Bài giảng 9 lĩnh vực của quản lý dự án theo PMBOK TS lưu trường văn

9 LĨNH VỰC CỦA QUẢN LÝ
DỰ ÁN theo PMBOK

Giảng viên: TS. Lưu Trường Văn
Tài liệu lưu hành nội bộ phục vụ cho lớp “QLDA-KS định giá”
Tổ chức tại Đại học Mở Tp.HCM


Họ và tên: LƯU TRƯỜNG VĂN
Năm sinh: 1965
Giáo dục:
Tốt nghiệp Kỹ sư xây dựng, Đại học Bách Khoa, 1991.
Tốt nghiệp chương trình đào tạo kinh tế Fulbright (FETP)
“Kinh tế học ứng dụng cho phân tích chính sách”, 1998.
Tốt nghiệp Master of Engineering in Construction
Management, Asian Institute of Technology (AIT), Thailand,
2002.
Tiến sỹ chuyên ngành Kỹ thuật & Quản lý xây dựng tại
Pukyong National University (PKNU),Busan, Korea, 2-2009.
Lónh vực nghiên cứu: Quản lý dự án, Phân tích & thẩm định
đầu tư XD - bất động sản, Phương pháp nghiên cứu, Kinh tế
xây dựng
Email: hoặc
Website: />
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

2


Các chuẩn mực QLDA trên thế giới
Các tổ chức quốc tế như Viện quản lý dự án (Project

Management Institute - PMI) và Hiệp hội Quản lý dự án quốc
tế (International Project Management Association - IPMA) thúc
ñẩy quản lý dự án bởi việc cung cấp các chương trình quản lý
nghề nghiệp.
PMI cấp chứng chỉ Project Management Professional (PMP)
cho những ai chứng minh ñủ khả năng trong lĩnh vực quản lý dự
án.
Trong năm 1987, PMI xuất bản lần ñầu Project Management
Body of Knowledge (PMBOK) nhằm tư liệu hóa và tiêu chuẩn
hóa các thực hành QLDA ñã ñược chấp nhận
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

3


PMI’s PMBOK® Guide
PMI ñã biên soạn kiến thức nền tảng của QLDA. Nó ñã ñược
hiệu chỉnh ñáng kể sau nhiều năm.
Tiền thân của PMBOK® là báo cáo PMI’s ESA (Ethics,
Standards, and Accreditation) năm 1983, ñã ñề nghị 6 thành
phần chính là quản lý quy mô, chi phí, thời gian, chất lượng,
nguồn nhân lực và giao tiếp.
PMBOK® 1987 là một tài liệu mới hoàn toàn. Nó ñã thêm
quản lý cung ứng/hợp ñồng và quản lý rủi ro vào 6 thành phần
trước ñó.
1996 PMBOK® Guide là một tài liệu ñược viết lại toàn bộ mà
thêm quản lý tích hợp dự án vào 8 thành phần trước ñó.
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

4

PMI’s PMBOK® Guide
9 thành phần sau ñó ñã ñược ñặt tên lại là Project
Management Knowledge Areas (các lĩnh vực kiến thức của
QLDA) với từng chương phân biệt.
Mỗi một lĩnh vực kiến thức có một số quá trình thành phần.
Mỗi một lĩnh vực kiến thức ñược thảo luận về các ñầu vào,
công cụ và kỹ thuật, các ñầu ra.
Có tất cả 39 quá trình thành phần

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

5


Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

6


9 LĨNH VỰC KIẾN THỨC TRONG QUÁ
TRÌNH QUẢN LÝ DỰ ÁN THEO PMI
Quản lý tổng thể dự án (Integrated Project Management)
Quản lý quy mô (phạm vi) dự án (Project scope management)
Quản lý thời gian của dự án (Project time management)
Quản lý chi phí của dự án (Project cost management)
Quản lý chất lượng của dự án (Project quality management)
Quản lý nguồn nhân lực của dự án (Project human resource
management)

Quản lý thông tin của dự án (Project Communications
management)
Quản lý rủi ro của dự án (Project risk management)
Quản lý cung ứng của dự án (Project procurement management)
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

7


Các lĩnh vực cốt lõi của QLDA
Quản lý quy mô
Quản lý chất lượng
Quãn lý thời gian
Quản lý chi phí

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

8


Các lĩnh vực tiện ích của QLDA

Quản lý rủi ro
Quản lý nguồn nhân lực
Quản lý thông tin dự án
Quản lý hợp ñồng/cung ứng

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

9

QUẢN LÝ QUY MÔ
Quản lý quy mô dự án là tiến trình để đảm bảo
rằng dự án đã thực hiện tất cả các công việc đã
được yêu cầu và chỉ những công việc được yêu
cầu để hoàn thành tốt dự án
Quá trình quản lý quy mô dự án bao gồm:
Khởi đầu (Initiation)
Hoạch đònh quy mô (scope planning)
Đònh nghóa quy mô (scope definition)
Kiểm tra quy mô (scope verification)
Kiểm soát thay đổi quy mô (scope change control)
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

10


qu¶n lý thêi gian dù ¸n

Lµ mét phÇn cña
QLDA, bao gåm c¸c
qu¸ tr×nh cÇn thiÕt ®Ó
®¶m b¶o thêi h¹n
hoµn thµnh dù ¸n

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

11

QUẢN LÝ THỜI GIAN
Mục đích: Thiết lập một tiến độ thực tế
với nhóm QLDA
Nhận dạng các công tác (tasks)
Sử dụng WBS và báo cáo quy mô
Thiết lập danh sách các công tác và kiểm
tra WBS

Thứ tự các công tác
Cân nhắc quan hệ trước sau
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

12


QUẢN LÝ THỜI GIAN
Ước lượng thời gian hoàn thành công tác
(duration)
Thiết lập tiến độ (Gantt chart)
Dùng các phần mềm lập tiến độ như là MS Project, Task
Manager, Project kickstart, Primavera,…

Kiểm soát tiến độ

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

13

qu¶n lý chi phÝ dù ¸n

Lµ mét phÇn cña
qu¶n lý dù ¸n,
bao gåm c¸c qu¸
tr×nh cÇn thiÕt ®Ó
®¶m b¶o dù ¸n
®−îc hoµn
thµnh trong
ng©n s¸ch ®−îc
duyÖt,
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

14


quản lý chi phí dự án
1. Laọp keỏ hoùach nguồn lực :xác định các nguồn lực (vật
liệu, thiết bị ,nhân lực, ) và số lợng của chúng seừ
ủửụùc dùng để thực hiện các công viêc của dự án
2. ớc lợng chi phí : tính toán gần đúng các khoản chi
phí cho các nguồn lực cần thiết để hoàn thành từng
hạng mục của dự án.
3 . Ngân sách chi phí : xác định tổng dự toán chi phí để
hoàn thành toàn bộ dự án
4. Kiểm soát chi phí :kiểm soát các thay đổi chi phí
trong suốt quá trình thực hiện dự án
Biờn son & ging: TS. Lu Trng Vn

15

Quản lý chất lợng dự án
Là một phần của
QLDA, bao gồm
các quá trình cần
thiết để đảm bảo
dự án khi khi
hoứan thaứnh sẽ
ủaựp ửựng các yêu
cầu đã đợc đề
ra.
Biờn son & ging: TS. Lu Trng Vn

16


Quản lý chất lợng dự án
1. Lập kế hoạch chất lựơng (CL): xác định các tiêu
chuẩn chất lợng liên quan đến dự án và biện pháp
thoả mãn chúng
2. đảm bảo CL: việc thực hiện các hoạt động theo kế
hoạch trong hệ thống chất lợngđể cung cấp lòng tin
là dự án sẽ thoả mãn các tiêu chuẩn chất lợng đã
đợc đề ra
3. Kiểm soát chất lợng: điều khiển các kết quả riêng
biệt của dự án xem chúng có tuân thủ các tiêu chuẩn
chất lợng hay không, xác định cách loại bỏ các
nguyên nhân của các công việc không thoả mãn CL
Biờn son & ging: TS. Lu Trng Vn

17


qu¶n lý nh©n lùc dù ¸n

Lµ mét phÇn cña
QLDA, bao gåm
c¸c qu¸ tr×nh cÇn
thiÕt ®Ó sö dông cã
hiÖu qu¶ nguån
nh©n lùc tham gia
vµo dù ¸n
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

18


quản lý nhân lực dự án

1. Keỏ hoùach cuỷa tổ chức: xác định ,lập hồ sơ và đặt ra
vai trò, trách nhiệm và quan hệ báo cáo công việc
của da
2. Bổ nhiệm cán bộ : tìm kiếm nguồn nhân lực cần
thiết và bổ nhiệm vào các công việc trong dự án
3. Phát triển nhóm công tác: phát triển các nhóm và
các cá nhân có tay nghề, nghiệp vụ để thực thi dự án

Biờn son & ging: TS. Lu Trng Vn

19


RACI Chart
Nhiệm
vụ

Bên chòu
trách nhiệm
(Responsible
party)

Chòu trách
nhiệm về
(Accountable to)

Phối hợp với
(Coordinate
with)

Thông báo
cho (Inform)

NS-01

Chủ đầu tư

Phê duyệt ngân sách
dự án

Quản lý dự án và tư
vấn đònh giá (QS)

Lê Văn Bình,
0983122354,
email:


CO-01

Tư vấn QLDA

Tiếp nhận các đề nghò
thay đổi change order)
từ các nhà thầu/nhà
cung cấp

Nhà thầu/nhà cung
cấp (vendors)

Lâm Văn Tài,
0908271245,


Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

20


quản lý giao tiếp dự án

Là một phần của QLDA, bao gồm các quá
trình cần thiết để đảm bảo tạo ra, thu
nhận, cất giữ ,và xử lý thông tin của dự
án kịp thời
HTTTQLDA

u Vo
(Thụng tin ca
t chc)

C s
d liu

Biờn son & ging: TS. Lu Trng Vn

Ban
DA

Ban
DA
21


Sự Cần Thiết
Thông tin chính xác và kịp thời là hết
sức thiết yếu cho việc quản lý dự án.
Hầu hết các DA có quá nhiều dữ liệu
(data) mà không ñầy ñủ thông tin
(information) thích hợp về dự án ñang
ở ñâu so với các mục tiêu tiến ñộ, chi

phí, và chất lượng.

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

22


qu¶n lý THÔNG TIN LIÊN LẠC
1. Kế họach thông tin dự án: x¸c ®Þnh c¸c yªu cÇu vỊ
th«ng tin vµ giao tiÕp cđa c¸c bªn tham gia dù ¸n . AI
cÇn th«ng tin nµo ,lóc nµo vµ sÏ giao th«ng tin thÕ nµo
2. Ph©n phèi th«ng tin: lµm cho c¸c th«ng tin cÇn thiÕt
lu«n s½n sµng vµ kÞp thêi gian
3. B¸o c¸o thùc hiƯn : thu nhËn, trun b¸ th«ng tin,
bao gåm b¸o c¸o t×nh tr¹ng hiƯn t¹i, kÕt qu¶ cđa tiÕn
tr×nh vµ dù b¸o.
4. KÕt thóc qu¶n trÞ hµnh chÝnh: t¹o ra , thu nhËn c¸c
b¸o c¸o ®¸nh gi¸ cho tõng giai ®o¹n hc khi kÕt thóc
dù ¸n
Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

23


Nhu Cầu Thông Tin
Các Bên

Loại Thông Tin Cần

Chủ ñầu tư/Khách

•

hàng

Lãnh ñạo công ty

Tình trạng và tiến triển của DA
•Các thay ñổi quan trọng về chi phí, tiến ñộ, hay kỹ
thuật
•Khó khăn trong việc thực hiện các mục tiêu của
DA
Tình trạng và tiến triển của DA
•Các thay ñổi quan trọng về chi phí, tiến ñộ, hay kỹ
thuật
•Các thay ñổi về nhu cầu tài nguyên
•Khó khăn trong việc thực hiện các mục tiêu của
DA
•

Biên soạn & giảng: TS. Lưu Trường Văn

24


Nhu Cầu Thông Tin
Các Bên

Loại Thông Tin Cần

Giám ðốc DA

•

Trưởng phòng
chức năng

•

Tình trạng và tiến triển của DA
•Các thay ñổi quan trọng về chi phí, tiến ñộ, hay kỹ
thuật
•Các thay ñổi về nhu cầu tài nguyên
•Các yêu cầu mới hay các thay ñổi về tiêu chí kỹ
thuật
•Giải quyết vấn ñề hay chậm trể trong các quyết
ñịnh quan trọng
Tình trạng và tiến triển của các phần tương ứng
của họ
•Các thay ñổi về thiết kế hay tiêu chí kỹ thuật thuộc
trách nhiệm của họ
•Yêu cầu tài nguyên phát sinh thuộc trách nhiệm
của
họ& giảng: TS. Lưu Trường Văn
Biên soạn
25