thảo luận quản trị thương hiệu Đề tài Yêu cầu cơ bản trong truyền thông thương hiệu.Phân tích tình huống truyền thông thương hiệu Neptune.

Đề tài :Yêu cầu cơ bản trong truyền thông thương hiệu.Phân tích tình huống truyền
thơng thương hiệu Neptune.
A.Lời mở đầu
Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ của sản phẩm về công nghệ sản xuất
cũng như chất lượng sản phẩm,mẫu mã bao bì...được nâng cao mạnh mẽ để cạnh
tranh giữa các sản phẩm,thương hiệu với nhau.Một yếu tố quan trọng nữa để làm
nên thành cơng của thương hiệu đó là làm marketing truyền thông thương hiệu
bằng những clip quảng cáo ngắn nhưng chứa đựng những thông điệp sâu sắc mà
nhà sản xuất muốn truyền tải tới những người tiêu dùng.
Chúng ta hãy tìm hiểu xem Cơng ty TNHH dầu thực vật Cái Lân với thương hiệu
sản phẩm Neptune,họ đã quảng cáo như thế nào để có được thành cơng như ngày
hơm nay
Chúng ta hãy cùng phân tích tình huống quảng cáo trong clip quảng cáo sản phẩm
Neptune trong dịp tết 2013

B.Nội dung
Phần 1:Lý thuyết
I. Truyền thông và truyền thông thương hiệu
1.
•

Truyền thơng.
Khái niệm

Truyền thơng là sự ln chuyển thơng tin và hiểu biết từ người này sang người
khác thông qua các ký tín hiệu có ý nghĩa. Truyền thơng khơng chỉ là q trình
chia sẻ thơng tin. Các q trình truyền thơng phần lớn các trường hợp là các tương


tác bằng dấu hiệu được trung gian hoà giải. Ba mức độ quy tắc tín hiệu học thống
trị các quá trình truyền thơng là: cú pháp, thực dụng và ngữ nghĩa. Thế nên, truyền

thông là phần nào một loại tương tác xã giao có ít nhất hai tác nhân làm việc tương
tác cùng chia sẻ chung một bộ các ký hiệu và chung một quy tắc tín hiệu học.
2.
•

Truyền thơng thương hiệu.
Khái niệm

Truyền thông thương hiệu là những hoạt động của doanh nghiệp nhằm đưa
thương hiệu của mình đến khách hàng thơng qua những cơng cụ truyền thơng.,là
q trình tương tác và chia sẻ thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người
tiêu dùng,cộng đồng.
3.
•
•

Các dạng truyền thơng thương hiệu.
Truyền thông thương hiệu nội bộ : Truyền thông bên trong doanh nghiệp.
Truyền thông thương hiệu ngoại vi : Truyền thơng ra bên ngồi

4.


Vai trị của truyền thơng thương hiệu trong doanh nghiệp.
Là hoạt động không thể thiếu để xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp và
phát triển doanh nghiệp.




Gia tăng nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng,từ đó thúc đẩy q trình



mua của người tiêu dùng,góp phần thúc đẩy tăng trưởng và phát triển.
Tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong nhóm khách hàng mục
tiêu và cộng đồng,nâng cao năng lực cạnh tranh.

Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản trong truyền thông thương hiệu
Bám sát ý tưởng cần truyền tải
Đảm bảo tính trung thực và minh bạch
Hiệu quả của hoạt động truyền thông
Mang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồng
 Thỏa mãn các yêu cầu về văn hóa và thẩm mỹ
5.





II.Quảng cáo
1.

Khái niệm

Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến cơng chúng sản
phẩm,hàng hóa,dịch vụ có mục đích sinh lợi;sản phẩm,dịch vụ khơng có mục đích
sinh lời;tổ chức,cá nhân kinh doanh sản phẩm,hàng hóa,dịch vụ được giới thiệu,trừ
tin thời sự,chính sách xã hội,thơng tin cá nhân.
Quảng cáo là giới thiệu đến người tiêu dùng về hoạt động kinh doanh hàng

hóa,dich vụ,bao gồm dịch vụ có mục đích sinh lời và dịch vụ khơng có mục đích
sinh lời.
2.
•

Các hình thức quảng cáo
Truyền hình: là phương tiện tác động đến người tiêu dùng đa dạng và toàn

diện nhất, bằng âm thanh, hình ảnh sống động. Chi phí hình thức này thường là
đắt nhất. Đôi khi gián tiếp bằng hình thức bảo trợ các show, hay kèm theo logo


quảng cáo trên nền sàn, hay treo trên tường đàng sau diễn viên, MC. Xem
thêm Quảng cáo truyền hình.
Báo chí: tác động bằng hình ảnh và khẩu hiệu. Đơi khi bằng những bài viết

•

giả như tường thuật bằng những phóng viên được mướn.
Internet: Khi công nghệ thông tin và Internet phát triển, loại hình báo mạng

•

cũng phát triển nên các cơng ty thường khai thác phương tiện này. Cịn có thể
gửi vào các hòmemail để quảng cáo, hay gọi là thư rác. Hay các đoạn phim
quảng cáo trên các trang mạng. Xem thêm: Quảng cáo trực tuyến. Ngày nay
internet rất phổ cập đến nhiều gia đình, đó là một lợi thế để các doanh nghiệp
khai thác quảng cáo sản phẩm và thương hiệu ở các mạng trên internet.


Với doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thì họ phải cho mọi người trong xã
hội nhìn thấy và nhớ đến thương hiệu dịch vụ của mình, đó chính là quảng



cáo hình ảnh hoặc đoạn text.
Với doanh nghiệp muốn bán sản phẩm tức là bán cho khách hàng cuối cùng,
họ phải tập trung giới thiệu sản phẩm của họ đến trực tiếp người có nhu cầu
thì hiệu quả mới cao.

•

Phát thanh: tác động bằng âm thanh, là những đoạn quảng cáo bằng lời nói hay
âm nhạc.

•

Quảng cáo qua bưu điện: Gửi thư đến nhà các khách hàng kèm theo thông tin
giới thiệu về công ty và sản phẩm. Chi phí khá rẻ, nhưng tác dụng thấp vì mỗi
thư chỉ tác động được đến 1 gia đình

•

Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển: sơn hình sản phẩm và tên cơng ty
lên thành xe, nhất là xe bus để có diện tích thân xe lớn và lượng khách đi xe rất
nhiều trong mỗi ngày, có tác dụng khá hiệu quả. Nhưng vì sơn lên thành xe thì


khó thay đổi liên tục nên người ta thường dùng xe bus là phương tiện quảng cáo
cho những sản phẩm có vịng đời khá dài hoặc thương hiệu cả cơng ty chứ

khơng giới thiệu những sản phẩm vịng đời ngắn, hình ảnh quảng cáo nhanh bị
lạc hậu
Quảng cáo qua ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp: là những ấn phẩm phát rộng

•

rãi đến người tiêu dùng
•

Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rơn. Tờ rơi là hình thức cơng ty
thường dùng, cho đội ngũ nhân viên tiếp thị đi đến các ngã tư, nơi công cộng
phát giấy in giới thiệu về sản phẩm và địa chỉ cung cấp

•

Quảng cáo trên bao bì sản phẩm

•

Quảng cáo truyền miệng: thơng qua đội ngũ nhân viên đi tuyên truyền

•

Quảng cáo từ đèn LED: là những đèn lớn treo nơi công cộng đập vào mắt
người đi đường thấy hình ảnh và sản phẩm cơng ty

•

Quảng cáo SMS: thơng qua các hãng viễn thơng, gửi tin nhắn đến các khách
hàng giới thiệu về sản phẩm, chương trình khuyến mại... mà cơng ty đang áp

dụng

•

Quảng cáo qua các chương trình giới thiệu sản phẩm tại các nơi cơng cộng

3.

Vai trị quảng cáo.

Quảng cáo là một trong các công cụ quan trọng thúc đẩy sự phát triển thị trường.
Quảng cáo có quan hệ chặt chẽ với đến chất lượng sản phẩm, thương hiệu hàng
hóa, dịch vụ. Quảng cáo là nhu cầu của người kinh doanh, nhằm mở rộng thị


trường tiêu thụ sản phẩm đồng thời cũng là nhu cầu của người tiêu dùng, tạo cơ hội
cho người tiêu dùng có điều kiện để lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình.
Phạm vi điều chỉnh của luật quảng cáo rất rộng, bao gồm những hàng hóa, dịch vụ
trên mọi lĩnh vực. Thông tin quảng cáo được chuyển tải đến cơng chúng bằng
nhiều phương tiện khác nhau. Vì vậy những văn bản pháp luật về quảng cáo và
công tác quản lý nhà nước về quảng cáo cũng cần được quy định rõ ràng, minh
bạch và cụ thể đẻ đảm bảo lợi ích chính đáng của người kinh doanh và người tiêu
dùng, góp phần tích cực cho cạnh tranh lành mạnh.
Phần 2. Tình huống
I .Tóm tắt tình huống
Quảng cáo Neptune – “Về nhà đón Tết, gia đình trên hết”
NỘI DUNG:
1. Nhân vật chính trong clip là 1 cơ bé khiếm thính ln chờ mong bố về đón Tết
cùng 2 mẹ con sau thời gian dài xa cách. Tuy nhiên người cha năm nay do cịn bận
bịu cơng việc nên khơng thể về được. Điều này khiến cô bé rất buồn. Khi được

người ơng tặng cho lì xì, cơ bé chạy ngay đến bên chiếc máy tính để nói với bố :
“Bố ơi con nhận được nhiều quà lắm, nhưng con chỉ muốn bố về nhà đón Tết thơi;
Con để dành được nhiều lì xì lắm, bố khơng cần làm việc vất vả đâu”. Hình ảnh
người cha với ánh mắt day dứt, nghẹn ngào khơng nói lên lời. Sau đó lại thêm hình
ảnh người vợ ngồi xuống ơm con. Hình ảnh này thật sự chạm tới sâu thẳm trái tim
của người xem, có những người cảm động khơng cầm được nước mắt - Cô bé
mong mỏi biết bao, rồi thất vọng biết bao khi bố không về được.
2. Nhạc nền trong clip là bài hát Ước mơ ngọt ngào đầy ý nghĩa:
“Đào tươi thắm, mai vàng khoe sắc dáng xuân. Nhiều quà tết cũng vui mà sao bằng
niềm vui bố về. Quà nào hơn gia đình mình chung mái nhà chào xuân…”. Đoạn
đầu tiên do em bé hát với đầy mong muốn khát khao bố về đón Tết. Bài hát kết


thúc bằng 2 câu “Quà nào bằng gia đình sum họp. Tết nào vui bằng tết đoàn viên”
thật ý nghĩa. Âm nhạc thường mang lại cho con người rất nhiều cảm xúc. Nhiều
khán giả chia sẻ, khi xem xong clip này họ cũng thích ln bài hát trong đó, nghe
bài hát khiến trái tim họ rộn ràng và mong chờ đến tết nhiều hơn.
Đoạn phim kết thúc bằng 1 cái kết có hậu, người cha đã bỏ lại mọi thứ để về đón
Tết cùng với gia đình. Hình ảnh cuối cùng của clip mới xuất hiện Neptune cùng
câu slogan “Cùng Neptune về nhà đón Tết, gia đình trên hết”.

3.Giới thiệu về thương hiệu
3.1. TỔNG QUAN
- Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC)
- Địa điểm: Khu Công nghiệp Cái Lân, TP. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
- Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC) là công ty liên doanh giữa
Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam (VOCARIMEX), trực thuộc
Bộ Cơng thương và Tập đồn Wilmar, Singapore.
- Thành lập năm 1996 với số vốn ban đầu 22 triệu đô la và tổng vốn đầu tư cho tới
nay lên tới 138 triệu đô la, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân là một trong

những công ty liên doanh hàng đầu đã đặt nền móng cho ngành công nghiệp sản
xuất và chế biến dầu thực vật tại Việt Nam. Hiện nay,
CALOFIC có 2 nhà máy sản xuất tại Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, hai văn phịng chi
nhánh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, với gần 1.000 nhân viên tính trên tồn quốc.


- Từ khi thành lập cho đến nay, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân đã không
ngừng đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, áp dụng nhiều công nghệ mới vào sản xuất
và nuôi dưỡng nhiều tài năng cho nguồn nhân lực, từng bước giúp khẳng định vị trí
của cơng ty trên thị trường.
- CALOFIC đã trở thành quen thuộc đối với khách hàng
- Các thương hiệu của CALOFIC nổi tiếng như Neptune 1:1:1 - Điểm 10 cho sức
khỏe, Điểm 10 cho chất lượng; SIMPLY - Cho một trái tim khỏe; Meizan - Món
ăn ngon, Tốt sức khỏe; Kiddy - Tăng cường dưỡng chất, Thông minh vượt trội; Cái
Lân - Cái Lân vào bếp, May mắn vào nhà. Bên cạnh đó, cơng ty cịn sản xuất và
bán các sản phẩm đóng trong can, thùng với nhiều kích cỡ khác nhau; shortening
đóng trong bịch các tơng, bơ dành cho thực phẩm và bánh kẹo.
3.2. Thương hiệu NeptuneNeptune 1:1:1 là thế hệ dầu ăn hoàn toàn mới, được đặc
chế cho sức khỏe của người Việt Nam và là dầu ăn duy nhất được Viện Dinh
Dưỡng Quốc Gia nghiên cứu và tư vấn. Neptune 1:1:1 là dầu ăn thượng hạng được
sản xuất từ hỗn hợp dầu gạo, dầu hạt cải, dầu đậu nành và dầu olein cao cấp đã
được tinh luyện trong điều kiện quy trình cơng nghiệp hiện đại và đảm bảo vệ sinh
an tồn thực phẩm.

THƠNG TIN SẢN PHẨM:
- Thành phần: Dầu Olein, dầu đậu nành, dầu gạo và dầu hạt cải đã được tinh luyện
- Thông tin dinh dưỡng
Chỉ tiêu Hàm lượng trong mỗi
Năng lượng 126Kcal 900Kcal

Omega 3 0,68g 4,88g
Omega 6 5,60g 40,03g
Omega 9 4,17g 29,82g
Chất béo khơng bão hịa khác 0,015g 0,11g
Chất béo bão hịa 3,5g 25,12g
Vitamin E (tối thiểu) 0,70mg 5mg
Cholesterol 0 0
Gamma Oryzanol 1,4mg 10mg
- Chỉ tiêu chất lượng chủ yếu
 Hàm lượng a-xít béo tự do (Oleic): 0,1% tối đa
 Chỉ số Iod (Wijs): 100 tối thiểu
 Khơng cholesterol
 Khơng chứa a-xít béo cấu hình trans
- Cơng dụng: Dùng để chiên, xào, trộn salad, làm nước xốt và nấu các món chay
- Bảo quản: Để nơi khơ ráo & thống mát. Tránh ánh sáng trực tiếp
- Đóng gói: Đóng chai 0,4L; 1L; 2L; 5L & 16L
- Tiêu chuẩn chất lượng:
 CNTC : 1284/2009/YT-CNTC
 TCCS : 01:2008/CALOFIC
II.Phân tích tình huống
1.Bám sát ý tưởng truyền tải
Truyền hình là món ăn tinh thần quan trọng của người Việt, đặc biệt trong dịp tết
sum họp gia đình. Điều thú vị đó là khơng chỉ những chương trình truyền hình và
phim truyện thu hút khán giả, mà những quảng cáo tết cũng góp một nét đặc biệt
cho khơng khí ngày xn.Nhiều năm qua, khơng ít thương hiệu đã tâm huyết đầu


tư nhiều hình ảnh, giai điệu, thơng điệp ấn tượng để tạo nét riêng cho quảng cáo
của mình vào dịp đặc biệt này.

Nhưng ngày nay, những giá trị Tết cổ truyền đang dần phai nhạt, khi khơng khí
đồn tụ gia đình trong những ngày cuối năm bị xao nhãng bởi những lo toan, bộn
bề trong cuộc sống thì việc giữ gìn những nét đẹp mang đậm bản sắc dân tộc Việt
càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. “Về nhà đón Tết - Gia đình trên hết” chính
là thơng điệp đoàn viên Neptune muốn truyền tải tới hàng triệu gia đình Việt Nam,
cũng như giúp vun đắp và gìn giữ những nét đẹp văn hoá truyền thống, những giá
trị nhân văn về tình cảm gia đình trong thế hệ trẻ hôm nay.
Nhận thức được rõ giá trị quan trọng của Tết cổ truyền trong tâm thức người Việt,
clip quảng cáo của Neptune đã thành công khi truyền tải tới hàng triệu gia đình
Việt Nam thơng điệp đồn viên. Với thơng điệp “Về nhà đón tết, Gia đình trên hết”
mẫu quảng cáo của Neptune thực sự đã là một cơn sốt có sức lan tỏa mạnh mẽ trên
cộng mạng trong dịp đón xuân Quý Tỵ. Xuân Giáp Ngọ đang về, đây vẫn là một
quảng cáo chứa đựng những hình ảnh, những tình cảm sâu lắng làm lay động lịng
người. Theo thống kê, kể từ khi xuất hiện trên Youtube (từ 22/12/2012) đến nay,
đoạn phim đã thu hút được hơn 1 triệu lượt người xem, hàng ngàn phản hồi xúc
động và đánh giá cao đối quảng cáo này. Đây là những con số “mơ ước” của bất kỳ
nhãn hàng nào khi thực hiện và phát quảng cáo để truyền tải thông điệp tới người
tiêu dùng
Câu chuyện gia đình được kể trong vòng hơn 2 phút, với nội dung người cha đi
làm xa, khơng về ăn Tết được với gia đình và đứa con bị khiếm thính. Hình ảnh
sản phẩm dầu ăn gần như không xuất hiện nhiều trong đoạn quảng cáo này, ngoài
logo và trong giỏ quà Tết người cha mang về, nhưng đoạn quảng cáo nói trên đã
làm được nhiều hơn mong đợi, vì “lấy được nước mắt người xem” .Cao trào của
clip chính là đoạn hội thoại khơng lời dài 40 giây qua màn hình máy tính giữa 2
cha con. Thay cho giọng nói khơng trịn tiếng, bằng hành động, ngôn ngữ cử chỉ,
và đặc biệt là ánh mắt, cơ bé đã cố gắng thuyết phục cha mình rằng: “Con để dành
được rất nhiều lì xì, bố đừng làm vất vả nữa. Bố về với con đi”. Còn người cha,
lắng nghe con với ánh mắt thật buồn, miệng ngập ngừng nói lời “Xin lỗi con”, tay
run run chỉ vào trái tim với ánh mắt đầy day dứt…Neptune chiếm trọn được cảm
tình của khán giả chính nhờ sự nắm bắt và thấu hiểu sâu xa tâm lý chung của người

dân Việt Nam. Đó chính là tình cảm thiêng liêng của người Việt Nam đối với cái


tết cổ truyền của dân tộc. Đó chính là sự ấm áp đồn viên của mọi gia đình khi giao
thừa đến. Chẳng có món “q nào bằng gia đình sum họp” và chẳng có một cái tết
nào vui bằng “Tết đồn viên”.Sâu thẳm tâm hồn giới trẻ vẫn ln mang trong mình
những giá trị truyền thống, vẫn ln khát khao được gắn bó, được trở về với gia
đình, với nguồn cội mà đơi lúc chính họ tưởng như đã lãng quên. Quảng cáo Tết
của Neptune như nói lên giúp họ, cho họ thấy mình trong đó. Đây có lẽ là trường
hợp chung của rất nhiều người: Vì phải tất bật lo toan cuộc sống mà họ đã phải bỏ
lỡ cơ hội được sum họp bên những người thân yêu trong ngày tết. Câu chuyện của
gia đình trong quảng cáo Neptune .Tết năm nay đồng thời là câu chuyện của hàng
triệu người Việt Nam luôn mong muốn được hưởng một cái Tết đồn viên cùng
những người thân u trong gia đình.
Hình ảnh sản phẩm dầu ăn được lồng ghép một cách rất khéo léo trong clip
quảng cáo này, dù chỉ xuất hiện vài giây ngắn ngủi ở cuối phim nhưng được gắn
kết cùng với thơng điệp ý nghĩa “Về nhà đón tết, gia đình trên hết” đã khiến người
xem nhớ lâu hơn và đi vào lịng khán giả.
Dù khơng xuất hiện và liên quan nhiều tới dầu ăn, nhưng mục đích của quảng cáo
là để người xem nhớ tới sản phẩm, và đoạn quảng cáo trên đã làm được điều đó
khiến mọi người nhớ lâu hơn. Nếu xem kỹ, đọc phụ đề và để ý diễn xuất của các
diễn viên, trong đó 2 nhân vật chính là cha và con, chắc chắn không ai là không
cảm động. Hiệu ứng của đoạn quảng cáo trên còn lan tỏa trên cộng đồng mạng xã
hội
Quảng cáo của Neptune hồn tồn khơng đặt nặng những mục đích quảng cáo sản
phẩm đơn thuần mà thực sự hướng đến cộng đồng với mong muốn cùng gìn giữ và
vun đắp cho những giá trị truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam trong những
ngày đầu năm mới. Có thể nói quảng cáo tết của Neptune là một trong những mẩu
quảng cáo cảm động, để lại nhiều ấn tượng cũng như cảm xúc tốt đẹp trong lòng
khán giả và giúp vun đắp những giá trị nhân văn về mối dây khăng khít gia đình,

về sự sum họp, đồn viên khi xuân về, tết đến, do đó dễ dàng chạm đến trái tim
khán giả và nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng.
2.Đảm bảo tính trung thực mà minh bạch


Tiếp thị bằng văn hóa tình thương mang lại nhiều cảm xúc được xem là cơng cụ
khá hữu ích để quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, với tính nhạy cảm và tác động
lớn đến xã hội, hoạt động này lại đang trở thành “con dao hai lưỡi” cho doanh
nghiệp. Do vậy, khi quảng cáo điều quan trọng là phải:Giữ nguyên tắc minh bạch
Quảng cáo là một hoạt động sáng tạo, nên doanh nghiệp hay người làm quảng cáo
có thể sử dụng hình ảnh gần với nội dung đưa ra để truyền tải thơng điệp tới người
xem. Do đó, với Clip Quảng cáo Neptune Tết 2013 là một clip quảng cáo sáng tạo,
khi mang đến những thông điệp xúc động cho người xem và có ý nghĩa cộng đồng
Clip quảng cáo Neptune rất bình thường, khơng có nội dung phản cảm, không vi
phạm thuần phong mỹ tục và cũng không phạm Luật Quảng cáo. Mục đích của
quảng cáo là để giới thiệu thương hiệu đến người tiêu dùng, giúp tiêu thụ hàng hóa.
Có nhiều cách khác nhau để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm. Việc
khơi gợi tình yêu thương cao cả của khách hàng để vừa kinh doanh, vừa thực hiện
trách nhiệm xã hội cũng là một phương thức được sử dụng nhiều. Nhưng việc làm
đó phải trên cơ sở đảm bảo tính trung thực và chính xác với nội dung đã đưa
ra.Khác với các quảng cáo khác, nội dung mà Neptune đưa ra được đánh giá khá
nhạy cảm, có tính tác động, lan tỏa mạnh mẽ đến người nhận thơng điệp. Vì thế,
hãng đã tn thủ ngun tắc đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo có
nội dung nhạy cảm. Do đó, với những nội dung càng nhạy cảm bao nhiêu, doanh
nghiệp càng cần đảm tính cơng khai, minh bạch trong q trình thực hiện để tránh
những tác dụng “ngược” như Gấu Đỏ đang mắc phải.
Tính trung thực
Quảng cáo, với tư cách là những tuyên bố, những cam kết của doanh nghiệp với
người tiêu dùng, rất đáng được chúng ta suy xét kỹ lưỡng về nội dung nhưng tiếc
rằng lại thường bị coi nhẹ. Nhà quảng cáo thường chú trọng nhiều hơn đến hình

thức. Nhìn nhận được vấn đề này, Neptune đã cân bằng giữa quảng cáo với thực tế
và kết quả là đã đạt được thành cơng lớn với những ý kiến tích cực của người tiêu
dùng trong dịp Tết 2013.
Là một trong những đoạn phim quảng cáo về Neptune được dàn dựng khá hấp
dẫn nhờ trình độ cao về mặt kỹ nghệ cũng như tính trung thực và đạo đức kinh
doanh.Mặc dù sản phẩm Neptune chỉ được đề cập vào cuối clip quảng cáo nhưng
lại nói lên tình u gia đình nói chung và cha con nói riêng một cách rất mộc mạc


nhưng đầy xúc động => làm lay động thứ tình cảm gia đình thiêng liêng trong mỗi
con người => gián tiếp tạo được ấn tượng sâu sắc về sản phẩm trong tâm trí người
tiêu dùng.
3.Hiệu quả hoạt động truyền thơng quảng cáo thương hiệu Neptune.
3.1. Neptune đã gây ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng bằng tung ra clip quảng
cáo đúng vào dịp Tết đến, xuân về ở Việt Nam. Cụ thể:
Đây là một phần trong chiến dịch quảng cáo Tết 2013 của nhãn hiệu dầu ăn
Neptune tại thị trường Việt Nam. Đoạn phim được cho là ‘cảm động’ và ‘gần gũi
với người Việt’. Bởi Tết đối với người Việt Nam là 1 dịp vồ cùng đặc biệt và quan
trọng. Tết giúp cho mọi người cùng nhau xum vầy, đoàn tụ tất cả các thành viên
trong gia đình lại với nhau. Ngồi ra , nó cịn là dịp mọi người cùng nhau ngồi lại
chia sẻ mọi thứ đã thực hiện trong năm qua những thành công hay những câu
chuyện vui vẻ để mọi người gắn bó và hiểu nhau hơn. Với ý nghĩa to lớn như thế,
đây chính là 1 cơ hội tốt để các công ty thực hiện chiến dịch quảng cáo, marketing
cho sản phẩm của mình. Trong đó, Neptune đã nghiên cứu sâu vào tâm lý của tất
cả mọi người Việt Nam trên toàn đất nước trong dịp tết đến , xuân về. Và đã tung
ra chiến dịch quảng cáo với Slogan : “ Về nhà đón Tết gia đình trên hết “ đúng dịp
Tết Nguyên Đán – Tết cổ truyền của người Việt. Vì thế Neptune đã tung ra đúng
vào dịp Tết, lúc mà ai ai cũng mong ngóng thời gian trơi nhanh để cịn được về quê
thì những hình ảnh như hoa đào, hoa mai, câu đối đỏ luôn luôn thu hút được sự chú
ý của mọi người.

Thứ 2 đóng góp sự thành cơng của quảng cáo thương hiệu Neptune đó là sử dụng
nhạc nền trong clip là bài hát Ước mơ ngọt ngào đầy ý nghĩa: “Đào tươi thắm, mai
vàng khoe sắc dáng xuân. Nhiều quà tết cũng vui mà sao bằng niềm vui bố về. Quà
nào hơn gia đình mình chung mái nhà chào xuân…”. Đoạn đầu tiên do em bé hát
với đầy mong muốn khát khao bố về đón Tết. Bài hát kết thúc bằng 2 câu “Quà
nào bằng gia đình sum họp. Tết nào vui bằng tết đoàn viên” thật ý nghĩa. Âm nhạc
thường mang lại cho con người rất nhiều cảm xúc. Nhiều khán giả chia sẻ, khi xem
xong clip này họ cũng thích ln bài hát trong đó, nghe bài hát khiến trái tim họ
rộn ràng và mong chờ đến tết nhiều hơn.


Thứ 3 yếu tố góp phần quan trọng đó là sự thể hiện của nhân vật chính 1 cơ bé
khiếm thính , ln chờ mong bố về đón Tết cùng mẹ con và gia đình sau thời gian
dài xa cách. Tuy nhiên, người cha bộn bề với công việc nên không thể về được.
Điều này đã khiến cho cô bé rất buồn. Khi được ơng bà tặng cho lì xì, cơ bé đã
chạy ngay đến máy tính để nói chuyện với bố. Hình ảnh day dứt của người cha đã
tạo được tâm lý chung cho tất cả mọi người xem clip. Hình ảnh này thực sự chạm
tới sâu trong trái tim của người xem, có 1 vài người đã khóc và cảm động khi xem
tới cảnh này.
3.2. Tối đa hóa sự ảnh hưởng của phương tiện truyền thông đại chúng.
Neptune đã đạt được thành công trong việc quảng cáo marketing thương hiệu của
mình với kết quả: Sau 2 tuần xuất hiện trên Youtube thì đoạn phim đã thu hút được
200 ngàn lượt người xem và hàng lượt người chia sẻ phản hổi vì Neptune đã chạm
được vào tâm lý chung, ước muốn chung của tất cả hàng triệu người Việt nam :
nhớ nhà, về q đón tết với gia đình, gặp gỡ bạn bè, cùng nhau thăm hỏi chia sẻ sự
quan tâm tới mọi người xung quanh.Có thể nói, hiệu quả truyền thông của Neptune
thông qua clip với slogan : Cùng Neptune, về nhà đón tết, Gia đình trên hết” đã tạo
được hiệu quả cao trong việc khắc dấu ấn thương hiệu của mình với tất cả mọi
người trên tồn đất nước. ở phương diện truyền thơng thì Neptune thành công hơn
mong đợi trong 1 quảng cáo thương hiệu của mình.

3.3. Mở rộng tập khách hàng và trở thành 1 phần không thể thiếu trong đời sống
hàng ngày.
Neptune đã biết sử dụng yếu tố tình cảm, yếu tố đóng vai trò quan trọng thứ 3
trong tháp nhu cầu của Maslow để thu hút sự quan tâm của khán giả. Chính yếu tố
này đã giúp đoạn quảng cáo được công chúng u thích hơn.Đoạn phim kết thúc
bằng 1 cái kết có hậu, người cha đã bỏ lại mọi thứ để về đón Tết cùng với gia đình.
Hình ảnh cuối cùng của clip mới xuất hiện Neptune cùng câu slogan “Cùng
Neptune về nhà đón Tết, gia đình trên hết”.Việc xuất hiện hình ảnh sản phẩm rất
ngắn ngủi nhưng lại làm người xem cảm thây thối mái hơn. Khơng như mơ tip
chung là quảng cáo phải nói thật nhiều về sản phẩm, người xem cũng đang dần mất
niềm tin vào quảng cáo. Ở đây Neptune khiến người xem cảm thấy an toàn và tin
tưởng quảng cáo hơn.Và mỗi khi dịp Tết đến xuân về, thì người người lại nhớ tới


thương hiệu Neptune thông qua clip cảm động và slogan : Cùng Neptune, về nhà
đón tết, gia đình trên hết” .
Tóm lược kết quả thì Neptune đã đánh dấu được thương hiệu của mình cho tất cả
những bà mẹ nội trợ khơng những thế cịn đánh dấu tâm trí của tất cả những người
dân Việt Nam.
4.Mang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồng
Quảng cáo Neptune 2013. Mang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồng. sự
thành công đối với người sản xuất cần truyền tải nội dung, lợi ích cho cộng đồng.
Quảng cáo đang đóng một vai trị vơ cùng quan trọng thế giới cạnh tranh gay gắt
ngày nay và cùng lúc nó nó đang đương đầu với các thách thức trong khi các đơn
vị quảng cáo mở ra mỗi ngày càng nhiều hơn. Quảng cáo là một phương tiện thông
tin tác động đến cộng đồng mua sắm qua những hình ảnh truyền tải bằng thơng
điệp. Vì vậy quảng cáo đem lại rất nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu
dùng. Cụ thể ở đây có thể nói đến là quảng cáo của Neptune tết 2013, đã gây sốt
trên cộng đồng mạng ngay khi vừa tung ra đoạn quảng cáo Tết của dầu ăn Neptune
được đánh giá là xúc động và đi vào lòng người. Sau 2 tuần xuất hiện trên Youtube

(từ 22/12/2012), đoạn phim đã thu hút được hơn 200 ngàn lượt người xem và hàng
ngàn phản hồi, bởi nó đã chạm tới mong ước thẳm sâu nhất của người Việt: được
sum vầy mỗi dịp Tết đến Xuân về.
Những lợi ích mà quảng cáo đem lại:
Thứ nhất, lợi ích về kinh tế:
Góp phần tăng trưởng kinh tế trong việc phát triển ngành công nghiệp dịch vụ.
Đồng thời cho người tiêu dùng biết rằng thương hiệu và doanh nghiệp đang hiện
diện.Điều đăc biệt ở đây là suốt đoạn phim không hề xuất hiện tên hay hình ảnh
doanh nghiệp cũng như thương hiệu, bởi vậy mà nó khiến người xem bị cuốn hút
theo câu truyện như đang xem một bộ phim. Với sự khéo léo trong quảng cáo đó,
mà Neptune đã khiến cho sản phẩm của mình đi vào lịng người, nó đã gián tiếp
khẳng định được vị trí của thương hiệu đã gắn chặt với bếp Việt. Điều đó đồng
nghĩa với việc giúp cho thương hiệu Neptune được nâng tầm và mở rộng cho kinh
doanh thương mại.


Mặt khác, sẽ giúp khách hàng luôn nhớ và lưu tâm đến sản phẩm, dễ dàng đưa
thông tin sản phẩm đến vơí khách hàng mọi lúc mọi nơi, tạo được những ấn tượng
mạnh và sâu sắc với người tiêu dùng. Với câu kết trong đoạn quảng cáo: “ Cùng
Neptune, về nhà đón Tết, gia đình trên hết”, gắn chặt vào ý thức người xem. Nhắc
đến dầu ăn là người tiêu dùng nhớ đến Neptune, đó là một sự thành cơng lớn cho
doanh nghiệp mà thông điệp của đoạn quảng cáo mang lại.
Thứ hai, lợi ích về đạo đức và trách nhiệm:
Quảng cáo là những thơng điệp mang tính xây dựng và có ích để giáo dục con
người. Với câu chuyện đơn giản, khung cảnh cũng đơn sơ và những góc quay bình
dị, nhưng những nhân vật đã thể hiện rất đạt cảm xúc thật. Hơn nữa, tình huống
này cũng rất thật, và vẫn diễn ra ở nhiều gia đình. Chính bởi vậy clip đã lấy được
nước mắt của nhiều người xem. Từ đó nhấn mạnh được những cảm xúc, những
tình cảm, tình yêu của những người thân trong gia đình, mỗi thành viên đều có
trách nhiệm xây dựng và vun đắp tổ ấm thân u của mình.

Thứ ba, lợi ích văn hóa của quảng cáo:
Quảng cáo tạo ảnh hưởng tích cực và thuyết phục sự quan tâm của cơng chúng,
nó góp phần vào sự tiến bộ của xã hội, truyền cảm hứng cho cộng đồng. Quảng cáo
của Neptune hoàn toàn khơng đặt nặng những mục đích quảng cáo sản phẩm đơn
thuần mà thực sự hướng đến cộng đồng với mong muốn cùng gìn giữ và vun đắp
cho những giá trị truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam trong những ngày đầu
năm mới. Có thể nói quảng cáo tết của Neptune là một trong những mẩu quảng cáo
cảm động, để lại nhiều ấn tượng cũng như cảm xúc tốt đẹp trong lòng khán giả và
giúp vun đắp những giá trị nhân văn về mối dây khăng khít gia đình, về sự sum
họp, đoàn viên khi xuân về, tết đến, do đó dễ dàng chạm đến trái tim khán giả và
nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng.
5.Thỏa mãn các yêu cầu về văn hóa và thẩm mỹ
Đây là một clip rất hay và có ý nghĩa đặc biệt trong dịp tết cổ truyền của dân tộc,
phù hợp với nét đẹp văn hóa và phong tục của các nước Á Đơng nói chung và Việt
Nam nói riêng. Tết đối với mỗi người dân Á Đông là 1 dịp vơ cùng đặc biệt và
quan trọng. Đó là khoảng thời gian nghỉ ngơi dài nhất trong năm để mọi người có
thể đồn viên với gia đình, bạn bè. Nắm bắt được cơ hội này, Neptune đã xây dựng


nội dung quảng cáo phù hợp với tâm lý chung của mọi người, dễ đi vào lòng người
để thực hiện chiến dịch quảng cáo, Marketing cho sản phẩm của mình.
Hơn nữa, đó là sự nắm bắt được tâm lý chung của người dân Việt Nam. Người
Việt Nam luôn rất trọng tình cảm, đồng thời cũng rất coi trọng Tết Nguyên Đán,
cái Tết cổ truyền của dân tộc. Vì thế khi clip quảng cáo này được tung ra vào dịp
Tết, lúc mà ai ai cũng mong ngóng thời gian trơi nhanh để cịn được về q thì
những hình ảnh như mai vàng, đào nở, bánh tết, câu đối đỏ luôn luôn thu hút được
sự chú ý của mọi người. Do đó, nội dung clip quảng cáo đã dễ dàng chiếm được sự
đồng cảm, gây ấn tượng tốt đẹp từ đó lưu trịn tâm trí người tiêu dùng những ấn
tượng tốt đối với sản phẩm và thương hiệu Neptune.
Hiện nay trước cuộc sống nhiều bộn bề, lo toan mà nhiều người đã bỏ lỡ cơ hội

sum họp với gia đình, điều này phần nào gây ảnh hưởng đến con trẻ, trong khi đây
là đối tượng rất cần sự quan tâm của người lớn. Đoạn hội thoại dài hơn 20s giữa cô
bé và bố chính là đoạn cao trào trong quảng cáo này. Cơ bé khơng nghe được nên
phải sử dụng khẩu hình miệng và tay để nói chuyện với bố. Những lời nói như
xốy sâu vào tâm trí của hàng triệu người lớn khi xem quảng cáo : “Con để dành
được nhiều lì xì lắm, bố khơng cần làm việc vất vả đâu. Con nhớ bố lắm, bố về với
con đi”. Đây có lẽ là trường hợp chung của rất nhiều người. Vì phải lo toan trang
trải cuộc sống mà họ đã phải bỏ lỡ cơ hội được sum họp bên những người thân
yêu. Đặc biệt là đối với con trẻ, chúng cần được nhiều sự quan tâm, gần gũi với bố
mẹ hơn. Khi nghe những lời nói ngây thơ của con gái, người cha đã nghẹn ngào
khơng biết nói gì, nét mặt thể hiện sự đau đớn day dứt ấy đã lấy đi nước mắt của
hàng triệu người xem. Đoạn clip có rất nhiều hình ảnh đẹp đọng lại trong lịng
người xem, đó là hình ảnh người con ngây thơ với mong muốn bố không cần làm
việc vất vả để về nhà đón Tết, hình ảnh cảnh người cha nghẹn ngào khơng biết nói
gì khi nghe lời nói ngây thơ của con gái.
Đoạn clip đã tạo được một làn sóng có sức lan tỏa mạnh mẽ vào dịp Tết cổ truyền
của dân tộc, khiến mọi người càng mong chờ Tết đến được trờ về với gia đình bên
mâm cơm đồn viên cuối năm. Nhân vật chính trong clip là 1 cơ bé khiếm thính
làm tăng thêm yếu tố tình cảm trong lịng người xem. Hình ảnh cơ bé mong mỏi
biết bao, rồi thất vọng biết bao khi bố không về được. Neptune đã biết sử dụng yếu
tố tình cảm, yếu tố đóng vai trị quan trọng thứ 3 trong tháp nhu cầu của Maslow
để thu hút sự quan tâm của khán giả. Chính yếu tố này đã giúp đoạn quảng cáo


được cơng chúng u thích hơn. Đoạn phim kết thúc bằng 1 cái kết có hậu, người
cha đã bỏ lại mọi thứ để về đón Tết cùng với gia đình. Hình ảnh cuối cùng của clip
mới xuất hiện Neptune cùng câu slogan “Cùng Neptune về nhà đón Tết, gia đình
trên hết”.
Một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành cơng mà Neptune sử dụng rất
hiệu quả đó là yếu tố âm thanh, nhạc nền. Nhạc nền trong clip là bài hát Ước mơ

ngọt ngào đầy ý nghĩa: “Đào tươi thắm, mai vàng khoe sắc dáng xuân. Nhiều quà
tết cũng vui mà sao bằng niềm vui bố về. Quà nào hơn gia đình mình chung mái
nhà chào xuân…”. Đoạn đầu tiên do em bé hát với đầy mong muốn khát khao bố
về đón Tết. Bài hát kết thúc bằng 2 câu “Quà nào bằng gia đình sum họp. Tết nào
vui bằng tết đoàn viên” thật ý nghĩa. Âm nhạc thường mang lại cho con người rất
nhiều cảm xúc. Bài hát dành được rất nhiều sự yêu thích của khan giả từ ca từ ý
nghĩa tới giai điệu, nghe bài hát khiến trái tim mọi người rộn ràng và mong chờ
đến tết nhiều hơn.
Việc xuất hiện hình ảnh sản phẩm rất ngắn ngủi nhưng lại làm người xem cảm
thây thoái mái hơn. Không như mô tip chung là quảng cáo phải nói thật nhiều về
sản phẩm, người xem cũng đang dần mất niềm tin vào quảng cáo. Ở đây Neptune
khiến người xem cảm thấy an toàn và tin tưởng quảng cáo hơn.Clip quảng cáo của
Neptune đã đạt được nhiều thành công lớn, đặc biệt về mục tiêu truyền thông.
Đoạn quảng cáo tuy ngắn nhưng diễn tả được rất nhiều nét đẹp về văn hóa, thuần
phong mỹ tục của Việt Nam đó là tình cảm gia đình, tình cha con sâu sắc, là
Tết xum vầy, bữa cơm đoàn viên cả gia đình vào dịp cuối năm… Quảng cáo này
khiến mọi người biết đến cái tên Neptune, giúp đưa sản phẩm đến gần hơn với
công chúng, chiếm được thiện cảm của đông đảo người tiêu dùng. Clip quảng cáo
đã mang lại sự thỏa mãn cao đối với yêu cầu về văn hóa và thẩm mỹ.
III.Đề xuất ý kiến
Quảng cáo truyền thông thương hiệu cần phải làm một cách nghiêm túc,có nghiên
cứu thị trường kĩ lưỡng
Clip quảng cáo phải lành mạnh, hợp với thuần phong mỹ tục,văn hóa của người
Việt.


Nội dung quảng cáo đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng thì sẽ thành cơng và
khiến người tiêu dùng luôn ưa chuộng sản phẩm hơn.

C.Kết luận chung

Ngày nay, với sự phát triển và cạnh tranh mạnh mẽ giữa các sản phẩm và các
nhà sản xuất, đặc biệt trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, truyền thông
thương hiệu có vai trị rất quan trọng đối các doanh nghiệp. Truyền thơng thương
hiệu góp phần khơng nhỏ vào sự thành công của sản phẩm. Đây là con đường ngắn
nhất, tốt nhất để nhà sản xuất có thể giới thiệu sản phẩm, thương hiệu của mình
đến với người tiêu dùng, kết nối đến khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Nếu biết tận dụng tối đa vai trị của truyền thơng thương hiệu, doanh nghiệp có
thể vừa “đóng đinh” sản phẩm của mình trong đầu người tiêu dùng vừa nâng cao
uy tín và vị thế của mình trên thương trường. Từ đó, doanh nghiệp có thể ghi dấu
về hình ảnh thương hiệu và sản phẩm của mình trong tâm trí người tiêu dùng,
khiên người tiêu dùng nhớ và trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp. Do đó,
Truyền thơng thương hiệu đóng vai trị khơng nhỏ trong việc xậy dựng, phát triển
và mở rộng thương hiệu đối với doanh nghiệp.
Nhà sản xuất biết cách áp dụng truyền thông một cách đúng đắn, phù hợp để
quảng bá sản phẩm và thương hiệu thì sẽ đem lại thành cơng lớn chính doanh
nghiệp mình. Nó có thể truyền những thơng điệp với sức lan tỏa, thu hút mạnh mẽ
tới những người tiêu dùng, khiến họ biết đến và chú ý tới sản phẩm và thương hiệu
của doanh nghiệp . Truyền thơng, quảng cáo có thành cơng, tạo được ấn tượng tốt
đẹp tới khách hàng thì sản phẩm mới dễ dàng được người tiêu dùng tin tưởng và
sử dụng.
Một doanh nghiệp muốn thành cơng thì thương hiệu đó phải đủ mạnh và cũng
thành cơng .