Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm quạt công nghiệp của công ty cổ phần cơ điện Toàn Cầu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (401.75 KB, 64 trang )
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
TÓM LƯỢC
!"#$%&'('%)*+,-.#/0$12
34/56789+ :;
<%=>?@A/2B/C$
D(
EF>!$:G7/8G;
H/>9+I:8J8+:=KL$6!+#/
=/>9#-.2B/$M/ (
C+:=KL$6!(
-N-.+I:8J8=KL#/=
=KL2B/C$=?
)>!=KL(
'O!P?O8J!,8.I+I=-.+:
=KL(H392NA=KL((
-N8JA+=KL2B/C$
,/>9Q+-
3$,Q7(R+!1=+S +/P-
=:?I/>92+6A)=KL(
'T*;*
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT
'T*;*
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
LỜI CẢM ƠN
U4/57:6#/
=+-.3+:=6+=?@A/
6V$/0$!6$ (W7
@4/7=+!P,6A.8JA5GS-8 +AX/
:?I2=,>?@A/G=
6+)+1678$/#(
Y8SW,6A.CJ5G:!/4/5
6789(Z788/>8 $4/A+
:8(U34/?1[802/3I
A6\18%&'('%)*5
# !"@4/1678(
]/?32/185+=1>3+-
5#@^V12+:64/A
+I/SA=4/7=918+M$/#(
_8+MYY6=6[,A74/I/
G,J6A7J$=@4/7#+:+I:
A.IA(
L>8,4/?G32/`
'T*;*
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
DANH MỤC BẢNG BIỂU
' -_2_=
_2a(b ZAC2>2?I6!$aM/
3(
_2a(c d8M/3$P?@A/
$(
DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
' -'HQ*#Te
*#c(b L#C#?@AC(
*#c(c U#/P-#KL$6!(
*#c(a L#A?@AB(
*#c(f L#A?@A6g(
*#a(b 'QI.$(
'T*;*
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
' W+AY F>!
b F** /,
c KL K@A/
'T*;*
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN
THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM QUẠT CÔNG NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN CƠ ĐIỆN TOÀN CẦU.
1.1 Tính cấp thiết của để tài.
?A>C9A:6ATF/W1 =
/#=2+::>+:3=+ A :7h
7i8!TF/e7G:>==
6!?I6B$!/#!)A /N>+)
A1#j88J+/6!G2
k-!he9+ ,676M.6
[.eCA8N2) h)
l)1A>0[!1g+7
62Mm.k
H=3M80[!21g762
Mm+ /6!1A>8/ A8G
6!=G+ ),2B/!)+P.
$-!(
'=$!GC8GGW
>2?I6!7+C+-P2B/$!
7-(-P77+0+JiICS9+ Q+
=$!(192:6A=MG/.
-P7eN-!n!A!7>?@A
/C2(T-1/!2CA8
8/=?3!G>?@A/C22B/
!)+P$/#X/G/P-?@A/+/P-
/64(
G8WM/coob>6
!m82?IA6A+392B/C+A
1)?O8J/(>6W=2
B/+)3m++)A$/#(72B/C
$57,I)/8/>)+
SVTH: Trương Hà Thanh Page 6
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
M!9(--)76:h
I82B/***RHF**
%pKFZ+?3!_#F3F**
H%k8/)+:2B/CN-
Y(T#+2=,>?@A/
2B/=/N>)-P3+)A2B/
C=>6!(
W,A--4/S:;<%=>?@A
/2B/C$D(
1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.
EZ78-.+1+I:m1Q/;
F-.>?@A/+ 2B/C
$(
F-.m,>?@A/+ 9G6
/P-$(
F-.=:?I=>?@A/2B/C
$ (
1.3 Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước.
L>9-.+:?@A/HSL,
M/3
EH:;<%=>?@A/9+ 2B/1-N
+1-)p-)*F>D!+-p-
)*XEZfba-.(
EH:;<%=9.?@A/2B/__2$
F**L-)*F>D!+-Fn)*:E
Zfcq-.(
F,:8N,m=4//62+:$/#(
-+ :=>?@A9+ 2B/C
#7:G(
T:m#A7#
-.+:>?@A/
F+:;<;%=>?@A/2B/C
SVTH: Trương Hà Thanh Page 7
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
$D68\+ 1I6r/>:
G-. 7(
1.4 Các mục tiêu nghiên cứu.
EK3!98J8+:>?@A/2B/$
6!(
E%3m+>?@A/2B/C
$(
EF?g+2=>?@A/2
B/2B/C$(
1.5 Phạm vi nghiên cứu.
H:?)/+-.1Q/;
H:-.!->!+:C#?3!6AKL
$6!1Q/;
EK)9G/P->?@A/(
EK)/P-+3>?@A/(
EK)9.?@A/sG>?@A
/(
EA6A:>?@A/(
EpS6-:C2>?@A/(
E+/>?@A/(
%/+6-.;I2)-P2B/$
%/+-.;!,86AC28-CA2B/
CaM/Icobbtcoba:?I2=
>KLAM/cobu
1.6 Phương pháp nghiên cứu.
H=7G!,8-.#4/O!P-.
;%+?O8J!,8.I+%+?O8J
!,8I(
a, Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp
v%!,8.I;
FQ!,81-;
w_6AC2>2?I6!$CM/cobb
cobccoba
SVTH: Trương Hà Thanh Page 8
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
w_231m?@A1>KL$k
!,8.IGC2)I
FQ!,81-;$AC/>91mx1Oky
Ez414$;;{{|||(/4(+
v%?O8J!,8.I;
'O!P812{1=Q96-3l!91C
6r(A+3m98=C2G+
,/\Q6}/4-3(W7@)+:
$>?@A9+ 2B/C$
(pI78/M.:2=9.?@A
2B/C$(
b, Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp
v%!,8I
R,8IGC-.:+[+IQ/
123[3+-+6$=C2
>?@A/,M/C
EL"-.
wF3+-8,8/6!+,+I:78-
CA/P-/$(9AqA
wZ;:/""-/>96$6
+*F>(R6$86.-A:e
G,C2)!ACA)/Y/
$(9AboA
v%?O8J!,8I
'O!PGA:=3m?O8J
C328(R/:/'%''=/.>CS{
-8S+ W$9G:(
1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.
_6781Q/f;
b;C+:=>?@A/2B/C
$(
c;L>9+I:8J812+:=>?@A
SVTH: Trương Hà Thanh Page 9
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
/$6!(
a;%3m6AC2-.+:=?@A
/2B/C$(
f;ZA8+:?I=>?@A/2B/
C$
SVTH: Trương Hà Thanh Page 10
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT
ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH.
2.1. Một số khái niệm về XTTM, phát triển XTTM.
2.1.1. Khái niệm XTTM.
K@A/8/>199$/64E/?(K@A
/89CS=+\[/59$
/AP/-!2B/$!(:6
A)=I8G2B/2G8J39
7#!ISA?@A/+78/>
,39M82B/$/#-)(
T+ +0+CSA#?@A/8#~
KIW7>/gG)i+:?@
A/<8/>8i+>/64\1+7$mG)
++:6+?8/>C8GI,
+1$7+ 6:/MS=/X/9>=
6M>A8G+#/64E/?58S$D(
p/TF/xb•••y)i;<?@A/8>
X/#/6A/@B>/17+.!)+P/1
Q/>C2>G=85/+6A/D(
C#-.$/#678A-C/$&'('
Fn_Z%&'('Fn*p;<?@A/8/>9
>X//N>!=1A$6+:,A>+6m
m@6:/M6+B/8
1MI8G+m/+:#2/$-)
/P-D(
2.1.2. Khái niệm phát triển XTTM và vai trò của phát triển XTTM.
2.1.2.1. Khái niệm phát triển XTTM.
A9/1-86g4+:+
)$2B/-)(7:V>
SVTH: Trương Hà Thanh Page 11
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
$/#G+mG+ 7(R+=?@A
/G=8<+A8:V#>
?@A/$+ =m.+ $/
+)$2B/X/C2A8G+
#/64E/?/58SD(
2.1.2.2. Vai trò của XTTM.
K@A/839CSC#2?I6!
$+81>6=AC28J!777/>9+0
12;
EC>KL+)e\1e
[/59$/Q8/2/=m$
6!(
EC>KL@8//643!9+
698G12B/
E*>KL6V8::CA)+:2B/3
9/0M8CA)(
2.1.3. Bản chất XTTM và mô hình XTTM tổng quát.
2.1.3.1. Bản chất của XTTM.
_2I$>KL8/>C#AI+
A6-)/P-$!GC
!;$>+A?@A(TIA
P+A7/98-C8I\e(I8X/A
P+9GV1)AP65GI,mG(
TI+APVGA/>C2C
,#.AI)(T#+=GC2:8 I
9G6€8^1>9/64E/?$/#=
!PKL9(
2.1.3.2. Mô hình XTTM tổng quát.
L>C#?@A78-CAmA9G#1#!
SVTH: Trương Hà Thanh Page 12
!"
#$%
&'
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
3(*A9-1=,9CS/>>?@A;1-O
xy+1-x6S=/y(*A96!
P?@Am;+6-:(_9A96,-1=
.M:?@A;/572/5.+2Q(•A9
Gn2N9(
Hình 2.1: Mô hình quá trình xúc tiến tổng quát
FQ;L64/%&'('Fn_Z
L#-I/,A9$A7>C#?@A
/,(21A/#/9Y/A,6
S=/+/97,.(26g8g+
/57:C,6-:,
=A6S=/2=6,6-2Q7=
1AG2.$69+ ?@A$/#(
2.2. Một số lý thuyết về phát triển XTTM.
2.2.1. Lý thuyết của Philip Kotler.
<U2)/64D2%8Z84?I1296-coo‚
25+A6AA8G:6A/+C2(2
3+AWP+2CA+I:8/A=P
GC2I(T#2+-.WP-8ƒ->!
V/m-1A+V@WPP=(2h
SVTH: Trương Hà Thanh Page 13
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
--392N ?@A/N7>+/++i/(
2.2.2. Lý thuyết của GS.TS. Nguyễn Bách Khoa.
2: KL8/>9./s6!O
!P,9.6++ /s9.68,6AC2
6( F 2 h5 G6 /+,CA )
/64KL(HQ--!G=/+G=/$W
PKL392N >?@A/$6
!7x\2B/)A6gB6r9$2B/ky(T:
A12I/++/8$/sPKLh9G
,P=-/>9.G+ 6!(
2.2.3. So sánh hai lý thuyết.
2C=/:=„,>!A==?@A
/N6!V6N.1 (T C
=/&'('Fn_Z#>!G3)„Y8:
+ 7>A$+-HSLC#S-
678e8SC=/$8/N-.(
2.3. Phân định nội dung phát triển XTTM của công ty kinh doanh.
2.3.1. Xác định đối tượng nhận tin.
R6A:2?)„A
+\=/$S(Fm86/P-$1
Q/6M6:/M,CA)\,
>A+/$(H9G7=8W3
,7/, P=\C2@(
T?)@9G+I2\=/C#A
$S7JiI8 9+ ,CA)P=$$=
:79 .>2>!S
8:kFi872NA#7A76
7N37+ (
SVTH: Trương Hà Thanh Page 14
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
2.3.1.1. Nghiên cứu sự chấp nhận của tập người nhận trọng điểm về mặt hàng của
công ty.
#?@A$72N ,)
AI$6(Z-.,I$
S=/+:/\2A/>CY-!
=./>sG5VG…-!1A+:@…
7J)8 I+:/>5+)6r+S$7(
2.3.1.2. Nghiên cứu những chấp nhận về hình ảnh của công ty.
*#2+:8/>G,NJ6A+IG/
62/+:7(Ls/9Q+=#2?3
!G/>#2†IG+m3/m6(*#2$
72NI8 +-P2B/$(L>G
#29†eN80$6+
@G6/ (H==6>?@A7C2
8//64278-CAI$6
/P-+@+:#2$C:Y/
[+I6(
2.3.2. Xác định mục tiêu XTTM.
L>6)/P-+,\m$7C2)?@A
2CA)+:,.6r+SNS=/(LP-/
!/9G/s#?@A86I
/7+806O!P(T?)„/P-?@
AA.CS+#7G@+?3!A8G?@AQs
G+) O!PQ8+N+6AC2
(
LP-?@A2?I+G+ /P-/64/?G
+ 6S=/+##I$69+ 5
Q23)WP?@A/48:8G.
+>9.6(!>?@
SVTH: Trương Hà Thanh Page 15
()*+,
-*$
()*.
-*$()*-*$()*/0*1
-*$2+
-*$/0*13
-*$4+45*1
-*$2"0
&6+*1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
AX//Pm;
E H2/12!A$/>/\\/>5(
E p/1/>A9/>\m$/>/\/>5(
E H8/>#2/>/\/>5/>(
E Zmm/72B/(
E Zmm,#.6$Ax+m!P;C2?@A1$
,18ƒ\C:y(
Hình 2.2: Quy trình mục tiêu chương trình XTTM của công ty kinh doanh
2.3.3. Xác định ngân sách XTTM.
2.3.3.1. Phương pháp xác định ngân sách XTTM.
?)3?@A4f;
• %M.+/P-+/+P;%-!
2#3:$/#-N,/P-
/+PP=22CA(
• %?)4d8M/-!91;I)3
:1Xb/.d8M/7+ !91!6A(
8I!91$M/ \6r6! 8:6:=I)
d8(
• %31X;?)/.3?@A$/#
SVTH: Trương Hà Thanh Page 16
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
1X+ /.3$9$6+)+
6r6!
• %462M;762MA3#CA)/.3
!KLN/.7(%6mA>$:
9+ 8G7-P !91(T#A36
)XM/+3N+#A8G!+:)$
(
'6?)3C€!>?@A#A
313C€P?@A/G8J
IX/C2I
2.3.4. Lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông.
2.3.4.1. Lựa chọn thông điệp.
8>!:G/57! !W
7;>S-6Y8+Mk49G:
/8S,G(A80[22CAa+I:;>
!I@+#.(
RO!P:=7=6
:/M+:/\+J/$7+)=/1(L>8J
N21Ax‡|4yl3m@C3/xˆ44yl6mmG
//9xR44y+@BA>/x‡yl/.G1AA
+ -S8‡ˆR‡(TA8/>:0[22CA1
+I:;7#x>!y7AG8JxI@y7
A71=2/x#.y(
F>!;
F2S/>G!"/>$:X/G
.6r+S$(7=6=A8G!";
E F,G!"!8Jx848y(
E F,G!"2/mx4/848y(
E F,G!".x/848y(
I@
SVTH: Trương Hà Thanh Page 17
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
H=7mAP#I@2G8J8G
+ W2B/WP?@AW/P=(7aCA)
;
E ZA8!.6+:+I:=66A8~
E F-8.APW7~
E V-8-/>/\<-D2/\D-D+<6-D
*#.
*#.#19e3C2?@A(7=
8/>#2/>OV88e-:kR+!P>S3/
6AG/Y+#2k=3mI!"$
2.3.4.2. Lựa chọn kênh truyền thông.
CA)8S6-:7mI1@(
Z-7m3
E6-:eAA8"\7=C
WkZ-7C26!7=G2Q
6A+ 6(->1$$76>+m
!+6-G,I7O!P(
EZ-Q/P;_3+L64A(
Z-7m@
E6-:@8) :
:/67A?@2Q$3(
:@GO!P;I1
mk:O44T‰!k
1(Z-!G!8S!7mI/
/.>1$$78 (
EZ-1Q/P;U2?@A1%‰(
2.3.5. Xác định phối thức XTTM.
2.3.5.1. Các công cụ của phối thức xúc tiến.
( U2(
SVTH: Trương Hà Thanh Page 18
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
L>>78-CA+O!P72:6-:
3=:AP+:9./\++:
.2/5)6:/M,6
?)(
U2t/>PGO!P61ATF/+7+0
CS>KL$6!!/.>1$$C2
68 />6+)(
• H\$C2(
m@(
m8:(
'!n6A(
m+2/(
• CA)C2/(
K)/P-C2(
UA)3C2(
UA)C2(
UA)6-+C2(
HA!)C2
1( _3(
• H\>13(
L>#\1$6A9,>!3
!/+3+-1AA+ +)A/>63
$C#1X/#/6A/+AP6/
X/MM$\++P+ 6/7(
• CA)+:13(
K)/P-3(
UA)8S.AA+ 6S
=/(
SVTH: Trương Hà Thanh Page 19
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
K)/+P!/+3+-1(
UA)C/98G.1A(
H+8SB/I$!/+3+-1(
( L64A(
• H\>/64A(
p/>9/64AW1A6$
/#7O!P/>::A7C2/>
.7=8G+/>+PN1I.)=/(
F,Pm$/64A;8W+IA2
Y/YC+A\>k
• F,CA)m/64A(
K)/P-/64A(
K)6S=/(
A8G(
O/,/64A(
H8M(
!( U@(
• H\>C@(
K3!/9C9†+ @61X8/
:1A+72/+ /#?3!/><#2D9†+?O8J
M\,/A3+P+1I8G(
• CA)+:C@(
K)/P-(
pS,+PC@(
A6A.C@(
HC2>C@(
4( K@A1(
• H\>?@A1(
p>/64 -11Q/,V O />
SVTH: Trương Hà Thanh Page 20
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
62?)+12$4 />8G
m\8G/>6:/M+/>/\S=/
?)(
• CA)+:?@A1(
K8/P-?@A1(
pSP+6€?@A1(
UA)=#?@A1(
UA):B/)+?@A1(
H6AC2A!)?@A1(
2.3.5.2. Các yếu tố quyết định phối thức XTTM.
p\2B/E)
H9+ W8/\2B/6#P?@A8G
O!P+ /.>6/m8.-O!Ph6
(H9+ ,6!/\-!#S/C
S$P;C2?@A113C
@(679+ ,82?I#S84
.13?@A1C2+C@(7=I
X13eC2I9+ ,7Y:.+
7:$,)7m1C/8 )
82?I)11(
67-)82?I/\!C2mCS1
37+",/>+06=;
E 1AA(
E =1A$(
E FYN7C2(
E * !"(
E m.7(
E //>8,(
8/64-!#+0$136G
SVTH: Trương Hà Thanh Page 21
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
S1XC27VO!PS+ +08
\$8J6=/?4/8G08-7$6~H:
8/72/X3+-112B/8-0C2e8/
/+P81@(-2.„+0$13
/64-!8;
E F3+)m$Q(
E :/I6N(
E _6JO(
&6r9$2B/
P?@A7C26,6
6r9$2B/(
6r9$2B/Q/719;& MNm
/Q(
#C2+/64A7C2I
7A?@A1=6mm/+13=A/8i)
139(
MN#C2+/64A+"0C2
/.>52/1 6713#mC2+#
mA,6mmI(
m/Q?@A186P/CS6
C28@V/mIYN(
#?@A1#+"08C2+
/64A#2/6=+8@3+-1V!8
3/9=2B/(
A?@A6gEB
#?@A$G1)9:1N8S
$+:+O!PA8G6gA8GB;
E A?@AB
SVTH: Trương Hà Thanh Page 22
47/8
9
:+!.()* ;$<
;$<
47/8 9
:+!.()*
;$<;$<
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
*#c(a;L#A?@AB
E A?@A6g
Hình 2.4: Mô hình cơ chế xúc tiến kéo
A?@AB0[>/64$2 +
9G$6-=6mmS\/$7
C2,/\-!9(
A?@A6g0[>/64$2 +
9G8-!9=6mmS-,
.2B/+6mm,\2?I(
&Š$/
Š$/1Q/1AA=„N\
\(
1AA#C2,+0CS?@A1
13('=1A$6A7P
>$A+C2+/64A(
\$#13+?@A18,
+0CS(
‰„$C##C2+/64A,
+0CS09#13+?@A18,
+0CS(
2.3.6. Triển khai các chương trình XTTM.
T.=6KLG?)1X>!12=28
SVTH: Trương Hà Thanh Page 23
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
3[;=6+I:#~F=68~=6
P=A~.=6~FQ8A~
• K)>!=6;38+-$C#=6>
KL(T?)P=,+8/:6+31
+bG8J@+C2(
• %31Q8=6;6?)P=>!+
=6#+A78?)Q8+7(
• K3!6+;T=6/>6AKL
Gb+\e+:+@
NW(
• K).=6;T?).=6P>+/P-
/#:W7?)/>9.C21Q/+?
)d8P?@A?3!>!?)6-:
+IP(
2.3.7. Kiểm tra và đánh giá hiệu quả của hoạt động XTTM.
Z=/ C2$>KL
E@26=/6AC2G+/.>-8,A+!6A
E'6?)6AC2+ V-:+#/-3
2N #KL(W77,>:V+@6
/#6(
SVTH: Trương Hà Thanh Page 24
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài
HC2$>KL
• V-)8G
V-+:8G;K4/?g6€,98+:/.>-P +
>KL(
H+9)1#/.8=1!!P#
.KL(
• V-)m
.7/>2!,8+:6eI,7/6
N.#+S57+A66A@#(
H=7-/,13/7=AM/!0!86
=#/=?4/7:9S A#?@A6(
/62J6A-?4/SA+:#?@
A(
SVTH: Trương Hà Thanh Page 25
