BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG THUỘC KHU VỰC MIỀN NAM - CÔNG TY P&G VIỆT NAM

Prepared by N.M.Thong 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Group 12
Đề tài
Đề tài
:
:


PHÂN TÍCH RỦI RO CHO TRUNG TÂM
PHÂN TÍCH RỦI RO CHO TRUNG TÂM
PHÂN PHỐI CỬU LONG MIỀN NAM CỦA CÔNG TY P&G
PHÂN PHỐI CỬU LONG MIỀN NAM CỦA CÔNG TY P&G
VIỆT NAM
VIỆT NAM
Nhóm thực hiện: 12
Nhóm thực hiện: 12
TIỂU LUẬN MÔN HỌC:
TIỂU LUẬN MÔN HỌC:
QUẢN TRỊ RỦI RO
QUẢN TRỊ RỦI RO
Prepared by N.M.Thong 2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Danh sách nhóm 12:
1.Dương Kim Hà
2.Nguyễn Duy Linh
3.Ngô Minh Hiếu
4.Lê Văn Dũng
5.Châu Thế Vinh

6.Đặng Đình Cường
7.Nguyễn Công Danh
8.Ngô Duy Đông
9.Đinh Công Thanh
Prepared by N.M.Thong 3
Nội dung
1
2
3
4
5
Giới thiệu sơ lược về TTPP của P&G
Nhận dạng & Đánh giá rủi ro
Phân tích ảnh hưởng của rủi ro bằng công cụ FMEA
Kết luận
Quyết định kiểm soát rủi ro
KHÁCH HÀNG
NHÀ PHÂN PHỐI
78%
Nhà bán sỉ
Nhà bán lẻ
Mini-mart
Siêu thị
22% (5 customers)
North DC
BD plant
BD plant
TTPP P&G
1. Giới thiệu về Trung tâm phân phối
1. Giới thiệu về Trung tâm phân phối

(TTPP) Cửu Long của P&G ở Miền Nam
(TTPP) Cửu Long của P&G ở Miền Nam
Nhà máy sản
xuất ở nước
ngoài
Nhà máy sản
xuất ở trong
nước
5
Tổ chức & Vận hành
Tổ chức & Vận hành
Nhân viên: 10 nhân viên P&G điều hành TTPP
Nhân viên: 10 nhân viên P&G điều hành TTPP
Kho vận hành: 24/7
Kho vận hành: 24/7
Nhà cung cấp dịch vụ:
Nhà cung cấp dịch vụ:
1.
1.
Toll-SGN-Vietnam: vận hành TTPP (3
Toll-SGN-Vietnam: vận hành TTPP (3
rd
rd
Party Logistics)
Party Logistics)
2.
2.
Maxgrowth, KTA, Nhật Linh: cung cấp dịch vụ vận tải
Maxgrowth, KTA, Nhật Linh: cung cấp dịch vụ vận tải
Các sản phẩm nhà kho phân phối:

Các sản phẩm nhà kho phân phối:
•
Giặt tẩy: Tide, Ariel
Giặt tẩy: Tide, Ariel
•
Dầu gội: Rejoice, Pantene, Head & Shoulder
Dầu gội: Rejoice, Pantene, Head & Shoulder
•
Xà bông: Safeguard, Camay
Xà bông: Safeguard, Camay
•
Nước xả: Downy
Nước xả: Downy
•
Paper products: Pampers, Whisper
Paper products: Pampers, Whisper
•
Chăm sóc da: Olay
Chăm sóc da: Olay
•
Gillette products: Dao cạo râu, Kem cạo râu, Lăn khử mùi…
Gillette products: Dao cạo râu, Kem cạo râu, Lăn khử mùi…
•
Oral B products: Bàn chải, Nước súc miệng…
Oral B products: Bàn chải, Nước súc miệng…
•
Pin: Duracell
Pin: Duracell
•
Thực phẩm: Pringles

Thực phẩm: Pringles
6
Tại sao cần phân tích
Tại sao cần phân tích
rủi ro cho TTPP?
rủi ro cho TTPP?


Giá trị hàng hóa trong kho: 25 triệu
Giá trị hàng hóa trong kho: 25 triệu
USD
USD
Nếu kho ngừng hoạt động trong 1 ngày:
Nếu kho ngừng hoạt động trong 1 ngày:
•
Mất đơn hàng trị giá ~20 triệu VND
Mất đơn hàng trị giá ~20 triệu VND
•
Không nhập được hàng từ nhà máy sản
Không nhập được hàng từ nhà máy sản
xuất & hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến kế
xuất & hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến kế
hoạch sản xuất
hoạch sản xuất
•
Phí charge cho container để chứa hàng: ~6
Phí charge cho container để chứa hàng: ~6
triệu VND
triệu VND
•

Mất uy tín với khách hàng nếu giao hàng
Mất uy tín với khách hàng nếu giao hàng
không đúng hẹn
không đúng hẹn
7
2. Nhận dạng & Đánh giá rủi ro
2. Nhận dạng & Đánh giá rủi ro
2.1 Nhận dạng rủi ro
8
2. Nhận dạng & Đánh giá rủi ro
2. Nhận dạng & Đánh giá rủi ro
2.2 Đánh giá rủi ro
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO
9
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo)

10
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo)
Ma trận đánh giá rủi ro
11
KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ RỦI RO
12
3. Phân tích ảnh hưởng của rủi ro bằng công cụ FMEA
3. Phân tích ảnh hưởng của rủi ro bằng công cụ FMEA
13
4. Quyết định kiểm soát rủi ro
4. Quyết định kiểm soát rủi ro
Quy trình thao tác khi cúp điện đột xuất
1. Cúp điện do yếu tố bên ngoài (cúp điện, sự cố của ngành điện…)
Kiểm tra UPS

•
Tìm hiểu nguyên nhân mất điện
•
Thông báo đến các phòng ban để có sự chuẩn bị nếu thời
gian mất điện lâu hơn thiết bị cấp điện dự phòng
•
Báo cáo lãnh đạo về khả năng sử dụng máy phát điện
hoặc thuê máy phát điện.
•
Thông báo thời gian đóng/ ngắt dòng điện của máy phát
điện đến tất cả các bộ phận
14
4. Quyết định kiểm soát rủi ro
4. Quyết định kiểm soát rủi ro
2. Cúp điện do yếu tố nội bộ gây ra
•
Ngắt mạch tất cả các thiết bị điện liên quan.
•
Kiểm tra dự đoán hiện tượng cháy nổ có xảy ra không
(nếu có, thực hiện quy trình phòng cháy chữa cháy, đồng
thời sơ tán tất cả mọi người đến nơi an toàn).
•
Thông báo đến bộ phận phụ trách hệ thống điện (nếu mất
điện cục bộ tại 1 bộ phận nào đó).
•
Tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố nêu trên.
•
Trình bày giải pháp khắc phục sự cố
•
Sau khi kiểm tra, khắc phục xong mới được đóng điện vận

hành.
15
4. Quyết định kiểm soát rủi ro
4. Quyết định kiểm soát rủi ro
Quy trình chuẩn bị hàng tồn kho cho miền Bắc
trong mùa mưa lũ
1. Trước mùa mưa lũ:
•
Yêu cầu bộ phận Kế Hoạch chuẩn bị sẵn bảng các mặt
hàng cần ưu tiên chuyển ra miền Bắc nếu có nguy cơ mưa
lũ xảy ra.
•
Làm việc với bộ phẩn quản lý vận chuyển và nhà kho ở
ngoài Bắc xem khả năng sử dụng kho bãi để chứa
container và kế hoạch làm việc của cảng.
2. Sau màu mưa lũ:
•
Báo với bộ phận Kế Hoạch và các phòng ban liên quan
khác về việc trung tâm phân phối phía Bắc trở lại hoạt
động bình thường và các báo cáo có chính xác hay không
16
5. Kết luận và đề nghị
5. Kết luận và đề nghị
Từ các phương pháp phân tích rủi ro đối với TTPP, xác định
được 6 mục rủi ro chính trong đó có 24 yếu tố rủi ro. Quan
trọng nhất là:
-
Mất điện đột xuất
-
Thiếu hàng cho trung tâm phân phối ở phía Bắc trong mùa

mưa lũ
Đề nghị: Công ty áp dụng quy trình kiểm soát việc cúp điện
đột xuất & quy trình chuẩn bị tồn kho cho miền Bắc trong
mùa mưa lũ nhằm hạn chế đến mức tối đa tổn thất có thể
xảy ra.
17
XIN CÁM ƠN
XIN CÁM ƠN