Luận văn thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của lolphin media

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Chương I
THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI VIỆT NAM
VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY DOLPHIN MEDIA
1.1. Thị trường Tổ chức sự kiện
1.1.1. Quy mô nhu cầu
Tổ chức sự kiện thường có chi phí thấp hơn so với quảng cáo trên các
phương tiện truyền thông, trong khi hiệu quả thông tin lại không thấp hơn. Chi
phí dành cho tổ chức sự kiện không cần thường xuyên và nhiều khi không cần
quá lớn như quảng cáo. Trong chi phí tổng thể dành cho quảng cáo thì tổ chức sự
kiện chỉ cần chiếm khoảng 10% là đã có thể mang lại hiệu quả cao.
Các doanh nghiệp ngày nay bắt đầu nhận thức sâu hơn một cách tích cực về
vai trò của việc làm thế nào có thể thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa và
tạo dựng uy tín thương hiệu. Tổ chức sự kiện đặc biệt là công cụ phổ biến nhất
trong hoạt động tiếp thị với mục đích là gây sự chú ý cho sản phẩm hoặc dịch vụ
của doanh nghiệp, tạo sự quan tâm hơn nữa từ khách hàng, từ đó giúp tăng doanh
số bán.Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã sẵn sàng bỏ ra 15-20% doanh thu
cho công tác xúc tiến, khuyến mãi, quảng cáo, tổ chức sự kiện…Theo kết quả
khảo sát được thực hiện năm 2006 của công ty nghiên cứu thị trường FTA cho
thấy tổ chức sự kiện là một công cụ được sử dụng phổ biến nhất, chỉ đứng sau
quảng cáo và nghiên cứu thị trường. Nếu chúng ta tính tổng số tiền bỏ vào ngành
tổ chức sự kiện trong một năm trên thế giới con số lên tới 500 tỷ USD.
Việt Nam với gần 90 triệu dân, hơn 60 tỉnh thành, hơn 500 quận huyện với
hàng chục ngàn thôn xã. Nền kinh tế nhiều thành phần với hàng trăm ngàn doanh
nghiệp thuộc nhiều nhóm ngành với nhu cầu đa dạng về tổ chức sự kiện.Phần lớn
các sự kiện được tổ chức đều rơi vào các tổ chức kinh tế xã hội, các doanh
nghiệp, cơ quan thuộc khối công quyền. Số còn lại rất ít rơi vào khu vực tư nhân
có thu nhập cao hoặc rơi vào những loại sự kiện bất khả kháng như ma chay,
hiếu hỷ, v.v… Tuy nhiên khi kinh tế phát triển, thu nhập của người dân cao hơn

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

1


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
thì khả năng thanh toán cho loại dịch vụ này sẽ tăng lên nhiều.
Để tổ chức một sự kiện, chủ sự kiện phải đầu tư một khoảng không hề nhỏ
tùy thuộc vào yếu tố địa điểm, số lượng khách mời,mục tiêu và ý nghĩa chương
trình. Thường thì chi phí các sự kiện lớn có thể dao động từ 10.000 đến
100.000USD/ sự kiện, thậm chí có thể lên tới 200.000USD với các sự kiện mang
tầm cỡ quốc gia như Cuộc thi hoa hậu báo tiền phong, giải thưởng Sao Khuê,
Festival Tây Sơn- Bình Định. Vấn đề chi phí sự kiện thường được giữ bí mật để
đánh bóng tên tuổi cho chủ thế tổ chức sự kiện. Nhưng con số trên có thể cho
thấy quy mô nhu cầu tổ chức sự kiện ở Việt Nam là rất lớn và đang hứa hẹn đầy
tiềm năng phát triển.
Thị trường tổ chức sự kiện có quy mô lớn hơn rất nhiều so với quảng cáo
bao gồm nhu cầu của các tổ chức xã hội, tổ chức phi chính phủ, các doanh
nghiệp, các gia đình, cá nhân... Trong hội nhập, thị trường mở rộng toàn khu vực
Đông Nam Á với văn hoá đa sắc tộc thì quy mô tổ chức sự kiện sẽ tăng với tốc
độ tăng trưởng rất cao. Đây là thị trường hấp dẫn đối với các nhà kinh doanh.
Tổ chức sự kiện bao gồm các hình thức sau:
- Khai trương, khánh thành; động thổ, khởi công.
- Giới thiệu sản phẩm mới; hội nghị khách hàng.
- Hội chợ
- Hội nghị, hội thảo; họp báo.
- Diễn trình; phát biểu của CEO trước công chúng.
- Biểu diễn nghệ thuật; Trình diễn thời trang.
- Chương trình Team building..

- Các kỳ nghỉ, các ngày lễ.
- Kỷ niệm thành lập; nhận danh hiệu
- Tiệc chiêu đãi; tiệc trại (catering)
- Tổ chức các trò chơi và cuộc thi (thể thao).

1.1.2. Đặc điểm nhu cầu
Nhu cầu phân chia thành các nhóm khác nhau dựa vào khả năng thanh
toán
• Khả năng thanh toán lớn

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

2


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Khả năng thanh toán lớn thường rơi vào các sự kiện có chi phí từ vài chục
ngàn USD tới vài chục triệu USD. Trước hết là các sự kiện có tính chất quốc gia
hay quốc tế như : hội nghị Apec, hội nghị Asem, Sea Games 22, Hội khỏe phù
đổng,kỷ niệm 1000 năm Thăng Long, cuộc thi Hoa hậu báo tiền phong Việt
Nam…thuộc mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội, văn hóa, chính trị…. Các sự kiện này
kéo dài từ vài ngày cho tới 1 tháng, có số lượng khách mời tham dự rất đông.
Riêng với các sự kiện chính trị- văn hóa lớn như hội nghị Apec hay Sea Games
22 được chuẩn bị trước đó vài năm và với hàng ngàn người phục vụ sự kiện như
đội ngũ tình nguyện viên, đội ngũ an ninh…cùng với đó là sự tham gia của đội
ngũ hùng hậu các phương tiện truyền thông. .Do đó yêu cầu của các sự kiện trên
là rất cao từ vấn đề an ninh, vệ sinh, phiên dịch…tới các vấn đề như ăn uống, đi
lại,ngủ nghỉ của rất nhiều khách mời đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau . Các
sự kiện này thường có sự tham gia và hợp tác của rất nhiều các công ty tổ chức
sự kiện trong nước và ngoài nước.

Bên cạnh đó các sự kiện với khả năng thanh toán lớn còn rơi vào các doanh
nghiệp lớn, các tập đoàn, các tổ chức phi chính phủ mà ở Việt Nam có thể kể tên
đó là: VNPT, Viettel, tập đoàn than khoáng sản Việt Nam, Tập doàn dầu khí, Tập
đoàn điện lực, P& G, Honda Việt Nam, Unielever Việt Nam….Các sự kiện này
cũng có chi phí rất lớn với số lượng người tham gia rất đông và tốn không ít giấy
mực của giới truyền thông. Các chương trình như “ Tôi yêu Việt Nam “ của
Honda Việt Nam, “Cười lên Việt Nam ơi” do PS- Unilever Việt nam, Phóng
thành công vệ tinh Vinasad …bao gồm rất nhiều sự kiện lớn diễn ra trong một
khoảng thời gian dài nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu của các tập đoàn hay
các doanh nghiệp. Việt Nam là một nước nhỏ, do đó các sự kiện có tầm vóc lớn
và có khả năng thanh toán lớn không nhiều, các công ty tổ chức sự kiện của Việt
Nam cũng chưa có khả năng thực hiện các sự kiện trên mà cần sự giúp đỡ của
các công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp của nước ngoài. Tuy nhiên với khả
năng hội nhập nhanh với thế giới, Việt Nam đang có cơ hội thực hiện nhiều hơn
các sự kiện lớn của quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam cũng có nhiều hơn các
sự kiện tầm cỡ nhằm tạo lập vị thế cạnh tranh. Đây là cơ hội tốt cho các nhà tổ

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

3


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
chức sự kiện có cơ hội làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và cộng tác
với nhau.
• Khả năng thanh toán vừa
Các sự kiện có khả năng thanh toán vừa nằm trong khoảng chục ngàn USD
tới vài trăm ngàn USD. Các sự kiện này rơi vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ,
các tổ chức xã hội, các địa phương….số ít là các cá nhân có tiềm lực kinh tế lớn
trong xã hội. Các sự kiện nằm trong khoảng này chiếm số đông cả về số lượng

lẫn chủng loại, với số lượng người tham gia khá lớn( trên 100 người), thời gian
không kéo dài, thời gian chuẩn bị . Năm 2007-2008, Việt Nam diễn ra hơn 10 hội
nghị phòng chống AIDS, đồng thời tại các địa phương diễn ra rất nhiều các hoạt
động kỷ niệm như: festival Huế, lễ hội Hoa Đà Lạt, Lễ hội du lịch Sapa….đây là
các sự kiện mang tính chất xã hội nhằm phục vụ đời sống tinh thần của người
dân.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có nhu cầu tổ chức sự kiện trong giới
hạn tài chính của mình như là lễ động thổ, hội nghị khách hàng, hội nghị nhân
viên…Đây là một thị trường tổ chức sự kiện lớn và rất phong phú, một sự kiện
có thể do một công ty thực hiện nếu công ty đó có đủ năng lực. Hoặc cũng có thể
do nhiều công ty Tổ chức sự kiện phối hộp hực hiện. Năm 2008, Dolphin Media
đã thực hiện rất nhiều sự kiện có khả năng thanh toán vừa như: Lễ khai trương
trụ sở Vietcombank tại Hoàn Kiếm, ngày hội gia đình TCS, giới thiệu sản phẩm
của công ty Sumitomo….Dolphin media có thể thực hiện độc lập các sự kiện này
mà không cần liên kết với các công ty sự kiện khác, đây cũng là thị trường sự
kiện mà Dolphin Media hướng tới. Không chỉ Dolphin Media mà rất nhiều các
công ty tổ chức sự kiện khác của Việt Nam có thể độc lập tổ chức các sự kiện có
khả năng thanh toán vừa, điều này thể hiện từng bước phát triển của thị trường tổ
chức sự kiện của Việt Nam khi năng lực của các doanh nghiệp kinh doanh sự
kiện ngày càng được nâng cao.
•

Khả năng thanh toán nhỏ

Các sự kiện có khả năng thanh toán nhỏ thường rơi vào trong khoảng từ vài
ngàn USD tới vài chục ngàn USD. Các sự kiện này thường là các sự kiện thường
xuyên và “ bất khả kháng” của các cá nhân và hộ gia đình như: sinh nhật, mừng

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

4


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
thọ, đám cưới, ma chay…Hoặc các sự kiện của các doanh nghiệp tư nhân, các
doanh nghiệp nhỏ, các doanh nghiệp mới thành lập như: kỷ niệm thành lập công
ty, khai trương cửa hàng, hội nghị khách hàng, hội nghị nhân viên…Mặc dù số
lượng rất nhiều và thời gian tổ chức gần như quanh năm nhưng chi phí cho các
sự kiện trên không lớn do bị phụ thuộc rất nhiều vào khả năng tài chính của chủ
sự kiện. Các sự kiện trên được tổ chức nhằm phục vụ trực tiếp cho mục đích của
chủ sự kiện, số lượng khách mời không nhiều, thời gian tổ chức ngắn ( có thể chỉ
kéo dài vài giờ), có hoặc không có sự có mặt của các phương tiện truyền thông
báo chí.
Địa điểm tổ chức các sự kiện trên có thể là nhà hàng, khách sạn có quy mô
nhỏ hoặc tổ chức ngay tại nhà nhằm tiết kiệm chi phí. Các sự kiện có khả năng
thanh toán nhỏ có thể do một công ty tổ chức sự kiện nhỏ thực hiện, hoặc do chủ
sự kiện thực hiện với sự tham gia giúp đỡ của các công ty tổ chức sự kiện. Đây là
thì trường béo bở giành cho các công ty Tổ chức sự kiện có quy mô nhỏ, tiềm lực
hạn chế hoặc mới gia nhập thị trường tổ chức sự kiện.

Nhu cầu tổ chức sự kiện ngày càng đòi hỏi sự hoàn chỉnh
Như đã phân tích ở trên vai trò của tổ chức sự kiện ngày càng quan trọng,
do đó yêu cầu về sự hoàn chỉnh hay hoàn hảo trong sự kiện ngày càng cao. Điều
này không chỉ nhằm tránh gây thiệt hại hoặc lãng phí trong quá trình tổ chức sự
kiện, mà còn đảm bảo hiệu quả truyền thông sự kiện.
Truớc hết là sự hoàn chỉnh trong toàn bộ quá trình tổ chức sự kiện. Để có
được điều này các doanh nghiệp có nhu cầu thường thuê luôn một dịch vụ lớn
tổng thể thừ phía một công ty tổ chức sự kiện mà trong đó có bao gồm các kế
hoạch sự kiện, kế hoạch quảng cáo, lập kế hoạch phối hợp hiệu quả của các
phương tiện truyền thông, các dịch vụ PR .... Điều này vừa đem lại một chi phí

hợp lý và đặt sự kiện trong một guồng máy chung để khuyếch trương thương
hiệu cho chủ sở hữư sự kiện.
Tiếp theo là sự hoàn chỉnh trong từng khâu của quá trình tổ chức sự kiện.
Để đáp ứng đựơc nhu cầu này thì công ty tổ chức sự kiện thường không thực
hiện nổi mà phải liên kết với các doanh nghiệp phục vụ khác như : nhà hàng,
khách sạn, các công ty cho thuê phuơng tiện đi lại, phương tiện nghe nhìn. Điều

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

5


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
này có thể do chính chủ sở hữu sự kiện quyết định hoặc do công ty tổ chức sự
kiện quyết định.Để đạt được sự hoàn chỉnh này, các công ty tổ chức sự kiện phải
thể hiện được tính chuyên nghiệp, vận hành linh họat trong nguồn nhân lực.
Để chuẩn bị thành công cho Hội nghị APEC, Việt Nam đã phải huy động tất
cả các lực lượng tham gia chuẩn bị nhằm đảm bảo sự hoàn chỉnh nhất và không
xảy ra bất kỳ sai sót nào, tất cả nằm dưới sự chỉ đạo của thủ tướng chính phủ
nhằm đảm bảo sự hoàn chỉnh cho sự kiện đó là : Đảm bảo an ninh tuyệt
đối,ngành y tế tập trung lực lượng chuẩn bị hàng hóa, các điểm mua sắm,chỉnh
trang xong 24 tuyến phố. Có thể khẳng định rằng, sự hoàn chỉnh trong tổ chức sự
kiện là yêu cầu đòi hỏi càng cao trong thời đại kinh tế thị trường cạnh tranh ngày
càng gay gắt bất kể một sự kiện nhỏ hay lớn. Sự hoàn chỉnh cũng chính là thuộc
tính cạnh tranh nhằm phân loại các doanh nghiệp kinh doanh sự kiện.

Nhu cầu tăng nhanh cả về tốc độ lẫn quy mô
Tốc độ tăng trưởng của nhu cầu tổ chức sự kiện 3 năm vừa qua ước tính
trung bình 30%, giai đoạn tiếp theo ước tính là từ 30-40%. Đây là con số tăng
trưởng khá cao so với các ngành dịch vụ khách. Điều này chứng tỏ bởi việc rất

nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường tổ chức sự kiện, cũng rất nhiều doanh
nghiệp mở thêm dịch vụ tổ chức sự kiện. Với tình hình xã hội phát triển như hiện
nay, nhu cầu tổ chức sự kiện hứa hẹn tăng trưởng cao hơn nữa và trở thành một
ngành mới. Ngày nay công chúng được sống trong một thế giới đầy ắp các sự
kiện với đầy đủ các lọai hình có bàn tay của PR.Số lượng sự kiện tăng lên Số
lượng các công ty chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện và “bán chuyên nghiệp”
bùng nổ mạnh mẽ trong thời gian vừa qua.
Không chỉ tăng nhanh về tốc độ, nhu cầu tổ chức sự kiện còn tăng mạnh về
quy mô. Các sự kiện được tổ chức thường niên như: Festival biển Hạ Long,
Festival hoa Đà Lạt, ngày hội du lịch Việt Nam...số lượng khách tham dự năm
sau luôn luôn cao hơn năm trước. Việt Nam đã tổ chức thành công Sea Games 22
với con kỷ lục về số vận động viên tham dự và nhân viên phục vụ (Có khoảng
4.000 diễn viên chuyên nghiệp và không chuyên của thành phố Hà Nội đã tham
gia biểu diễn trong lễ khai mạc. Hầu hết báo chí đều nhận xét về lễ khai mạc
bằng một câu "Hoành tráng, ấn tượng, rực rỡ sắc màu").

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

6


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nội dung các sự kiện tổ chức ngày càng được chuyên sâu hơn. Điều này thể
hiện trong sự phát triển của các hoạt động trong sự kiện. Do thị trường tổ chức sự
kiện của Việt Nam còn non trẻ nên mức phát triển rất nhanh, đây cũng là sự kế
thừa kinh nghiệm của các nước phát triển về tổ chức sự kiện. Nhu cầu tổ chức sự
kiện tăng nhanh hứa hẹn một thị trường sôi động trong tương lai.

Yêu cầu về chất lượng sự kiện ngày càng cao
Tổ chức sự kiện ngày nay không chỉ đòi hỏi sự hoàn chỉnh không có sai sót,

mà còn yêu cầu sự sáng tạo đột phá nhằm tạo ấn tượng sâu đậm nhất trong tâm
trí khách hàng. Đây là một yếu tố ngày càng quan trọng vì trong một năm có
hàng ngàn sự kiện được tổ chức,các khách mời có thể tham dự rất nhiều sự kiện
làm cho khả năng nhận tin và lưu giữ thông tin của họ từ sự kiện ngày càng giảm
đi. Như vậy, gánh nặng cho các công ty tổ chức sự kiện là phải tổ chức cho được
một “sự kiện” đột phá trong sáng tạo để thuyết phục khách hàng chịu bỏ tiền và
hấp dẫn để lấy trọn cảm xúc của người xem.
Điều đó lý giải tại sao tổ chức sự kiện không chỉ mang màu sắc kinh tế mà
ngày nay nó còn mang màu sắc nghệ thuật. Hãy để sản phẩm trở thành một tác
phẩm nghệ thuật được tạo ra từ những cảm hứng sáng tạo có màu sắc, sức hấp
dẫn, và sự huyền bí. Dù biết, mục tiêu chính của tổ chức sự kiện là tạo sự chú ý,
bổ trợ quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả, tiết kiệm, nhất quán theo chiến
lược, nhưng nếu nghệ thuật hóa được nó, có nghĩa hiệu quả sẽ cao hơn, không
những cho khách hàng mà cả người thực hiện. Hãy tưởng tượng buổi họp báo ra
mắt một phiên bản mới của game online, vượt ra khỏi những mô típ thông
thường của khách sạn, backdrop, băng rôn, hoa cảnh, tiếp khách, phát biểu. Mà
trở thành đại hội võ lâm trong tửu lầu, với không khí hân hoan, anh hùng thập đại
môn phái bay lượn, xuất chiêu, để giải cứu đệ tử khỏi quái vật trong sương khói
mịt mù, ánh sáng chói lòa và âm thanh gây cấn, hoành tráng. Kịch bản trên đã
đem lại những hiệu quả khá ấn tượng cho buổi họp báo “không giống ai” này.
Mặt khác do thị hiếu của người dân ngày càng được nâng cao, họ yêu cầu
cao hơn về mặt thẩm mỹ, nghệ thuật trong sự kiện. Những bộ bàn ghế, khăn ăn
không chỉ đơn giản là có cho “đủ số lượng”, mà còn phải được kết hợp kéo léo

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

7


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

nghệ thuật tạo cái nhìn hài hòa và thể hiện sự tôn trọng đối với khách mời. Trong
tầm nhìn ấy, sự sáng tạo được “nâng cao” và “ứng dụng” hiệu quả hơn.
Yêu cầu về âm nhạc, múa, thơ ca trong một sự kiện cũng ngày càng được
nâng cao tạo cảm giác dễ chịu hơn là một buổi diễn thuyết. Kiến trúc, hội họa
đặc sắc hóa cho không gian sự kiện. Điện ảnh tổng hợp hóa những nghệ thuật
trên nhằm mang lại một cái nhìn gần gũi, thuyết phục cho khách mời.Ý tưởng
hay chưa đủ làm nên một sự kiện thu hút và thuyết phục, nó cần được thăng hoa
nhờ vào nghệ thuật và những hiệu ứng của sân khấu, vũ điệu, âm thanh, nghệ
thuật sắp đặt, bố trí. Và cuối cùng điện ảnh kết hợp tất cả những thế mạnh trên
vào với nhau trong một kịch bản hấp dẫn, để sự kiện đạt hiệu quả cao nhất trong
cách diễn đạt dễ hiểu nhất, sống động nhất và đi vào lòng khán giả thuyết phục
nhất.
Bên cạnh đó là yêu cầu về ăn ở đi lại trong sự kiện cũng ngày càng nâng
cao, đó là do đời sống nâng cao con người không chỉ yêu cầu “ ăn no, mặc ấm”
mà là “ăn ngon, mặc đẹp”. Với các sự kiện lớn, khách mời là người có “ tầm cỡ”,
yêu cầu về phương tiện đi lại cũng phải xứng tầm bằng cách sử dụng những dòng
xe hạng sang như: Mercedes, Porsche, Ferrari, Cadillac…cùng với đó là việc ăn
nghỉ tại các khách sạn sang trọng và tiện nghi hơn. Đặc biệt ăn uống trong các sự
kiện, ngày nay không chỉ đơn giản là việc “ ăn cho no” mà ăn uống còn là một
không gian trao đổi và giao tiếp giữa các khách hàng. Điều đó lý giải tại sao tiệc
đứng ngày càng được ưa chuộng hơn trong các sự kiện chiêu đãi. Nếu như trước
đây, trong các sự kiện các món ăn có thể là các món kho, xào, luộc thông
thường…ngày nay đòi hỏi sự tinh vi hơn trong cách chế biến và bài trí. Tiệc ăn
uống thường phải có món khai vị, món tráng miệng....các loại rượu vang nhẹ
sang trọng hay các loại bia có tiếng như bia Hà Nội, Heniken, Tiger…được ưu ái
sử dụng hơn các loại bia cỏ hay rượu vokka thông thường.

1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới thị trường tổ chức sự kiện
Nhân tố kinh tế
Cũng như bức tranh kinh tế chung trên toàn thế giới , nền kinh tế Việt Nam

những năm gần đây có rất nhiều sự thay đổi. GDP tăng mạnh (7-8%), phát triển hầu
hết mọi lĩnh vực của nền kinh tế, cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo huớng tiến bộ, tỉ

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

8


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trọng ngành dịch vụ ngày càng cao chiếm 38.3% vào năm 2007 và uớc tính là 42%
vào năm 2010. Điều đó chứng tỏ vai trò quan trọng của toàn ngành dịch vụ nói
chung trong đó truyền thông sự kiện đóng một vai trò không nhỏ.
Những năm gần đây cũng đánh dấu một bước phát triển mới trong nền kinh
tế Việt Nam, ra nhập APEC, APTA, WTO…nền kinh tế hội nhập với toàn thế
giới mang lại nhiều cơ hội phát triển hơn. Tổng số vốn đầu tư tăng mạnh, năm
2006 là 12 tỷ USD, năm 2007 là 20,3 tỷ USD, đặc biệt năm 2008 là hơn 64 tỷ
USD- mức mức cáo kỷ lục từ trước tới nay. Điều đó chứng tỏ Việt Nam đang là
miền đất hứa cho các nhà đầu tư, cùng với đó nhu cầu tổ chức sự kiện cũng tăng
nhanh kịp với tiến độ phát triển chung của nền kinh tế.
Tổ chức sự kiện cũng bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế trong nước và thế
giới. Do tổ chức sự kiện có chi phí nhỏ hơn quảng cáo, khoảng thời gian thực
hiện cũng ngắn hơn nên nhu cầu tổ chức sự kiện chịu ảnh hưởng bởi kinh tế ít
hơn so với quảng cáo. Do yêu cầu của nền kinh tế hội nhập và mở rộng, ngày
càng có nhiều công ty nước ngoài có mặt tại Việt Nam, các công ty mới thành
lập cũng tăng lên rất nhanh…do đó đều cần tổ chức sự kiện để khai trương giới
thiệu sự thành lập. Mặt khác, do du cầu tiêu dùng của người dân ngày càng đa
dạng và phong phú nên các mặt hàng mới ra đời nhiều hơn, các hội nghị khách
hàng, hội nghị giới thiệu sẩn phẩm được tổ chức thường xuyên hơn để tạo lợi thế
cạnh tranh trên thị trường.
Tuy nhiên, suy thoái kinh tế toàn cầu đang là mối đe dọa không nhỏ tới thị

truờng quảng cáo. Tăng truởng năm 2008 chỉ đạt 6.23%, cùng với đó là lạm phát
tăng cao, chỉ só giá tiêu dung CPI ở mức cao(chỉ số giá cả năm 2008 so với
tháng 12/2007 là 19,89%. Chỉ số giá bình quân năm 2008 so với năm 2007 ở
mức 22,97%).Theo đánh giá của tổ chức Tiền tệ Quốc tế (IMF) sau một vài năm
phát triển mạnh mẽ nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang đối mặt với một số thử
thách đó là sự phát triển quá nóng và sau đó là suy thoái kinh tế. Năm 2009, nền
kinh tế thế giới vẫn chưa thoát khỏi suy thoái, kinh tế Việt Nam tăng trưởng
chậm lại nhưng nhu cầu tổ chức sự kiện dự đoán vẫn rất cao và đòi hỏi phức tạp
hơng.
Tổ chức sự kiện ngày càng có vai trò quan trọng hơn đối với các doanh

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

9


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
nghiệp kinh doanh thu lợi nhuận. Họ ngày càng nhận thức được vai trò quan
trọng của Tổ chức sự kiện từ khi thành lập doanh nghiệp, trong các hoạt động
kinh doanh nói chung và trong truyền thông Marketing nói riêng. Trong những
năm gần đây, Việt Nam bùng nổ về số lượng các doanh nghiệp thành lập.
Hình 1.1. Số lượng các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường Việt Nam
DN nhà nước
DN ngoài nhà nước
DN có vỗn nước ngoài
Tổng số doanh nghiệp

Năm 2004
4 596
84 003

3 156
91 755

Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
4 086
3 720
3 312
105 169
123 392
172 501
3 697
4 220
7 075
112 952
131 332
182 888
Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam

Các doanh nghiệp thành lập dù ở nhà nước, tư nhân hay cổ phần....kinh
doanh nhiều lĩnh vực khác nhau nhưng đều cần sự kiện để giới thiệu quảng bá và
tìm kiếm khách hàng.Khi một doanh nghiệp thành lập kéo theo đó là rất nhiều
các sự kiện: Sự kiện thành lập, hội nghị cổ đông, hội nghị cán bộ nhân viên, hội
nghị khách hàng, hội nghị giới thiệu sản phẩm.....Do tính chất khác nhau nên mỗi
một sự kiện đòi hỏi quy mô và tính chất khách nhau. Các sự kiện ban đầu được tổ
chức có vai trò rất quan trọng tạo để quảng bá và tạo dựng hình ảnh của công ty
trong con mắt của khác hàng và công chúng nhận tin.Nhất là trong tình hình cạnh
tranh khốc liệt như ngày nay, mọi sự chú ý đựoc tạo lập ngay từ đầu nếu tạo
được dấu ấn.Mọi sự chuẩn bị nếu không hoàn hảo ở bất kỳ khâu nào từ việc
thông cáo báo chí, đón tiếp khách mời, các bài phát biểu, tiệc chiêu đãi.... sẽ
mang lại ấn tượng xấu và ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh lâu dài của công

ty.

Nhân tố văn hóa xã hội.
Thu nhập người dân tăng lên đòi hỏi nhu cầu của người tiêu dùng cũng
ngày càng tăng cao và phức tạp hơn, đòi hỏi phải thỏa mãn cả bằng một quá
trình từ trước khi mua, trong khi mua và cả sau khi mua. Hoạt động truyền thông
ngày càng trở nên quan trọng trong việc hướng dẫn người tiêu dùng, giúp họ tiết
kiệm thời gian, công sức và tiền bạc trong mua sắm. Tổ chức sự kiện hỗ trợ đắc
lực cho quảng cáo nhằm khuyếch truơng những điểm nổi bật của sản phẩm dịch
dụ, đánh trúng vào nhu cầu đang tìm kiếm của người tiêu dùng, khuyến khích họ
sử dụng sảm phẩm. Do đó các sự kiện giới thiệu sảm phẩm, hội nghị khách hàng

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

10


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
ngày càng đuợc tổ chức nhiều hơn.
Hình1. 2. Sự tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người cả nước
( đơn vị: nghìn đồng)
Năm/ Khu vực
Trung bình toàn quốc
Thành thị
Nông thôn
Đồng bằng sông Hồng
Đông Bắc
Tây Bắc
Bắc Trung Bộ
Duyên hải Nam Trung Bộ

Tây Nguyên
Đông Nam Bộ
Đồng bằng sông Cửu Long

2002
356
622
275
353
269
197
235
306
244
620
371

2004

2006

484
636
815
1058
378
506
488
653
380

511
266
373
317
418
415
551
390
522
833
1065
471
628
Nguồn: cục thống kê năm 200)

Cùng với hội nhập và phát triển, các sự kiện văn hóa lớn ngày càng được tổ
chức nhiều hơn tại Việt Nam. Các sự kiện quốc tế như Apec(tháng 11-12 năm
2006), Olympic Bắc Kinh(năm 2008), Việt Nam đạt chức vô địch AFF cup (cuối
năm 2008),chương trình vận động bầu chọn cho Vịnh Hạ Long, cuộc thi Hoa
Hậu Hoàn vũ thế giới tổ chức tại Nha Trang….với sự tham gia của rất nhiều các
công ty quảng cáo trong nước và nước ngoài. Các sự kiện trong nước như: lễ hội
Hoa Đà Lạt, Tuần lễ du lịch Hạ Long, Lễ hội tây sơn Bình Định, Giao lưu văn
hóa Việt Hàn…làm nhu cầu tổ chức sự kiện tăng lên đột biến, đây là cơ hội để
các công ty tổ chức sự kiện Việt Nam thể hiện khả năng của mình, liên kết với
các công ty tổ chức sự kiện nước ngoài để tích lũy thêm kinh nghiệm. Như vậy
các yếu tố văn hóa xã hội có ảnh huởng không nhỏ tới nhu cầu tổ chức sự kiện
của Việt Nam, đặc biệt là trong thời kỳ hội nhập kinh tế và văn hóa như hiện
nay.
Một xã hội phát triển là xã hội ở đó người dân không chỉ đảm bảo cuộc
sống vật chất mà còn cả tinh thần. Để đảm bảo cuộc sống tinh thần, các sự kiện

văn hóa ngày càng được tổ chức nhiều hơn. Năm 2010, kỷ niệm 1000 năm Thăng
Long hứa hẹn sẽ có rất nhiều sự kiện văn hóa lớn tại Hà Nội, gần đây là sự kiện
“Lễ hội hoa” tổ chức tại Hồ Gươm thu hút sự quan tâm của rất nhiều người.

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

11


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Cùng với đó, rất nhiều các công trình hoàn thành để chào mừng dịp lễ này, đi
kèm với đó là các sự kiện khai trương, khánh thành….Có thể nói, tại thị trường
Hà Nội, năm 2009-2010 là những năm tưng bừng với rất nhiều sự kiện được diễn
ra.Bên cạnh đó, nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống văn hóa cao hơn đòi
hỏi có nhiều sự kiện văn hóa, giải trí nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân. Tuy
nhiên tổ chức sự kiện cũng là một bức tranh hai mặt là tác nhân dây ra ô nhiễm
môi trường, ùn tắc,tai nạn giao thông, sự đánh mất dần của những chuẩn mực văn
hóa truyền thống....
Mỗi khu vực, vùng miền, địa lý khác nhau sẽ có những chuẩn mực văn hóa,
xã hội khác nhau. Do đó đòi hỏi tổ chức sự kiện phải được xây dựng sao cho phù
hợp, từ việc nhỏ mời khách, trang phục trong sự kiện, cách bố trí khán phòng sự
kiện...tới việc ăn, nghỉ, giải trí trong sự kiện. Mặt khác yếu tố văn hóa cũng ảnh
hưởng tới nhu cầu tổ chức sự kiện, thị trường tổ chức sự kiện phát triển mạnh ở
những thành phố lớn, những khu kinh tế phát triển như: Hà Nội, TP Hồ Chí
Minh, Quảng Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ...Còn những khu vực kém
phát triển thị trường tổ chức sự kiện ít sôi động hơn.

Nhân tố chính trị luật pháp
Việt Nam hiện chưa có văn bản pháp lý riêng quy định về Tổ chức sự kiện.
Nhưng có rất nhiều Văn bản, Thông tư, Quyết định xung quanh các vấn đề một

sự kiện được tổ chức.
Trước hết đó là những quy định về thời gian, không gian tổ chức. Điều này
rõ ràng chặt chẽ hơn đối với các sự kiện tổ chức ngoài trời nhằm đảm bảo về vệ
sinh môi trường và đảm bảo cuộc sống của người dân xung quanh. Những vấn đề
như hành lang tổ chức sự kiện, thời gian giới hạn được sử dụng các thiết bị âm
thanh, mức độ an toàn của các thiết bị chiếu sáng, xử lý rác thải sau sự
kiện....được quy định rõ trong luật bảo vệ môi trường
Tiếp theo là luật pháp quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm được quy định
trong luật của bộ y tế nhất là trong tình hình dịch bệnh nhiều như hiện nay. Đó là
quy định các thực phẩm được phép dùng, không được phép dùng, vệ sinh dụng
cụ làm bếp, khoảng cách an toàn của khu vực chế biến thực phẩm....những điều
này đặc biệt quan trọng với các sự kiện có tiệc chiêu đãi ăn uống.

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

12


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bên cạnh đó là những quy định về việc quảng bá sự kiện liên quan tới các
luật quảng cáo như : vị trí đặt băng dôn, thời hạn treo băng dôn. Để tổ chức một
sự kiện còn phải có giấy phép đồng ý của cơ quan chính quyền, việc đảm bảo an
ninh, chống khủng bố, chống trộm cắp....liên quan rất nhiều tới các đạo luật dân
sự và hình sự trong Luật pháp Việt Nam.
Như vậy, ngày nay Tổ chức sự kiện còn ràng buộc bởi rất nhiều quy định,
do đó các công ty tổ chức sự kiện phải có trách nhiệm tìm hiểu luật pháp và thực
hiện đúng luật nhằm đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và hợp pháp

Nhân tố môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên cũng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới nhu cầu tổ chức

sự kiện. Môi trường tự nhiên và sản xuất xã hội quan hệ khăng khít, chặt chẽ, tác
động lẫn nhau trong thế cân đối thống nhất. Môi trường tự nhiên (bao gồm cả tài
nguyên thiên nhiên) cung cấp nguyên liệu và không gian cho sản xuất xã hội
trong đó bao gồm cả tổ chức sự kiện
Môi truờng tự nhiên ảnh hưởng tới nhu cầu tổ chức sự kiện trong một thời
điểm nhất định. Với các sự kiện xã hội tổ chức sau bão lụt, động đất….nhằm
quyên góp tiền, hiện vật ủng hộ địa phương bị thiên tai. Những sự kiện này được
tổ chức nhằm xoa dịu nỗi đau về vật chất và tinh thần sau những biến cố của
thiên nhiên và thể hiện tinh thần yêu thương con người. Việt Nam là một đất
nước chịu hậu quả khá nặng nề từ thiên tai, do đó các sự kiện này diễn ra hàng
năm: ủng hộ đồng bào bão lụt sau cơn bão số 2 năm 2007, Siêu bão Xangsane
(năm 2006) gây thiệt hại nặng nề cho miền trung, trận lụt lịch sử tại Hà
Nội( tháng 10 năm 2008)…Các sự kiện trên không chỉ có phạm vi tại Việt Nam
mà trên toàn thế giới. Bên cạnh đó là tình trạng môi trường ngày càng xấu đi,
tình hình nóng lên của trái đất, tình trạng ô nhiễm môi trường. Từ đó có rất nhiều
hội nghị, hội thảo, chương trình sự kiện về vấn đề bảo vệ môi truờng. Tại Việt
Nam cũng diễn ra rất nhiều hội thảo về môi trường: Dự án phòng ngừa biến đổi
khí hậu và giảm rủi ro thiên tai tại Việt Nam (ACCCRN, Hội nghị Bộ trưởng
Môi trường Đông Á lần thứ nhất được tổ chức tại Hà Nội (Ngày 9/10/2008),
chương trình Hà Nội Road show…Các sự kiện này mang tính chất xã hội và từ

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

13


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
thiện, do đó yêu cầu về tổ chức và truyền thông sự kiện cũng rất khác biệt so với
các sự kiện thương mại
Môi trường tự nhiên còn ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành công của sự kiện,

đó là vấn đề thời tiết. Thời tiết ảnh phân các sự kiện thành các mùa khác nhau, đó
là các sự kiện giới thiệu sản phẩm chăm sóc sức khoẻ theo mùa. Vào mùa hè: các
sự kiện giới thiệu sản phẩm nước giải khát, kem chống nắng, kem, thời trang
biển…diễn ra sôi động. Bên cạnh đó thời tiết cũng ảnh hưởng tới chất lượng sự
kiện. Với các sự kiện tổ chức ngoài trời, nếu thời tiết xấu sự kiện bị ảnh hưởng
nghiêm trọng hoặc có thể bị hoãn lại. Với các sự kiện tổ chức trong nhà, tình
hình thời tiết bất thường như mưa, bão, lốc tố…có thể ảnh hưởng tới số lượng
khách mời tham dự, tới vấn đề tiếp đón khách tại đại sảnh, vấn đề phương tiện đi
lại của khách. Do đó, khi tổ chức một sự kiện, Ban tổ chức cần kiểm tra khảo sát
thật kỹ tình hình thời tiết vào thời điểm sự kiện diễn ra.
Một ảnh hưởng không nhỏ nữa tới nhu cầu tổ chức sự kiện đó là vấn đề bảo
vệ môi trường. Mỗi sự kiện diễn ra phải đảm bảo vấn đề vệ sinh môi trường tự
nhiên, điều này được quy định rõ ràng trong những cam kết với cơ quan chức
năng trước khi tổ chức sự kiện. Hoạt động sau sự kiện giải quyết các vấn đề về
môi trường, nó là một trong những yếu tố mà Ban Tổ chức cần lưu ý ngay từ giai
đoạn đầu lập kế hoạch tổ chức sự kiện.

Các nhân tố khác
Thứ nhất đó là thị trường nguồn nhân lực về tổ chức sự kiện..
Cách đây 3 năm để kiếm được một người được đào tạo đầy đủ về quảng cáo, một
chuyên viên tổ chức sự kiện (event specialist) ở Việt Nam không dễ, bởi vì ngành
quảng cáo lúc lúc đó còn quá non trẻ. Đối với một sự kiện thì thành công sẽ nằm
ở việc xác định đúng đối tượng khách hàng và thuyết phục họ hưởng ứng trong
sự kiện thương mại đó. Do đó kỹ năng đòi hỏi của những người làm nghề tổ chức
sự là kỹ năng phân tích công việc,khả năng thực hiện công việc, tính nhạy bén
trong khi chạy sự kiện, sự chuyên nghiệp...
Bên cạnh yếu tố con người thì khả năng về cơ sở vật chất cũng ảnh hưởng
trực tiếp tới nhu cầu tổ chức sự kiện. Đối với các doanh nghiệp muốn tổ chức sự
kiện ngay chính tại công ty mình, cơ sở hạ tầng và các thiết bị âm thanh ánh sáng

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

14


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
phải được đảm bảo. Ở Việt Nam, điều kiện cơ sở vật chất vẫn còn hạn chế. Hiện
nay, có thể thấy thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai nơi có số lượng sự kiện
diễn ra nhiều nhất. Tuy nhiên, địa điểm tổ chức tại 2 thành phố này vẫn “vừa
thừa, vừa thiếu”. Thừa vì nhà hàng, khách sạn, nhà thi đấu, câu lạc bộ, sân vận
động... có rất nhiều, nhưng lại thiếu vì chưa phù hợp với yêu cầu chung của một
sự kiện cần có.
Thông thường các sự kiện họp báo, giới thiệu sản phẩm, lễ ra mắt, lễ kỉ
niệm... địa điểm được nhắc đến đầu tiên là các khách sạn cao cấp từ 4 đến 5 sao.
Tuy nhiên, nếu số lượng khách mời tham dự tiệc lên đến 500 người thì chỉ có rất
ít nơi có thể đáp ứng được như Equatorial, Sheraton và gần đây là Park Hyatt
(Hồ Chí Minh), tại Hà Nội lại càng hiếm hoi hơn với Melia và Deawoo. Các
khách sạn 5 sao nổi tiếng khác như New World, Legend, Caravelle, Sofitel,
Omni... sức chứa chỉ từ 300 - 400 người. Với các địa điểm như sân vận động, câu
lạc bộ, nhà thi đấu... phục vụ cho các events đại trà, chất lượng phục vụ thường
không cao, đơn vị tổ chức sự kiện hầu như ít nhận được hợp tác từ các đơn vị cho
thuê mặt bằng. Những trường hợp chất lượng kém như hệ thống máy lạnh, ánh
sáng chập chờn, an ninh lỏng lẻo, vệ sinh không đảm bảo, và tệ hơn là không cho
thời gian dàn dựng và chạy thử chương trình (nếu muốn phải trả thêm tiền thuê
địa điểm từ ½ đến bằng giá chính thức)... Nếu điều kiện cơ sở vật chất phục vụ
cho thị trường tổ chức sự kiện của Việt Nam sẽ còn phát triển hơn, không chỉ ở
nhu cầu tổ chức các sự kiện trong nước mà còn là các sự kiện mang tầm quốc tế

1.1.4. Dự đoán sự phát triển của thị trường tổ chức sự kiện tới năm
2010

Nhìn lại khoảng 5 đến 10 năm trước đây, tổ chức sự kiện chưa được coi
trọng. Các sự kiện mới chỉ đơn giản là thực hiện hoạt động của doanh nghiệp, là
một chương trình nhỏ chứ chưa thực sự phải là sự kiện, chưa gắn với quảng bá
thương hiệu. Tổ chức sự kiện lúc đó chỉ chiếm khoảng 1% doanh , chi phí cho sự
kiện chỉ là 50 đến 100 triệu cho mỗi sự kiện ở múc trung bình. Số lượng các
doanh nghiệp rất ít, thậm chí số lượng các doanh nghiệp chuyên nghiệp chỉ đếm
trên đầu ngón tay. Trong vòng 5 năm trở lại đây, vai trò quan trọng của tổ chức
sự kiện được công nhận, 53% chuyên gia markteing hàng đầu được phỏng vấn

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

15


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
cho rằng event maketing là phương thức tạo nên mối quan hệ nhanh chóng và sâu
sắc nhất đối với khán giả trong nhóm khách hàng mục tiêu. Dự đoán trong những
năm tới, vai trò quan trọng của tổ chức sư kiện còn được nhìn nhận nhiều hơn khi
các phương pháp quảng cáo truyền thống đang dần mất khi tác dụng.
Tại Việt Nam, 15 năm gần đây là minh chứng cho sự tăng trưởng vựợt bậc
về tốc độ tăng trưởng lĩnh vực tổ chức sự kiện, với tốc độ tăng trưởng là trên
30%/ năm. Ngày nay công chúng được sống trong một thế giới đầy ắp các sự
kiện với đầy đủ các lọai hình có bàn tay của PR.Số lượng sự kiện tăng lên Số
lượng các công ty chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện và “bán chuyên nghiệp”
bùng nổ mạnh mẽ trong thời gian vừa qua.
Sự tăng trưởng không chỉ ở tốc độ mà còn tăng trưởng cả về quy mô. Các
sự kiện được tổ chức thường niên, quy mô năm sau thường lớn hơn năm trước,
số lượng khách mời nhiều hơn, tổ chức hoành tráng và tốn kém hơn, phạm vi tổ
chức sự kiện được mở rộng hơn.Lễ hội Hoa Anh đào được tổ chức vào ngày
6/4/2007 có khoảng 1000 người tới tham dự, năm 2008 con số này là 3000

người.
Ước tính tổng số tiền bỏ vào ngành tổ chức sự kiện trong một năm trên toàn
thế giới thì con số có thể lên tới 500 tỷ USD. Dự đoán trong những năm tới thị
trường tổ chức sự kiện vẫn tiếp tục tăng trưởng cao với tốc độ tăng trưởng là từ
30 - 40%/ năm. Nhất là trong giai năm 2010, một năm có rất nhiều ngày lễ lớn và
sự kiện 100 năm Thăng Long Hà Nội. Sự bùng nổ của các sự kiện trong và ngoài
nước là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tổ chức sự kiện, hứa hẹn thị trường tổ
chức sự kiện sẽ trở thành một công việc góp nhiều vào GDP của nước ta trong
những năm tới.

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

16


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.1.5. Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện
Thị truờng PR - Tổ chức sự kiện theo ước tính tăng trưởng trung bình 30%
với hơn 20 công ty chuyên nghiệp và hơn 200 công ty quảng cáo khác mở rộng
thêm dịch vụ này ( Theo báo ViêtNam net). Thị trường tổ chức sự kiện đang rất
sôi động, vì đây là một ngành mới sôi động nhưng không cần nguồn vốn lớn và
lợi nhuận cao nên số lượng các công ty tham gia vào thị trường này ngày càng
nhiều, tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
Cũng như Quảng Cáo, cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước ngày
càng trở nên khốc liệt hơn, nguyên nhân là do các doanh nghiệp trong nước ngày
càng nhiều về số lượng nhưng chỉ chiếm thị phần nhỏ bé. Tại Việt Nam, có thể
kể tên một số công ty tổ chức sự kiện rất chuyên nghiệp như: Vinexad chuyên về
tổ chức hội chợ, công ty Quang Minh chuyên tổ chức các chương trình ca nhạc,
công ty Đất Việt chuyên tham gia vào các sự kiện chính trị, Viêt event tổ chức
các sự kiện khách hàng….Tuy chưa thể sánh được với các công ty nước ngoài,

nhưng các công ty tổ chức sự kiện trong nước ngày càng chuyên nghiệp hơn và
đáp ứng được phần lớn các nhu cầu sự kiện trong nước. Đề tạo ra sự cạnh tranh
các công ty có xu hướng tổ chức sự kiện theo chủ đề, mục đích của xu hướng này
là nhằm đảm bảo giá trị giải trí lẫn thuơng mại cho sự kiện và mở ra một lối đi
riêng cho doanh nghiệp của mình trong việc nâng cáo độ nhận biết thương hiệu,
độ am hiểu sản phẩm và thậm chí là thu hút cả một thế hệ khách hàng tiềm năng
trong tương lai.
Năng lực cạnh tranh trên thì trường của doanh nghiệp tổ chức sự kiện cho
tới nay dựa vào 5 tiêu chí đó là: sự sáng tạo, dịch vụ khách hàng chuyện nghiệp,
khả năng giải quyết vấn đề, khả năng giao tiếp, sự hiểu biết về hoạt động kinh
doanh của chủ sở hữu sự kiện. Phải khẳng định rằng khả năng cạnh tranh của các
doanh nghiệp tổ chức sự kiện tại Việt Nam đang dần dần được nâng cao thể hiện
ở năng lực cạnh tranh với công ty nước ngoài ngày càng lớn. Ông Micheal
Coson, Giám đốc điều hành tập đoàn Maison& Partners, nhà cũng cấp và phân
phối các sản phẩm thời trang cao cấp tại Việt Nam nhận xét : Tôi từng tham dự
rất nhiều sự kiện của các công ty, và có thể nói rằng chất lưọng tổ chức sự kiện
của các công ty ở Việt Nam hiện nay đã thay đổi một cách rõ rệt. Trước đây,

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

17


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trước khi tham gia các sự kiện hay các buổi diễu hành, những gì tôi nhìn thấy là
sự đơn điệu, nhưng giờ đây tôi đã thực sự thưởng thức và cảm thấy rất thú vị như
thể tôi là một phần của sự kiện đó”
Nói tóm lại, khi thị trường tổ chức sự kiện phát triển, tình hình cạnh tranh
trên thị trường tổ chức sự kiện ngày càng gay gắt. Tuy nhiên năng lực cạnh canh
của các doanh nghiệp được nâng cao, nhất là các doanh nghiệp Việt Nam, đây là

một tín hiệu đáng mừng cho sự phát triển của thị trường tổ chức sự kiện.

1.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Dolphin Media giai
đoạn 2006-2008
1.2.1. Khái quát chung về công ty
Dolphin Media được thành lập năm 1998. Tiền thân là Dự án Heritage, một
dự án hợp tác giữa Thời báo kinh tế Việt Nam và Hàng không quốc gia Việt
Nam. Dự án Heritage thiết kế sản xuất, biên tập và bán quảng cáo cho Tạp chí
Heritage, Tạp chí của Hàng không quốc gia Việt Nam.Khi kết thúc thời hạn, Dự
án được chuyển thành Công ty Dolphin Media. Hiện nay, Dolphin Media là một
Công ty tư nhân, có trụ sở chính ở Hà Nội và Chi nhánh ở TP. Hồ Chí Minh.
Công ty đem lại sự sáng tạo mang tính hiệu quả kinh tế và được hỗ trợ bởi hàng
loạt các dự án/ các kế hoạch chiến lược và sản xuất chất lượng Với kinh nghiệm,
hiểu biết rộng rãi về ngành truyền thông tại Việt Nam, Dolphin Media đã đưa ra
các giải pháp hoản hảo cho tất cả các nhu cầu truyền thông của các doanh nghiệp.
Sáng tạo – Thương hiệu – Truyền thông – Quan hệ đối ngoại
Địa chỉ công ty.
Địa chỉ: Tầng 3 tòa tháp Hà Nội, số 49- Hai Bà Trưng
Điện thoại : 84-4-3936 2330. Fax: 84-4-3936 2328
Email:
Chi nhánh phía Nam: Số 131 Nguyễn Huệ
Điện thoại: 84-8-3821 2704, Fax: 84-8-3821 4709
Email:

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

18


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

1.2.2. Cơ cấu tổ chức và lĩnh vực hoạt động của công ty
Hình1.3. Bộ máy tổ chức của Dolphin Media

Tổng giám đốc

Phòng Quảng
cáo và Tổ chức
sự kiện

Phòng truyền
hình

Phòng Tạp chí
và in ấn

Phòng kế toán
hành chính

Tổng Giám đốc: Đàm Minh Thụy
Sinh năm 1958, là một người giàu kinh nghiệm thực hiện các dự án quảng
cáo từ những năm 1990. Ông là người sáng lập ra Dolphin Media và là chủ sở
hữu của các công ty thành viên. Ông đã tham dự rất nhiều các dự án quảng cáo
và truyền thông trong và ngoài nước. Hiện ông đang là Phó chủ tịch hiệp hội
Quảng Cáo Việt Nam(VAA, ông tham gia trong việc cho ra đời cuốn Pháp luật
Quảng cáo của VAA..
Dolphin Media là một nhóm các đơn vị thành viên là Dolphin Media, Viet
Event, Viet Outdoor và Vietnam Pathfinder Magazine.
Hình 1.4. Sơ đồ các công ty con của Dolphin Media
INCLUDEPICTURE "h
ttp://www.dolphinme

dia.com.vn/images/d
olphin%20logo-add.p
ng" \* MERGEFORMATI
NET
INCLUDEPICTURE "h
INCLUDEPICTURE "h
INCLUDEPICTURE "h
ttp://www.dolphinme
ttp://www.dolphinme
ttp://www.dolphinme
dia.com.vn/images/o
dia.com.vn/images/v
dia.com.vn/images/e
utdoor%20logo-add.p
npfinder%20logo-add
vent%20logo-add.png

Viet
event:
Viet
Event
là
đơn
vị
hoạt
động
chuyên
nghiệp
trên 2 lĩnh
ng" \* MERGEFORMATI .png" \* MERGEFORMA " \* MERGEFORMATINE

NET
T
vực: Tổ
chức Sự kiện và Sản xuấtTINET
các chương trình truyền hình.Hiện
tại, Viet
Event có thời lượng phát hình trên song truyền hình trung bình 225 phút mỗi
tuần.

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

19


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
 Viet outdoor: Đuợc thành lập năm 2007 Viet Outdoor là đơn vị hoạt
động chuyên nghiệp trên lĩnh vực quảng cáo ngoài trời, cung cấp các sản phẩm
billboard, neonsign, lighbox và các sẩn phẩm khác liên quan đến ngoài trời.
 Vietnam Pathfinder: Vietnam Pathfinder Magazine là tạp chí tiếng Anh
dành cho khách du lịch và những người nước ngoài đến sinh sống và làm việc tại
Việt Nam. Bên cạnh tờ tạp chí xuất bản hàng tháng, Vietnam Pathfinder
Magazine còn sản xuất và xuất bản hàng loạt các ấn phẩm hấp dẫn khác với
nhiều ngôn ngữ khác nhau. Trong đó, có Vietnam Explore the Legend được xem
là ấn phẩm tiếng Anh bán chạy nhất ở Việt Nam với hơn 200 ngàn bản đã được
bán hết trong gần 10 năm qua.
 Công ty mẹ Dolphin Media hoạt động trong các lĩnh vực sau:
- Sáng tạo: Dolphin Media thế hiện sự sáng tạo không ngừng. Thứ nhất đó
là trong quảng cáo thông qua thiết kế kế các mẫu quảng cáo in ấn, tờ rơi,
cataloge. Thứ hai đó là lên kịch bản và sản xuất các clip quảng cáo trên truyền
hình, các spot quảng cáo trên truyền hình, làm hợp đồng với các đài truyền hình

nhằm mua thời lượng phát sóng. Bên cạnh đó là sản xuất các chương trình truyền
hình như game show giới thiệu sản phẩm. Thứ ba đó là chụp hình, thiết kế các
mẫu quảng cão trên báo tạp chí.
- Thương hiệu: Dolphin Media cung cấp các dịch vụ toàn diện về tư vấn
thương hiệu và thiết kế sáng tạo. Từ marketing đến bộ nhận diện thương hiệu,
Dolphin Media có cách tiếp cận toàn diện để xây dựng đặc điểm nhận biết cho sự
thành công của lĩnh vực kinh doanh của khách hàng.
- Quan hệ công chúng(PR): Với các mối liên hệ tốt nhất trong giới truyền
thông Việt Nam, Phòng PR của Dolphin Media đảm bảo rằng các khách hàng
được tiếp cận và được quản bá một cách tối đa. Đội ngũ biên tập viên và ý tưởng
sáng tạo đưa ra các giải pháp PR hoàn hảo. Thông cáo báo chí và chiến thuật
truyền thông và các tin tức trong toàn ngành truyền thông Việt Nam.Ngoài ra tổ
chức các sự kiện còn là thế mạnh của Dolphin Media.Tổ chức các sự kiện công
ty, triển lãm, hội thảo, giới thiệu sản phẩm mới, khai trương, các chuyến du lịch
cho giới báo chí…Sản xuất các Video giới thiệu cho doanh nghiệp,lên các ý
tưởng, kịch bản thực hiện.

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

20


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.2.3. Phân tích kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2006-2008
Số lượng sản phẩm dịch vụ đã thực hiện qua các năm
Hình1. 5. Số lượng dự án qua các năm (đơn vị: dự án)
Quảng cáo in ấn, thiết kế

2006
23

2007
25

2008
35

Tổng số
83

thương hiệu
Quảng cáo trên báo, tạp chí
15
23
20
58
Quảng cáo trên truyền hình
2
3
6
11
Tổ chức sự kiện
8
15
16
39
Nhìn vào kết quả phân tích ta có thể thấy số lượng các dự án mà công ty đã
thực hiện đều tăng lên theo các năm. Trong đó tăng mạnh nhất là Quảng Cáo in
ấn và thiết kế thương hiệu. Đó là do bộ phận thiết kế của công ty tăng thêm
nguồn nhân lực, mặt khác do được giải thưởng Quả Chuông Vàng cho bộ nhận

diện thương hiệu, Dolphin Media được sự tin tưởng của nhiều công ty hơn và
giành được nhiều hợp đồng hơn.
Tổ chức sự kiện kém khởi sắc vào năm 2008, đây là hệ lụy của tình hình
kinh tế thế giới suy giảm. Mặt khác, năm 2008 Dolphin Media tập trung hơn vào
các dự án sản xuất các chương trình truyền hình như : Bản tin đầu tư, game show
Hộp đen. Nhìn chung Dolphin là công ty khá toàn diện trong thị trường quảng
cáo, giống như rất nhiều các công ty quảng cáo khác trong nước thì quảng cáo in
ấn vẫn có nhiều dự án nhất. Đây cũng là một điểm khác biệt thể hiện sự yếu kém
trong công nghệ quảng cáo Việt Nam so với các công nghệ quảng cáo của các
công ty nước ngoài.

Doanh thu lợi nhuận qua các năm
Hình1. 6. Doanh thu và lợi nhuận 2006-2008 (đơn vị triệu đồng)
Doanh thu
Lợi nhuận

2006
6 013.281
522.714

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

2007
9 775.902
934.706

2008
10 483.598
1121.204

21


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Hình 1.7. Phân bổ lợi nhuận vào các hoạt động của công ty(triệu đồng)
2006
Quảng cáo in ấn, thiết kế 83.175

2007
124.356

thương hiệu
Quảng cáo trên báo- tạp chí
161.251
201.730
Quảng cáo trên truyền hình
140.132
158.176
Tổ chức sự kiện
138.088
450.444
So với các công ty Quảng Cáo trong nước thì doanh thu

2008
161.175
275.556
229.421
455.052
và lợi nhuận và

Dolphin Media khá cao, chỉ xếp sau một số công ty có quy mô lớn như: Goldsun,
Đất Việt, Vinaxad, Quảng cáo thương mại hội chợ… Các công ty con dù mới
thành lập nhưng cũng có lợi nhuận hàng năm thuộc loại khá.
Doanh thu và lợi nhuận của Dolphin đều tăng trưởng qua các năm, điều đó
là do Dolphin đã tạo được uy tín. Cùng với đó là sự ra đời và hoạt động thành
công của các công ty con là Viêt event năm 2005, Viêt outdoor năm 2007. Mặc
dù hoạch toán độc lập với Dolphin nhưng sự thành công của các công ty con tạo
góp phần nâng cao hình ảnh của Dolphin Media trong con mắt của khách hàng.
Năm 2008, doanh thu của Dolphin tăng chậm, đó là do tổ chức sự kiện- lĩnh vực
mang lại doanh thu cao nhất chỉ tăng thêm được 1 dự án. Tuy nhiên tổng lợi
nhuận của Dolphin vẫn tăng cao, được biết là do Dolphin tiết kiệm được các
khoản chi phí nhất là trong chi phí in ấn.

Sự biến động của doanh thu và lợi nhuận
Hình1.8. Tình hình tăng truởng của Doang thu và lợi nhuận 2006-2008(%)
Doanh thu
Lợi nhuận

2006
1205.136
337.865

2007
3762.621
411.992

2008
707.696
186.498

Hình 1.9.Tốc độ tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận 2006-2008(%)
2006
2007
2008
Doanh thu
50.17
62.57
7.24
Lợi nhuận
53.26
77.76
19.72
Năm 2006, doanh thu và lợi nhuận của Dolphin tăng khá nhanh tốc độ tăng
doanh thu là 50.17% và lợi nhuận là 53.26% đều tăng hơn mức trung bình của thị
trường Quảng Cáo(20%)
Cả hai bảng đều cho thấy rõ năm 2007 là một năm khởi sắc đối với Dolphin

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

22


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Media, doanh thu và lợi nhuận đều tăng mạnh nhất trong 3 năm. Doanh thu tăng
3762.621 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăn là 62.57%. Lợi nhuận tăng 411.992
triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng là 77.76 %. Năm 2007 cũng là năm khởi sắc
đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung (tăng trưởng GDP là 8.48%) và thị
trường Quảng Cáo Việt Nam nói chung (tăng 25%). Doanh thu và lợi nhuận của
công ty đều tăng mạnh hơn doanh thu và lợi nhuận của thị trường quảng cáo.
Năm 2007, Dolphin Media đã giành được nhiều hợp đồng quảng cáo lớn

như: xuất bản them nhiều tạp chí Pathfinder,Chương trình truyền hình Bản tin
đầu tư và Phong cách tiêu dùng bắt đầu phát sóng trên đài truyền hình Hà Nội,
tham gia tổ chức sự kiện cho VP Bank với giá trị hợp đồng là 85.000USDv.v…
Năm 2008, cùng với thực trạng chung suy thoái của nền kinh tế thế giới,
nền kinh tế Việt Nam sau nhiều năm tăng trưởng nóng đã tăng trưởng chậm
lại(6.23%). Doanh thu và lợi nhuận của Dolphin Media vẫn tăng nhưng tốc độ
gia tăng giảm đi rất nhiều. Doanh thu tăng 707.696 triệu đồng tương ứng với tốc
độ tăng là 7.24%. Lợi nhuận tăng 186.498 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng
là 19.72%. Tốc độ tăng trưởng của cả doanh thu và lợi nhuận đều thấp hơn mức
trung bình của thị trường quảng cáo(20%). Có thể nói đây là thực trạng chung
của các công ty quảng cáo trong thời kỳ khó khăn hiện nay. Nhưng bù lại tốc độ
tăng lợi nhuận luôn lớn hơn tốc độ tăng doanh thu, điều này là do Dolphin Media
đã thực hiện chủ chương tiết kiệm chi phí trong thời kỳ khó khăn. Mặt khác,có
mối quan hệ lâu dài và hợp tác làm ăn với các công ty in ấn, nhà xuất bản, các
nhà hàng khách sạn và một số báo lớn giúp Dolphin Media tiết kiệm được một
khoản gia tăng của giá thành do lạm phát tăng cao. Một số dự án của năm 2008
vẫn còn tiếp tục thực hiện tới năm 2009 như tổ chức sự kiện cho Vietcombank, tổ
chức festival ý tưởng quảng cáo Việt Nam.
Bước sang năm 2009, Dolphin Media đang tiến hành một số dự án mới, với
niềm hi vọng của tập thể Dolphin Media sẽ mang lại nhiều doanh thu và lợi
nhuận hơn so với năm 2008.

CHƯƠNG II

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

23


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN
CỦA DOLPHIN MEDIA TRONG
GIAI ĐOẠN 2006-2008
2.1. Khái quát các sự kiện trong giai đoạn 2006-2008
2.1.1. Đánh giá tổng hợp
Trong vòng 3 năm từ năm 2006 đến 2008, Dolphin Media đã thực hiện tổng
số 39 sự kiện. Năm 2008 gấp đôi năm 2006, điều này chứng tỏ Dolphin Media đã
theo kịp xu thế phát triển chung của thị trường tổ chức sự kiện Việt Nam. Lợi
nhuận từ hoạt động tổ chức sự kiện năm 2008 tăng 316.974 triệu đồng so với
năm 2006, gấp gần 3 lần.Hoạt động tổ chức sự kiện chiếm trong tổng lợi nhuận
của Dolphin Media. Điều này chứng tỏ hoạt động tổ chức sự kiện là một thế
mạnh của Dolphin Media. Sau hơn 10 năm hoạt động, 7 năm mở rộng sang thị
trường tổ chức sự kiện, Dolphin Media đã giành được uy tín và niềm tin của
khách hàng, từ đó có cơ hội tổ chức nhiều sự kiện lớn trong và ngoài nước. Các
sự kiện nổi bật của Dolphin Media trong 3 năm vừa qua là:
Hình 2.1. Các sự kiện nổi bật Dolphin Media đã tổ chức giai đoạn 2006- 2008
STT
2006
1
Giới thiệu sản phầm
Belcholat tại Hà Nội
2
Tổ chức giới thiệu sản
phẩm Diebold Việt Nam
3
Hội nghị quản lý du lịch
quốc gia
4
Lễ khai trương Hệ thống

thanh toán phát hành
InCombank
5
Hội chợ thương mại Đông
Nam Á
6

2007
Giới thiệu gói dịch vụ
mới của ANZ Bank
Festival ý tưởng quảng
cáo Việt Nam
Lễ tổng kết cuối năm của
công ty TCS

2008
Tổ chức ngày hội gia đình
công ty TCS
Giới thiệu máy xúc
Sumitomo của công ty
Giới thiệu sản phẩm của
điện tử Siemens
Khai trương trụ sở mới
Lễ ra mắt VP Bank của Vietcombank Hoàn
Platium Master Card
Kiếm
Hội nghị VP Bank Press Các sự kiện chuẩn bị 1000
năm Thăng Long
Hà Nội Road Show

Hoạt động tổ chức sự kiện cua Dolphin Media rất phong phú, hiện nay công
ty đã và đang thực hiện các loại hình tổ chức sự kiện sau:

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

24


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Khai trương, khánh thành; khởi công.
- Giới thiệu sản phẩm mới; hội nghị khách hàng.
- Hội chợ
- Hội nghị, hội thảo; họp báo.
- Kỷ niệm thành lập, nhận danh hiệu
- Các kỳ nghỉ, ngày lễ
- Tiệc chiêu đãi, tiệc trại
Hình 2.2 Phân loại hình sự kiện theo thời gian từ 2006- 2008
Năm/ Loại hình
Khai trương, khánh thành, khởi công
Giới thiệu sản phầm, hội nghị khách
hàng
Hội chợ
Hội nghị, hội thảo, họp báo
Kỷ niệm thành lập, nhận danh hiệu
Các kỳ nghỉ, ngày lễ
Tiệc chiêu đãi, tiệc trại

2006
4
1

2007
6
3

2008
5
3

1
1
0
1
0

0
2
2
1
1

0
1
3
2
2

Nhìn vào sơ đồ hình trên ta có thể thấy, loại hình sự kiện khai trương, khánh
thành khởi công vẫn là thế mạnh của Dolphin Media qua các năm. Trong 15 sự
kiện khai trương khánh thành được thực hiện, có tới 8 sự kiện làm cho các ngân

hàng, đó chính là do mối quan hệ tốt của Dolphin Media với hệ thống các ngân
hàng Việt Nam. Những năm gần đây Dolphin Media cũng giành được nhiều hợp
đồng tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm và hội nghị khách hàng hơn. Đó là do
tình hình kinh tế phát triển, nhu cầu tiêu dùng của người dân tăng. Bên cạnh đó,
Dolphin Media không chỉ tham gia tổ chức các sự kiện có tính chất thương mại,
Dolphin Media còn tham gia tổ chức hội nghị,hội thảo, sự kiện kỷ niệm ngày lễ
mang tính chất xã hội sâu sắc , đó là: Hà Nội roadshow, Kỷ niệm 1000 năm
Thăng Long, Festival ý tưởng Quảng Cáo sáng tạo Việt Nam. Điều này thể hiện
rõ được uy tín của Dolphin Media, không chỉ các doanh nghiệp mà các cơ quan
nhà nước, tổ chức phi chính phủ cũng tìm đến Dolphin Media để tổ chức sự kiện.
Tuy nhiên, tổ chức hội chợ không phải là thế mạnh của Dolphin Media. Năm
2006, Dolphin Media tổ chức Hội chợ thương mại Đông Nam Á. Sang năm 2007
và 2008, Dolphin Media không tổ chức hội chợ và đã rút lui loại hình sự kiện

Đào Cẩm Thuỷ - Quảng cáo 47

25