Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh: Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:CÔNG TY TNHH
THÉP VÀ VẬT TƯ HOÀNG HẢI

Giảng viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Ths. NGUYỄN DUY TUÂN

LÊ HỒNG QUANG
Mã SV: 1531090080
Lớp: QTKD1-K15

Hà Nội, Năm 2016


1
I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THÉP VÀ VẬT
TƯ HOÀNG HẢI
1. Khái quát chung về Công ty
- Tên đơn vị: Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
- Người đại diện theo pháp luật: PHẠM THỊ NHUNG
- Tên viết tắt: HH STEEL CO.,LTD
-Trụ sở chính: Số 17A – Ngõ 37 Phố Đại Đồng- Phường Thanh Trì – Quận Hoàng Mai –
Thành Phố Hà Nội.
- Văn phòng giao dịch: Phòng 1105 – Tòa nhà 15T1 – số 310 Minh Khai – Hai Bà Trưng –
Hà Nội.

- ĐT: 0463 298 736

FAX: 0462 696 633

- Email:
- Mã số thuế: 0103291103

Ngày cấp: 12-02-2009

- Ngày hoạt động: 02-02-2009
- Hình thức doanh nghiệp: Công ty TNHH
- Ngành nghề đăng kí kinh doanh: Chuyên kinh doanh Bán buôn các mặt hàng vật liệu xây
dựng như sắt thép, sơn, và cung cấp các loại hình vận tải..
Là một doanh nghiệp có đầy đủ tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, có con dấu riêng, tổ
chức và hoạt động theo Điều lệ của Công ty TNHH và Luật Doanh nghiệp..
2.Quá trình phát triển của Công ty TNHHThép và Vật Tư Hoàng Hải
Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải là một doanh nghiệp tư nhân, có trụ sở chính tai
số 17A ngõ 37 phố Đại Đồng, phường Thanh trì, Hà Nội. Đứng đầu công ty là nữ giám đốc
Phạm Thị Nhung. Công ty luôn tự hào là nhà cung cấp số 1 về các loại săt thép xây dựng của
nhiều hãng sản xuất thép nổi tiếng khác nhau trong nước như công ty sản xuất thép Hòa Phát,
công ty thép Việt Úc, công ty thép Việt Nhật, công ty thép Việt Ý và ngoài cung cấp từ các
mặt hàng sắt thép từ các công ty nổi tiếng trong nước cho các đại lí lơn nhỏ trong cả nước mà
công ty còn liên kết với nhiều công ty sơn nổi tiếng khac nhau như sơn Mykolor và cung cấp
các loại hình vận tải khác nhau nhằm phục vụ nhu cầu trong nước cho các doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải đươc thành lập từ ngày 02 tháng 02 năm 2009
đến nay đã trải qua 7 năm hình thành và phát triển. Trong những năm đầu mới thành lập
doanh nghiệp gặp không ít những khó khăn như mặt bằng công ty còn phải đi thuê, chật chội
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang

2
không ổn định gây lãng phí tốn kém cho kinh doanh công ty ảnh hưởng tới nhiều việc cung
cấp sản phẩm cho thị trường cho các đại lí nhỏ lẻ.
Những năm đầu doanh nghiệp mới thành lập chưa có tên tuổi trên thị trường, kinh nghiệm còn
ít, máy móc thiết bị còn lạc hậu, vốn sản xuất kinh doanh có hạn,nhân lực ít, không có điều
kiện đầu tư vào máy móc thiết bị hiện đại, tay nghề công nhân còn non yếu. Chìa khóa của sự
thành công hôm nay của doanh nghiệp chính là việc công nghiệp hóa, hiện đại hóa dần dần
đổi mới, trang thiết bị máy móc hiện đại và tự động hóa.
Ban đầu doanh nghiệp chỉ chuyên cung cấp các mặt hàng sắt thép của các công ty sắt thép nổi
tiếng trong nước như thép Hòa Phát, Việt ý, Việt Nhật,..., đến nay doanh nghiệp đã liên kết
cùng với nhiều công ty lớn chuyên sản xuất các mặt hàng vật liệu xây dựng như công ty xi
măng Bỉm Sơn, xi măng Tam Điệp,… để là nhà cung cấp số 1 cho các hầu hết đại lý lớn nhỏ
trong toàn miền bắc.Ngoài ra công ty còn phân phối tới nhiều đại lý lơn nhỏ của cả toàn miền
bắc như mặt hàng Sơn tường chống ẩm, chống mốc rêu,… tính đến nay công ty đã tự tạo
riêng ra cho mình nhiều đại lý Sơn lớn nhỏ khác nhau trong khu vực miền Bắc. Cung cấp các
loại hình vận tải khác nhau,.....Doanh nghiệp đã đẩy mạnh nguồn đầu tư nhân lực chất lượng
cao và nguồn tài chính tối đa trong điều kiện có thể
Với đội ngũ lao động hơn 50 cán bộ công nhân viên hăng hái, chăm chỉ,chuyên nghiệp, trẻ
trung, năng động, nhiệt huyết với công việc, tinh thần trách nhiệm cao, sáng tạo, có kiến thức
chuyên môn và bề dày kinh nghiệm đã làm cho Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải có
những bước phát triển và lớn mạnh. Trải qua 7 năm tồn tại và phát triển Công ty vẫn đứng
vững trên thị trường chuyên cung cấp các mặt hàng vật liệu xây dựng cho thị trường.
Cùng với sự mở rộng quan hệ giao lưu kinh tế giữa Việt Nam và các quốc gia trong khu vực
cũng như trên toàn thế giới, Công ty TNHH Thép và Vật Tư cũng không ngừng tự hoàn
thiện, đổi mới cách kinh doanh, trang thiết bị, mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm
khai thác và mở rộng thị trường.
3. Các chức năng và nhiệm vụ của công ty
Công ty có TNHH thép và vật tư Hoàng Hải chuyên phân phối và kinh doanh những

mặt hàng vật liệu xây dựng đáp ứng đủ nhu cầu cho thị trường của nước ta hiện nay. Các mặt
hàng chính chủ yếu của công ty kinh doanh là sắt, thép, xi măng,…. Từ các hãng sản xuất
khác nhau đứng đầu cả nước. Như thép Hòa Phát, Việt Ý, Việt Nhật,…. Công ty tự hào là nhà
cung cấp và phân phối số một về các mặt hàng sắt thép nổi tiếng đó với nhiều những mặt hàng

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


3
sắt thép đa dạng và phong phú, cung ứng đủ cho thị trường hiện tại như các loại ống thép mạ
kẽm: đường kính từ D21,2mm; đến D113, 5mm theo tiêu chuẩn BS 1387/1985.
Các loại ống thép đen hàn: đường kính từ D12. 7mm đến D126. 8mm theo tiêu chuẩn
TCVN 3783 - 83
Các loại ống chữ nhật có kích thước từ D(10x30)mm đến D(60x120)mm, và ống
vuông có kích thước từ D(12x12)mm đếnD(90x90)mm theo tiờu chuẩn TC01-2001.
Hiện tại công ty là nhà cung ứng số một về các loại mặt hàng đó với sản lượng cung
ứng hơn 50000 tấn/năm. Và cung cấp vào hầu hết các dự án lớn nhỏ trong cả nước.
Ngoài việc chuyên cung ứng những mặt hàng sắt thép cho thi trường toàn khu vực công ty
TNHH thép và Vật tư Hoàng hải còn cung cấp cho thị trường mặt hàng Sơn tường các loại
cao cấp để thích hợp với từng loại thị phần mà khách hàng cần đến. với số liệu năm 2015 mà
công ty thống kê được trong năm qua công ty đã phân phối cho toàn bộ công ty với sản lượng
sơn các loại là hơn 10000 tấn/năm, đem lại một mức doanh thu vô cùng lớn cho công ty. Với
độ tin cậy của từng loại mặt hàng sơn khác nhau từ nhiều công ty nổi tiếng sản xuất thì công
ty đã tự hào là nhà cung ứng số một miền bắc về cung ứng các sản phẩm tới các đại lý lơn nhỏ
trong toàn khu vực miền bắc. Tiến tới hơn nữa công ty sẽ mở và liên kết thêm với nhiều đại lý
trên toàn khu vực Trung và Nam quảng bá và tạo sự tin cậy tới khách hàng bằng những dòng
sản phẩm nổi tiếng về chất lượng cũng như là thương hiệu sản phẩm.
Trong vài năm trở lại đây công ty đã đầu tư thêm vốn để mở rộng lĩnh vực kinh doanh của

mình bằng phương pháp vận tải đường bộ.Thông qua hình thức cho thuê xe tải hạng năng để
chở vật liệu xây dựng. xe rờ móc contaner chuyển hàng hóa tận tay tới khách hàng để mang
lại sự vừa ý khách hàng. Phân phối khắp khu vực miền bắc tới các đại lý bằng hình thức vận
tải của công ty. Điều này đã góp phần đáng kể tăng thêm doanh thu cho công ty qua từng
năm.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và thích ứng với nhu cầu thị
trường về các sản phẩm công nghiệp nặng và các sản phẩm dịch vụ khác có liên quan đến sản
phẩm mà công ty tham gia kinh doanh.
- Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kinh tế, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật, hiện
đại hóa thiết bị công nghệ cả về quy mô lẫn tốc độ vào kinh doanh.
- Thực hiện quá trình kinh doanh phải đảm bảo an toàn lao động, an toàn cháy nổ và bảo
vệ môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh, tuân thủ quy định của pháp luật đề ra về ngành
nghề kinh doanh.
- Thực hiện đầy đủ các quyền lợi của công nhân viên, người lao động và tham gia các
hoạt động có ích cho xã hội.

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


4
4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH thép và vật tư Hoàng Hải.
Để thích ứng cho việc quản lý, tại các doanh nghiệp đều có sự phân công phân cấp quản
lý.Điều này buộc các doanh nghiệp phải hướng được cả bộ máy hoạt động theo cùng một
mục tiêu. Ý thức được điều đó, ban lãnh đạo Công ty TNHH Thép và vật tư Hoàng hải đã lựa
chọn cho mình mô hình chức năng quản lý chức năng trực tuyến. Các cấp quản trị trung gian
không nhiều, điều này giúp cho bộ máy gọn nhẹ, linh hoạt dẫn tới chi phí quản lý thấp và đây
chính là yếu tố mà doanh nghiệp cần.Thông tin được tập trung về đại hội đồng cổ đông và
mọi quyết định được phát ra từ đó. Cấu trúc chức năng thể hiện ở việc chia doanh nghiệp ra

thành tuyến chức năng, mỗi tuyến đảm nhận nhiệm vụ riêng. Việc phân chia này là cần thiết
vì nó giúp sử dụng có hiệu quả các nguồn lực vật chất kĩ thuật,con người trong công ty và hơn
hết là do nhu cầu chuyên môn hóa ngày càng cao.
Công ty phải đảm nhận mọi mối quan hệ đối ngoại với các ban ngành và cơ quan cấp
trên. Giữa các phòng, các ban,có mối quan hệ mật thiết với nhau, phù trợ và bổ sung giúp đỡ
lẫn nhau trong quá trình hoạt động.

Biểu đồ 1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Thép Và vật Tư Hoàng Hải:
Chủ tịch HĐTV kiêm
TGĐ

Giám Đốc

Phòng tài
chính – kế
toán

Phòng kinh
doanhmarketing

Phòng tổ
chức hành
chinh

Phòng
LOGISTIC

Phòng hàn
chính nhân
sự

Hình 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
(Nguồn:Phòng Hành chính nhân sự)

-

Chức năng quyền hạn của từng bộ phận:
Giám Đốc: là người chịu trách nhiệm về hoạt động và kết quả kinh doanh của
công ty trước pháp luật và người lao động trong công ty cụ thể:

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


5
-

Có trách nhiệm quản lý điều hành tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của công

-

ty sao cho có kết quả tốt.
Trực tiếp chỉ đạo công tác tổ chức, kế toán tài vụ, công tác kế hoạch và hạch toán

-

kinh doanh.
Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn, dự án đầu tư mới.
Trực tiếp tham khảo thị trường, tìm kiếm các dự án đầu tư mới.

Ký kết hợp đồng kinh tế, hợp đồng lao động của công ty.
Xây dựng các quy chế lao động quy chế tiền lương, khen thưởng, kỷ luật áp dụng

-

trong công ty.
Chịu sự kiểm tra giám sát của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và kết quả hoạt

-

động sản xuất kinh doanh của công ty.
Phó giám đốc: Phó giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm
trước Giám đốc về các công việc được phân công, chủ động giải quyết những vấn đề
mà Giám đốc đã uỷ quyền và phân công theo đúng chế độ của Nhà nước và điều lệ

-

của Công ty.
Phòng Tài chính kế toán: Phòng kế toán tài vụ có chức năng, nhiệm vụ giúp ban
giám đốc công tác quản lý tài chính, quản lý toàn bộ vốn của công ty. Chức năng

-

chính của phòng như sau:
- Thay mặt ban Giám đốc nộp ngân sách nhà nước, hạch toán kinh doanh, kiểm tra

-

việc thu chi trong công ty.
- Tham mưu cho Giám đốc công ty trong việc huy động vốn để phục vụ sản xuất kinh

-

doanh.
- Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo quy định, tổ chức thanh toán cấp phát

-

các nghiệp vụ kinh tế phát sinh …
Phòng kinh doanh-marketing: Có nhiệm vụ lập kế hoạch về công tác thị trường,
tiêu thụ sản phẩm cả trước mắt và lâu dài. Điều phối các hoạt động bán hàng của Công
ty, lựa chọn đại lý trong mạng lưới phân phối, xây dựng và mở rộng thị trường. Quản
lý điều hành cán bộ thị trường tổ chức bán hàng và thu hồi công nợ. Kiểm tra giám sát
các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm và làm thủ tục bán hàng. Tổ chức đào tạo để nâng cấp
nghiệp vụ cho nhân viên, tổ chức hệ thống kho đảm bảo an toàn sản phẩm …. chỉ đạo
vận chuyển chặt chẽ, đúng nguyên tắc. Tiếp nhân đơn đạt hàng, tiếp thu ý kiến của
khách hàng , từ đó làm cơ sở để xác định các nhu cầu của khách hàng, khắc phục
những kiến nghị của khách hàng nhằm đưa ra dịch vụ phục vụ khách hàng, cải thiện

-

chất lượng sản phẩm tốt nhất
Phòng tổ chức hành chính: Có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Công ty
thực hiện các công việc cụ thể như:tổ chức nhân sự sản xuất;thực hiện công tác tuyển
dụng, quản lý và sử dụng lao động...
 Phòng LOGISTIC: Có chức năng vận tải trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa tới
khách hàng đáp ứng về mặt vận tải tốt cho công ty.

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


6
- Phòng hành chính nhân sự: Có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc trong việc bố
trí và tuyển dụng, đào tạo lao động, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho công nhân
viên.
2.1. Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
2.1.1. Số lượng, chất lượng lao động của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
Bảng 1: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty qua các năm
Năm 2013

Chỉ tiêu

Năm 2014

Số
lượng

Cơ cấu

• Tính chất công việc

Năm 2015
Cơ cấu

(%)

Số
lượng

Cơ cấu

(%)

Số
lượng

68

100

77

100

90

100

Lao động trực tiếp

46

67,6

50

64,9

52

57,8

Lao động gián tiếp

22

32,4

27

35,1

38

42,2

• Trình độ
Trên đại học

1

1,5

1

1,3

1

1,1

Đại học

7

10,3

8

10,4

10

11,1

Cao đẳng

15

22,1

15

19,5

14

15,6

Sơ cấp(TCCN)

10

14,7

11

14,3

15

16,7

Chưa đào tạo

35

51,4

42

54,5

50

55,5

• Giới tính

Nam

41

60,3

53

68,8

55

61,1

27

39,7

24

31,2

35

38,9

Nữ

(%)

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Đơn vị : người
Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng số lao động của công ty tăng dần qua các năm, cụ thể
là năm 2014 tăng 9 nhân viên so với năm 2013 và năm 2015 tăng 13 nhân viên so với năm
2014.
Nguyên nhân của việc tăng số nhân viên của công ty là do trong những năm này, công ty
liên tục mở rộng quy mô và xây dựng thêm các đại lý bán lẻ về Sơn.
Đi sâu phân tích ta thấy:

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


7
- Xét theo tính chất công việc: Lao động trực tiếp của công ty luôn chiếm phần lớn số
lượng lao động trong công ty. Cụ thể, năm 2013,lao động trực tiếp chiếm 67,6 % trên tổng số
nhân viên trong công ty, còn lại là lao động gián tiếp chỉ chiếm 32,4 %. Năm 2014, tỉ lệ lao
động trực tiếp giảm xuống còn 64,9%, lao động gián tiếp là 35,1%; năm 2015 tỉ lệ lao động
trực tiếp giảm xuống còn 57,8% và tỉ lệ lao động gián tiếp tăng lên 42,2%. Số lao động trực
tiếp chủ yếu là nhân viên bán hàng của các đại lý bán Sơn và nhân viên lái xe.
- Xét theo trình độ: Số lượng lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng lên, phần
lớn giữ vị trí lãnh đạo từ cấp cao cho đến cấp cơ sở. số lượng lao động có trình độ trung
cấp(TCCN) và chưa qua đào tạo cũng tăng lên, số lao động này phần lớn là nhân viên bán
hàng tại các đại líSơn để đảm bảo cho các cửa hàng hoạt động suốt 24/24.
- Xét theo giới tính: Nói chung lao động nam chiếm tỉ trọng lớn trong công ty và giữ tương
đối ổn định qua các năm . Lao động nam chủ yếu tập trung ở các cửa hàng cũng như ở các
công việc có độ phức tạp như: vận tải, giao hàng, chào hàng, kho chứa hàng hóa… Còn lao
động nữ trong công ty chiếm tỉ trọng ít hơn, thường là lao động gián tiếp, tập trung ở các khối
phòng ban chức năng. Qua bảng trên ta thấy số lượng lao động nam trong công ty luôn chiếm

ưu thế so với số lượng nữ. Điều này phù hợp với một công ty kinh doanh thương mại.
Cũng theo bảng 1, ta thấy lao động nam tăng đều qua các năm và cao hơn lao động nữ ở
năm 2014, điều này phản ánh công ty ngày càng kinh doanh hiệu quả do tính chất công việc
phải đòi hỏi sức khỏe và về muộn, do đó sự thay đổi như vậy là hợp lý.
2.1.2. Quy trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thép và Vật tư Hoàng Hải.
Biểu đồ 2: Sơ đồ quy trình tiêu thụ sản phẩm
Nhà cung cấp sản
phẩm

Nhập kho hàng hóa

Các công ty đối
tác

Đại lý, các cửa
hàng

Người tiêu dùng

Quy trình tiêu thụ sản phẩm của công ty tuân thủ nhất quán từ trên xuống, các khâu tiêu thụ được đề
ra và thực hiện một cách rõ ràng, nghiêm túc.
2.1.3 Tình hình tuyển dụng của công ty

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


8
Trải qua chặng đường xây dựng và trưởng thành,đến nay Công ty đã tồn tại và đứng

vững trên địa bàn Hà Nội. Có được kết quả ngày hôm nay là cả một quá trình cố gắng và nỗ
lực hết mình của lãnh đạo Công ty cùng sự đoàn kết gắn bó của toàn thể đội ngũ cán bộ công
nhân viên trong Công ty. Cho đến nay Công ty đã có một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
tương đối vững vàng ,một tập thể cán bộ công nhân viên đoàn kết vững mạnh. Tuy nhiên đối
với một nền kinh tế thị trường luôn luôn biến động như hiện nay thì Công ty không thể không
ngày một hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của mình mà cụ thể là phải luôn quan tâm chăm
lo đến công tác QTNL ở công ty mình.
Số lượng công nhân viên được Công ty tuyển dụng thêm qua từng năm thể hiện ở bảng
sau:
Bảng 2: Tình hình tuyển dụng
(Đơn vị: người)
Chỉ tiêu

Năm 2013

Năm 2014

Năm 2015

Tổng số lao động

68

77

90

Tổng số lao động tuyển dụng

8

13

10

Đại học

2

3

3

Cao đẳng

2

3

3

Trung cấp, sơ cấp

1

5

2

Chưa đào tạo

3

2

2

(Nguồn: phòng tổ chức – hành chính Công Ty)
Qua bảng ta thấy: Trong 3 năm qua, tổng số nhân sự của Tổng công ty thay đổi từ
68 người năm 2013 lên 90 người năm 2015, tăng 22 người. số lượng tăng này là do công ty
mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường.
•

Hình thức tuyển dụng của tổng công ty: Thi tuyển trực tiếp

•

Các bước tiến hành như sau:

Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng
Đây là công việc của phòng tổ chức cán bộ, phòng tổ chức cán bộ quản lý tình hình nhân sự
nói chung của công ty có nhiệm vụ cố vấn cho ban lãnh đạo trong công tác tuyển chọn nhân
sự, tuyển chọn cán bộ kịp thời vào những khâu thiếu hụt để ổn định tổ chức.
Hàng năm, căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty, công ty sẽ đề ra các tiêu
chuẩn càn thiết cho công tác tuyển dụng là: chuyên môn, nghiệp vụ; ngoại ngữ; tin học; sức
khoẻ …
Bước 2:Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


9
Thông báo tuyển dụng nhân sự được dán ở bảng thông báo của công ty và thông báo trong nội
bộ công ty. Đối với những vị trí quan trọng, thông báo được xét duyệt qua cuộc họp các
phòng ban.

Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Phòng tổ chức – hành chính sẽ tổ chức thu nhận hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên để
loại bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu đã đề ra, nhằm giúp cho công ty giảm chi phí cho
các quá trình tuyển dụng nhân sự ở các bước tiếp theo.
Bước 4: Tổ chức phỏng vấn và thi tuyển
Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn các ứng viên đạt yêu cầu về hồ sơ. Tham gia việc phỏng vấn
là một hội đồng xét tuyển gồm trưởng phòng tổ chức – hành chính, trưởng phòng hoặc trưởng
đơn vị nơi cần tuyển nhân viên và một số đại diện của các phòng ban liên quan.
Các ứng viên sau khi phỏng vấn sẽ được tổ chức thi tuyển theo yêu cầu của từng vị trí công
việc.
Bước 5: Tổ chức khám sức khoẻ
Các ứng viên sau khi vượt qua việc phỏng vấn và thi tuyển phải kiểm tra sức khoẻ. Nếu ai
không đủ sức khoẻ sẽ bị loại
Bước 6: Thử việc
Các ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ được thử việc 2 tháng. Nếu trong quá trình thử việc được đánh
giá tốt thì được kí hợp đồng lao động xác định thời hạn 2 năm. Sau 2 năm, ứng viên sẽ được
đánh giá lại một lần nữa. Nếu không hoàn thành nhiệm vụ sẽ bị cắt hợp đồng, còn nếu hoàn
thành tốt nhiệm vụ thì sẽ được kí hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
Bước 7: Ra quyết định
Công tác tuyển dụng của Công chủ yếu từ nguồn nội bộ nhằm đề bạt, cất nhắc những cán bộ
có năng lực và trình độ để phục vụ cho Công ty một cách tốt nhất . Tuy nhiên Công ty vẫn
tuyển dụng cả bên ngoài nhưng công tác tuyển dụng lại đòi hỏi yêu cầu cao hơn ở nhân lực

cần tuyển chọn. Công ty luôn tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc tuyển dụng sau:
+ Tuyển dụng cán bộ cũng như nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung của công ty và xã
hội.
+ Dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại công việc , đồng thời phải
tính đến việc sử dụng tối đa năng lực của họ.

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


10
+ Khi tuyển dụng phải nghiên cứu một cách thận trọng ,toàn diện từ năng lực chuyên môn, cá
tính , phẩm chất thậm chí cả về hình thức của người được tuyển dụng cho phù hợp với điều
kiện kinh doanh của công ty.

3.1. Quy mô vốn kinh doanh của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
3.1.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
Bảng 3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty qua các năm

Stt

Chỉ tiêu

Năm 2013

Năm 2014

Năm 2015

15.819.856.245

19.606.888.969

30.736.359.064

1.025.400.741

33.637.237

TÀI SẢN
A

Tài sản ngắn hạn

I

Tiền và các khoản tương đương tiền 1.177.092.059
Đầu tư tài chính ngắn hạn

II

Các khoản phải thu ngắn hạn

-

-

-

III

Hàng tồn kho

6.921.389.283

7.346.273.165

7.970.894.423

IV

Tài sản ngắn hạn khác

7.280.937.122

10.331.744.882

19.360.437.855

V

Tài sản cố định

512.437.776

903.470.181

3.371.389.549

B

Tài sản cố định

5.239.185.287

7.954.231.954

14.573.573.187

I

Tài sản dài hạn khác

5.239.185.287

7.862.202.655

12.861.200.527

II

Tổng cộng tài sản

-

91.329.299

1.712.372.660

21.131.041.532

27.561.120.932

45.309.932.251

NGUỒN VỐN
A

Nợ phải trả

15.091.325.718

20.667.726.786

37.089.927.463

I

Nợ ngắn hạn

12.378.260.391

17.319.388.354

33.309.927.463

II

Nợ dài hạn

2.731.065.327

3.348.338.432

3.780.000.000

B

Vốn chủ sở hữu

6.309.715.814

6.893.394.137

8.220.004.788

I

Vốn chủ sở hữu

6.039.715.814

6.893.394.137

8.220.004.788

Tổng cộng nguồn vốn

21.131.041.532

27.561.120.932

45.309.932.251

(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán)
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


11

Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty có xu hướng tăng trong 3 năm gần đây.
Năm 2015 tổng tài sản của công ty tăng khoảng 18 tỷ đồng so với năm 2014 và 24 tỷ đồng so
với năm 2013, đây là một dấu hiệu khả quan cho công ty, tuy nhiên mức tăng này vẫn còn
chậm. Trong cơ cấu vốn, tài sản ngắn hạn chiếm khoảng 70% và chủ yếu ở dạng tiền & các
khoản tương đương tiền và tồn kho.Tồn kho của công ty có xu hướng tăng qua các năm, đây
là một dấu hiệu bất lợi cho công ty, vì vậy công ty cần có các chính sách đẩy mạnh tiêu thụ để
giảm lượng tồn kho trong tương lai.Đối với tài sản dài hạn của công ty thì chủ yếu là tài sản
cố định chiếm khoảng 90% tổng tài sản dài hạn.
3.1.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH Thép và Vật Tư
Hoàng Hải.
Bảng 4: Tỉ trọng của từng khoản mục và sự biến động của từngkhoản mục các năm:
Tỷ trọng (%)

So sánh

Năm
2013

Năm
2014

Năm
2015

2014 so 2015 so
với 2013 với 2013

TÀI SẢN
A

Tài sản ngắn hạn

75,2

71,1

67,8

- 4,1

- 3,3

I

Tiền và các khoản tương đương tiền

5,6

3,7

0,07

- 1,9

- 3,63

Đầu tư tài chính ngắn hạn
II

Các khoản phải thu ngắn hạn

-

-

-

-

-

III

Hàng tồn kho

32,7

26,7

17,6

- 6,0

- 9,1

IV

Tài sản ngắn hạn khác

34,5

37,5

42,7

3,0

5,2

V

Tài sản cố định

2,4

3,2

7,4

0,8

4,2

B

Tài sản cố định

24,8

28,9

32,2

4,7

3,3

I

Tài sản dài hạn khác

24,8

28,6

28,4

3,8

- 0,2

II

Tổng cộng tài sản

-

0,3

3,8

0,3

3,5

100

100

100

NGUỒN VỐN
A

Nợ phải trả

71,4

75,0

81,9

3,6

6,9

I

Nợ ngắn hạn

58,6

62,8

73,5

4,2

10,7

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


12
II

Nợ dài hạn

12,8

12,2

8,4

- 0,6

- 3,8

B

Vốn chủ sở hữu

28,6

25,0

18,1

- 3,6

- 6,9

I

Vốn chủ sở hữu

28,6

25,0

18,1

- 3,6

- 6,9

Tổng cộng nguồn vốn

100

100

100

(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán)
Qua bảng so sánh kết cấu tài sản và nguồn vốn trong hai năm 2013 và 2015, ta thấy cơ
cấu tài sản của công ty thay đổi theo hướng giảm dần tỉ trọng tài sản ngắn hạn và tăng dần tỉ
trọng tài sản dài hạn.
- Tỉ trọng tài sản ngắn hạn năm 2013 là 75,2%, năm 2014 giảm xuống 71,1% và tiếp tục
giảm xuống còn 67,8% của năm 2015. Trong đó chủ yếu là giảm tỷ trọng các khoản phải thu.
Tiền và tương đương tiền cũng giảm nhưng không đáng kể. Bên cạnh đó, tỷ trọng hàng tồn
kho tăng lên đáng kể, cụ thể, năm 2014 tăng 3% so với năm 2013 và tăng 5,2% của năm 2015
so với năm 2014. Còn lại là sự tăng lên tỷ trọng của tài sản ngắn hạn khác nhưng không đáng
kể.
- Tài sản dài hạn của công ty chủ yếu là tài sản cố định. Qua bảng trên ta thấy tài sản dài

hạn của công ty liên tục tăng từ năm 2013 là 24.8%, năm 2014 là 28,6% và tăng lên 32,2%
năm 2015. Điều này cho thấy những năm gần đây công ty liên tục đầu tư máy móc thiết bị đặc
biệt là tài sản cố định để ngày càng đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty được tốt hơn.
- Tỷ trọng nợ ngắn hạn của công ty có xu hướng tăng. Năm 2013 là 58,6%, năm 2014 là
62,8% tăng 4,2%, năm 2015 là 73,5% tăng 10,7% so với năm 2014. Nợ dài hạn của công ty
lại có xu hướng giảm dần nhưng lượng giảm nhẹ không có biến động lớn trong giai đoạn này.
4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải.
Bảng 5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm

STT

Chỉ tiêu

Năm 2013

Năm 2014

Năm 2015

1

Thu nhập từ bán sản phẩm

170.930.051.000

210.375.246.610

320.000.125.020

2

Thu nhập từ vận tải hàng hóa

25.000.533.111

37.926.137.535

41.215.012.000

3

Thu nhập khác

19.303.650.990

37.704.318.370

6.088.682.020

Tổng thu nhập

215.234.235.111

286.005.702.594

367.303.819.040

(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán)
Từ bảng 6 ta có thể thấy quy mô của công ty đang tăng dần, hoạt động của công ty đạt hiệu
quả trong năm vừa rồi, và đang tăng trưởng mạnh, lợi nhuận kinh doanh của năm 2015 tăng

gấp gần 2 lần so với năm 2013. Đây thực sự là một kết quả rất cao.Có thể thấy rằng công ty

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


13
đã có sự đầu tư mạnh trong trang thiết bị, các chính sách giá hợp lý, cải tiến nâng cao chất
lượng sản phẩm dịch vụ trong công ty.
II. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CẦN GIẢI
QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH
THÉP VÀ VẬT TƯ HOÀNG HẢI
Để phân tích và đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị
chung của công ty thì báo cáo đã thu thập các thông tin bằng cách sử dụng bảng câu hỏi theo
thang điểm từ 1 đến 5 và đã đạt được những kết quả như sau:
1.1.

Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của
Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải

Biểu đồ 3: Biểu đồ thể hiện tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động
chung của công ty.
1.1.1.Chức năng hoạch định
Chức năng hoạch định được các nhân viên trong công ty đánh giá với mức điểm khá cao 3.5
điểm.Điều này cho thấy công tác hoạch định đã được công ty chú trọng và quan tâm đúng
mức.
Bên cạnh đó, công ty đã thực hiện rất tốt công tác hoạch định chiến lược do Chủ tịch
HĐQT là Bà Phạm Thị Nhung thực hiện, nhằm xác định các hành động và quyết định để thực
hiện mục tiêu của công ty. Ngoài ra, việc hoạch định chiến thuật, hoạch định tác nghiệp cũng

được công ty thực hiện rất hiệu quả bởi các giám đốc các phòng ban.
Trên thực tế, trong quá trình thực hiện công tác hoạch định, công ty đã tuân thủ theo quy
trình hoạch định như xác định sứ mạng, xác định chiến lược, các kế hoạch đảm bảo và xác
định ngân sách. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế trong công tác hoạch định như công ty
vẫn chưa tuân thủ các nguyên tắc hoạch định như tính hệ thống, tập chung dân chủ. Do đó,
trong tương lai công ty cần có chính sách khắc phục những hạn chế này.
1.1.2. Chức năng tổ chức
Chức năng tổ chức được các nhân viên trong công ty đánh giá với mức điểm khá thấp 2.5
điểm.Điều này cho thấy vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác tổ chức của công ty.

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


14
Cấu trúc tổ chức của công ty là cơ cấu tổ chức chức năng trực tuyến. Quyền hành quản trị tập
chung cao độ vào tay một người mà cụ thể là Chủ tịch HĐTV kiêm Tổng Giám Đốc Bà Phạm
Thị Nhung. Chủ tịch HĐTV có nhiệm vụ tổ chức điều hành và quản lý mọi hoạt động của
công ty. Các phòng ban thực hiện nhiệm vụ được phân quyền theo chức năng nhiệm vụ được
giao dưới sự điều hành của Giám đốc theo sự ủy quyền của Chủ tịch HĐTV.
Tuy nhiên, công tác tổ chức tại công ty luôn được quan tâm đúng mức và kịp thời. Công ty đã
chú trọng đến việc kết hợp logic giữa các phòng ban, thống nhất trong ban giám đốc và lãnh
đạo các phòng ban về đường lối chỉ đạo chiến lược trong sản xuất kinh doanh để đạt hiệu quả
cao.
Bên cạnh đó, môi trường làm việc thân thiện, cạnh tranh có thưởng cho cán bộ nhân viên
của công ty đã góp phần xây dựng nếp sống văn hóa lành mạnh, hợp tác, nêu cao tinh thần
trách nhiệm của từng cá nhân, từng bộ phận.
Mặc dù vậy, việc tổ chức theo chức năng trực tuyến khiến cho quyền lực và trách nhiệm
của các nhà quản trị có thể bị trùng lặp nhau, tạo sự xung đột, khó kiểm soát.

1.1.3. Chức năng lãnh đạo
Theo điều tra khảo sát thì hầu hết các bộ phận nhân viên đều thể hiện sự tin tưởng của
mình vào công tác lãnh đạo của ban lãnh đạo, vì vậy công tác này đã được các nhân viên đánh
giá với mức điểm tương đối cao 3.8 điểm.
Ban lãnh đạo công ty đã kết hợp các phong cách lãnh đạo với nhau, do đó việc điều
hành các hoạt động của công ty được ban lãnh đạo thực hiện theo đúng chức năng, quyền
hạn, nhiệm vụ của mình đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác làm ăn để có
thể hoàn thành tốt mục tiêu của công ty. Chính việc kết hợp các phong cách lãnh đạo với nhau
mà các phòng ban có quyền tự quyết định những vấn đề mà ban giám đốc giao cho nhưng
đồng thời phải có trách nhiệm giải quyết công việc một cách có hiệu quả. Với một số vấn đề
mà các nhân viên cấp dưới chưa hiểu rõ thì thường sẽ có các tài liệu hướng dẫn hoặc sự chỉ
dẫn trực tiếp từ ban lãnh đạo để nhân viên có thể thực hiện tốt công việc mà mình được giao.
Bên cạnh đó, cũng do việc kết hợp các phong cách lãnh đạo với nhau nên trong quá
trình thực hiện công tác công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế như các nhà quản trị thường
đưa ra quyết định dựa trên quan điểm, ý kiến cá nhân của mình mà không có sự phản hồi của
nhân viên cấp dưới, điều này khiến cho các quyết định đôi khi mang tính chủ quan, áp đặt và
đặc biệt là không phát huy được năng lực của nhân viên cấp dưới.
1.1.4. Chức năng kiểm soát
Thành lập ban kiểm soát với:
- Nguyễn Văn Lâm: Trưởng ban kiểm soát
- Ngô Lan Hương: Thành viên
- Trần Trung Hiếu: Thành viên
Hoạt động kiểm soát được thực hiện thường xuyên theo tuần, tháng, quý, năm. Ban kiểm
soát tiến hành thẩm định các báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo đánh giá
công tác quản trị của ban lãnh đạo. Cuối quý ban kiểm soát phải lập báo cáo hoạt động sau đó

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang

15
trình lên Chủ tịch HĐTV. Việc này giúp ban lãnh đạo nắm bắt được tình hình, kịp thời đưa ra
các giải pháp khắc phục, điều chỉnh sao cho phù hợp với các tiêu chuẩn dự định.
Trong quá trình thực hiện công tác, công ty đã tuân thủ theo quy trình kiểm soát từ xác
định các tiêu chuẩn kiểm soát, đo lường kết quả hoạt động, so sánh với tiêu chuẩn kiểm soát
và nếu có sai lệch thì tiến hành điều chỉnh. Do đó, công tác này được các nhân viên trong
công ty đánh với mức điểm khá cao 4 điểm.
1.1.5. Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị
Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết đinh quả trị được các nhân viên đánh giá không
thực sự tốt, do đó chỉ đạt mức 2.8 điểm.
Ban lãnh đạo đã tiến hành thu thập thông tin từ cả môi trường bên trong và bên ngoài
công ty. Các thông tin từ môi trường bên ngoài như chính trị, pháp luật, văn hóa-xã hội, nền
kinh tế vĩ mô của các quốc gia mà doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh
để từ đó có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh tốt nhất. Nguồn thông tin chủ yếu mà công
ty thu thập là trên internet, hồ sơ lưu trữ về các đối tác, thông tin từ cấp dưới. Tuy nhiên các
thông tin này có độ chính xác không cao và việc thu thập và truyền đạt thông tin còn diễn ra
chậm chễ, gián đoạn, thông tin phản hồi giữa nhân viên và ban lãnh đạo không được liên tục
và thống nhất. Nguồn thông tin bên trong công ty chủ yếu thừ các nhân viên, tài liệu lưu trữ
và hầu hết là thông tin thứ cấp, nghĩa là đã được chỉnh sửa trước khi được truyền đến, do đó
thông tin cuối nhận được có thể không chính xác, bị bóp méo không phản ánh thực tế và có
thể gây rủi ro cho công ty.
2.1. Công tác quản trị chiến lược của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải

Biểu đồ 4: Biểu đồ thể hiện công tác quản trị chiến lược của công ty
( Nguồn: Tác giả tổng hợp)
2.1.1. Tình thế môi trường chiến lược
Công tác thực tình thế môi trường chiến lược được các nhân viên trong công ty đánh giá là
thực hiện chưa tốt và chỉ đạt được mức thang điểm là 2.
Việc phân tích tình thế môi trường chiến lược đã được công ty tiến hành thực hiện cả ở

môi trường bên trong và bên ngoài công ty và do ban lãnh đạo công ty chịu trách nhiệm. Đối
với môi trường bên ngoài công ty đã tiến hành phân tích các yếu tố của môi trường vĩ mô như
nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…. Đối với môi trường bên trong công ty tiến
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


16
hành phân tích các nguồn lực và năng lực của công ty, xác định năng lực cốt lõi của công ty,
góp phần giúp cho công ty có thể lựa chọ các chiến lược kinh doanh hiệu quả trong tương lại.
Đồng thời để có thể tiến hành phân tích công ty đã sử dụng các công cụ như TOWS, SWOT,
EFAS,..Tuy nhiên, hoạt động này vẫn chưa đạt được hiệu quả như mong đợi, nguyên nhân là
do các nhà quản trị chưa trang bị đầy đủ các kiến thức về chiến lược và việc tiến hành thực
hiện công tác chưa triệt để.
2.2.1. Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường
2.2.1.1. Hoạch định chiến lược
Theo phiếu điều tra đánh giá thì công tác hoạch định chiến lược được đánh giá với mức thang
điểm là 3, đây là mức thang điểm tương đối cao.
Công tác hoạch định được ban lãnh đạo công ty chịu trách nhiệm thực hiện. Ngay từ khi
bắt đầu đi vào hoạt động ban lãnh đạo công ty đã tiến hành hoạch định chiến lược cạnh tranh
cho công ty mình sau đó phân chia cho các phòng ban tiến hành thực hiện. Trong quá trình
thực hiện công tác hoạch định công ty đã tuân theo một số hoạt động trong quy trình hoạch
định chiến lược như sau:
Hoạch định sứ mạng kinh doanh
Thiết lập các mục tiêu chiến lược

Phân tích môi trường bên ngoài
Phân tích môi trường bên trong
Lựa chọn chiến lược

Biểu đồ 5: Quy trình hoạch định chiến lược của công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Tuy nhiên, có một hoạt động mà công ty đã bỏ qua đó là sáng tạo tầm nhìn chiến lược,
điều làm cho công tác thực hiện hoạch định chiến lược diễn ra kém hiệu quả và không cân
bằng.
2.2.1.2. Thực thi chiến lược
Căn cứ vào phiếu khảo sát điều tra, ta thấy công tác thực thi chiến lược được thực hiện
chưa thực sự tốt với mức thang điểm đạt được là 2.5.
Việc thực thi chiến lược được thực hiện bởi các nhân viên cấp dưới do đó tính hiệu
quả chưa cao. Tuy nhiên, đối với công tác thực thi chiến lược công ty đã thực hiện theo đúng
quy trình thực thi từ thiết lập các mục tiêu hàng năm, hoạch định các chính sách đến phân bổ
nguồn lực, tái cấu trúc tổ chức và cuối cùng là phát huy văn hóa và lãnh đạo công ty.
Hiện tại, công ty đang phát triển chiến lược phát triển thị trường với sản phẩm chủ yếu
là kinh doanh sơn và thép ưu đãi cho các cửa hàng lâu năm của công ty.Ngoài ra, công ty còn
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


17
thực hiện chiến lược khác biệt hóa nhằm tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh để có thể
thu hút khách hàng.
2.2.1.3. Đo lường và kiểm soát chiến lược
Theo khảo sát điều tra công tác đo lường và kiểm soát chiến lược được đánh giá là công
tác thực hiện kém nhất trong các công tác với mức thang điểm là 2. Công ty trong quá trình
thực hiên đã tuân thủ theo quy trình kiểm tra và đánh giá chiến lược, thường xuyên tiến hành
xem xét lại môi trường bên trong, bên ngoài để có thể cập nhật liên tục những thay đổi. Đồng
thời có thể đánh giá được hiệu quả của việc thực hiện các chiến lược công ty tiến hành thiết
lập ma trận đánh giá thành công. Khi phát hiện sai lệch trong quá trình thực hiện ban lãnh đạo

kịp thời đề xuất các biện pháp cũng như hành động điều chỉnh nhằm đảm bảo các hoạt động
luôn đi đúng hướng.
2.3.1. Lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Đây có thể là công tác mà công ty thực hiện vượt trội hơn cả so với các công tác khác và được
các nhân viên đánh giá tương đối tốt mức điểm 3.5.
Từ việc phân tích tình thế chiến lược của công ty ta có thể thấy công ty có một số năng
lực cạnh tranh nhất định:
Công ty có năng lực cạnh tranh về marketing, điều này đã góp phần thu hút khách hàng
về cho công ty.
Đội ngũ lao động trẻ, trình độ nghiệp vụ cao góp phần nâng cao năng suất lao động cho
công ty.
Vị trí hệ thống của công ty thuận lợi.
Chi phí sản xuất thấp
Tuy nhiên, có thể thấy năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp còn ít, phổ biến và chưa có
sự khác biệt nhiều về sản phẩm, giá cả,..so với các đối thủ cạnh tranh khác.
3.1. Công tác quản trị tác nghiệp của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải
3.1.1. Quản trị mua
Công tác mua hàng của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải được đánh giá là
khá tốt với hầu hết các ý kiến nhân viên. Hoạt động mua chủ yếu của công ty là mua các mặt
hàng của các công ty có thương hiệu đã có tiếng trong ngành xây dựng. Đối với mặt hàng sơn
do là mặt hàng mới phát triển của vông ty nên việc mua hàng được thực hiện theo từng ngày
và do bộ phận kho chịu trách nhiệm.
Trong quá trình thực hiện công tác công ty tuân thủ quy trình mua hàng theo nguyên tắc
đề ra, từ việc lập kế hoạch mua hàng, đến tổ chức thực hiện công tác mua hàng, tuy nhiên
hoạt động đánh giá công tác mua hàng vẫn chưa được thực hiện tốt. Nguyên nhân được cho là
do các nhà quản trị vẫn chưa có sự quan tâm đúng mức tới hoạt động này.

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang

18

Biểu đồ 6: Biểu đồ thể hiện công tác quản trị tác nghiệp của Công ty
( Nguồn: Tác giả tổng hợp)
3.1.2. Quản trị bán
Hoạt động quản trị bán hàng của công ty được đánh giá ở mức trung bình với mức điểm 3.
Hoạt động bán chủ yếu của công ty là kinh doanh nhà hàng, dịch vụ cho thuê xe, Trung tâm
thương mại – chợ. Công ty chủ yếu thực hiện hoạt động kinh doanh dựa trên các đơn đặt
hàng, khách hàng của công ty chủ yếu là ở trong nước nên việc giao dịch cũng ra thuận lợi
hơn.
Sau khi xác nhận đơn đặt hàng, phòng kinh doanh sẽ phụ trách việc ký hợp đồng, dựa
trên hợp đồng ký kết bộ phận tài chính – kế toán sẽ phụ trách việc kết toán.
Trong quá trình thực hiện công tác bán hàng cũng như công tác mua hàng, công ty đã
thực hiện theo quy trình bán hàng ngoại trừ việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc của
lực lượng bán hàng, hoạt động này chưa được các nhà quản trị quan tâm đũng mức. Sau đây
là quy trình bán hàng của công ty:
Xây dựng kế hoạch bán hàng

Tổ chức mạng lưới và lực lượng
bán hàng
Kiểm soát hoạt động bán hàng

Biểu đồ 7 : Quy trình bán hàng của công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
3.1.3. Quản trị dự dữ hàng hóa
Do đặc thù là một công ty kinh doanh dịch vụ, vì vậy để sẵn sàng khi khách hàng cần là
có thì công tác dự trữ hàng hóa là một công tác rất quan trọng với công ty và cũng vì vậy đây
là công tác được các nhân viên đánh giá khá cao với mức thang điểm 4.

Để đảm bảo hàng hóa có thể cung cấp cho khách hàng một cách thường xuyên công ty phải
thực hiện tốt công tác dự trữ hàng hóa. Việc dự trữ hàng hóa phải đảm bảo hàng hóa vẫn còn
nguyên vẹn qua thời gian, không xuống cấp hay hư hỏng. Để dự trữ hàng hóa công ty đã
trang bị hệ thống kho bãi cẩn thận cùng với các trang thiết bị đê phục vụ công tác dự trữ, đồng
thời công ty sẽ tổ chức kiểm tra, rà soát 1 tuần 2 lần kho bãi để phát hiện và tiến hành sửa
chữa kịp thời những vấn đề hư hỏng.
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


19
Tuy công tác dự trữ hàng hóa được ban lãnh đạo quan tâm đúng mức, hiệu quả là vậy,
nhưng bên cạnh đó việc thực hiện công tác vẫn còn tồn tại một số hạn chế như diện tích kho
bãi đôi khi không đủ để dữ trữ hết hàng hóa, mức độ tin học hóa trong quản lý dự trữ còn
kém.
3.1.4. Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại
Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại cũng là một hoạt động góp phần tạo nên sự
thành công của công ty, tuy nhiên việc thực hiện công tác này lại chưa thực sự tốt và chỉ đạt
2.5 điểm.
Trong quy trình cung ứng dịch vụ thương mại công ty mới chỉ tuân thủ một số bước
như xác định dịch vụ cung ứng, chuẩn bị các điều kiện tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật và
các điều kiện khác, triển khai cung ứng dịch vụ, do đó tính hiệu quả vẫn chưa cao.
4.1. Công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng Hải

Biểu đồ 8: Biểu đồ thể hiện công tác quản trị nhân lực của công ty
( Nguồn: Tác giả tổng hợp )
4.1.1. Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực
Với mức thang điểm 3.5, hoạt động phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực đã
được công ty thực hiện tương đối tốt. Công ty phân tích công việc thông qua bản mô tả công

việc và bản tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí công việc.Mỗi bộ phận thực hiện một chức
năng chuyên trách của mình và không bị chồng chéo trách nhiệm. Tuy nhiên, bên cạnh đó
cũng tồn tại một số hạn chế như là việc phân tích công việc giữa các nhân viên không rõ ràng
gây nên tình trạng mâu thuẫn trong nội bộ, làm giảm hiệu quả làm việc của công ty.
4.1.2. Tuyển dụng nhân lực
Theo khảo sát điều tra thì công tác tuyển dụng nhân lực đã được ban lãnh đạo chú trọng
và quan tâm đúng mức, do đó công tác này đã đạt được mức điểm là 4.
Trong quá trình tuyển dụng lao động, công ty sẽ xem xét và tuyển dụng những người có
năng lực, trình độ, kinh nghiệm và có khả năng hoàn thành công việc mà công ty cần. Được
sự ủy quyền của Chủ tịch HĐTV giám đốc có quyền tuyển dụng hoặc chấm dứt hợp đồng lao
động theo yêu cầu kinh doanh của công ty phù hợp với quy định của Bộ Luật Lao Động. Khi
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


20
công ty có nhu cầu tuyển dụng sẽ thông báo cho bộ phận nhân sự, bộ phận nhân sự sẽ đăng tin
tuyển dụng trên các kênh việc làm, sau đó sẽ tiến hành thu thập và sàng lọc hồ sơ ứng viên.
Việc tuyển dụng nhân lực của phòng ban nào sẽ do người đúng đầu bộ phận đó thực hiện.
Bên cạnh đó, công tác tuyển dụng còn bộc lộ những hạn chế như đánh mất các ứng viên
tiềm năng, hay việc tuyển dụng còn dựa vào các mối quan hệ.
4.1.3. Đào tạo và phát triển nhân lực
Công ty luôn chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực.85% các ứng viên được
điều tra cho rằng công ty đã và đang thực hiện tốt công tác đào tạo. Hằng năm công ty xây
dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch đào tạo cho các cán bộ công nhân viên: tổ chức tập
huấn, thuê giảng viên tiếng anh về dạy cho nhân viên; tổ chức các khóa đào tạo về công tác tài
chính kế toán, quản trị nhân lực, marketing, hệ thống xây dựng và đánh giá quản lý chất
lượng, công nghệ,…Phối hợp với các đối tác để tổ chức cho cán bộ đi học tập kinh nghiệm,
bồi dưỡng nghiệp vụ,..

Tuy nhiên, bên cạnh đó việc thực hiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực cũng tồn tại
một số hạn chế như là việc thuê giảng viên bên ngoài về dạy tiếng anh cho nhân viên trong
công ty tốn kém chi phí, đồng thời công ty đa phần chỉ chú trọng đào tạo nghiệp vụ mà quên
đi việc đào tạo giao tiếp, ứng xử cũng rất quan trọng.
4.1.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân lực
Đánh giá nhân lực dựa trên các cơ sở như kết quả hoàn thành công việc được giao, những
đóng góp ngoài trách nhiệm được giao, các năng lực nổi trội.Bảng đánh giá nhân viên và các
ứng viên có thành tích xuất sắc được dán ở bảng tin của công ty vào cuối mỗi tháng.
Ngoài ra công ty còn chú trọng công tác đãi ngộ nhân lực nhằm thúc đẩy tinh thần làm
việc của cán bộ nhân viên, khuyến khích sự gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty. Chẳng
hạn, công ty có chính sách khen thưởng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc có
đóng góp, sáng kiến cải tạo công nghệ.
Bên cạnh đó, người lao động còn được hưởng các khoản trợ cấp, được đóng bảo hiểm xã
hội, bảo hiểm y tế và được công ty mua bảo hiểm thân thể.
Tuy nhiên, theo điều tra các nhân viên cho biết rằng công ty mới chỉ quan tâm đến việc đãi
ngộ tài chính mà vẫn chưa có chính sách đãi ngộ phi tài chính như tổ chức các chuyến du lịch
cho nhân viên.
5.1. Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng
Hải

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang


21

Biểu đồ 9: Biểu đồ thể hiện công tác quản trị dự án và quản trị rủi ro của công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
5.1.1. Quản trị dự án

Theo khảo sát điều tra thì công tác thực hiện quản trị dự án vẫn chưa được công ty đầu tư,
chú trọng và quan tâm đúng mức, do đó công tác này chỉ đạt được mức thang điểm là 2.4.
Tuy nhiên, công ty vẫn tiến hành xây dựng các dự án để đảm bảo hoạt động kinh doanh
được diễn ra bình thường. Việc xây dựng các dự án khiến cho công ty phải chi thêm nhiều
nguồn lực như thời gian, nhân sự, chi phí,…đồng thời công ty vẫn chưa mở rộng việc xây
dựng các dự án khác như dự án cho thuê nhà đất chẳng hạn.
5.1.2. Quản trị rủi ro
Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh công ty đã gặp không ít rủi ro, như rủi
ro thị trường, rủi ro tỷ giá, rủi ro lãi xuất, rủi ro về pháp luật, rủi ro về giá hàng hóa, rủi ro về
cổ phiếu,…Đây là những rủi ro xuất phát từ môi trường bên ngoài công ty. Bên cạnh đó còn
có các rủi ro phát sinh từ môi trường bên trong như sự thiếu hụt ngân sách, thiếu nguồn nhân
lực,…Mặc dù công ty đã có sự đầu tư, quan tâm đúng mức đến vấn đề quả trị rủi ro, đã tiến
hành thu thập thông tin để có thể nhận dạng được các mối nguy hiểm, nguy cơ rủi ro và đưa
những giải pháp nhưng chủ yếu là các giải pháp khắc phục rủi ro chứ ít đưa ra được các giải
pháp né tránh, ngăn ngừa rủi ro, điều này có nghĩa là công ty vẫn chưa chủ động phòng ngừa
rủi ro trước khi nó xảy ra, vì vậy các giải pháp vẫn chưa thực sự hiệu quả để giúp công ty có
thể giảm thiểu rủi ro và cũng do vậy công tác này chỉ đạt mức điểm trung bình là 3 điểm.
III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Trên cơ sở khảo sát thực tiễn hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Thép và Vật Tư
Hoàng Hải. Qua công tác điều tra và tìm hiểu các lĩnh vực quản trị tại công ty và những tồn
tại, vướng mắc mà công ty đang gặp phải. Tôi xin đưa ra 3 hướng đề tài như sau:
Đề tài 1: Hoàn thiện công tác bán hàng của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng
HảiĐề tài 2: Hoàn thiện chức năng hoạch định của Công ty TNHH Thép và Vật Tư Hoàng
Hải.
Đề tài 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thép và Vật Tư
Hoàng Hải
GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang

22

GVHD: Th.S Nguyễn Duy Tuân

SVTH: Lê Hồng Quang