BÀI LUẬN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

BÀI LUẬN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Đề tài: CĂN BỆNH MARKETING TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Người thực hiện: Nguyễn Thị Phụng
Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ . Tuy nhiên, có nhiều
doanh nghiệp mở ra nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa, các doanh nghiệp Việt
Nam có thể cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài vẫn chưa nhiều. Một trong những lí do là
doanh nghiệp hay mắc phải căn bệnh về marketing. Doanh nghiệp thiếu hoạch định chiến
lược marketing, thiếu định vị sản phẩm (nhắm tới đối tượng khách hàng là ai, tạo sự khác biệt
sản phẩm của mình để cạnh tranh); xem việc phát triển thương hiệu như là làm quảng cáo mà
không coi phát triển thương hiệu như phát triển một con người, không thiết lập được hệ thống
phân phối hiệu quả.GFJFJ
Trong ngành bưu chính tại đơn vị tôi,mắc phải một số sai lầm về marketing như các
chương trình khuyến mãi, hậu mãi không đáp ứng được nhu cầu thỏa mãn của khách hàng: cơ
chế chi khuyễn mãi chi trực tiếp trên tổng số tiền khách hàng sử dụng mà chưa có nhiều những
chương trình khuyến mãi khác ở các dịp đặc biệt như nhân ngày sinh nhật, lễ tết… trong khi
các đối thủ cạnh tranh lại chú trọng hơn về mặt này. Trong việc quảng cáo giá cước chỉ tập
trung vào các công ty, xí nghiệp, các cơ quan lớn mà chưa tiếp cận đến những vùng nông thôn
đơn lẻ. Chỉ tiêu chất lượng phát còn rập khuôn theo quy định nghiệp vụ nhất định, chưa linh
hoạt, làm cho khách hàng không hài lòng về dịch vụ dễ dẫn đến rời bỏ dịch vụ của doanh
nghiệp mình để chọn đối thủ cạnh tranh.
Với nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp phải
không ngừng thay đôỉ chiến lược để tạo ra sự khác biệt cho công ty nhằm thu hút khách
hàng.Marketing là một nhân tố quan trọng quyết định sự sống còn của công ty. Vì thế tôi xin
đề ra một số giải pháp nhằm giải quyêt thực trạng trên để thu hút lại khách hàng cũ và tìm
kiếm khách hàng mới:
- Ngoài cơ chế khuyến mãi hiện có của công ty chúng tôi mở rộng thêm các chương
trình khuyến mãi đặc biệt như khuyến mãi trực tiếp cho nhân viên đối tác sử dụng dịch vụ của
mình, đẩy mạnh chương trình khuyến mãi ở các dịp sinh nhật, lễ, tết,…
- Về quảng cáo giá cước, tăng cường tiếp thị liên tục trên nhiều khu vực, nhiều điạ bàn
khác nhau với các chương trình khác nhau cũng như sự hỗ trợ từ nhiều bộ phận khác trong
doanh nghiệp, đẩy mạnh quảng bá trên internet, phát thanh truyền hình…

- Nâng cao chất lượng phát, đảm bảo chính xác, đúng thời gian yêu cầu.


- Đào tạo một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, có lòng nhiệt huyết với công
việc marketing
-Xây dựng chiến lược marketing quảng bá thương hiệu tổng lực trên mọi phương diện.
Kết luận: Để góp phần duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trước hết chúng ta phải
loại bỏ được căn bệnh này. Để làm được điều đó chúng ta phải khắc phục tình trạng trên kịp
thời và xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả để tạo ra một thương hiêu uy tín trong
lòng khách hàng.