BÁO CÁO THỰC TẬP-PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ERP TRONG DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM VÀ TẠI TCT PHÂN BÓN VÀ HÓA CHẤT DẦU KHÍ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (349.03 KB, 24 trang )
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHOÁ 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
(Điện thoại: 0906849968)
Tháng 03, năm 2013
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
2
/
6
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHÓA 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
Xác nhận của Giáo viên hướng dẫn:
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
3
/
6
TÓM TẮT (Abstract):
Môi trường kinh doanh hiện đại với áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng buộc doanh
nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ
hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác
quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, doanh nghiệp đã có công cụ hữu hiệu là các
hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp. Việc áp dụng các phần mềm này ngày càng trở
nên phổ biến và thiết yếu với doanh nghiệp. Một ứng dụng được rất nhiều nhà quản trị quan
tâm trong việc điều hành công ty và hiện nay có không ít doanh nghiệp đã, đang và chuẩn bị
triển khai chính là ERP (Enterprise Resource Planning) – Hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp. Đây là phương tiện hiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất cả các
nguồn lực của doanh nghiệp (nhân lực, tài chính, phương tiện và tư liệu sản xuất ). Nhưng
do nhiều nguyên nhân, một số doanh nghiệp vẫn chưa phát huy được tác dụng vốn có của hệ
thống này, thậm chí còn gặp rất nhiều khó khăn.
Ngoài chức năng quản lý, ERP còn đảm nhận luôn nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực
trạng sử dụng nguồn lực với mọi mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu của nhà quản trị.
Bên cạnh đó, đề tài cũng nên lên thực trạng ứng dụng hệ thống ERP tại Tổng công ty Phân
bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo) và đề xuất giải pháp nâng cao việc quản trị hệ thống
ERP tại PVFCCo.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
4
/
6
I. GIỚI THIỆU (Introdution)
1.1 Lý do chọn đề tài:
ERP là một công cụ tích hợp quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng
sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung. Nó bao gồm nhiều phân hệ chức năng cung
cấp thông tin cho nhiều đối tượng khác nhau tùy theo nhu cầu và cho phép hoạch định
cũng như quản lý nguồn lực một cách hiệu quả. Với một tư duy quản lý mới, ERP
được xem là một giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng lực của mình
trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay và đang được nhiều doanh nghiệp quan
tâm.
Mặc dù ERP đã phát triển nhiều năm trên thế giới nhưng từ số liệu thống kê nêu trên
cho thấy: ERP vẫn chưa được ứng dụng phổ biến tại Việt Nam. Với mong muốn giúp
ích cho các doanh nghiệp cũng như những người làm công tác kế toán hiểu rõ về ERP
và thực tế triển khai từ đó gia tăng khả năng ứng dụng ERP thành công, nâng cao hiệu
quả của việc sử dụng hệ thống ERP, do đó tôi đã chọn tên đề tài là: “Phát triển ứng
dụng ERP trong doanh tại Việt Nam và tại TCT Phân bón và Hóa chất Dầu khí
(PVFCCo)”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
Tìm hiểu các lợi ích của ERP và ứng dụng của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ERP thành công từ đó đề xuất các giải pháp
tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho doanh nghiệp. Nghiên cứu nâng
cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
1.3 Các vấn đề nghiên cứu:
- Giới thiệu về ERP và hệ thống hóa các lý luận về ERP.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công cũng như sự tác
động của ERP đến các doanh nghiệp Việt Nam.
- Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho các
doanh nghiệp Việt Nam.
- Nâng cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hệ thống ERP và ứng dụng ERP trong doanh
nghiệp. Do giới hạn về mặt thời gian và khả năng tiếp cận với doanh nghiệp nên phạm
vi nghiên cứu của đề tài là các doanh nghiệp ứng dụng thành công ERP thuộc nhiều
loại hình doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai ở Việt Nam.
II. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY (literature review)
2.1 Các kết quả nghiên cứu trước đây của các tác giả khác có liên quan:
2.1.1 Kết quả nghiên cứu của A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos năm 2005 về đề tài:
“Enterprise Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production
Management - Hệ thống quản trị nguồn lực – Một công cụ hiệu quả đề quản lý sản
xuất”.
Tóm tắt: Độc lập với kích thước công ty, hệ thống ERP có thể giúp thúc đẩy hoặc
làm thụt lùi công ty, nếu việc thực hiện thành công hoặc không thành công. Có rất
nhiều bằng chứng từ các lý thuyết, chủ yếu từ hầu hết các tổ chức sản xuất và dịch vụ.
Bài viết này thông qua trường hợp nghiên cứu (case study) tiếp cận các hoạt động lựa
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
5
/
6
chọn và thực hiện tại 1 công ty sản xuất ở Hy Lạp, chủ yếu tập trung vào các khía cạnh
quản lý sản xuất. Mục đích là để cung cấp cái nhìn sâu sắc vào các chức năng ERP liên
quan đến sản xuất và do đó việc lựa chọn một trường hợp kinh doanh thực tế chứng
minh làm thế nào các doanh nghiệp thực hiện thành công và tích hợp như một hệ
thống, làm nổi bật các quá trình được sử dụng, những trở ngại phải đối mặt và họ đã
được vượt qua như thế nào, cũng như các lợi ích đạt được. Cuối cùng, bài viết cung
cấp thông tin hữu ích và những đề nghị, gợi ý thực tế có thể giúp các nhà quản lý sản
xuất và người sử dụng để có được một sự hiểu biết tốt hơn về làm thế nào để triển khai
các hệ thống như vậy.
2.1.2 Kết quả nghiên cứu của Jing Sun năm 2002 về đề tài: “Quality Management based
on ERP – Quản trị chất lượng dựa trên ERP”
Tóm tắt: Nhiều doanh nghiệp không yêu cầu chức năng quản trị chất lượng trong hệ
thống ERP, ngay cả các doanh nghiệp đã thực hiện thành công các ý tưởng về thực
hiện hệ thống thông tin chất lượng trên hệ thống ERP. Nhiều thông tin chất lượng được
cung cấp trên hệ thống ERP đang lãng phí. Chìa khóa để giải quyết vấn đề này là việc
tái cấu trúc quá trình chất lượng dựa trên hệ thống quản lý chất lượng hiện đại hướng
khách hàng và hướng quá trình. Nhưng trước hết, chức năng chất lượng cần được xác
định xuyên suốt không chỉ quá trình quá trình sản xuất mà còn trong các quá trình mua
sắm, kinh doanh và phân phối. Từ đó, các quan hệ giữa quản trị chất lượng và các quá
trình khác sẽ được làm rõ.
2.1.3 Kết quả nghiên cứu của Wilfrid Azan, Marc Bollecker tháng 2 năm 2011 về đề tài: “Quản
lý kiểm soát năng lực và ERP – Một thực nghiệm ở Pháp.”
2.1.4 Kết quả nghiên cứu của Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek tháng 9 năm 2011
về đề tài: “Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến việc thực hiện trên hệ thống ERP.”
Tóm tắt: Hệ thống quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ERP đã thực hiện trong các tổ
chức được vài năm. Giải pháp ERP được thực hiện qua 3 giai đoạn bao gồm: lựa chọn,
thực hiện và vận hành. Để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của việc sử dụng hệ thống
ERP sử dụng trong giai đoạn vận hành, các tổ chức cần nghiên cứu các tác nhân có ảnh
hưởng sự thỏa mãn của người dùng.
2.1.5 Câu hỏi nghiên cứu:
+ Tình hình ứng dụng hệ thống ERP ở Việt Nam hiện nay và những ưu điểm, hạn chế của
hệ thống?
+ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công và từ đó đề xuất các
giải pháp nhằm sử dụng hệ thống ERP hiệu quả?
III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU (Methodology and data)
3.1 Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm.
3.2 Mô hình nghiên cứu:
+ Dựa theo mô hình của tác giả: A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, Enterprise
Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production Management.
3.3 Thu thập và xử lý số liệu:
+ Nguồn dữ liệu từ các công ty đã sử dụng Mô hình ERP như Tổng công ty Phân bón và
Hóa chất Dầu khí.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
6
/
6
IV. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU (Results)
4.1 Nội dung nghiên cứu chính của luận văn được chia ra làm 4 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu tổng quát về ERP (Khái niệm ERP, lịch sử hình hành ERP, Cấu trúc
ERP, Lợi ích của ERP).
Chương 2: Những vấn đề trong triển khai ERP tại doanh nghiệp (Ưu điểm, nhược điểm,
những khó khăn khi ứng dụng ERP).
Chương 3: Tình hình ứng dụng ERP trên thế giới và tại Việt Nam. Tình hình ứng dụng
ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Chương 4: Một số giải pháp để tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công. Nâng cao
ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
4.2 Các kết quả nghiên cứu đã phát hiện được
4.3 Thảo luận về các kết quả nghiên cứu đã đạt được
V. KẾT LUẬN (Conclusions)
5.1 Chốt lại các kết quả nghiên cứu chính
5.2 Thảo luận và đề xuất
5.3 Những hạn chế của luận văn và hướng nghiên cứu tiếp theo
+ Hạn chế về nguồn và độ tin cậy của số liệu.
+ Mô hình đơn giản.
+ Kết quả chỉ mang tính tham khảo.
VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO
6.1 A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, “Enterprise Resource Planning (ERP)
System: An Effective Tool for Production Management”, Management Research News
Volume: 28;
6.2 Jing Sun, 2002, “Quality Management based on ERP;
6.3 Wilfrid Azan, Marc Bollecker, Jan 2011, “Management control competencies and ERP: an
empirical analysis in France”, Journal of Modelling in Management;
6.4 Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek, Sep 2011, “The influence of external factors on
routine ERP usage”, Industrial Management & Data Systems Volume: 111;
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHOÁ 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
(Điện thoại: 0906849968)
Tháng 03, năm 2013
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
2
/
6
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHÓA 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
Xác nhận của Giáo viên hướng dẫn:
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
3
/
6
TÓM TẮT (Abstract):
Môi trường kinh doanh hiện đại với áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng buộc doanh
nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ
hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác
quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, doanh nghiệp đã có công cụ hữu hiệu là các
hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp. Việc áp dụng các phần mềm này ngày càng trở
nên phổ biến và thiết yếu với doanh nghiệp. Một ứng dụng được rất nhiều nhà quản trị quan
tâm trong việc điều hành công ty và hiện nay có không ít doanh nghiệp đã, đang và chuẩn bị
triển khai chính là ERP (Enterprise Resource Planning) – Hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp. Đây là phương tiện hiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất cả các
nguồn lực của doanh nghiệp (nhân lực, tài chính, phương tiện và tư liệu sản xuất ). Nhưng
do nhiều nguyên nhân, một số doanh nghiệp vẫn chưa phát huy được tác dụng vốn có của hệ
thống này, thậm chí còn gặp rất nhiều khó khăn.
Ngoài chức năng quản lý, ERP còn đảm nhận luôn nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực
trạng sử dụng nguồn lực với mọi mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu của nhà quản trị.
Bên cạnh đó, đề tài cũng nên lên thực trạng ứng dụng hệ thống ERP tại Tổng công ty Phân
bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo) và đề xuất giải pháp nâng cao việc quản trị hệ thống
ERP tại PVFCCo.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
4
/
6
I. GIỚI THIỆU (Introdution)
1.1 Lý do chọn đề tài:
ERP là một công cụ tích hợp quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng
sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung. Nó bao gồm nhiều phân hệ chức năng cung
cấp thông tin cho nhiều đối tượng khác nhau tùy theo nhu cầu và cho phép hoạch định
cũng như quản lý nguồn lực một cách hiệu quả. Với một tư duy quản lý mới, ERP
được xem là một giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng lực của mình
trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay và đang được nhiều doanh nghiệp quan
tâm.
Mặc dù ERP đã phát triển nhiều năm trên thế giới nhưng từ số liệu thống kê nêu trên
cho thấy: ERP vẫn chưa được ứng dụng phổ biến tại Việt Nam. Với mong muốn giúp
ích cho các doanh nghiệp cũng như những người làm công tác kế toán hiểu rõ về ERP
và thực tế triển khai từ đó gia tăng khả năng ứng dụng ERP thành công, nâng cao hiệu
quả của việc sử dụng hệ thống ERP, do đó tôi đã chọn tên đề tài là: “Phát triển ứng
dụng ERP trong doanh tại Việt Nam và tại TCT Phân bón và Hóa chất Dầu khí
(PVFCCo)”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
Tìm hiểu các lợi ích của ERP và ứng dụng của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ERP thành công từ đó đề xuất các giải pháp
tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho doanh nghiệp. Nghiên cứu nâng
cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
1.3 Các vấn đề nghiên cứu:
- Giới thiệu về ERP và hệ thống hóa các lý luận về ERP.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công cũng như sự tác
động của ERP đến các doanh nghiệp Việt Nam.
- Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho các
doanh nghiệp Việt Nam.
- Nâng cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hệ thống ERP và ứng dụng ERP trong doanh
nghiệp. Do giới hạn về mặt thời gian và khả năng tiếp cận với doanh nghiệp nên phạm
vi nghiên cứu của đề tài là các doanh nghiệp ứng dụng thành công ERP thuộc nhiều
loại hình doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai ở Việt Nam.
II. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY (literature review)
2.1 Các kết quả nghiên cứu trước đây của các tác giả khác có liên quan:
2.1.1 Kết quả nghiên cứu của A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos năm 2005 về đề tài:
“Enterprise Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production
Management - Hệ thống quản trị nguồn lực – Một công cụ hiệu quả đề quản lý sản
xuất”.
Tóm tắt: Độc lập với kích thước công ty, hệ thống ERP có thể giúp thúc đẩy hoặc
làm thụt lùi công ty, nếu việc thực hiện thành công hoặc không thành công. Có rất
nhiều bằng chứng từ các lý thuyết, chủ yếu từ hầu hết các tổ chức sản xuất và dịch vụ.
Bài viết này thông qua trường hợp nghiên cứu (case study) tiếp cận các hoạt động lựa
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
5
/
6
chọn và thực hiện tại 1 công ty sản xuất ở Hy Lạp, chủ yếu tập trung vào các khía cạnh
quản lý sản xuất. Mục đích là để cung cấp cái nhìn sâu sắc vào các chức năng ERP liên
quan đến sản xuất và do đó việc lựa chọn một trường hợp kinh doanh thực tế chứng
minh làm thế nào các doanh nghiệp thực hiện thành công và tích hợp như một hệ
thống, làm nổi bật các quá trình được sử dụng, những trở ngại phải đối mặt và họ đã
được vượt qua như thế nào, cũng như các lợi ích đạt được. Cuối cùng, bài viết cung
cấp thông tin hữu ích và những đề nghị, gợi ý thực tế có thể giúp các nhà quản lý sản
xuất và người sử dụng để có được một sự hiểu biết tốt hơn về làm thế nào để triển khai
các hệ thống như vậy.
2.1.2 Kết quả nghiên cứu của Jing Sun năm 2002 về đề tài: “Quality Management based
on ERP – Quản trị chất lượng dựa trên ERP”
Tóm tắt: Nhiều doanh nghiệp không yêu cầu chức năng quản trị chất lượng trong hệ
thống ERP, ngay cả các doanh nghiệp đã thực hiện thành công các ý tưởng về thực
hiện hệ thống thông tin chất lượng trên hệ thống ERP. Nhiều thông tin chất lượng được
cung cấp trên hệ thống ERP đang lãng phí. Chìa khóa để giải quyết vấn đề này là việc
tái cấu trúc quá trình chất lượng dựa trên hệ thống quản lý chất lượng hiện đại hướng
khách hàng và hướng quá trình. Nhưng trước hết, chức năng chất lượng cần được xác
định xuyên suốt không chỉ quá trình quá trình sản xuất mà còn trong các quá trình mua
sắm, kinh doanh và phân phối. Từ đó, các quan hệ giữa quản trị chất lượng và các quá
trình khác sẽ được làm rõ.
2.1.3 Kết quả nghiên cứu của Wilfrid Azan, Marc Bollecker tháng 2 năm 2011 về đề tài: “Quản
lý kiểm soát năng lực và ERP – Một thực nghiệm ở Pháp.”
2.1.4 Kết quả nghiên cứu của Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek tháng 9 năm 2011
về đề tài: “Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến việc thực hiện trên hệ thống ERP.”
Tóm tắt: Hệ thống quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ERP đã thực hiện trong các tổ
chức được vài năm. Giải pháp ERP được thực hiện qua 3 giai đoạn bao gồm: lựa chọn,
thực hiện và vận hành. Để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của việc sử dụng hệ thống
ERP sử dụng trong giai đoạn vận hành, các tổ chức cần nghiên cứu các tác nhân có ảnh
hưởng sự thỏa mãn của người dùng.
2.1.5 Câu hỏi nghiên cứu:
+ Tình hình ứng dụng hệ thống ERP ở Việt Nam hiện nay và những ưu điểm, hạn chế của
hệ thống?
+ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công và từ đó đề xuất các
giải pháp nhằm sử dụng hệ thống ERP hiệu quả?
III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU (Methodology and data)
3.1 Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm.
3.2 Mô hình nghiên cứu:
+ Dựa theo mô hình của tác giả: A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, Enterprise
Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production Management.
3.3 Thu thập và xử lý số liệu:
+ Nguồn dữ liệu từ các công ty đã sử dụng Mô hình ERP như Tổng công ty Phân bón và
Hóa chất Dầu khí.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
6
/
6
IV. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU (Results)
4.1 Nội dung nghiên cứu chính của luận văn được chia ra làm 4 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu tổng quát về ERP (Khái niệm ERP, lịch sử hình hành ERP, Cấu trúc
ERP, Lợi ích của ERP).
Chương 2: Những vấn đề trong triển khai ERP tại doanh nghiệp (Ưu điểm, nhược điểm,
những khó khăn khi ứng dụng ERP).
Chương 3: Tình hình ứng dụng ERP trên thế giới và tại Việt Nam. Tình hình ứng dụng
ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Chương 4: Một số giải pháp để tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công. Nâng cao
ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
4.2 Các kết quả nghiên cứu đã phát hiện được
4.3 Thảo luận về các kết quả nghiên cứu đã đạt được
V. KẾT LUẬN (Conclusions)
5.1 Chốt lại các kết quả nghiên cứu chính
5.2 Thảo luận và đề xuất
5.3 Những hạn chế của luận văn và hướng nghiên cứu tiếp theo
+ Hạn chế về nguồn và độ tin cậy của số liệu.
+ Mô hình đơn giản.
+ Kết quả chỉ mang tính tham khảo.
VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO
6.1 A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, “Enterprise Resource Planning (ERP)
System: An Effective Tool for Production Management”, Management Research News
Volume: 28;
6.2 Jing Sun, 2002, “Quality Management based on ERP;
6.3 Wilfrid Azan, Marc Bollecker, Jan 2011, “Management control competencies and ERP: an
empirical analysis in France”, Journal of Modelling in Management;
6.4 Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek, Sep 2011, “The influence of external factors on
routine ERP usage”, Industrial Management & Data Systems Volume: 111;
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHOÁ 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
(Điện thoại: 0906849968)
Tháng 03, năm 2013
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
2
/
6
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHÓA 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
Xác nhận của Giáo viên hướng dẫn:
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
3
/
6
TÓM TẮT (Abstract):
Môi trường kinh doanh hiện đại với áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng buộc doanh
nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ
hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác
quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, doanh nghiệp đã có công cụ hữu hiệu là các
hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp. Việc áp dụng các phần mềm này ngày càng trở
nên phổ biến và thiết yếu với doanh nghiệp. Một ứng dụng được rất nhiều nhà quản trị quan
tâm trong việc điều hành công ty và hiện nay có không ít doanh nghiệp đã, đang và chuẩn bị
triển khai chính là ERP (Enterprise Resource Planning) – Hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp. Đây là phương tiện hiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất cả các
nguồn lực của doanh nghiệp (nhân lực, tài chính, phương tiện và tư liệu sản xuất ). Nhưng
do nhiều nguyên nhân, một số doanh nghiệp vẫn chưa phát huy được tác dụng vốn có của hệ
thống này, thậm chí còn gặp rất nhiều khó khăn.
Ngoài chức năng quản lý, ERP còn đảm nhận luôn nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực
trạng sử dụng nguồn lực với mọi mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu của nhà quản trị.
Bên cạnh đó, đề tài cũng nên lên thực trạng ứng dụng hệ thống ERP tại Tổng công ty Phân
bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo) và đề xuất giải pháp nâng cao việc quản trị hệ thống
ERP tại PVFCCo.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
4
/
6
I. GIỚI THIỆU (Introdution)
1.1 Lý do chọn đề tài:
ERP là một công cụ tích hợp quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng
sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung. Nó bao gồm nhiều phân hệ chức năng cung
cấp thông tin cho nhiều đối tượng khác nhau tùy theo nhu cầu và cho phép hoạch định
cũng như quản lý nguồn lực một cách hiệu quả. Với một tư duy quản lý mới, ERP
được xem là một giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng lực của mình
trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay và đang được nhiều doanh nghiệp quan
tâm.
Mặc dù ERP đã phát triển nhiều năm trên thế giới nhưng từ số liệu thống kê nêu trên
cho thấy: ERP vẫn chưa được ứng dụng phổ biến tại Việt Nam. Với mong muốn giúp
ích cho các doanh nghiệp cũng như những người làm công tác kế toán hiểu rõ về ERP
và thực tế triển khai từ đó gia tăng khả năng ứng dụng ERP thành công, nâng cao hiệu
quả của việc sử dụng hệ thống ERP, do đó tôi đã chọn tên đề tài là: “Phát triển ứng
dụng ERP trong doanh tại Việt Nam và tại TCT Phân bón và Hóa chất Dầu khí
(PVFCCo)”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
Tìm hiểu các lợi ích của ERP và ứng dụng của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ERP thành công từ đó đề xuất các giải pháp
tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho doanh nghiệp. Nghiên cứu nâng
cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
1.3 Các vấn đề nghiên cứu:
- Giới thiệu về ERP và hệ thống hóa các lý luận về ERP.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công cũng như sự tác
động của ERP đến các doanh nghiệp Việt Nam.
- Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho các
doanh nghiệp Việt Nam.
- Nâng cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hệ thống ERP và ứng dụng ERP trong doanh
nghiệp. Do giới hạn về mặt thời gian và khả năng tiếp cận với doanh nghiệp nên phạm
vi nghiên cứu của đề tài là các doanh nghiệp ứng dụng thành công ERP thuộc nhiều
loại hình doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai ở Việt Nam.
II. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY (literature review)
2.1 Các kết quả nghiên cứu trước đây của các tác giả khác có liên quan:
2.1.1 Kết quả nghiên cứu của A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos năm 2005 về đề tài:
“Enterprise Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production
Management - Hệ thống quản trị nguồn lực – Một công cụ hiệu quả đề quản lý sản
xuất”.
Tóm tắt: Độc lập với kích thước công ty, hệ thống ERP có thể giúp thúc đẩy hoặc
làm thụt lùi công ty, nếu việc thực hiện thành công hoặc không thành công. Có rất
nhiều bằng chứng từ các lý thuyết, chủ yếu từ hầu hết các tổ chức sản xuất và dịch vụ.
Bài viết này thông qua trường hợp nghiên cứu (case study) tiếp cận các hoạt động lựa
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
5
/
6
chọn và thực hiện tại 1 công ty sản xuất ở Hy Lạp, chủ yếu tập trung vào các khía cạnh
quản lý sản xuất. Mục đích là để cung cấp cái nhìn sâu sắc vào các chức năng ERP liên
quan đến sản xuất và do đó việc lựa chọn một trường hợp kinh doanh thực tế chứng
minh làm thế nào các doanh nghiệp thực hiện thành công và tích hợp như một hệ
thống, làm nổi bật các quá trình được sử dụng, những trở ngại phải đối mặt và họ đã
được vượt qua như thế nào, cũng như các lợi ích đạt được. Cuối cùng, bài viết cung
cấp thông tin hữu ích và những đề nghị, gợi ý thực tế có thể giúp các nhà quản lý sản
xuất và người sử dụng để có được một sự hiểu biết tốt hơn về làm thế nào để triển khai
các hệ thống như vậy.
2.1.2 Kết quả nghiên cứu của Jing Sun năm 2002 về đề tài: “Quality Management based
on ERP – Quản trị chất lượng dựa trên ERP”
Tóm tắt: Nhiều doanh nghiệp không yêu cầu chức năng quản trị chất lượng trong hệ
thống ERP, ngay cả các doanh nghiệp đã thực hiện thành công các ý tưởng về thực
hiện hệ thống thông tin chất lượng trên hệ thống ERP. Nhiều thông tin chất lượng được
cung cấp trên hệ thống ERP đang lãng phí. Chìa khóa để giải quyết vấn đề này là việc
tái cấu trúc quá trình chất lượng dựa trên hệ thống quản lý chất lượng hiện đại hướng
khách hàng và hướng quá trình. Nhưng trước hết, chức năng chất lượng cần được xác
định xuyên suốt không chỉ quá trình quá trình sản xuất mà còn trong các quá trình mua
sắm, kinh doanh và phân phối. Từ đó, các quan hệ giữa quản trị chất lượng và các quá
trình khác sẽ được làm rõ.
2.1.3 Kết quả nghiên cứu của Wilfrid Azan, Marc Bollecker tháng 2 năm 2011 về đề tài: “Quản
lý kiểm soát năng lực và ERP – Một thực nghiệm ở Pháp.”
2.1.4 Kết quả nghiên cứu của Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek tháng 9 năm 2011
về đề tài: “Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến việc thực hiện trên hệ thống ERP.”
Tóm tắt: Hệ thống quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ERP đã thực hiện trong các tổ
chức được vài năm. Giải pháp ERP được thực hiện qua 3 giai đoạn bao gồm: lựa chọn,
thực hiện và vận hành. Để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của việc sử dụng hệ thống
ERP sử dụng trong giai đoạn vận hành, các tổ chức cần nghiên cứu các tác nhân có ảnh
hưởng sự thỏa mãn của người dùng.
2.1.5 Câu hỏi nghiên cứu:
+ Tình hình ứng dụng hệ thống ERP ở Việt Nam hiện nay và những ưu điểm, hạn chế của
hệ thống?
+ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công và từ đó đề xuất các
giải pháp nhằm sử dụng hệ thống ERP hiệu quả?
III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU (Methodology and data)
3.1 Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm.
3.2 Mô hình nghiên cứu:
+ Dựa theo mô hình của tác giả: A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, Enterprise
Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production Management.
3.3 Thu thập và xử lý số liệu:
+ Nguồn dữ liệu từ các công ty đã sử dụng Mô hình ERP như Tổng công ty Phân bón và
Hóa chất Dầu khí.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
6
/
6
IV. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU (Results)
4.1 Nội dung nghiên cứu chính của luận văn được chia ra làm 4 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu tổng quát về ERP (Khái niệm ERP, lịch sử hình hành ERP, Cấu trúc
ERP, Lợi ích của ERP).
Chương 2: Những vấn đề trong triển khai ERP tại doanh nghiệp (Ưu điểm, nhược điểm,
những khó khăn khi ứng dụng ERP).
Chương 3: Tình hình ứng dụng ERP trên thế giới và tại Việt Nam. Tình hình ứng dụng
ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Chương 4: Một số giải pháp để tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công. Nâng cao
ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
4.2 Các kết quả nghiên cứu đã phát hiện được
4.3 Thảo luận về các kết quả nghiên cứu đã đạt được
V. KẾT LUẬN (Conclusions)
5.1 Chốt lại các kết quả nghiên cứu chính
5.2 Thảo luận và đề xuất
5.3 Những hạn chế của luận văn và hướng nghiên cứu tiếp theo
+ Hạn chế về nguồn và độ tin cậy của số liệu.
+ Mô hình đơn giản.
+ Kết quả chỉ mang tính tham khảo.
VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO
6.1 A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, “Enterprise Resource Planning (ERP)
System: An Effective Tool for Production Management”, Management Research News
Volume: 28;
6.2 Jing Sun, 2002, “Quality Management based on ERP;
6.3 Wilfrid Azan, Marc Bollecker, Jan 2011, “Management control competencies and ERP: an
empirical analysis in France”, Journal of Modelling in Management;
6.4 Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek, Sep 2011, “The influence of external factors on
routine ERP usage”, Industrial Management & Data Systems Volume: 111;
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHOÁ 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
(Điện thoại: 0906849968)
Tháng 03, năm 2013
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
2
/
6
Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ KHÓA 20
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
P
P
H
H
Á
Á
T
T
T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
Ứ
Ứ
N
N
G
G
D
D
Ụ
Ụ
N
N
G
G
E
E
R
R
P
P
T
T
R
R
O
O
N
N
G
G
D
D
O
O
A
A
N
N
H
H
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
T
T
Ạ
Ạ
I
I
V
V
I
I
Ệ
Ệ
T
T
N
N
A
A
M
M
V
V
À
À
T
T
Ạ
Ạ
I
I
T
T
C
C
T
T
P
P
H
H
Â
Â
N
N
B
B
Ó
Ó
N
N
&
&
H
H
Ó
Ó
A
A
C
C
H
H
Ấ
Ấ
T
T
D
D
Ầ
Ầ
U
U
K
K
H
H
Í
Í
(
(
P
P
V
V
F
F
C
C
C
C
o
o
)
)
GVHD: TS. NGÔ QUANG HUÂN
HV: PHẠM HỒNG THÁI – LỚP QTKD ĐÊM 1
Xác nhận của Giáo viên hướng dẫn:
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
………………………………………………………
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
3
/
6
TÓM TẮT (Abstract):
Môi trường kinh doanh hiện đại với áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng buộc doanh
nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ
hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác
quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, doanh nghiệp đã có công cụ hữu hiệu là các
hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp. Việc áp dụng các phần mềm này ngày càng trở
nên phổ biến và thiết yếu với doanh nghiệp. Một ứng dụng được rất nhiều nhà quản trị quan
tâm trong việc điều hành công ty và hiện nay có không ít doanh nghiệp đã, đang và chuẩn bị
triển khai chính là ERP (Enterprise Resource Planning) – Hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp. Đây là phương tiện hiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất cả các
nguồn lực của doanh nghiệp (nhân lực, tài chính, phương tiện và tư liệu sản xuất ). Nhưng
do nhiều nguyên nhân, một số doanh nghiệp vẫn chưa phát huy được tác dụng vốn có của hệ
thống này, thậm chí còn gặp rất nhiều khó khăn.
Ngoài chức năng quản lý, ERP còn đảm nhận luôn nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực
trạng sử dụng nguồn lực với mọi mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu của nhà quản trị.
Bên cạnh đó, đề tài cũng nên lên thực trạng ứng dụng hệ thống ERP tại Tổng công ty Phân
bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo) và đề xuất giải pháp nâng cao việc quản trị hệ thống
ERP tại PVFCCo.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
4
/
6
I. GIỚI THIỆU (Introdution)
1.1 Lý do chọn đề tài:
ERP là một công cụ tích hợp quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng
sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung. Nó bao gồm nhiều phân hệ chức năng cung
cấp thông tin cho nhiều đối tượng khác nhau tùy theo nhu cầu và cho phép hoạch định
cũng như quản lý nguồn lực một cách hiệu quả. Với một tư duy quản lý mới, ERP
được xem là một giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng lực của mình
trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay và đang được nhiều doanh nghiệp quan
tâm.
Mặc dù ERP đã phát triển nhiều năm trên thế giới nhưng từ số liệu thống kê nêu trên
cho thấy: ERP vẫn chưa được ứng dụng phổ biến tại Việt Nam. Với mong muốn giúp
ích cho các doanh nghiệp cũng như những người làm công tác kế toán hiểu rõ về ERP
và thực tế triển khai từ đó gia tăng khả năng ứng dụng ERP thành công, nâng cao hiệu
quả của việc sử dụng hệ thống ERP, do đó tôi đã chọn tên đề tài là: “Phát triển ứng
dụng ERP trong doanh tại Việt Nam và tại TCT Phân bón và Hóa chất Dầu khí
(PVFCCo)”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
Tìm hiểu các lợi ích của ERP và ứng dụng của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ERP thành công từ đó đề xuất các giải pháp
tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho doanh nghiệp. Nghiên cứu nâng
cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
1.3 Các vấn đề nghiên cứu:
- Giới thiệu về ERP và hệ thống hóa các lý luận về ERP.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công cũng như sự tác
động của ERP đến các doanh nghiệp Việt Nam.
- Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công cho các
doanh nghiệp Việt Nam.
- Nâng cao ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hệ thống ERP và ứng dụng ERP trong doanh
nghiệp. Do giới hạn về mặt thời gian và khả năng tiếp cận với doanh nghiệp nên phạm
vi nghiên cứu của đề tài là các doanh nghiệp ứng dụng thành công ERP thuộc nhiều
loại hình doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai ở Việt Nam.
II. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY (literature review)
2.1 Các kết quả nghiên cứu trước đây của các tác giả khác có liên quan:
2.1.1 Kết quả nghiên cứu của A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos năm 2005 về đề tài:
“Enterprise Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production
Management - Hệ thống quản trị nguồn lực – Một công cụ hiệu quả đề quản lý sản
xuất”.
Tóm tắt: Độc lập với kích thước công ty, hệ thống ERP có thể giúp thúc đẩy hoặc
làm thụt lùi công ty, nếu việc thực hiện thành công hoặc không thành công. Có rất
nhiều bằng chứng từ các lý thuyết, chủ yếu từ hầu hết các tổ chức sản xuất và dịch vụ.
Bài viết này thông qua trường hợp nghiên cứu (case study) tiếp cận các hoạt động lựa
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
5
/
6
chọn và thực hiện tại 1 công ty sản xuất ở Hy Lạp, chủ yếu tập trung vào các khía cạnh
quản lý sản xuất. Mục đích là để cung cấp cái nhìn sâu sắc vào các chức năng ERP liên
quan đến sản xuất và do đó việc lựa chọn một trường hợp kinh doanh thực tế chứng
minh làm thế nào các doanh nghiệp thực hiện thành công và tích hợp như một hệ
thống, làm nổi bật các quá trình được sử dụng, những trở ngại phải đối mặt và họ đã
được vượt qua như thế nào, cũng như các lợi ích đạt được. Cuối cùng, bài viết cung
cấp thông tin hữu ích và những đề nghị, gợi ý thực tế có thể giúp các nhà quản lý sản
xuất và người sử dụng để có được một sự hiểu biết tốt hơn về làm thế nào để triển khai
các hệ thống như vậy.
2.1.2 Kết quả nghiên cứu của Jing Sun năm 2002 về đề tài: “Quality Management based
on ERP – Quản trị chất lượng dựa trên ERP”
Tóm tắt: Nhiều doanh nghiệp không yêu cầu chức năng quản trị chất lượng trong hệ
thống ERP, ngay cả các doanh nghiệp đã thực hiện thành công các ý tưởng về thực
hiện hệ thống thông tin chất lượng trên hệ thống ERP. Nhiều thông tin chất lượng được
cung cấp trên hệ thống ERP đang lãng phí. Chìa khóa để giải quyết vấn đề này là việc
tái cấu trúc quá trình chất lượng dựa trên hệ thống quản lý chất lượng hiện đại hướng
khách hàng và hướng quá trình. Nhưng trước hết, chức năng chất lượng cần được xác
định xuyên suốt không chỉ quá trình quá trình sản xuất mà còn trong các quá trình mua
sắm, kinh doanh và phân phối. Từ đó, các quan hệ giữa quản trị chất lượng và các quá
trình khác sẽ được làm rõ.
2.1.3 Kết quả nghiên cứu của Wilfrid Azan, Marc Bollecker tháng 2 năm 2011 về đề tài: “Quản
lý kiểm soát năng lực và ERP – Một thực nghiệm ở Pháp.”
2.1.4 Kết quả nghiên cứu của Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek tháng 9 năm 2011
về đề tài: “Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến việc thực hiện trên hệ thống ERP.”
Tóm tắt: Hệ thống quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ERP đã thực hiện trong các tổ
chức được vài năm. Giải pháp ERP được thực hiện qua 3 giai đoạn bao gồm: lựa chọn,
thực hiện và vận hành. Để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của việc sử dụng hệ thống
ERP sử dụng trong giai đoạn vận hành, các tổ chức cần nghiên cứu các tác nhân có ảnh
hưởng sự thỏa mãn của người dùng.
2.1.5 Câu hỏi nghiên cứu:
+ Tình hình ứng dụng hệ thống ERP ở Việt Nam hiện nay và những ưu điểm, hạn chế của
hệ thống?
+ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng ERP thành công và từ đó đề xuất các
giải pháp nhằm sử dụng hệ thống ERP hiệu quả?
III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU (Methodology and data)
3.1 Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm.
3.2 Mô hình nghiên cứu:
+ Dựa theo mô hình của tác giả: A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, Enterprise
Resource Planning (ERP) System: An Effective Tool for Production Management.
3.3 Thu thập và xử lý số liệu:
+ Nguồn dữ liệu từ các công ty đã sử dụng Mô hình ERP như Tổng công ty Phân bón và
Hóa chất Dầu khí.
Đề cương luận văn Thạc sỹ kinh tế Khóa 20 – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Phát tri
ể
n
ứ
ng d
ụ
ng ERP trong doanh t
ạ
i Vi
ệ
t Nam và t
ạ
i TCT Phân bón và Hóa ch
ấ
t D
ầ
u khí (PVFCCo)
6
/
6
IV. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU (Results)
4.1 Nội dung nghiên cứu chính của luận văn được chia ra làm 4 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu tổng quát về ERP (Khái niệm ERP, lịch sử hình hành ERP, Cấu trúc
ERP, Lợi ích của ERP).
Chương 2: Những vấn đề trong triển khai ERP tại doanh nghiệp (Ưu điểm, nhược điểm,
những khó khăn khi ứng dụng ERP).
Chương 3: Tình hình ứng dụng ERP trên thế giới và tại Việt Nam. Tình hình ứng dụng
ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
Chương 4: Một số giải pháp để tăng cường khả năng ứng dụng ERP thành công. Nâng cao
ứng dụng ERP tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí.
4.2 Các kết quả nghiên cứu đã phát hiện được
4.3 Thảo luận về các kết quả nghiên cứu đã đạt được
V. KẾT LUẬN (Conclusions)
5.1 Chốt lại các kết quả nghiên cứu chính
5.2 Thảo luận và đề xuất
5.3 Những hạn chế của luận văn và hướng nghiên cứu tiếp theo
+ Hạn chế về nguồn và độ tin cậy của số liệu.
+ Mô hình đơn giản.
+ Kết quả chỉ mang tính tham khảo.
VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO
6.1 A. P. Kakouris, G. Polychronopoulos, 2005, “Enterprise Resource Planning (ERP)
System: An Effective Tool for Production Management”, Management Research News
Volume: 28;
6.2 Jing Sun, 2002, “Quality Management based on ERP;
6.3 Wilfrid Azan, Marc Bollecker, Jan 2011, “Management control competencies and ERP: an
empirical analysis in France”, Journal of Modelling in Management;
6.4 Simona Sternad, Miro Gradisar, Samo Bobek, Sep 2011, “The influence of external factors on
routine ERP usage”, Industrial Management & Data Systems Volume: 111;
