Khái quát về tình hình hoạt động của NHCT-Chi nhánh Gia Lâm

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
BÁO CÁO TỔNG HỢP
Phần I: Khái quát về Ngân hàng c«ng th¬ng Chi nhánh Gia L©m
1. Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng c«ng th¬ng Chi
nhánh Gia L©m
* Cách đây 5 năm Ng©n hµng c«ng th¬ng chi nh¸nh Gia L©m lµ đơn vị thành viên thứ
76 của Ngân hàng C«ng Th¬ng Việt Nam chính thức khai truơng đi vào hoạt động.
Được thành lập trên cơ sở tách ra từ Sở Giao dịch I Ngân hàng C«ng Th¬ng Việt Nam,
Chi nhánh Gia L©m có trụ sở đặt tại Trung tâm Thủ đô Hà Nội, nơi có 80 Tổ chức tín
dụng hoạt động ổn định và có bề dày truyền thống. Chi nhánh Gia L©m bắt đầu gây
dựng sự nghiệp với nhiều khó khăn, thách thức: Tổng nguồn vốn, tổng tài sản nhỏ bé,
chưa có nền khách hàng ổn định, dư nợ tín dụng còn thấp, cán bộ còn thiếu nhiều so
với yêu cầu tối thiểu để đảm bảo hoạt động ổn định của một đơn vị mới. Đến
31/12/2009, chi nhánh đã hoàn thiện và làm việc hiệu quả. Mô hình tổ chức của chi
nhánh đã theo mô hình thông lệ. Số phòng nghiệp vụ cũng đã tăng thêm cho phù hợp
với mô hình bán lẻ và quy mô hoạt động của chi nhánh từ chỗ chỉ có 7 phòng nghiệp
vụ, 3 tổ lập và 3 quỹ tiết kiệm. Đến nay, đã có 19 phòng nghiệp vụ và 1quỹ tiết kiệm.
Số cán bộ lên tới gần 200 người với 15% cán bộ trình độ sau đại học, 82% có trình độ
đại học, 03 cán bộ có trình độ cao cấp chính trị. Chất lượng cán bộ nâng lên, đa số cán
bộ được đào tạo bài bản có trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính.
* Chi nhánh ng©n hµng c«ng th¬ng Gia L©m có chức năng, nhiệm vụ:
- Huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ từ cư dân và các tổ chức kinh tế
nhiều hình thức.
+ Tiền gửi TK có kỳ hạn
+ Tiền gửi TK không kỳ hạn
+ Phát hành trái phiếu, kỳ phiếu
+ Chứng chỉ tiền gửi của các tổ chức kinh tế…
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn VNĐ và ngoại tệ trong đó:
+ Cho vay trung hạn, dài hạn đầu tư phát triển
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH

1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
+ Cho vay các dự án theo chỉ định của Chính phủ
+ Cho vay thiết bị theo các hình thức cho thuê tài chính.
+ Cho vay hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
+ Cho vay mua hàng trả góp
+ Cho vay tiêu dùng, …
- Làm đại lý ủy quyền cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển chính
thức của chính phủ của các nước, các tổ chức tài chính, tín dụng nước ngoài
và trong nước đối với doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam.
- Đầu tư dưới hình thức: hùn vốn liên doanh, liên kết các tổ chức kinh
tế, tổ chức tín dụng trong và ngoài nước, cho vay đồng tài trợ.
- Kinh doanh ngoại hối, thanh toán trực tiếp qua mạng trong nước và
quốc tế (SWIFT ), thanh toán L/C hàng XNK.
- Bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, bảo lãnh công trình, ứng trước,
thanh toán, tài cấp vốn trong và ngoài nước, bảo lãnh công trình, ứng trước,
thanh toán tái cấp vốn trong và ngoài nước.
* Nghiệp vụ chủ yếu:
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế.
- Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng (huy động vốn và cho vay)
- Thực hiện công tác ngân quỹ (thu - chi tiền mặt tại ngân hàng)
- Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh (bảo lãnh trong nước, bảo lãnh thanh
toán, bảo lãnh vay vốn nước ngoài…)
- Đại lý thuê mua tài chính
- Đại lý phát hành chứng khoán
- Đại lý các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ đối với khách hàng là đầu
tư nước ngoài.
- Thông báo, xác nhận số dư tài khoản và dịch vụ giao dịch tự động qua
máy ATM.

Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
- Các dịch vụ ngân hàng khác.
2 Cơ cấu tổ chức của ng©n hµng c«ng th¬ng chi nhánh Gia L©m
Sơ đồ 1: Tổ chức ng©n hµng c«ng th¬ng – Gia L©m
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
3
Giám đốc
Phòng
Quản lỷ
rủi ro
Phòng
quản trị
tín dụng
Phòng
dịch vụ
khách
hàng
DN
Phòng
dịchvụ
khách
hàng
CN
Phòng
tổ chức
hành
chính

Phòng
tài chính
kế toán
Phòng kế
hoạch
tổng hợp
Phòng
Quan hệ
khách
hàng
1
Phòng
Quan hệ
khách
hàng
2
Phòng
thanh
toán
quốc tế
Phòng
QL&DV
Kho quỹ
P điện
toán
Phòng
giao dịch
số
10,12,16
Phòng

GD
Tràng
Tiền
Plaza
Phòng
GD Bách
Khoa
Phòng
giao dịch
Tôn Thất
Tùng
Phòng
GD Gia
L©m
Quỹ TK
số 9
Các phòng giao dịch
Các phó giám đốc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
* Nhiệm vụ của các phòng ban:
a. Ban giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 4 Phó giám đốc.
- Giám đốc: Là người điều hành cao nhất trong mọi hoạt động của Chi
nhánh Ngân hàng c«ng th¬ng – Gia L©m,Giám đốc là người đại diện theo
uỷ quyền của Tổng Giám đốc trong các quan hệ với mọi tổ chức, cá nhân
trong phạm vi chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước
Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc và pháp luật về mọi hoạt động và kết quả
kinh doanh của Chi nhánh.
+Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm đưa ra các chủ trương, định
hướng, kế hoạch ngắn, trung, dài hạn phù hợp với định hướng quy định của

Ngân hàng c«ng th¬ng Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam,tổ chức
thực hiện, giám sát việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh đảm
bảo đúng mục tiêu, tính tuân thủ, đảm bảo hiệu quả, an toàn, phát triển bền
vững, đúng pháp luật tại Chi nhánh.
+Để thực hiện nhiệm vụ quản lý, điều hành hoạt động của Chi nhánh
ngân hàng c«ng th¬ng – Gia L©m, Giám đốc phân công công tác cho các
thành viên trong Ban Giám đốc chịu trách nhiệm phụ trách, chỉ dạo một số
mặt nghiệp vụ,một số phòng, đơn vị trực thuộc
- Phó giám đốc: giúp giám đốc chỉ huy điều hành các chức năng quản
lý theo phân công và ủy quyền của giám đốc, đồng thời chịu trách nhiệm
truớc giám đốc và pháp luật về các công việc đã giải quyết.
+ Phó giám đốc thứ nhất: chịu trách nhiệm quản lý hoạt động tín
dụng.
+ Phó giám đốc thứ hai: chịu trách nhiệm quản lý hoạt động thanh
toán quốc tế, về hoạt động tài chính, kế toán.
+ Phó giám đốc thứ ba: chịu trách nhiệm quản lý hoạt động Kho quỹ
+ Phó giám đốc thứ tư:
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
b. Phòng quan hệ khách hàng:
Xem xét trình cấp có thẩm quyền quyết định cho vay, bảo lãnh, theo dõi
quá trình cho vay.
- Nhận hồ sơ vay vốn, đề nghị phát hành bảo lãnh, thư tín dụng, kiểm
tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ, nếu cần chuyển đến các ban phòng
liên quan để thực hiện theo chức năng.
- Phân tích doanh nghiệp, khách hàng vay, dự án đầu tư, phương án sản
xuất kinh doanh…theo quy định nghiệp vụ, tổng hợp các ý kiến tham gia
của đơn vị chức năng có liên quan để ra quyết định tín dụng trong hạn mức

được giao hoặc trình duyệt các khoản cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại.
- Đề xuất hạn mức tín dụng đối với từng khách hàng.
- Tham mưu cho giám đốc về chiến lược kinh doanh, chính sách khách
hàng, chính sách tín dụng và chính sách lãi suất của chi nhánh.
- Tổ chức thực hiện cùng khách hàng thường xuyên: phục vụ khai thác
tiềm năng của khách hàng truyền thống, mở rộng phát triển khách hàng mới.
Bên cạnh đó, phòng tín dụng cũng hỗ trợ cho phòng nguồn vốn cho
việc huy động vốn nếu có khách hàng gửi vào ngân hàng thông qua phòng
tín dụng.
c. Phòng tài chính kế toán:
- Thực hiện công tác tài chính kế toán theo quyết định.
- Thực hiện hạch toán kế toán để phản ánh đầy đủ, chính xác, kịp thời
mọi hoạt động kinh doanh và các nghiệp vụ phát sinh tại chi nhánh.
- Thực hiện báo cáo kế toán đối với các cơ quan quản lý nhà nước theo
chế độ hiện hành và cung cấp số liệu báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu
cầu của ban lãnh đạo Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam, Ban giám đốc chi
nhánh trực tiếp thực hiện kinh doanh các dịch vụ ngân hàng như chuyển
tiền, dịch vụ trả lương…
- Thực hiện việc quét chữ ký, lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
- Thực hiện công tác hậu kiểm, kịp thời phát hiện những sai sót của
giao dịch viên (nếu có), đảm bảo an toàn trong giao dịch.
- Đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực
hiện chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ, biện pháp quản lý tài sản,
định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế
độ. Đề xuất phân cấp uỷ quyền (nếu có) đối với các phòng giao dịch có BDS
riêng.

- Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác kịp thời, hợp lý, trung thực của số
liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính. Phản ánh đúng hoạt động kinh doanh của
Chi nhánh theo đúng chuẩn mực kế toán và các quy định của nhà nước và của Ng ©n hµng
c«ng th¬ng ViÖt Nam. Đảm bảo an toàn tài sản, tiền vốn của ngân hàng và khách hàng
thông qua công tác hậu kiểm và kiểm tra thực hiện chế độ kế toán, chế độ tài chính của
các đơn vị trong Chi nhánh.
d. Phòng tổ chức hành chính:
- Nghiên cứu và đề xuất công tác cán bộ của chi nhánh.
- Thực hiện công tác hành chính quản lý
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để xây dựng kế hoạch, phát triển
mạng lưới hay giải thể các đơn vị trực thuộc chi nhánh.
- Lập phương án và tổ chức tuyển dụng nhân sự, theo dõi, bảo mật hồ
sơ lý lịch và nhận xét cán bộ công nhân viên.
- Quản lý thực hiện chế độ tiền lương và bảo hiểm của cán bộ công
nhân viên, thực hiện nội quy cơ quan.
- Thực hiện công tác văn thư theo quy định: quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài
liệu sách báo, công văn…
- Quản lý sử dụng con dấu của chi nhánh theo đúng quy định của pháp
luật và của Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam.
- Đầu mối tổ chức hoặc đại diện cho chi nhánh trong quan hệ giao tiếp,
đón tiếp các tổ chức/ cá nhân trong, ngoài hệ thống Ng©n hµng c«ng th¬ng
ViÖt Nam.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
- Tham mưu, đề xuất với Giám đốc về những biện pháp quản lý, khai
thác, sử dụng cơ sở vạt chất kỹ thuật của Chi nhánh.
- Trình duyệt và tổ chức thực hiện mua sắm các loại tài sản, công cụ…
đảm bảo điều kiện làm việc và hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

- Đảm bảo an ninh cho hoạt động của chi nhánh, bảo vệ an toàn cơ
quan, tài sản của ngân hàng, khách hàng.
- Đảm bảo công tác hậu cần, lễ tân, khánh tiết cho các cuộc họp hội
nghị.
e. Phòng kế hoạch tổng hợp:
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng hợp toàn chi nhánh.
- Tham mưu xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh.
- Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh
- Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh
- Giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh
của Chi nhánh.
- Thực hiện công tác nguồn vốn kinh doanh.
- Thực hiện việc huy động vốn từ mọi nguồn hợp pháp của khách hàng
như: tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không có kỳ hạn bằng cả VNĐ và ngoại tệ.
- Giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ
với khách hàng. Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác để bán sản phẩm, cung
cấp các thông tin về thị trường, giá vốn để các phòng liên quan xử lý trong
hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, phòng nguồn vốn cũng thực hiện nhiệm vụ mua bán, chuyển
đổi ngoại tệ và dịch vụ ngân hàng ngoại hối khác theo quy định của Tổng
giám đốc, phòng tổ chức quản lý và điều hành tài sản nợ, tài sản có bằng tiền
của chi nhánh để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, an toàn đúng quy định
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
của pháp luật và trực tiếp thực hiện một số nhiệm vụ kinh doanh tại chi
nhánh theo phân công.
Tổ chức thực hiện công tác thẩm định kinh tế kỹ thuật tư vấn theo yêu
cầu. Tổng hợp thông tin, báo cáo thống kê, phòng ngừa rủi ro phục vụ công

tác điều hành của ngành và chi nhánh.
f. Phòng dịch vụ khách hàng.
- Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng:
+Trực tiếp bán sản phẩm, dịch vụ tại quầy,giao dịch với khách hàng
và thực hiện tác nghiệp theo quy định
+Quản lý tài khoản, nhập thông tih khách hàngvà hạch toán ké toán
các giao dịch với khách hàng( mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch tàu
khoản theo yêu cầu của khách hàng, các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền,
thanh toán chuyển tiền trong nước và quốc tế trong hạn mức dược giao, ngân
quỹ, thẻ tín dụng,thẻ thanh toán, thu đổi mua bán ngoại tệ, đối chiếu xác
nhận số dư tiền gửi, tiền vay…)và các dịnh vụ khác.
+Thực hiện giải ngân vốn vay cho khách hàngtrên cơ sở hồ sơ giải ngân
được phê duyệt.Thực hiện thu nợ thu lãi theo yêu cầu của phòng Quản trị tín
dụng
+Trực tiếp chi trả kiều hối với khách hàng.
+Khởi tạo hồ sơ thông tin khách hàngvà tiếp nhận các yêu cầu thay đổi
thông tin từ khách hàng.Quản lý, lưu trữ hồ sơ thông tin.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường, xác định thị phần của chi nhánh để
tham mưu cho giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng, định hướng phát
triển nền khách hàng bền vững, phục vụ kinh doanh của chi nhánh. Xây
dựng chính sách chung đối với khách hàng, nhóm khách hàng và từng khách
hàng cụ thể.
g. Phòng thanh toán quốc tế.
- Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo quy định
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
- Xử lý các giao dịch tài trợ thương mại về nhập khẩu, xuất khẩu theo
đúng quy chế, quy trình tài trợ thương mại và thẩm quyền hạch toán kế toán

những nghiệp vụ liên quan mà phòng thực hiện trên cơ sở hồ sơ đã được phê
duyệt.
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về tài trợ thương mại xuất nhập khẩu
về chuyển tiền quốc tế ngoài thẩm quyền xử lý của chi nhánh. Kiển tra hồ sơ
và gửi hồ sơ đến Trung tâm tác nghiệp tài trợ thương mại, trung tâm thanh
toán ở Trụ sở chính qua hệ thông scan bảo mật.
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế như mở L/C, thanh toán
L/C.
- Lập báo cáo nghiệp vụ theo quy định.
- Thực hiện nghĩa vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài.
- Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh
doanh đối ngoại của Chi nhánh, chịu trách nhiệm về tính chính xác, đúng
đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của Chi nhánh và của khách hàng
trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
- Quản lý hồ sơ, thông tin liên quan đến công tác của phòng và lập các
loại báo cáo nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo quy định.
h. Phòng thẩm định
- Thu thập, cung cấp thông tin liên quan đến thẩm định
- Phân tích các dự án, tư vấn về chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật có liên quan tín
dụng đầu tư.
- Thẩm định khách hàng, phương án kinh doanh.
- Thẩm định tài sản đảm bảo
- Cung cấp và hướng dẫn các văn bản có liên quan đến tín dụng.
i. Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ:
- Thực hiện các nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp

- Thu - chi tiền mặt, phối hợp chặt chẽ với các Phòng dịch vụ khách
hàng, Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền mặt
tại quầy đảm bảo phục vụ thuận tiện, an toàn cho khách hàng. Trực tiếp thực
hiện các giao dịch thu – chi tiền mặt phục vụ khách hàng theo quy định.
- Chịu trách nhiệm đề xuất, tham mưu với giám đốc chi nhánh về các biện pháp,
điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ,
thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm
bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của Chi nhánh và của
khách hàng.
- Quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo.
- Đáp ứng yêu cầu tiền mặt cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, cá
nhân.
- Thực hiện xuất - nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho
chi nhánh.
- Các công việc khác: Theo dõi, tổng hợp, lập các báo cáo tiền tệ, an
toàn kho quỹ theo quy định. Tham gia ý kiến xây dựng chế độ, quy trình về
công tác tiền tệ kho quỹ để phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện.
j. Phòng điện toán:
- Quản lý kỹ thuật và sử dụng toàn bộ hệ thống máy tính, tin học và một
số hệ thống khác liên quan đến hoạt động của chi nhánh.
- Đảm bảo cài đặt và vận hành toàn bộ các chương trình phần mềm ứng
dụng trong nghiệp vụ ngân hàng.
- Tổ chức lưu trữ, bảo mật, phục hồi dữ liệu và xử lý các sự cố kỹ thuật
của hệ thống chương trình theo quy định.
- Đảm bảo thanh toán qua các ngân hàng qua mạng và các dịch vụ ngân
hàng qua mạng thông suốt.
- Tổng hợp các số liệu báo cáo phục vụ cho các phòng tín dụng trong
công việc cung cấp các báo cáo thống kê định kỳ.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
10

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
- Phòng điện toán cùng phòng tín dụng khai thác dữ liệu trên mạng vi
tính để phục vụ cho công tác điều hành lãnh đạo.
- Tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh về kế hoạch ứng dụng
công nghệ thông tin, về những vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin tại
chi nhánh và những vấn đề cần kiến nghị với Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt
Nam. Tham gia ý kiến và làm đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan
theo quy trình nghiệp vụ và theo chức năng nhiệm vụ được giao và chịu
trách nhiệm về ý kiến tham gia.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.
l. Các phòng dịch vụ.
Thực hiện mô hình ngân hàng bán lẻ, trực tiếp nhận tiền gửi của các
thành phần kinh tế theo quy định.
m. Phòng quản lý rủi ro.
- Giám sát hoạt động tín dụng
- Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phảt triển và nâng cao chất
lượng hoạt động tín dụng.
- Quản lý, giám sát, phân tích đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục
tín dụng của chi nhánh, duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín
dụng vào việc quản lý danh mục.
- Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch gaỉm nợ xấu của chi nhánh,
của khách hàng và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng
theo quy định.
- Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro, tổng hợp kết
quả phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro gửi Phòng tài chính kế toán để
lập cân đối kế toán theo quy định.
- Thực hiện viẹc xử lý nợ xấu.
- Giám sát rủi ro tín dụng
- Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản lý rủi ro

tín dụng.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
- Trình lãnh đạo cấp tín dụng/ bảo lãnh cho khách hàng.
- Phối hợp, hỗ trợ các phòng quan hệ khách hàng để phát hiện, xử lý
khoản nợ có vấn đề.
Phần II: Khái quát về tình hình hoạt động của Ng©n hµng c«ng th¬ng -
Gia L©m qua 5 năm đầu thành lập (2003-2008).
Chi nhánh Ngân hàng Ng©n hµng c«ng th¬ng - Gia L©m, thành viên thứ
76 của Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam., chính thức thành lập và đi vào hoạt
động từ 16/09/2003 trên cơ sở tách và nâng cấp Phòng Giao dịch Trung tâm
của Sở giao dịch I Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam.. Bước đầu khi mới hoạt
động, Chi nhánh Gia L©m đã gặp không ít khó khăn với tổng tài sản nhỏ bé,
lực lượng cán bộ mỏng, đồng thời đóng trên địa bàn Quận Gia L©m còng lµ
nơi có nhiều TCTD trong và ngoài nước hoạt động lâu năm, là một thử thách
không nhỏ đối với một Chi nhánh non trẻ mới thành lập như Chi nhánh Gia
L©m. Được sự quan tâm chỉ đạo đặc biệt, hỗ trợ to lớn của Ban lãnh đạo, các
Phòng Ban tại Hội sở chính Ngân hàng Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam, sau
5 năm hoạt động, Chi nhánh Gia L©m đã không ngừng phấn đấu, tìm tòi sáng
tạo phát triển theo định hướng mới: tập trung phục vụ khối doanh nghiệp
vừa và nhỏ, doanh nghiệp tư nhân và khách hàng cá nhân, cung ứng dịch vụ
ngân hàng bán lẻ cho các tầng lớp dân cư trên địa bàn, đồng thời chủ động
đề xuất phát triển các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp với xu thế thị trường
như tham gia đầu tư góp vốn vào các doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá
hoạt động trong lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế, kinh doanh có hiệu quả;
đa dạng hoá các sản phẩm phục vụ thị trường chứng khoán: thực hiện tốt
chức năng ngân hàng chỉ định thanh toán của Trung tâm giao dịch Chứng
khoán Hà nội… Hoạt động của Chi nhánh Ng©n hµng c«ng th¬ng - Gia L©m.

đã và đang bám sát mục tiêu kế hoạch và phương châm "Chất lượng - tăng
trưởng bền vững - an toàn - hiệu quả" để tập trung chỉ đạo và triển khai thực
hiện với nhiều biện pháp, giải pháp thiết thực sát với thực tế hoạt động của
Chi nhánh; Có các chương trình hành động kịp thời, linh hoạt. quyết liệt
trong quản lý và quản trị điều hành. Sau 5 năm hoạt động Chi nhánh đã thu
được những kết quả nội bật sau:
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp
Một số chỉ tiêu chính
Đơn vị tính: Tỷ VND
STT Chỉ tiêu KHKD
Thành
lập
Thực
hiện
2004
Thực
hiện
2005
Thực
hiện
2006
Thực
hiện
2007
Thực
hiện
30/6/08

Tăng
khi
mới
thành
lập
(lần)
1
Huy động vốn bình
quân 859 1,321 2,183 4,111 5,103
2 Huy động vốn cuốI kỳ 520 1,104 1,767 3,113 4,888 4,075 5.55
3
GiớI hạn DN TD cao
nhất 63 710 1,074 1,228 1,397 1,587 18.9
4
Dư nợ tín dụng bình
quân 413 786 1,117 1,204
5 Thu dịch vụ ròng 0.61 3.63 5.98 10.10 18.15 18.11
6 Lợi nhuận trước thuế 11.7 16.07 34.00 128.82 66.25 6.00
7
LN sau thuế BQ đầu
người 0.089 0.107 0.181 0.844 0.280 5.29
8
Định biên lao động
(người) 57 67 81 145 142 170 2.40
Tăng trưởng tổng tài sản, tổng nguồn vốn với tốc độ cao gấp trên 10
lần so với thời kỳ mới thành lập, khi mới thành lập là 500 tỷ VND đến
30/06/2008 đạt 5.000 tỷ VND trong đó số dư huy đông vốn đạt 4.074 tỷ
VND. Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh không những đáp ứng nhu
cầu sử dụng vốn tại Chi nhánh mà còn góp phần cân đối vốn cho toàn hệ
thống.

Hoạt động tín dụng theo bám sát định hướng chỉ đạo của Ban lãnh đạo
Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam đó là phát triển khách hàng là khối doanh
nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ; tăng trưởng bền vững đảm
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
13