67A'Aˆ.
9Q.686*86,6(O\+J+=62N6764-
Tóm lại,công ty mới chỉ chủ động tiến hành các hoạt động quảng bá thương hiệu
trong môi trường truyền thống, còn việc quảng bá thương hiệu điện tử chưa có sự quan
tâm đúng mức. Ban lãnh đạo và nhân viên công ty mặc dù đã nhận thức được tầm quan
trọng của quảng bá thương hiệu điện tử nhưng vẫn chưa chưa tiến hành xây dựng kế
hoạch quảng bá thương hiệu điện tử cụ thể.
2.3.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến vấn đề nghiên cứu
efJI$ g>hhi
jh
T6E<67-504(5&'()9EA8/
(S'VQAQQ+2Q2,0)2K(F9:.A<49T6-5
04&,2,A\&+&6&„6bR86(=32:,
64676/;W8686(),-(L6T60)6866N3+>(-
*%LTX&%
WT868.*5.2?YRO)2,64,A-5*86
96E<G65(5&'()9EA8/(S67686+&
W86+&q+G\G86()67686-5,-(3(/8
2,G6:646N9EA8(SJL
lMôi trường kinh tế:
;;*56T=(29:(2>269EA8/
(S67+&&_?01( F*5>6@F*
*? WN3.?0j…'08'!0?>~š.,0[66&K&|
>6'6•!_8(1?0j…j.(O6/jj……+&,07N6
E3&6E>6./€|……(/2=(?*pB&'()6'2,+B
)5W&,--2{K/&2>6&,0>•si……+&ƒ
6J2>6()?<*5K•hšƒ6&K-F*5(E9
0)(&'**?$F,-E<*8>(59-5(=(16764-
6&&'()9EA8/(S
lMôi trường chính trị - pháp luật:
F6T=;6!0(L6(88,>66046T=2,
RO)X(=&2>686>6*86&*2G6&(.686+&*+&
6[+N/0'(Sq@FL/.T6=8G6.7&/&
2>686+&*86&6J*2G6
F8L6&&'()9EA8/(S67+&
,(56?0j……€.*8p6&"$!0(O/(&,
2>FE6T,_2?AE9-'08)6g&
+=6(S•6G6B†i†j……wƒ.gW44•(L6WT7A
,,-j€†w†j……wƒ*?6&+&*5,9EA8/
(S,82F9E68&(6_AK6.89E68&
A,?0j……6)2>_9-(=\*5269Ep9E68&4
D0GE&goE68&6H6&,6a.6F5.6E9-5
(L6F2K(FAK6&&'()9E68&G6-5-
efJI$ g>hhi
js
- Môi trường công nghệ:
&'()9EA8/(S67-5+G\FE644
.0'`QQ.2;2 -5646E<>(59E9EA8
/(S67+&&_?01( 6()?<
`QQ67!0?0'*5/S+,=!0(O2,(-
6`QQ63-60:b6.0:/W86[+N0>(0'_
L&>.,0E06T9EA8/(S.b+&63
-FE42FEM0.42F+&2,EI0)686
6
- Môi trường văn hóa – xã hội:
Œ52?RO)46E<K>(5[6.+ 8()2,
,267*86,0N6\&(.686()K>>265*5
VQAQ.G6:646N9EA8/(SQ&*\67X6N6
*\.T(58|†j…6/i…š+!0S+NQQ`QQ
(O2L9+&•jišƒ2,A8&K-•h…šƒ(3<,/4(L6S
+N,,-XA5K'!02>Šhjš.›S+NQQ
6&U:63;032FO2,686EM00>\0'•*\67
Œ&&2,"Q+!0ƒ$F,-1,&6&K-6()830'
0q67QQ'!066/)9EA8;E67&.
/(S67+&(5\+J
IAK7LUV&T2$7Y))
Nguồn: VN NetIndex 2011- Yahoo và Kantar Media Việt Nam
*%L:
- Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành:
efJI$ g>hhi