ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

L/O/G/O
www.trungtamtinhoc.edu.vn
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ
HÀI LÒNG TRONG CÔNG
VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI
VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ -
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM
www.trungtamtinhoc.edu.vn
DANH SÁCH NHÓM
Contents 1
1 Trần Thị Hoài Thanh 33131020766
STT Họ và Tên MSSV
2 Nguyễn Minh Nguyệt 33131021207
3 Phan Thị Hữu Phước 33131022352
4 La Thị Hoàng Oanh 33131022406
5 Trương Thị Lệ Tuyết 33131022813
6 Nguyễn Hồng Ngọc Hiếu 33131022232
7
Trần Văn Quý
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Tỷ lệ vắng mặt hoặc đi làm trễ cao
b
Viện đang đối mặt với những khó khăn trong quản lý nhân sự
1
Nhân viên có nhiều biểu hiện của việc không hài lòng trong công việc như :
2
Năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên thấp
a
Số lượng nhân viên xin thôi việc
nhiều
c

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
www.trungtamtinhoc.edu.vn
LỢI ÍCH CỦA ĐỀ TÀI
- Hoàn thiện chính
sách nhân sự, giúp giải
quyết những vướng mắc
trong quản lý nhân sự
- Nâng cao năng suất và
hiệu quả làm việc của
nhân viên
- Giảm chi phí tuyển dụng,
đào tạo nhân viên mới
- Tăng sự gắn bó với Viện
của nhân viên
Giúp Viện xác định được nguyên nhân nhân viên không
hài lòng trong công việc để từ đó có những giải pháp và
chiến lược phù hợp để:
www.trungtamtinhoc.edu.vn
ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Những nhân viên đã và
đang làm việc ở Viện
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Tìm hiểu thực trạng mức độ hài lòng của nhân viên về
công việc trong Viện.
Nghiên cứu, khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đến
mức độ hài lòng của nhân viên như công việc, cấp trên,
đồng nghiệp, lương thưởng, cơ hội thăng tiến, điều kiện
làm việc, các chính sách – quy định khác.
Đánh giá sự khác biệt về mức độ hài lòng của nhân

viên theo các yếu tố: giới tính, độ tuổi, thu nhập, vị trí
làm việc, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm công tác .
Dựa trên kết quả khảo sát, đánh giá sẽ đề xuất các
giải pháp để nâng cao mức hài lòng của nhân viên
đồng thời tăng hiệu quả làm việc.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Tìm hiểu thực trạng
mức độ hài lòng
của nhân viên
trong công việc
Tỷ lệ nhân viên đi làm trễ, vắng mặt
Tần suất xin thôi việc
Năng suất làm việc
www.trungtamtinhoc.edu.vn
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Công việc
Điều kiện làm việc
Cấp trên
Đồng nghiệp
Cơ hội thăng tiến
Thu nhập
Nhân tố
ảnh hưởng
mức độ
hài lòng
www.trungtamtinhoc.edu.vn
CÔNG VIỆC
+ Công việc phù hợp với
trình độ học vấn và

chuyên môn.
+ Khả năng hiểu rõ ràng
về công việc.
+ Cho phép phát huy các
năng lực cá nhân.
+ Công việc có nhiều
thử thách, thú vị.
+ Được kích thích để
sáng tạo trong công
việc.
+ Khối lượng công việc
hợp lý.
+ Thời gian làm việc phù
hợp.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
CẤP TRÊN
+ Cấp trên đối xử với
cấp dưới công bằng.
+ Cấp trên có năng
lực, tầm nhìn và khả
năng lãnh đạo tốt.
+ Cấp trên quan tâm
đến cấp dưới.
+ Cấp trên hỗ trợ
nhiều cho cấp dưới.
+ Cấp trên ghi nhận
đóng góp của cấp
dưới.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
ĐỒNG NGHIỆP

•
Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ,
phối hợp nhau trong công việc
•
Đồng nghiệp chia sẻ và giúp
đỡ trong cuộc sống
•
Đồng nghiệp làm việc hiệu
quả với nhau
•
Đồng nghiệp thân thiện
•
Đồng nghiệp đáng tin cậy
www.trungtamtinhoc.edu.vn
THU NHẬP

Lương phù hợp với năng lực và đóng góp

Lương cơ bản phù hợp với tính chất công
việc

Chính sách thưởng công bằng và thỏa đáng

Các khoản phụ cấp hợp lý

Có thể sống bằng mức thu nhập hiện tại

Thu nhập ngang bằng với các đơn vị khác

Chính sách phúc lợi rõ ràng và được thực

hiện đầy đủ

Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm
chu đáo đến nhân viên

Chính sách phúc lợi hấp dẫn

Chính sách phúc lợi hữu ích
www.trungtamtinhoc.edu.vn
CƠ HỘI THĂNG TIẾN
+ Được đào tạo
chuyên môn đầy
đủ
+ Cơ hội nâng
cao các kỹ năng
chuyên môn
+ Được hỗ trợ
về thời gian và
kinh phí đào tạo
+ Cơ hội thăng
tiến cho nhân
viên có năng lực
+ Cơ hội phát
triển cá nhân
+ Chính sách
đào tạo và phát
triển công bằng
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Địa điểm làm việc thuận tiện
Phòng ốc, cơ sở vật chất khang trang

Không gian làm việc (VD: màu sắc, ánh sáng, nhiệt độ) phù hợp
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Môi trường làm việc thoáng mát, sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh và an toàn
Đầy đủ công cụ và phương tiện làm việc
www.trungtamtinhoc.edu.vn

Lĩnh vực chuyên môn

Vị trí làm việc

Kinh nghiệm công tác

Tính kỷ luật

Độ tuổi

Thu nhập trung bình

Trình độ học vấn
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Giới tính
Đánh giá sự khác biệt về mức độ hài lòng
của nhân viên theo các yếu tố: