tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng SeABank tại ĐakLak

Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1.1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong sự phát triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế, ngân hàng là một
tổ chức tài chính quan trọng. Có thể nói ngân hàng là "Xương sống" của nền kinh
tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sống kinh tế của toàn
xã hội. Ngân hàng đóng vai trò người thủ quỹ cho toàn xã hội; là tổ chức cho vay
chủ yếu đối với doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình và một phần đối với Nhà nước.
Không những cho vay, nó còn thu hút tiền gửi từ trong dân cư để đầu tư vào các dự
án phát triển. Bên cạnh đó, ngân hàng còn là công cụ hữu hiệu của nhà nước trong
việc thực hiện chính sách tiền tệ để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền
kinh tế.
Đắk Lắk nằm ở trung tâm cao nguyên Trung bộ với ngành kinh tế mũi nhọn
là trồng và khai thác các loại nông sản, cây công nghiệp, chế biến và xuất khẩu
nông sản, sản phẩm cây công nghiệp như cà phê, cao su, ca cao… và tốc độ phát
triển kinh tế nhanh, đời sống nhân dân không ngừng được nâng lên. Do đó đây là
tỉnh có tiềm năng rất lớn đối với hoạt động ngân hàng, đặc biệt là kinh doanh bán lẻ.
Việc khai trương chi nhánh SeABank tại ĐăkLăk đánh dấu một bước phát triển nữa
về quy mô mạng lưới của ngân hàng và nằm trong chiến lược phát triển mở rộng
mạng lưới giao dịch của SeABank tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên để đáp ứng
nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của đông đảo khách hàng cá nhân, doanh
nghiệp tại khu vực này. Tuy vừa mới thành lập nhưng chi nhánh SeABank tại
ĐăkLăk đã có những chiến lược phát triển phù hợp như về lãi suất, phát triển nhiều
các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mọi khách hàng nhằm huy động
được nhiều vốn, đáp ứng nhu cầu vay vốn của người dân.
Xuất phát từ vấn đề trên chúng em chọn đề tài “tình hình hoạt động của chi
nhánh ngân hàng SeABank tại ĐakLak ” làm đề tài nghiên cứu của chúng em.
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Tìm hiểu được tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng Sea

Bank tại Đak Lak
Mục tiêu cụ thể:
+ Đánh giá được quy mô của chi nhánh ngân hàng Sea Bank tại Đak Lak
+ Tìm hiểu được nội dung hoạt động của chi nhánh ngân hàng tại Đak Lak
+ Nắm bắt được các chính sách của ngân hàng đang thực hiện trong thời gian qua.
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài chi nhánh ngân hàng Sea Bank tại Đak Lak và các
hoạt động tín dụng của ngân hàng.
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài
Phạm vi về không gian: Đề tài nghiên cứu về hoạt động tín dụng của ngân hàng Sea
Bank tại địa bàn tỉnh Đak Lak.
Phạm vi về thời gian: Thời gian nghiên cứu của đề tài từ tháng 2 năm 2010 đến
tháng 8 năm 2010.
PHẦN 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Phương pháp thu thập thông tin
Nghiên cứu và phân tích các tài liệu có sẵn liên quan đến đề tài. Dữ liệu thứ cấp
được thu thập từ các nguồn chính sau: Các báo cáo và các tài liệu có sẵn được đăng
tải trên báo, internet và các phương tiện công cộng khác
Thu thập số liệu, thông tin sơ cấp.
Số liệu từ phòng kinh doanh của ngân hàng
2.2 Phương pháp phân tích số liệu
Phương pháp thống kê mô tả: phân tổ, so sánh, đánh giá quá trình hoạt động tín
dụng của ngân hàng.
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Ngoài các phương pháp trên còn có các phương khác như: Phương pháp phân tích
tổng hợp, phương pháp diễn dịch, quy nạp…
Ngoài trong phân tích còn sử dụng các hàm dùng phân tích và các công cụ toán học,
như: Số tuyệt đối - Số tương đối - Số bình quân....

2.3 Phương pháp xử lý thông tin
Công cụ xử lý số liệu thông tin bằng máy tính. Sử dụng các phần mềm được dùng
để xử lý như: Phần mềm “Microsoft excel”,
Phương pháp xử lý: Phương pháp cơ bản để tổng hợp và hệ thống hóa số liệu điều
tra là phương pháp phân tổ thống kê.
PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1 Khái quát về Seabank
* Giới thiệu về Seabank
Được thành lập từ năm 1994, SeABank là một trong những ngân
hàng TMCP ra đời sớm nhất và hiện tại nằm trong Top 10 ngân hàng TMCP
lớn nhất Việt Nam. Hiện tại SeABank có vốn điều lệ 5.068 tỷ đồng, là một
trong 07 ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam.
Tên tiếng Anh: Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank
Tên viết tắt: SeABank
Hội sở: 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: +844 3944 8688
Fax: +844 3944 8689
Website: www.seabank.com.vn
Email:
Năm 2009 đánh dấu bước “chuyển mình” tất yếu và toàn diện của SeABank, từ
“định hướng kinh doanh mới” đến “diện mạo mới” và “phong cách mới” với việc
triển khai chiến lược ngân hàng bán lẻ, hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu là
cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên cạnh đó, cuối năm 2009 SeABank
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
cũng chính thức công bố bộ nhận diện thương hiệu mới và Hội sở mới. Bộ nhận
diện thương hiệu mới của SeABank được xây dựng trên cơ sở các nghiên cứu, phân
tích kỹ lưỡng về màu sắc, ý nghĩa, biểu tượng, phù hợp với chiến lược kinh doanh
bán lẻ của ngân hàng với sự kết hợp hài hòa giữa ba gam màu chủ đạo là đỏ, đen và
trắng, với những ý nghĩa sâu sắc gắn liền với tính cách và định hướng phát triển của

thương hiệu. SeABank đang từng bước chuyển mình để đem đến cho khách hàng
chất lượng dịch vụ tốt nhất, đồng thời “kết nối” khách hàng tới một cuộc sống vật
chất đầy đủ, sung túc hơn.
Kết thúc năm tài chính 2009, SeABank có vốn điều lệ hơn 5.068 tỷ đồng (một trong
những ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam) và đạt 478,8 tỷ đồng lợi
nhuận trước thuế. Các chỉ tiêu tài chính khác: tổng tài sản: 30.789 tỷ đồng (bằng
123% kế hoạch 2009, tăng 136% so với 2008), tổng huy động: 24.817 tỷ đồng
(bằng 136% kế hoạch 2009, tăng 149% so với 2008), tổng dư nợ: 24.018 tỷ đồng
(bằng 141% kế hoạch 2009, tăng 122% so với 2008) trong đó dư nợ giải ngân hỗ trợ
lãi suất đạt 1.162 tỷ đồng và tỷ lệ nợ xấu chiếm 1,88% tổng dư nợ. Doanh thu phí
dịch vụ năm 2009 của SeABank đạt 57 tỷ đồng (tăng 153% so với 2008).
Hiện SeABank có gần 1.100 CBNV tại gần 80 điểm giao dịch trên toàn quốc và gần
42.000 khách hàng thường xuyên hoạt động. SeABank đã phát hành được 35.673
thẻ gồm các loại thẻ ghi nợ nội địa, thẻ sinh viên, thẻ liên kết… cho các khách hàng
trên toàn quốc. Đặc biệt, SeABank đã trở thành thành viên chính thức của 2 tổ chức
thẻ quốc tế lớn nhất thế giới là Master Card và Visa Card, mở đầu cho việc cung
cấp những sản phẩm thẻ quốc tế mang thương hiệu Mastercard
3. 2 Seabank Đak Lak
3.2.1. Giới thiệu khái quát Seabank Đăk Lăk
Địa chỉ chi nhánh : 11 Quang Trung, Tp.Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk
Tel: 0500 389 8888
Ngày 12/1/2010 chi nhánh ĐăkLăk được thành lập. SeABank ĐăkLăk được kết nối
trực tiếp với Hội sở và các điểm giao dịch khác của SeABank trên toàn quốc thông
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
qua phần mềm Quản trị lõi ngân hàng hiện đại – T24 Temenos phiên bản mới nhất
R.08. Chi nhánh Đăk Lăk cung cấp tất cả những sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa
dạng dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa & nhỏ của SeABank.
Cơ cấu tổ chức - chức năng, nhiệm vụ các phòng, ban
5

Tín
dụng
doanh
nghiệp
Tín
dụng
cá
nhân
Quầy
giao
dịch
Bộ
phận
hỗ
trợ
tín
dụng
Bộ
phận
kế
toán
Bộ
phận
hành
chính
nhân
sự
Phòng khách hàng
cá nhân
Phạm Văn Bắc

Phòng khách hàng
doanh nghiệp
Nguyễn Văn Mạnh
Phòng quản trị
và hỗ trợ hoạt
động
Giám đốc chi
nhánh
Trịnh Thị Thuận
Cơ cấu tổ chức các phòng ban Ngân hàng SeaBank