báo cáo thực tập tổng hợp khoa tiếng anh thương mại tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA TIẾNG ANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ
HÀ NỘI - 2014
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh về mọi mặt,
mức tăng trường kinh tế trên 6,23%/năm. Sự gia nhập tổ chức Thương mại thế giới
WTO mở ra những cơ hội và thách thức lớn cho sự phát triển đất nước nói chung và
từng ngành từng lĩnh vực nói riêng.
Cùng với tiến trình phát triển của kinh tế thị trường, marketing ngày càng
được quan tâm và trở thành công cụ bảo đảm cho sự thành công của các doanh
nghiệp. Chính vì lí do như vậy nên em đã chọn Công ty TNHH Sản xuất và Phát
triển Trung Hà làm nơi thực tập tốt nghiệp. Đây là một doanh nghiệp tư nhân
chuyên kinh cung cấp các gói dịch vụ tư vấn tài chính,cung cấp và sản xuất thiết bị
mã số mã vạch cho các đơn vị sản xuất và siêu thị trong cả nước.
Với những điểm mạnh về kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, hệ thống phân
phối rộng khắp, đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động sáng tạo, luôn cung cấp
những dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng… Công ty TNHH Sản xuất
và Phát triển Trung Hà đã khẳng định được vị trí và uy thế trên thị trường trong các
lĩnh vực mà mình kinh doanh.
Trong 4 tuần thực tập tại Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà em
đã có cơ hội tìm hiểu khái quát về tình hình kinh doanh của Công ty. Báo cáo thực
tập tổng hợp dưới đây bao gồm những nội dung sau:
Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà
Chương 2: Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và phát triển
Trung Hà trong những năm gần đây.
Chương 3: Một số vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh và hướng giải

quyết nhăm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và phát
triển Trung Hà.
Mặc dù đã rất hết sức cố gắng, song do sự hạn chế về kinh nghiệm viết bài,
và cách trình bày nên em không tránh được những thiếu sót.
Em rất mong được sự giúp đỡ thêm của các Thầy (Cô) giáo.
Em xin chân thành cảm ơn!
Trần Thị Hồng Lê Page 3
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT Chi tiết Nội dung Trang
1 Sơ đồ 1
Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Sản
xuất và Phát triển Trung Hà.
5
2 Bảng 1
Bảng thống kê thị phần của Công ty TNHH Sản xuất
và Phát triển Trung Hà trong những năm gần đây.
10
3 Bảng 2
Thống kê Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận của Công ty
TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
11
4 Biểu đồ 1
Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản
xuất và Phát triển Trung Hà tính đến năm 2012
9
5 Biểu đồ 2
Biểu đồ so sánh tốc độ tăng thị phần của Công ty
TNHH Sản xuất và phát triển Trung Hà trong giai
đoạn 2010-2012.
10

6 Biểu đồ 3
Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng các chỉ tiêu kinh
doanh của Công ty TNHH sản xuất và phát triển
Trung Hà trong giai đoạn 2010-2012.
11
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
STT Chữ viết tắt Nội dung
1 TH VN Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà
2 TH VN Co,.Ld. Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà
3 VND Việt Nam Đồng
4 TSNH Tài sản Ngân hàng
Trần Thị Hồng Lê Page 4
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ
PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ.
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển
Trung Hà.
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
- Tên giao dịch:Trung Ha Manufacture and Development Co.,Ltd.
- Tên viết tắt: THVN Co.,Ltd (TH VN)
- Trụ sở chính: Thôn Thượng, xã Đông Dư, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội
- Văn phòng giao dịch: 271 Bùi Xương Trạch, phường Khương Đình, quận Thanh
Xuân, thành phố Hà Nội.
- Điện thoại: 0437.557.446
- Fax : 0453.375.038
- Vốn điều lệ: 10.850.000.000 VNĐ (Mười tỉ tám trăm năm mươi triệu Việt Nam
đồng).
- Wesite: www.trunghavietnam.com.
- Giám đốc điều hành : Hoàng Trung Kiên
1.1.2 Quá trình hình thànhvà phát triển của Công ty.

TH VN tiền thân là một nhóm gồm các kế toán trưởng nhiều năm kinh
nghiệm, chuyên gia quản trị doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động chuyên
nghiệp từ năm 2009.TH VN quyết định thành lập Công ty TNHH Sản xuất và
Phát triển Trung Hà vào tháng 05/2009 đăng ký trụ sở tại Thôn Thượng, Xã Đông
Dư, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội. Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển
Trung Hà được thành lập theo Quyết định số 0102039073 do Sở Kế hoạch đầu tư
thành phố Hà Nội cấp. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu gồm: cung cấp các gói
dịch vụ tư vấn tài chính,cung cấp và sản xuất thiết bị mã số mã vạch cho các đơn vị
sản xuất và siêu thị trong cả nước.
Mục tiêu của THVN là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ đạt chất lượng
cao, cung cấp những sản phẩm chất lượng mang lại lợi ích thiết thực nhất đến với
người tiêu dùng và phù hợp với luật pháp Việt Nam. Phương châm làm việc của TH
VN là"Dịch vụ trọn gói chuyên nghiệp, giá cả trọn gói hợp lý" trong việc triển
khai cung cấp các dịch vụ nhằm hỗ trợ quý khách hàng yên tâm phát triển và hoàn
thiện công tác quản lý kinh doanh đảm bảo tính quản trị doanh nghiệp cao. TH VN
Trần Thị Hồng Lê Page 5
có mối quan hệ độc lập với các Bộ nghành liên quan giúp tạo dựng nhiều cơ hội cho
quý khách hàng.
Qua bốn năm hoạt động, số lượng khách hàng của công ty ngày càng lớn, địa
bàn kinh doanh của công ty ngày càng mở rộng. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa thâm
nhập được thị trường miền Nam, một thị trường đầy tiềm năng. Do nhu cầu của
đông đảo các khách hàng tại thị trường miền Nam, vào tháng 6 năm 2011, ban lãnh
đạo công ty quyết định mở một văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ
đó, số lượng khách hàng tại các tỉnh miền Nam càng tăng lên đáng kể.
Công ty đã phát huy được những điểm mạnh của mình bằng việc kết hợp chặt
chẽ lâu dài với khách hàng, ưu tiên đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, chịu trách
nhiệm cao trong các hoạt động đầu tư và kinh doanh. Bên cạnh đó, công ty đã hoàn
thành mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng, góp phần mang lại lợi ích
thiết thực nhất đến với người tiêu dùng, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ đạt
chất lượng cao nhờ đội ngũ quản lý, nhân viên, kỹ thuật viên năng động và giàu

kinh nghiệm, mạng lưới phân phối và bảo hành sản phẩm rộng khắp.
THVN luôn mong muốn duy trì, nâng cao uy tín tại Việt Nam, khẳng định
được niềm tin của công chúng, đặc biệt là các siêu thị trên cả nước. Với sứ mệnh là
người bạn thân thiết của tất cả các doanh nghiệp Việt Nam, luôn mẫn cán với khách
hàng để góp phần tạo lập thành công cho khách hàng thông qua cung cấp dịch vụ có
giá trị thực sự, vì lợi ích của khách hàng và xã hội. Với đội ngũ nhân viên năng
động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cùng đội ngũ quản lý trình độ cao, trong
tương lai hi vọng TH VN sẽ có sự phát triển vững chắc, trở thành một trong những
công ty dịch vụ hàng đầu Việt Nam.
1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển
Trung Hà.
Khi mới đi vào hoạt động, khách hàng của TH VN chủ yếu là các siêu thị tiêu
dùng. Trải qua hơn bốn năm hoạt động, với sự cố gắng, nỗ lực không ngừng của
ban lãnh đạo cùng tập thể nhân viên trong Công ty, hệ thống dịch vụ của Công ty đã
được mở rộng, phát triển, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, Công ty đang
cung cấp các dịch vụ chính sau:
 Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch.
 Dịch vụ kế toán.
Trần Thị Hồng Lê Page 6
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phòng Kinh Doanh Phòng
Kế toán – Tài chính
Phòng MarkeFngPhòng Hành chính Nhân sự
 Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp.
1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Sản xuất và Phát
triển Trung Hà.
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự)
Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà hiện nay cóhơn 40 nhân viên

trong đó bao gồm 1 Giám đốc, 1 phó Giám đốc, 4 trưởng phòng và các nhân viên
làm việc tại các phòng ban: phòng kinh doanh, phòng kế toán tài chính, phòng
marketing, phòng hành chính nhân sự.
Giám đốc: Là người đại diện trước pháp luật của Công ty, trực tiếp điều
hành toàn bộ hoạt động của Công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên
và trước pháp luật về mọi hoạt động của Công ty. Giám đốc có các quyền hạn như:
sắp xếp cơ cấu tổ chức phù hợp với hoạt động chuyên môn theo từng thời kỳ, bổ
nhiệm cán bộ quản lý theo quy định của điều lệ. Đồng thời, Giám đốc có trách
nhiệm đảm bảo sự hoạt động tốt của Công ty, mở rộng quy mô hoạt động cả chiều
rộng lẫn chiều sâu.Giám đốc hiện nay của TH VN là ông Hoàng Trung Kiên.
Phó Giám đốc: Là thành viên Ban Giám đốc, chịu trách nhiệm từng phần
công việc theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc; có thể nhân danh Công ty ký
các hợp đồng cung cấp dịch vụ trong phạm vi được phân công hoặc ủy quyền, thay
mặt Công ty xử lý các công việc thuộc thẩm quyền của mình đối với khách hàng và
đối tác. Hiện nay, TH có hai Phó giám đốc phụ trách 2 lĩnh vực: kinh doanh tài chính
và phụ trách hành chính nhân sự.
Trần Thị Hồng Lê Page 7
Trợ lý và thư ký: Trợ giúp, hỗ trợ cho Ban Giám đốc Công ty trong công tác
điều hành và quản lý Công ty.
Phòng kinh doanh: Chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cho khách
hàng và được phụ trách bởi một trưởng phòng có trên 6 năm kinh nghiệm về tư vấn
tài chính, cung cấp sản phẩm, cũng như quản trị bán hàng.
Phòng tài chính kế toán: Thu thập và xử lý các nghiệp vụ kinh tế phát sinh;
cung cấp thông tin về tình hình tài chính trong quá trình hoạt động kinh doanh của
Công ty nhằm phục vụ công tác quản lý và công tác tín dụng.
Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường để tìm kiếm khách hàng mới; tìm
hiểu và phát hiện nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và
cung cấp thêm các dịch vụ mới cho phù hợp.
Phòng hành chính nhân sự: Quản lý các hồ sơ nhân sự; lưu trữ văn thư; giải
quyết các thủ tục liên lạc và giao dịch hành chính; cập nhật thông tin, văn bản mới;

bố trí điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đi công tác.
Trần Thị Hồng Lê Page 8
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN
XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ.
2.1. Các thị trường và các sản phẩm chính của doanh nghiệp
2.1.1. Các dịch vụ Công ty TNHH Sản xuất và phát triển Trung Hà.
 Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch.
Thông qua dịch vụ này TH sẽ hỗ trợ doanh nghiệp mà chủ yếu là các siêu thị
nâng cao tính hiệu quả của hệ thống hàng hóa cả về mặt thiết kế và mặt bán hàng, từ
đó sẽ giúp quản lý hàng hóa một cách dễ dàng cũng như đơn giản hóa phương thức
bán hàng. TH VN luôn thường xuyên trao đổi, phối hợp với đội ngũ chuyên gia của
các công ty khác có cùng lĩnh vực kinh doanh để học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm;
hướng tới cung cấp dịch vụ đặc thù này với chất lượng tốt nhất, phục vụ công tác
quản trị bán hàng của khách hàng.
 Dịch vụ kế toán
TH VN đã và đang cung cấp cho khách hàng các dịch vụ kế toán như:
- Thiết lập hệ thống kế toán, tư vấn xây dựng và lựa chọn phần mềm kế toán.
- Dịch vụ giữ sổ sách kế toán.
- Chuyển đổi báo cáo tài chính giữa VAS, IAS và các chuẩn mực kế toán khác.
Với đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên sâu về kế toán, dịch vụ của Công
ty đã được các khách hàng công nhận và đánh giá cao. Tuy nhiên, TH VN vẫn là
một công ty trẻ, đang gặp phải sự cạnh tranh rất mạnh từ các công ty lớn khác có
chuyên cung cấp dịch vụ kế toán. Hiện nay, Công ty đang tiếp tục nâng cao chất
lượng dịch vụ, từ đó mở rộng thị phần, tăng doanh thu.
 Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp
Bên cạnh dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch cũng như kế toán, ban lãnh
đạo Công ty cũng rất chú trọng đến dịch vụ tư vấn. Dịch vụ tư vấn được xem là dịch
vụ mang tính chiến lược trong kế hoạch phát triển lâu dài của TH VN. Các dịch vụ
tư vấn mà Công ty cung cấp sẽ giúp cho các doanh nghiệp tăng cường công tác
quản lý kinh tế tài chính, hoàn thiện hệ thống kế toán, hệ thống kiểm soát nội bộ và

đồng thời nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Ở TH các dịch vụ tư vấn
thường đi kèm với dịch vụ kế toán nhằm đáp ứng yêu câu ngày càng khắt khe của
khách hàng. Các dịch vụ tư vấn TH cung cấp bao gồm:
- Tư vấn chiến lược kinh doanh: gồm lập kế hoạch tài chính dài hạn, xác định cơ cấu
tài chính, chiến lược tài chính hợp lý và chính sách cổ tức tối ưu.
Trần Thị Hồng Lê Page 9
- Tư vấn quản lý dòng tiền và vốn lưu động: các dịch vụ này giúp doanh nghiệp sớm
phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn và đưa ra gới ý để tăng dòng tiền cho kinh doanh.
- Tư vấn cổ phần hóa, tư nhân hóa: soạn lập phương án chiến lược kinh doanh và bản
cáo bạch, xác định giá trị công ty và tư vấn lựa chọn phương án tài chính phù hợp.
- Tư vấn sử dụng các công cụ phái sinh để bảo vệ và giảm rủi ro.
- Với sự nỗ lực không mệt mỏi của ban lãnh đạo và nhân viên Công ty, dịch vụ tư vấn
của Công ty bước đầu đã tạo được uy tín, khẳng định được vị thế trên thị trường Việt
Nam. Tỷ trọng doanh thu của dịch vụ tư vấn ngày càng tăng qua các năm.
2.1.2. Khách hàng của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
Sau hơn bốn năm xây dựng và phát triển, TH đã có số lượng khách hàng
đông đảo trong nhiều lĩnh vực của nền kinh tế và thuộc nhiều thành phần kinh tế.
Để có được số lượng khách hàng như hiện nay là nhờ sự nỗ lực, cố gắng rất lớn của
Ban Giám đốc và toàn thể các cán bộ, nhân viên trong Công ty trong công tác tiếp
thị và tìm kiếm khách hàng. Công ty đang có nhiều chiến lược nhằm tiếp cận và
nắm bắt nhanh yêu cầu của khách hàng, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm
và dịch vụ tốt nhất, tư vấn và cung cấp tài liệu, chủ động liên hệ xây dựng quan hệ
với khách hàng, thông qua các dịch vụ đang thực hiện để giới thiệu các dịch vụ
khác của Công ty, từ đó đã giúp Công ty ký kết thêm nhiều hợp đồng mới. Sự am
hiểu sâu sắc và kinh nghiệm thực tế về quản lý của các thành viên trong Công ty đã
giúp TH VN phục vụ khách hàng chất lượng tốt nhất với bất kỳ dịch vụ chuyên
ngành nào mà khách hàng yêu cầu.
Với chất lượng, hiệu quả công việc luôn cao, đáp ứng yêu cầu của khách
hàng nên vị thế, uy tín và sự tín nhiệm của Công ty ngày càng được khẳng định và
nâng cao trên thị trường Việt Nam. Hệ thống khách hàng của TH VN rất đa dạng về

quy mô và loại hình kinh doanh như: các tập đoàn kinh tế, siêu thị, chuỗi cửa hàng
lớn, các thành phần kinh tế tư nhân: Tập đoàn Eurowindow, Tập đoàn Hòa Phát,
các chuỗi siêu thị Metro, Best Mall,…
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh
2.2.1. Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung
Hà
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Trần Thị Hồng Lê Page 10
Biểu đồ 1: Cơ cấu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và
Phát triển Trung Hà tính đến năm 2012 ( đơn vị %)
Nhìn vào biểu đồ 1, có thể thấy dịch vu sản xuất thiết bị mã số mã vạch
chiếm tỷ lệ lớn nhất trong cơ cấu hoạt động khinh doanh của công ty, chiếm 45%,
tiếp đến là dịch vụ kế toán 35% và cuối cùng là dịch vụ tư vấn tài chính doanh
nghiệp 20%.
2.2.2. Thị phần và tốc độ tăng thị phần
Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà là Công ty kinh doanh cả 3
loại dịch vụ tại Việt Nam: Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch, Dịch vụ kế toán,
Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp. Tốc độ tăng trưởng thị trường trong những
năm gần đây của Công ty là khá cao.
Trần Thị Hồng Lê Page 11
Bảng 1: Bảng thống kê thị phần của Công ty TNHH Sản xuất và Phát
triển Trung Hà trong những năm gần đây.
(Đơn vị tính: % )
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Thị phần (%) 20,8 32,7 38,3
Tốc độ tăng thị phần (%) - 109,8 105,71
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Biểu đồ 2: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng thị phần của Công ty TNHH Sản
xuất và phát triển Trung Hà trong giai đoạn 2010-2012.
Nhìn biểu đồ trên ta thấy mặc dù ra đời sau nhưng thị phần của Công ty

không thua kém gì những Công ty có cùng lĩnh vực kinh doanh khác vì Công ty rất
chú trọng đầu tư phát triển nhiều hình thức dịch vụ mới, cải thiện công tác chăm sóc
khách hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu… Do đó trong mấy năm liên tục thị
phần của Công ty đều tăng.
2.2.3. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà trong
những năm vừa qua.
Hiện nay, sau 3 năm phát triển TH VN đã xây dựng được cộng động khách hàng
tương đối lớn ở Việt Nam với trên 700 khách hàng bao gồm các cá nhân và doanh
nghiệp trong và ngoài nước. Để đánh giá được sự phát triển của Công ty trong những
năm qua ta đánh giá thông qua chỉ tiêu doanh thu, chí phí, lợi nhuận.
Bảng 2: Thống kê Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận của Công ty TNHH Sản
xuất và Phát triển Trung Hà.
(Đơn vị tính: Triệu đồng )
STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
1 Doanh thu 10670 13473 18948
2 Chi phí 9933 7719 6453
3 Lợi nhuận 737 5754 12495
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Biểu đồ 3: Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh của Công ty
TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà trong giai đoạn 2010-2012.
Trần Thị Hồng Lê Page 12
Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà đã có tốc độ tăng trưởng
doanh thu chóng mặt. Năm 2010 là 10670 triệu đồng nhưng đến năm 2012 đã lên
tới 18948 triệu đồng, gấp 1,8 lần trong vòng 3 năm phát triển. Tổng doanh thu hàng
năm liên tục tăng, năm sau cao hơn năm trước.
Chi phí là một trong những chỉ tiêu nói lên quy mô kinh doanh của Công ty,
đồng thời là cơ sở để tính lợi nhuận và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
Công ty. Để tồn tại và phát triển Công ty phải có chiến lược tăng doanh thu giảm
chi phí để tăng lợi nhuận. Có thể thấy ,chi phí kinh doanh của công ty giảm qua các
năm: năm 2011 giảm 22,22 % so với năm 2010; năm 2012 giảm 16,40 % so với

năm 2011. Chi phí kinh doanh giảm là do giá vốn hàng bán, chi phí quản lý doanh
nghiệp cũng như chi phí tài chính của công ty 3 năm gần đây giảm .Đặc biệt là chi
phí quản lý kinh doanh giảm một cách đáng kể, năm 2010 chi phí là 9933 triệu đồng
nhưng đến năm 2012 chỉ còn 6453 triệu đồng, giảm 3480 triệu đồng, đây là con số
không hề nhỏ. Điều này cho thấy việc sử dụng tiết kiệm và hiệu quả nguồn vốn của
doanh nghiệp, các chính sách thu chi hợp lý của nhà quản trị tài chính của Công ty.
Lợi nhuận của hoạt động kinh doanh có quyết định đến sự tồn tại và phát
triển của Công ty.Có thể thấy, lợi nhuận của công ty tăng nhanh qua từng năm, năm
sau cao hơn năm trước. Cụ thể, năm 2010 lợi nhuận mà công ty thu được là 737
triệu VND nhưng đến năm 2012 con số này đã lên đến 12495 triệu VND. Có được
thành công này là do công ty đã có chiến lược kinh doanh hiệu quả giúp giảm chi
phí và tăng doanh thu trong những năm gần đây.
Ngay khi có được sự thành công ở thị trường nội địa công ty đã có bước phát
triển mới trong việc thâm nhập vào các thị trường nước ngoài bằng việc hợp tác
pháp triển với các công ty nước ngoài có cùng lĩnh vực kinh doanh.Đẩy mạnh việc
hợp tác bằng cách ký kết những hợp đồng dài hạn với số vốn đầu tư lớn.bên cạnh đó
công ty còn tích cực đào tạo, bồi dưỡng cho nhân viên những kiến thức chuyên sâu,
trau dồi thêm kỹ năng làm việc và hợp tác với người nước ngoài. Ngoài ra công ty
còn tạo điều kiện cho nhân viên có những chuyến công tác nước ngoài để khai thác
thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Qua gần bốn năm xây dựng và phát triển, công ty đã có những chuyển biến
tích cực trong hoạt động kinh, tạo được uy tín ở cả thị trường Vietnam và thị trường
quốc tê.
2.2.4. Tình hình sử dụng tiếng Anh tại Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung
Trần Thị Hồng Lê Page 13
Hà
Thế giới nhận thức được về những hứa hẹn và cơ hội của thương mại toàn
cầu, tiếng Anh đang được xem như là ngôn ngữ phổ biến nhất hiện nay và chất kết
dính các nền kinh tế lại với nhau.Việc sử dụng tiếng Anh tại doanh nghiệp phục vụ
hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý của doanh nghiệp.Ưu thế cho những doanh

nghiệp biết tiếng Anh là có thể giao tiếp một cách hiệu quả với khách hàng và đối
tác tại các quốc gia khác.Những nhân viên có thể trò chuyện bằng tiếng Anh sẽ
mang về cho công ty lợi ích cao hơn so với những ngôn ngữ khác.Tiếng Anh mở ra
những cánh cửa tiếp cận với các tài liệu, thông tin quan trọng cần thiết trong việc
phát triển đối với nhân viên, tổ chức.Số lượng sách và tài liệu học thuật liên quan
đến kinh doanh và các lĩnh vực khác được truyền tải bằng tiếng Anh nhiều hơn bất
cứ ngoại ngữ nào. Với quy mô và mạng lưới kinh doanh ngày càng được mở rộng,
Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà hiện nay phục vụ rất nhiều khách
hàng là những công ty nước ngoài đến Việt Nam tìm cơ hội đầu tư và kinh doanh.
Trong việc đàm phán và kí kết hợp đồng đều yêu cầu sử dụng tiếng
Anh.Tiếng Anh thật sự đã trở thành một yêu cầu cấp thiết trong công ty hiện nay.
Nhận thức được tầm quan trọng của ngoại ngữ nói chung và đặc biệt là tiếng anh
nói riêng trong việc kinh doanh, ban lãnh đạo Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển
Trung Hà luôn luôn chú trọng đến việc bồi dưỡng, đào tạo thêm về tiếng anh cho
toàn thể nhân viên trong công ty. Công ty thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng
tiếng Anh thương mại, tiếng Anh giao tiếp, tiếng Anh văn phòng cho nhân viên
cũng như thường xuyên tổ chức kiểm tra trình độ tiếng Anh nhân viên. Trong công
tác tuyển dụng, công ty cũng đặt yêu cầu đối với các ứng viên là đạt điểm TOEIC từ
550 trở lên. Công ty yêu cầu nhân viên khối văn phòng thành thạo 4 kỹ năng: Nghe,
nói, đọc, viết. Đối với công nhân thi công thành thạo : Nghe, nói.
2.3. Điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản
xuất và Phát triển Trung Hà
2.3.1. Điểm mạnh
Thứ nhất: Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà là một Công ty
rất trẻ, cả về tuổi nghề và tuổi đời nhưng lại có hoạt động tích cực ở nhiều lĩnh vực
kinh doanh
Thứ hai: Công ty đang hoạt động trong một lĩnh vực rất năng động của đất
nước và thế giới. Một lĩnh vực mà nhu cầu xã hội đòi hỏi rất cao mà chúng ta chưa đáp
Trần Thị Hồng Lê Page 14
ứng chưa tốt.Chính vì vậy mà Công ty đang đứng ở một trận địa mà lợi thế rất tốt.

Thứ ba: Công ty TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà có một đội ngũ cán
bộ, nhân viên trẻ tuổi ( tuổi đời trung bình là 28 ), đầy nhiệt huyết, khát khao cống
hiến, được đào tạo cơ bản từ các trường Đại học danh tiếng trong và ngoài nước, có
kiến thức chuyên sâu ở nhiều lĩnh vực, có lợi thế về ngoại ngữ và trình độ tin học.
Do đó, việc hợp tác với các công ty nước ngoài là khá dễ dàng.
Thứ tư: Có sự đoàn kết nhất trí trong cấp uỷ và Ban Giám Đốc. Ngành nghề
kinh doanh có nhiều tiềm năng và được Đảng ủy và Lãnh đạo Tổng Công ty, Lãnh
đạo Bộ ủng hộ và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để phát triển.
Thứ năm: Tạo ra những bài học bước đầu để có thể đi nhanh, cả đối nội và
đối ngoại.
2.3.2. Điểm yếu
Thứ nhất: lĩnh vực kinh doanh của công ty là lĩnh vực mà Công ty đi sau thế
giới nên cạnh tranh quốc tế rất là khó.
Thứ hai: để phát triển nhanh thì vấn đề lớn nhất đặt ra cho công ty là vấn đề
bố trí nhân sự.
Thứ ba: tuy điều kiện cơ sở vật chất đã khá nhưng vẫn chưa hoàn toàn đồng
bộ để đáp ứng nhu cầu phát triển nhanh và mạnh của công ty.
Thứ tư: tiến bộ kỹ thuật có thể đi trước nhưng cơ chế quản lý luôn đi sau do
đó một phần nào đó kìm hãm sự phát triển của công ty.
Thứ năm: thị trường Dịch vụ kế toán và dịch vụ tư vấn tài chính doanh
nghiệp tuy có nhiều tiềm năng nhưng cũng kèm theo nhiều rủi ro và sự cạnh tranh
ngày càng khốc liệt hơn từ các đối thủ khác trong và ngoài nước.
Thứ sáu: lực lượng trẻ có nhiều ưu điểm nhưng cũng có nhiều hạn chế về
kinh nghiệm quản lý, cần phải có thời gian để khắc phục. Nhiều cán bộ lần đầu tiên
đảm nhiệm các vị trí quan trọng là trưởng, phó các bộ phận, cần có thêm thời gian
để tích luỹ kinh nghiệm trong quản lý, lãnh đạo.
Trần Thị Hồng Lê Page 15
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ.

3.1. Hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong kinh doanh tại Công ty
TNHH Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
3.1.1. Hạn chế
Bên cạnh những thành công đã đạt được, Công ty TNHH sản xuất và phát
triển Trung Hà vẫn còn những hạn chế, tồn tại nhất định đòi hỏi ban lãnh đạo và
toàn thể cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty sớm có biện pháp khắc phục để hiệu
quả kinh doanh càng được nâng cao. Những hạn chế của Công ty cụ thể như sau:
Một là: Tiền và các khoản tương đương tiền chiếm tỷ trọng không lớn trong
tổng TSNH của Công ty, chỉ khoảng 2% - 4% qua các năm 2010-2012, điều này
làm cho doanh nghiệp không mất đi chi phí cơ hội của việc giữ tiền nhưng doanh
nghiệp khó chủ động trong hoạt động kinh doanh khi cần một lượng vốn trong các
trường hợp cấp bách.
Hai là: Việc quản lý và sử dụng hàng tồn kho không hiệu quả, lượng hàng tồn
kho tăng qua các năm, nếu hàng tồn kho tiếp tục tăng thì công ty sẽ bị ứ đọng vốn, làm
tăng chi phí quản lý hàng tồn kho và ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty.
Hệ thống nhà kho chứa hàng tồn kho chưa được trang bị đầy đủ, thích đáng, chưa
đảm bảo được việc bảo quản hàng hóa, tránh việc hỏng hóc…
Ba là: Vấn đề thu hút thêm khách hàng mới của Công ty chưa tương xứng
với khả năng, vị thế, uy tín của Công ty. Trong 3 năm vừa qua, số hợp đồng ký kết
với khách hàng mới của Công ty chưa nhiều mặc dù chính sách ưu tiên cho khách
hàng mới đã được Công ty áp dụng. Việc sử dụng tiếng Anh ở công ty vẫn còn lúng
túng do gặp phải nhiều vấn đề trong quá trình liên hệ với khách hàng cũng như các
dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Bốn là: Chi phí kinh doanh của Công ty vẫn còn ở mức cao, mặc dù đã giảm
dần trong các năm gần đây.
Năm là: Công ty chưa có phòng hoạch định chiến lược và quản lý rủi ro.
3.1.2. Nguyên nhân
- Lượng hàng tồn kho của Công ty chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng TSNH và tăng
liên tục trong 3 năm gần đây. Nguyên nhân là do chính sách quản lý hàng tồn kho
của Công ty chưa bám sát với tình hình thị trường thực tế, chưa tìm được mô hình,

Trần Thị Hồng Lê Page 16
phương pháp quản lý hàng tồn kho hợp lý, tạo hiệu quả kinh tế thấp, gây lãng phí
cho Công ty.
- Công ty chưa cân đối được tỷ trọng TSNH dẫn đến tình trạng lượng tiền mặt tại quỹ
quá thấp, điều đó đôi khi dẫn đến tình trạng không an toàn trong kinh doanh mỗi khi
cần một lượng tiền lớn trong những trường hợp khẩn cấp.
- Việc tìm kiếm khách hàng mới của Công ty còn hạn chế chính là do Công ty chưa
có chiến lược tiếp thị, quảng bá rộng rãi tên tuổi ra thị trường để thu hút khách
hàng, hay nói ngắn gọn là bộ phận tiếp thị, marketing của Công ty làm việc chưa
thật sự hiệu quả. Thêm vào đó, tuy nhân viên có trình độ ngoại ngữ cao nhưng chưa
phát huy được hết năng lực của mình.
- Các chi phí kinh doanh tuy giảm trong những năm gần đây nhưng còn ở mức cao
nguyên nhân là do về phía Công ty chưa tìm được các biện pháp sử dụng luồng tiền
bỏ ra một cách tiết kiệm, hiệu quả, làm giảm lợi nhuận của Công ty.
3.2. Hướng giải quyết nâng cao hiệu quả sử dụng TSNH tại Công ty TNHH sản
xuất và phát triển Trung Hà.
- Tiếp tục giữ vững, nâng cao tốc độ tăng trưởng, từng bước mở rộng quy mô kinh
doanh, phát triển bền vững.
- Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, bổ sung thêm phòng hoạch định chiến
lược và quản lý rủi ro.
- Giữ vững quan điểm: Sự phát triển của Công ty luôn gắn liền với lợi ích của khách
hàng. Lấy con người làm yếu tố chủ đạo để phát triển Công ty.
3.3. Các đề xuất và kiến nghị nâng cao hiệu quả sử dụng TSNH tại Công ty TNHH
Sản xuất và Phát triển Trung Hà.
3.3.1. Các đề xuất nâng cao hiệu quả sử dụng TSNH tại Công ty
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà,
em nhận thấy tại Công ty còn một số hạn chế trong quá trình sử dụng TSNH như đã
nêu ở phần 3.1.1 của bài báo cáo, và tương ứng với các hạn chế đó, em có đề xuất
một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung và hiệu quả sử
dụng TSNH nói riêng cho Công ty như sau:

- Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng hàng tồn kho
- Nâng cao hiệu quả quản lý các khoản phải thu
- Cơ cấu lại tỷ trọng TSNH
- Giảm chi phí kinh doanh, tăng lợi nhuận cho Công ty
- Bổ sung thêm phòng hoạch định chiến lược và quản lý rủi ro
3.3.2. Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
3.3.2.1. Kiến nghị với chính phủ
Trần Thị Hồng Lê Page 17
Một là: Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô. Trong bối cảnh khó khăn chung ở
trong nước và trên thế giới, các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ của
khu vực tư nhân trong nước đang phải vật lộn với khó khăn chưa từng có, Quốc hội
đã có quyết sách đúng và Chính phủ đã có những giải pháp phù hợp trong năm 2013
là ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, bảo đảm tăng trưởng ở mức hợp lý, tạo
dần nền tảng cho sự phát triển ổn định.
Theo dự kiến kế hoạch 2014 cũng tiếp tục nhấn mạnh kiềm chế lạm phát có
nguy cơ quay trở lại, đưa ra mục tiêu giảm thấp hơn, khi tăng trưởng có điều chỉnh
nhẹ, tăng khoảng 5,5%. Năm 2014 tình hình kinh tế trong và ngoài nước còn khó
khăn thì các doanh nghiệp cần tự vươn lên thế nào, và chính sách của Nhà nước cần tạo
môi trường ổn định kinh tế vĩ mô ra sao, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển vượt
khó vẫn là bài toán đòi hỏi sự nỗ lực của Nhà nước và doanh nghiệp hợp lực.
Hai là: Tạo môi trường chính trị - xã hội ổn định. Việc tạo lập môi trường xã
hội cũng như môi trường pháp luật ổn định cũng nhằm mục một mục đích cuối cùng là
tạo sự tin tưởng, yên tâm cho người dân trong quá trình tiêu dùng hàng hóa.Hay nói
cách khác, yếu tố tâm lý, trình độ dân trí, phong tục tập quán có ảnh hưởng đến cách
thức và phương pháp tiêu dùng của người bán cũng như người mua. Điều quan trọng
trước tiên mà Nhà nước cần làm đó là tăng cường các giải pháp giải quyết công ăn việc
làm cho người dân để họ có thu nhập ổn định, sớm tiếp cận với nền kinh tế phát triển
và các dịch vụ mới. Một khi đời sống người dân và dân trí được nâng cao, thì tự khắc
họ sẽ có nhu cầu mua sắm, tư vấn phục vụ cho đời sống, việc làm của họ. Đồng thời
khi môi trường xã hội ổn định thì người dân yên tâm tiêu dùng, không phải lo sợ chất

lượng hàng hóa hay việc mua sắm đó có ảnh hưởng phần nào đến chính trị quốc gia.
Ba là: Ổn định chính sách về thuế thu nhập và thuế xuất nhập khẩu. Nhà
nước nên có các chính sách ưu đãi về thuế xuất nhập khẩu đối với những mặt hàng
thiết yếu, phục vụ cho đời sống của người dân để từ đó các doanh nghiệp có thể
giảm giá thành sản phẩm, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng.
3.3.2.2. Kiến nghị với Công ty TNHH sản xuất và phát triển Trung Hà
Một là: Quan tâm hơn nữa đến việc tuyển dụng nhân sự và đào tạo cán bộ.
Hiện nay công ty, có một số phòng ban làm việc chưa thật sự hiệu quả, vì vậy công
ty nên chú trọng hơn nữa quá trình tuyển dụng nhân sự để nguồn nhân lực có thể
phát huy hiệu quả làm việc tối đa. Sau khi tuyển dụng, công ty cũng cần quan tâm
Trần Thị Hồng Lê Page 18
đến việc đào tạo, nâng cao trình độ nhân viên, chỉ có như vậy mới nâng cao được
chất lượng nhân sự tại công ty, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung và
hiệu quả sử dụng TSNH nói riêng.
Hai là: Có các chính sách khuyến khích, đãi ngộ đối với nhân viên. Mặc dù
Công ty có khá nhiều chính sách đãi ngộ dành cho nhân viên của mình nhưng
những chính sách đó còn chưa đủ hấp dẫn để khuyến khích nhân viên làm việc hết
mình và giữ chân những người có năng lực. Công ty nên trả lương tương xứng với
những gì họ bỏ ra và thường xuyên tăng lương, có những khoản phụ cấp cho nhân
viên để họ có thể phục vụ cuộc sống. Cuộc sống của họ có ổn định thì mới có thể
chuyên tâm làm việc, tạo ra năng suất lao động cao, đem lại sự phát triển bền vững
cho Công ty.
Ba là: Các chính sách, quyết định nên được hoạch định một cách cụ thể, rõ
ràng. Công ty nên có những phương án kinh doanh, những quyết định kịp thời để
các phòng ban trong công ty triển khai, phù hợp với tình hình thực tế, tránh việc
triển khai chậm trễ dẫn đến tình trạng sự việc xảy ra rồi mà một số phòng ban vẫn
chưa nắm bắt được thông tin.
Trần Thị Hồng Lê Page 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Tài chính doanh nghiệp – Học viện tài chính - NXB Thống kê, 2008

2. Tài chính doanh nghiệp – Trường Đại học Kinh tế quốc dân – Khoa tài chính ngân
hàng – PGS.TS Lưu Thị Hường, PGS.TS Vũ Duy Hào.
3. Tài chính doanh nghiệp thương mại – Trường Đại học Thương mại –Khoa tài chính
ngân hàng, 2010
4. Tài chính doanh nghiệp thương mại – Trường Đại học Thương mại- Khoa tài chính
ngân hàng, 2012
5. Giáo trình quản trị tài chính – Đại học Thương mại – NXB thống kê, 2011
6. Luận văn “ Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng TSNH tại
Công ty TNHH thương mại và đầu tư xây dựng Thịnh Phát” – Tác giả Phạm Thị
Vân Anh- Trường Đại học Thương mại- 2009
7. Luận văn “Các giải pháp nâng cao lợi nhuận của CTCP in Tiến Bộ” – Tác giả Phạm
Kim Dung – Trường đại học Thương mại- 2010
8. Nghị định quy chế chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Thuế TNDN
– Chính phủ ban hành ngày 12/12/2008
9. Trang web: www.gov.vn
www.Itb.com.vn
www. Tuvanic.com.vn
Trần Thị Hồng Lê