báo cáo thực tập tổng hợp khoa tiếng anh thương mại tại Công ty TNHH may xuất khẩu DHA

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Ngành may mặc Việt Nam là ngành sản xuất có truyền thống lâu đời với đội ngũ
lao động dồi dào và có khả năng sáng tạo cao. Sản phẩm của ngành may mặc mang
đậm bản sắc dân tộc, nét văn hóa truyền thống. Sau hơn 20 năm đổi mới, hiện nay
ngành may mặc là một trong những ngành công nghiệp chủ chốt và mang lại thu nhập
quốc dân cao. Tuy nhiên ngành may mặc còn gặp nhiều khó khăn như công nghệ thấp
kém, nguyên phụ liệu phải nhập khẩu nhiều từ nước ngoài,…và sự cạnh tranh gay gắt
của các nước trên trường quốc tế như Trung Quốc, Ấn Độ.
1
1
1
Công ty TNHH may xuất khẩu DHA là một đơn vị tiêu biểu trong lĩnh vực kinh
doanh xuất nhập khẩu hàng Dệt may. Thị trường xuất khẩu của công ty không ngừng
mở rộng từ chỗ chỉ xuất khẩu theo Nghị định thư thì ngày nay hàng dệt may của công
ty đã xuất hiện tại hầu hết các thị trường lớn có yêu cầu cao như Hoa Kỳ, Nhật Bản,
EU…
Được sự giới thiệu của Khoa Tiếng Anh – Trường Đại học Thương Mại, em
đã may mắn có cơ hội thực tập tại phòng xuất nhập khẩu – Công ty TNHH may xuất
khẩu DHA. Sau thời gian 4 tuần thực tập từ ngày 06/01/2014 đến ngày 14/02/2014
với sự giúp đỡ của lãnh đạo và cán bộ phòng xuất nhập khẩu nói riêng và tập thể cán
bộ của công ty TNHH may xuất khẩu DHA nói chung, em đã tìm hiểu và nắm được
những thông tin cơ bản, cần thiết để phục vụ cho việc hoàn thành bài báo cáo thực tập.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo khoa Tiếng Anh, trường
Đại học Thương Mại cùng các cán bộ công ty TNHH may xuất khẩu DHA và đặc
biệt là sự chỉ bảo tận tình của cô giáo – Thạc sỹ Đào Phương Mai đã giúp em hoàn
thành báo cáo. Rất mong nhận được sự giúp đỡ và đóng góp ý của thầy cô để bài báo
cáo của em được hoàn chỉnh hơn!
Hà Nội, ngày 14 tháng 02 năm 2014
Sinh viên
Đào Thị Tú

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH may xuất khẩu DHA.
Bảng 2.1 Tình hình vốn của công ty.
Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu của công ty trong 2 năm 2012-2013
Bảng 2.3.1 Bảng kim ngạch xuất khẩu của công ty theo thị trường
Bảng 2.3.2 Kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng của công ty TNHH may xuất
khẩu DHA trong 2 năm 2012, 2013.
2
2
2
Bảng 2.3.3 Số liệu về kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm 2012, 2013
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
1. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
2. KNXK: Kim ngạch xuất khẩu
3. CP: chi phí
4. SXKD: sản xuất kinh doanh
5. TNDN: thu nhập doanh nghiệp
6. KCS: kiểm tra chất lượng sản phẩm
3
3
3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA
1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH may xuất khẩu DHA
Công ty TNHH may xuất khẩu DHA là công ty thương mại chuyên xuất khẩu
hàng dệt may.
Tên giao dịch: Công ty TNHH may xuất khẩu DHA
Tên viết tắt: DHA Co., Ltd
Email:

Điện thoại: 0433.877.498
Fax: 0433.877.497
Trụ sở chính: xã Bích Hòa, huyện Thanh Oai, Hà Nội
Ngày 05 tháng 12 năm 2002 Công ty TNHH may xuất khẩu DHA được thành lập
theo giấy phép số: 030200438 của Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Hà Tây.
Ý nghĩa tên gọi DHA là tên viết tắt của cụm từ tiếng anh: Dependable Hand
Alliance, có nghĩa là “nơi hội tụ những bàn tay tin cậy”.
Công ty TNHH may xuất khẩu DHA là một đơn vị kinh doanh hạch toán độc lập
theo hình thức tự bảo toàn và phát triển vốn, có tư cách pháp nhân, có tài khoản giao
dịch tại ngân hàng công thương chi nhánh Hà Đông và có con dấu riêng. Công ty có vị
trí thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh vì nằm gần đường quốc lộ 21B nên việc vận
chuyển hàng hóa, nguyên vật liệu dễ dàng. Mặt khác, đây là vùng đông dân cư, nguồn
lao động dồi dào tạo điều kiện thuận lợi cho việc lựa chọn lao động có tay nghề.
Công ty bắt đầu hoạt động từ tháng 05 năm 2003 là doanh nghiệp chuyên xuất
khẩu hàng may mặc cao cấp. Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, với sự lãnh
đạo của ban giám đốc cùng sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty đã
không ngừng hoàn thiện và phát triển về vốn, kỹ thuật, số lượng hàng hóa và nhân lực,
tạo uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế. Công ty đã từng bước lớn mạnh, hoàn
thành những mục tiêu và kế hoạch đã đề ra. Các mặt hàng công ty sản xuất ngày càng
đa dạng, phong phú, chất lượng sản phẩm ngày càng được cải thiện và tăng cao, đáp
ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.
4
2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất các sản phẩm may mặc tiêu thụ
trên thị trường nội địa và thị trường quốc tế. Hàng hóa đưa ra thị trường theo con đường
gia công toàn bộ thành phẩm hoặc xuất khẩu trực tiếp. Cơ cấu mặt hàng khá đa dạng và
phong phú. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hơn 100 chủng loại sản phẩm may
mặc.
Các mặt hàng chủ yếu của công ty bao gồm: sơ mi nam, nữ, áo Jacket nữ, áo
Jacket nam, quần Jacket, quần áo trẻ em, chăn, ga, gối, đệm…

Công ty luôn chú trọng sản xuất các hàng hóa có chất lượng cao, mang lại sự hài
lòng cho khách hàng. Vì vậy, sản phẩm của công ty có uy tín cao đối với thị trường
trong nước. Hơn nữa, các sản phẩm do công ty sản xuất cũng rất được ưa chuộng trên
thị trường quốc tế.
Công ty rất chú trọng đổi mới trang thiết bị công nghệ, hiện đại hóa sản xuất
nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, năng lực cạnh tranh, Do đó, công ty đã sản
xuất ra nhiều mặt hàng đem lại hiệu quả kinh tế cao, tiết kiệm chi phí.
Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty đã đạt được những kết quả đáng
khích lệ trong hoạt động quản lý và kinh doanh. Công tác điều tra nghiên cứu thị trường
luôn được coi trọng. Công ty không ngừng hoàn thiện và gia tăng các chủng loại sản
phẩm nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách
hàng.
3 Cơ cấu tổ chức
Trong doanh nghiệp bộ máy quản lý có vai trò quyết định tới sự tồn tại, phát triển
hoặc diệt vong của doanh nghiệp, nó được coi là một cơ quan đầu não điều khiển mọi
hoạt động của doanh nghiệp, phối hợp hoạt động giữa các bộ phận, tác động tới người
lao động và từ đó tác động đến năng suất lao động của doanh nghiệp. Bộ máy quản lý
được tổ chức hợp lý, khoa học sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng khả năng cạnh
tranh, đem lại doanh thu lớn cho công ty.
5



Phòng
Kế toán-tài
vụ
Phòng hành
chính – nhân
sự
Phòng kỹ

thuật - vật
tư
Phòng xuất
nhập khẩu

Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH may xuất khẩu DHA.
Ghi chú:
Quan hệ chỉ đạo
Quan hệ cung cấp số liệu

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự – Công ty may xuất khẩu DHA)
- Giám đốc là người lãnh đạo cao nhất của công ty, quyết định mọi vấn đề của công ty,
là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi mặt sản xuất kinh doanh, đồng thời
là người đại diện cho quyền lợi của cán bộ công nhân viên toàn công ty.
- Phó giám đốc điều hành hoạt động của công ty trong lĩnh vực theo sự phân công của
giám đốc.
+ Phó giám đốc sản xuất: là người chịu trách nhiệm về lập kế hoạch sản xuất và
giám sát các quy trình sản xuất của công ty.
6
Giám Đốc
PGĐ kinh doanh
PGĐ sản xuất
Tổ cắt Tổ may

KCS Tổ kỹ thuật
điện
Tổ hoàn
thiện
+ Phó giám đốc kinh doanh: là người sẽ chịu trách nhiệm về các đơn hàng xuất
nhập khẩu nguyên vật liệu.

- Phòng kế toán tài vụ: phụ trách mọi vấn đề tài chính của công ty, có nhiệm vụ lập kế
hoạch, tổng hợp, ghi chép và phản ánh kịp thời, đầy đủ mọi hoạt động sản xuất của
công ty.
- Phòng hành chính-nhân sự: có chức năng tham mưu cho giám đốc về lĩnh vực tổ chức
cán bộ, đào tạo lao động, trả tiền lương, quản lý các chính sách hành chính và đưa ra
những biện pháp giúp giám đốc công ty chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn
vị trong công ty thực hiện tất cả các chủ trương của giám đốc về các lĩnh vực do phòng
quản lý để phục vụ công tác chung của công ty.
- Phòng kỹ thuật- vật tư: có nhiệm vụ tiếp thu tài liệu kỹ thuật và mẫu hàng, xây dựng
các quy trình, quy cách, tính chất của sản phẩm, đưa ra các kiểu mẫu sẽ được áp dụng
để sản xuất ra đúng mặt hàng như trong thiết kế mà khách hàng yêu cầu.
- Phòng xuất nhập khẩu: chủ động tìm kiếm bạn hàng, nguồn hàng và trực tiếp kí kết
hợp đồng, các đơn đặt hàng với các đối tác có nhu cầu, hoàn thiện các thủ tục giấy tờ
xuất nhập khẩu để thực hiện đơn hàng
- Các tổ sản xuất: tổ chức và quản lý sản xuất dưới sự lãnh đạo của các tổ trưởng, bao
gồm tổ cắt, tổ may, tổ KCS, tổ cơ điện, tổ hoàn thiện.
+ Tổ cắt: có nhiệm vụ cắt bán thành phẩm theo thiết kế mà phòng kỹ thuật đưa cho.
+ Tổ may: có nhiệm vụ đưa các bán thành phẩm từ tổ cắt về truyền may để sản
xuất thành những thành phẩm.
+ Tổ KCS: có nhiệm vụ kiểm tra mẫu mã chất lượng của hàng hóa, loại bỏ hàng không
đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, sai thông số, hàng bị lỗi vải…sau đó chuyển cho tổ hoàn thiện
+ Tổ cơ điện: có nhiệm vụ theo dõi, sửa chữa, bảo dưỡng máy móc
+ Tổ hoàn thiện: thực hiện nốt các công việc của quá trình sản xuất, gấp hàng,
đóng gói, đóng thùng…sau đó chuyển vào kho cho khách hàng kiểm tra và giao cho
người chuyên chở đưa hàng ra cửa khẩu để xuất khẩu.
• Nhận xét:
Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty là cơ cấu kiểu chức năng trực tuyến tuân theo
chế độ một thủ trưởng phù hợp với quy mô và đặc điểm kinh doanh. Giám đốc có
quyền quyết định những công việc trong công ty, hai phó giám đốc có nhiệm vụ làm
7

cố vấn tham mưu giúp đỡ cho giám đốc, điều hành những hoạt động trong lĩnh vực
theo sự phân công của giám đốc. Mỗi cán bộ nhân viên trong công ty có thể báo cáo
trực tiếp lên giám đốc những vấn đề cần bổ sung, sửa đổi trong công tác nhằm giúp
công ty đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Cơ cấu tổ chức của công ty về cơ bản đảm
bảo các phòng ban làm việc đáp ứng tính chuyên môn hóa, công việc được diễn ra
nhanh hơn. Sự phân chia nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn giữa các phòng ban rõ ràng
đã tạo điều kiện cho việc thực hiện nhiệm vụ tốt nhất, đảm bảo cho hoạt động kinh
doanh của công ty được diễn ra liên tục và đạt hiệu quả cao. Cơ cấu này đã phát huy
được tính dân chủ, năng động. Cơ cấu vận hành đơn giản, chặt chẽ mà hiệu quả.
4 Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH may xuất khẩu
DHA năm 2012-2013
Do tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, công ty đã gặp không ít khó
khăn. Tuy nhiên, nhờ có những chiến lược kinh doanh đúng đắn nên công ty đã đạt
được những kết quả khả quan.
Doanh thu của công ty tăng mạnh trong 2 năm 2012 và 2013.
Giảm trừ doanh thu của công ty trong 2 năm luôn là 0, điều này đồng nghĩa với
chất lượng hàng của công ty luôn được đảm bảo và do đó luôn được khách hàng chấp
nhận. Kết quả này cho thấy hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm của công ty rất
tốt, cũng là bằng chứng cho thấy uy tín của công ty trên thị trường khá tốt.
Chi phí tài chính tăng đáng kể qua 2 năm 2012-2013, đặc biệt là trong năm 2012
tăng vọt cao hơn năm trước 53%. Điều này là do công ty tăng cường trang thiết bị máy
móc hiện đại cho sản xuất. Nhìn ở khía cạnh tích cực, chi phí tài chính tăng cho thấy
công ty có khả năng huy động vốn tốt hơn cũng có nghĩa uy tín của công ty đang được
gia tăng.
Nhìn chung công ty hoạt động tốt, lợi nhuận tăng. Doanh thu bán hàng năm 2013
giảm nhẹ so với năm 2012. Tuy nhiên giá nguyên vật liệu đầu vào cũng giảm nên công
ty vẫn duy trì được mức tăng trưởng 10%.
8
CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
TNHH MAY XUẤT KHẨU DHA.

1 Nguồn lực sản xuất
• Cơ cấu vốn của công ty: Vốn của công ty trong những năm qua tăng đáng kể.
Bảng 2.1 Tình hình vốn của công ty
(Đơn vị: VNĐ)
Năm Năm 2012 Năm 2013
Tổng nguồn vốn 26.158.568.018 26.411.175.698
Vốn cố định 15.745.803.326 15.905.254.644
Vốn lưu động 10.470.053.492 10.546.918.091
Nguồn vốn chủ sở hữu 22.905.079.870 23.145.488.288
Nợ phải trả 3.253.488.148 3.267.652.546
(Nguồn: phòng kế toán-tài vụ - công ty TNHH may xuất khẩu DHA)
Qua bảng ta thấy Vốn cố định ngày càng tăng từ 15.745.803.326 đồng năm 2012
lên 15.905.254.644 đồng năm 2013. Vốn lưu động tăng từ 10.470.053.492 đồng năm
2012 lên 10.546.918.091 đồng năm 2013, tăng 76.864.599 đồng. Điều này chứng tỏ
công ty chú trọng đầu tư mở rộng sản xuất, đầu tư mua sắm máy móc thiết bị nhằm
nâng cao hiệu quả sản xuất. Nợ phải trả tăng ít chứng tỏ công ty đang có chiều hướng
kinh doanh tăng. Nguồn vốn chủ sở hữu tăng lên 240.408.418 đồng, cho thấy khả năng
tài chính của công ty là khá tốt.
• Về cơ sở vật chất kỹ thuật: Khi mới thành lập máy móc, thiết bị của công ty lạc hậu,
cơ sở hạ tầng thấp kém. Qua hơn 10 năm phát triển, công ty đã có cơ sở vật chất kỹ
thuật hiện đại. Đây là điều kiện tốt để công ty phát triển kinh doanh.
• Về nguồn nhân lực: Công ty có lực lượng lao động khá đông đảo, có trình độ văn hóa,
trình độ chuyên môn. Công nhân đa phần tốt nghiệp PTTH và qua các trường đào tạo
nghề. Thu nhập bình quân của công nhân bình quân là 1.000.000 đồng (tính theo sản
phẩm). Đội ngũ công nhân tay nghề cao góp phần sản xuất ra các mặt hàng tốt, đẹp
được các thị trường khó tính như Mỹ, Nhật Bản… chấp nhận.
2.2 Đặc điểm hàng hóa
Với đặc điểm là sản xuất hàng may mặc, công ty đã thu hút được số lượng lớn
công nhân lao động vùng lân cận bởi sản xuất mặt hàng này không yêu cầu lao động
có trình độ văn hóa cao (chỉ yêu cầu lao động phổ cập giáo dục) và thời gian đào tạo

nghề ngắn (chỉ từ 2-3 tháng), chi phí học nghề thấp. Do công ty chủ yếu nhận hàng gia
9
công xuất khẩu nên trang thiết bị của công ty tương đối tốt và đầy đủ, đáp ứng được
yêu cầu kỹ thuật của bên đối tác.
Những sản phẩm may mặc thường phụ thuộc rất nhiều vào xu hướng của người
tiêu dùng. Tuy nhiên, một yếu tố quan trọng nữa được người tiêu dùng quan tâm là độ
bền của sản phẩm cũng như độ an toàn khi sử dụng (có gây kích thích da hay không).
Đối với công ty TNHH may xuất khẩu DHA, sản phẩm luôn được đảm bảo về chất
lượng, độ an toàn. Các mặt hàng của công ty không chỉ có mẫu mã đa dạng, phù hợp
với thời trang mà còn đảm bảo về chất lượng.
2.3 Tình hình hoạt động của công ty
Công ty TNHH may xuất khẩu DHA là một doanh nghiệp mới được thành lập
nên vẫn gặp phải một số khó khăn về vốn, thị trường xuất khẩu, cơ cấu mặt hàng…
Công ty đã có nhiều cố gắng vượt qua khó khăn để có thể tồn tại và đứng vững trong
môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay. Qua hơn 10 năm hoạt động, công ty đã thu
được một số thành tựu nhất định, công ty đã tìm được chỗ đứng trên thị trường và tạo
được uy tín trong kinh doanh.
Kim ngạch xuất khẩu hàng may mặc của công ty thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu của công ty trong 2 năm 2012-2013
(Đơn vị: USD)
Năm
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch
Mức %
Kim ngạch xuất khẩu 8.373.000 9.651.000 1.278.000 13.2
(Nguồn:Phòng xuất nhập khẩu – công ty TNHH may xuất khẩu DHA)
Qua bảng số liệu ta thấy kim ngạch xuất khẩu của công ty TNHH may xuất khẩu
DHA tăng lên. Kim ngạch xuất khẩu của công ty năm 2013 so với năm 2012 tăng
1.278.000 USD tương ứng với tỷ lệ 13.2%. Điều này cho thấy tình hình hoạt động
kinh doanh của công ty có hiệu quả.

2.3.1 Tình hình thực hiện kim ngạch xuất khẩu theo thị trường
10
Đối với công ty TNHH may xuất khẩu DHA, việc giữ vững và củng cố thị
trường xuất khẩu truyền thống và tìm kiếm thị trường mới là vấn đề hết sức quan trọng
đặc biệt trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp xuất khẩu hàng may
mặc ở Việt Nam như hiện nay.
Công ty đã sử dụng nhiều nguồn thông tin khác nhau, bằng các hình thức và biện
pháp khác nhau để tìm kiếm các thị trường trên thế giới. Hàng may mặc của công ty
hiện tại được xuất khẩu đi hơn 20 quốc gia trên thế giới. Trong tương lai, con số này
chắc chắn còn tăng lên. Thị trường chủ yếu của công ty là Nhật Bản, Mỹ và EU…
Bảng 2.3.1 Bảng kim ngạch xuất khẩu của công ty theo thị trường
(Đơn vị: USD)
Thị trường
Năm 2012 Năm 2013
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng
Nhật Bản 3.812.494 45.53 4.293.603 44.49
EU 2.859.842 34.16 3.179.436 32.94
Mỹ 972.492 11.61 1.325.232 13.73
Thị trường
khác
728.172 8.7 852.729 8.84
Tổng KNXK 8.373.000 100 9.651.000 100
(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu-công ty TNHH may xuất khẩu DHA)
Qua số liệu ta thấy thị trường ổn định và chiếm kim ngạch xuất khẩu lớn nhất của
công ty là Nhật Bản. Thị trường này có vị trí gần Việt Nam, là một nước châu Á có
phong tục, cách ăn mặc giống người Việt Nam. Tuy nhiên kim ngạch xuất khẩu sản
phẩm của công ty sang thị trường này có xu hướng giảm, năm 2012 là 45.53%, năm
2013 giảm xuống 44.29%. Công ty cần có chiến lược kinh doanh ưu tiên phát triển thị
trường có nhiều ưu điểm này.
Thị trường xuất khẩu lớn thứ hai của công ty là thị trường EU như Anh, Pháp,

Đức…Khi mới thành lập, công ty gặp một số khó khăn về vốn và kỹ thuật, đã được
đối tác EU giúp đỡ. Thị trường EU là thị trường đông dân, nhu cầu về ăn mặc rất lớn
vì thế xâm nhập vào thị trường này chú trọng về vấn đề thời trang và chất lượng của
sản phẩm. Kim ngạch xuất khẩu sang thị trường này giảm từ 34.16% năm 2012 xuống
32.94% năm 2013 là do sự khó tính cũng như yêu cầu cao về sản phẩm mà công ty
chưa đáp ứng được toàn bộ các yêu cầu đó. Trong tương lai, công ty nên chú trọng hơn
vào thị trường này.
11
Đứng thứ 3 là thị trường Mỹ, đây là thị trường tiêu thụ với khối lượng hàng may
mặc lớn. Năm 2012 tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu sang Mỹ đạt 11.61% năm 2013 tăng
vọt lên 13.73%. Đây là điều đáng mừng cho công ty. Công ty nên tiếp tục đẩy mạnh,
phát triển các mặt để phù hợp với tiêu chuẩn, chất lượng, thị hiếu của người dân Mỹ.
Đa dạng hóa thị trường là một chiến lược quan trọng của công ty. Bên cạnh những
thị trường truyền thống: Nhật Bản, EU, Mỹ công ty đã đẩy mạnh công tác tìm kiếm thị
trường mới của châu Á, châu Âu… nên tỷ trọng trong kim ngạch xuất khẩu của các thị
trường khác cũng đóng góp một phần lợi nhuận lớn trong công ty. Sự đa dạng trong cơ
cấu thị trường giúp công ty tránh được rủi ro do phụ thuộc quá mức vào một thị trường
nào đó.
2.3.2 Tình hình thực hiện kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng
Cơ cấu mặt hàng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động xuất khẩu của công ty. Mặt
hàng xuất khẩu của công ty TNHH may xuất khẩu DHA chủ yếu là áo jacket, áo sơ
mi, quần và các mặt hàng khác.
Bảng 2.3.2 Kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng của công ty TNHH may
xuát khẩu DHA trong 2 năm 2012, 2013
(Đơn vị: USD)
Mặt hàng Năm 2012 Năm 2013
Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%)
Áo jacket 3.523.000 42,08 4.321.000 44,77
Áo sơ mi 210.000 2,51 255.000 2,63
Quần 3.965.000 47,35 4.092.000 42,4

Quần áo khác 675.000 8,06 983.000 10,2
Tổng KNXK 8.373.000 100 9.651.000 100
(Nguồn: Phòng xuất khẩu-công ty DHA)
Mặt hàng xuất khẩu chủ lực của công ty là quần và áo jacket. Năm 2012 kim ngạch
xuất khẩu quần của công ty đạt 3.965.000 USD chiếm 47,35% tổng kim ngạch theo mặt
hàng của công ty. Đến năm 2013 tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu hàng giảm xuống còn
42,4%.
Với mặt hàng áo jacket năm 2012 công ty xuất khẩu được 3.523.000 USD, chiếm
42,08% tổng kim ngạch xuất khẩu theo mặt hàng của công ty. Đến năm 2013, tỷ trọng
kim ngạch xuất khẩu áo jacket tăng mạnh chiếm 4,77% tổng kim ngạch xuất khẩu. Sản
12
phẩm áo jacket của công ty chủ yếu là áo hai lớp đảm bảo giữ ấm tốt cho mùa đông ở
các nước Nhật Bản, Hàn Quốc, EU,…vì thế ngày càng được xuất khẩu nhiều.
Mặt hàng áo sơ mi đã được công ty đầu tư nhưng kim ngạch xuất khẩu chưa đáng
kể. Năm 2012 tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu mặt hàng này chiếm 2,51% cho đến năm
2013 đã tăng lên 2,63%. Điều đó chứng tỏ công ty đang chú trọng đầu tư vào khâu
thiết kế, cần phải tiếp tục phát huy.
Ngoài ra công ty còn khai thác các mặt hàng khác để xuất khẩu như các loại quần
áo theo mùa…để có thể đáp ứng được nhu cầu đa dạng hơn.
Nhìn chung sự biến động của cơ cấu mặt hàng hoàn toàn phù hợp với nhu cầu thị
trường và chiến lược kinh doanh của công ty.
2.3.3 Kết quả xuất khẩu hàng may mặc của công ty
Bảng 2.3.3 Số liệu về kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm:
(Đơn vị: VNĐ)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013
Doanh thu 35.735.042.050 40.737.947.937
Giá vốn, CP bán hàng, CP quản lý 28.677.358.436 32.692.559.309
Kết quả SXKD 7.507.683.604 8.044.757.009
Thuế TNDN phải nộp 1.804.302.824 2.010.164.601
(Nguồn: Phòng kế toán tài vụ - công ty TNHH may xuất khẩu DHA)

Ta thấy năm 2013 tất cả các chỉ tiêu đều tăng so với năm 2012. Doanh thu năm
2013 tăng 5.002.905.887 đồng so với năm 2012. Kết quả sản xuất kinh doanh tăng
987.073.405 đồng so với năm 2012. Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp cho nhà
nước cũng tăng đáng kể. Giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý của công ty năm
2013 so với năm 2012 tăng 4.015.200.873 VNĐ, cho thấy việc kinh doanh của công ty
không ngừng phát triển.
Do mở rộng thị trường mà doanh thu cũng như kim ngạch xuất khẩu của công ty
không ngừng tăng lên, nhờ đó hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng tăng nên tiền lương
và đời sống của công nhân viên được nâng lên, ổn định, thêm động lực để công nhân
làm việc tốt hơn, giúp công ty ngày một phát triển vững mạnh.
2.4 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
2.4.1 Ưu điểm
13
- Công ty không ngừng phát huy cải tiến tổ chức sản xuất, đổi mới công nghệ,
chú trọng đầu tư cả chiều rộng lẫn chiều sâu, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng
nhu cầu của khách hàng.
- Đội ngũ cán bộ trong Công ty là những người năng động, nhiệt tình trong công
việc, đóng góp lớn cho công ty.
- Công ty luôn chủ động tìm kiếm đối tác kinh doanh, tăng cường quan hệ với
các đối tác nước ngoài, mở rộng thị trường.
- Công ty luôn chú trọng mở các lớp đào tạo để nâng cao tay nghề cho đội ngũ
công nhân, năng suất lao động luôn tăng lên sau mỗi năm.
- Công ty có sự điều chỉnh bộ máy nhân sự, cắt giảm số lượng lao động thừa. Lý do
vì rất nhiều công nghệ mới được nhập về, cần ít sức của người lao động hơn và một người
lao động có thể quản lý được nhiều máy. Điều này giúp giảm chi phí cho nhân công.
- Công ty gắn việc kinh doanh với hiệu quả kinh tế. Hiệu quả kinh tế cao không
chỉ nói lên hướng đi đúng của công ty mà còn nói lên sự phát triển của công ty.
- Công ty TNHH may xuất khẩu DHA là công ty hoạt động trong lĩnh vực
thương mại và xuất nhập khẩu nên thường xuyên phải sử dụng tiếng Anh trong hoạt
động sản xuất kinh doanh, cụ thể là trong các văn bản, hợp đồng, hóa đơn,…khi nhập

khẩu thiết bị, máy móc từ các đối tác nước ngoài hoặc khi đàm phán với đối tác nước
ngoài. Việc sử dụng tiếng Anh ngay từ những ngày đầu thành lập đã giúp các nhân
viên làm quen với môi trường thương mại quốc tế và cải thiện khả năng ngoại ngữ của
mình.
2.4.2 Hạn chế
- Vốn lưu động chưa nhiều nên công ty còn phải vay ngân hàng với số lượng lớn
- Quy mô kinh doanh còn chưa thực sự lớn nên khó cạnh tranh với các doanh nghiệp
quy mô lớn hơn.
- Trình độ tiếng Anh giữa các nhân viên chưa đồng đều. Số lượng nhân viên sử dụng
tiếng Anh thành thạo còn ít so với tổng số nhân viên, khiến nhân viên làm việc với áp
lực công việc khá lớn. Ngoài số lượng ít nhân viên chuyên trách dịch thuật tiếng Anh,
những nhân viên khác chưa có kỹ năng cơ bản về giao tiếp tiếng Anh trong hoạt động
sản xuất kinh doanh. Do đó, việc giao dịch, buôn bán nước ngoài, mở rộng thị trường
còn gặp nhiều khó khăn.
14
- Đội ngũ marketing của công ty hoạt động cũng chưa đạt hiệu quả, thông tin về đối thủ
cạnh tranh và các biện pháp đối phó lâu dài chưa có, chủ yếu thu thập thông tin qua
sách báo hay ý kiến chủ quan của người bán hàng mà chưa có đội ngũ nhân viên
chuyên tìm hiểu về nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
15
CHƯƠNG 3: MỘT SÔ VẤN ĐỀ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP
3.1 Phân tích môi trường SWOT
3.1.1 Điểm mạnh
Công ty quy tụ được Ban lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm, năng lực, kết hợp với
đội ngũ công nhân viên trẻ, năng động và có trình độ chuyên môn tạo nên thế mạnh
nòng cốt của công ty để thực hiện tốt các mục tiêu đề ra.
Công ty đã có cơ chế quản lý phù hợp tạo ra một môi trường năng động, sáng tạo
để cán bộ công nhân viên có thể phát triển năng lực của mình.
Sản phẩm của công ty chất lượng tốt, đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng

khách hàng, được nhiều thị trường khó tính như Mỹ, EU và Nhật Bản chấp nhận.
Giá cả cạnh tranh, công ty phát triển theo hướng “đa giá” tạo nhiều sự lựa chọn
cho khách hàng. Để tăng số lượng bán ra, công ty không giảm giá sản phẩm mà tung
ra các dòng sản phẩm có giá trung bình.
Thị trường rộng lớn, không chỉ sản xuất bán hàng trong nước mà công ty còn
xuất khẩu sang hơn 20 thị trường nước ngoài như Mỹ, Nhật Bản, EU,
Nhân viên: trình độ tay nghề cao, được công ty đào tạo để có thể ứng dụng trang
thiết bị mới vào sản xuất
Tạo được uy tín với các đối tác kinh doanh, uy tín với khách hàng.
Máy móc thiết bị cho sản xuất của công ty khá đầy đủ và được nâng cấp, cải tiến
nhanh, theo kịp sự tiến bộ của khoa học công nghệ thế giới.
Chăm sóc khách hàng tốt: Công ty TNHH may xuất khẩu DHA quan tâm đến
bảo vệ thương hiệu, thực hiện khuyến mãi, hậu mãi, tạo những dịch vụ chăm sóc tốt
nhất cho khách hàng.
3.1.2 Điểm yếu
Nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của công ty chủ yếu được nhập từ nước
ngoài. Do đó, công ty có thể gặp rủi ro khi giá nguyên vật liệu trên thế giới có những
biến động bất thường, dẫn đến việc tăng giá nguyên vật liệu đầu vào.
Quy mô công ty còn nhỏ, khả năng huy động vốn đầu tư thấp. Tuy công ty có
huy động thêm nguồn vốn nội bộ từ các cán bộ công nhân viên trong công ty nhưng
khả năng huy động vốn chưa thực sự cao. Cơ chế vay vốn và các chế độ ưu đãi đối với
16
doanh nghiệp sản xuất nhỏ như công ty TNHH may xuất khẩu DHA còn gặp phải
nhiều khó khăn, ảnh hưởng nhiều đến việc huy động các nguồn vốn, các hoạt động đầu
tư máy móc, thiết bị, dây chuyền, công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất nhằm mục
đích nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường.
Công tác quản lý điều hành mặc dù đã có những tiến bộ song vẫn còn bộc lộ một
số yếu kém như: thiếu các văn bản pháp quy về quản lý, về định mức kinh tế, kỹ thuật.
Hơn nữa, chưa tập trung lãnh đạo trong việc hoạch định chiến lược nhất quán để làm
cơ sở chỉ đạo, định hướng phát triển trung hạn và dài hạn theo nhu cầu nhiệm vụ mới,

phần nào hạn chế việc xây dựng kế hoạch hàng năm và kế hoạch đầu tư dài hạn.
Việc mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, áp dụng các công cụ
marketing còn rất hạn chế. Công tác nghiên cứu thị trường còn gặp phải một số khó
khăn do trình độ của cán bộ nghiên cứu thị trường còn bị hạn chế.
Lao động có tay nghề cao, giàu kinh nghiệm còn chiếm tỷ lệ nhỏ.
3.1.3 Cơ hội
Sản xuất hàng dệt may đang có xu hướng chuyển dịch sang các nước đang phát
triển trong đó có Việt Nam, qua đó tạo thêm cơ hội và nguồn lực mới cho doanh
nghiệp dệt may về cả tiếp cận vốn, thiết bị, công nghệ sản xuất, kinh nghiệm quản lý
tiến tiến…
Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” được phát động
đã tạo thêm thời cơ mới để phát triển thị trường dệt may trong nước đầy tiềm năng.
Nhu cầu xuất khẩu tăng, thị trường xuất khẩu mở rộng ra nhiều quốc gia trên thế giới.
Ưu đãi cho hàng xuất khẩu: Hội nhập WTO mang lại nhiều lợi thế đó là xuất
khẩu không bị hạn chế quota, một số thị trường đang đối xử phân biệt về thuế, sẽ đưa
thuế nhập khẩu xuống bình thường, được hưởng những lợi ích từ môi trường đầu tư.
Hàng dệt may xuất khẩu vào Nhật Bản sẽ được hưởng thuế suất 0% thay cho mức thuế
khoảng 10%.
3.1.4 Thách thức
Cạnh tranh về sản phẩm: sản phẩm của công ty có sự cạnh tranh gay gắt với các
nước xuất khẩu mạnh như Trung Quốc, Ấn Độ…Sản phẩm của Trung Quốc đang tràn
ngập thế giới và cả thị trường Việt Nam.
17
Nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước đang phát triển như: công ty Long Mã, Việt
Phương hay Vinatex…
Cạnh tranh về giá: Tình hình dệt may Việt Nam sẽ còn gặp rắc rối hơn nữa khi
giá hàng hóa tại các thị trường nhập khẩu chủ chốt như Mỹ, châu Âu cắt giảm 20%.
Đặc biệt Mỹ giảm nhập hàng Việt Nam tới 15%. Điều này có nghĩa, hàng dệt may Việt
Nam nói chung, Công ty may xuất khẩu DHA nói riêng sẽ gặp phải sức cạnh tranh giá
gay gắt ở thị trường nước ngoài trong thời gian tới

Lao động: Việc có thêm nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực may mặc ở
Việt Nam làm tăng áp lực cạnh tranh thu hút lao động, nguồn lao động sẽ bị chia sẻ,
giá lao động sẽ tăng lên.
Tình hình suy thoái kinh tế thế giới đang tác động trực tiếp đến ngành dệt may,
đặt doanh nghiệp trước những khó khăn thách thức.
3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp
3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực
Công ty cần có chiến lược đào tạo cán bộ quản lý và công nhân viên thường
xuyên để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học…Quy mô đào
tạo và loại hình đào tạo cần được mở rộng để đáp ứng nhu cầu đa dạng hóa hoạt động
xuất nhập khẩu. Hơn nữa, công ty nên gửi các cán bộ, nhân viên có năng lực đi học
tập, nghiên cứu chuyên sâu nghiệp vụ chuyên môn tại các lớp đào tạo trong và ngoài
nước. Chế độ đãi ngộ, khen thưởng với công nhân làm việc tốt nên được đẩy mạnh
Tuyển dụng những nhân viên có năng lực bổ sung vào đội ngũ nhân viên của công ty.
3.2.2 Giải pháp về công tác nghiên cứu mở rộng thị trường
Ngoài thị trường xuất khẩu truyền thống, Công ty cần tiếp tục mở rộng địa bàn
hoạt động trên cả nước để chiếm lĩnh thị trường nội địa, phát triển các kênh bán lẻ đặc
biệt là thành phố Hà Nội – thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh miền Trung và khu vực
phía Bắc, mở rộng thị trường nước ngoài, mở rộng việc liên doanh kiên kết với các
đơn vị trong và ngoài nước. Công ty cần xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường
hoàn chỉnh. Xác định năng lực và khả năng khai thác nguồn lực bên ngoài để cân nhắc
mức độ đầu tư cho công ty nhằm tránh được tình trạng đầu tư tràn lan, không tập trung
hay đầu tư quá ít. Công việc này giúp cho doanh nghiệp nắm được cơ hội của thị
trường, giảm thiểu rủi ro của các yếu tố khách quan.
18
Công ty nên thu thập thông tin từ nguồn tin khác nhau như: Thương vụ Việt Nam
tại nước ngoài, phòng thương mại, hiệp hội dệt may Việt Nam, các ngân hàng của Việt
Nam tại nước ngoài, hay các ngân hàng của nước ngoài tại Việt Nam, các hãng vận tải
quốc tế, môi giới vận tải…để đưa ra các phán đoán chính xác về vị thế cạnh tranh, xu
hướng thị trường và đánh giá được toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh

doanh xuất khẩu của công ty tại nước ngoài.
3.2.3 Giải pháp về phát triển sản phẩm
Đa dạng hóa sản phẩm, lựa chọn sản phẩm mũi nhọn. Trong chiến lược sản xuất
sản phẩm của mình công ty sản xuất không chỉ dừng lại ở những sản phẩm truyền
thống như: áo sơ mi, jacket, quần áo trẻ em…mà chủ trương thực hiện đa dạng hóa sản
phẩm, tập trung thực hiện sản xuất các mặt hàng quần áo thời trang. Để có nhiều sản
phẩm đáp ứng kịp nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, công ty nên tổ chức nghiên
cứu thiết kế mẫu mã và thời trang cho cả thị trường xuất khẩu và nội địa.
Khách hàng thường tìm đối tác khi họ biết đến và tin tưởng bạn. Công ty thu hút
được nhiều khách hàng khi họ biết đến sản phẩm và tìm đến sử dụng chúng. Vì thế
công ty cần giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng, người tiêu dùng thông qua
việc xúc tiến quảng bá về sản phẩm và hình ảnh công ty.
Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm, hình ảnh của công
ty với khách hàng.
Ra đời catalogue về sản phẩm độc đáo tạo ấn tượng thu hút khách hàng.
Kết hợp với các phương tiện quảng cáo để giới thiệu sản phẩm, hình ảnh của
công ty đến người tiêu dùng.
3.2.4 Giải pháp cho vấn đề nguồn vốn
Bên cạnh nguồn vốn đóng góp từ nội bộ, công ty có thể huy động vốn bằng các cách:
Vay vốn từ nước ngoài nhất là các khoản vay ưu đãi, có thời hạn trả lợi nhuận,
vay của các tổ chức tài chính quốc tế.
Vay vốn từ các dự án quốc gia phát triển kinh tế, vốn tín dụng đầu tư theo kế
hoạch.
Tận dụng triệt để và bổ sung thêm nguồn vốn lưu động hiện có.
19
3.2.5 Cải thiện cơ sở vật chất, kỹ thuật
Đẩy mạnh xây dựng kết cấu hạ tầng các khâu thiết yếu để phục vụ sản xuất kinh
doanh. Công ty nên chú trọng xây dựng các nhà máy sản xuất các phụ kiện nghề may
như: khuy, nhãn, mác, khóa kéo, bao bì các loại. Xây dựng trung tâm thương mại phục
vụ cho hoạt động trưng bày, trình diễn thời trang.

Sử dụng triệt để công suất máy móc thiết bị.
Chú trọng nâng cấp, cải tiến máy móc và đồng bộ hóa máy móc, trang thiết bị
dùng trong sản xuất kinh doanh.
3.2.6 Hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý
Đặc biệt coi trọng việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ quản trị kinh
doanh cho các cán bộ lãnh đạo và quản lý. Nâng cao hiệu quả tổ chức điều hành sản
xuất và tiêu thụ sản phẩm.
Các phòng ban, địa điểm kinh doanh cần thường phản hồi và đưa ra những ý kiến
giúp phát triển phòng ban nói riêng và công ty nói chung.
Tổ chức những buổi họp định kỳ nhằm đánh giá hoạt động, giải đáp thắc mắc của
các phòng ban để có hướng giải quyết kịp thời.
3.2.7 Đẩy mạnh hoạt động marketing, xuất nhập khẩu, đối ngoại
Quảng cáo có vai trò rất quan trọng và cần thiết cho mọi doanh nghiệp sản xuất
và kinh doanh. Do vậy, công ty TNHH may xuất khẩu DHA cần thấy rõ được tầm
quan trọng của chức năng này để có biện pháp tăng cường ngân sách và sự quan tâm
của Ban lãnh đạo cho hoạt động quảng cáo và các công cụ xúc tiến bán hàng để giới
thiệu cho mọi người biết đến sản phẩm của công ty. Các phương tiện quảng cáo nên
được sử dụng rộng rãi như đài, báo, tivi. Đồng thời tham gia vào các hoạt động triển
lãm giới thiệu sản phẩm, tổ chức các đợt khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng. Tuyển
thêm cán bộ tiếp thị mới, bồi dưỡng cho họ thấy rõ tầm quan trọng của công tác này.
Lập kế hoạch thăm dò thị trường mới và thực hiện công tác chào hàng có hiệu quả, sử
dụng các hình thức tiếp thị, giới thiệu sản phẩm…cho khách hàng thấy rõ được tính ưu
việt của sản phẩm do công ty TNHH may xuất khẩu DHA kinh doanh.
20
3.3 Đánh giá tình trạng sử dụng tiếng Anh của doanh nghiệp và đề xuất một
số giải pháp để nâng hiệu quả sử dụng tiếng Anh trong doanh nghiệp
3.3.1 Đánh giá thực trạng sử dụng tiếng Anh của công ty
Tiếng Anh có vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp liên doanh với công ty nước ngoài, doanh nghiệp
hướng tới thị trường thế giới.

Công ty TNHH may xuất khẩu DHA chuyên sản xuất các mặt hàng xuất khẩu ra
nước ngoài nên tiếng Anh có vai trò rất lớn đối với việc kinh doanh của công ty. Tiếng
Anh được sử dụng rộng rãi và thường xuyên trong các phòng ban. Các tài liệu, văn bản
hay hợp đồng của công ty được viết bằng tiếng Anh. Công ty đã tích cực tuyển dụng
cán bộ nhân viên biết tiếng Anh, có khả năng sử dụng thành thạo ngoại ngữ và giao
tiếp với nước ngoài.
Công ty tổ chức các lớp học tiếng Anh, khuyến khích nhân viên học tập để có thể
đọc, hiểu các văn bản tiếng Anh, giao tiếp tốt bằng ngoại ngữ này. Ngoài ra, công ty
còn tổ chức các khóa học ngắn hạn, yêu cầu chứng chỉ tiếng Anh.
Công ty hết sức chú trọng vào việc sử dụng tiếng Anh trong doanh nghiệp. Với
sự đầu tư chiến lược, kế hoạch rõ ràng vào việc nâng cao ngôn ngữ tiếng Anh đã và
đang giúp cho công ty TNHH may xuất khẩu DHA hoạt động hiệu quả và gặt hái được
nhiều thành công. Bên cạnh đó, việc sử dụng tiếng Anh trong đàm phán một cách mềm
dẻo, linh hoạt đã giúp cho doanh nghiệp đạt được nhiều hợp đồng kinh doanh từ các
đối tác nước ngoài.
Qua đây có thể thấy rõ hơn vai trò và tầm ảnh hưởng của tiếng Anh thương mại
tới việc đàm phán, ký kết hợp đồng. Tiếng Anh đóng vai trò quan trọng trong sự hình
thành và phát triển của doanh nghiệp, từ đó có những đầu tư và sự quan tâm thích hợp
hơn cho tiếng anh của mỗi doanh nghiệp
Tuy nhiên, số lượng nhân viên giỏi tiếng Anh của công ty TNHH may xuất khẩu
DHA còn chiếm tỷ lệ nhỏ. Công ty ngày càng mở rộng quy mô kinh doanh nhưng nguồn
nhân lực hiện tại phục vụ cho sản xuất và đàm phán sẽ không đáp ứng được hiệu quả kinh
doanh. Các hợp đồng thương mại tăng lên nhưng số cán bộ sử dụng tiếng Anh lại hạn chế
sẽ gây ra quá tải và không đáp ứng được việc thực hiện hợp đồng
Trình độ tiếng Anh giữa các nhân viên chưa đồng đều. Cụ thể, số người giao tiếp
tiếng Anh tốt của các phòng còn hạn chế, nhiều cán bộ không biết tiếng Anh tập trung chủ
yếu ở phòng kỹ thuật vật tư. Qua tìm hiểu, số lượng người biết tiếng Anh nhiều nhất tập
21
trung ở phòng xuất nhập khẩu. Do khách hàng chủ yếu là người nước ngoài, nên việc sử
dụng tiếng Anh là rất cần thiết, việc đàm phán ký kết và quan hệ quốc tế chủ yếu thông

qua phòng xuất nhập khẩu nên lượng công việc của phòng khá lớn. Ngoài số lượng nhân
viên dịch thuật thì các nhân viên khác có kỹ năng cơ bản về giao tiếp tiếng Anh còn thấp.
Vì những lý do trên, công ty gặp khó khăn trong việc giao dịch, buôn bán nước ngoài.
Nhiều nhân viên phát âm chưa chuẩn, kỹ năng nói còn kém. Nhiều thuật ngữ
tiếng Anh trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, giao dịch, đàm phán hợp đồng
còn khá mới mẻ với các nhân viên không học chuyên sâu về kinh tế nên còn gặp nhiều
khó khăn trong đàm phán giao dịch hay soạn thảo văn bản kinh tế.
3.3.2 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng tiếng Anh
trong công ty TNHH may xuất khẩu DHA
Để cải thiện kỹ năng đàm phán và giao tiếp bằng tiếng Anh cho nhân viên, công
ty nên hợp tác với các trung tâm tiếng Anh trong khu vực thiết kế một chương trình
học tiếng Anh thiết thực thông qua các tình huống làm việc điển hình hàng ngày, bổ
sung kỹ năng phát âm chuẩn và phản xạ nhanh trong giao tiếp. Đặc biệt kỹ năng viết
email giao dịch, báo cáo trong công việc là một điểm nhấn quan trọng, đáp ứng nhu
cầu thực tế của học viên. Qua những khóa học này nhân viên của công ty TNHH may
xuất khẩu DHA có thể nói tiếng Anh, giao tiếp tiếng Anh thành thạo, có thể tiếp cận
được nền giáo dục toàn cầu hơn, có được sự tự tin khi giao tiếp với bạn bè quốc tế và
học hỏi nhiều hơn những kiến thức, kinh nghiệm từ các quốc gia khác trên thế giới. Có
kỹ năng tiếng Anh tốt, nhân viên của công ty sẽ dễ dàng hơn trong công việc tìm kiếm
đối tác nước ngoài, giao tiếp, đàm phán, ký kết hợp đồng với họ, tránh được các hiểu
nhầm do sự khác nhau về ngôn ngữ gây ra…
Công ty nên tăng cường hoạt động học tiếng Anh cho nhân viên. Công ty tổ chức
các buổi hội thảo kinh tế bằng tiếng Anh, các cuộc thi tiếng Anh cho cán bộ nhân viên
công ty.
Chú trọng đầu tư trang thiết bị hỗ trợ học tập tiếng Anh. Cử cán bộ đi học và làm
quen với môi trường tiếng Anh trong kinh doanh.
Khuyến khích nhân viên sử dụng tiếng anh trong giao tiếp hàng ngày.
Tuyển dụng nhân viên không chỉ có trình độ chuyên môn mà còn có trình độ
tiếng Anh.
22

KẾT LUẬN
Công ty TNHH may xuất khẩu DHA là một trong những công ty có tiềm năng
phát triển cao trong ngành dệt may nước ta hiện nay. Công ty có đội ngũ cán bộ giàu
kinh nghiệm, hơn 800 công nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động, tất cả luôn hết lòng vì
sự phát triển của công ty.
Tuy công ty mới đi vào hoạt động nhưng doanh thu và lợi nhuận của công ty đều
vượt kế hoạch đề ra. Công ty đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường quốc tế, sản phẩm
của công ty được người tiêu dùng (đặc biệt là khách hàng nước ngoài) đánh giá cao.
Quanh khu vực xã Bích Hòa, có đến 5, 6 công ty may nhưng riêng công ty
TNHH may xuất khẩu DHA lại thu hút được số lượng công nhân đông đảo nhất vì
công việc của công ty luôn được đảm bảo, thu nhập của công nhân được ổn định. Ban
giám đốc công ty không những chuyên tâm về việc nghiên cứu để làm tăng doanh thu,
lợi nhuận cho công ty mà còn chăm lo đến đời sống của công nhân viên.
Trong thời gian qua, được nhà trường cũng như Quý công ty tạo điều kiện, em đã
được tiếp xúc với quá trình hoạt động kinh doanh thực tế của một doanh nghiệp kết
hợp với những lý thuyết được học để hoàn thành bản báo cáo này. Em xin chân thành
cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của Thạc sĩ Đào Phương Mai, giảng viên khoa tiếng
Anh cùng các Anh chị cán bộ, nhân viên các phòng ban trong Công ty TNHH may
xuất khẩu DHA đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em. Do trình độ và thời gian nghiên
cứu còn hạn chế nên bản báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất
mong được những đóng góp, đánh giá, nhận xét quý báu để báo cáo của em có thể
hoàn thiện hơn.
Hà Nội, ngày 20 tháng 02 năm 2014
Sinh viên
Đào Thị Tú
23
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Giáo trình Kinh tế thương mại – PGS.TS Đặng Đình Đào
2 Giáo trình Marketing thương mại – TS Nguyễn Xuân Quang
3 Thời báo kinh tế

4 Một số tài liệu của công ty TNHH may xuất khẩu DHA
5 Một số website: tailieu.vn
4share.vn
Dha.vn
24