CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2015

•
BO
GIAO DVC v A-DAO
T~O
TRUONG
D~I
HOC KINH
TE
TP. HO
CHi
MINH
-
,
, ,
NGUYEN
XUA-N
HI~P
K ?
CHIEN
LUOC KINH DOANH CUA
•
"
A!
~
CONG TY CO PHAN GAS PETROLIMEX
DENNAM2015
Chuyen nganh: QUAN
TRl
KINH DOANH
Maso': 60.34.05
"

'W
,.,
,.,.,
LU~N
VAN
T~C
~I
KINH
TE
Ngu'oi hu'ong
din
khoa
hQc:
'X
A
~
PGS. TS NGUYEN XUAN QUE
~

,
TP. HO CHI
MINH-
NAM 2005
TRUONG
OH
KINH
TE
TP.hCfl/
THtf\:rE:N
_r

Ct2_I1?
__
u
LOICAMDOAN
Toi xin cam doan:
Lu~n
van la cong trlnh nghien cuu cua rieng toi
Cac
sff
li~u
va ke't qua trlnh bay trong
lu~n
van
la trung thvc
Tp.
H~
Chi Minh ngay
nam2005
Nguy~n
Xutin
Hi~p
MỤC LỤC
Trang
Danh mục các hình và biểu bảng
Lời mở đầu
CHƯƠNG
I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 01
1.1 Chiến lược kinh doanh 01
1.1.1. Khái niệm về chiến lược 01
1.1.2. Các loại chiến lược kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp 02

1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 04
1.2.1. Khái niệm về hoạch định chiến lược 04
1.2.2. Vị trí và vai trò của hoạch định chiến lược 05
1.2.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 05
1.3 Một số kinh nghiệm quốc tế về xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp . 11
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
GAS PETROLIMEX 13
2.1. Tổng quan về mặt hàng gas và quá trình hình thành, phát triển thị trường gas 13
2.1.1. Mặt hàng gas 13
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển thị trường gas 13
2.2. Giới thiệu khái quát về công ty cể phần gas Petrolimex 16
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần gas Petrolimex 16
2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty cổ phần gas Petrolimex 17
2.2.3. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần gas Petrolimex 18
2.2.4. Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần gas Petrolimex 19
2.3. Tình hình xây dựng chiên lược kinh doanh tại công ty cể phần gas Petrolimex 20
2.3.1. Công tác tổ chức xây dựng chiến lược 20
2.3.2. Các chiến lược kinh doanh hiện tại của cổng ty 21
2.4 Phân tích và dự báo môi trường kinh doanh của công ty cể phần gas Petrolimex 22
2.4.1. Môi trường vĩ mô 22

2.4.2. Môi trường vi mô 24
2.5. Phân tích hoàn cảnh nội bộ công ty cể phần gas Petrolimex 31
2.5.1. Nguồn nhân lực 31
2.5.2. Cơ sở vật chất và công nghệ 32
2.5.3. Tình hình tài chính 34
2.5.4. Các chính sách marketing 35
2.5.5. Nghiên cứu và phát triển 38
2.5.6. Phát triển thông tin và quan hệ công chúng 38
CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS

PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2015 40
3.1. Sứ mạng và mục tiêu phát triển của công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 40
3.1.1. Dự báo sự phát triển của thị trường gas đến năm 2015 40
3.1.2. Sứ mạng của cổng ty cổ phần gas Petrolimex 41
3.1.3. Mục tiêu phát triển công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 42
3.2. Hình thành các phương án và lựa chọn chiến lược kinh doanh của công ty cể phần
gas Petrolimex đến năm 2015 43
3.2.1. Sử dụng kỹ thuật SWOT hình thành các phương án chiến lược kinh doanh của công
ty cổ phần gas Petrolimex 43
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật QSPM để quyết định phương án chiến lược của gas Petrolimex 45
3.2.3. Phân tích danh mục vốn đầu tư của công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 48
3.2.4. Lựa chọn và đánh giá chiến lược kinh doanh của gas Petrolimex 49
3.3. Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty cể phần gas Petrolimex
đến năm 2015 51
3.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 51
3.3.2. Hoàn thiện các chính sách marketing 52
3.3.3. Tăng cường đầu tư mở rộng quy mô và hiện đại hóa cơ sở vật chất, kỹ thuật 54
3.3.4. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển 54
3.3.5. Phát triển hệ thông thông tin và quan hệ hợp tác 55
3.3.6. Tăng cường khả năng huy động vốn 55
3.4 Kiến nghị 56
Kết luận 58
Tài liệu tham khảo
Phụ lục
DANH
MTJC
CAC
HINH v A
BANG
BIEU

Trang
HINH
ffinh
1.1
Mo'i
quan
h~
giua cac
tiem
hfc bao dam
sl;(
thanh cong ella doanh
nghi~p
04
ffinh
1.2 Ba giai
do~n
-
bah~
tho'ng con ella qua trlnh quan tri chie'n htqc
05
ffinh 1.3 Qui trlnh
ho~ch
dinh chie'n luqc kinh doanh ella doanh
nghi~p
06
Ln
h 1 4 s d
/1:
~

, t " . t

~
. " 07
nln
. 0 0 tong qua
IDOl
~uung
Vl
ffiO
.
ffinh 1.5 Qui trlnh
xac
1~
p va phat trien ban
sa
m~ng
ella doanh
nghi~p
09
ffinh
2.1
So
dd
b() may quan ly ella cong ty c6 phffn gas Petrolimex 18
ffinh 2.2 So
dd
t6 chrtc cac
kenh
phan pho'i ella gas Petrolimex 37

ffinh
3.1
Ma
tr~n
t6 hqp kinh doanh (GE)
hi~n
t~i
va mvc tieu ella gas Petrolimex 48
BANGBIEU
Bang
2.1
D()
M(p
dfin ella
ho~t
d()ng kinh doanh gas tren cac
phan
khuc thi tntong
15
Bang
2.2 Nhu
cffu
tieu thv gas d
Vi~t
Nam qua cac
nam

16
Bang
2.3 San luqng tieu thv va thi phffn ella cong

ty
trong cac
nam
2000-
2004
19
Bang
2.4 Ke't qua kinh doanh ella cong ty trong cac
nam
2000-
2004 20
Bang
2.5
To'c
d9 tang tru'dng kinh te' ella
Vi~t
Nam trong giai
do~n
1995 - 2004 22
Bang
2.6 Ma
tr~n
hlnh anh
c~nh
tranh ella gas Petrolimex tren
thi
tru'ong mien
Ba:c
26
Bang

2. 7 Ma
tr~n
hlnh anh
c~nh
tranh ella gas Petrolimex tren thi tntong mien Trung 26
Bang
2.8 Ma
tr~n
hlnh anh
c~nh
tranh ella gas Petrolimex
tren
thi
tru'ong mien
D.
N.
B() 27
Bang
2.9
Ma
tr~n
hlnh anh
c~nh
tranh ella gas Petrolimex
tren
thi
tntong mien T.
N.
B()
27

Bang
2.10 Ma
tr~n
danh gia cac ye'u to' moi tru'ong (EFE) ella gas Petrolimex
31
Bang
2.11
So'luqng
va
co ca'u lao d()ng ella cong ty (31/12/2004) 32
Bang
2.12
H~
tho'ng kho,
be
chrta
dffu
mo'i
ella gas Petrolimex
t~i
cac chi nhanh
33
Bang
2.13 Phan tich cac chi so' tai chinh ella gas Petrolimex
tu
nam
2000 - 2004 34
Bang
2.14 Gia gas
ban

Ie
ella cac nha phan pho'i t?i thi tntong Tp. HCM 36
Bang 2.15 Ma
tr~n
danh gia
hoan
canh
n()i
b()
(IFE) ella gas Petrolimex 39
Bang
3.1
Dv
bao nang hfc
san
xua't va nhu
cffu
sd'
dvng gas trong nude de'n
nam
2015 .41
Bang 3.2 Mvc tieu s{mlu'qng
va
thi phgn cua gas Petrolimex de'n
nam
2015 43
Bang 3.3
Matr~n
SWOT
cU.

a cong
ty
c6 phgn gas Petrolimex
.44
Bang 3.4 Ma
tr~n
QSPM cho nh6m SO 45
Bang 3.5 Ma
tr~n
QSPM cho nh6m ST 46
Bang 3.6 Ma
tr~n
QSPM cho nh6m WO 47
' ?
~
LOI
MO
llAU
Ly
do chQn
d~
Uti
Kinh te' thi tntong trong bdi
dmh
hQi
nh?p
to~m
cgu, cling
sv
phat

tri~n
nhu'
vii
bao cua
khoa
hQC
va cong nght$,
aa
lam
cho
Cli\nh
tranh giua cac doanh nghit$p ngay cang
trd
nen
quye't
lit$t
hdn. Trang di€u
kit$n
d6 c6
th~
kh~ng
dinh
r~ng,
doanh nghit$p nao it chu
tTQng
de'n cong tac
x~y
dvng chie'n
htqc
thl nguy cd dfin de'n sai lgm trong chie'n luqc la ra't cao va do d6 chuo'c

la'y
tha"t
hliti
la di€u
kh6
tn1nh khoi. Chfnh vl v?y,
vit$c
x~y
dvng chie'n lu'qc kinh doanh m9t each c6
ht$
tho'ng, c6
Cd
Sd
khoa
hQC
Va
thvc ti6n la
mQt
yeu
CgU
bli'c
thie't
O~t
ra ao'i
Voi
mQi
doanh
nghit$p trong bdi canh
hit$n
nay.

CJ
Vit$t
Nam, thj tntong gas phat
tri~n
muQn
hdn so voi the' gioi, nhu'ng voi m9t qudc gia
c6
tren
80
trit$u
d~n,
kinh te' tang tnt6ng nhanh cling voi qua trlnh cong nghit$p h6a,
hit$n
dliti
h6a
dang di6n ra khgn tru'dng da
lam
cho thi tntong gas soi
dQng
hg'n
len
trong nhung
nam
ggn
d~y
va
hua
hyn
CUQC
dua giua cac doanh

nghit$p
trong linh
VVC
nay
ch~c
ch~n
se
kho'c
lit$t
hdn trong
nhung nam toi.
Voi cong
ty
c6
phgn gas Petrolimex, m9t doanh
nghit$p
thvc
hit$n
chuc nang
ph~n
phdi
gas du'qc
chuy~n
d6i
tu
qua trlnh c6 phgn
h6a
mQt
don vi thanh vien cua t6ng cong ty xang dgu
Vit$t

Nam
(Vit$t
Nam
Petrolimex Corporation) vao dgu
nam
2004. Do
ht$
qua bao
ca"p
con s6t
lliti
tu
phia Nha nu'oc va t6ng cong ty, sv thie'u vling vang cua
dQi
ngu can
bQ,
cling
nhuthoi
gian
d~
gas Petrolimex
6n
dinh voi
tu'
each la
mQt
phap
nh~n
OQC
l?p chu'a

l~u,
nen
va"n
a€
x~y
dvng
chie'n
lu'qc
duong
nhu
vfin thea
lo'i
mon kinh nghit$m la chu ye'u. Do v?y, chung toi cho
r~ng
se
la
m9t thach thli'c lon do'i voi
sv
thanh cong cua gas Petrolimex trong nhung
nam
tdi ne'u tlnh
hlnh
nay khong som duqc cai
thit$n.
B6
la nhung
ly
do
d~
chung

tai
quye't djnh
chc;>n
a€
tai:
"Chi6n
hi«;ic
kinh doanh
cua
cfing ty
c6
phan
gas
Petrolimex
d6n
nam
2015"
lam
ban
lu?n
van
thlitC
si ella mlnh.
MQ.C dich
va
y nghia
nghien
cuu
d~
tai

M(lc ilich
nghien
crtu:
-Lam
sang to va
ht$
tho'ng
h6a
nhung
ly
lu?n cd
ban
v€ chie'n luqc kinh doanh cua doanh
nghit$p.
-
V~n
d1,1.ng
ly thuye't da t6ng ke't va ke't qua phan tfch thlfc ti6n
de
xay dlfng chie'n lu'qc
kinh doanh ella cong
ty
c6
ph~n
gas Petrolimex de'n nam 2015.
y nghia cua vi?c nghien cuu:
-
D~t
cd
sd ly thuye't

v~
chie'n
lu'qc
kinh doanh
v~n
d1,1.ng
trong linh
Vlfc
kinh doanh gas.
- G6p
ph~n
cling gas Petrolimex hlnh thanh m9t chie'n lu'qc kinh doanh c6
cd
sd khoa h9c
va
thvc ti6n.
- Cung
ca'p
ngu~n
tu'
li~u
de
cac
b:~m
dQC
tham khao va
lam
ti~n
d~
cho nhung nghien clfu

tie'p
theo khi
c6
di~u
ki~n.
D6i tli(jng va
ph~m
vi
nghi~n
cuu
Do'i
tu'<;fng
nghien clfu la chie'n lu'qc kinh doanh ella doanh
nghi~p.
Ph~m
vi nghien clfu la chie'n
lu'qc
kinh doanh
ca'p
cong
ty
ella cong ty c6
ph~n
gas
Petrolirnex
de'n
nam
2015, ke't hqp nghien clfu m9t so' cong
ty
khac

v~
m9t so' chi tieu
c6
lien
quan
pht;tc
vv cho
ho~t
d9ng nay.
Phlidng
phap
nghi~n
cuu
Phvc
vv
cho
ho~t
d9ng nghien clfu
d~
tai, chung toi
v~n
dvng t6ng hqp
nhi~u
phu'dng
phap.
D6
la phu'dng phap duy
v~t
bi~n
chang, duy

v~t
lich
stl',
suy
lu~n
lOgic,
phan tich, tho'ng
ke,
di~u
tra xa
hQi
h9c, khao sat thlfc
te',
phu'dng phap chuyen gia va
ky
thu~t
Focus Group.
K~t
ca'u
ciia
lu~n
van
Ngoai
ph~n
md
d~u.
ke't
lu~n,
tai
li~u

tham khao, ke't
ca'u
ella
lu~n
van
g~m
3 chu'dng:
Chudng
1:
T6ng quan
v~
chie'n lu'qc kinh doanh
Chudng
2:
Phan tfch chie'n lu'qc kinh doanh ella cong ty c6
ph~n
gas Petrolimex
Chudng
3:
Chie'n
lu'qc
kinh doanh ella cong ty c6
ph~n
gas Petrolimex
de'n
nam
2015
Lul.)n viin
Ia
m9t cong trlnh nghien clfu ella ban than.

M~c
dli da
c6
nhi~u
co'
g~ng
cling
sv
giup do
t~n
tam
ella
Th~y
giao hu'ong
d~n,
nhu'ng
day la cong trlnh nghien clfu
d~u
tay, cling
sv
h?n
che'
v~
thai gian, nen khong the tranh khoi nhung thie'u s6t. Chung
tOi
kinh mong
nh~n
duqc slf g6p y ella qui
Th~y
giao, Co giao va cac b?n.

1
CHUONG 1
~
~
A!
TONG QUAN VE CHIEN Ll1(1C KINH DOANH
1.1
Chi€n
b:iQ'c
kinh doanh
l.l.l
Khai
nic%m
v~
chitn
hl'«;tc
Thu~t
ngu
"chie'n
luqc"
duqc xua't
hi~n
}gn
dgu
va
da
tu
lau
trong llnh vvc quan slf, d6 la
tdng

the'
nhung phu'dng
cham
Va
bi~n
phap
c6
tfnh chfft toan
Cl,lC,
tU
vi~c
XaC
dinh
ffil,lC
tieu, ke'
ho~ch
chu ye'u de'n
vi~c
t6
chU'c
Ivc luqng cho suo't
m<?t
cu<?c
chie'n [21, tr 157]. Trong kinh
doanh,
chie'n lu'qc du'qc
d~t
ra khi
c6
sv

c~nh
tranh giua cac chu
the
kinh doanh
voi
nhau va du'qc
phat
bie'u duoi
nhit~u
hlnh
thU'c.
Theo Ray mond Alain - ThieTart, chie'n luqc la t6ng
the
cac
quye't dinh, cac
hanh
d<)ng
lien
quan de'n
vi~c
Iva ch9n
va
phan
bo' ngudn llfc
nh~m
d~t
du'qc
m1,1.c
tieu nha't dinh.
Theo Henry Mintzbegs, chie'n luqc la tie'n trlnh

d~
ra
cac
quye't dinh
va
hanh
d<)ng
m<)t
each
lien
tl,lC.
Phat trien
quan
diem
cua
R.
A.
ThieTart va
H.
Mintzbegs, Alfred.
D.
Chandler (Strategy
and structure chapters in the history
of
the in tastrial Enterprise, Cambridge, M.
A:
Mitpress -
1962)
da
du'a

ra
quan
diem
c6
nQi
ham
r<)ng
va
Cl,l
the
hdn: chie'n
lu'QC
la tie'n trlnh
xac
dinh cac
IDl,lC
tieu
cd
ban
dai
h~n
cua doanh
nghi~p,
Iva
chQn·
each
thU'c
ho~c
phu'dng hu'ong
hanh

d<)ng
va
phan
bo'
ngudn tai
nguyen
thie't ye'u
de
thlfc
hi~n
cac
ffil,lC
tieu d6.
Theo Michael E. Porter (M.E. Porter
"What is strategy", Harvard Business Review,
November-
December, 1996), chie'n lu'qc:
Thu
nhc{t,
la
sv
sang
t~o
ra vi the'
c6
gia
tri
va
d<)c
dao bao

gdm
cac
ho~t
d<)ng
khac
bi~t;
Thrt hai, la
sv
hfa ch9n, danh d6i trong
c~nh
tranh;
Thu
ba,
la
t~o
ra
sv
phu hqp giua ta't ca cac
ho~t
d<)ng
cua
cong ty.
Nhu
v~y,
ne'u nhu' R. A. ThieTart, H.Mintzbegs va
A.
D. Chadler co'
g~ng
lam
r5

n<?i
ham
cua
khai
ni~m
chie'n luqc, thl M. E. Porter
l~i
hu'ong de'n cac each
thU'c
de
hlnh thanh chie'n luqc,
rna thvc cha't la
t~o
ra
lqi the'
qnh
tranh tru'oc cac do'i thu.
Tuy nhien, theo nhung quan
diem
nay thl va'n
d~
hi~u
qua trong
vi~c
sli'
d1,1.ng
ngudn llfc -
m1,1.c
tieu cao nha't suy cho cling
cua

chie'n luqc vfin chua
d:u'qc
d~
c~p
de'n. Vl
vi~c
t:;to
ra duqc
lqi
the' khong
phai
b~ng
m9i gia rna
';:hi
voi chi phi
c6
the
cha'p
nh~n
du'qc. Do
v~y,
m<?t
each
2
t6ng
quat chung ta co th€' hi€'u: chie'n htcjc la nhung ke'
ha-~ch
ducJc
thie't
l~p

hai[lc
nhung
hanh
d(}ng
du'cjc
tht;(c
hil$n
trang
n6
lt;(c
CUa
IDQi
ngu'oi
nh~m
dCilt
ducjc
ffil,l.C
tieu
CUa
t6
chuc
mQt
each
c6 hil$u qua.
Ha~c
c1,1.
the
hdn,
chie'n
lucJc

la m()t chudng trlnh
hanh
d()ng t6ng quat,
baa
gdm
vil$c
xac
dinh
cac
ffil,l.C
tieu
dai
h~n,
cd
ban
cua
m()t
t6
chuc;
lt;ra
chQn
cac
duong
IO"i
ha~t
d()ng
va
cac
chinh sach di€u
hanh

vil$c thu
th~p,
bO"
td
va
su
dl,lng
cac
ngudn
lt;rc
nh~m
t~a
ra
hcJp
lt;rc
d€'
d~t
ducjc cac
ffil,l.C
tieu
Cl,l
th€'
IDQt
each
CO
hil$u qua
Va
gianh ducjc
lcji
the'

b€n
Vung
mang
l~i
gia
tri
gia
tang caa cha
t6
chuc.
Bi€u
do cling co nghla
la,
nQi
ham
cua
chie'n
lucJc
phai
baa
quat
ducjc
cac
n()i dung:
M~t
la,
m1,1.c
tieu
cua
t6

chuc
phai
ducJc
th€' hil$n trang chie'n
lucJc,
do la xua't
phat
di€'m
d€'
hlnh thanh chie'n
lucJc
nhung ddng
thai
cling la
tieu
dfch rna
cac
chie'n
lucJc
phai
huang de'n.
Hai la,
cac
chinh
sach
va
ke'
ha~ch
la nhung phudng
thuc

hanh
d()ng
cU.
a chie'n
lucJc,
va
tfft
nhien
d€'
d~t
ducjc
ffil,l.C
tieu
IDQt
each
CO
hii$U
qua thl
cac
chfnh
sach
Va
hanh
d()ng do
phai
la
slf
lt;ra
chQn
tO"i

u'u
va
d()ng
vien
ducjc
st;(
n6
lt;rc
cua
mQi
thanh
vien
trang
t6
chuc.
Ba
la,
t?o
ra
ducJc
lcJi
the' tru'ac cac
dO"i
thu la
m1,1.c
tieu
chie'n
lucJc
huang
de'n, nhung quan

trQng hdn la
phai
duy trl ducjc nhung
lcji
the' do - ye'u
tO"
kh~ng
dinh tinh dung
d~n
cU.
a chie'n lucjc
va
dam
bao cha
st;(
thanh
cong
cua
t6
chuc.
Ngaai
ra, chie'n
lucJc
la chudng trlnh
hanh
d()ng t6ng quat, vil$c
d?t
duqc
cac
lcJi

the' tru'ac
cac
dO"i
thu va duy
td
no
la
kho co
the
tht;(c
hil$n trang
ng~n
h?n,
va
ne'u duqc thl cling khong
ch~c
ch~n
se
mang
l?i
thanh
cong
cha
t6
chuc. Vl
v~y,
chie'n lucjc
phai
ducjc
Xay

dt;(ng
trang
IDQt
thai
gian
dai
nha't diflh: 5
nam,
10
nam
ha~c
lau
hdn.nua.
1.1.2
Cac
lo~i
chi~n
hfQ'c
kinh doanh
cd
ban
cua
doanh
nghi~p
Thy
thUQC
vaa
each
tie'p
c~n

rna chie'n
lu'QC
kinh
daanh
duqc chia
ra
lam
nhi€u
la~i.
Ne'u
din
cu
vaa
qui mo
hay
ca'p
dQ
quan
tri, thl chie'n lucjc kinh
daanh
cua
daanh
nghil$p
baa
gdm:
chie'n
lucjc
cffp
cong ty, chie'n
lUQC

cffp
ddn
Vi
kinh
daanh
Va
chie'n
lUQC
cffp
bQ
ph~n
chuc nang.
- Chien luqc cdp cong ty la nhung chie'n
lucJc
co
tgm
baa
trum
len
taan
b()
daanh nghil$p,
trong do,
xac
dinh
fO
SU
m~ng,
ffil,l.C
tieu, cac

ha?t
d()ng kinh
daanh
daanh
nghil$p thea dudi,
cac
chinh sach
va
ke'
ha<ilch
cd
ban
v€
phan
phO"i
ngudn
hjc
de
thvc
hil$n
ha?t
d()ng kinh daanh do.
-Chien
luqc
c{{p
dCJn
vj kinh doanh la each thuc
m6i
ddn
vi

kinh
daanh
su
dl,lng
de
t?a
lcji
the' C?nh tranh
cha
mlnh.
E>o
la vil$c
xac
dinh
cac
ngudn
Ivc
va
cac
phO"i
thuc
dn
thie't cha tung
3
ho~t
d()ng; cac lo?i
san
ph§'m - thi
tru'CJng
Cl).

th~
cua m6i ddn vi kinh doanh. Do
v~y'
tntCJng
hQp
doanh
nghi~p
kinh doanh ddn nganh thl chie'n
h]'Qc
d(p
ddn
Vi
kinh doanh
Va
chie'n
htQC
ca'p
cong
ty c6 the
coila
m()t.
- Chien
lU:(!C
cap b9
ph4-n
chile nang la nhung chie'n
hl'QC
dUQC
xac
dinh theo

cac
llnh
vvc
tac
nghi~p
Cl).
th~
cua
doanh
nghi~p
ho~C
CaC
ddn vi kinh doanh nhu: chie'n
lUQC
ngudn
nhan
ll;t'c,
chie'n
htc;lc
tai chinh, chie'n
lu<;5c
marketing, chie'n
lu<;ic
nghien cuu
va
phat
tri~n

C6
th~

n6i
r~ng,
ne'u
nhu
chie'n
luc;lc
ca'p
cong ty la chie'n
lu<;5c
chu d?o,
nh~m
huang cac
ho~t
d()ng cua doanh
nghi~p
vao
cac
thi
tru'CJng
ha'p dfin, ndi doanh
nghi~p
c6
th~
xay
dlfng
ho~c
duy
trl vi the'
c?nh
tranh

thu~n
l<;5i,
thi chinh chie'n
lu<;5c
ca'p ddn vi kinh doanh la nhung chie'n
lUQC
t?O
ra
lQi
the' C?nh tranh
tren
thi
tru'CJng
d6, con chie'n
lUQC
ca'p
bQ
ph~n
chuc
nang
la cong
cv
h6
trc;l
cho
vi~c
thl;t'c
hi~n
hai
chie'n

luc;lc
tren.
Trong chie'n
lUQC
ca'p cong ty, ne'u
can
cu
vao
tinh cha't
d~c
thu
cua
ho?t
d()ng quan tri
thl chung
CO
th~
dUQC
chia
lam
CaC
lo?i.
- Chien
lU:(!c
tang
tru:iing
t4-p
trung
la
nhung chie'n

lUQC
t~p
trung
vao
vi~c
cai
thi~n
vi the'
cua
doanh
nghi~p
ho~c
san
ph§'m
hi~n
c6 theo cac huang:
xam
nh~p
thi
tru'CJng,
tuc gia tang thi
phffn
hi~n
c6
b~ng
sl;t'
na
ll;t'c
m?nh
me

va
hi~u
qua hdn trong
ho?t
d()ng tie'p thi;
phat
tri~n
thi
tru'CJng,
tuc dua
cac
san
ph§'m
hi~n
c6 vao
cac
thi
tru'CJng
mai;
phat
tri~n
san
ph§'m, tuc dua
vao
thi
tntCJng
hi~n
c6
nhung
san

ph§'m, dich
Vl).·mai.
-
Chie'n
lU:(!c
phat
triln
h9i
nh4-p
t~p
trung
vao
gia tang quy€n
ScJ
huu
ho~c
mcJ
r()ng
ph?m
Vi
ki~m
SOat
CUa
doanh
nghi~p
len
cac
ben
lien quan
Va

do'i thu C?nh tranh theo cac huang:
h(}i
nh~p
phia sau, tuc
huang
de'n
cac
nha cung ca'p; h()i
nh~p
phia tru'ac, tuc
huang
de'n cac nha
phan
pho'i
san
ph§'m, dich
Vl).
CUa
doanh
nghi~p;
h(}i
nh~p
ngang,
tUC
huang
de'n
CaC
do'i thu C?nh
tranh,
d~

cling co'
ho~c
gia tang
thi
phffn va vi the' cua doanh
nghi~p
tru'ac
cac
do'i thu.
-
Chie'n
lU:(!C
tang
tru:iing
da
dt;mg
h6a
la
nhling chie'n
lUQC
huang
vao
phat
tri~n
da
d?ng
cac
m~t
hang
san

ph§'m
duai
cac
hlnh thuc: da d?ng
h6a
ddng
tam,
tuc
phat
tri~n
them
cac
san
ph§'m moi
c6
mo'i
lien
h~
vai
san
ph§'m va
h~
tho'ng marketing
hi~n
c6 cua doanh
nghi~p;
da
d~ng
h6a
hang

ngang,
tuc
phat
tri~n
them
nhung
san
ph§'m
mai
cling llnh
Vlfc
kinh doanh va
h~
tho'ng khach
hang
nhung khong c6 mo'i lien
h~
gl v€
m~t
ky
thu~t,
cong
ngh~
vai
san
ph§'m
hi~n
c6; da d?ng
h6a
ke't hQp, tuc

phat
tri~n
cac
san
ph§'m
hoan
toan khong c6
mo'i
lien
h~
gl
vai
san
4
phgm
hi~n
c6
tren ill9i phu'dng
di~n:
ky thu?t, cong
ngh~,
linh vlfc kinh doanh, thi tru'ong
va
khachhang.
- Chien luqc
suy
gidm
la
nhung chie'n
lu'<;Jc

d~t
twng
tam
vao
vi~c
t6
chd'c,
s~p
xe'p l?i
doanh
nghi~p
d€'
nang
cao
hi~u
qua
sau
m(;t thoi ky
phat
tri€'n
nhanh
ho~c
trl
tr~,
ho~c
ling ph6
tntoc
nhung bie'n d(;ng
cua
moi

tru'ong c6 th€'
lam
thay d6i
cd
h(;i
ho~c
nguy
cd
do'i voi doanh
nghi~p.
Thy thu(;c
vao
tlnh hlnh
hi~n
t?i
va
dlf
bao
tu'dng lai rna chie'n lu'qc
nay
c6
the
la:
dt
giam
chi phi, thu
hdi
vdn, thu hyp
ho?t
d(;ng, thanh ly

ho~C
han
h<;Jp
giua
cac
chie'n
lu'QC
nay.
Ngoai
ra,
de
theo
du6i
mt;tc
tieu
tang tntdng, doanh
nghi~p
con
c6
the
thlfc
hi~n
cac
chie'n
lu'<;Jc
huang
ra
ben
ngoai
nhu': chie'n

lu'<;Jc
h<;Jp
nha't,
sat
nh~p,
lien
doanh

1.2
Ho~ch
djnh
chie'n lu'qc
kinh
doanh
ciia
doanh
nghi~p
1.2.1
Khai
nic$m
v~
ho~ch
djnh
chie'n
hi«;tc
HoC;tch
dinh
chie'n luqc c6
the
hieu

la m(;t qua trlnh
c6
h~
tho'ng bao
gdm
vi~c
xac
dinh
cac
mt;tc
tieu
dai
h?ll
Va
V?Ch
ra
hu'ong di
nh~m
dam
bao
cho doanh
nghi~p
hoan
thanh cac
ffit;J.C
tieu
d6. Thlfc cha't, d6 la qua trlnh
t~p
trung
vao

cac
quye't dinh
dn
thie't
d€'
duy trl cac
ti€m
llfc
hil$n
c6 va
xay
dlfng
cac
ti€m
llfc
moi
bao
dam
slf thanh cong
cua
doanh
nghi~p
trong
dai
h?n
(hlnh 1.1).
Vi
the'
q.nh
tranh trong

thi tru'ong hffp
d[n
T
L<;fi
the' canh tranh
dai
h~;~.n
trong
ph6i
thU'c
thi tru'ong
L<;fi
the'
q.nh
tranh
T
v~
ngudn
h;tc
J
Vffn
d~
chinh ciia
chie'n
lu'<;fc
ding
ty
Vffn
d~
chlnh ciia

chie'n
lu'<;fc
kinh doanh
ffinh 1.1. Mffi quan
h~
gh1a
cac
ti~m
hfc
bao
dam
stf.
thanh
c6ng ciia doanh
nghi~p
-
Ml)t
Ia, c6
vi
the'
m?nh
trong
cac
thi tru'ong ha'p dfin,
tuc
m(;t thi phffn
dang
ke
trong
cac

thi
tru'ong c6 qui mo Ion
ho~c
muc
d(;
tang tru'dng
va
cu'ong
d(;
C?nh tranh cao.
-
Hai
Ia, c6
l<;Ji
the'
c?nh
tranh
dai
h?n
trong pho'i thuc thi tru'ong,
tuc
t?o
ra
du'qc slf khac
bit$t
h6a
ho~c
chi phi
h?
tru'oc

cac
do'i thu.
- Ba ta, c6 lqi the' C?nh tranh
dai
h?n
ve
ngudn llfc,
tuc
phai
t?O
ra
du'qc nhung nang llfc
16i
thl}'c
slf
va
d~c
thu
cua
doanh
nghi~p.
5
Nhu'
v?y'
(j
d(p
cong
ty'
nOi
dung chmh ye'u

cua
hO?Ch
dinh chie'n lu'qc la
xac
dinh
cac
chie'n
htQC
kinh
doanh
Se
du'QC
s{i'
dt;tng
de'
tang
cu'ong
Vi
the' C?nh
tranh
CUa
doanh
nghi~p.
1.2.2
Vi
trl
va vai
tro
ciia
ho~ch

dinh chie'n
lu'Q'c
Ho;:tch djnh
chie'n
lu'Qc
':"~
I
I

I
I
I
I
Thvc
hi~n
I
I
I
l
chie'n
lu'Qc
I
I
I
I
t I
I I

I I
I I

Danh
gia
I
I
L ~
chie'n
lu'Qc
~Thong
tin
tri~n
khai
,
Thong
tin
phan
h5i
ffinh 1.2
Ba
giai
do~n
- ba
h~
th6ng con
cua
qua
trlnh
qmln
tri
chie'n
lu'Q'c

Ho?Ch dinh chie'n
lu'QC
la
mOth~
thO'ng,
la giai
do?n
dgu
cua
qua
trlnh
quan
tri chie'n lu'qc
(hlnh 1.3).
Cac
quye't dinh trong giai
do?n
nay
se
g~n
doanh
nghi~p
voi
cac
san
phffm, thi
truong,
nguan
tai
nguyen

va
cong
ngh~
ct;t
the' trong mOt
thoi
kY
nha't dinh,
lam
cd
sd
cho
vi~c
trie'n khai giai
do?n
thl1C
thi chie'n
lu'QC
va
danh
gia chie'n lu'qc.
Vl
v?y'
ho?ch
dinh chie'n lu'qc
du'QC
coila
nhi~m
Vt;J.
trung

tam
CUa
quan
tri chie'n
lu'QC,
ye'u
tO'
Cd
ban
bao
dam
St;J.'
thanh cong
cua
chie'n lu'qc.
d mOt phu'dng
di~n
khac,
ho?ch
dinh chie'n lu'qc
c6
the' hie'u nhu' la
mOt
qua trlnh
ho?t
dOng
dOc
l?p
voi
cac

ho?t
dOng kinh doanh
hang
ngay, nhu'ng
l?i
V?Ch
ra
phu'dng thli'c
hanh
dOng
cho
nhung
ho?t
dOng nay. Trong khi d6, hai
nhi~m
Vt;l
tht;t'c
thi
va
danh
gia chie'n
lu'QC
la
mOt
phgn
cua
qua
trlnh
quan
tri

cong
vi~c
hang
ngay
cua
doanh
nghi~p.
Bdi
v?y
c6
the
n6i,
hO?Ch
dinh
chie'n
luqc
dong
vai
tro chu
d?o
trong
qua
trlnh
quan
tri chie'n lu'qc,
con
tht;t'c
thi chie'n lu'qc
va
kie'm

soat
chie'n lu'qc la ke't
qua
cua
vi~c
md
rOng
ho?ch
dinh chie'n lu'qc.
1.2.3 Qui
trlnh
ho~ch
djnh chie'n
lu'Q'c
kinh doanh cua doanh
nghi~p
f>ay
la
nOi
dung
quan
tn;mg nha't
xuyen
suo't qua trlnh
xay
dvng
chie'n htqc. Vl,
tht;t'c
cha't
cua

xay
dt;t'ng
chie'n
lu'QC
la
t6
chuc
trie'n khai qui trlnh
hO?Ch
dinh chie'n lu'qc. Cho de'n nay
tren
the'
gioi
da c6 nhiSu
nghien
CUu
chuyen
sau
vS va'n
dS
nay, nhu'ng c6 the' n6i,
hai
mo hlnh du'qc
v?n
d\mg
ph6
bie'n la
cua
Fred
R.

David
va
cua
Thomas
L.Wheelen-
J. D. Hunger
(pht;t
lt;tc
1).
6
Ke"
thua
va
phat
triS'n hai
mo
hlnh nay, theo chung toi
dS'
ddn gifm trong
v~n
d1,1.ng,
vi~c
xay
dvng chie'n
lu'<;fc
kinh doanh cua doanh
nghi~p
co
thS'
triS'n khai theo qui trlnh sau day (hlnh 1.3).

ffinh
1.3 Qui tr'inh
ho~ch
djnh
chitn
lu'Q'c
kinh
doanh
ciia
doanh
nghi¢p
Pharr
tich
moitnl'ong
I
kinhdoanh
Xac
djnh
Hlnhthanh
sum;;tng
va
cac
phu'dng
f-t
mvc
tieu
r
an
chie'n
~

Ph§.n
tich
cuaDN
ht<;1c
hoan
canh
-
llQibQ
Thong
tin
t_
1.2.3.1
Phtin
tlch m6i tru'O'ng
kinh
doanh
LQ'a
ch9n
E>~
xu[t
chie'n
giai
pMp
lu'<:fc
__.
thl,l'c
hi~n
to'i ttu
chie'n
lu'<;fc

phiin
Thl,l'c
chie'n
hi~n
lu'<;fc
f
v
h6i
da
nh
gia
n
lu'<;fc
chie'
Theo quan diS'm
h~
th6ng,
ho~t
d()ng kinh doanh cua doanh
nghi~p
di~n
ra
trong
m()t
moi
tru'ong nha't dinh, do la nhung ye'u
to',
nhung lvc lu'qng va
thS'
che'

n~m
ngoai
sv
kiS'm soat cua
doanh
nghi~p,
nhu'ng
co
tac d()ng trvc tie'p hay gian tie'p de'n
ho~t
d()ng cua doanh
nghi~p.
Day
chinh la
ly
do bu()c cac quan
tri
gia phai pharr tich moi tru'ong kinh doanh trong qua trlnh
ho~ch
dinh chie'n
lu'<;fc,
mvc dich la
dS'
nh~n
di~n
va danh gia nhung
cd
h()i doanh nghit$p co
thS'

t~n
dvng
va
nhung nguy
cd
doanh
nghi~p
cffn
phai ne tranh trong qua trlnh
ho:;tt
d()ng.
Can eli vao tinh cha't
va
ph:;tm
vi tac d()ng, moi tru'ong kinh doanh cua doanh nghit$p duqc
chia
lam
hai
lam
2 ca'p d¢: moi tru'ong
vi
mo
va moitru'ong vi mo.
Moi
tntung
vl
mo
du'<;fc
ca'u thanh tu cac ye'u to' chu ye'u la: kinh te', chinh tri, phap
ly

va
chfnh phu,
van
hoa,
Xa
hQi
Va
dan
Cu',
dieu
kit$n
tiJ'
nhien, khoa
hQC
Va
cong
ngh~.
Trong do:
- Ye'u to' kinh te'
du'<;fc
d?c
tru'ng
bi'fi
m()t
lo~t
cac
nhan
to' nhu: t6c d¢ tang
tru'Cfng
kinh te',

thu
nh~p
blnh quan dffu ngu'oi, chinh sach quan thue', ti
1~
l:;tm
phat, thfft
nghi~p,
Hii
sua't, ti gia
ho'i doai, dffu
tu'
nu'oc ngoai
-
Ye'u to' chinh tri, phap
ly
va chinh phu
thS'
hi~n
d
Slf
6n
dinh hay khong
ve
che'
d()
chinh
tri,
st;t
thay d6i
cua

ht$
thO"ng
lu~t
phap
va
cac chinh sach dieu tie't kinh te'
vi
mo
cua
chinh phu

- Ye'u
to'
van
hoa,
xa
h()i va dan
cu'
bao gdm nhung chugn
mt;tc,
nhung gia trj, trlnh
d¢
dan
tri,
phong tvc,
t~p
quan, thoi quen tieu dung, dan so' va
st;(
pharr
b6

dan
cu'

7
- Ye'u to'
tt;(
nhien
va
moi tntang th€
hit$n
d vi tri dia ly
cua
doanh nghit$p,
di~u
kit$n
khi
h~u,
cia't
dai,
d~c
tinh nguyen
lit$u
va
yeu
dlu
bao
vt$
moi tni'ang sinh
th<ii

- Ye'u to' khoa
hQC
va cong
nght$
dliqc
d~c
tntng bdi to'c
OQ
phat tri€n khoa
hQc,
sv
ra dai
nhifng cong
nght$
mdi
t~O
ra
Cc:lc
san
phffm
CO
tinh huu
dt,mg
cao
Va
nit
ng~n
Vong
d(li
CUa

no.
D~c
di€m
cua moi tntang
vi
mo la tac d9ng
trt;(c
tie'p hay gian tie'p
len
mQi
doanh nghit$p,
ba't
lu~n
cac doanh nghit$p
d6
kinh doanh trong nganh nao, vl
m6i
sv thay
ci6'i
cua
chung
d~u
c6
tac d9ng
cie'n
t6'ng cung, t6'ng
du
tieu dung va
to'c
d9

dfiu
tu
cua
xa
h9i,
cie'n
chi phi va thu
nh~p
cua doanh nghit$p

,
nen
con
c6
ten
gQi
la moi tntang t6'ng quat.
Moi
tntung
vi mo duqc ca'u thanh
tll'
cac ye'u to' chu ye'u la:
cio'i
thu
c~nh
tranh, khach
hang, nha
cung ca'p, do'i thu
ti~m
ffn

va san phffm thay the'.
f)~c
di€m
cac
ye'u to' nay la tac d9ng
tfl;t'C
tie'p
len
cac
doanh nghit$p kinh doanh trong cling nganh hang,
nen
con
OUQC
gQi
la moi
truang
nganh. Theo Michael E. Porter, d6 la nhung tac Ivc
len
doanh nghit$p va
t~o
ra ca'u tnic
c~nh
tranh trong
illQt
nganh (hlnh 1.4
).
Vl
v~y'
sue-
m~nh

cua nhung
tac
ll;t'c
nay se quye't
ciinh
mile d9
dfiu
tli, cuang d9
c~nh
tranh va muc lqi
nhu~n
clia nganh.
Nguy
cd
tU'
Do'ithu
C~nh
tranh moi
d6i thli
cl).nh
tranh
m(1i
~ ~
Sue
ml).nh Cac
do'i
thu
qmh
tranh
trong thu'dng

lu'cJng
trong ng[mh
I
,
,.t
1
cua
nha
cung cilp
Nha cung
cap
I \ _.fr
C~nh
tranh giua
cac
do'i
thu
hi~n
t~i
Sucml).nh
trong thu'dng lu'dng
cua
nguoi
mua
I
1 1
Nguoi mua
t-
Nguy
cd

tU'
mic
san
phffm
thay
the'
___ :_
____
_,
Sanphffm
thay the'
ffinh
1.4
Sd
dd
t6ng
quat
m6i tru'O'ng vi
m6
(lu<;1c
theo mo hlnh 5
tac
h,tc
cua
M.E. Porter)
ve
phudng phap,
vit$c
phan tich moi tntang vi mo
dn

duqc tie'n
hanh
Ifin
lliQt
tren tll'ng
ye'u to'
theo
cac
n9i
dung:
-
Xac dinh thi tntang phan tich;
-
Mo
ta tlnh hlnh
c~nh
tranh
hit$n
t~i;
8
-
Dt;(
doan
st;(
phat
tri~n
ella cac
tac
h;tc
qmh

tranh va
cac
thay
d6i
se
tac
dl)ng
len
cu'ong
dl)
ce;mh
tranh
va
do d6
tac
dl)ng
len
bien
lqi
nhu~n.
Cuo'i cling,
de
lam
cd
sd
cho vit?c
xay
dt;(ng
chie'n
lu'<;fc,

ke't
qua
phan
tich
moi
tru'ong
dln
du'<;fc
t6m
Hh
b~ng
cac
cd
hl)i,
de
do;;t
cling nhung
tac
lt;(c
c;;tnh
tranh
va
lu'qng
h6a
chung tren rna
tr~n
danh gia
cac
ye'u to'
moi

tru'ong
(phvlvc
2)
varna
tr~n
hlnh anh
c;;tnh
tranh
(phvlvc
3).
1.2.3.2
Phfin
tich
hoan
canh
n()i
b()
Hoan
canh
nl)i bl) ella doanh
nghit%p
qui dinh nl)i
lt;J.'c
ella doanh nghit?p, duqc
d?c
tru'ng
b&i
ht%
thO'ng
cac

ye'u
to':
ngu6n
nhan
lt;(c,
cd
sd
v~t
cha't,
tai
chinh - ke' toan, marketing,
san
xua't
va
dich
Vt;J.,
nghien
CliU
va
phat
trien,
ht%
thO'ng
thong tin va
cac
ye'u to'khac.
Ly
lu~n
va
tht;(c

ti6n
deu
chung minh
r~ng
kha
nang
t~n
dvng
cd
hl)i
va
do'i ph6 vdi
nhung
de
dqa
ella
moi
tru'ong
phv
thul)c vao
hoan
canh
nl)i bl) ella doanh nghit?p - d6 la nhung
ye'u
tO'
ca'u
thanh
n6
va
st;(

phO'i
thli'c
giua
chung.
Boi
the' trong ho;;tch dinh chie'n
lu'<;fc,
phan
tich
hoan
d1nh nl)i bl)
la
vit?c
lam
khong
th~
thie'u duqc
vdi
mvc
dich
la
xac
dinh
cac
diem
m;;tnh,
d?c
bit?t la nhung
nang
lt;J.'c

loi ella doanh nghit?p cgn duqc
dgu
tu'
de
duy trl,
phat
tri~n;
cling
nhung
diem
ye'u, doanh nghit?p cgn n6 lttc cai thit?n
va
khAc phvc.
Ve
phu'dng
phap,
de
d;;tt
du'<;fc
ffi\J.C
dfch tren,
phan
tfch
hoan
canh
nl)i
bQ
dn
OUQC
tie'n

hanh
theo tung ye'u to'
va
t~p
trung vao cac nl)i dung:
M{jt
ta,
phan
tich hit?n
tr;;tng
va kha nang dgu
tu'
phat
tri~n
cac
ye'u
tO'
d6 trong dai
h;;tn.
Hai
Ia,
danh
gia
nang
lt;J.'c
ella
m6i
ye'u to' so vdi
yeu
du

phat
trien ella doanh nghit?p
va
cac
dO'i
thll
c;;tnh
tranh
trt;(c
tie'p
de
nh~n
dit?n cac
diem
m;;tnh, ye'u trong
m6i
ye'u
to'.
Ke't
qua
phan
tich
duqc
t6m
tAt
va
luqng
h6a
tren
rna

tr~n
danh
gia nl)i
bl)
-
cd
s6
d~
xac
dinh muc
dl)
pho'i
thuc
giua
cac
ye'u
tO'
ben
trong
va
nang
lt;(c
loi ella doanh nghit?p
(phvlvc
4).
1.2.3.3
Xac
djnh
su
m~ng

va
mv.c
ti~u
cua
doanh
nghi~p
Day
la
ml)t trong nhung nl)i dung dgu
tien
va
ra't
quan
trqng ella ho;;tch dinh chie'n
lu'<;fc.
VI
n6
la
cd
so
khoa
hqc
mang tinh
nen
tang cho qua_trlnh hlnh
thanh
va
h;ta
chqn chie'n
lu'<;fc

kinh
doanh
ella doanh nghit?p.
Su
ml}ng ella
doanh
nghit?p la ml)t
khai
nit?m dung
d~
chi
mvc
dich, ly do va y nghia ella
St;J.'
ra
doi
Va
t6n
t;;ti
ella doanh
nghit%p.
f)6
la
ban
tuyen
ngon
dQ'i
vdi
Xa
hQi

ve
tinh huu ich ella
doanh nghit?p, nhung trie't ly
h<;>
theo du6i, nhung cai rna
h<;>
muo'n trd thanh, nhung khach
hang
9
hQ
muO'n
pht;tc
Vl,l,
nhii'ng phu'dng thuc rna
hQ
hanh
d(>ng

Theo
Peter
Drucker,
su
m~ng
la
lai
gi?li thich
gianh
cho
diu
hoi

"cong
vit$c kinh doanh
cua
chung
tala
gl?".
ve
n(>i
dung,
m(>t
ban
su
m~ng
du'Q'c
coila
hoan
chinh khi n6 tra
lai
dgy du
cac
diu
hoi:
Ai
la
ngu'ai
tieu
thv
san
phffm
cua

doanh nghit$p? Dich
VlJ.,
san
phffm chinh
cua
doanh nghit$p
la
gl? Thi tru.'ang
cua
doanh
nghit$p
(J
dau?
Cong
nght$
c6
phai
la
mO'i
quan
tam
hang
dgu
cua
doanh
nghit$p
hay
khong?
Doanh
nghit$p

c6
rang
bu(>c
voi
cac
mt;tc
tieu
kinh te'
hay
khong?
Dau
la
niem
tin
cd
ban,
gia
tq,
nguyt$n
VQng
va
cac
u'u
tien
cua
doanh
nghit$p?
Nang
h;rc
16i

ho~c
cac
lqi
the'
c~nh
tranh
chu
ye'u
cua
doanh nghit$p la gl? Hlnh aiih cong
c(>ng
c6 la
mO'i
quan
tam
chu
ye'u
dO'i
voi
doanh nghit$p
hay
khong?
Thai
d<?
cua doanh nghit$p
dO'i
nhan
vien
nhu' the' nao?
V€

XaC
l?p
va
phat
tri~n
sli'
m~ng,
d6 la
ffiQt
qua
trlnh
du'Q'C
tie'n
hanh
thu'ang
XUyen
trong
qua
trlnh
quan
tri
chie'n
lu'Q'C
va
c6
th~
du'Q'c
xac
dinh theo qui trlnh
sau

day
(hlnh 1.5).
Hlnhthanh
y
tu'Cfng
ban
d~u
v~
sll'm;;tng
Pharr
tich
moi
tru'Cfng
va
hoan
cii.nh
n()i
b()
Xem
xet
l;;ti
y
tu'C1ng
ho~c
sll'm;;tng
ban
d~u
ThOng tin
phdn
Xac

dinh
ban
sll'm;;tng
chinh
thll'c
h6i
T6
chll'c
thlfc
hi~n
ban
sll'm;;tng
IDnh 1.5 Qui
trlnh
xac
I~p
va
phat
tri~n
ban
su
m~ng
cda
mi}t
doanh
nghi~p
MlJ,.c
tieu la slf
ClJ.
th~

h6a
llQi
dung, la phu'dng
tit$n
d~
thlfc hit$n
thanh
cong
sU'
m~ng.
D6
la
khai
nit$m
d~
chi
tr~ng
thai
mong
dQ'i,
nhii'ng tieu-dich
ct;t
th~
rna doanh nghit$p
muO'n
va
b~ng
16
llfc cua mlnh
c6

th€'
d~t
du'Q'c
sau
m(>tkhoang
thai
gian nha'tdinh.
Tuy
theo
each
tie'p
c~n.
mt;tc
tieu
cua
doanh nghit$p
du'Q'C
chia
lam
cac
lo~i
khac
nhau.
ruy
nhien,
tren
thl;l'C
te',
ll;l'a
ChQll

lo~i
ffilJ.C
tieu
nao
pht;t
thUQC
VaO
tung
thai
ky,
san
phffm, linh
TJ!C
quan
tri
Va
ho~t
dQng
CUa
doanh
nghit$p.
CJ
day, chie'n
lu'Q'C
du'Q'C
d€
ra
trong
dai
h~n,

do
v?y
thung
mt;tc
tieu
cgn
du'Q'c
u'u
tien
xac
dinh
phai
la
mt;tc
tieu
dai
h~n,
mt;tc
tieu
tang tntdng
nhanh
•a
mt;tc
tieu dinh
lu'Q'ng
nhu'ng
khong
xem
nh<:;
sl;l'

phO'i
thli'c giii'a
cac
lo~i
mt;tc
tieu
khac. Hdn nii'a
•l
tinh kha thi
cua
chie'n
lu'Q'c,
rna
cac
mt;tc
tieu
du'Q'c
xac
djnh
va
llfa chQn
phai
c6
can
eli'
khoa
lQC;
bao
dam
tinh

thO'ng
nhfft
Va
tinh
lien
tl,lc,
tinh
tien
tie'n nhu'ng hit$n
thl;l'c,
linh
ho~t;
Va
du'Q'C
'n diflh
b~ng
cac
chi
tieu
dinh
lu'Q'ng
trong
ffiQt
thai
gian
ClJ.
th€'.
10
1.2.3.4
IDnh

th~tnh
cac
phu'dng
an
chi6n
lu'Q'c
Theo quan
di~m
cua
da sef cac nha nghien
CllU
qu~i"n
tri
chie"n
lu'qc,
Icy
thu?t hlnh thanh
cac
phu'dng an
chie"n
lu'qc co
the
du'qc tdng hqp thanh m()t qui trlnh
gdm
3 giai
do~m:
giai
do~n
nh~p
vao, giai

do~n
ke"t
hqp
va
giai
do~n
quye"t
d!nh:
-
N()i
dung
cua
giai
do~n
nh?p vao la tom
t~t
cac thong tin
cd
ban
dn
thie"t
cho
vi~c
hlnh
thanh cac phu'dng
an
chie"n
lu'qc, rna
thl):'c
cha't la hlnh thanh

cac
rna
tr~n
EFE, IFE va rna
tr~n
hlnh
anh
c~nh
tranh (phv Ivc 2,3,4).
- Giai
do~n
ke"t
hqp t?p trung
thl):'c
hi~n
slf nffi
ke"t
gifi'a
cac
ye"u
tef n()i
b()
va
ben
ngoai
quan
tTQng
d~
hmh thanh
cac

phu'dng an
chie"n
lu'qc
kha
thi.
(j
giai
do~n
nay
co
th~
sli'
dvng
nhi8u ky thu?t
nhu':
phan
tfch SWOT, rna tr?n SPACE, rna tr?n BCG, rna tr?n IE, rna tr?n
chie"n
luqc
chfuh, nhu'ng duqc
ap
dvng phd
bie"n
hdn ca
laky
thu?tphan
tich SWOT
(phlJ.
lvc 5).
- Giai

do~n
quye"t
dinh co
the
coi la m()t bu'dc
sd
tuyen
cac
phu'dng an
chie"n
lu'qc kha thi
du'qc hlnh thanh d giai
do~n
ke"t
hqp
thong qua
Slf
phan
tich
va
trlfc
giac
cua
quan
tri gia. Trong
d6,
ky
thu?t thu'ong du'qc ap dvng d giai
do~n
nay la rna tr?n

ho~ch
dinh
chie"n
lu'qc co
the
dinh
luqng-
QSPM (phv Ivc 6).
1.2.3.5
Llfa chQn
chi6n
lu'Q'c
t6i
u'u
* Can
cu
dll¥a
ch9n chien
lur;c
M9t
/a,
Sll
m~ng
va
mvc
tieu
phat trien doanh
nghi~p.
Theo
do,

chie"n
lu'qc du'qc
ll):'a
chQn
ho~C
xet
trong phefi
th1lc
Vdi
cac
chie"n
lu'QC
khac phai hu'dng
de"n
Sll
m~ng
Va
cho phep
CO
th~
.
d~t
du'qc mvc tieu
cua
doanh
nghi~p.
Hai
la,
tlnh hlnh
thl):'c

hi~n
cac
chie"n
luqc rna doanh
nghi~p
dang theo dudi. Theo do,
chie'n lu'qc du'qc
ll):'a
chQn
nen
ke"
tvc
ho~c
phat
trien
cac
chie"n
lu'qc doanh
nghi~p
theo dudi,
ne"u
nhu' chung
v~n
du'qc
xac
dinh la dung hu'dng va
co
hi~u
qua.
Ba

Ia,
kha
nang
v8 ngudn
ll):'c
cua doanh
nghi~p
va
hi~u
qua dlf
kie"n
co
th~
d~t
du'qc.
*
Tie'n
tr'inh l¥a ch9n chien
lur;c
Bu(Jc
1:
Nh?n
di~n
va danh gia cac
chie"n
lu'qc
hi~n
t~i
cua
doanh

nghi~p
d~
xac
dinh
hit$n
t~i
doanh
nghi~p
d
dau
va
dang theo dudi
chie"n
lu'qc nao?
Bu(Jc
2:
Phan
tich danh mvc
vefn
dgu
tu'
cua doanh
nghi~p
d~
xac
d!nh khuynh hudng
v?n
d()ng
Va
tri~n

VQng
CUa
td
hQp
cac ddn
Vi
kinh doanh chie'n
lu'QC,
lam
CO
Sd
cho
h{a
ch9n
chie"n
lu'qc phan bo' ngudn llfc m()t each chu d()ng
va
hqp ly.
Thl):'c
hi~n
cong
vi~c
nay
co
th~
sli'
dvng
11
cac
ky thu?t khac

nhau
nhu':
rna
tr?n
SPACE, rna tr?n BCG, rna
tr?n
chie'n lu'qc chinh, rna tr?n
cac
ye'u to'
ben
trong,
ben
ngoai
(IE). Trong do,
co
nhi~u
u'u die'm
hon
la phu'ong phap
t6
hqp
kinh
doanh theo rna
tr?n
dQ
hffp
d~n
nganh
-the'
ID!ilnh

Clitnh
tranh du'qc
phat
triSn
bai
cong ty
McKinsey va
thu
nghi<%m
lffn dffu cho General Electrics
(gQi
la rna
tr?n
McKinsey hay GE - ph\l
1\LC
7). Vl phu'dng
phap
nay
thvc
hi<%n
Vi<%c
phan
tfch
Va
danh
gia
dva
tren
IDQt
h<%

tho'ng
nhi~u
tieu
chi,
nhCf
do cho
phep
quan
tri gia
c6
the' danh gia
m<)t
each
toan
di<%n
va
C\J.
thS hon trong
vi<%c
Iva
chQn
chie'n luqc.
Blfuc 3:
Lva
chQn chie'n lu'qc dva
tren
cac d'tn
ell'
Iva chQn
va

ke't qua ella buoc 1 va 2.
Blfuc 4:
E>anh
gia chie'n luqc du'qc Iva chQn, bao
g6m
vi<%c
xem
xet
mU'c
d¢ phu hqp giua
chie'n luqc
d~
ra
voi
di~u
ki<%n
moi
tru'Cfng,
cac ngu6n Ivc, trie't ly kinh doanh va thS
thU'c
di~u
h~tnh
ella doanh
nghi<%p,
chu ky so'ng ella
san
ph§'m, kha
nang
chffp
nh?n

nhung
rni
ro ella doanh
nghi<%p
va cuo'i cung la
hi<%u
qua
dv
kie'n ella cac chie'n lu'qc.
1.2.3.6
D~
xua't
cac
giiH
phap
th ;ic
hi~n
chi~n
hl'«fc
Thvc chfft la Iva chQn
cac
chie'n
lu'QC
b<)
ph?n
chuc
nang
va
m<)t
so'

holitt
d<)ng
phu trq
khac
nh~m
tlilo
ra
va
bao
dam
cac
di~u
ki<%n
cffn
thie't dS trie'n khai
va
thvc hit$n thanh cong cac
chie'n luqc
da
duqc Iva chQn. Vl v?y,
d~
xua't nhung giai phap
nao
hoan
toan
tu.y
thu<)c
vao
cac
chie'n

lu'QC
du'qc Iva chQn, ke't
qua
phan
tich
hoan
canh
n<)i
b<),
moi
tru'ong va ky nang trvc giac
ella
cac
quan
tri
gia.
1.3 M()t
sef
kinh
nghi~m
quefc
t€
v~
xtly
dgng
chi€n
hiQ'c
kinh
doanh
ciia

doamh
nghi~p
E>S
t?o
ra
du'qc chie'n lu'qc to't, va'n
d~
tie'p thu,
nghien
cU'u
dS ke'
thU'a
va
phat
triSn kinh
nghi<%m
Xay
dvng chiSn
lu'QC
ella
cac
doanh
nghi<%p
da
thanh cong
tren
the' gioi,
d~C
bit$t
la a

CaC
quo'c gia tien tie'n va co
nhi~u
diSm tu'ong d6ng
voi
Vi<%t
Nam
co y nghia ra't quan twng. Sau day
la
m<)t
so' kinh
nghi<%m
co tinh phB bie'n du'qc due ke't
ttl'
nhi~u
cong ty a
cac
quo'c gia: My, Phap,
Nh?t
Ban, Singapore, Trung Quo'c, Han Quo'c,
Thai
Lan, Malaysia

co thS
v?n
dvng vao
vit$c
xay
dvng chie'n lu'qc kinh doanh cho cac doanh nghit$p Vit$t Nam.
Ml}t

Ia,
muo'n co
m<)t
chie'n luqc to't, truoc he't va quan trQng la cffn
c6
m<)t
qui trlnh xay
dvng
chiSn
lu'QC
khoa
hQC
tBng
hqp
ttl'
cac each tie'p
c?n
khac
nhau, nhu'ng
V~n
dap
U'ng
nhung
yeu
cffu
d~t
ra
v~
xay
dvng chie'n lu'qc khi

xem
xet
tren
m6i
phu'ong dit$n.
12
Hai
la,
pharr tfch
C\1
th€'
va
chfnh
xac
ca
v~
djnh tfnh ke't
hqp
dinh lu'qng tren m6i ye'u to'
moi
tru'ong va
hoan
canh
nl)i
bl)
d€'
c6
th€' xac djnh va xe'p
lo<;ti
thu

b?c
quan trQng cua nhung
ccJ
hqi,
de
dQa
tu
moi tnl'ong, cling nhung di€'m
illi;lnh
va di€'m ye'u
cua
doanh
nghi~p,
d?c
bi~t
la
lam
r6 nhung ye'u to' c6 th€'
coila
nang
h;rc
l6i cua doanh
nghi~p,
nhung rao
ca.n
xam
nh?p va
nit
lui
rna doanh

nghi~p
c6
th€'
dl;l'ng
h~n
tru'dc cac d6i thu
ho?c
ngu'qc
l1;1i.
N6i
each khac la thong
qua
phan
tfch
moi
tru'ong
va
hoan
dmh
nl)i bl), doanh
nghi~p
phai
la ngu'oi "bie't djch, bie't ta
".
Ba
la,
coi trQng va'n
d~
xay
dl;l'ng

va
phat
tri€'n
su
mi;lng,
san
phffm, djch
VlJ.
nhu' la ye'u to'
sdng
con cua doanh
nghi~p
d€'
c6
Slf
dgu ttt thfch dang cho
vi~c
xay
dl;l'ng
trie't ly, dinh hu'ong
kinh
doanh,
dl;l'
bao
nhu
CgU,
khach hang, nghien
CUU
Va
phat

tri€'n
san
phffm, dich
Vt;J.
se
cung
ung
va cong
ngh~
du'qc
sir
d1J.ng
cho qua trlnh
hoi;lt
d_l)ng
cua
doanh
nghi~p.
Brfn
la,
mt;tc
tieu
d~
ra
phiH
dam
bao
tfnh tien tie'n nhu'ng
hi~n
thl;l'c,

c6
h~
tho'ng nhu'ng
linh
ho1;1t,
ct;t
th€'
va
duqc
s~p
xe'p theo thu
tl;l'
u'U tien
d€'
ml)t
m?t
mang tfnh thach thrrc, doi
hoi
doanh
nghi~p
phai
n6
ll;l'c
pha'n da'u, nhu'ng
m?t
khac
l1;1i
kfch thfch
hQ
hoan

thanh va
giam
thi€'u
nhung
t6'n
tha't vo fch trong
qua
trlnh
thl;l'c
hi~n.
Niim la,
sir
dt;tng
cac
ky thu?t khac nhau d€'hlnh thanh
cac
phu'ong
an
chie'n lu'qc.
Vi~c
Iva chQn
phai
dl;l'a
tren
nhung
tieu
chuffn nha't dinh va du'qc
xem
xet
(j

nhi6u
phu'cJng
di~n:
ngudn
ll;l'c
cua doanh
nghi~p,
illlJ.C
tieu
dn
d1;1t,
hi~U
qua kinh te'

,tren
CO
Sd
phat
tri€'n
cac
nang
ll;l'c
l6i
-
ye'u
to'
quye't dinh
t1;10
ra
Va

duy
trllqi
the'
Ci;lnh
tranh
cua
doanh
nghi~p.
Sau
la,
bao
dam
tfnh tho'ng nha't va ddng
bl)
giua
cac
chie'n lu'qc,
giua
chie'n luqc ca'p
COllg
ty
VOi
chie'n
lu'QC
CaC
don
Vi
kinh doanh
Va
chie'n

lu'QC
chuc
nang,
giua
chie'n
lu'QC
vdi cac
chfnh sach tri€'n khai
thl;l'c
thi chie'n hrqc.
Bay
Ia,
c6
chie'n lu'qc
dl;l'
phong
d€'
phan
ung
kip
thai
tru'dc nhung
rui
ro do bie'n dl)ng cua
thi tru'ong
trong qua trlnh
thl;l'c
hi~n.
13
CHU<1NG

2
,.,.
,.
"'
PHAN
TICH
CHIEN
LU(1C KINH DOANH
? "
,:?
~
CUA CONG TY CO PHAN GAS
PETROLIMEX
2.1
T<fng
quan
v~
m~t
hang
gas va qua
trlnh
hlnh thanh,
phat
tri~n
thj trliong gas
2.1.1
M~t
h~mg
gas
Gas

Ht
ten
g9i
t~t
cua Liquified Petrolium gas (LPG)
c6
nghia la khi
h6a
lOng,
san
ph§m
du'QC
tach chie't
tU
ngudn khi tlf nhien, khi ddng
hanh
trong qua trlnh khai thac
dgU
mo
Va
h6a
dgu.
(j
dieu
ki<$n
nhi<$t
d¢ blnh thu'ong
va
ap sua't khong khi, gas tdn
t~i

d
th€'
khi, la hdn hqp
cua
Propane (C
3
Hs)
va Butane
(C4H10).
Thy theo
yeu
cgu
sli'
dvng,
ham
luqng Butane se bie'n thien
tu
50% de'n 90%, tuy nhien
d€'
an toan va
ti<$n
lqi trong
v?n
chuy€'n, tdn tru
va
sli'
dvng, gas cung
li'ng tren thi tru'ong
ph6
bie'n

c6
ham
lu'qng 50% Propane, 50% Butane
va
du'qc
h6a
long d
nhi<$t
d¢ -16°C, duoi a p sua't 7 - 8 bars.
Gas
la
lo~i
chfft do't
s~ch
c6
nhung u'u di€'m
VUQt
tr()i so voi
cac
lo~i
cha't do't khac,
d6
la
nang
sua't toa
nhi<$t
va
nhi<$t
d¢ cao
(phvlvc

8), khong gay 0 nhi€m moi truong va thlfc ph§m,
d~c
bi<$t
la an toan
Va
ti<$n
lqi trong
sli'
dlJ.ng
(theo ke't qua dieu tra
CUa
nh6m sinh
Vien
f)~i
h9c
Kinh te' Tp. HCM do'i voi 300 nguoi
sli'
dvng gas thl 90% cho rhng gas la cha't do't
ti<$n
lqi
va
93,3% cho rhng
sli'
dvng gas la an toan, [1, tr. 40]).
VI
nhung u'u di€'m n6i tren,
ben
c~nh
duqc
s~

dvng chu ye'u trong linh vlfc dan slf
d€'
dun
nffu, sudi
a'm,
gas con du'qc
sU:'
dvng trong nhieu linh vlfc khac
nhu':
cong
nghi<$p
dong tau,
luy<$n
due, can
keo
kim
lo~i.
cong
nghi<$p
go'm
sli',
v?t
li<$u
xay· dvng, che' bie'n nong, hai san, giao
thong v?n
tai

2.1.2 Qua
trlnh
h)nh

th~lilh
va
phat
triin
thi trli<tng gas
Tren the' giui, gas la ngudn nang luqng duqc khai thac
va
dua vao
sU:'
dvng
tU
nhung
nam
30
cua
the'
leY
XX va duqc phat tri€'n nhanh trong nhung th?p nien ggn day. Song
do
khong phai
qu6c
gia nao cfing
san
XUfft
du'QC
Va
du cung
cffp
cho nhu
du

trong nu'oc,
nen
thi tru'ong gas
du'qc hlnh thanh tren
ph~m
vi quo'c te' ngay sau khi gas duqc du'a
vao
sU:'
dvng.
Theo
t~p
chi
Asean
Center
of
Energy [16],
nam
2004, 10 qu6c gia
san
xua't gas
IOn
nhfft
the' gioi la: My, Ar?p Xeut,
Canada, Algeria, Mexico, Anh,
Cac
ti€'u vudng qu6c A r?p, Trung
Qu6c, Venezuela
va
Nga voi
san

lu'qng 155
tri<$u
tffn/nam (chie'm 62,5%
san
luqng cua the' gioi).
14
Nhung quo'c gia tieu
thlJ.
gas
IOn
cua the' gioi la cac nu'oc
c6
nen
cong
nghi~p
phat tri€n
ho~c
dan
so'
dong
nhu':
My,
Nh~t
Ban, Trung
Quo'c,
Han Quo'
c.
Nam 2000, lu'qng gas tieu
thl).
o

Nh~t
Ban
xa'p
xi 20
tri~u
ta'n,
dlf bao nam 2010 la
25
tri~u
ta'n, tac b!nh quan 100 kg/ngu'oi/nam.
Trung
Quo'c
la nha tieu
thl).
gas dang
tha
ba sau
My
va
Nh~t
Ban,
c6
luqng ga tieu
thlJ.
tang b!nh
quan
20%/nam lien
tl;lC
trong
14

nam
k€
tU
nam 1990,
CO
san
lu'Qng
tieu
tht;t
nam
2QQQ
la 14
tri~u
ta'n
va
dlf
bao
nam
2010 la
25
tri~u
ta'n,
ngang
b~ng
Nh~t
Ban.
T~i
khu
vt;rc
ASEAN, luqng gas tieu

tht;t
it hdn
so
voi the' gioi,
nhu'ng
l~i
c6
to'c
d()
gia
tang
cao nha't (9%) trong nhung nam
gffn
day. Nhung nu'oc trong khu
vl).'c
c6
nang
ll).'c
sfm
xua't
cao
la
Thai Lan, Malaysia va Indonesia, song so'luqng tieu
thl).
o cac
quo'c
gia nay ciing kha Ion
nen
luqng gas
du'

cho xua't khffu la khong nhieu.
iJ
Vi?t Nam, vao nhung nam 50 cua the'
leY
XX, ngu'oi dan o mien Nam da lam quen voi
gas,
nhu'ng
sau 1975
bi
gian
do~n
nhieu nam va de'n 1993 th! gas moi tai xua't
hi~n
0 thi tntong
Vit$t
Nam. Tuy nhien, do
to'c
d()
tang tntong kinh te' cao qua nhieu
nam
(bmh quan 7,3%/nam),
chinh sach mo
cli'a
ella nha nu'oc, doi
so'ng
kinh te' va
nh~n
thac ella ngu'oi dan ve gas
du'qc
nang

cao,
rna
thi tntong gas da soi
d()ng
m()t
each nhanh chong,
d~t
mac
tang tntong ve san
lu'qng
tieu
thl).
Ht
37%/nam
tU
nam
1995 de'n 2000 va 20%/nam
tu
nam
2001 de'n 2004 (bang 1.2).
Ngudn gas cung
ca'p
d€
dap ang nhu
cfiu
nay
m()t
phffn
du'QC
san xua't

tu
nha may che'
bie'n
gas Dinh
CO'
thu()c Petro
Vi~t
Nam (PVGC) voi cong sua't 300 ngan ta'n/nam, so' con
l~i
(350 ngan
ta'n
nam
2004) du'qc
nh~p
khffu tu Thai Lan, Malaysia va
Bai
Loan thong qua cac
cong
ty
kinh doanh gas. Theo tho'ng ke cua
B()
Thu'dng
M~i,
ne'u
nhu'
nam
1993 chi
c6
3 cong ty
kinh doanh gas la

SaiGon
Petro, Elf gas va Petrolimex th! de'n
3111211998
c6
16
cong ty va
hi~n
nay
la
tren 30 cong ty, voi
m~ng
lu'oi
phan pho'i gas phu khlip toan quo'c, trong
d6
dang quan tam
la
sl).'
c6
m~t
ella nhieu
"d~i
gia" trong lang gas the' gioi
nhu':
Elf gas, Shell gas, Uniques gas,
Totall gas

Khach hang
sli'
dl).ng
gas, chu ye'u la dan

dt;tng,
khach hang cong
nghi~p
m~c
du
c6
tiem
nang
IOn,
nhung
hi~n
t~i
con
ra"t
khiem
to'n
ca
ve
ph~m
vi, linh
vt;rc
va mac
d()
sli'
dt;tng
(nam
2004,
65% san lu'qng tieu
thl).
la khach hang dan

dt;tng,
35% la khach hang cong
nghi~p).
Tuy nhien,
xet
tren
ph~m
vi
ca
nu'oc th!
sl).'
phat tri€n cua thi tntong gas di6n ra khong
ddng deu,
d()
ha'p
d~n
cua
ho~t
d()ng
kinh doanh gas tren cac vung, mien lanh tha each nhau kha
15
xa
(bang 2.1).
Bi~u
hi~n
Cl;l
th~
la khach hang
sU'
d);lng

gas
ca
dan
dtJ_ng
Ilin cong
nghi~p
ve
s6
htqng va sua't tieu
tht,l
cao
t~p
trung chu
ye"u
(J
khu vvc do thi,
nha"t
la cac thanh ph610n
nhu':
Sai
Gon,
Ha
NQi,
Hai Phong,
Ba
N[ng
va chie'm ti tr9ng cao la
(J
thi tru'ong cac tinh mien Bong
Nam

BQ,
trong khi do mien
B~c.
mien Trung va
diftc
bi~t
la mien Tay Nam B9
l~i
ra"t
tha"p.
Vl
v~y,
san lu'qng gas
tieu
thl;l
tren cac phan khuc
thi
tru'ong theo 1anh
th6'
c6
sv each
bi~t
nhau
ra"t
Ion (bang 2.2).
Bang
2.1 D()
ha'p
ddn
cua

ho~t
d()ng
kinh
doanh
gas
tr~n
cac
phdn
khuc
thj
tru'<tng
Phan
khtic
TrQng s6
ciia
Ghi
trj
danh
Ghi
trj
c6
Ti~u
chu~n
danh
gia
thj tru'O'ng
ti~u
chu~n
gia
trQng

s6
1.
Qui mo
thi
tru'ong 0.20
3
0,60
2.
T6c
dQ
tang
tru'C1ng
0,20
4
0,80
Mi~n
3.
Muc
v6n
d[u
tu'
0,15
3
0,45
Bile
4.
L<;fi
nhu~n
bien
0,25

3
0,75
5.
Cliong d9
qnh
tranh 0,20
3
0,60
D9
h~p
d~n
tdng
th~
1,00
3,20
1.
Qui mo thi tru'ong 0.20
2
0,40
2.
T6c
d9 tang
tru'C1ng
0,20
4
0,80
Mi~n
3.
Muc
v6n

d[u
tu'
0,15
3
0,45
Trung
4.
L<;fi
nhu~n
bien
0,25
3
0,75
5. Cliong
d9
q.nh
tranh 0,20
3
0,60
D()
h~p
d~n
t8ng
th~
1,00
3,00
1.
Qui
mo
thi

tru'ong 0.20
4
0,80
Mi~n
2.
T6c
d9 tang
tru'C1ng
0,20 4 0,80
D6ng
3.
MU'c
v6n
d[u
tu'
0,15 4 0,60
Nam
4.
L<;1i
nhu~n
bien 0,25 4 0,10
B()
5.
Cliong d9
q.nh
tranh 0,20 2
0,40
D()
h~p
d~n

t8ng
th~
1,00
3,60
1.
Qui mo thi tru'ong
0.20
1
0,20
Mi~n
2.
T6c
d9 tang
tru'C1ng
0,20 4
0,80
Tdy
3.
MU'c
v6n
d[u
tu'
0,15 2
0,30
Nam
4.
L<;1i
nhu~n
bien
0,25 2

0,50
5.
Cliong
d9
q.nh
tranh 0,20 3
0,60
B()
D()
h~p
d~n
t8ng
th~
1,00 2,40
Trang d6: Thang
di~m
danh gia tieu chuffn
ra"t
ha"p
dlin = 4,
ha"p
dlin = 3, trung blnh = 2
va khong
ha"p
dlin =
1.
(Ngudn:
ke"t
qua nghien cuu cua tac gia
b~ng

ky
thu~t
Focus Group)
16
Bang
2.2 Nhu
e~u
tieu
thg
gas
(J
Vi~t
Nam qua
eae
nam
Ca
miac
Trong
d6
Narn
SanhtQng
TO'c
d()
tt
Mi~n
Mi~n
Mi~nD6ng
Mi~n
TAy
(Ta'n) (%)

Biic
Trung
NamB()
NamB()
1993 5.000
1994 16.500 230,00
1995
49.500
200,00
1995
91.000 83,84
1997
120.000 31,87
1998
170.000 41,67
51.500 14.680
98.620
5.200
1999
195.000 14,70
60.620 17.300
108.600
8.500
2000
221.795
13,85
65.917
22.545
120.333
13.000

2001
322.848 45,50
80.851 39.032
187.277
15.688
2002
419.000
29,72
106.000
45.000 250.000
18.000
2003
530.000
26,50
134.500
55.000 317.000
23.500
2004 650.000
22,64
163.720 70.200
385.700
30.370
(Ngudn: Td'ng
hc;fp
tu tai
li~u
cua chuyen gia gas Petrolimex, thang 7/2005)
2.2
Gioi
thi~u

khai
quat
v~
cong ty elf
phdn
gas Petrolimex
2.2.1
Qua
trlnh
hlnh
th~mh
va
phat
tri€n
eong ty eli
ph~n
gas Petrolimex
Cong ty co?phtin gas Petrolimex c6:
Ten
giao dich quo'c
te':
Trv
sa
chinh:
s(f
di~n
tho~i:
s(f
dang
ky

kinh doanh:
V6n dieu
1~:
Trang d6:
Cac ddn vi
tntc
thu<)c:
Petrolimex gas
Joint
Stock Company
775 Gilti ph6ng, qu?n Hai Ba Tntng, Ha
N<)i.
(84).4.8641212, 8642250, Fax:(84).4.8642249
112425,
do
sa
Ke'ho~ch-
Dffu
tu
Ha
N<)i
ca'p
150.000.000.000 ddng
Vi~t
Nam.
Vo'n
Nha nu'oc 87%, vo'n CBCNV cong
ty
13%
-Van

phong cong ty d?t
t~i
trv
sa
chinh o Ha
N<)i;
-Chi
nhanh
H~li
Phong;
- Chi nhanh
Sai
Gon;
-Chi
nhanh Da nilng;
-
C~i
nhanh Cffn Thd;
Trang d6,
van
phong cong ty va chi nhanh
H:H
Phong
dam
trach phan khuc thi tru'ong Ha
N<)i
va cac tinh phia Bile
tu
Ngh~
An

tra ra; chi nhanh
Da
Nilng la cac tinh duyen
h:H
mien
Trung tu Ha Tinh de'n Ninh Thu?n; chi nhanh Sai Gon la cac tinh mien Dong Nam
B<),
Tay
Nguyen va Tp. HCM; chi nhanh
Cffn
Thd la cac tinh mien
Tay
Nam
B<).