Báo cáo thực tập khai thác vận tải tại Công ty cổ phần Bến xe Hà Nội

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
PHẦN 1.................................................................................................................3
THỰC TẬP CHUNG..........................................................................................3
a.Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Gia Lâm.............................................21
Bảng I.5: Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Gia Lâm .............................21
THỰC TẬP RIÊNG..........................................................................................38
THU THẬP SỐ LIỆU LÀM ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP....................................38
1.2. Vị trí của bến xe khách phía Nam.............................................................41
KẾT LUẬN........................................................................................................59


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu cần thiết đối với mỗi sinh viên trước
khi kết thúc khoá học . Đây là phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp cho sinh
viên khi ra trường có thể vững vàng, tự tin hơn để đáp ứng được yêu cầu cuả xã
hội nói chung và của các công việc nói riêng .Trong thời gian thực tập này sinh
viên được tiếp cận với tình hình hoạt động của doanh nghiệp cũng như quan sát
để học tập phong cách và kinh nghiệm làm việc, học hỏi nhiều nội dung trong
thực tế đồng thời để phát hiện ra những kiến thức chưa đầy đủ từ đó bổ sung, bù
đắp chúng trước khi ra trường .
Với bản thân là một sinh viên chuyên ngành Khai thác vận tải, mục tiêu
đặt ra cho 05 tuần thực tập của em là học hỏi thêm những kinh nghiệm thực tế
đồng thời được trực tiếp tìm hiểu những công việc liên quan đến chuyên ngành
đã học. Được sự giới thiệu của nhà trường và đồng ý của Công ty quản lý bến xe
Hà Nội em đã được thực tập ở đây .Trong quá trình thực tập tổng hợp, em đã
tiếp cận được một số nội dung về hoạt động kinh doanh chung của Công ty , và

công tác tổ chức lao động tại đơn vị .
Vì điều kiện thời gian có hạn với cách tiếp cận , tìm hiểu và phân tích tình
hình thực tế còn nhiều hạn chế , nên bản báo cáo này không thể tránh khỏi thiếu
sót. Em rất mong được sự đóng góp, bổ sung, sửa chữa của các Thầy, Cô giáo,
và toàn thể cán bộ công nhân viên đơn vị thực tập. Xin chân thành cảm ơn cô
giáo hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hồng Mai , cùng tập thể cán bộ công nhân
viên Công ty quản lý bến xe Hà Nội đã nhiệt tình giành thời gian quý báu giúp
đỡ và tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập này .
Bản báo cáo thực tập của em gồm 2 phần :
Phần 1: Thực tập chung
Chương I: Khái quát chung về Công ty cổ phần Bến xe Hà Nội
Chương II: Hiện trạng hoạt động của Công ty cổ phần Bến xe Hà Nội
Phần 2 : Thực tập riêng
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

1


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đề cương đề tài tốt nghiệp
Chương I: Khái quát chung về Xí Nghiệp quản lý Bến xe phía Nam Hà Nội
Chương II:Hiện trạng hoạt động tại Xí Nghiệp quản lý Bến xe phía Nam Hà
Nội

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

2

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHẦN 1
THỰC TẬP CHUNG
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ
1.1. Thông tin về doang nghiệp
• Tên gọi:
- Tên gọi đầy đủ của Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN BẾN XE HÀ NỘI
- Tên tiếng Anh: HA NOI TRANSPORT STATION JOINTSTOCK
COMPANY
- Địa chỉ trụ sở chính: Gác 2 Bến xe Phía Nam – Phường Giáp Bát – Quận
Hoàng Mai – Thành phố Hà nội.
- Điện thoại : (04) 38642439
Fax: (04) 38644536
- Email :
- Website :
•

Phạm vi hoạt động :

Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội hoạt động sản xuất kinh doanh trên phạm vi
lãnh thổ nước Việt Nam. Công ty có thể mở Chi nhánh, Văn phòng đại diện ở
trong nước và nước ngoài theo quy định của pháp luật Việt Nam và thông lệ
Quốc tế.
•

Hình tức tổ chức và tư cách pháp nhân

Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội được thành lập trên cơ sở cổ phần hóa Công
ty TNHH một thành viên Bến xe Hà Nội là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước

thuộc Tổng Công ty Vận tải Hà Nội. Công ty có vốn điều lệ thuộc sở hữu các cổ
đông của Công ty, được chia thành nhiều phần bằng nhau gọi là cổ phần và chịu
trách nhiệm tài chính hữu hạn đối với các khoản nợ bằng số vốn đó. Hạch toán
kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản
xuất kinh doanh.
Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội, có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, có con dấu riêng, được mở tài khoản
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

3


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

tiền Việt Nam đồng và ngoại tệ tại Kho bạc nhà nước, các Ngân hàng trong và
ngoài nước theo quy định của pháp luật. Hoạt động theo Luật Doanh nghiệp
ngày 29/11/2005 và các văn bản hiện hành của Nhà nước.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tiền thân của Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội là Xí nghiệp Vận tư giao
thông vận tải (GTVT) trực thuộc Sở Giao thông vận tải Hà Nội.
Xí nghiệp Vận tư GTVT được thành lập theo Quyết định số 623/QĐ-TCCQ
ngày 28/02/1985 của UBND Thành phố Hà Nội. Đến ngày 10/5/1988, Xí nghiệp
Vận tư GTVT được đổi tên thành Xí nghiệp Dịch vụ GTVT theo Quyết định số
2109/QĐ-TCCQ của UBND Thành phố Hà Nội.
Để lập lại kỷ cương vận tải hành khách trong Thành phố Hà Nội và thực hiện
phương án di chuyển bến xe Kim Liên ra ngoại vi Thành phố, ngày 29/4/1991
UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 776 QĐ/UB về việc thành
lập Bến xe Phía Nam trên cơ sở sáp nhập bến xe Kim Liên thuộc Xí nghiệp Bến
xe vào Xí nghiệp dịch vụ GTVT.
Ngày 24/2/1992, UBND Thành phố Hà Nội ban hành Quyết định 343 QĐ/UB

về việc sáp nhập 2 đoàn xe Kim Liên và Kim Mã vào Bến xe phía Nam thành
Công ty VTHK phía Nam Hà Nội, đưa công tác phục vụ hành khách theo chu
trình khép kín giữa bến xe và phương tiện vận tải.
Với chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nước, nhằm tách biệt chức năng
quản lý nhà nước trên các bến xe với hoạt động sản xuất kinh doanh vận tải,
ngày 25/5/1996 UBND Thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 1818/QĐ UB về việc đổi tên và điều chỉnh nhiệm vụ của Công ty Vận tải hành khách phía
Nam Hà Nội thành Công ty Quản lý bến xe Hà Nội với vốn điều lệ:
9.800.000.000 đ (Chín tỷ tám trăm triệu đồng)
Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước trong việc thí điểm mô hình
hoạt động: Công ty mẹ-công ty con. Ngày 14/5/2004, UBND Thành phố Hà Nội
đã ban hành Quyết định số 72/2004/QĐ-UB về việc thành lập Tổng công ty Vận
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

4


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

tải Hà Nội và Công ty Quản lý bến xe Hà Nội được chuyển từ Sở GTCC Hà Nội
sang trực thuộc Tổng Công ty Vận tải Hà Nội.
Để phù hợp với Luật Doanh nghiệp Nhà nước năm 2003 và Luật Doanh
nghiệp năm 2005, ngày 13/7/2010, UBND Thành phố Hà Nội ban hành Quyết
định số 3458/QĐ-UBND về việc chuyển Công ty Quản lý Bến xe Hà
Nội thành Công ty TNHH một thành viên Bến xe Hà Nội với vốn điều lệ:
30.000.000.000 đ (Ba mươi tỷ đồng).
Thực hiện Đề án tái cơ cấu doanh nghiệp Nhà nước, trọng tâm là Tập đoàn
kinh tế, Tổng công ty và Kế hoạch sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp 100% vốn
nhà nước thuộc UBND Thành phố Hà Nội giai đoạn 2012-2015. Ngày
23/4/2014, UBND Thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 2208/QĐ-UBND
về việc chuyển Công ty TNHH một thành viên Bến xe Hà Nội thành Công ty cổ

phần Bến xe Hà Nội. Ngày 05/05/2014, Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội được
Sở Kế hoạch – Đầu tư cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 010 010
5528 với vốn điều lệ là 95.000.000.000 đ (Chín mươi lăm tỷ đồng).
1.3 Mục tiêu và ngành nghề kinh doanh
1.3.1. Mục tiêu:
Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội được thành lập nhằm mục tiêu:
-

Không ngừng nâng cao lợi ích của Nhà nước, của Công ty, các cổ đông

và người lao động.
Tăng tích lũy và phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty.
Góp phần thiết thực vào viêc thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế
xã hội của Thành phố và cả nước.

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

5


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1.3.2. Ngành nghề kinh doanh :
STT
1

Tên ngành nghề kinh doanh
Mã ngành
Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt
5221

và đường bộ

(Chính)

Chi tiết: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải
2

đường bộ
Bốc xếp hàng hóa

5224

3
4
5
6
7

Chi tiết: Bốc xếp hàng hóa đường bộ
Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
Vận tải bằng xe buýt
Vận tải hành khách đường bộ khác
Dịch vụ lưu trí ngắn ngày
Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành

5229
4920
4932
5510
4931

8
9

(Trừ vận tải bằng xe buýt)
Cơ sở lưu trú khác
Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống lưu động

5590
5610

(Không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke,
vũ trường)
Dịch vụ ăn uống khác (Không bao gồm kinh doanh quán
10

5629

bar, phòng hát karaoke, vũ trường)
Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, doanh
nghiệp chỉ kinh doanh có đủ điều kiện theo qui định của
pháp luật

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

6


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1.4. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, mối quan hệ của các bộ phận.
1.4.1.
Sơ đồ cơ cấu công ty.

•

Đại hội cổ đông : bao gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết và là cơ

quan quyết định cao nhất của Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội.
•
Hội đồng quản trị : gồm 5 thành viên, là cơ quan quản lý của Công ty
Cổ phần Bến xe Hà Nội, được toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định và
thực hiện các quyền lợi, lợi ích hợp pháp của các cổ đông theo thẩm quyền
được quy định tại Điều lệ tổ chức và hoạt động Công ty.
•
Ban kiểm soát :gồm 3 thành viên, thực hiện giám sát hội đồng quản trị,
Giám đốc Công ty trong việc quản lý, điều hành công ty; kiểm tra tính hợp lý,
hợp pháp, tính trung thực trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh; thẩm
định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính hằng năm…

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

7


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

•

Giám đốc công ty: do hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người đại diện theo

pháp luật và trực tiếp điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cả Công ty Cổ
Phần Bến xe Hà Nội.
•
Các phòng ban nghiệp vụ: gồm 4 phong, ban: Phòng Tổ chức – Hành
chính, phòng tài chính- kế toán, Phòng Kế hoạch- Đầu tư và ban quản lý dự án.
Các phòn ban nghiệp cụ thực hiện chúc năng tham mưu, hỗ trợ cho hoạt động
SXKD của công ty
•
Các đơn vị trực thuộc: gồm 3 Xí nghiệp quản lý Bến xe trược tiếp thực
hiện hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
1.4.2. Chức năng nhiệm vụ, mối quan hệ của các bộ phận.
a. Phòng Tổ chức - Hành chính công ty.
• Chức năng:
Tham mưu, giúp việc, tổng hợp và thực hiện công việc theo sự phân công, ủy
quyền của Hội đồng quản trị, giám đốc công ty trong các lĩnh vực:
1) Công tác tổ chức – Nhân sự.
2) Công tác tiền lương, chế độ chính sách và phúc lợi xã hội.
3) Công tác kiểm tra, giám sát,khen thưởng, kỷ luật, thi đua và văn hóa
doanh nghiệp.
4) Trợ giúp hành chính cho hội đồng quản trị, giám đốc công ty.
5) Quản trị công tác hành chính văn phòng.
6) Đảm bảo pháp chế của công ty theo lĩnh vực được phân công.
7) Công tác đối ngoại, quan hệ công chúng, báo chí truyền thông theo sự
phân công và quan hệ nội chính.
8) Thực hiện chức năng khác theo sự phân công, ủy quyền của hội đồng
quản trị, giám đốc công ty.

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

8


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

•
1)
−
−

Nhiệm vụ:
Công tác tổ chức – Nhân sự.
Xây dựng chiến lược về tổ chức, nhân sự của công ty.
Chủ trì tham mưu cho hội đồng quản trị, giám đốc công ty về công tác tổ

chức, quản lý và sử dụng lao động..
− Thừa ủy quyền hội đồng quản trị, giám đốc công ty tham gia các buổi
họp, buổi làm việc với các cơ quan, tổ chức…về công tác tổ chức của công ty.
− Quản lý và thực hiện công tác đánh giá chất lượng lao động, đánh giá việc
sử dụng lao động tại các đơn vị…
− Xây dựng quy hoạch cán bộ, tham mưu cho hội đồng quản trị, giám đốc
công ty trong công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm, luôn nhiệm, khen thưởng và kỷ
luật cán bộ.
2) Công tác tiền lương, chế độ - chính sách và phúc lợi xã hội.
− Cập nhật và nghiên cứu các quy định, chính sách của nhà nước về việc trả
lương, thu nhập cho người lao động để xây dựng quy chế, cơ chế trả lương, thu
nhập cho cán bộ công nhân viên phù hợp và hiệu quả.
− Tham mưu trong việc xây dựng đơn giá tiền lương và quản lý, sử dụng
quỹ tiền lương.
− Thực hiện các chế độ, chính sách đối với người lao động và giải quyết các

khiếu nại liên quan đến chế độ, chính sách theo quy định.
− Thực hiện và giám sát việc thực hiện chế độ chính sách, phúc lợi xã hội
cho người lao động.
3) Công tác kiểm tra - giám sát, khen thưởng - kỷ luật - thi đua và văn hóa
doanh nghiệp
− Tổ chức, phối hợp xây dựng nội dung, quy chế quản lý nội bộ, quy chế
khen thưởng, kỷ luật phù hợp với quy định của nhà nước và điều kiện thực tế
của công ty.
− Tổ chức kiểm tra, giám sát việc thực hiện nội dung, quy chế của Công ty.
Theo dõi và quản lý công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật.
− Xây dựng, phối hợp xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch thi đua
trong toàn công ty.
4) Trợ giúp hành chính cho hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

9


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

−

Là đầu mối tiếp nhận thông tin, tiếp đón, hướng dẫn khách đến làm việc

với Công ty và là đầu mối tổng hợp các văn bản trình Hội đồng quản trị, Giám
đốc Công ty.
− Tổ chức thực hiện các công việc: Tốc ký, đánh máy, chuẩn bị tài liệu, lịch
làm việc, sắp xếp các cuộc họp...
− Thừa ủy quyền Hội đồng quản trị, giám đốc Công ty tham dự các buổi

họp, buổi làm việc với các cá nhân, tổ chức liên quan…
− Theo dõi, đôn đốc các đơn vị trong việc triển khai thực hiện các chương
trình, kế hoach công tác và ý kiến chỉ đạo của Hội đồng quản trị, giám đốc Công
ty.
5) Quản trị công tác hành chính văn phòng.
− Tổ chức thực hiện công tác sửa chữa nhỏ, duy tu, duy trì công trình xây
dựng theo nhiệm vụ được giao, phân công.
− Tổ chức mua sắm, cấp phát, theo dõi và quản lý tài sản, văn phòng phẩm,
… của Công ty theo nhiệm vụ được giao, được phân công.
− Tổ chức thực hiện các công tác an toàn và vệ sinh lao động, vệ sinh môi
trường, an ninh quốc phòng, phòng chống cháy nổ và phòng chống bão lụt.
− Thực hiện công tác quản trị mạng trong toàn Công ty, xây dựng hương
hiệu, hình ảnh Công ty.
6) Đảm bảo pháp chế, kỷ cương, và chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty.
− Thực hiện cập nhật các văn bản pháp luật. Nghiên cứu, phân tích các
chính sách, môi trường pháp lý có liên quan đến ngành nghề, lĩnh vực kinh
doanh của Công ty…
− Thực hiện, phối hợp thực hiện việc soạn thảo các văn bản pháp lý phục vụ
hoạt động quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty.
− Tham mưu, trợ giúp cho lãnh đạo Công ty trong việc thực hiện các vấn đề
pháp lý: như ký kết các hợp đồng kinh tế, giải quyết các tranh chấp, đơn thư
khiếu nại, tố cáo…
7) Hoạt động đối ngoại, quan hệ quần chúng, báo chí tuyên truyền và quan
hệ nội chính.
− Xây dựng chiến lược phát triển, định vị thương hiệu và quản trị thương
hiệu của Công ty thông qua hoạt động xúc tiến thương mại, truyền thông, quảng
cáo chất lượng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

10

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

−

Thừa ủy quyền Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty thực hiện một số

hoạt động đại diện, đối ngoại và tham gia các sự kiện truyền thông…
− Tổ chức các hội nghị, hội thảo,… Và các hoạt động mang tính sự kiện
theo phân cấp của Công ty.
− Thực hiện cộng tác quan hệ nội chính với các cơ quan, đoàn thể nhằm đạt
được sự hỗ trợ tối đa đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
8) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công, ủy quyền của Hội đồng
Quản trị, Giám đốc Công ty.
a. Phòng Tài chính – Kế toán:
• Chức năng:
Tham mưu, giúp việc, tổng hợp và thực hiện công việc theo sự phân công, ủy
quyền của Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty trong lĩnh vực tài chính, kế
toán:
1) Hạch toán kế toán, thống kê
2) Quản lý, sử dụng và phát triển vốn, tài sản của Công ty hiệu quả và đúng
quy định.
3) Quản lý các chi phí của Công ty
4) Thực hiện chế độ về thuế và các nghĩa cụ tài chính khác của Công ty theo
quy định.
5) Tổng hợp, báo cáo và đề xuất các hoạt động tài chính của Công ty.
6) Thực hiện chức năng khác theo sự phân công, ủy quyền của Hội đồng
quản trị, Giám đốc Công ty.
• Nhiệm vụ:

1) Hạch toán kế toán, thống kê kế toán:
− Thực hiện các hoạt động ghi chép sổ sách kế toán, hạch toán thu chi đảm
bảo chuẩn mực kế toán và đúng quy đinh của Nhà nước trong lĩnh vực tài chính.
− Kiếm tra, đối chiếu các chứng từ ban đầu, doanh thu, công nợ của các Xí
nghiệp trực thuộc.
− Hướng dẫn nghiệp vụ, kiểm tra các quy định về công tác thống kê của các
Xí nghiệp trực thuộc.
2) Tạo nguổn vốn, thu hồi vốn và quản lý, sử dụng, xử lý nguồn vốn:
− Quản lý, sử dụng và kiểm soát doanh thu, các nguồn thu nhằm bảo toàn
và phát triển vốn của các Cổ đông.

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

11


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

−

Tham gia xây dựng, tổng hợp và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch tài

chính của Công ty.
− Cung cấp thông tin, đánh giá về tài chính đối với việc đầu tư các dự án và
chiến lược phát triển của Công ty trong từng giai đoạn.
− Theo dõi tình hình thực hiện các hợp đồng kinh tế, hợp đồng dịch vụ và
hợp đồng mua, bán tài sản
3) Quản lý các chi phí của Công ty
− Tham gia xây dựng, tổng hợp và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch tài
chính của Công ty.

− Theo dõi, kiểm soát các chi phí phát sinh phục vụ hoạt động SXKD của
Công ty.
− Cân đối tài chính, cơ cấu nguồn vốn nhằm đảm bảo giữa tích lũy và tiêu
dùng.
4) Thực hiện chế độ về thuế và các nghĩa vụ tài chính khác của Công ty theo
quy định.
− Tham mưu, đề xuất, tổng hợp và thực hiện các nghĩa vụ thuế, tài chính
khác của công ty đối với Nhà nước đảm bảo phù hợp với quy định.
5) Tổng hợp, báo cáo và đề xuất các hoạt động tài chính của Công ty.
− Thiết lập, duy trì hệ thống báo cáo tài chính, hệ thống quản lý thông tin tài
chính chuẩn mực theo luật định và theo yêu cầu quản trị của Công ty.
− Tham mưu, đề xuất về công tác xây dựng, triển khai kế hoạch, chiến lược
phát triển của Công ty theo nhiệm vụ được phân công
6) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công, ủy quyền của Hội đồng
quản trị, Giám đốc Công ty.
b. Phòng Kế hoạch – Đầu tư.
• Chức năng:
Tham mưu,giúp việc,tổng hợp và thực hiện công việc theo sự phân
công ,ủy quyền của hội đồng quản trị ,Giám đốc cong ty trong các lĩnh vực:
1) Chiến lược phát triển,định hướng kinh doanh và các chính sách đổi mới
của toàn công ty
2) Công tác kế hoach sản xuất kinh doanh của công ty
3) Hiệu quả đầu tư,khai thác các dự án của công ty
4) Quản lý các hợp đồng ,triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh
doanhcuar công ty(gọi chung là Hợp đồng kinh tế)
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

12

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

5) Thực hiện chức năng khác theo sự phân công,ủy quyền của Hội đồng
quản trị,giám đốc công ty
6)
• Nhiệm vụ:
1) Tham mưu,hỗ trợ chiến lược triển khai phát triển,định hướng kinh doanh
và các chính sách đổi mới của toàn công ty
− Cập nhật thông tin,thực hiện nghiên cứu ,phân tích,đánh giá các chính
sách, môi trường pháp lý có lien quan đến lĩnh vực sản xuất kinh doanh của
Công ty …
− Hỗ trợ công tác đổi mới,tổ chức lại hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty và các xí nghiệp trưc thuộc.
− Nghiên cứu ,tham mưu,dề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp với lộ
trình phát triển và tình hình thực tế của công ty
− Thừa ủy qyền Hội đồng quản trị,giám đốc công ty tham gia các buổi
họp,buổi làm việc với các cơ quan chức năng …
− Tổng hợp ,phân tích và báo cáo tình hình triển khai kế hoạch kinh doanh
của công ty
2) Tham mưu tổng hợp về công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh của công
ty

−

Chủ trì tham mưu,xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty

theo định kỳ.
− Thẩm định của các đơn vị trực thuộc tham mưu cho giám đốc về giao chỉ
tiêu kế hoạch cho từng đơn vị.
− Chuẩn bị số liệu,hồ sơ sổ sách để phục vụ cuộc họp giao ban sản xuất

kinh doanh,các cuộc họp khác theo yeu càu của giám đốc công ty
− Chủ động dự đoán ,xay dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh
vào thời điểm cao điểm
− Tổng hợp,phân tích,đánh giá các số liệu thống kê,báo cáo kế hoạch lien
quan dến tình hình thực hiện kế hoạch.
− Thực hiện đầy đủ,kịp thời chế đọ tỏng hợp,báo cáo lien quan đến chức
năng của Phòng theo định kỳ và theo yêu cầu
3) Tham mưu,tổng hợp hiệu quả đầu tư ,khai thác dự án của công ty
− Tham mưu ,đề xuất và xây dựng phương án đầu tư ,khai thác có hiệu quả
khi các dự án của công ty được đưa vào khai thác,sử dụng
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

13


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

−

Tổ chức khai thác,quản lý các dự án đầu tư theo lĩnh vực được phân công

đảm bảo hiệu quả…
− Tham mưu đề xuất quy hoạch nguồn lực tại các đơn vị trực thuộc nhằm
hỗ trợ,phát huy tối đa hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
4) Quản lý các hợp đồng kinh tế của công ty
− Tổ chức xây dựng hệ thống các hợp đồng kinh tế theo đặc thù sản
xuất,kinh doanh của công ty .
− Trực tiếp tổ chức quản lý các hợp đồng kinh tế.
5) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công ủy quyền của hội đồng
quản trị,giám đốc công ty

c. Ban quản lý dự án.
• Chức năng:
Tham mưu, giúp việc tổng hợp và thực hiện công việc theo sự phân công, ủy
quyền của Hội đồng Quản trị, Giám đốc công ty trong lĩnh vực đầu tư dự án:
1) Quản lý, triển khai thực hiện dự án của Công ty: Dự án về đầu tư phát
triển, dự án về xây dựng cơ bản, dự án về công nghệ thông tin...
2) Kiểm tra giám sát việc thực hiện các dự án
3) Vận hành, quản trị dự án theo nhiệm vụ được phân công
4) Thực hiện các chức năng khác theo sự phân công, ủy quyền của Hội đồng
Quản trị, Giám đốc công ty.
• Nhiệm vụ:
1) Tham mưu, giúp việc và tổ chức thực hiện quản lý, triển khai các dự án.
- Cập nhật thông tin, phân tích, đánh giá môi trường pháp lý và tiềm năng,
lợi thế khi đưa dự án vào thực hiện
- Quản lý và triển khai thực hiện các công việc chi tiết của dự án theo quy
định và sự phân công của Giám đốc công ty.
- Chủ động thiết lập mối quan hệ và làm việc với Sở, ngành, cơ quan chức
năng trong quá trình triển khai, theo dõi dự án.
- Quản lý chất lượng, khối lượng và chi phí triển khai dự án.
2) Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các dự án.
- Theo dõi, giám sát, đôn đóc các đơn vị tư vấn, nhà thầu và đối tác
khác(nếu có) đảm bảo các công việc theo đúng yêu cầu về nội dung và tiến độ.
- Kiểm tra kết quả thực hiện từng công việc của dự án.
- Tổng hợp, báo cáo và quản lý, lưu trữ hồ sơ tài liệu, dữ liệu liên quan đến
hoạt động kiểm tra, giám sát dự án.
3) Vận hành, quản trị Dự án theo nhiệm vụ được phân công
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

14

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

-

Tham mưu, đáng giá và lựa chọn đơn vị thực hiện việc quản trị dự án theo

yêu cầu và nhiệm vụ được phân công.
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp khai thác hiệu quả lợi thế của dự án khi
dự án được đưa vào sử dụng.
- Tổng hợp, báo cáo và quản lý, lưu trữ hồ sơ tài liệu, dữ liệu liên quan đến
công tác quản trị dự án.

CHƯƠNG II: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN BẾN XE HÀ NỘI
2.1. Tìm hiểu các tuyến xe hoạt động tại các Xí nghiệp trực thuộc Công ty
2.1.1. Xí nghiệp Quản lý Bến xe phía Nam.
a. Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Giáp Bát
Bảng I.1: Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Giáp Bát
TT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

11
12
13
14
15

Tuyến đường
Vĩnh Trụ
Phủ Lý
Quế
Bình Lục
Mỹ Lục
TP Nam Định
Đò Quan
Nam Trực
Trực Ninh
Xuân Trường
Nghĩa Hưng
Ý Yên
Vụ Bản
Giao Thủy
Hải Hậu

Số
chuyến
35
4
4
7
4

70
19
12
21
21
19
25
8
32
43

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

Giờ xe chạy
6h30 đến 19h00: 30 phút/chuyến
9h10, 10h00, 16h10, 17h00
8h30, 9h30, 16h00, 16h30
8h15 đến 16h15; 60 phút/chuyến
8h30, 9h00, 16h00, 18h45
5h15 đến 21h00; 15 phút/ chuyến
7h40 đến 18h40; 20 phút/ chuyến
9h00 đến 17h30; 40 phút/ chuyến
7h00 đến 17h30; 10 phút/ chuyến
5h30 đến 17h00; 20 phút/ chuyến
6h30 đến 17h; 30 phút/ chuyến
6h30 đên 17h30; 30 phút/ chuyến
9h, 9h30, 10h, 14h, 14h30, 15h30, 16h45,
17h05
5h30 đến 18h00; 20 phút/ chuyến
6h20 đến 18h00; 15 phút/ chuyến

15


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

TP Thái Bình
Đông Hưng
Quỳnh Côi
Thái Thụy
Tiền Hải
Ninh Bình(CLC)
Ninh Bình(CLT)
Nho Quan
Kim Sơn
Khánh Thành
Thanh Hóa
Sầm Sơn
Kiến Xương
Yên Thủy
Nghi Sơn
Thọ Xuân
Nông Cống
Vĩnh Lộc
Phú Thọ
Bỉm Sơn
Triệu Sơn
Điện Biên
Lại Châu
Sơn La
Mai Châu

78
6
4

11
21
50
28
30
13
13
80
21
21
7
7
8
14
20
6
6
18
14
3
4
1

41

Đà Nẵng

10

42

43
44
45
46
47
48
49
50
51

Buôn Mê Thuột
Đắc Nông
Gia Lai
Kon Tum
Đà Lạt
TP Hồ Chí Minh
Lạc Long
Cẩm Phá/
Ông
Móng Cái
TP Yên Bái

Cửa

8
1
4
2
3
8

5h00 đến 18h45; 10 phút/chuyến
8h40, 9h00, 12h00, 15h15, 16h00, 18h00
10h40, 14h10, 16h30, 17h10
6h50 đến 15h30; 40 phút/ chuyến
6h30 đến 17h30; 30 phút/ chuyến
6h00 đến 19h00; 15 phút/ chuyến
7h05 đến 17h50; 30 phút/ chuyến
6h00 đến 18h00; 30 phút/ chuyến
7h15 đến 17h45; 60 phút/ chuyến
7h30 đến 17h00; 30 phút/ chuyến
5h15 đến 16h50; 15 phút/ chuyến
5h30 đến 16h00; 40 phút/ chuyến
7h30 đến 17h00; 30 phút/ chuyến
7h45 đến 16h45; 50 phút/ chuyến
8h00, 11h00, 12h00, 13h05, 14h00, 17h00
7h00 đến 1630; 60 phút/ chuyến
6h00 đến 17h45; 60 phút/ chuyến
7h00 đến 17h00; 30 phút/ chuyến
6h30, 9h00, 10h30, 13h00, 14h30, 16h15
9h15 đến 14h30; 30 phút/ chuyến
6h40 đến 18h00; 30 phút/ chuyến
6h00 đến 20h00; 60 phút/ chuyến
16h30, 17h00, 19h00
7h30, 8h30, 9h00, 16h00
13h15
10h, 12h, 13h30, 14h, 14h30, 15h, 16h, 17h,
17h30, 18h, 18h30
6h00, 7h00, 8h00, 9h00, 10h00, 10h30,
11h00

17h00
8h30, 9h30, 11h00, 14h30
9h00, 10h00
9h00, 11h00, 16h00
8h00, 10h00, 12h00, 13h00, 15h00, 18h00,

40

19h00, 20h00
5h00 đến 18h00; 20 phút/ chuyến

29

6h00 đến 19h00; 30 phút/ chuyến

3
7

18h30, 19h00, 20h00
5h30 đến 14h00; 40 phút/ chuyến

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

52
53

54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67

Nghĩa Lộ
Nước Mát
Thác Bà
TX Cao Bằng
Hà Giang
TX Phú Thọ
Sơn Dương
Hiền Lương
Cẩm Khê
Việt Trì (Vĩnh
Tường)
Thái Nguyên
Hàm Yên
Đại Từ
Định Hóa

Bắc Giang
Lạng Sơn

2
2
2
3
4
6

6h30, 12h00
8h30, 9h30
11h00, 12h45
6h30, 7h30, 8h30
4h15, 4h50, 18h00, 19h00
6h15, 9h00,10h30, 13h00, 14h30, 15h40,

2
2
5

16h15
6h30, 11h00
12h00, 12h30
9h10, 10h00, 10h20,11h30, 13h30

1

14h00

16
2
2
1
40
20

6h00 đến 17h10; 40 phút/ chuyến
9h40, 10h30
6h30, 12h00
13h00
5h00 đến 18h00; 15 phút/ chuyến
6h00 đến 16h00; 30 phút/ chuyến

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

17


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

b. Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Giáp Bát
Bảng I.2: Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Giáp Bát
STT
1

Tên tuyến

Giá vé

Thời gian
hoạt động
5h03:21h03

3A: Bến xe Giáp Bát- Bến
xe Gia Lâm
3B: Bến xe Giáp BátVincom Village

7000 đ/ lượt

06 A: Bến xe Giáp BátCầu Giẽ
06 B: Bến xe Giáp BátHồng Vân
16A : Bến xe Giáp BátBX Mỹ Đình
16B : Bến xe Nước NgầmBX Mỹ Đình
21: Bx Giáp Bát- Hà Đông

9000 đ/ lượt

6h :13h15
11h :13h45
16h30 :20h
5h07-21h07

7000 đ/ lượt

5h-21h

7000 đ/ lượt

5h-21h30

7000 đ/ lượt

5h-21h00

7000 đ/ lượt

5h-21h00

7000 đ/ lượt

5h05-21h05

7000 đ/ lượt

5h07-21h07

10

25: Bx Giáp Bát- Nam
Thăng Long
28: Bx Giáp Bát- Đông
Ngạc
29: Bx Giáp Bát- Tân Lập

7000 đ/ lượt

5h05-21h05

11

32: Bx Giáp Bát- Nhổn

7000 đ/ lượt

5h05-21h30

12

37: Bx Giáp Bát- Linh
Đàm-Hà Đông
41: Bx Giáp Bát- Nghi
Tàm

7000 đ/ lượt

5h05-21h05

7000 đ/ lượt

5h05-21h05

2

3
4
5
6
7
8

9

13

7000 đ/ lượt

Tần suất
10-15
phút/chuyến
30 phút/chuyến

10-15-20 phút/
chuyến
10-15
phút/chuyến
10-15
phút/chuyến
10-15
phút/chuyến
5-10
phút/chuyến
10-15
phút/chuyến
10-15 phút/
chuyến
10-12-15 phút/
chuyến
5-10 phút/
chuyến
10-15-20 phút/

chuyến
10-15-20 phút/
chuyến

2.1.2. Xí nghiệp Quản lý Bến xe phía Tây( Bến xe Mỹ Đình)
a. Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Mỹ Đình
Bảng I.3: Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Mỹ Đình
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

18


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

TT
1
2
4
3
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

Tuyến đường
Yên Bái
Tuyên Quang
Phú Thọ
Yên Lập
Thanh Sơn
Ấm Thượng

Cổ Tiết
Trung Hà
Đá Chông
Tản Hồng
Vĩnh Yên
Lập Thạch
Cao Bằng
Cẩm Phả
Lào Cai
Hà Giang
Thái Thuỵ
Lạng Sơn
Đại Từ
Hưng Yên
La Tiến
Hưng Hà
Quỳnh Côi
Kiến Xương
Kim Sơn
Chăm Mát
Điện Biên
Chi Nê
Cẩm Khê
BãI Cháy
Hoà Bình
Thanh Thuỷ
Cái Rồng
Lạc Sơn
Bình Lục
Nghĩa Hưng

Nho Quan

Số
chuyến
25
50
45
20
25
20
2
5
7
4
3
15
20
30
2
5
3
25
2
2
2
3
8
2
3
28

2
2
27
29
28
10
5
2
3
3
5

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

Giờ xe chạy
5h30 đến 17h00, 30 phút/ch
6h đến 17h, 30phút / ch
6h00 đến 16h30, 30ph/ch
6h30 đến 16h30, 30ph/ch
6h30 đến 16h30, 30ph/ch
6h30 đến 15h10, 60phút / ch
13h00, 14h00
8h30, 9h30, 10h00, 13h00, 14:00
6:30, 7h, 8h30, 10h, 12h, 15h, 16h
10h00, 13h00, 14h00, 15h00
11h00, 13h, 14h30
từ 7h00 đến 16h00, 30ph/ch
từ 7h00 đến 16h00, 30ph/ch
5h30 đến 17h30, 15ph/ch
4h30, 5h

4h00, 4h30, 5h00, 5h45, 6h00
11h30, 12h15, 13h00
Từ 6h00 đến 16h30, 30ph/ch
9h30, 10h30
11h00, 11h30
11h00,12h00
10h45, 14h00, 14h30
từ 7h00 đến 16h00, 40ph/ch
9h30, 10h30
9h30, 11h20, 13h30
Từ 6h00 đến 17h30, 30ph/ch
4h00, 5h00
11h30, 14h30
từ 7h00 đến 17h00/30ph/ch
từ 7h00 đến 17h00/30ph/ch
từ 7h00 đến 17h00/30ph/ch
từ 7h00 đến 17h00/45ph/ch
11h30, 12h30, 13h30, 14h00, 14h40
8h10, 12h20
9h00, 13h00, 15h00
13h30, 13h45, 14h30
6h00, 8h00, 13h00, 14h00, 15h00
19


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

38
39
40

41
42
43
44
45
46
47
48

Ninh Bình
Tân Lạc
Cao Phong
Chiêm Hoá
Đông Hưng
Bắc Kạn
Giao Thuỷ
Đò Quan
Thái Nguyên
Việt Trì
Vĩnh Tường

1
2
2
5
8
4
3
60
25

30
10

9h40
8h55, 16h30
9h15, 16h15
5h00, 6h00, 13h00, 13h30, 13h45
từ 7h00 đến 17h00, 1 tiếng/chuyến
6h00, 12h00, 13h00, 14h00
7h00, 8h00, 14h00
5h đến 19h00, 15 ph / ch
6h đến 16h10, 30 ph / ch
7h đến 18h00, 30 phút / ch
7h đến 16h, 30 phút / ch

b. Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Mỹ đình
Bảng I.4: Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Mỹ đình
STT

Tên tuyến

Giá vé

Thời gian

Tần suất

1

16A : Bến xe Giáp

7000 đ/ lượt

hoạt động
5h-21h30

2

Bát- BX Mỹ Đình
16B : Bến xe Nước

7000 đ/ lượt

5h-21h00

10-15 phút/chuyến

3

Ngầm- BX Mỹ Đình
30 : Mai Động- BX 7000 đ/ lượt

5h-21h00

10-15-20 phút/chuyến

4

Mỹ Đình
33 : BX Mỹ Đình-

7000 đ/ lượt

5h-21h00

15-20 phút/chuyến

7000 đ/ lượt

5h07-

10-15-20 phút/chuyến

7000 đ/ lượt

21h07
5h00-

15-20 phút/chuyến

7000 đ/ lượt

21h00
5h00-

15.20 Phút/chuyến

10-15 phút/chuyến

Công viên nước Hồ

5

Tây
34 : BX Mỹ Đình-

6

Bx Gia Lâm
44 : BX Mỹ Đình-

7

Trần Khánh Dư
46 : BX Mỹ ĐìnhCổ Loa

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

21h00

20


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.1.3. Xí nghiệp Quản lý Bến xe phía Bắc ( Bến xe Gia Lâm)
a. Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Gia Lâm
Bảng I.5: Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Gia Lâm
TT

Tuyến đường

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29

30
31
32
33

Hà Giang
Tuyên Quang
Sơn Dưương
Kim Xuyên
Chiêm Hoá
Yên Bái
Thái Nguyên
Cao Bằng
Lào Cai
Cẩm Phả
Cầu Rào
Sao Đỏ
Hưng Yên
Ninh Giang
Bến Trại
Thái Bình
Thái Thụy
Quỳnh Côi
Hưng Hà
Niệm Nghĩa(HP)
Việt Trì
Phú Thọ
Ẫm Thưượng
Lập Thạch
Quang Sơn

TP Lạng Sơn
Bắc Giang
Bố hạ
Lục nam
Chũ
Cầu Gồ
Thanh Hà
Cẩm Bình

Số
chuyến
4
12
3
1
1
4
32
2
2
62
75
12
22
10
30
3
3
6
7

52
4
4
2
4
1
10
60
22
10
42
15
25
2

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

Giờ xe chạy
3h00, 3h30, 4h00, 3h40
6h đến 15h30, 60 phút / chuyến
13h00, 12h00, 13h30
10h
13h15
9h, 10h, 11h30, 14h30
6h đến 17h, 25phút/ chuyến
6h00, 7h
4h, 7h30
5h30 đến 17h50, 20 phút / chuyến
5h40 đến 19h00, 20 phút / chuyến
7h đến 13h40, 60phút / chuyến

6h đến 17h30, 30 phút / chuyến
6h30 đến 16h30, 30 phút / chuyến
5h đến 17h00, 30phút / chuyến
6h45, 14h20, 16h00
6h00, 11h30, 12h15
13h30, 15h00
8h30 đến 16h, 60 phút / chuyến
5h20 đến 18h00, 10 phút / chuyến
15h15, 8h30, 9h15, 13h30, 16h
12h30, 10h, 14h30, 13h45
13h00, 7h10
7h15, 8h00, 9h00, 10h30
12h30
6h20, 12h30
7h30 đến 18h00, 30 phút/ chuyến
từ 6h00 đến 17h00, 25 phút / chuyến
9h00, 16h00
6h00 đến 17h00, 15 phút/chuyến
từ 6h00 đến 17h00, 25 phút / chuyến
từ 6h00 đến 16h30, 45 phút / chuyến
8h30, 15h00
21


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

34
35
36
37

38
39
40
41
42
43
44
45
46

Phụ Dực
Bình Liêu
Hải Hà
Minh Đức
Móng Cái
Tam đảo
Sơn động
Vĩnh Bảo
Kinh Môn
Yên Lạc
Đông Hưng
Tạm Bạc
Bãi Cháy

2
3
4
5
10
1

3
6
10
1
3
29
40

6h30, 13h30
10h00, 9h00, 12h30
9h30, 10h, 10h30, 11h, 11h30
13h00, 14h00, 15h00, 16h00, 17h00
từ 6h00 đến 18h00,60 phút / chuyến
11h30
8h30, 16h00, 11h15
8h00 đến 16h30, 30 phút / chuyến
8h30 đến 17h00, 30 phút / chuyến
14h00
9h00, 5h30, 9h30
5h đến 17h00, 20 phút / chuyến
6h đến 18h00, 20 phút / chuyến

b. Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Gia Lâm
Bảng I.6:Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Gia Lâm
ST

Tên tuyến

T
1

01 : Bến xe Gia Lâm-

Giá vé

Thời gian

Tần suất

7000 đ/ lượt

hoạt động
5h00-21h00

10-15 phút/chuyến

2

BX Yên Nghĩa
3A : Bến xe Giáp Bát-

7000 đ/ lượt

5h03-21h03

10-15 phút/chuyến

3

BX Gia Lâm

15 : Bx Gia Lâm- Phố

7000 đ/ lượt

5h03-21h03

10-15 phút/chuyến

4

Nỉ
22 : Bx Gia Lâm- Viện

7000 đ/ lượt

5h00-22h30

5-10 phút/chuyến

5

103
34 : BX Mỹ Đình- Bx

7000 đ/ lượt

5h07-21h07

10-15-20 phút/chuyến

Gia Lâm

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

22


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

23


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.2. Quy trình vận hành của xe khách tại bến xe
Bảng I.7: Quy trình vận hành của xe khách tại bến xe
Bước
1

Trách
nhiệm
Nhân

Lưu đồ

ngân,
Bảo vệ
,Kiểm

soát

Ghi chú

-Nhân viên tại cổng vào: Sử dụng phần mềm máy tính để Kiểm tra điều kiện xe vào *Lệnh

viên
thu

Mô tả nội dung

bến của phương tiện:
Xe
liên
tỉnh
vào
bến
trả
khách

vận

chuyển theo

* Đối với xe có trong dữ liệu máy tính: nếu đủ điều kiện theo quy định cho vào yêu cầu quy định của
lái xe, nhân viên phục vụ trình LỆNH VẬN CHUYỂN, kiểm tra ghi đầy đủ thông tin bộ GTVT.
để đóng dấu vào lệnh vận chuyển “ XE ĐẾN BẾN”

*Phần mềm

* Đối với xe vào trả khách : yêu cầu lái xe đỗ gọn xe trong sân trả khách và bán vé trả xe ô tô vào
khách cho xe. Tuyệt đối không cho các xe không hợp đồng vận chuyển hành khách; xe bến.
bị từ chối phục vụ vào bến. ( trừ trường hợp xe tăng cường theo quy định).

*Vé ô tô chở

-Nhân viên kiểm soát tại sân trả khách: Sắp xếp cho các phương tiện trả khách đúng hàng
vị trí, an toàn.

vào

bến.

- Lái xe, nhân viên phục vụ:Có trách nhiệm trình giấy tờ xe nếu nhân viên bến xe yêu *Vé xe trả
cầu.Tuyện đối tuân thủ sự hướng dẫn của nhân viên điều hành của bến.

khách.

Hết giờ làm việc theo ca, nhân viên sử dụng máy tính ca trước có trách nhiệm bàn giao
máy tính cho nhân viên ca sau để tiếp tục cập nhân các xe vào bến trong giờ làm việc
GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Mai

24