Môn quản trị chất lượng: Phân tích quản trị chất lượng công ty cổ phần dược Hậu Giang

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mô hình khung 3 chiều của F.Abel
Ai sẽ được thỏa mãn ( khách hàng):
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Nhu cầu:
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Và thỏa mãn nhu cầu đó như thế nào?
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Bảng 2.5: Ma trận đánh giá nội bộ ngành hàng Dược phẩm của DHG
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Hình 3.1: Ma trận phạm vi hoạt động và lợi thế cạnh tranh ngành hàng Dược phẩm
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