Khảo sát mạng lưới bán lẻ thuốc tại tỉnh quảng ninh năm 2011

BỘ Y TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI






NGUYỄN THỊ LAN ANH

KHẢO SÁT
MẠNG LƯỚI BÁN LẺ THUỐC TẠI
TỈNH QUẢNG NINH NĂM 2011




LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DSCK 1






QUẢNG NINH - 2013
BỘ Y TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI


NGUYỄN THỊ LAN ANH


KHẢO SÁT
MẠNG LƯỚI BÁN LẺ THUỐC TẠI
TỈNH QUẢNG NINH NĂM 2011




LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DSCK I
CHUYÊN NGHÀNH: TỔ CHỨC & QUẢN LÝ DƯỢC
MÃ SỐ: CKI 60.73.20


Người hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Thị Thái Hằng
Nơi thực hiện đề tài: Tỉnh Quảng Ninh
Thời gian thực hiện đề tài: Từ 08/2012 - 12/2012



QUẢNG NINH - 2013
LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực hiện luận văn, tôi đã nhận được sự chỉ bảo tận tình
của các thầy cô, sự giúp đỡ của các anh chị, gia đình và đồng nghiệp.
Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới:
- PGS. TS. Nguyễn Thị Thái Hằng - Nguyên trưởng bộ môn Quản lý
& Kinh tế Dược - Trường Đại học Dược Hà Nội người đã trực tiếp hướng dẫn

chu đáo, nhiệt tình để tôi có được kết quả này. Xin gửi tới Cô giáo lời cảm ơn
chân thành nhất.
Xin trân trọng cảm ơn:
- Đảng ủy, Ban giám
hiệu trường, Phòng sau đại học Trường Đại học
Dược Hà Nội.
- Thầy cô giáo Trường Đại học Dược Hà Nội, Bộ môn Quản lý & Kinh
tế Dược đã dạy dỗ và truyền đạt kiến thức cho tôi trong những năm tháng học
tập tại trường.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới:
- Đảng ủy, Ban Giám đốc Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh đã tạo điều kiện
cho tôi học tập nâng cao kiến thức.
- Phòng Quản lý hành nghề Y Dược tư nhân - Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh
đã tạo điều kiện, giúp đỡ tôi thực hiện Luận văn này.
Xin cảm ơn Cha mẹ, bạn bè, đồng nghiệp và những người thân đã dành
tình cảm,
sự động viên khích lệ tôi trong thời gian qua.
Quảng Ninh, ngày tháng năm 2013



Nguyễn Thị Lan Anh

QUY ƯỚC VIẾT TẮT

1. BYT: Bộ Y tế.
2. CTCP: Công ty cổ phần.
3. CT TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn.
4. CSSK: Chăm sóc sức khỏe
5. DNTN: Doanh nghiệp tư nhân.

6. DNNN: Doanh nghiệp nhà nước.
7. DNSX: Doanh nghiệp sản xuất.
8. DSCCS: Dược sĩ chủ cơ sở.
9. DSĐH: Dược sĩ đại học.
10. HNYDTN: Hành nghề Y Dược tư nhân.
11. KQKS: Kết quả khảo sát.
12. KV: Khu vực.
13. QT: Quầy t
huốc.
14. QN: Quảng Ninh.
15. TYT: Trạm Y tế.
16. Tp: Thành phố.
17. TX: Thị xã.
18. TCCL: Tiêu chuẩn chất lượng.
19. WHO: Tổ chức y tế thế giới
20. VTYT: Vật tư y tế






PHỤ LỤC 01
PHIẾU KHẢO SÁT TẠI CÁC CƠ SỞ BÁN LẺ THUỐC
(Tại nhà thuốc, quầy thuốc, đại lý bán thuốc, tủ thuốc trạm y tế)
Tên cơ sở:
Địa chỉ:
Người bán hàng:………………….…….Trình độ chuyên môn:……………
Loại hình bán lẻ: …………………….………….Ngày khảo sát:…/… /2013
Câu 1. Về chất lượng thuốc (phần dành riêng cho điều tra viên):

Có thuốc kém chất lượng
Có thuốc hết hạn sử dụng
Không có thuốc kém chất lượng:

Câu 2. Ni
êm yết giá bán thuốc (phần dành riêng cho điều tra viên):
Niêm yết giá đầy đủ:
Niêm yết giá chưa đầy đủ:
Không niêm yết giá
Xin anh (chị) vui lòng trả lời một số câu hỏi sau!
Câu 3. Thời gian mở của b
án thuốc trong ngày tại cơ sở của anh/chị là:
07h - 21h ; 08h - 17h; 16h - 22h.
Câu 4. Địa điểm bán thuốc của anh/chị đang hoạt động là:
Tài sản của bản thân
Đất thuê mướn
Đất đai
của bố mẹ
Đất và nhà thuê mướn
Câu 5. An
h/chị thường hướng dẫn sử dụng thuốc cho khách hàng về:
Liều lượng Cách dùng
Thời gian dùng
Tác dụng phụ
Chống chỉ định
Tương tác thuốc Lưu ý khác:
PHỤ LỤC 02
PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG MUA THUỐC
(Tại nhà thuốc, quầy thuốc, đại lý bán thuốc, tủ thuốc trạm y tế)
Tên cơ sở:

Địa chỉ:
Ngày khảo sát:
Họ và tên khách hàng:………………………Tuổi: …… Giới tính: Nam/Nữ
Xin anh/chị vui lòng cho biết quan điểm của bản than về một số vấn đề sau:
(Đánh dấu V vào ô lựa chọn)
Câu 1. Khi cần mua thuốc anh/chị thường đến:
Quầy thuốc
Nhà thuốc
Đại lý thuốc
Đến Y bác sĩ
Câu 2. Thời gian đi từ nơi anh/chị ở đến điểm
bán thuốc gần nhất là:
Chưa đến 15 phút
Từ 30 - 60 phút
Từ 15 - 30 phút
Nhiều hơn 01 giờ
Câu 3. Kh
i mua thuốc, anh/chị nhận được:
Đủ thuốc theo nhu cầu
Nếu không đủ thuốc thì người bán xử lý thế nào:

Câu 4. Th
eo anh/chị giá thuốc tại đây là:
Rẻ
Đắt
Phù hợp
Ý kiến khác:…….
PHỤ LỤC 03
DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ BÁN THUỐC ĐƯỢC KHẢO SÁT
Số

TT
Họ tên chủ
cơ sở
TĐCM Tên cơ sở Địa chỉ cơ sở Loại hình
1
Ngô Thị Hải
Yến
DSĐH
Nhà Thuốc
Hiếu Hiền
Số 561 Trần
Phú- P. Cẩm
Trung- Cẩm Phả
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
2
Nguyễn Thị
Mai Hương
DSĐH
Nhà Thuốc An
Lành
Tổ 16-P. Cẩm
Sơn- Cẩm Phả
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
3
Nguyễn Thu
Đoài

DSĐH
Nhà Thuốc
Hoàng Cúc
Kiôt số 3- Chợ
Cẩm Thạch-
Cẩm Phả
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
4
Phạm Xuân
Phúc
DSĐH
Nhà Thuốc
Kim Chi
Kiốt số 17- Chợ
Hạ Long I- P.
Bạch Đằng Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
5
Đặng Thị
Quỳnh
Trang
DSĐH
Nhà Thuốc Mai
Anh
Số 592 Tổ 4 -

Khu 7-P. Hồng
Hải- Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
6
Nguyễn Mậu
Dược
DSĐH
Nhà Thuốc
Thành Nam
Số 192 Đường
Nguyễn Văn
Cừ-P. Hồng Hà-
Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
7
Lý Văn
Quang
DSĐH
Nhà Thuốc Mai
Phương
Số 206 Đường
Nguyễn Văn
Cừ-P. Hồng
Hải- Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
8

Phạm Đình
Thịnh
DSĐH
Nhà Thuốc
Thanh Tùng
Số 620-Đường
Hà Lầm-TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
9
Nguyễn Thị
Oanh
DSĐH Nhà Thuốc 191
Số 191 Đường
Nguyễn Văn
Cừ-P. Hồng
Hải- Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
10
Đặng Cao
Định
DSĐH
Nhà Thuốc Hạ
Long
Số 68- Hàng
Nồi-P. Hòn Gai-
TP. Hạ Long

Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
11
Nguyễn
Lương Bằng
DSĐH
Nhà Thuốc
Hùng Dũng
Số 276, Tổ 31B,
Khu 3- P. Cao
Xanh- TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
12
Nguyễn Thị
Thu Huyền
DSĐH
Nhà Thuốc
Lâm Phương
Số 234- Đường
Cao Xanh- TP.
Hạ Long
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
13
Phạm Đức

Thắng
DSTH
Quầy thuốc số
33
Kiôt chợ Hồng
Hà- P. Hồng
Hà- TP.Hạ Long
Quầy thuốc
DN
14
Nguyễn Thị
Thanh Hoa
DSTH
Quầy thuốc số
30
Số Nhà 45-Cái
Dăm-Bãy Cháy-
Hạ Long
Quầy thuốc
DN
15
Nguyễn Thị
Minh
Phượng
DSTH
Quầy thuốc số
51
Tổ 2-Khu 4-
Giếng Đáy-Hạ
Long

Quầy thuốc
DN
16
Dương Thị
Quyên
DSTH
Quầy thuốc số
39
Kiôt Chợ Địa
Chất-Cẩm
Trung-Cẩm Phả
Quầy thuốc
DN
17
Nguyễn Văn
Hiệp
DSTH
Quầy thuốc số
42
Tổ 4-Khu 9-Bãy
Cháy-Hạ Long
Quầy thuốc
DN
18
Trần Thu
Thủy
DSTH
Quầy thuốc số
28
Chợ Giếng Đáy-

P. Giếng Đáy-
Hạ Long
Quầy thuốc
DN
19
Nguyễn Thị
Nhiên
DSĐH
Nhà Thuốc
Ngọc Hoa
Số 351- Nguyễn
Văn Cừ-
P.Hồng Hải- Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
20
Nguyễn Thị
Kim Chung
DSĐH
Nhà Thuốc
Bệnh viện
Nhà Thuốc
Bệnh viện đa
khoa Yên Hưng
Nhà Thuốc
Bệnh viện
21
Đỗ Minh
Sơn

DSTH Quầy số 9
Kiôt chợ km 12-
P.Quang Hanh-
TX.Cẩm Phả
Quầy thuốc
DN
22 Bùi Thị Nga
Lương
Y
Quầy thuốc
YHCT Thọ
Xuân
Số 153 Tầng I -
Chợ Hồng Hà-
P.Hồng Hà- TP.
Hạ Long
Quầy thuốc
YHCT
23
Nguyễn
Tuấn Anh
Lương
Y
Công ty TNHH
Dược Phúc
Việt
Số 216 Đường
Bãi Muối- Cao
Thắng- Hạ Long
Công ty

TNHH
kinh doanh
thuốc
YHCT
24 Nguyễn An DSĐH
Nhà Thuốc
doanh nghiệp
số 1
Số 8-Phố Hoàng
Long- Hạ Long
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
25
Nguyễn Thị
Tâm
DSĐH
Nhà Thuốc
doanh nghiệp
số 2
Tổ 6- Khu 2-
P.Hồng Hải- TP.
Hạ Long
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
26
Nguyễn Thị
Minh Thùy
DSTH

Quầy thuốc
doanh nghiệp
Phương Thùy
Khu 2- Thị Trấn
Đông Triều
Quầy thuốc
DN
27
Nguyễn Thị
Thanh Thủy
DSĐH
Nhà Thuốc
Ngọc Diệp
Tổ 1- Khu 3- P.
Hà Lầm- TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
28
Trần Thị
Thanh Phi
DSTH
Quầy thuốc số
54
Số 340 Tổ 66-
Khu 6- P. Cửa
Ông- TX. Cẩm
Phả
Quầy thuốc

DN
29
Bùi Thị
Hằng
DSTH
Quầy thuốc số
52
Số 168- Đường
Trần Phú- P.
Cẩm Tây- TX.
Cẩm Phả
Quầy thuốc
DN
30
Trần Thị
Thu Hương
DSTH
Quầy thuốc số
11
Số 369- Cẩm
Thành- Cẩm
Phả
Quầy thuốc
DN
31 Lã Thị Bẩm DSTH
Quầy thuốc
doanh nghiệp
số 4
Chợ Tiên Yên-
Thị Trấn Tiên

Yên- Tiên Yên
Quầy thuốc
DN
32 Hà Thị Hảo DSTH
Quầy thuốc
doanh nghiệp
số 1
Thôn 13- Xã Hạ
Long- Huyện
Vân Đồn
Quầy thuốc
DN
33
Nguyễn Thị
Thu Hiền
DSTH
Quầy thuốc số
55
Số 86-Tổ 18A-
Khu 6 Quang
Trung-Uông bí
Quầy thuốc
DN
34
Bùi Thị
Thúy Hằng
DSTH
Quầy thuốc số
48
Kiôt Chợ Quang

Trung-Uông Bí
Quầy thuốc
DN
35
Bùi Thị
Hồng Vân
DSTH
Quầy thuốc số
44
Chợ Suối
Khoáng-Quang
Hanh-Cẩm Phả
Quầy thuốc
DN
35
Hoàng Văn
Bình
DSTH
Quầy thuốc số
43
Số 144B-Hùng
Vương-Ka long-
Móng Cái
Quầy thuốc
DN
37
Phạm Thị
Hương
DSTH
Quầy thuốc số

32
Tổ 7-Khu 2-
Giếng Đáy-Hạ
Long
Quầy thuốc
DN
38
Nguyễn Thị
Chung
DSTH
Quầy thuốc số
36
Số 169-Tổ 5-
Khu7B-Quang
Hanh-Cẩm Phả
Quầy thuốc
DN
39
Nguyễn Thị
Minh Thảo
DSTH
Quầy thuốc số
58
SN 1044 -Cẩm
Thạch- Cẩm Phả
Quầy thuốc
DN
40 Chu Thị Ánh DSĐH
Nhà Thuốc
Tiên Yên

Phố Thống
Nhất-TTr. Tiên
Yên
Nhà thuốc
TN ngoài
giờ
41 Vi Văn Sự DSĐH
Nhà Thuốc
Nga Sự
Số 20-
Đ.Nguyễn Du-
P. Hòa Lạc-
Móng Cái
Nhà thuốc
TN ngoài
giờ
42
Nguyễn Thị
Thúy
DSĐH
Nhà Thuốc
TTPCB Xã Hội
Số 643-Đ.
Nguyễn Văn Cừ
Nhà thuốc
BV
43
Hoàng Quốc
Bảo
DSĐH

Nhà Thuốc Bảo
Chinh
Số 91B-Đ.Hùng
Vương-Ka
Long-Móng Cái
Nhà thuốc
TN ngoài
giờ
44
Triệu Thu
Hòa
DSĐH
Nhà Thuốc Ba
Chẽ
Khu 2-TTr. Ba
Chẽ
Nhà thuốc
TN ngoài
giờ
45
Phạm Thị
Hồng Oanh
DSĐH
Nhà Thuốc
Phạm Hồng
Oanh
Số 105-Đ. Cao
Thắng-Hạ Long
Nhà thuốc
TN ngoài

giờ
46
Lê Xuân
Trường
DSĐH
Nhà Thuốc Số
9
Số 79-Đ. Kênh
Liêm-Hạ Long
Nhà thuốc
TN ngoài
giờ
47 Lê Văn Tuệ DSĐH
Nhà Thuốc Lan
Tuệ
SN 62-Đ. Trần
Phú-TTr. Đầm
Hà
Nhà thuốc
TN ngoài
giờ
48
Lê Thị An
Dung
DSĐH
Nhà Thuốc
Minh Nguyệt
Số 588-Chợ
Cẩm Phú-Cẩm
Phả

Nhà thuốc
DN
49
Lê Hồng
Doan
DSĐH
Nhà Thuốc
Hoàn Hưng
Tổ 3-Khu
Thượng Trung-
P.Ninh Dương-
Móng Cái
Nhà thuốc
tư nhân
50
Đặng Sỹ
Tiến
DSĐH
Nhà Thuốc
Cường Long
SN 74-Đ.Kênh
Liêm-Cao
Thắng Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
51
Hoàng Thị
Hải Yến
DSTH
Quầy thuốc số

29
Tổ 2-Khu 11-
P.Việt Hưng-Hạ
Long
Quầy thuốc
DN
52
Nguyễn Thị
Thuận
DSĐH
Nhà Thuốc
Đông Đô
Số 315 Cầu
Sến- P.Yên
Thanh- TP.
Uông Bí
Nhà thuốc
tư nhân
53 Đào Việt Hà DSĐH
Nhà Thuốc
Quý Kiên
Số 340 -Tổ 2-
Khu 6- P. Hồng
Hải- TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
54
Nguyễn Thị
Lệ Dung

DSĐH
Nhà Thuốc
Hạnh Loan
SN 564- Tổ 11-
Khu 9- Đ.
Nguyễn Văn
Cừ- P. Hồng
Hà- TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
55
Nguyễn
Đình Tưởng
DSĐH
Nhà Thuốc
Hiếu Nghĩa
Số 97- Tổ 5 -
Khu 1- P. Trần
Hưng Đạo- TP.
Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
56
Đỗ Thị Kim
Tuyến
DSĐH
Nhà Thuốc Tuệ
Tĩnh
SN 4- Tổ 8 -

Khu 5- P. Trần
Hưng Đạo- TP.
Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
57
Nguyễn
Quốc Hưng
DSĐH
Nhà Thuốc Lán
Bè
Số 665- Đường
Lê Thánh Tông-
P. Bạch Đằng-
TP.Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
58
Bùi Quỳnh
Lan
DSĐH
Nhà Thuốc
Thanh Bình 2
Kiốt số 5 Chợ
Hà Tu- P. Hà
Tu- TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
tư nhân
59

Đàm Thị
Lâm
DSĐH
Nhà Thuốc
Mạnh Lâm
Số 53- Đường
Trần Hưng Đạo-
TP. Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
60 Bùi Thị Sửu DSĐH
Nhà Thuốc
Hiếu Chi
Số 597- Đường
Lê Thánh Tông-
P. Bạch Đằng-
TP. Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
61 Đỗ Thị Trầm DSĐH
Nhà Thuốc
Thuận Hưng
Tổ 2- Khu 4 -P.
Giếng Đáy- TP.
Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
62
Đặng Thị
Quyên

DSTH
Quầy Thuốc
Doanh Nghiệp
Số 5
Số 57- Phố
Hoàng Hoa
Thám- TTr.
Quảng Yên-
Yên Hưng
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
63
Trần Thị
Ngát
DSTH
Quầy Thuốc
Doanh Nghiệp
Số 24
Số 8- Tổ 13-
Khu 2- Vàng
Danh- Uông Bí
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
64
Vũ Thùy
Trang
DSTH
Quầy Thuốc

Doanh Nghiệp
Số 36
Số 573- Khu 4-
TTr. Cái Rồng-
Vân Đồn- Cẩm
Phả
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
65
Trịnh Mai
Thu
DSTH
Quầy thuốc
doanh nghiệp
số 41
Tổ 5 Khu 7 P.
Việt Hưng- TP.
Hạ Long
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
66 Đặng Thị Hà DSTH
Quầy Thuốc
Doanh Nghiệp
Số 6
Xã Đức Chính-
Huyện Đông
Triều
Quầy thuốc

doanh
nghiệp
67 Phạm Phái DSĐH
Nhà thuốc
Doanh nghiệp
Minh Phương
Tổ 17- Khu 3-
Cửa Ông- Cẩm
Phả
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
68
Nguyễn Thị
Dung
DSTH
Quầy thuốc số
59
Thôn 10A- Xã
Hải Xuân- TP.
Móng Cái
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
69
Phạm Việt
Cường
DSĐH
Công ty TNHH
một thành viên

DPTƯ I
Số 1 Đ. Giếng
Đồn- Tổ 10-
Khu 1- P. Trần
Hưng Đạo- TP.
Hạ Long
Chi nhánh
Công ty
70
Lý Thị Bích
Thủy
DSĐH
Nhà Thuốc
Quang Minh
Tổ 3- Khu 2- P.
Yết Kiêu- TP.
Hạ Long
Nhà Thuốc
tư nhân
Ngoài giờ
71
Đoàn Ngọc
Bích
DSĐH
Nhà Thuốc
Doanh nghiệp
Hương Lý
Tổ 5- Khu 3- P.
Yết Kiêu- TP.
Hạ Long

Nhà thuốc
doanh
nghiệp
72
Bùi Trọng
Tuấn
DSĐH
Nhà Thuốc
Doanh Nghiệp
Số 3
Tổ 107- P. Cẩm
Phú- TX. Cẩm
Phả
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
73
Lê Thị
Duyên
DSĐH
Nhà Thuốc
Trung Tâm
703 Lê Thánh
Tông- P. Bạch
Đằng- TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
74

Nguyễn Thị
Xuyến
DSTH
Quầy Thuốc số
1
703 Lê Thánh
Tông- P. Bạch
Đằng- TP. Hạ
Long
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
75
Đinh Thị
Lương
DSTH
Quầy Thuốc số
68
Số 258- Đường
Cao Xanh- P.
Cao Xanh- TP.
Hạ Long
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
76
Phạm Huyền
Trang
DSTH
Quầy Thuốc

Doanh Nghiệp
Hiền Trang
Tổ 4- Khu 3-
TTr. Trới- H.
Hoành Bồ
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
77
Ngô Thị Hà
Phương
DSTH
Quầy Thuốc số
10
Thôn 4- Xã
Hoàng Tân- Yên
Hưng
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
78 Đỗ Thị Bình DSTH
Quầy thuốc
Doanh nghiệp
An Bình
Thôn Đoàn Xá-
Xã Hồng
Phong- H. Đông
Triều
Quầy thuốc
doanh

nghiệp
79
Nguyễn Tiến
Thành
DSTH
Quầy thuốc
Doanh nghiệp
số 11
Thôn Yên Hòa-
Xã Yên Thọ- H.
Đông Triều
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
80
Phạm Công
Huân
DSĐH
Nhà thuốc DS
Phạm Công
Huân
Tổ 4 Khu 3 TTr.
Trới- H. Hoành
Bồ
Nhà thuốc
tư nhân
81
Vũ Huyền
Tình
DSĐH

Nhà thuốc Đức
Mai
Số 520- Đường
Trần Phú- Cẩm
Phủy- Cẩm Phả
Nhà thuốc
tư nhân
82 Vũ Thị Loan DSTH
Quầy thuốc
doanh nghiệp
Vũ Loan
Phố Chu Văn
An- TTr. Đầm
Hà- H. Đầm hà
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
83
Phạm Thị
Trâm
DSTH
Quầy thuốc
doanh nghiệp
số 12
Thôn Thọ Sơn-
Xã Yên Thọ- H.
Đông Triều
Quầy thuốc
doanh
nghiệp

84
Hoàng Thị
Lường
DSTH
Quầy thuốc
doanh nghiệp
số 42
Chợ Đông Ngũ-
Xã Đông Ngũ-
Tiên Yên
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
85
Nguyễn
Hồng Nhâm
DSĐH
Nhà thuốc tư
nhân Thanh
Bình 3
Tổ 12A Khu 2A
-P. Hà Phong-
TP. Hạ Long
Nhà thuốc
tư nhân
85 Hoàng Linh DSĐH
Nhà thuốc Linh
Đợi
Thôn 9- Xã Hải
Xuân - Móng

Cái
Nhà thuốc
tư nhân
ngoài giờ
87
Bùi Thị Lan
Chi
DSĐH Nhà thuốc 262
SN 262 - Cao
xanh - TP. Hạ
Long
Nhà thuốc
doanh
nghiệp
88
Võ Khánh
Linh
DSTH
Quầy thuốc số
62
SN 62 Triều
Dương - P. Trần
Phú - Móng Cái
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
89 Lê Thị Lý DSTH
Quầy thuốc DN
Huy Lý
Khu 9 - TTr.Cái

Rồng - Vân Đồn
- Cẩm Phả
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
90
Nguyễn
Quang Phát
DSTH
Quầy thuốc DN
Quang Phát
Tổ 10 Khu 3 -
Quang Hanh -
Cẩm Phả
Quầy thuốc
doanh
nghiệp
91
Đỗ Thị
Khánh
DSTH
Quầy thuốc DN
Bích Thủy
Tổ 22 Khu7 - P.
Vàng Danh -
Uông Bí
Quầy thuốc
doanh
nghiệp

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bùi Thị Ánh (2009), Phân tích, đánh giá hoạt động hành nghề Dược tư
nhân Quận Tây Hồ, Tp. Hà Nội, Luận án tốt nghiệp DSCK I, trường ĐH
Dược Hà Nội.
2. Bộ môn quản lý - Kinh tế dược (2006), Giáo trình kinh tế dược, Trường
Đại học Dược Hà Nội.
3. Bộ môn quản lý - Kinh tế dược (2006), Pháp chế hành nghề dược,
Trường Đại học Dược Hà Nội.
4. Bộ môn quản lý - Kinh tế dược (2005), Dịch tễ dược học, Trường Đại
học Dược Hà Nội.
5. Bộ Y tế (2005), Luật Dược của Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa
Việt Nam, Nghị quyết số 34/2005/QH11, ngày 14/06/2005.
6. Bộ Y tế (2006), Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Dược,
Nghị định của chính phủ số 79/2006/NĐ-CP, ban hành ngày 09/08/2006.
7. Bộ Y tế (2008), Quy chế kê đơn thuốc trong điều trị ngoại trú, Quyết định
số 04/2008/QĐ-BYT, ban hành ngày 01/02/2008.
8. Chi cục Thông kê tỉnh Quảng Ninh (2012), Báo cáo chính thức dân số
tỉnh Quảng Ninh năm 2011.
9. Vũ Tuấn Cường (2009), “Phân tích thực trạng công tác triển khai áp
dụng nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc GPP tại các cơ sở
bán lẻ thuốc trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh”, Luận án tốt nghiệp DSCK II,
trường ĐH Dược Hà Nội.
10. Nguyễn Anh Dũng (2009), Khảo sát thực trạng của hệ thống nhà thuốc
trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh năm 2008 theo các nguyên tắc, tiêu chuẩn
“Thực hành tốt nhà thuốc_GPP””, Khóa luận tốt nghiệp dược sĩ đại học,

trường ĐH Dược Hà Nội, năm 2009.
11. Nguyễn Thị Linh (2013), Phân tích hoạt động của cơ sở bán lẻ thuốc tại
tỉnh Hà Nam năm 2012, Đề tài tốt nghiệp DSCK1 – Đại học Dược Hà Nội
12. NXB Giáo Dục (2008), Địa lý các tỉnh và thành phố Việt Nam, tập 2, trang
33, 34, 35.
13. Trần Bá Kiên (2009), Mô tả thực trạng mạng lưới bán lẻ thuốc ở tỉnh Hải
Dương, Luận án tốt nghiệp DSCK I, trường ĐH Dược Hà Nội.
14. Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh (2012), Báo cáo tổng kết công tác Dược năm 2011
15. Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh (2012), Báo cáo số liệu HNYDTN đến
31/12/2011.
16. Sở Y tế Quảng Ninh (2012), Báo cáo công tác thanh tra y tế năm 2011,
Thanh tra Sở Y tế Quảng Ninh
17. Vũ Năng Thỏa (2003), Khảo sát tình hình cung ứng thuốc tại các nhà
thuốc tư nhân theo một số chỉ báo của tổ chức y tế thế giới (WHO), Khóa
luận tốt nghiệp dược sĩ đại học, trường ĐH Dược Hà Nội.
18. Bùi Hồng Thủy (2008), Khảo sát thực trạng hoạt động của hệ thống Nhà
thuốc tư nhân tại Thanh Hóa, TP Thanh Hóa giai đoạn 2003-2007.
19. Nguyễn Thành Trung (2010), Khảo sát mạng lưới cung ứng thuốc huyện
Tiên Du - Bắc Ninh, Luận án tốt nghiệp DSCK I, trường ĐH Dược Hà Nội.
20. Lê Ngọc Trọng (2004), “Phấn đấu đảm bảo đủ thuốc phòng và chữa bệnh
có chất lượng tốt và giá cả ổn định đáp ứng yêu cầu của nhân dân”, Tạp
chí dược học (337), trang 5.
21. Trung tâm kiểm nghiệm tỉnh Quảng Ninh (2012), Báo cáo định kỳ năm
2011 của Trung tâm kiểm nghiệm.




ĐẶT VẤN ĐỀ
Thuốc là một trong những yếu tố quan trọng trong công tác bảo vệ và

chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, là một loại hàng hóa đặc biệt liên quan đến
sức khỏe con người. Khi xã hội càng phát triển thì nhu cầu sử dụng thuốc chăm
sóc sức khỏe ngày càng tăng cao về cả chủng loại, số lượng, chất lượng. Ngành
Dược hiện nay đang chú trọng việc nâng cao chất lượng sản xuất thuốc để tạo ra
các sản phẩm có giá trị cạnh tranh cao, đồng thời đẩy mạnh việc cung ứng thuốc
có chất lượng tốt, nâng cao chất lượng phục vụ, đặc biệt là tư vấn dùng thuốc
bằng việc xây dựng mạng lưới cung ứng thuốc rộng khắp tới nhân dân.
Quảng Ninh được biết đến là một cực trong tam
giác tăng trưởng kinh tế ở
miền Bắc nước ta. Quá trình đô thị hóa đang diễn ra nhanh chóng, đời sống của
người dân Quảng Ninh ngày càng được nâng cao, việc chăm sóc sức khỏe cũng
được họ chú trọng hơn.
Mạng lưới cung ứng thuốc phân bố rộng khắp trên địa bàn tỉnh, tới các

huyện, thị xã, thành phố, tuy nhiên tình hình hoạt động tại các cơ sở bán lẻ gồm
sự phân bố các điểm bán thuốc, giá cả, chất lượng, chủng loại thuốc đáp ứng nhu
cầu của người dân giữa các địa bàn trong tỉnh là khác nhau.
Với m
ong muốn có được đánh giá tổng quát về mạng lưới bán lẻ thuốc tại
các khu vực trên địa bàn tỉnh giúp các nhà quản lý đưa ra được các giải pháp
cung ứng thuốc cho cộng đồng tốt nhất, chúng tôi tiến hành đề tài:
“Khảo sát mạng lưới bán lẻ thuốc tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh năm
2011”.
Mục tiêu của đề tài:
1. Khảo sát một số chỉ tiêu phân bố và hoạt động của mạng lưới bán lẻ
thuốc trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh năm 2011.

1
2. Phân tích hoạt động của mạng lưới bán lẻ thuốc trên địa bàn tỉnh
Quảng Ninh năm 2011 theo tiêu chuẩn cung ứng thuốc cho cộng đồng của

WHO.
Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cung ứng thuốc
cho nhân dân trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.
























2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1.1. Tổng quan chung về mạng lưới bán lẻ thuốc tại Việt Nam.

1.1.1.Một số khái niệm, thuật ngữ liên quan đến nội dung nghiên cứu của đề
tài
Thuốc là chất hoặc hỗn hợp các chất dùng cho người nhằm mục đích
phòng bệnh, chữa bệnh, chẩn đoán bệnh hoặc điều chỉnh chức năng sinh lý cơ
thể bao gồm thuốc thành phẩm, nguyên liệu làm thuốc, vắc xin, sinh phẩm y
tế,
trừ thực phẩm chức năng.
Hành nghề dược là việc cá nhân sử dụng trình độ chuyên môn dược của
mình để kinh doanh thuốc.
Cơ sở bán lẻ thuốc gồm có: Nhà thuốc, Quầy thuốc, Đại lý bán thuốc của
doanh nghiệp và Tủ thuốc của TYT [5].
Cơ sở y, dược tư nhân là cơ sở do cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp
đăng ký kinh doanh và quản lý, điều hành.
"Thực hành tốt nhà thuốc” (Good Pharmacy Practice: GPP) là văn bản
đưa ra các nguyên tắc, tiêu chuẩn cơ bản trong thực hành nghề nghiệp tại cá
c
nhà thuốc của dược sỹ và nhân sự dược trên cơ sở tự nguyện tuân thủ các tiêu
chuẩn đạo đức và chuyên môn ở mức cao hơn những yêu cầu pháp lý tối thiểu.
1.1.2. Vị trí, vai trò của các cơ sở bán lẻ thuốc
Đã hàng ngàn năm nay thuốc phòng và chữa bệnh trở thành nhu cầu tất
yếu của co
n người. Thuốc đóng vai trò quan trọng trong công tác chăm sóc, bảo
vệ sức khoẻ nhân dân và nói rộng hơn là một trong những yếu tố chủ yếu nhằm
đảm bảo mục tiêu sức khoẻ của mọi người.
Việc đảm bảo cung ứng thuốc đáp ứng nhu cầu điều trị là một nhiệm vụ
chủ yếu và hàng đầu của toàn ngành dược, trong đó các cơ sở bán lẻ chính là
một thành phần làm
nhiệm vụ cung ứng đảm bảo nhu cầu thuốc. Ngày nay, cùng

3

với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, các nhu cầu về chăm sóc sức khoẻ
nhân dân ngày càng cao. Việc ra đời và phát triển mạnh mẽ của các cơ sở bán lẻ
thuốc đã góp phần không nhỏ trong công tác CSSK nhân dân.
Các nhà thuốc, quầy thuốc, đại lý bán thuốc và tủ thuốc của trạm y tế là
đầu mối trực tiếp đưa thuốc đến cộng đồng. Mọi nguồn thuốc sản xuất tron
g
nước hay nhập khẩu đến được tay người sử dụng hầu hết đều trực tiếp qua hoạt
động của các cơ sở bán lẻ thuốc. Khi nền kinh tế nước ta chuyển từ chế độ tập
trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường, mạng lưới bán lẻ thuốc có điều kiện
hình thành, mở rộng và phát triển. Nhờ đó người dân có thể dễ dàng tiếp cận với
các loại thuốc theo yêu cầu, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khám
bệnh và chữa
bệnh. Với chính sách quốc gia về thuốc thiết yếu, các cơ sở bán lẻ đã tập trung
cung ứng thuốc thiết yếu cho nhân dân mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt là ở vùng khó
khăn, miền núi, vùng sâu, vùng xa, đồng bào dân tộc ít người. Điều đó góp phần
quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho người dân,
cải thiện giống nòi người Việt.
Đảm bảo sử dụng t
huốc hợp lý, an toàn, có hiệu quả là một trong hai mục
tiêu cơ bản của Chính sách Quốc gia về thuốc của Việt Nam. Thực tế trình độ
hiểu biết của người dân về thuốc, sử dụng thuốc và các vấn đề liên quan đến
chăm sóc sức khỏe còn hạn chế; đồng thời người dân lại có thói
quen tự mua
thuốc chữa bệnh mà không cần sự thăm khám và kê đơn của bác sĩ. Vì vậy,
dược sĩ tại các cơ sở bán lẻ có vai trò rất quan trọng trong việc cung cấp thông
tin thuốc cần thiết, tư vấn sử dụng thuốc đầy đủ để người dân có thể tự điều trị
và nâng cao sức khỏe [11].
Hệ thống các cơ sở bán lẻ đã góp phần t
ích cực vào việc cung ứng thuốc
phòng và chữa bệnh, thuận tiện cho người bệnh trong việc mua thuốc, chia sẻ

bớt gánh nặng quá tải trong các cơ sở y tế Nhà nước, tạo môi trường cạnh tranh
lành mạnh trên thị trường dược phẩm, chấm dứt tình trạng khan hiếm thuốc
trước đây.


4
Tham gia
ương trìn
iáo dục sức
khỏe cộng
đồng
ch h
g
Giám sát sử
dụng thuốc,
theo dõi tác
dụng phụ
của thuốc

Tư vấn
CSSK cộng
đồng

TRÁCH
NHIỆM
CỦA DƯỢC
SĨ CỘNG
ĐỒNG

Cung cấp

thuốc có
chất lượng
Tư vấn dùng
thuốc an
toàn, hợp l
ý
Cập n
hật
thông tin,
nâng cao
trình độ

Hình 1.1:Trách nhiệm của dược sĩ tại các cơ sở bán lẻ thuốc


Dù chưa phát huy, thực hiện được hết vai trò, trách nhiệm nhưng các dược
sĩ cũng đã góp phần rất lớn vào việc đảm bảo sử dụng thuốc an toàn và hợp lý
trong cộng đồng.



5
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của mạng lưới bán lẻ thuốc
Trước khi thực dân Pháp xâm lược, ở nước ta chỉ có các lương y chữa
bệnh bằng bài thuốc gia truyền hoặc bắt mạch, kê đơn. Trong những năm Pháp
đô hộ thì hệ thống bán thuốc tây y dần dần được hình thành và phát triển. Năm
1864, hiệu thuốc đầu tiên ở Việt Nam được mở tại Sài Gòn do một dược sỹ
người Pháp làm chủ. Sau khi có ban Dược thuộc Trường Đại học Y khoa Hà
Nội, thực dân Pháp chỉ đào tạo khoảng 22 dược sỹ Đông Dương (tương đương
dược sỹ trung cấp) và khoảng 36 dược sỹ hạng nhất (tương đương dược sỹ đại

học) trong đó có một số dược sỹ tình nguyện từ Phá
p về. Từ đó, đã xuất hiện các
hiệu thuốc tập trung tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí
Minh và Huế nhưng không
nhiều, nguồn thuốc chủ yếu nhập từ Pháp về. Nhà thuốc tư nhân hay hiệu thuốc
bào chế thuốc tây có tại Hà Nội vào năm 1886 do một bác sỹ người Pháp - ông
Julien Blanc làm chủ [1].
Vào những năm 1957-1958 ở miền Bắc Việt Nam, khi cải cách công
thương nghiệp tư bản tư doanh thì ở Hà Nội có trên 20 NTTN, toàn miền Bắc có
trên 100 đại lý thuốc tây và sau khi thống nhất đất nước (năm 1975) ở miền Nam
có khoảng 2200 NTTN. Sau khi tiến hành cải tạo thì việc sản xuất và bán thuốc
tân dược do hệ thống Dược phẩm q
uốc doanh đảm nhiệm, tư nhân không được
phép hành nghề .
Thời kỳ bao cấp, mạng lưới bán thuốc quốc doanh đã được phân bố rộng rãi
trên các địa bàn cả nước. Song các hiệu thuốc quốc doanh có khả năng hạn chế về
cung cầu nên số lượng và chủng loại thuốc
nghèo nàn. Trong khi thị trường tự do
có nhiều loại thuốc hơn từ các loại thuốc thông thường đến các loại thuốc đặc trị, số
lượng cần bao nhiêu cũng có, kể cả các thuốc hiếm, thậm chí cả các thuốc cấm
nhưng chất lượng không đảm bảo và giá cả đắt.
Trước hiện trạng đó, nhất là sau Đại hội Đảng lần thứ VI đã chính thức
định hướng nền ki
nh tế Việt Nam là nền kinh tế nhiều thành phần có sự quản lý

6
của Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Nhà nước cho phép thành
phần kinh tế tư nhân được kinh doanh thuốc [1].
Khi Pháp lệnh hành nghề y dược tư nhân ra đời, những người có đủ tiêu
chuẩn điều kiện và có nhu cầu được phép mở công ty, nhà thuốc, đại lý. Hệ

thống cung ứng tư nhân đã nhanh chóng tham gia vào mạng lưới cung ứng
thuốc, đặc biệt là bán lẻ thuốc cho nhân dân và làm thay đổi cơ cấu hệ thống
cung ứng thuốc. Mạng lưới lưu thông phân phối thuốc đã được hình thành rộng
khắp bao gồm hệ thống bán buôn và bán lẻ thuốc của hai loại hình sở hữu kinh
tế: nhà nước và tư n
hân. Các điểm bán lẻ thuốc được phân bố rộng khắp kể cả
vùng sâu,vùng xa, vùng cao, mặc dù việc phân bố các điểm bán thuốc không
đều, tập trung chủ yếu tại các khu đông dân nhưng đã tạo điều kiện thuận lợi và
đáp ứng kịp thời nhu cầu về thuốc cho người dân.
Cùng với sự phát triển của mạng lưới bán lẻ thuốc, việc cung ứng thuốc
cho nhân dân đã có sự cải thiện rõ rệt, việc sử dụng thuốc như một nhu cầu thiết
yếu, tiền thuốc sử dụng bình quân đầu người tăng liên tục qua các năm cụ thể:
Bảng 1.1.
Tiền thuốc bình quân trên đầu người (2007-2011)
Đơn vị tính: USD/người/năm
Năm 2007 2008 2009 2010 2011
Tiền thuốc bình quân 13,39 16,45 19,77 22,25 27,6

1.1.4. Một số văn bản liên quan đến hành nghề bán lẻ thuốc tính đến năm
2011
Luật BVSK Nhân dân được ban hành ngày 11/7/1989, là cơ sở pháp lý
cao nhất của ngành y tế về công tác chăm sóc bảo vệ sức khoẻ nhân dân. Bộ luật
ghi rõ: “công dân có quyền được bảo vệ sức khoẻ, được phục vụ về chuyên môn
y tế. Bảo vệ sức khoẻ là sự nghiệp của toàn dân”.
Để xã hội hoá ngành y tế và đa dạng hoá các loại hình dịch vụ chăm s
óc
sức khoẻ trong đó có dịch vụ Dược, ngày 13/10/1993 Uỷ ban thường vụ Quốc

7