Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh của công ty cổ phần Ánh Dương ( Vinasun Corp)

LỜI MỞ ĐẦU
Xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao đã
đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ mới, đồng thời nhiều thách
thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt.
Trước bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam, phải chuẩn bị các hành trang
cần thiết để hòa nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới. Sự phát
triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ kỹ thuật, về dòng vốn khủng lồ cũng
như việc quản lí chất lượng theo chuẩn mực quốc tế. Yếu tố vô cùng quan trọng góp
phần bảo đảm sự thành công trong quản lí và giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận
được thương trường quốc tế phải kể đến đó là: văn hóa doanh nghiệp và đạo đức
kinh doanh.
Sức mạnh tổng hợp của một doanh nghiệp chỉ được tạo nên khi mọi cá nhân
nhận thức được đầy đủ giá trị văn hóa của đơn vị mình. Đó là yếu tố quyết đinh
đem lại thành bại của mọi doanh nghiệp trong thương trường cạnh tranh khốc liệt.
Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng xây dựng được cho mình một nền
văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh vững vàng. Hôm nay nhóm chúng tôi
xin phép được nói đến một thương hiệu nổi tiếng của ngành vận tải và cũng là
thương hiệu taxi hàng đầu trên cả nước: Vinasun Corporation. Vậy lí do tại sao
Vinasun Corporation lại thành công như ngày hôm nay? Có phải chăng chính nhờ
vào những ngày đầu khi mới thành lập Vinasun Corporation đã xây dựng con
đường phát triển riêng của mình dựa vào giá trị cốt lõi văn hóa doanh nghiệp và
đạo đức kinh doanh. Để trả lời được câu hỏi này, nhóm chúng tôi xin mời quý thầy

1|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


cô và các bạn đi vào đề tài tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh
của Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam.

A. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh:
I.

Văn hóa doanh nghiệp (VHDN):
1. Khái niệm VHDN:

Văn hóa doanh nghiệp – một khái niệm chưa từng có trong từ điển bách
khoa toàn thư Việt Nam, đó là một lĩnh vực mới được nghiên cứu trong vài thập kỷ
trở lại đây, nên các định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp còn rất khác nhau. Thời
gian gần đây, thuật ngữ “văn hóa doanh nghiệp” rất thường được sử dụng và phổ
biến trong giới doanh nhân và các nhà quản lý. Các doanh nghiệp bắt đầu chú trọng
đến việc xây dựng văn hóa cho mình. Tuy nhiên, “văn hóa doanh nghiệp là một
trong những “khái niệm” tương đối khó hiểu trong quản trị kinh doanh. Có rất
nhiều khái niệm khác nhau về văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây
dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở
thành các giá trị, các quan niệm, các niềm tin chủ đạo, các quy tắc, thói quen, các
tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình
cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo
đuổi và thực hiện các mục đích; và hệ quả của nó là : văn hóa doanh nghiệp là tất cả
những gì làm cho doanh nghiệp này khác với một doanh nghiệp khác.
Theo chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp nhỏ và vừa: “ Văn hóa doanh
nghiệp là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm
kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức, tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp”.
“Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn,
thói quen, và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là
duy nhất đối với một tổ chức đã biết”.
2. Vai trò VHDN:

Văn hóa doanh nghiệp sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới sự phát
triển của doanh nghiệp. Nền văn hóa mạnh sẽ là nguồn lực quan trọng tạo ra lợi
thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nền văn hóa yếu sẽ là nguyên nhân dẫn đến sự
suy yếu.

2|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


Ảnh hưởng tích cực:
Văn hoá doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp, quy tụ
được sức mạnh của toàn doanh nghiệp và khích lệ đuợc sự đổi mới sáng tạo. Tạo
nên nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có một đặc trưng
riêng và chính văn hoá doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt đó. Các giá trị cốt lõi,
các tập tục, lễ nghi, thói quen hay cách họp hành, đào tạo, thậm chí đến cả đồng
phục, giao tiếp…đã tạo nên phong cách riêng biệt của doanh nghiệp, phân biệt
doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác.
•

Quy tụ được sức mạnh của toàn doanh nghiệp: Nền văn hoá tốt giúp doanh
nghiệp thu hút và giữ được nhân tài, củng cố lòng trung thành của nhân viên với
doanh nghiệp. Thật sai lầm khi cho rằng trả luơng cao sẽ giữ được nhân tài. Nhân
viên chỉ trung thành, gắn bó với doanh nghiệp khi doanh nghiệp có môi trường làm
tốt, khuyến khích họ phát triển.
Khích lệ sự đổi mới, sáng tạo: Trong những doanh nghiệp có môi trường văn
hoá làm việc tốt, mọi nhân viên luôn luôn được khuyến khích đưa ra sáng kiến, ý
tưởng…Nhân viên trở nên năng động, sáng tạo hơn và cũng gắn bó với doanh
nghiệp hơn.
•

Ảnh hưởng tiêu cực:

Nền văn hoá yếu kém sẽ gây ra những thiệt hại cho doanh nghiệp. Chẳng hạn
trong một doanh nghiệp, cơ chế quản lý cứng nhắc, độc đoán, sẽ làm nhân viên sợ
hãi, thụ động và thờ ơ hoặc chống đối lại lãnh đạo. Nhân viên sẽ bỏ doanh nghiệp đi
bất cứ lúc nào.

II.

Đạo đức kinh doanh (ĐĐKD):
1. Khái niệm ĐĐKD:

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng
điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.
Đạo đức kinh doanh chính là phạm trù đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động
kinh doanh. Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề nghiệp. Đạo đức kinh
doanh có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh - do kinh doanh là hoạt động gắn
liền với các lợi ích kinh tế, do vậy khía cạnh thể hiện trong ứng xử về đạo đức không
hoàn toàn giống các hoạt động khác: Tính thực dụng, sự coi trọng hiệu quả kinh tế
là những đức tính tốt của giới kinh doanh nhưng nếu áp dụng sang các lĩnh vực
khác như giáo dục, y tế... hoặc sang các quan hệ xã hội khác như vợ chồng, cha mẹ
con cái thì đó lại là những thói xấu bị xã hội phê phán. Song cần lưu ý rằng đạo đức

3|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


kinh doanh vẫn luôn phải chịu sự chi phối bởi một hệ giá trị và chuẩn mực đạo đức
xã hội chung.
2. Các nguyên tắc và chuẩn mực của ĐĐKD:
a) Tính trung thực:

Không dùng các thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời. Giữ lời hứa, giữ chữ
tíntrong kinh doanh. Nhất quán trong nói và làm. Trung thực trong chấp hành luật
phápcủa nhà nước, không làm ăn phi pháp như trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất
và buônbán những mặt hàng quốc cấm, thực hiện những dịch vụ có hại cho thuần
phong mỹ tục. Trung thực trong giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, ký
kết) và người tiêu dùng: Không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai sự

thật, sử dụng trái phép những nhãn hiệu nổi tiếng, vi phạm bản quyền, phá giá theo
lối ăn cướp. Trung thực ngay với bản thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, "chiếm
công vi tư".
b) Tôn trọng con người:

Đối với những người cộng sự và dưới quyền, tôn trọng phẩm giá, quyền lợi
chính đáng, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm năng phát triển của nhân viên,
quan tâm đúng mức, tôn trọng quyền tự do và các quyền hạn hợp pháp khác. Đối
với khách hàng, tôn trọng nhu cầu, sở thích và tâm lý khách hàng. Đối với đối thủ
cạnh tranh, tôn trọng lợi ích của đối thủ .Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích
của khách hàng và xã hội, coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội. Bí mật và
trung thành với các trách nhiệm đặc biệt. Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh
doanh là chủ thể hoạt động kinh doanh. Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh
doanh gồm tất cả những ai là chủ thể của các quan hệ và hành vi kinh doanh: Tầng
lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh. Khách hàng của doanh nhân: Khi là người
mua hàng thì hành động cuả họ đều xuất phát từ lợi ích kinh tế của bản thân, đều
có tâm lý muốn mua rẻ và được phục vụ chu đáo. Tâm lý này không khác tâm lý
thích "mua rẻ, bán đắt" của giới doanh nhân, do vậy cũng cần phải có sự định
hướng của đạo đức kinh doanh. Tránh tình trạng khách hàng lợi dụng vị thế
"Thượng đế" để xâm phạm danh dự, nhân phẩm của doanh nhân, làm xói mòn các
chuẩn mực đạo đức. Khẩu hiệu "Bán cái thị trường cần chứ không phảibán cái
mình có" chưa hẳn đúng!!
c) Phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh:

Đó là tất cả những thể chế xã hội, những tổ chức, những người liên quan, tác
động đến hoạt động kinh doanh: thể chế chính trị, chính phủ, công đoàn, nhà cung
ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công. Chức năng cơ bản
của đạo đức là: đạo đức điều chỉnh hành vi của con người theo các chuẩn mực và
4|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận bằng sức mạnh của sự thôi thúc lương
tâm cá nhân, của dư luận xã hội, của tập quán truyền thống và của giáo dục.
Từ "đạo đức" có gốc từ latinh Moralital (luân lý) - bản thân mình cư xử và
gốc từ Hylạp Ethigos (đạo lý) - người khác muốn ta hành xử và ngược lại ta muốn
họ. Ở Trung Quốc, "đạo" có nghĩa là đường đi, đường sống của con người, "đức" có
nghĩa là đức tính, nhân đức, các nguyên tắc luân lý. Đạo đức là tập hợp các nguyên
tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối
với bản thân và trong quan hệ với người khác, với xã hội. Từ giác độ khoa học, “đạo
đức là một bộ môn khoa học nghiên cứu về bản chất tự nhiên của cái đúng -cái sai
và phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng - cái sai, triết lý về cái đúng - cái sai, quy
tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên cùng một nghề nghiệp” (từ
điển Điện tử American Heritage Dictionary). Với tư cách là một hình thái ý thức xã
hội, đạo đức có đặc điểm:
•Đạo đức có tính giai cấp, tính khu vực, tính địa phương.
•Nội dung các chuẩn mực đạo đức thay đổi theo điều kiện lịch sử cụ thể.
•Chức năng cơ bản của đạo đức là đạo đức điều chỉnh hành vi của con người
theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận bằng sức mạnh
của sự thôi thúc lương tâm cá nhân, của dư luận xã hội, của tập quán truyền thống
và của giáo dục.
Đạo đức quy định thái độ, nghĩa vụ, trách nhiệm của mỗi người đối với bản
thân cũng như đối với người khác và xã hội. Vì thế đạo đức là khuôn mẫu, tiêu
chuẩn để xây dựng lối sống, lý tưởng mỗi người. Những chuẩn mực và quy tắc đạo
đức gồm: Độ lượng, khoan dung, chính trực khiêm tốn, dũng cảm, trung thực, tín,
thiện, tàn bạo, tham lam, kiêu ngạo, hèn nhát, phản bội, bất tín, ác…Đạo đức khác
với pháp luật ở chỗ:
•Sự điều chỉnh hành vi của đạo đức không có tính cưỡng bức, cưỡng chế mà
mang tính tự nguyện, các chuẩn mực đạo đức không được ghi thành văn bản pháp
quy. Phạm vi điều chỉnh và ảnh hưởng của đạo đức rộng hơn pháp luật. Pháp luật
chỉ điều chỉnh những hành vi liên quan đến chế độ xã hội, chế độ nhà nước; còn đạo

đức bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần. Pháp luật chỉ làm rõ những mẫu
số chung nhỏnhất của các hành vi hợp lẽ phải, hành vi đạo lý đúng đắn tồn tại bên
trên luật .
d) Lắng nghe khách hàng:

Để biết rõ họ sẽ phản ứng như thế nào luôn là một công cụ hữu hiệu khi
doanh nghiệp muốn sản phẩm hay kế hoạch xúc tiến kinh doanh trở nên hiệu quả
5|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


hơn. Việc lắng nghe khách hàng còn mang lại cho công ty lợi ích khác là giải quyết
những phàn nàn của khách hàng một cách sáng tạo cũng chính là một trong những
cách phát hiện các ý tưởng mới về sản phẩm hay dịch vụ, cơ hội cải tiến. Bên cạnh
đó, lắng nghe ý kiến của nhân viên là điều rất quan trọng nếu muốn lắng nghe
khách hàng. Hãy tổ chức các cuộc họp với nhân viên bàn về các khách hàng quan
trọng của công ty và họ sẽ đóng góp nhiều ý kiến để có thêm nhiều cơ hội cải tiến.
e) Chăm sóc khách hàng.:

Là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thoả mãn nhu
cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong
muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết thiết để giữ các khách hàng đang
có. Khách hàng mong muốn dịch vụ cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp thực sự đáp ứng nhu cầu của họ. Khách hàng luôn mong đợi dịch vụ hậu
mãi sau bán hàng của doanh nghiệp thực sự tiện lợi.
Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, hãy xây dựng một môi trường kinh
doanh thực sự chú trọng cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là cách
tốt nhất để tăng cường lợi thế cạnh tranh của mình. Cạnh tranh hiện nay không chỉ
là cạnh tranh về sản phẩm mà còn phải làm tốt công tác chăm sóc khách hàng.
Chăm sóc khách hàng không chỉ là nhiệm vụ của nhân viên bán hàng mà bất
kỳ cá nhân nào trong doanh nghiệp cũng phải thực hiện nhiệm vụ nào đó cho một

số người khác trong doanh nghiệp của mình, tức là ai cũng có khách hàng và đó là
khách hàng nội bộ của doanh nghiệp.Việc chăm sóc khách hàng phải bắt nguồn từ
sự cam kết của lãnh đạo cấp cao nhất và nhất quán trong mọi phòng ban. Sau đây
là sáu bí quyết giúp chăm sóc khách hàng tốt nhất:
•
•
•
•

Sự thân thiện và nồng ấm trong giao tiếp với khách hàng.
Khách hàng muốn được cảm thấy mình thực sự quan trọng.
Khách hàng muốn được công ty lắng nghe những gì họ nói.
Đôi khi, việc biết tên của khách hàng cũng đem lại lợi thế cho doanh nghiệp.
f)

Tạo sự an tâm của khách hàng đối với nhãn hiệu:

Vì người mua thường cảm thấy an tâm khi mua những nhãn hiệu mà mình
đã từng biết, từng nghe nói đến nhiều. Một nhãn hiệu nghe lạ tai ít có cơ may được
khách hàng quan tâm đến.
g) Sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu của doanh nghiệp:

6|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


Thông qua việc giữ chân khách hàng dễ dàng hơn, nhất là khi khách hàng đã
thỏa mãn với nhãn hiệu của doanh nghiệp. Khách hàng thường vẫn có tâm lý ngại
thay đổi nhãn hiệu, thậm chí còn quảng cáo không công cho nhãn hiệu đã quen
dùng. Mức độ trung thành của khách hàng cao sẽ làm tăng ảnh hưởng đến kênh
phân phối, vì người bán hàng thích bày bán những nhãn hiệu mà khách hàng muốn

mua nhiều.
h) Tin tưởng của khách hàng về chất lượng:

Thể hiện thông qua sự cảm nhận của người mua về chất lượng của một nhãn
hiệu, vì chất lượng của nhã hiệu không nhất thiết dựa vào sự hiểu biết rõ những qui
cách, phẩm chất của nhãn hiệu mà chất lượng thấy được là những gì khách hàng
cho rằng nó nói lên chất lượng. Tin tưởng của khách hàng về chất lượng sẽ tác
động trực tiếp lên quyết định mua hàng cũng như sự trung thành với nhãn hiệu. Nó
cũng thuận lợi và biện minh được cho một giá bán cao hơn mà người mua cũng dễ
dàng chấp nhận. Ngoài ra, nó còn là cơ sở cho doanh nghiệp mở rộng nhãn hiệu
trong các lãnh vực khác có liên quan.
i)

Tạo cho khách hàng có sự liên kết giữa sản phẩm và nhãn hiệu:

Thông qua việc nối trí nhớ của khách hàng đến với nhãn hiệu một cách trực
tiếp hay gián tiếp. Điển hình như nói đến nước ngọt người ta nghĩ đến Coca, trông
thấy cá cơm người ta liên tưởng đến nước mắm Phú Quốc, nói đến taxi người ta
nghĩ ngay đến lựa chon Vinasun. Sự liên kết mạnh của nhãn hiệu có thể là cơ sở cho
việc mở rộng nhãn hiệu như trà chanh Lipton có được lợi thế cạnh tranh do sự liên
kết của nhãn hiệu Lipton. Nếu một nhãn hiệu được định vị một cách vững chắc dựa
vào một thuộc tính then chốt của sản phẩm sẽ là một rào cản đối với các nhãn hiệu
khác muốn cạnh tranh.
A. Tổng quan về Vinasun Corporation:
I.
Lịch sử phát triển:

CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG VIỆT NAM – 12 NĂM THÀNH LẬP VÀ
PHÁT TRIỂN (2003 -2015)
• Tên giao dịch Quốc tế: VIETNAM SUN CORPORATION. Viết tăt là

Vinasun Corp.
+ Điện thoại : (+84 8) 3827 7178
+ Fax : (+84 8) 3952 6410
+ Website : www.vinasuncorp.com
• Trụ sở chính: Vinasun Tower – 648 Nguyễn Trãi P.11 – Q.5 – TP. Hồ Chí
Minh, Việt Nam.

7|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


•

Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam
được khái quát trong các thời kì sau:

+ Ngày 27/01/2003: Dịch vụ Taxi được chính thức đưa vào hoạt động với thương
hiệu VINASUN TAXI.
+ Ngày 17/7/2003: công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ Phần Ánh Dương Việt
Nam với vốn điều lệ là 8 tỷ đồng. Giấp phép đăng ký kinh doanh : 4103001723 do
Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp.
+ Ngày 25/5/2006: công ty tăng vốn điều lệ lên 16 tỷ đồng để đầu tư thêm xe mới
cho hoạt động dịch vụ Taxi.
+ Tháng 2/2007: công ty phát hành thêm 84 tỷ đồng mệnh giá để tăng vốn điều lệ
lên 100 tỷ đồng nhằm tái cơ cấu lại nợ vay và đầu tư thêm xe trong năm 2007.
+ Tháng 10/2007: công ty phát hành thêm 70 tỷ đồng mệnh giá cho các nhà đầu
tư lớn, tăng vốn điều lệ của Công ty lên 170 tỷ đồng để :
-Đầu tư 600 đến 800 xe Toyota để kinh doanh Taxi.
-Đầu tư dự án Cao ốc Vinasun Tower tại 26-28-30-32 Thủ Khoa Huân Quận I,
Tp.HCM(Diện tích đất: 680 m2 ).
- Đầu tư Chung cư 103 Trương Đình Hội Quận 8, Tp. HCM (Diện tích đất : 2.659 m2.

- Đầu tư dự án Trung tâm Thương mại Tản Đà (Diện tích đất: 1.200 m2)...
+ Năm 2008:
- Vinasun đã trở thành 1 trong những hãng taxi sở hữu số đầu xe lớn nhất TP.HCM,
cùng với 2203 chiếc, 55 đội xe và 6196 tài xế.
- Mở rộng thêm địa điểm hoạt động ở Đồng Nai, ngoài 1300 điểm tiếp thị tại
TP.HCM.
- Vinasun chính thức phát hành cổ phiếu.
+ Năm 2009:
- Ngày 28/10 phát hành thêm 3 triệu cổ phiếu để tăng vốn điều lệ từ 170 tỷ đồng
lên 200 tỷ đồng
- Vinasun đạt thương hiệu taxi hàng đầu được người tiêu dùng bình chọn.

8|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


- Số lượng xe: 2793 xe cùng 60 đội và hơn 6000 tài xế
- Đạt doanh thu: 1068,602 tỷ VNĐ.
- Lợi nhuận sau thuế: 107,46 tỷ VNĐ.
+ Năm 2010:
- Ngày 01-01 Vinasun thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu mới.
- Số lượng xe hiện tại: 4000 chiếc (tính đến tháng 12/2010) với 67 đội xe và hơn
hơn 8000 tài xế.
- Theo nghị quyết ĐHCĐ thường niên năm ngày 27/03/2010, VNS đã thông qua
phương án phát hành 10 triệu cổ phiếu thưởng để tăng vốn điều lệ từ 200 tỷ đồng
lên 300 tỷ đồng.
- Doanh thu 6 tháng đầu năm: 757,55 tỷ VNĐ.
- Lợi nhuận sau thuế: 180 tỷ VNĐ.
- Ngày 21/08 khai trương chi nhánh Vinasun Taxi tại thành phố biển Vũng Tàu.
- Ngày 12/12 khai trương Vinasun Green taxi tại thành phố Đà Nẵng.
Triết lí kinh doanh của Vinasun Corp:

II.

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Vinasun Corporation đã xác định con
đường phát triển của mình dựa trên sự hợp tác vững mạnh, dài lâu và bền vững,
cộng với trí tuệ của bộ máy điều hành là nền tảng của hệ thống. Đây là những yếu
tố cốt lõi để Vinasun Corporation mở rộng phát triển để trở thành tập đoàn hùng
mạnh trong tương lai. Ở Vinasun Corporation, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển như
là một “công dân” của sự phát triển tốt nhất toàn cầu.
• Sứ mệnh
Vinasun Corporation sẽ tiếp tục tìm kiếm và tạo ra những giá
trị bằng cách cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt nhất, thoã mãn
khách hàng cao nhất. Thông qua sứ mệnh này, chúng tôi hướng đến
sự phát triển, mang đến những lợi ích, ấp ủ sự thành công không
những cho những nhà đầu tư, cổ đông, những đối tác mà còn cho toàn
bộ những mối quan hệ trong mắc xích giá trị trên toàn thế giới.
•

Giá trị của chúng tôi
- Đối với khách hàng Ước mơ của chúng tôi là mang lại cho khách
hàng các dịch vụ tốt nhất, và thoã mãn nhất.

9|VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH


- Đối với cán bộ công nhân viên Mỗi thành viên trong công ty là một
giá trị và Vinasun Corporation là môi trường để gia tăng giá trị.
- Chất lượng Chúng tôi luôn hướng tới sự tin tưởng và tin yêu của
khách hàng.
Lợi nhuận và sự phát triển Chúng tôi cố gắng thoã mãn yêu cầu

và mong đợi của khách hàng, nhân viên và các cổ đông ngày
càng cao nhất.
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG
VIỆT NAM (VINASUN CORP)

10 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


2. Lĩnh vực kinh doanh:
•

VINASUN TAXI

11 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


Ngày 27/01/2003, Thương hiệu Vinasun Taxi
chính thức ra đời với 27 đầu xe và hiện nay
đang dẫn đầu với số lượng hơn 4.000 xe cùng
12.000 nhân viên, hơn 1.500 điểm tiếp thị trên
khắp địa phận TP. Hồ Chí Minh, Bình
Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu.
Ngày nay, với rất đông người Sài Gòn, nói tới dịch vụ taxi là nghĩ ngay tới
Vinasun Taxi. Là một thương hiệu mạnh với mức độ nhận biết trên 95%,
Vinasun Taxi chiếm hơn 40% thị phần TP. Hồ Chí Minh, 60% thị phần Bình
Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu.
Liên kết vinasuntaxi.com
•

VINASUN GREEN TAXI
Ngày 12/12/2010, Vinasun Green Taxi chính
thức khai trương tại TP. Đà Nẵng nhằm đáp
ứng nhu cầu và gia tăng sự lựa chọn cho
người dân "Thành phố bên sông Hàn".Với
đội
ngũ tài xế nhiệt huyết, năng động và tận tình
phục
vụ
khách hàng và hơn 400 xe, Vinasun Green Taxi
sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy trên khắp các nẻo đường.
Liên kết vinasungreentaxi.com

•

VINASUN TRAVEL
- Vinasun Travel là đơn vị uy tín trong lĩnh
vực dịch vụ lữ hành, cho thuê xe du lịch
cao cấp và là đại lý chính của các hãng
hàng không trong và ngoài nước…
+ DỊCH

VỤ

LỮ

HÀNH

- Chuyên tổ chức tour du lịch trong nước
ngoài nước, du lịch hội nghị, du lịch sinh thái, du lịch tìm hiểu văn hóa, du

lịch tìm hiểu thị trường, du lịch dành cho thiếu nhi...
Thực hiện dịch vụ visa, booking phòng khách sạn….
+ DỊCH VỤ VÉ MÁY BAY
- VINASUN hiện đang là Đại lý Vé Máy Bay Cấp 1 của hơn 20 Hãng Hàng
Không nổi tiếng trong nước và trên thế giới đang khai thác trực tiếp tại Việt
Nam như: Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Air France, Eva Airways, United
Airlines, Korean Air, All Nippon Airways, Singapore Airlines, Malaysia
Airlines, Thai Airways, Qantas Airways, Jetstar Asia Airways, Hong Kong
Airlines, Shanghai Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways, ... .Do đó
12 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


chúng tôi chuyên cung cấp vé máy bay trong nước và quốc tế của các hãng
hàng không nội địa và quốc tế hoạt động tại Việt Nam.
- Tư vấn cho khách đường bay thuận tiện nhất, giá cả hợp lý
+ DỊCH VỤ CHO THUÊ XE DU LỊCH
- Chuyên cho thuê tháng hoặc thuê chuyến tất cả các loại xe từ 4 chỗ đến 45
chỗ. Bán vé xe tuyến SGN- Pnompenh – SGN, SGN – Siemriep – SGN.
Liên kết vinasuntravel.com
•

TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TẢN ĐÀ
- Trung tâm Thương mại Dịch vụ Tản Đà là cao ốc
thương mại dịch vụ tọa lạc ngay ngã tư Tản Đà –
Nguyễn Trãi, khu vực thương mại sầm uất nhất Chợ
Lớn. Với diện tích 7.000m2, cao ốc bắt đầu hoạt động
từ tháng 10/2010.

3. Danh hiệu và phần thưởng tiêu biểu:

Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
Top 1000 doanh nghiệp nộp thuế TNDN lớn nhất Việt Nam
Doanh nghiệp Sài Gòn tiêu biểu
Thương hiệu nổi tiếng ngành vận tải

13 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


14 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


15 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


16 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


17 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


DANH HIỆU VÀ THÀNH TÍCH NĂM 2014

18 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


B. BẢN

SẮC VĂN HÓA LÀM NÊN THÀNH CÔNG CỦA VINASUN
CORPORATION:

Trong bối cảnh dịch vụ taxi mở ra rầm rộ như hiện nay, Vinasun vẫn là cái
tên được nhiều người tiêu dung nhắc đến và lựa chọn làm phương tiện đi lại.
Vinasun đang là thương hiệu taxi hàng đàu trên cả nước. Lý do của sự thành công
bao hàm nhiều yếu tố nhưng hơn hết là bản sắc văn hóa của một doanh nghiệp.
Ngay từ những ngày đầu thành lập. Vinasun Coproration đã xác định con đường
phát triển riêng của mình dựa vào giá trị cốt lỗi văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa của
Vinasun là toàn bộ các giá trị được gầy dựng trong suốt quá trình hình thành và
phát triển trở thành các quan niệm tập quán truyền thống và đã ăn sâu và con
người Vinasun. Với sứ mệnh luôn tìm kiếm và tạo ra những giá trị bằng cách cung
cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, thỏa mãn khách hàng cao nhất. Dễ
bắt gặp được ngay chính trong ngôi nhà của mình, là những lời chào tiến cười và
chúc nhau một ngày tốt lành, đó là những khoảng cách rất gần của sếp vào nhân
viên, để ngập tràn niềm tin trong ngày mới. Sự sẽ chi thành công của những đồng
nghiệp. Và khi văn hóa đã khắc sâu thì nó đã lan tỏa và hòa quyện vào xã hội giúp
con người đến gần nhau hơn. Dù dơn giản nhưng không phải doanh nghiệp nào
cũng làm được. Không những là gần gũi mà sự tính nhiệm của khách hàng đối với
Vinasun còn xuất phát từ sự cận trọng và chuyên nghiệp trong công việc.
Lợi ích mà Vinasun Corporation mang lại
a. Đối với nhà nước:
Hàng loạt bằng khen được trao trong thời gian qua là những phần thưởng
xứng đáng cho sự lãnh đạo sáng suốt của Ban lãnh đạo và sự nổ lực không ngừng
nghĩ của một tập thể Vinasun.
Thực tế: Công ty CP Ánh Dương Việt Nam là một trong 138 tổ chức, cá nhân
được Bộ Tài chính tặng Bằng khen về thành tích chấp hành tốt chính sách, pháp
luật thuế 2013 tại Hội nghị tuyên dương tổ chức, cá nhân thực hiện tốt nghĩa vụ
thuế năm 2013 diễn ra ngày 12/6 do Cục thuế TPHCM tổ chức, 1.214 tổ chức, cá
nhân đã được tuyên dương.

19 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H

b. Đối với khách hàng:

Với những thiết bị hiện đại, đội ngũ tổng đài viên đông đảo xử lí công việc
nhanh chóng, chính xác ngày càng làm hài long khách hàng đó là lí do vì sao trong
những năm qua số lượng khách hàng đến với Vinasun ngày càng đông hơn.
Bên cạnh đó, Ngày 25/11/2010 tại Tp.HCM, VietinBank ký kết hợp đồng hợp
tác cung cấp dịch vụ thanh toán cước taxi qua thiết bị thanh toán thẻ (POS) với
Vinasun. Theo đó, gần 5 ngàn taxi của Vinasun sẽ được lắp POS của VietinBank…
dịch vụ mới cho phép các khách hàng sử dụng thẻ để thanh toán cước taxi thông
qua POS của VietinBank lắp đặt trên taxi. Các chủ thẻ VISA, MasterCard, JCB và thẻ
nội địa của các ngân hàng trong liên minh Banknetvn, Smarlink đã kết nối hệ thống
POS đều có thể sử dụng dịch vụ. Bên cạnh việc đẩy mạnh dịch vụ thanh toán không
dùng tiền mặt như: thanh toán trực tuyến, ví điện tử, VnTopup,… dịch vụ thanh toán
cước taxi Vinasun được triển khai sẽ góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng
tiền mặt tại Việt Nam. Sự hợp tác giữa hai đơn vị lần này hy vọng sẽ đem đến cho
người tiêu dùng những tiện ích vượt trội, góp phần “nâng giá trị cuộc sống”.
Thương hiệu của Vinansun có được niềm tin của khách hàng hiện nay là
phong cách làm ăn chung thực đảm bảo giá cước đúng quy định, đặc biệt trong mỗi
xe đều có niêm yết giá cước bằng bốn thứ tiếng: Việt, Hàn, Nhật, Anh. Để khách
hàng yên tâm sử dụng.
Một hành động trả lại hành lí khách hàng để quên trên xe dù giá trị có cao
hay không đều đó cũng thể hiện trách nhiệm với công ty tạo sự tin cậy cho khách
hàng để luôn sử dụng dich vụ taxi Vinasun. Không tham của rơi là một trong những
văn hóa đặc trưng của Vinasun. Vì vậy, ngay trên wedsite www.vinasuntaxi.com có
hẳn hạng mục “ Chăm sóc khách hàng”. Trong mục này có các khoản như: báo thất
lạc hành lí, góp ý thái độ phục vụ, gia hạn thẻ xuất hóa đơn VAT, các vấn đề khác.
Những trường hợp tiêu biểu khách hàng được tài xế trả lại tài sản từ đầu
năm 2015 đến nay:
-

Tài xế Võ Thành Dũng (trả điện thoại Vertu trị giá 800 triệu đồng và 1
Iphone 3).

-

Ngô Minh Phú (trả điện thoại Vertu trị giá 300 triệu đồng).

-

Nguyễn Thanh Sơn (trả cặp táp trong có 20.000USD và 20 triệu đồng).

-

Nguyễn Văn Hải (trả valy áo cưới và tiền mừng 50 triệu đồng). Tổng tài sản
mà 4 tài xế trên trả cho khách trị giá lên đến 1,6 tỷ đồng.

-

Trong đó, nổi bật là trường hợp của tài xế Nguyễn Thanh Sơn, lúc 13 giờ 50
ngày 28-3 anh Sơn đón một khách hàng tên Thắng đi từ nhà hàng Di Bửu

20 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


trên đường Lê Thánh Tôn, Q.1 về đường Lê Văn Miến, Q.2. Khi anh Thắng
xuống xe đã để quên dưới ghế ngồi sau lưng tài xế chiếc cặp da màu vàng.
Sau đó anh Sơn quay lại nhà hàng Di Bửu đón tiếp một hành khách người
Nhật thì phát hiện chiếc cặp trên, anh gọi ngay cho tổng tài thông báo vụ
việc và tiếp tục chở khách. Ít phút sau anh Sơn nhận thông tin từ tổng đài

báo chủ nhân chiếc cặp là anh Thắng đã liên lạc lại, hiện đang chờ tại nhà
anh ở số 31C Lê Văn Miến chờ nhận lại tài sản. Ít phút sau, anh Sơn lái xe đến
trao trả chiếc cặp táp cùng toàn bộ tài sản bên trong gồm 20.000USD và 20
triệu đồng cho anh Thắng.

-

Bên cạnh đó, chị Tuyên cũng rất may mắn khi đón chiếc xe tài 6960 do anh
tài xế Nguyễn Thành Dũng phục vụ. Trước đó, vào chiều 23-3, tài xế Nguyễn
Thành Dũng đón khách hàng nữ là chị Tuyên từ Xô Viết Nghệ Tĩnh (Q.Bình
Thạnh) đến chung cư Hoàng Kim ở số 573 Huỳnh Tấn Phát (Q.7). Tiễn chị
Tuyên xuống xe xong, anh Dũng chạy đến gần cầu Tân Thuận thì gặp khách
vãng lai đón bên đường. Khi dừng xe cho khách lên, anh quay đầu ra sau lấy
tấm chắn nắng, phát hiện trên băng ghế sau có 1 chiếc Vertu và 1 Iphone 6.
Anh Dũng đành xin lỗi khách, thông cảm đón xe khác để anh mang số tài sản
trên trả lại cho chị Tuyên đồng thời báo cáo vụ việc cho lãnh đạo công ty.
Nhận lại số tài sản trị giá hàng trăm triệu đồng, chị Tuyên không khỏi xúc
động trước tấm lòng trung thực của anh Dũng.

Ngoài ra, còn rất nhiều trương hợp tài xế Vinasun trả tài sản của khách
hàng. Trong năm 2014 có 11.244 lượt tài xế Vinasun trả tài sản cho khách hàng
gồm tiền, vàng, laptop, điện thoại… Trị giá hơn 5,8 tỷ đồng.Trong tháng 3-2015 có
tổng cộng 1.127 lượt tài xế của hãng trả lại tài sản cho khách hàng bỏ quên trên xe
với tổng trị giá trên 2,5 tỷ đồng.
-

Đối với Vinasun kinh doanh phải gắn liền với xã hội, nhân viên phải đặt đạo
đức nghề nghiệp lên hàng đầu, tuân thủ luật lệ giao thông, đảm bảo an toàn
cho hành khách và cả cho những người tham gia giao thông. Thấy chuyện
bất bình là rat ay giúp đỡ vì vậy trong thời gian gần đây những hiệp sĩ bắt

cướp, những Lục Vân Tiên với đồng phục Viansun cũng xuất hiện nhiều hơn.
c. Đối với nhân viên:

•

Môi trường làm việc của Vinasun:

-

Các thành viên của Vinasun đều trải qua các lớp đào tạo nghiệp vụ bày bản,
những lớp đạo đức nghề nghiệp, từ đó tuyển chọn ra những nhân viên giỏi
có đạo đức, có tinh thần trách nhiệm cao, nhất là cung cách làm việc trước
khi băt đàu công việc

21 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


-

Môi trường tốt đất lành chim đậu ở Vinasun có rất nhiều nhân viên là anh
em, là cha con, họ tin tưởng và gửi gấm cuộc đời mình vào công ty. Ví dụ: Tài
xế Nguyễn Anh Sơn – chi nhánh 8 – gia đình có nhiều người thân là tài xế của
Vinasun.

•

Những phần thưởng xứng đáng:
Trong năm 2014 Công ty CP Ánh Dương VN (Vinasun) đã tổ chức khen
thưởng nhằm ghi nhận những đóng góp của lái xe taxi, tôn vinh những lái xe
xuất sắc (doanh thu cao nhất, bảo quản xe tốt, lái giỏi vượt khó).

-

-

công ty đã trao 53 giải thưởng cho các lái xe và tuyên dương 9 gia đình có
nhiều người lái xe Vinasun.
tại các chi nhánh, công ty đã trao 536 phần thưởng cho lái xe đoạt giải cấp
chi nhánh, đội. Tổng cộng, 598 phần quà giá trị lớn như Honda RSX, ti vi LED
LG, tủ lạnh Electrolux, máy giặt Toshiba, máy nước nóng lạnh, lò vi sóng...
được trao cho lái xe với tổng trị giá trên 1,1 tỉ đồng.
12 cá nhân và tập thể Vinasun được UBND TP.HCM tặng bằng khen vì thành
tích xuất sắc trong các phong trào: Người tốt việc tốt; Toàn dân bảo vệ an
ninh Tổ quốc; Xây dựng đạo đức nghề nghiệp người lái xe.
Vinasun Corp không chỉ chăm lo cho các tài xế mà còn quan tâm đến gia đình
họ, đặc biệt như vào ngày 29/02/2013, ông Đặng Phước Thành – Chủ tịch
HĐQT Công ty CP Ánh Dương Việt Nam – đã chúc tết và tặng quà cho 15
cháu là con các nhân viên – lái xe mất vì tai nạn trong khi làm việc. Mỗi phần
quà trị giá 1 triệu đồng, dù phần phần quà và số tiền không lớn nhưng chứa
đựng một tấm long lớn, chúng ta có thể thấy rằng Vinasun Corp không chỉ là
một doanh nghiệp lớn, mà còn là một ngôi nhà lớn của các anh, em tài xế. Và
kể từ năm 2007 đế nay, để góp phần vào việc chăm sóc các cháu mồ côi trong

22 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


diện nói trên, công ty đã cấp học bổng thường xuyên hang tháng cho đến khi
các cháu 18 tuổi và sẽ tiếp tục cấp học bổng Vinasun nếu các cháu học
trường trung cấp, cao đẳng, đại học.

Ngoài giờ làm việc, các anh em trong Vinasun còn được tham giá các lễ hội
của công ty, như giải bóng đá minni truyền thống Vinasun Cup, vừa giúp cán
bộ nhân viên rèn luyện thể chất, sức khỏe mà còn tạo điều kiệ để giao lưu,
đoàn kết, góp sức xây dựng và phát triển công ty ngày càng vững mạnh.
(Ông Tạ Long Hỷ đang trao giải cho các đội)

23 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


•

Ngoài những người đang góp sức cho công ty, thì những cán bộ lão thành đã
từng cống hiến hết mình để giúp Vinasun Corp trở thành thương hiệu taxi
hàng đầu như hôm nay, thì công ty luôn nhớ và biết ơn họ. Như nhân ngày
Truyền thống Công đoàn Việt Nam – 28/7, ông Nguyễn Đình Thịnh, Đảng ủy
viên và ông Nguyễn Hữu Dũng Chủ tich Công Đoàn Công ty đã đến thăm và
tặng quà các cán bộ công đoàn lão thành của công ty.
Song song với các đãi ngộ cho cán bộ nhân viên, thì Vinasun Corp cũng rất
nghiêm khắc trong việc các CB – NV không tuân thủ theo nguyên tắc của
công ty, nhất là các hành vi gây ảnh hưởng đến hình ảnh công ty và sai
nguyên tắc đạo đức xã hội.
d. Đối với xã hội:
Học bổng Vinasun – Hành trình gieo chữ:

Năm 1975 có một học sinh nghèo một mình từ Đồng Tháp lên Sài Gòn trọ
học. Không tiền cũng không thân thích, anh lấy việc dạy kèm toán-lý-hoá, dạy luyện
thi làm kế mưu sinh để theo đuổi việc học. Từ sự bền chí vượt khó đó, Đặng Phước
Thành đã tốt nghiệp đại học, trở thành một cán bộ giỏi…

(Ông Đặng Phước Thành, Chủ tịch HĐQT Vinasun Corp. trao

đổi cùng các sinh viên vượt khó nhận học bổng Vinasun)
Thấu hiểu bao khó khăn của những sinh viên nghèo xa nhà hiếu học nên khi
dấn thân vào kinh doanh, doanh nhân Đặng Phước Thành đã âm thầm tổ chức một
quỹ học bổng. Ban đầu ông tài trợ cho một vài con em trong dòng tộc sau đó dần
mở rộng ra cộng đồng. Trên 15 năm qua, từ sự tài trợ ân tình đó, hàng trăm sinh
24 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H


viên đã vượt qua khó khăn để hoàn thành ước mơ chinh phục chân trời tri thức, trở
thành những nhà khoa học, bác sĩ, kỹ sư, nhà giáo, nhà báo… hữu dụng cho đời.

(Ông Lê Ba - Phó Phòng TC-HC Cty CP Ánh Dương Việt Nam
chụp ảnh lưu niệm cùng các bạn sinh viên niên khóa 20092010)
Hiện nay, Quỹ học bổng Vinasun tài trợ thường xuyên cho 82 sinh viên nghèo
từ Đồng Tháp, Đồng Nai, Bến Tre, Quảng Ngãi, Nghệ An, Bình Dương… Mỗi suất học
bổng trị giá 8,4 triệu đồng/năm được cấp trong suốt quá trình đào tạo. Điều kiện
để nhận học bổng Vinasun phải là “sinh viên nghèo - học giỏi” và không có ràng
buộc nào khác ngoài việc hàng tháng đến họp mặt thông báo tình hình sinh hoạt
học tập của mình và dùng cơm thân mật với lãnh đạo
Đối với doanh nhân Đặng Phước Thành và Quỹ học bổng Vinasun, việc giúp
đỡ đào tạo nhân tài cho đất nước là việc làm thiện nguyện và không vụ lợi. Tấm
lòng vị tha đó sáng long lanh như ngọc, như những lời thơ của Chế Lan Viên:
Có người trồng cây không đợi đến tay mình hái quả
Có người trồng cây trên sỏi đá đếm chặng đường không hưởng được bóng râm...

25 | V Ă N H Ó A D O A N H N G H I Ệ P V À Đ Ạ O Đ Ứ C K I N H D O A N H