Thực trạng về tình hình quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP GP Bank Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế

Website: Email : Tel : 0918.775.368
NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ
NỘI PHÒNG GIAO DỊCH PHỐ HUẾ
I.Khái quát về ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà nội Phòng giao
dịch Phố Huế
1. Lịch sử hình thành
Ngày 10/01/2009, GP.Bank chính thức khai trương Chi nhánh GP.Bank
Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế.Chi nhánh đầu tiên tại Hà Nội, đồng thời là
Chi nhánh thứ 8 của GP.Bank trên toàn quốc.Sự ra đời của chi nhánh đã đóng
góp tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế, ổn định tiền tệ,thúc đẩy tăng
trưởng kinh tế đất nước.
Ngân hàng TMCP GP Bank Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế là một chi
nhánh của ngân hàng TMCP GP Bank đóng vai trò tạo lập nguồn vốn, cung
cấp các hình thức dịch vụ ngân hàng, đáp ứng nhu cầu tín dụng của các thành
phần kinh tế trên địa bàn, góp phần thực hiện các mục tiêu,chương trình, giải
pháp của Thông đốc ngân hàng nhà nước đề ra,định hướng phát triển kinh
doanh của ngân hàng TMCP GP Bank và công cuộc công nghiệp hóa,hiện đại
hóa đất nước.
Ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế
có các chức năng chính sau đây:
- Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi không kì hạn,có kì hạn,tiền gửi thanh
toán của tất cả các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng đồng Việt Nam
và ngoại tệ.
- Tiếp nhận vốn tài trợ, tín thác,ủy thác đầu tư từ chính phủ,Ngân hàng
nhà nước và các tổ chức quốc tế,quốc gia,các cá nhân trong và ngoài nước
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Cho vay ngắn hạn,trung hạn và dài hạn bằng đồng Việt Nam và
ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế,các cá nhân,hộ gia đình thuộc mọi thành
phần kinh tế.

- Chiết khấu các loại giấy tờ có giá bằng tiền
- Thực hiện nghiệp vụ cho thuê tài chính
- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán L/C cho khách hàng, bảo lãnh, tái
bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh đấu thầu cho các doanh nghiệp, các tổ chức tín
dụng trong và ngoài nước hoạt động tại Việt Nam.
- Kinh doanh tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng đối ngoại. Thực
hiện nghiệp vụ cầm cố bất động sản
2.Giới thiệu về chi nhánh Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế
2.1. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức của GP Bank phòng giao dịch Phố Huế





Website: Email : Tel : 0918.775.368
2
GIÁM ĐỐC
Bộ phận hành chính TH
Bộ phận quản lý tín dụng
Phòng quan hệ khách hàng
. Bộ phận KHDN
. Bộ phận KHCN
. Bộ phận hỗ trợ
Phòng kế toán và DVKD
. Kế toán
. Teller
. Qũy
Phòng giao dịch
Website: Email : Tel : 0918.775.368

2.2. Tình hình hoạt động của chi nhánh trong những năm gần đây:
- Tình hình huy động vốn.
Bảng 1: Tình hình huy động vốn tại GP Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế
( Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh Hà nội Phòng giao dịch
Phố Huế)
Năm Huy động vốn Đơn vị
2009 305,158 Tỷ VNĐ
Chuẩn năm gôc 98%
Năm 2008, cuộc khủng hoảng tài chính từ Mỹ bùng nổ và lan
rộng ra phạm vi toàn cầu khiến cho tình hình hoạt động của các ngân hàng tại
Việt Nam bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Tuy nhiên, trước tình hình thế giới
đang rơi vào cuộc khủng hoảng nghiêm trọng như vậy thì GP Bank Hà nội
Phòng giao dịch Phố Huế vẫn ra đời. Tháng 01/2009, GP Bank Hà nội Phòng
giao dịch Phố Huế chính thức đi vào hoạt động. GP Bank Hà nội Phòng giao
dịch Phố Huế là chi nhánh đầu tiên của ngân hàng GP Bank tại Hà Nội. Mặc
dù còn nhiều khó khăn, tuy nhiên với đội ngũ tín dụng hoạt động hiệu quả
làm uy tín của chi nhánh tăng lên cao nên nguồn vốn huy động vẫn ở mức
cao. Đặc biệt, thu nhập chủ yếu của Chi nhánh là từ các khoản tiền gửi của
khách hàng, chiếm tới 98% thu nhập của chi nhánh. Có thể thấy, trong thời kì
nền kinh tế đang suy thoái, người dân rất cẩn trọng khi đầu tư vào bất cứ cái
gì, vậy mà Chi nhánh vẫn thu hút được khá đông lượng tiền gửi nhàn rỗi từ
dân cư chứng tỏ uy tín của Chi nhánh rất tốt. Đây là một dấu hiệu rất tốt cho
sự phát triển của Chi nhánh. Cụ thể nguồn vốn huy động của Chi nhánh được
thể hiện qua bảng sau:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng 2: Tình hình huy động vốn cụ thể của GP Hà nội Phòng giao dịch Phố
Huế (tỷ đồng)
(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh GP Hà nội Phòng giao dịch

Phố Huế)
Năm 2009
Số tiền Tỷ trọng(%)
Tiền gửi không kì hạn 37,667 12,343
Tiền gửi không kì hạn
cá nhân
12,452 33,058
Tiền gửi không kì hạn
TCKT
25,215 66,942
Tiền gửi kí quỹ TCKT 12,325 4,04
Tiền gửi tiết kiệm 255,166 83,62
Kỳ hạn dưới 12 tháng 195,178 76,5
Kỳ hạn trên 12 tháng 59,988 23,5
Nhìn vào bảng trên ta thấy, trong năm 2009, tổng lượng vốn mà Ngân
hàng huy động được là 305,158 tỷ đồng, một con số rất ấn tượng. Năm 2009,
năm mà toàn thế giới đang phải đối mặt với tình hình suy thoái toàn cầu thì
Ngân hàng vẫn thu được một lượng tiền gửi tương đối lớn. Cụ thể tiền gửi
không kì hạn là 37,667 tỷ đồng, chiếm 12,343% trong tổng lượng tiền mà chi
nhánh huy động được, trong đó lượng tiền gửi không kì hạn của các TCKT
chiếm tới 66,942%. Có thể thấy, các TCKT rất tin tưởng vào uy tín của chi
nhánh. Họ quyết định đầu tư bằng cách gửi tiền vào ngân hàng để hưởng lãi
hơn là đầu tư vào các loại hình đầu tư mạo hiểm khác.
Tiền gửi kí quỹ của các TCKT tại Chi nhánh trong năm 2009 là 12,325
tỷ đồng, chiếm 4,04 %. Năm 2009, có một lượng tương đối lớn khách hàng
gửi tiền kí quỹ vào ngân hàng để đảm bảo việc thực hiện nghĩa vụ thanh toán
cho ngân hàng. Việc tiếp nhận lượng tiền gửi này giúp Ngân hàng thu được
một khoản lợi tương đối lớn do số lượng tiền kí quỹ này chỉ được hưởng với
lãi suất của tiền gửi không kì hạn mà thôi.
Website: Email : Tel : 0918.775.368

4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lượng tiền gửi tiết kiệm của dân cư gửi vào ngân hàng trong năm vừa
qua là rất lớn: 255,166 tỷ đồng, chiếm 83,62%. Trong thời kì nền kinh tế đang
suy thoái, người dân luôn cẩn trọng với các loại hình đầu tư mạo hiểm mà
hướng tới các loại hình đầu tư có mức độ an toàn cao hơn. Việc lượng tiền gửi
tiết kiệm mà ngân hàng thu hút được từ dân cư càng một lần nữa chứng tỏ
ngân hàng đã tạo dựng được một uy tín rất tốt trong dân cư. Trong đó ngân
hàng chủ yếu là vay ngắn hạn( chiếm 76,5%), điều này giúp cho ngân hàng
tránh được những rủi ro lãi suất có thể xảy ra.
• Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Đây là hoạt động
phụ của chi nhánh. Trong năm 2009, ngân hàng quyết định đa
dạng hóa các loại hình đầu tư bằng cách tham gia hoạt động kinh
doanh ngoại tệ. tuy nhiên, hoạt động này đã khiến cho ngân hàng
bị lỗ 85 tỷ đồng (23,56%).
• Hoạt động dịch vụ: Trong thời gian, hoạt động dịch
vụ của chi nhánh cũng tương đối phát triển. Thu nhập từ hoạt
động dịch vụ chiếm tới 201.31% trong tổng thu nhập lãi thuần
của ngân hàng. Lãi thuần từ hoạt động dịch vụ là 4.37%.
• Dịch vụ phát hành thẻ và thanh toán thẻ: Hiện nay
dịch vụ thẻ của chi nhánh cũng vẫn chỉ có một sản phẩm thẻ duy
nhất đó là ATM.Có thể nói, hoạt động này của chi nhánh vẫn
chưa thực sự phát triển.
• Hoạt động ngân quỹ: hoạt động ngân quỹ của chi
nhánh luôn tuân thủ mọi quy trình nghiệp vụ. Cho đến thời điểm
hiện nay công tác ngân quỹ của chi nhánh vẫn chưa xẩy ra sai
phạm nào. Với 4 cửa thu chi tại chi nhánh và 4 cửa khác tại
phòng giao dịch của chi nhánh, đã đáp ứng được nhu cầu giao
dịch của khách hàng tại chi nhánh.
Website: Email : Tel : 0918.775.368

5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
• Một số hoạt động khác:
• Marketing ngân hàng: Hiện nay hoạt động của chi
nhánh vẫn chưa thực sự phát triển. Tuy nhiên, với mục tiêu sắp
tới của ngân hàng là đạt được tốc độ tăng trưởng đã đặt ra thì các
hoạt động của chi nhánh sẽ tiếp tục được mở rộng. Chi nhánh đã
bắt đầu quan tâm tới công tác khuêch chương, quảng bá các sản
phẩm, dịch vụ của mình. Đồng thời, chi nhánh cũng thực hiện
các chính sách ưu đãi đối với các khách hàng của mình.
_ Công tác tuyển dụng: Đây là một công tác rất được chú trọng tại chi
nhánh, vì vậy chi nhánh đang lên kế hoạch chuẩn bị tuyển dụng nhân sư trong
thời gian tới để đáp ứng cho nhu cầu nhân sự của mình.
_ Công tác đào tạo cán bộ: hiện tại chi nhánh đang lên kế hoạch đào tạo,
bồi dưỡng trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng chăm sóc cho khách hàng.
Nhiều lớp học sẽ được mở trong thời gian tới nhằm mục tiêu này. Và đặc biệt
là việc nâng cao trình độ cho lớp cán bộ mà chi nhánh sẽ tuyển dụng trong
thời gian tới.
Kết quả và hiệu quả kinh doanh của chi nhánh:
Bảng 3: Bảng báo cáo kết quả hoạt động của GP
(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh GP Hà nội Phòng giao dịch Phố
Huế)

Có thể thấy, trong giai đoạn này, tình hình hoạt động kinh doanh của
GP Bank Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế là khá tốt. Năm 2009, khi nền kinh
tế thế giới đang rơi vào tình trạng suy thoái, và hơn thế nữa, trước đó năm
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Năm 2009 Đơn vị
Lợi nhuận sau thuế 1518 Triệu đồng
6

Website: Email : Tel : 0918.775.368
2008 là thời kì khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến
các hoạt động của các ngân hàng Việt Nam nói chung và ngân hàng GP Bank
Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế nói riêng. Tuy nhiên, với đội ngũ nhân viên
hoạt động có hiệu quả cùng với sự chỉ đạo tài năng của giám đốc chi nhánh,
nên ngân hàng đã đạt được mức lợi nhuận rất ấn tượng: 1,518 tỷ đồng. Một
tốc độ tăng ấn tượng trong thời kì nền kinh tế đang suy giảm.
II. Thực trạng về tình hình quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP
GP Bank Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế:
1. Thực trạng hoạt động tín dụng tại NHTMCP GP Bank chi nhánh Hà nội
Phòng giao dịch Phố Huế
1.1. Tình hình dư nợ tín dụng
Biểu dồ 1: Dư nợ tín dụng của GP Bank Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế
(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh Hà nội Phòng giao dịch Phố
Huế)

1.2. Phân loại tín dụng theo thành phần kinh tế( tỷ đồng)
Website: Email : Tel : 0918.775.368
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng 4: Bảng phân loại tín dụng theo thành phần kinh tế
(tỷ đồng)
(Nguồn: Phòng Quan hệ khách hàng)
Năm 2009
Cho vay doanh nghiệp 257,356
% 78%
Cho vay cá nhân 72,592
% 22%
Tổng 329,948
Qua bảng trên ta thấy, trong năm 2009 vừa qua, GP Bank Hà nội Phòng

giao dịch Phố Huế vẫn tập trung nhiều vào cho vay khách hàng là doanh
nghiệp( chiếm 78% tổng doanh số cho vay của Chi nhánh). Đây vẫn là khoản
thu nhập chính của chi nhánh. Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể thấy, tỷ trọng
của cho vay khách hàng là cá nhân cũng khá cao( 22%). Điều đó cho thấy chi
nhánh đang bắt đầu quan tâm hơn đến các khoản cho vay nhỏ của các cá
nhân. Đối với một chi nhánh mới thành lập như GP Hà nội Phòng giao dịch
Phố Huế, các khoản vay nhỏ này đóng một vai trò quan trọng trong quá trình
mở rộng tín dụng của chi nhánh. Đánh giá được vai trò của các khoản vay cá
nhân này, chi nhánh GP Hà nội Phòng giao dịch Phố Huế đã có những chính
khuyến khích phát triển thị trường bán lẻ này, như lãi suất hấp dẫn, hay như
đối với các khoản vay tiêu dùng với những tài sản lớn như mua nhà, ô tô
khách hàng có thể dùng chính tài sản đó làm tài sản thế chấp...Chính vì vậy,
Chi nhánh đã cho vay được một số lượng tương đối lớn cho những khách
hàng cá nhân.
1.3. Phân loại tín dụng theo kì hạn
Website: Email : Tel : 0918.775.368
8