CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN XU HƯỚNG MUA HÀNG THỜI TRANG CAO CẤP GIẢ.PDF

B
B




G
G
I
I
Á
Á
O
O

D
D


C
C


V
V
À
À




À
À
O
O


T
T


O
O

T
T
R
R




N
N
G
G






I
I


H
H


C
C

K
K
I
I
N
N
H
H


T
T




T
T
P
P
.
.


H
H



C
C
H
H
Í
Í


M
M
I
I
N
N
H
H

N
N
G
G
U
U
Y
Y


N
N


T
T
H
H





Q
Q
U
U


N
N
H
H


N
N
H
H








CÁC YU T TÁC NG N XU HNG
MUA HÀNG THI TRANG CAO CP GI

L
L
U
U


N
N


V
V


N
N


T
T
H
H


C

C


S
S




K
K
I
I
N
N
H
H


T
T



T
T
h
h
à
à
n

n
h
h


p
p
h
h




H
H




C
C
h
h
í
í


M
M
i

i
n
n
h
h


-
-


N
N


m
m


2
2
0
0
1
1
2
2

B

B




G
G
I
I
Á
Á
O
O


D
D


C
C


V
V
À
À





À
À
O
O


T
T


O
O


T
T
R
R




N
N
G
G







I
I


H
H


C
C


K
K
I
I
N
N
H
H


T
T



T
T
P
P
.
.


H
H




C
C
H
H
Í
Í


M
M
I
I
N
N
H

H

N
N
G
G
U

U
Y
Y


N
N


T
T
H
H




Q
Q
U
U


N
N
H
H


N

N
H
H








CÁC YU T TÁC NG N XU HNG
MUA HÀNG THI TRANG CAO CP GI
Chuyên ngành: Qun Tr Kinh Doanh
Mã s: 60.34.01.02


L
L
U
U


N
N


V
V



N
N


T
T
H
H


C
C


S
S




K
K
I
I
N
N
H
H

T
T






N
N
G
G




I
I


H
H




N
N
G

G


D
D


N
N


K
K
H
H
O
O
A
A


H
H


C
C
:
:

P
P
G
G
S
S
.
.


T
T
S
S
.
.


N
N
G
G
U
U
Y
Y


N

N




Ì
Ì
N
N
H
H


T
T
H
H



T
T
h
h
à
à
n
n
h
h


p
p
h
h



H
H




C
C
h
h
í
í


M
M
i
i
n
n
h
h


-
-


N

N


m
m


2
2
0
0
1
1
2
2










- I -

LI CM N
Tôi xin gi li cm n chân thành đn quý thy cô trng i hc
Kinh t TP.HCM đư truyn đt nhng kin thc b ích cho tôi trong sut

quá trình hc tp. c bit, tôi xin gi li tri ân đn ngi thy đáng kính
PGS.TS. Nguyn ình Th, ngi đã tn tình hng dn tôi thc hin
nghiên cu này. Nhng gì tôi hc đc t thy không ch là kin thc mà
còn là s say mê trong nghiên cu khoa hc và tinh thn làm vic nghiêm
túc.
TP.HCM, Tháng 10 nm 2012
Nguyn Th Qunh Nh














- II -

LI CAM OAN
Tôi xin cam đoan lun vn “Các yu t tác đng đn xu hng mua
hàng thi trang cao cp gi” là công trình nghiên cu khoa hc đc lp,
nghiêm túc ca tôi. Mi tài liu và s liu trong lun vn đu có ngun
gc rõ ràng, đáng tin cy, và đc x lý khách quan, trung thc.

TP. HCM, tháng 10 nm 2012

Nguyn Th Qunh Nh















- III -

MC LC
Trang
Li cm n I
Li cam đoan II
Mc lc III
Danh mc bng biu VIII
Danh mc hình IX

TÓM TT 1
CHNG 1: TNG QUAN 3
1.1. C s hình thƠnh đ tài 3
1.1.1. Vn nn hàng gi nói chung và hàng thi trang cao cp

gi nói riêng trên th gii và ti Vit Nam 3
1.1.2. nh hng ca hàng thi trang cao cp gi đn kinh t,
xã hi ca Vit Nam 4
1.1.3. Các nguyên nhân ch yu dn đn s phát trin ca hàng
thi trang cao cp gi ti Vit Nam 5
1.1.4. Hn ch ca các bin pháp chng hàng gi đang đc áp
dng hin nay ti Vit Nam. 7
1.2. Mc tiêu nghiên cu 7
1.3. Phm vi vƠ phng pháp nghiên cu 8
1.3.1. Phm vi nghiên cu 8
1.3.2. Phng pháp nghiên cu 9
1.4. Ý ngha thc tin ca đ tài 10
1.5. Kt cu ca báo cáo nghiên cu 10
- IV -

CHNG 2: C S LÝ LUN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 12
2.1. Gii thiu 12
2.2. C s lý lun 12
2.2.1. Hàng thi trang cao cp gi 12
2.2.2. Hàng gi nhm ln (Deceptive counterfeiting) và hàng
gi không nhm ln (Non-deceptive counterfeiting) 14
2.2.3. Hành vi tiêu dùng 15
2.2.4. Các nghiên cu v hàng gi 16
2.2.5. Lý thuyt Hành vi hoch đnh (Theory of planned
behavior) 17
2.2.6. ánh giá đo đc (Ethical judgment) 20
2.3. Gi thuyt nghiên cu 22
2.4. Mô hình nghiên cu 26
2.5. Tóm tt 26

CHNG 3: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 27
3.1. Gii thiu 27
3.2. Thit k nghiên cu 27
3.2.1. Phng pháp nghiên cu 27
3.2.2. Quy trình nghiên cu 28
3.3. Xây dng thang đo 31
3.3.1. Thang đo thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang
cao cp gi (Attitude toward purchasing behavior) 31
3.3.2. Thang đo chun ch quan 32
3.3.3. Thang đo nhn thc kim soát hành vi 33
- V -

3.3.4. Thang đo đánh giá đo đc 33
3.3.5. Thang đo xu hng mua hàng gi 34
3.4. Mu nghiên cu 35
3.4.1. i tng kho sát 35
3.4.2. Kích thc mu 35
3.5. Kim đnh s b thang đo 36
3.6. Tóm tt 36

CHNG 4: KT QU NGHIÊN CU 37
4.1. Gii thiu 37
4.2. Mu nghiên cu đnh lng chính thc 37
4.3. ánh giá thang đo bng Cronbach anpha 38
4.4. Phân tích nhân t khám phá EFA 39
4.5. Kim đnh mô hình và gi thuyt nghiên cu 43
4.5.1. Phân tích tng quan 43
4.5.2. ánh giá đ phù hp ca mô hình hi qui tuyt tính bi 44
4.5.3. Kim đnh các gi thuyt 45
4.5.3.1. Kim đnh đ phù hp ca mô hình 45

4.5.3.2. Kim đnh gi thuyt v ý ngha ca h s hi qui 46
4.5.4. Dò tìm các vi phm gi đnh cn thit 47
4.5.4.1. Gi đnh liên h tuyn tính gia bin ph thuc Y và
các bin đ lp X
k
cng nh hin tng phng sai
thay đi (heteroskedasticity) 47
4.5.4.2. Gi đnh v phân phi chun ca phn d 48
- VI -

4.5.4.3. Gi đnh không có mi tng quan gia các bin đc
lp (o lng đa cng tuyn) 48
4.5.5. Kt lun phân tích hi qui 49
4.6. Kim đnh s khác bit v xu hng mua hàng  các
nhóm gii tính, tui, trình đ hc vn, thu nhp 51
4.6.1. Gii tính 51
4.6.2. Tui 52
4.6.3. Thu nhp 53
4.6.4. Trình đ hc vn 54
4.7. Phân tích giá tr trung bình ca thang đo các yu t thái
đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi
(TD), chun ch quan (CQ), nhn thc kim soát hành vi
(KS), đánh giá đo đc (DD) vƠ xu hng mua hàng thi
trang cao cp gi (XH) ca ngi tiêu dùng 55
4.8. Tóm tt 57

CHNG 5: KT LUN 58
5.1. Gii thiu 58
5.2. Kt qu chính vƠ đóng góp ca nghiên cu 59
5.2.1. Kt qu và đóng góp v mt phng pháp nghiên cu 59

5.2.2. Kt qu và đóng góp v mt lý thuyt 60
5.3. Hàm ý nghiên cu 61
5.4. Hn ch vƠ hng nghiên cu tip theo 64
TÀI LIU THAM KHO 65

- VII -

PH LC i
Ph lc 1: Dàn bài tho lun nhóm i
Ph lc 2: Kt qu nghiên cu đnh tính v
Ph lc 3: Bng câu hi kho sát ix
Ph lc 4: Thng kê mô t mu xiii
Ph lc 5: Kt qu phân tích EFA xiv
Ph lc 6: Dò tìm vi phm gi đnh hi qui xx
Ph lc 7: Phân tích giá tr trung bình các thang đo xxi

- VIII -

DANH MC BNG, BIU Trang
Bng 3.1: Tin đ thc hin nghiên cu 29
Bng 4.1: Kt qu Cronbach alpha các thang đo 39
Bng 4.2: Ma trn nhân t sau khi xoay 41
Bng 4.3: Ma trn tng quan 44
Bng 4.4: Tóm tt mô hình 45
Bng 4.5: Anova 46
Bng 4.6: Trng s hi qui 47
Bng 4.7: Kt qu kim đnh t-test bin gii tính 51
Bng 4.8: Kt qu kim đnh t-test bin tui 52
Bng 4.9: Kim đnh Levene phng sai đng nht (bin thu
nhp) 53
Bng 4.10: Kt qu Anova (bin thu nhp) 53
Bng 4.11: Kim đnh Levene phng sai đng nht (bin trình
đ hc vn) 54
Bng 4.12: Kt qu Anova (bin trình đ hc vn) 54
Bng 4.13: Giá tr trung bình các thang đo 56
Biu đ 4.1: Giá tr trung bình các thang đo 57



- IX -

DANH MC HÌNH
Hình 2.1: Mô hình Hành vi hoch đnh (TBP) 17
Hình 2.2: Mô hình nghiên cu 26
Hình 3.1: Quy trình nghiên cu 30

Hình 4.1: Kt qu kim đnh mô hình nghiên cu 50

- 1 -
TÓM TT
Nghiên cu này nhm mc đích kim đnh các yu t tác đng đn
xu hng mua hàng thi trang cao cp gi ca ngi Vit Nam. C th là
kim đnh s tác đng ca các yu t trong mô hình hành vi hoch đnh
(Theory of planned behavior-TPB) là thái đ hng ti hành vi mua hàng
thi trang cao cp gi, chun ch quan, nhn thc kim soát hành vi và
yu t b sung vào mô hình TPB là đánh giá đo đc đn xu hng mua
hàng thi trang cao cp gi, đng thi kim đnh s khác nhau v xu
hng mua hàng thi trang cao cp gi  các nhóm gii tính, tui, thu
nhp và trình đ hc vn. Phng pháp nghiên cu đc s dng đ kim
đnh mô hình đo lng và mô hình nghiên cu bao gm nghiên cu s b
và nghiên cu chính thc. Mt nghiên cu s b đnh tính đc thc hin
thông qua k thut tho lun nhóm vi mu n = 16 khách hàng đ điu
chnh và b sung thang đo. Mt nghiên cu s b đnh lng vi k thut
phng vn trc tip vi mt mu n = 50 khách hàng đ kim đnh s b
thang đo. Mt nghiên cu chính thc cng thc hin bng phng pháp
đnh lng và bng k thut phng vn trc tip vi mt c mu có kích
thc n = 227. Nghiên cu này dùng đ khng đnh li đ tin cy và giá
tr ca các thang đo, và kim đnh gi thuyt, mô hình nghiên cu thông
qua phng pháp phân tích tng quan, hi quy tuyn tính, T-test, Anova
Kt qu nghiên cu cho thy các thang đo lng các khái nim
nghiên cu sau khi điu chnh cho th trng Vit Nam đu đt đc đ
tin cy và giá tr. Kt qu kim đnh cho thy mô hình phù hp vi d
liu th trng. Hn na có 4 gi thuyt đa ra đc cp nhn. C th là
thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi, chun ch
quan, nhn thc kim soát hành vi có tác đng cùng chiu đn xu hng
mua hàng thi trang cao cp gi, trong đó yu t tác đng mnh nht là

thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi; yu t đánh
- 2 -
giá đo đc có tác đng ngc chiu đn xu hng mua hàng thi trang
cao cp gi. Ngoài ra, các kt qu kim đnh cng cho thy không có s
khác bit v xu hng mua hàng thi trang cao cp gi  các nhóm gii
tính, tui, trình đ hc vn và thu nhp khác nhau.

- 3 -
CHNG 1: TNG QUAN
1.1. C s hình thƠnh đ tƠi
1.1.1. Vn nn hƠng gi nói chung vƠ hƠng thi trang cao cp gi nói
riêng trên th gii vƠ ti Vit Nam
Hàng gi đang lan rng trên toàn cu vi t l báo đng, nó hin
din  các nc phát trin và đang phát trin, t đông sang tây,  c nc
giàu và nghèo. Giá tr hàng gi đc buôn bán trên th trng hàng nm
c tính đt trên 500 t EUR, chim 7% thng mi th gii (World
Customs Organization, 2004) và vn tip tc gia tng vi tc đ cao.
Theo Vn phòng thng mi th gii ca c quan bo v biên gii và hi
quan Hoa k (2007, trích trong Nunes & cng s, 2008), 70% hàng gi là
các sn phm liên quan đn thi trang nh túi xách, đng h, n trang,
giày dép, qun áo, nón, mt kính, và nc hoa. Phn ln các sn phm
này đc làm gi các thng hiu ni ting nh Louis Vuitton, Hermes,
Channel, Gucci, Prada, Burberry,
Còn  Vit Nam, theo báo cáo (cha đy đ) ca Ban ch đo 127
các tnh, thành ph nm 2011, các lc lng chc nng đư kim tra trên
480 nghìn v, x lý trên 180 nghìn v vi phm pháp lut vi tng s thu
trên 3.000 t đng, trong đó x pht hành chính trên 900 t đng, pht và
truy thu thu trên 1.500 t đng, tr giá hàng tch thu 600 t đng. (c
Huy, 2011). Hip hi chng hàng gi và bo v thng hiu thì cho rng
hin nay có ti 60% ngi tiêu dùng Vit Nam mua phi hàng gi, riêng
ti th trng TP.HCM thì 35% sn phm tiêu th trên th trng là hàng
gi (c Huy, 2011).
Theo đánh giá ca Cc iu tra chng buôn lu - Tng Cc Hi
quan thì hu ht các mt hàng dân dng đu b làm gi, tp trung  các
nhóm hàng nh: túi xách, qun áo, đng h,… (Thanh Hi, 2011). Có th
nói ti Vit Nam, cha bao gi cn lc hàng hiu gi (fake) li có sc hút
- 4 -

nh hin nay. Qun áo, túi xách, giày dép, đng h,…đc làm gi các
nhưn hiu danh ting nh Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Hermes,…có
mt hu ht trên các shop thi trang ti các thành ph ln nh Hà Ni,
TP.HCM, Nha Trang, à Nng, Vng Tàu,…

1.1.2. nh hng ca hƠng thi trang cao cp gi đn kinh t, xƣ hi
ca Vit Nam
Hàng gi din bin ngày càng phc tp vi nhiu th đon ngày
càng tinh vi,  mi ni, mi sn phm đư gây ra nhng hu qu nng n
cho kinh t, xư hi.
Th nht, hàng gi làm tht thu thu ca nhà nc, to ra s cnh
tranh không công bng trên th trng, cn tr s phát trin kinh t.
Trong khi các doanh nghip làm n chân chính mt mt phi đu t cho
nghiên cu, phát trin và qung bá sn phm, mt khác phi thc hin các
ngha v np thu cho nhà nc, phi lo chu toàn các cam kt vi ngi
tiêu dùng, ngha v vi ngi lao đng và s phát trin xư hi cng nh
bo v môi trng, thì hàng gi không phi tn các chi phí nào nh vy
nên đc li th giá r hn rt nhiu so vi hàng tht, thu hút đông đo
ngi tiêu dùng, làm st gim doanh thu ca hàng tht, đy các doanh
nghip này vào tình th khó khn, thm chí phá sn. Thc t cho thy
nhiu khách hàng có suy ngh nu phi b ra “tin triu” mà li mua hàng
sn xut trong nc thì không “oai” thà mua hàng gi các thng hiu
ngoi.
Th hai, hàng gi tràn lan trên th trng to ra mt n tng xu
v hình nh ca quc gia, làm gim đu t nc ngoài. Theo ông Paul A.
Norris, lut s quc t, hưng lut Baker & McKenzie, mt trong nhng
vn đ ln ca Vit Nam là tình trng vi phm và n cp thng hiu tràn
lan. Vic này đư to ra mt n tng xu là Vit Nam không quan tâm
- 5 -
bo h quyn s hu trí tu dn đn vic thu hút đu t nc ngoài kém

đi. Các nc trong khu vc đang cnh tranh thu hút đu t nc ngoài và
các tp đoàn ln s đu t vào nhng nc mà h tin là quyn s hu trí
tu đc bo v (Hà Hng, 2007).
Th 3, hàng gi làm gia tng tht nghip (Lê Th, 2007), to li
nhun cho các bng nhóm ti phm có t chc trên toàn th gii, đe da
đn chính tr và an sinh xư hi. Li nhun t buôn bán hàng gi còn cao
hn c ma túy, ri ro li ít vì lut l lng lo (Din đàn doanh nghip,
2006). Liên hp quc nhn mnh hu nh tt c ti phm có t chc trên
th gii đu dính dáng đn ngành công nghip làm hàng gi. (Anh Tun,
2011). Vì vy mua hàng gi là góp phn tài tr cho các hot đng bt
chính.

1.1.3. Các nguyên nhơn ch yu dn đn s phát trin ca hƠng thi
trang cao cp gi ti Vit Nam
Th nht, quá trình toàn cu hóa và s g b các hàng rào thng
mi quc t, vn ti quc t tr nên d dàng hn đư to điu kin thun li
cho hàng gi d dàng mua bán trao đi xuyên biên gii. Nhng k buôn
lu có th thit k và đt hàng gi t các công xng hàng gi ca th
gii nh Trung Quc, Thái Lan, Indonesia, n ,… tránh b phát
hin, hàng gi sau đó đc vn chuyn qua các nc trung gian trc khi
tp kt đn đa đim cui. Theo phát biu ca ông Trn Vn Thy –
Trng phòng Chng buôn lu và vi phm s hu trí tu ti hi ngh đi
thoi “Hi quan – Ch th quyn v công tác chng hàng gi, bo v
quyn s hu trí tu” thì có ti 90% hàng gi ti vit nam có ngun gc
t nc ngoài. (Xuân Anh, 2011)
Th hai, nh s tin b khoa hc công ngh, công ngh làm gi
ngày càng khéo léo đt ti trình đ chuyên nghip rt cao, bao bì, nhưn
- 6 -
hiu ngày càng đc sao chép tinh vi, cht lng cng đc gia tng,
hàng gi gi đây đc sn xut vi quy mô công nghip.

Th ba, nng lc qun lý còn hn ch ca nhà nc. Nguyên nhân
chính đc đa ra ti hi ngh 10 nm trin khai công tác chng hàng gi
và gian ln thng mi ca Ban ch đo 127/Trung ng là h thng
chính sách pháp lut v đu tranh chng sn xut và buôn bán hàng gi
ca chúng ta cha hoàn thin, còn chng chéo, không đng b, thiu c
th. Các vn bn pháp lut c cha b thay đi, b sung mà vn đc s
dng đ bù đp nhng thiu ht ca chính sách pháp lut trong giai đon
mi. Các vn bn ch tài còn nng nh, mc ch tài đi vi tình tit tng
nng không đáng k nên vic x pht cha đm bo tính rn đe. Vic x
lý vi phm hàng gi, hàng kém cht lng có nhiu khó khn c  khâu
giám đnh và x lý vi phm (Thúy Hi, 2010).
Th t, s thiu hp tác ca các doanh nghip trong vic chng
hàng gi. Các ch s hu hoc đi din pháp lý ca các thng hiu ln
có sn phm bán ti Vit Nam vì nhiu lý do đư t nguyn sng chung
vi hàng gi thm chí coi hàng gi là c hi đu t cho hàng tht.
Th t, s d dưi và đng thun ca ngi tiêu dùng trong vic
mua sm hàng gi xut phát t nhu cu n mc đp, hp thi trang, say
mê đi vi hàng hiu, thu nhp thp, thiu kin thc tiêu dùng, hn ch
trong nhn thc v pháp lut s hu trí tu,…
Bên cnh đó còn có các nguyên nhân khác là s phát trin ca
thng mi đin t, bán hàng qua mng, các trang web bán hàng gi rm
r và marketing đa quc gia to nhu cu cao khp th gii cho các thng
hiu thi trang cao cp, làm cho vic đu tranh chng hàng gi càng thêm
khó khn.

- 7 -
1.1.4. Hn ch ca các bin pháp chng hƠng gi đang đc áp dng
hin nay ti Vit Nam.
Các gii pháp ch yu đang đc nhà nc áp dng hin nay là
tip tc hoàn chnh các quy đnh lut pháp liên quan đn hàng gi, tng

cng kim tra giám sát, x lý vi phm, các doanh nghip thc hin các
chin lc giúp ngi tiêu dùng nhn bit đc hàng tht, hàng gi, tng
cng s nhn din thng hiu, t giác, khi kin các hành vi sn xut,
buôn bán hàng gi (Vng Công c, 2010; 24h.com.vn, 2010)
Tuy nhiên các gii pháp này vn cha đt đc bc tin rõ rt
trong vic ngn chn s phát trin ca hàng gi do ch tp trung vào x lý
khía cnh cung hàng gi trong khi đó nhu cu hàng gi không ngng gia
tng li đn t phía ngi tiêu dùng. Các lý thuyt kinh t đư chng minh
nu cu hàng hóa gim thì cung cng s gim.  có th đa ra các gii
pháp gim cu hàng gi thì phi thc hin các nghiên cu v hành vi ca
ngi tiêu dùng đi vi hàng gi. Tuy nhiên nhng nghiên cu nh th
vn còn him ti Vit Nam đc bit là nghiên cu hành vi ngi tiêu dùng
đi vi hàng thi trang cao cp gi.

1.2. Mc tiêu nghiên cu
Nh đư đ cp trên đây, nhn din các yu t tác đng vào xu
hng mua hàng thi trang cao cp gi có tm quan trng đc bit đi vi
nhà nc và doanh nghip nc ta nhm ngn chn s phát trin hàng
gi, to lp s cnh tranh lành mnh trên th trng cng nh đm bo
vn đ v an sinh xư hi.
Do vy, đ góp phn giúp các nhà qun tr có thêm c s đ xây
dng các chin lc chng hàng gi, gim cu hàng gi trên th trng,
bo v li ích chính đáng ca doanh nghip, nhà nc, xư hi cng nh
b sung vào lý thuyt lưnh vc này, nghiên cu này nhm mc đích:
- 8 -
- Kim đnh thang đo thái đ hng ti hành vi mua hàng thi
trang cao cp gi, chun ch quan, nhn thc kim soát hành vi,
đánh giá đo đc và xu hng mua hàng thi trang cao cp gi ti
th trng Vit Nam
- Kim đnh tác đng ca các yu t là thái đ hng ti hành vi

mua hàng thi trang cao cp gi, chun ch quan, nhn thc kim
soát hành vi và yu t b sung vào mô hình TPB là đánh giá đo
đc vào xu hng mua hàng thi trang cao cp gi ti th trng
Vit Nam
- Kim đnh s khác bit v xu hng mua hàng thi trang cao cp
gi đi vi các nhóm gii tính, tui, thu nhp, trình đ hc vn
khác nhau
Các khái nim đc s dng trong nghiên cu nƠy đc đnh
ngha nh sau:
Khái nim v hàng gi: Hàng gi là hàng hóa đc bán trái phép và
khó có th phân bit vi hàng tht (hàng hóa đư đc đng ký nhưn hiu
hàng hóa)  nhiu khía cnh nh thit k, logo, nhưn hiu hàng hóa, tên
công ty (Staake & cng s, 2009)
Hàng thi trang s dng trong nghiên cu này là các mt hàng nh
giày, dép, túi xách, ví, balo, mt kính, dây nt, qun áo,
Hàng thi trang cao cp gi là hàng thi trang làm gi các thng
hiu ni ting có cht lng và giá c cao trên th trng nh Louis
Vuitton, Gucci, Hermes, Channel, Burberry, Mango, Nines West,
Levis’s,…
1.3. Phm vi vƠ phng pháp nghiên cu
1.3.1. Phm vi nghiên cu
 tài nghiên cu này ch tp trung vào hàng gi các mt hàng thi
trang nh giày, dép, túi xách, ví, balo, mt kính, dây nt, qun áo, đc
- 9 -
làm gi các thng hiu cao cp trên th trng quc t nh Louis
Vuitton, Gucci, Hermes, Channel, Burberry, Mango, Nines West,
Levis’s,…Các mt hàng này đc chn vì chúng là các mt hàng thi
trang gi xut hin ph bin nht trên th trng Vit Nam.
Hàng gi trong nghiên cu là hàng gi không nhm ln (non-
deceptive counterfeit) tc là ngi tiêu dùng có ch ý mua hàng gi.

Hành vi mua nhm hàng gi, do b đánh la không đc xem xét trong
nghiên cu này.
Ngoài ra nghiên cu này ch xem xét hành vi mua hàng gi cho
chính ngi mua s dng, ch không phi mua cho ngi khác.

1.3.2. Phng pháp nghiên cu
Nghiên cu này đc thc hin ti th trng Vit Nam thông qua
hai bc, (1) nghiên cu s b đnh tính và đnh lng và (2) nghiên cu
chính thc bng phng pháp đnh lng. Nghiên cu s b đnh tính
đc thc hin bng phng pháp tho lun nhóm vi ngi tiêu dùng.
Nghiên cu s b đnh lng và nghiên cu chính thc đc thc hin
bng k thut phng vn trc tip vi ngi tiêu dùng thông qua bng
câu hi chi tit.
Công c h s tin cy Cronbach alpha và phân tích yu t khám
phá EFA (exploratory factor analysis) đc dùng đ đánh giá thang đo
các khái nim nghiên cu. Phn mm x lý d liu thng kê SPSS đc
dùng trong bc khám phá này.
Phng pháp phân tích tng quan và hi quy tuyn tính, và phân
tích T-test, Anova đc s dng đ kim đnh gi thuyt và mô hình
nghiên cu.


- 10 -
1.4. Ý ngha thc tin ca đ tƠi
 tài nghiên cu này đem li mt s ý ngha v lý thuyt và thc
tin cho các c quan qun lý nhà nc và doanh nghip sn xut kinh
doanh, và các nhà nghiên cu, các ging viên, sinh viên ngành qun tr
kinh doanh. C th nh sau:
Mt là, kt qu ca nghiên cu s góp phn giúp các c quan qun
lý nhà nc và doanh nghip hiu bit hn v vai trò ca các yu t là

thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi, chun ch
quan, nhn thc kim soát hành vi, đánh giá đo đc đn xu hng mua
hàng thi trang cao cp gi. T kt qu nghiên cu này, các c qun lý
nhà nc và các doanh nghip có th nm bt đc trong các yu t nêu
trên, yu t nào là yu t chính nh hng đn vic mua hàng thi trang
cao cp gi. T đó giúp các doanh nghip và c quan qun lý nhà nc có
nhng bin pháp hu hiu nhm vào ngi tiêu dùng đ loi b hoc hn
ch nhu cu đi vi hàng thi trang cao cp gi. iu này góp phn gii
quyt vn nn hàng gi, to ra môi trng kinh doanh lành mnh, thu hút
đu t, cng nh đem li li ích cho doanh nghip, nhà nc và ngi
tiêu dùng.
Hai là, kt qu ca nghiên cu góp phn b sung vào c s lý lun
v hành vi khách hàng nói chung, hành vi mua hàng gi và hàng thi
trang cao cp gi nói riêng. Nó có th là tài liu tham kho cho các nhà
nghiên cu, ging viên, sinh viên trong lnh vc qun tr kinh doanh,
qun lý nhà nc.

1.5. Kt cu ca báo cáo nghiên cu
Báo cáo nghiên cu này đc chia thành nm chng. Chng 1
này gii thiu tng quan v d án nghiên cu. Chng 2 trình bày c s
- 11 -
lý lun ca đ tài, và xây dng mô hình nghiên cu cùng vi các gi
thuyt nghiên cu. Chng 3 trình bày phng pháp nghiên cu đ kim
đnh thang đo, mô hình nghiên cu cùng vi các gi thuyt đ ra. Chng
4 trình bày kt qu nghiên cu. Chng 5 tóm tt kt qu nghiên cu,
đóng góp, hàm ý ca nghiên cu cho nhà qun tr cng nh các hn ch
ca nghiên cu đ đnh hng cho nhng nghiên cu tip theo.

- 12 -
CHNG 2: C S LÝ LUN VẨ MÔ HÌNH NGHIÊN CU
2.1. Gii thiu
Chng 1 gii thiu tng quan v d án nghiên cu. Chng 2 này
nhm mc đích gii thiu c s lý lun cho nghiên cu. Da trên c s
này, mô hình nghiên cu chính thc s đc xây dng cùng vi các gi
thuyt v các mi quan h gia các khái nim trong mô hình. Chng này
bao gm hai phn chính, (1) c s lý lun và (2) gi thuyt và mô hình
nghiên cu.

2.2. C s lý lun
2.2.1. HƠng thi trang cao cp gi
Hàng gi đang lan rng trên toàn cu vi t l báo đng, nó hin
din  các nc phát trin và đang phát trin, t đông sang tây,  c nc
giàu và nghèo gây ra nhng hu qu nng n cho nn kinh t, xư hi. C

10 sn phm thì có 1 sn phm gi. Hu nh mt hàng nào cng b làm
gi t thc phm, thuc, phân bón, hóa cht, hàng đin t, thit b t
đng, hàng tiêu dùng, v.v…(Xuân Ngc, 2011). Theo thng kê ca vn
phòng thng mi th gii ca c quan bo v biên gii và hi quan Hoa
K (2007, trích trong Nunes & cng s, 2008), thì 70% hàng gi là các
sn phm liên quan đn thi trang nh túi xách, đng h, n trang, giày
dép, qun áo, nón, mt kính, và nc hoa. Các thng hiu b làm gi
nhiu nht là các thng hiu cao cp nh Louis vuitton, Chanel và
Gucci, Hermes,…Còn ti Vit Nam, hàng gi các thng hiu trên có mt
hu ht  các shop thi trang ti các thành ph ln nh Hà Ni, TP.HCM,
Nha Trang, à Nng, Vng Tàu…
Mt câu hi đt ra là hàng thi trang cao cp gi có đc đim khác
bit gì và vì sao ngi tiêu dùng li mua chúng?
- 13 -
Có th nói so sánh vi các loi hàng gi khác nh thuc, thc phm
thì hàng thi trang gi không gây nh hng trc tip đn sc khe ngi
tiêu dùng. Vì th ngi tiêu dùng thng không lo lng v sc khe khi
mua hàng thi trang cao cp gi. Rath & cng s (2008, trích trong Lee,
2009) cho rng, có vài yu t đc bit nh hng đn vic la chn sn
phm liên quan đn thi trang. C th là ngi tiêu dùng có khuynh
hng thay đi, chóng quên, và hu ht thích tính mi l. Ngi tiêu
dùng s dng sn phm thi trang ch yu là đ th hin chính mình, s
thích, giá tr và s nhn din bn thân. Ngi tiêu dùng sp đt và kim
soát v b ngoài ca mình đ gây n tng vi ngi khác.
Nhu cu v hàng thi trang cao cp gi gia tng  các tng lp xư
hi khác nhau. Ngi tiêu dùng ngày càng tr nên am hiu v kiu dáng
và đòi hi phong cách sang trng. Ngi tiêu dùng s dng thng hiu
đ th hin bn sc cá nhân và xư hi. Ý ngha thng hiu vt ra ngoài
sn phm thc t đ chuyn ti thêm ý ngha xư hi. Hàng thi trang cao
cp gi cng có nhng đc đim sang trng, đng cp nh hàng tht. S

tng t  v bên ngoài, cht lng và hình nh ca hàng gi so vi hàng
tht là yu t quan trng nh hng đn xu hng mua (Wee & cng s,
1995).
Bên cnh đó, ngi tiêu dùng mua các sn phm này cng đi mt
vi các ri ro xư hi nh b coi thng, giá tr bn thân b h thp nu b
phát hin s dng hàng gi. Tuy nhiên, chng nào mà hàng gi không b
phát hin là hàng gi, nó có đy đ các chc nng ca hàng tht (Nill &
Shultz, 1996).
Giá r là mt đc đim ni bt ca hàng gi. Wee & cng s (1995)
cng cho rng giá là đng c thúc đy tiêu dùng hàng gi. Tom & cng
s (1998, trích trong Lee, 2009) cho rng mua hàng gi đc xem là
quyt đnh sáng sut ca nhng ngi không đ kh nng chi tr cho
- 14 -
hàng tht và không sn lòng b tin đ mua hàng tht nu h có th mua
đc hàng gi có đc đim tng t hàng tht nhng giá r hn.
Ngi tiêu dùng sn phm thi trang thng b cun hút vào xu
hng thi trang, thng có kin thc thi trang và thích hng dn d
lun (opinion leadership) (Goldsmith, 2002). Trong khi đó, vòng đi ca
hàng thi trang khá ngn, hu ht ngi tiêu dùng thng không sn lòng
chi tiêu mt s tin quá ln đ mua chúng vì chúng ch thnh hành trong
mt khong thi gian ngn (Wee & cng s, 1995).
i vi nhng ngi thích sn lùng nhng món hi hay nhng
ngi tiêu dùng thông thái, giá tit kim là ngun kiêu hưnh và mong c
thoát khi tng lp c vn lên tng lp cao trong xư hi đư đt đc. H
th hin cm xúc mnh đi vi hình nh mà h th hin trc ngi khác
và mc giá mà h phi b ra đ có đc mc sng nh mong mun
(Festinger, 1954, trích trong Lee, 2009). Bloch & cng s (1993, trích
trong Lee, 2009) cho rng ngi tiêu dùng s chn hàng gi khi giá là
mt li th.
Mc dù mua hàng gi đem li nhng li ích cá nhân trc mt

nhng li gây ra nhng thit hi cho nn kinh t và xư hi nh tht nghip
gia tng, tht thu thu, cn tr s phát trin kinh t, đy các doanh nghip
làm n chân chính vào tình trng khó khn, phá sn, gim sc hp dn đi
vi đu t nc ngoài,…

2.2.2. HƠng gi nhm ln (Depceptive counterfeiting) và hƠng gi
không nhm ln (Non-deceptive counterfeiting)
Hàng gi có th xut hin  hai hình thái là hàng gi nhm ln và
hàng gi không nhm ln. i vi hàng gi nhm ln, ngi tiêu dùng
không ý thc đc thc t là h đang mua hàng gi, h c ngh là đang