Báo cáo thực tập tốt nghiệp ngành thư viện tại tại trung tâm THƯ VIỆN BỆNH VIỆN BẠCH MAI

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
LỜI CẢM ƠN
BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................2
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................3
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ BỆNH VIỆN BẠCH MAI VÀ THƯ VIỆN
BỆNH VIỆN BẠCH MAI...................................................................................4
1.1. Khái quát về Bệnh viện Bạch Mai.............................................................................................4
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Bệnh viện Bạch Mai. .........................................................4
1.1.2. Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Bạch Mai....................................................................................12
1.2. Khái quát Thư viện Bệnh viện Bạch Mai ................................................................................14
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai...................................14
1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của thư viện Bệnh viện Bạch mai..................................................14
1.2.3. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai........................................16
1.2.4. Vốn tài liệu của thư viện BVBM..........................................................................................19
1.2.5. Chính sách và công tác bổ sung..........................................................................................19
1.2.6. Kinh phí...............................................................................................................................23
1.2.7. Nhân lực.............................................................................................................................23
1.2.8.Về trang thiết bị và phần mềm............................................................................................24

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI THƯ VIỆN
BỆNH VIỆN BẠCH MAI.................................................................................26
2.1. Nội quy, tác phong làm việc của cơ quan cá nhân.................................................................26
2.2 Công việc nghiệp vụ................................................................................................................26
2.3. Một số công việc khác...........................................................................................................33

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA
THƯ VIỆN BỆNH VIỆN BẠCH MAI............................................................34

3.1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức....................................................................................................34
3.2. Xây dựng và phát triển vốn tài liệu.......................................................................................34
3.3. Mở rộng hoạt động phục vụ bạn đọc....................................................................................35
3.4. Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện........................................................36

KẾT LUẬN........................................................................................................38
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................40
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy
Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
PHỤ LỤC...........................................................................................................41
BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt

Viết đẩy đủ

BVBM

Bệnh viện Bạch Mai

YHLS

Y học lâm sang

BSCK1

Bác sĩ chuyên khoa 1

BSCK2

Bác sĩ chuyên khoa 2

YHHN & ĐTUB
TTCĐ

Y học nhân và điều trị ung bướu
Trung tâm chống độc

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy
Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI CẢM ƠN
Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo và giúp cho sinh viện áp
dụng những lý thuyết được học trong nhà trường vào thực tiễn và phần nào giúp
sinh viên hình dung một cách trực quan nhất về chuyên ngành mình được học
làm việc như thế nào trong tương lai. Trường Đại học Nội vụ Hà Nội và các
khoa trung tâm đã tổ chức cho sinh viên cuối khóa đi thực tập tại các cơ quan
chuyên ngành mình học.
Được sự giúp đỡ và tạo điệu kiện của nhà trường và khoa Văn hóa Thông tin và xã hội. Chúng em được thực tập từ ngày 02 tháng 03 đến ngày 24
tháng 04 năm 2015. Đây là cơ hội vô cũng quý báu để chúng em tiếp cận thực
tiễn chuyên ngành mình học, là hành trang quý báu cho chúng em sau khi tốt
nghiệp.
Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Văn hóaThông tin và xã hội – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã cùng với tâm huyết và
tri thức của mình truyền lại kinh nghiệm và vốn kiến thức quý báu cho chúng

em trong suốt thời gian học tập tại trường.
Nhân đây em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo bệnh viện Bạch Mai,
Phòng đào tạo và chỉ đạo tuyến và chị Nguyễn Thị Lan cán bộ thư viện bệnh
viện đã tạo điều kiện giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian thực tập tại thư viện
bệnh viện. Nhờ sự giúp đỡ, chỉ bảo và tạo điệu kiện của chị Nguyễn Thị Lan
chúng em đã được thực hành hầu hết các khâu nghiệp vụ thư viện, học hỏi được
nhiều kinh nghiệm thực tiễn. Đặc biệt với mô hình thư viện chuyên ngành với
nhiều đặc thù riêng.
Em cũng chân thành cảm ơn thầy giáo Lê Ngọc Diệp, thầy vừa dạy dỗ chỉ
bảo chúng em gần như suốt thời gian học các môn chuyên ngành tại trường vừa
là người hướng dẫn chúng em trong quá trình thực tập tốt nghiệp. Nếu không có
sự chỉ dạy của thầy thì chúng em không có được kiến thức, kinh nghiệm, tự tin
đến các cơ quan thực tập và cũng khó có thể hoàn thiện bài báo cáo này. Một lần
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy
Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
nữa em xin chân thành cảm ơn thầy !
Bài báo cáo của em được thực hiện trong thời gian gần 2 tháng ( từ ngày
02 tháng 03 đến ngày 24 tháng 04 năm 2015). Do kiến thức, kinh nghiệm về cả
lý luận và thực tiễn còn nhiều bỡ ngỡ, hạn chế. Do vậy không thể tránh khỏi
những sai sót trong quá trình thực hiện, em rất mong nhận được sự chỉ dạy và
góp ý của các thầy cô để em hoàn thiện bài báo cáo này, cũng như hoàn thiện
kiến thức của bản thân để tự tin bước vào tương lai. Cuối cùng em xin chúc quý
thầy cô, sức khỏe, công tác tốt!
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Nghiêm Thị Thanh Thủy

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy
Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI NÓI ĐẦU
Cả thế giới đang chuyển mình, cùng với đó là các phát minh về khoa học
công nghệ , toàn học, y học, …Đời sồng con người ngày càng được nâng cao.
Nhưng cùng với sự phát triển đó là những đòi hỏi ngày càng cao về trình độ,
kiến thức đòi hỏi độ chuyên sâu, chính xác… Thông tin ngày càng đòi hỏi nhanh
chóng, độ chính xác cao… Thư viện là một địa chỉ tin cậy để đáp ứng các yêu
cầu đó. Thư viện là nơi lưu trữ bảo quản kho tàng tri thức của nhân loại, là môi
trường giáo dục thứ 2 sau trường học, là nơi giải trí, trao đổi thông tin. Nhận
thấy vai trò của thư viện đối với đời sống hàng ngày, trong sản xuất Đảng và
Nhà nước ta đã có những chủ trương chính sách quy định nhằm quản lý, điều
chỉnh hướng đi mang lại hiệu quả cao trong hoạt động thư viện thông qua Pháp
lệnh thư viện năm 2000, Nghị định 72/2002/NĐ-CP ngày 26/08/2002, Quyết
định số 07/2005/QĐ-BTC ngày 18/01/2005…. Trong đó Pháp lệnh thư viện chỉ
rõ tổ chức và hoạt động của thư viện là trách nhiệm của cơ quan nhà nước, tổ
chức chính trị- xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội- nghề nghiệp, tổ chức kinh
tế, tổ chức sự nghiệp, đơn vị lực lượng vũ trang, trong hoạt động thư viện. Thư
viện có tác động mạnh mẽ và trực tiếp đến giáo dục và đào tạo, thông tin, văn
hóa, kinh tế, chính trị…
Với những vai trò trên của thư viện ngày nay, sự phát triển của một quốc
gia phụ thuộc vào năng lực và kỹ năng của nguồn nhân lực. Các thư viện trường
học có nguồn tài liệu và trang thiết bị tốt đi đôi với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp
sẽ hỗ trợ đắc lực trong việc nâng cao nhận thức về mục tiêu cơ bản của đất nước
trong vấn đề xây dựng và phát triển những thế hệ công dân tương lai có tri thức, sáng

tạo, độc lập và năng động, những người sẽ làm chủ tương lai số hoá trong thế kỷ
XXI; những con người đó sẽ giúp cho Việt Nan nâng cao tính cạnh tranh trong nền
kinh tế tri thức toàn cầu và đảm bảo cho sự tăng trưởng, thành công bền vững của cả
dân tộc.
Xã hội phát triển vai trò của thư viện đã thay đổi. Thư viện ngày nay
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

1

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
không chỉ là nơi giữ sách, thư viện còn đóng vai trò quan trọng khác trong việc
hỗ trợ công tác học tập, nghiên cứu và giảng dạy. thư viện là nơi giữ gìn quá khứ
và ngày mỗi ngày trở thành con đường dẫn tới tương lai. Trong lịch sử tồn tại
của mình, thư viện trường học từ lâu đã khẳng định được chỗ đứng của mình
trong quá trình giảng dạy, học tập của học sinh, sinh viên và giáo viên; đồng
thời đây còn là nơi thư giãn, giải trí của cán bộ, công nhân viên. Người ta thấy
rằng thư viện trường học có tác dụng tích cực trong nhiều hoạt động khác nhau
của nhà trường, bao gồm điểm số và khả năng học tập độc lập, tự mở rộng nâng
cao kiến thức. Các hoạt động thư viện hiệu quả và mạnh mẽ sẽ dẫn đến kết quả
học tập tốt hơn. Sự hợp tác, phối kết hợp giữa giáo viên và cán bộ thư viện có
ảnh hưởng sống còn đến việc học tập của học sinh, sinh viên, đặc biệt về mặt
chuẩn bị kiến thức trước khi lên lớp, việc bổ sung tài liệu của thư viện có thể
cung cấp các cơ hội phát triển nghề nghiệp cho mọi người trong các tầng lớp của
xã hội.
Với khẩu hiệu vì ngày mai lập thân - lập ngiệp” hay “ học thật, thi thật
để ra đời làm việc thật”. Chương trình đào tạo đội ngũ cán bộ thư viện có năng

lực, trình độ ngiệp vụ của trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đã tổ chức kiến tập
cho sinh viên trong và ngoài cơ quan là một hoạt động quan trọng của chương
trình đào tạo. Qúa trình thực tập giúp sinh viên củng cố kiến thức lý luận về các
nghiệp vụ đã học và biết cách vận dụng vào quá trình thực tế của xã hội. Rèn
luyện và nâng cao kỹ năng tay nghề, hình dung một cách tổng thể các quy trình
trong nghiệp vụ thông tin thư viện cho sinh viên sau khi hoàn thành chương
trình thực tập. Kết quả trong thời gian thực tập của em là bài báo cáo này
Bài báo cáo của em gồm 3 chương chính:
Chương 1: Khái quát về bệnh viện Bạch Mai và thư viện bệnh viện Bạch
Mai
Chương 2: Nội dung và kết quả thực tập tại thư viện bệnh viện Bạch Mai
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thư viện bệnh viện
Bạch Mai
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

2

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

3

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ BỆNH VIỆN BẠCH MAI VÀ THƯ VIỆN
BỆNH VIỆN BẠCH MAI.
1.1. Khái quát về Bệnh viện Bạch Mai.
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Bệnh viện Bạch Mai.
Bệnh viện Bạch Mai phát triển qua 6 giai đoạn:
-

1911- 1945: Thời kì đầu thành lập
Sau cách mạng tháng 8 đến năm 1945
1954- 1965: Xây dựng miền Bắc- Giải phóng miền Nam
1965- 1975: Mỹ leo thang đánh phá miền Bắc
Sau năm 1975 Thống nhất đất nước
Bệnh viện Bạch Mai ngày nay

1911-1945 Thời kỳ đầu thành lập
Bệnh viện lây Cống vọng năm 1911
Cách đây gần một thế kỷ nước ta đang bị thực dân chiếm đóng, nhân dân
ta sống trong cảnh nghèo nàn, lạc hậu, bệnh tật phát triển. Các bệnh truyền
nhiễm đặc biệt là bệnh tả phát triển nhanh. Nhà chức trách Pháp đã có chỉ thị
ngày 8/12/1910 cho xây dựng một cơ sở điều trị dành cho những bệnh nhân bị
bệnh lây ở Cống Vọng thuộc tỉnh Hà Đông lúc bấy giờ ( nay là Hà Nội). Khu
này đuợc khởi công xây dựng năm 1911 và đuợc gọi là Bệnh viện Lây Cống
Vọng ( Hôpital des contagieux à Cống Vọng).
Năm 1929 được mở rộng thành một bệnh viện đa khoa mang tên Bệnh
viện Robin, vừa khám chữa bệnh cho người Việt Nam vừa là cơ sở thực hành
của Trường Y Dược, Khoa Đông Dương. Ngày 9-3-1945 sau đảo chính NhậtPháp, Bệnh viện chính thức mang tên là Bệnh viện Bạch Mai.
Trong thời kỳ tạm chiếm, Bệnh viện Bạch Mai đã đuợc tu sửa lại và tiếp
nhận bệnh nhân với các điều kiện khám chữa bệnh thiếu thốn và lạc hậu. Khu

điều trị bệnh nhân thần kinh cũng là nơi giam giữ tù chính trị. Người dân Hà Nội
gọi là Nhà thương làm phúc.
Sau cách mạng tháng 8 đến 1954

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

4

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Năm 1946, Bệnh viện Bạch Mai, nơi chặn giữ quân Pháp ở cửa ngõ Thủ
đô
Cách mạng tháng 8 thành công. Ngày 2-9-1945 nước Việt Nam Dân chủ
Cộng hòa ra đời. Bệnh viện Bạch Mai là một đơn vị của nền y tế cách mạng, các
thày thuốc và nhân viên Bệnh viện đã hăng hái làm việc trong điều kiện tài chính
thiếu thốn, thày thuốc ít, bệnh nhân đông, thuốc men hạn hẹp, để duy trì hoạt
động của bệnh viện, khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Chưa được bao lâu thực dân Pháp trở lại xâm lược nước ta. Ngày 19 tháng
12 năm 1946, Chủ tịch Hồ Chí Minh kêu gọi toàn quốc kháng chiến. Cùng với
các tầng lớp nhân dân, cán bộ công chức Bệnh việnBạch Mai đã hăng hái tham
gia kháng chiến, bảo vệ Tổ Quốc, bảo vệ Bệnh viện, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Trong thời kỳ thủ đô bị tạm chiếm, Thành ủy Hà Nội đã xây dựng cơ sở bí
mật hoạt động trong bệnh viện. Chi bộ Đảng và các tổ công đoàn kháng chiến đã
vận động viên chức, nhân viên ủng hộ kháng chiến, chống âm mưu tuyên truyền
phản động của địch, đòi tăng luơng và cải thiện điều kiện làm việc. Trước ngày
giải phóng thủ đô, công chức và nhân viên bệnh viện đã đấu tranh không cho
địch di chuyển máy móc, dụng cụ và thuốc men vào Nam , bảo vệ người và tài

sản. Vì vậy, đến ngày tiếp quản thủ đô 10/10/1954 , Bệnh viện Bạch Mai hầu
như vẫn còn nguyên vẹn, các hoạt động chuyên môn vẫn tiếp tục.
1954-1965: Xây dựng miền Bắc - giải phóng miền Nam
Ngày 15-12-1954 Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm Bệnh viện Bạch Mai
Một vinh dự rất lớn đối với Bệnh viện Bạch Mai: 17giờ ngày 15-12-1954
Chủ tịch Hồ Chí Minh đã đến thăm Bệnh Viện. Bác khen ngợi và cảm ơn anh,
chị, em cán bộ nhân viên đã tích cực và bền bỉ đấu tranh với địch bảo vệ và giữ
gìn tài sản Bệnh viện được tương đối nguyên vẹn. Bác nói: “ Bây giờ ta làm việc
cho ta, ta là chủ của nước Việt Nam dân chủ cộng hòa. Đã là người tự do, người
chủ thì phải làm thế nào cho xứng đáng, từ công việc, thái độ đến tư tưởng đều
phải có tư cách làm chủ”. Người khuyên mọi người phải thật thà đoàn kết và
giúp đỡ nhau tiến bộ. “ Ai làm việc gì tốt có kết quả thìđuợc khen, ai có sai sót
thì góp ý sửa chữa. Làm đuợc như vậy mọi người sẽ đoàn kết hăng hái thi đua
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

5

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
hoàn thành nhiệm vụ của mình. Có cơm ngon, thuốc đúng, người phục vụ tận tụy
nhất định bệnh nhân mau khỏi, nhà thương mau tiến.
Thực hiện lời dạy của Bác, Bệnh viện đã phân đấu không ngừng củng cố
tổ chức, tích cực sửa chữa cơ sở, bổ sung thêm một số trang thiết bị cần thiết,
xây dựng và mở rộng thêm nhiều khoa nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho
nhân dân.
1965-1975: Mỹ leo thang đánh phá Miền Bắc
Một góc Bệnh viện Bạch Mai sau khi bị không quân Mỹ ném bom 1972

Năm 1965 khi đế quốc Mỹ xâm lược miền Nam, Bệnh viện đã tiễn 16 bác
sỹ và nhân viên gia nhập bộ đội, 12 bác sỹ và y tá vào phục vụ chiến trường
miền Nam, 10 bác sĩ và y tá sang sát cánh với các bạn Lào và nhiều cán bộ Bệnh
viện đã lên đuờng chi viện cho các tỉnh khu 4 chống chiến tranh phá hoại của
giặc Mỹ trên miền Bắc. Bệnh viện cũng đã cử 5 đoàn phẫu thuật lưu động, tổ
chức hai đội cấp cứu phòng không khẩn truơng về các nơi bị địch oanh tạc ở Hà
Nội và các tỉnh lân cận, phục vụ kịp thời, cứu chữa thương binh và các nạn nhân
chiến tranh.
Từ năm 1965 đến những năm 1970-1972 Bệnh viện luôn luôn có phưong
án hoạt động phù hợp với thời chiến cũng như thời bình như “ ngoại khóa hóa”
cán bộ và củng cố và mở rộng thêm một số cơ sở. Các khoa, phòng đã được tổ
chức lại, bổ sung thêm trang thiết bị. Đặc biệt trong hai năm 1970-1971, Chính
phủ Thụy Điển đã viện trợ cho Bệnh viện một số máy móc thiết bị cơ bản có giá
trị để trang bị cho nhiều khoa, phòng.
Thủ tướng Phạm Văn Đồng và nhiều các đống chí lãnh đạo Đảng, Nhà
nước, Chính phủ đã nhiều lần đến thăm và động viên cán bộ công chức Bệnh
viện.
Trong cuộc chiến tranh phá hoại miền Bắc của Đế Quốc Mỹ, Bệnh viện
Bạch Mai đã 4 lần bị máy bay Mỹ ném bom. Trận ném bom ngày 22-12-1972 là
ác liệt nhất, trong lúc Bệnh viện có hơn 300 bệnh nhân nằm điều trị dưới hầm.
Nhiều khu nhà làm việc và bệnh phòng bị sập đã lấp kín một số hầm trong đó có
nhiều bác sỹ, y tá, kỹ thuật viên, hộ lý, giảng viên và sinh viên Trường Đại học
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

6

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Y khoa đang làm việc dưới hầm. Họ bị chấn thương nặng và bị ngạt. Việc tổ
chức cứu sập, cấp cứu rất khẩn trương, kịp thời và tích cực nhưng đã có 28 đồng
nghiệp hy sinh. Đài tưởng niệm các đồng nghiệp và tấm bia căm thù giặc Mỹ đã
đuợc xây dựng tại khuôn viên Bệnh viện đã hy sinh dũng cảm vì sự nghiệp bảo
vệ Tổ quốc.
Chỉ sau năm ngày khắc phục hậu quả, ổn định tổ chức, cán bộ toàn bệnh
viện đã tiếp tục công tác cấp cứu nạn nhân bị thương nặng do bom Mỹ ném
xuống Khâm Thiên và các khu vực khác ở Hà Nội trong những ngày đêm sau đó.
Từ sau 1975: Thống nhất đất nước
Nhà hành chính được xây mới
Từ năm 1974, Bệnh viện Bạch Mai được sửa chữa và xây dựng lại như cũ.
Sau ngày Miền Nam hoàn toàn giải phóng thống nhất đất nước, Bệnh viện Bạch
Mai đã cử nhiều cán bộ vào chi viện cho ngành y tế vào công tác tại các vùng
mới giải phóng.
Căn cứ quy hoạch và nhiệm vụ nhà nước giao cho. Bệnh viện đã thành lập
thêm nhiều khoa mới. Sau này một số chuyên khoa đã đuợc nâng cấp, một số
viện được thành lập như Viện Da liễu, Viện Huyết học truyền máu, Viễn Lão
khoa, Viện Tim mạch, Viện Y học lâm sàng các bệnh nhiệt đới, Viện Sức khỏe
tâm thần.
Hàng năm, trung bình có trên 100 sáng kiến cải tiến trong công tác khám
chữa bệnh điều trị chăm sóc bệnh nhân đuợc áp dụng. Nhiều chuyên khoa đầu
ngành bệnh viện đã tham gia đào tạo hàng nghìn sinh viên, hàng nghìn cán bộ từ
các tỉnh về học với nhiều lớp bổ túc chuyên môn ngắn hạn cho hàng nghìn học
viên các tỉnh. Trường Trung học y tế Bạch Mai đã đào tạo nhiều y tá cung cấp
cho các bệnh viện.
Ngày 27-2-1991 nhân dịp ngày thầy thuốc Việt Nam , Bệnh viện Bạch
Mai lại vinh dự đuợc đón tiếp đồng chí Nguyễn Văn Linh- Tổng Bí thư Ban chấp
hành Trung ương Đảng đến thăm. Đồng chí biểu dương những thành tích to lớn
mà Bệnh viện đã đạt đuợc trong nhiều năm qua trong việc khám chữa bệnh chăm

sóc sức khỏe nhân dân, chúc sức khỏe cán bộ công chức Bệnh viện nhân ngày
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

7

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
thầy thuốc Việt Nam và nhân dịp tết Nguyên Đán.
Từ 1995 đến nay, được sự quan tâm đầu tư của Chính phủ, được sự giúp
đỡ của bạn bè quốc tế đặc biệt là Chính phủ và nhân dân Nhật Bản, Bệnh viện đã
phát triển vượt bậc về quy mô, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị trở thành một bệnh
viện đa khoa hoàn chỉnh, hiện đại, ngang tầm với các nước trong khu vực, đáp
ứng được nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân.
Bệnh viện bạch Mai ngày nay
Nhà Việt - Nhật
Hiện nay bệnh viện Bạch Mai có quy mô 1400 giường bệnh với tổng số
cán bộ công chức là 2000 (bao gồm 1800 thuộc biên chế và hợp đồng của Bệnh
viện và 200 cán bộ công chức Trường Đại học Y Hà Nội thường xuyên công tác
tại Bệnh viện).
Với chiều dày lịch sử gần một thế kỷ, phát huy truyền thống yêu nước
đoàn kết phấn đấu vì sức khỏe và hạnh phúc của nhân dân. Trong quá trình xây
dựng và phát triển, đặc biệt là trong thời kỳ đổi mới bệnh viện Bạch Mai đã phát
triển vượt bậc, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị mà Đảng, Nhà nước và
nhân dân giao cho.
Với đội ngũ giáo sư, phó giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ, bác sĩ, dược sĩ, Y tá điều
dưỡng, kĩ thuật viên có trình độ cao, với máy móc, trang thiết bị hiện đại và đồng
bộ, bệnh viện Bạch Mai luôn là nơi khám chữa bệnh có chất lượng hàng đầu và

tin cậy của người bệnh và nhân dân cả nước. Hàng năm số lượng bệnh nhân đến
khám là 350.000 đến 450.000 người. Số bệnh nhân điều trị nội trú trung bình từ
50.000 đến 60.000 người. Tỷ lệ sử dụng giường bệnh lúc nào cũng quá tải (trên
100%). Ngày điều trị trung bình đạt từ 10 - 12 ngày. Số xét nghiệm và các kỹ
thuật thăm dò chức năng tăng cao (2.000.000 – 2.500.000 lượt xét nghiệm). Tỷ lệ
tử vong hạ thấp so với những năm trước đây 2- 3% (trước 1995), nay chỉ còn 0 ,
82 %.
Đầu năm 2004, Bệnh viện trực tiếp điều trị cho nhiều bệnh nhân bị bệnh
dịch SARS, không có trường hợp nào tử vong và khống chế không để lây nhiễm
trong bệnh viện và cộng đồng. Góp phần chủ yếu cùng cán bộ công chức ngành
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

8

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
y tế khống chế thành công dịch SARS đầu tiên trên thế giới.
Năm 2004 và đầu năm 2005 Bệnh viện lại điều trị và khống chế thành
công bệnh viêm phổi do virus cúm type A. Góp phần dập tắt dịch: “Cúm gà”
-H5N1 ở Việt Nam.
Nhiều kỹ thuật tiên tiến hiện đại được ứng dụng có hiệu quả trong chẩn
đoán, điều trị và chăm sóc người bệnh như kỹ thuật sử dụng máy X-Quang tăng
sáng truyền hình, chụp mạch 2 bình diện, chụp cắt lớp vi tính CT Scanner, siêu
âm Doppler màu… sử dụng kỹ thuật nong mạch vành có giá đỡ, nong van tim,
mổ tim hở, điều trị ung thư gan bằng đốt nhiệt sóng cao tần, bằng phương pháp
nút mạch, kỹ thuật hóa mô miễn dịch trong chẩn đoán mô tế bào học, kỹ thuật
lọc máu…83 kỹ thuật cao đã được áp dụng trong những năm qua đã góp phần

chẩn đoán chính xác, điều trị hiệu quả, cứu sống nhiều bệnh nhân hiểm nghèo,
nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Bệnh viện là cơ sở đào tạo cán bộ Trung học, Đại học và sau Đại học cho
ngành. Hàng năm Trường Trung học y tế Bạch Mai chiêu sinh 120 học sinh hệ
chính quy, đến nay nhà trường đã đào tạo được 35 khóa với chất lượng cao, cung
cấp y tá điều dưỡng cho các bệnh viện Trung ương và Hà Nội. Trường còn có
nhiệm vụ đào tạo lại cho nhiều đối tượng y tá, y tá trưởng, y sĩ chuyển đổi…
theo chỉ tiêu của Bộ Giáo dục và Bộ y tế giao cho bổ túc theo chuyên đề do các
tỉnh, các địa phương yêu cầu.
Phối hợp với Trường Đại học Y Hà Nội tiếp nhận 600-800 sinh viên (Đại
Học Y Hà Nội) đến thực tập tại Bệnh viện. Bệnh viện cũng đã tham gia đào tạo
300 lượt Bác sỹ nội trú, BSCK 1, BSCK 2, cao học và nghiên cứu sinh. Đạo tạo
bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhiều cán bộ công chức các bệnh viện, địa
phương trong cả nước, cũng như tiếp nhận nhiều sinh viên nước ngoài (Pháp,
Mỹ, Anh, Nhật, Đức, Australia, Thụy Điển…) đến học tập tại bệnh viện Bạch
Mai.
Công tác chỉ đạo tuyến đã được thực hiên thường xuyên và có hiệu quả.
Hàng năm bệnh viện đã mở từ 50 – 70 lớp đào tạo cán bộ cho các tỉnh ngay tại
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

9

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
địa phương và từ 20 – 30 lớp tại bệnh viện Bạch Mai bồi dưỡng chuyên môn
nghiệp vụ cho tuyến dưới, cử nhiều giáo sư, bác sĩ, tăng cường cho bệnh viện
tỉnh và huyện chuyển giao nhiều kỹ thuật, cung cấp tài liệu và hỗ trợ một số

phương tiện nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị, chăm sóc bệnh nhân tuyến
dưới.
Bệnh viện là cơ sở nghiên cứu khoa học y học của ngành. Các Viện, Trung
tâm, Khoa, Phòng trong toàn bệnh viện hàng năm đã thực hiện nhiều đề tài cấp
Nhà nước, cấp Bộ, cấp cơ sở, trung bình mỗi năm đã hoàn thành trên dưới 100
đề tài có giá trị ứng dụng thực tế vào công tác khám chữa bệnh, đào tạo cán bộ.
Nhiều đề tài đã nghiệm thu xuất sắc, nhiều GS đã được nhận những giải
thưởng cao quý về nghiên cứu khoa học của Nhà nước, nhiều bằng Lao động
sáng tạo, bằng khen cuả Bộ Khoa học công nghệ, Bộ y tế, Tổng liên đoàn Lao
động Việt nam đã được trao cho các tập thể và cá nhân, đánh giá cao những
thành quả nghiên cứu khoa học của cán bộ công chức bệnh viện.
Bệnh viện Bạch Mai có quan hệ hợp tác với nhiều nước trên thế giới.
Hàng năm Bệnh viện đón tiếp trung bình 100 - 150 đoàn khách nước ngoài,
khoảng 500- 600 người đến tham quan, trao đổi kinh nghiệm, học tập và hợp tác
khoa học. Bạn bè quốc tế đánh giá cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và quản lý
của Bệnh viện. Bệnh viện đã triển khai thực hiện có hiệu quả các dự án nâng cấp
và Tăng cường năng lực bệnh viện Bạch Mai, phối hợp với JICA (Nhật Bản)
hoàn thành xuất sắc các mục tiêu, nội dung của dự án nhằm tăng cường cơ sở vật
chất, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bảo
vệ sức khỏe nhân dân.
Bệnh viện đã có nhiều sáng kiến cải tiến trong công tác quản lý, ứng dụng
công nghệ thông tin trong việc quản lý bệnh viện …
• Tổ chức khoán quản cho một số khoa (Thận nhân tạo, Chẩn đoán hình
ảnh và Hóa sinh). Thành lập một số khoa mới, nâng cấp một số đơn vị thành
Trung tâm, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ bệnh án, chuyển
bệnh nhân, nâng cao chất lượng người bệnh
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

10

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• Hợp đồng với các công ty chuyên trách về công tác vệ sinh, bảo vệ, dịch
vụ ăn uống, siêu thị … đã giải quyết được tình trạng thiếu biên chế, nâng cao
chất lượng công tác lên nhiều lần, thực hiện được khẩu hiệu “ Sạch như Bệnh
viện, đẹp như công viên”, công tác trật tự trị an được bảo đảm, phục vụ tốt bệnh
nhân và cán bộ công chức tạo điều kiện cho bệnh nhân an tâm điều trị, cán bộ
công chức an tâm công tác.
Đặc biệt, trong nhiều năm qua, nhất là trong thời kỳ đổi mới, được sự đầu
tư của Bộ Y tế và Nhà nước, Đảng ủy, Ban Giám Đốc, bệnh viện đã rất quan tâm
đến việc nâng cấp, xây dựng mới bệnh viện. Với sự giúp đỡ của Chính phủ và
Nhân dân Nhật Bản, bệnh viện đã được nâng cấp xây mới 1 toà nhà 6 tầng (khu
điều trị), 1 toà nhà 4 tầng (khu kỹ thuật) và 1 tòa nhà 1 tầng (khu cơ khí ), với
máy móc trang thiết bị đồng bộ, hiện đại.
Nhiều Viện, Trung tâm, Khoa/Phòng, các đơn vị hậu cần, dịch vụ cũng
được nâng cấp xây dựng nhằm hiện đại hóa bệnh viện, nâng cao chất lượng
khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân như các công trình khử khuẩn, tiệt
khuẩn (khoa chống nhiễm khuẩn hiện nay), hệ thống cấp thoát nước, hệ thống
đường, vườn hoa cây cảnh, khu dịch vụ dinh dưỡng, nhà ăn nhân viên, nhà ăn
bệnh nhân, siêu thị... các Viện lão khoa, YHLS, Da liễu, TTCĐ, Khoa Cấp cứu,
Khoa Thận nhân tạo (A9 cũ ), KYHHN & ĐTUB, Trung tâm đào tạo, nhà để xe
cao tầng hiện đại, một phần khoa Thần kinh và Viện sức khỏe Tâm thần (kế
hoạch xây dựng năm 2005). Đồng thời bệnh viện đã bổ sung nhiều máy móc,
trang thiết bị cơ bản và hiện đại cho các Viện/Khoa/Phòng, bảo đảm nâng cao
chất luợng khám chữa bệnh, phục vụ người bệnh tốt hơn, xây dựng bệnh viện trở
thành một trung tâm y tế hiện đại, khang trang, ngang tầm với các nước trong
khu vực.

Bệnh viện cũng rất coi trọng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho
hơn 2000 cán bộ công chức, tạo điều kiện cho các giáo sư, bác sĩ cũng như y tá,
kĩ thuật viên, hộ lý và các nhân viên khác phát huy khả năng của mình, thi đua
sôi nổi, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, động viên kịp thời cán bộ công
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

11

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
chức tham gia các hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao, các hoạt động xã hội
khác thường xuyên, sôi nổi góp phần quan trọng nâng cao chất lượng công tác,
chất lượng cuộc sống của cán bộ công chức, phát huy dân chủ, đoàn kết thống
nhất vì mục tiêu chung bảo vệ sức khỏe nhân dân, xây dựng bệnh viện Bạch Mai
ngày càng lớn mạnh và hiện đại.
Bệnh viện đặc biệt quan tâm đến việc tổ chức khám chữa bệnh cho người
nghèo, các bà mẹ VN anh hùng và những người có công cới Cách mạng, những
đối tượng thuộc chính sách của Nhà nước, chăm lo sức khỏe, khám chữa bệnh
cho đồng bào miền núi còn gặp nhiều khó khăn, những địa phương gặp thiên tai,
lũ lụt, những nạn nhân chất độc da cam....
Bệnh viện đã thường xuyên cử các giáo sư, bác sĩ xuống các cơ sở khám
chữa bệnh từ thiện, tặng quà, thuốc men miễn phí góp phần giảm bớt những khó
khăn, nâng cao sức khỏe nhân dân.
1.1.2. Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Bạch Mai

Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Bạch Mai năm 2013

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

12

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

13

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
1.2. Khái quát Thư viện Bệnh viện Bạch Mai
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai
Trong thời gian thực tập tại thư viện và hỏi cán bộ thư viện và một số bác
sĩ tại bệnh viện thì hiện nay thư viện không còn giữ được văn bản nào cụ thể về
sự hình thành của thư viện. Thư viện Bạch Mai tồn tại gần như là song song với
sự hình thành và phát triển của bệnh viện. Trong những năm đầu thành lập năm
1910- 1911 thư viện Bệnh viện Bạch Mai chỉ là tủ sách tra cứu do người Pháp
xây dựng. Tuy nhiên thư viện chỉ tồn tại đơn thuần là một kho sách không sử lý
nghiệp vụ thư viện. Sách trong thư viện lúc đó chỉ được xếp thành đống hoặc
xếp trên giá. Bạn đọc đến với thư viện thì trực tiếp vào kho sách và tìm tài liệu
mình cần. Thư viện lúc đó chỉ có một cán bộ không học chuyên ngành thư viện,

có nhiệm vụ trông coi kho sách.
Qua tìm hiểu sổ sách thì thư viện hoạt động theo mô hình thư viện chuyên
ngành và bắt đầu xử lý tài liệu, phục vụ bạn đọc năm 2000. Hiện nay Thư viện
Bệnh viện Bạch Mai năm trong trung tâm Đào tạo và chỉ đạo tuyến.
1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của thư viện Bệnh viện Bạch mai.
Chức năng:
Thư viện Bệnh viện Bạch Mai là thư viện chuyên ngành y học.
Phòng Thư viện có chức năng bổ sung, lưu giữ, bảo quản, tổ chức khai
thác, sử dụng và phục vụ bạn đọc những tài liệu và thông tin của các trung tâm,
khoa, viện …trong bệnh viện. Tham gia các hoạt động nghiên cứu khoa học và
đào tạo của bệnh viện.
Nhiệm vụ:
Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc việc quản lý các tài liệu, kết quả công
trình nghiên cứu khoa học, luận văn luận án của các khoa trung tâm, khoa,
viện…trong bệnh viện.
Tham gia các hoạt động nghiên cứu và đào tạo của trung tâm đào tạo và
chỉ đạo tuyến, các khoa, trung tâm của bệnh viện Bạch Mai và các nghiệp vụ
công tác của thư viện.
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

14

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Tổ chức phục vụ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho bạn đọc sử dung vốn
tài liệu thư viện thông qua các hình thức đọc tại chỗ hoặc photo.. phù hợp với
nội quy của thư viện.

Xây dựng và phát triển vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm của thư viện,
bệnh viện và đối tượng phục vụ của thư viện như:
• Thu thập tàng trữ, bảo quản lâu dài các tài liệu được xuất bản trong
bệnh viện và các tài liệu về y học…
• Bổ sung trao đổi tài liệu của các khoa, trung tâm, viện, cá nhân… tổ
chức trong nước và ngoài nước theo quy định của pháp luật.
• Nhận các xuất bản phẩm, lưu chiểu của thư viện như tạp chí của bệnh
viện, các bản khoa luận, luận văn, luận án của sinh viên, học viên cao học,
nghiên cứu sinh, các công trình nghiên cứu khoa hoc và nghiên cứu về bệnh
viện.

• Tăng cường nguồn lực thông tin thông qua việc mở rộng sự liên thông

của một số thư viện cùng lĩnh vực như việc trao đổi tài liệu và kết nối mạng máy
tính.

• Thực hiện thanh lọc ra khỏi kho các tài liệu không còn giá trị sử dụng

theo quy định.
Tổ chức và thực hiện công tác tuyên truyền giới thiệu kịp thời vốn tài liệu
của thư viện, xây dựng phong trào đọc sách, báo …
Thực hiện ứng dung công nghệ thông tin vào các hoạt động thư viện,
tham gia xây dựng và phát triển mạng thông tin thư viện chuyên ngành.
Tổ chức một số hoạt động dịch vụ có thu phù hợp với chức năng nhiệm
vụ được giao và phù hợp với quy định của pháp luật.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc bệnh viện giao.

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

15

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
1.2.3. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai.

Thư viện

Phòng phục vụ bạn
đọc

Phòng kho

Phòng tin học

- Phòng phục vụ bạn đọc có nhiệm vụ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ
thông tin – Thư viện đáp ứng yêu cầu về sử dụng vốn tài liệu có trong Thư viện
thông qua cán bộ thư viện. Bảo quản vốn tài liệu Thư viện, chuyển dạng tài liệu,
tu sửa, phục chế tài liệu bị hư hỏng, rách nát trong quá trình sử dụng hoặc do
nguyên nhân khác.
- Phòng kho có nhiệm vụ lưu trữ, bảo quản vốn tài liệu của thư viện như
sách, báo, tạp chí, luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học…
- Phòng Tin học có nhiệm vụ nghiên cứu và triển khai ứng dụng công
nghệ thông tin vào hoạt động Thư viện; quản trị mạng; quản lý, bảo trì, bảo
dưỡng máy tính và các trang thiết bị hiện đại khác. Trực tổ chức và khai thác sử
dụng phòng đọc đa phương tiện.
c. Đặc điểm người dùng tin.
Người dùng tin tại thư viện BVBM hầu hết đều có trình độ cao, có kiến

thức chuyên sâu về ngành y học. Nên người dùng tin tại thư viện BVBM được
chia làm 3 nhóm.
- Cán bộ lãnh đạo, quản lý chiếm khoảng 8,2 %
- Cán bộ nghiên cứu, giảng viên chiếm khoảng 30 %
- Nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh viên chiếm khoảng 61,8 %
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

16

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Theo như thực tế thì đặc điểm người dùng tin được thể hiện theo sơ đồ sau:

Sơ đồ thể hiện đặc điểm người dùng tin thư viện BVBM năm 2015
d .Nhu cầu tin.
Dựa theo nhóm đối tượng cụ thể nhu cầu tin được khái quát như sau:
- Nhóm người dùng tin là cán bộ lãnh đạo, quản lý:
Nhóm đối tượng này bao gồm các chức danh giám đốc bệnh viện, phó
giám đốc bệnh viện, trưởng phó phòng các khoa/trung tâm, trưởng phó các
viện… Nhóm người dùng tin này chiếm tỉ lệ không nhiều (8,2%) song lại rất
quan trọng vì họ là những người lãnh đạo, tổ chức thực hiện các kế hoạch
nghiên cứu của cơ quan, góp phần xây dựng đường lối chính sách, chủ trương
của Đảng và Nhà nước. Họ cần thông tin phải thật đầy đủ và có độ chính xác
cao, cô đọng, xúc tích, đặc biệt các thông tin mang tính tổng quan, dự báo. Tuy
nhiên, trong quỹ thời gian làm việc họ lại ít có thời gian để tìm kiếm thông tin
tại các thư viện. Nhóm người dùng tin này cần những thông tin về những chủ đề
như khoa học quản lý, lý thuyết và tình hình nghiên cứu của từng vấn đề nghiên

cứu mà họ quan tâm (chủ yếu là chuyên ngành y học), những thông tin mới về
chính trị, kinh tế, xã hội, văn hoá… trong và ngoài nước, thông tin về yêu cầu
phát triển của ngành, những văn bản nghị quyết của Đảng và Nhà nước…. Đặc
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

17

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
biệt lãnh đạo bệnh viên và các đơn vị trực thuộc thường xuyên có sự trao đổi,
hợp tác với nước ngoài nên họ có thể sử dụng thông tin bằng nhiều ngôn ngữ
khác nhau.
Một đặc điểm riêng của nhóm người dùng tin lãnh đạo quản lý tại Thư
viện BVBM là hoạt động quản lý của họ không tách rời hoạt động nghiên cứu
khoa học. Chính vì vậy họ cũng có nhu cầu cao về tài liệu chuyên môn phục vụ
thiết thực các đề tài nghiên cứu cấp nhà nước, cấp bộ.
Vấn đề cập nhật thông tin theo sát các vấn đề có ý nghĩa quan trọng đối
với nhóm người dùng tin này vì vậy họ cần những thông tin mới nhất, mang tính
thời sự.
- Nhóm người dùng tin là cán bộ nghiên cứu, giảng viên.
Đây cũng là nhóm người dùng tin chính của thư viện BVBM, nhóm người
dùng tin này chiếm tỉ lệ khá lớn trong cơ cấu thành phần người dùng tin (30%).
Họ đều là những người có trình độ đại học trở lên. Công việc nghiên cứu khoa
học là một lĩnh vực đặc thù của con người phụ thuộc rất nhiều vào lao động cá
nhân nhà nghiên cứu. Trong phần lao động ấy, họ phải dành một thời lượng
không ít cho việc tra cứu, tìm kiếm và xử lý thông tin. Những người dùng tin
thuộc nhóm này tại thư viện BVBM học thường quan tâm đến những vấn đề cơ

bản về y học như: phương pháp nghiên cứu về một chuyên khoa cụ thể như tim
mạch, hô hấp, tiêu hóa, cơ xương khớp, điều trị, hóa sinh, đông y.... Dạng tài
liệu xám được nhiều người trong nhóm này rất quan tâm, tập trung vào các thể
loại: báo cáo khoa học, kết quả nghiên cứu đề tài cấp nhà nước, cấp bộ, tài liệu
thông tin các hội nghị, hội thảo khoa học trong và ngoài nước về lĩnh vực y học,
thông tin dự báo về những vấn đề y học, chính trị mang tính toàn cầu. Họ luôn
luôn đòi hỏi thông tin phải mới, đầy đủ và chính xác.
Ngoài những tài liệu gốc như sách, báo, tạo chí nhóm đối tượng này đều có
nhu cầu dạng tài liệu cấp 2 như các chuyên đề, tổng quan, tổng luận,… Những tài
liệu này giúp họ nhanh chóng nắm bắt tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước,
giúp họ lựa chọn, khai thác tài liệu được thuận tiện, nhanh chóng. Đồng thời họ
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

18

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
mong muốn các thư viện có những cơ sở dữ liệu trực tuyến (online), những sách
điện tử (ebook) mới nhất, chuyên sâu có tính thời sự về lĩnh vực nghiên cứu cử họ
để khai thác. Hiện nay thư viện bệnh viện Bạch Mai đã phần nào đáp ứng được
việc cung cấp cơ sở dữ liệu trực tuyến ( online ) nhưng vốn tài liệu còn nhiều hạn
chế…
- Nhóm người dùng tin là các nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh
viên.
Đây là nhóm đối tượng chiếm tỉ lệ nhiều nhất (61,8%). Mặc dù họ là
những đối tượng thuộc nhiều chuyên khoa khác nhau nhưng có chung một mối
quan tâm đó là tìm tài liệu về y học phục vụ cho việc học tập là chủ yếu. Những

đối tượng này có nhu cầu chính là tìm tài liệu cấp 1. Loại hình tài liệu mà đối
tượng này quan tâm nhiều nhất là luận án, luận văn, tài liệu xám và một số sách
chuyên ngành. Phần lớn họ sử dụng tài liệu là ngôn ngữ tiếng Việt.
1.2.4. Vốn tài liệu của thư viện BVBM.
Hiện nay, thư viện BVBM có tổng số vốn tổng số vốn tài liệu khoảng
3700 cuốn
- Sách chuyên khóa tiếng việt chiếm khoảng 840 cuốn.
- Sách ngoại văn chiếm khoảng 1630 cuốn.
- Luận văn, luận án chiếm 731 cuốn.
- Đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở, cấp bộ, tài liệu hội nghị, hội thảo
chiếm khoảng 200 cuốn
- Tài liệu đào tạo liên tục chiếm 164 cuốn.
- Giáo trình đào tạo kỹ năng mềm chiếm 58 cuốn.
- Tạp chí y học lâm sàng BVBM chiếm 110 cuốn.
- Vi phim, vi phiếu chiếm khoảng 50 bản.
1.2.5. Chính sách và công tác bổ sung.
a. Chính sách bổ sung.
Công tác bổ sung là một trong những khâu quyết định chất lượng hoạt
động của thư viện. Là cơ quan nghiên cứu chuyên ngành về y học nên thư
viện BVBM đặc biệt chú trọng công tác bổ sung tạo nguồn tư liệu mà trước
hết là việc xây dựng và phát triển nguồn sách, báo, tạp chí trong và ngoài
nước.
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

19

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Bổ sung tư liệu trong Thư viện là một quá trình tìm kiếm, thu thập, lựa
chọn và đưa về những tài liệu phù hợp với nhu cầu của người sử dụng Thư viện,
phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, với chiến lược phát triển của Thư viện và của
cơ quan chủ quản. Đây là hoạt động nhằm xây dựng cho Thư viện một bộ sưu
tập riêng biệt. Chính vì thế, nhiệm vụ và mục đích của công tác bổ sung cần phải
đạt tới là phải xuất phát từ nhiệm vụ và mục đích hoạt động, chiến lược phát
triển Thư viện, của cơ quan chủ quản, phải hỗ trợ cho việc hoàn thành nhiệm vụ
của cơ quan chủ quản bằng cách tạo lập một vốn tài liệu, xử lý và đảm bảo việc
truy cập tới các tư liệu có trong bộ sưu tập của Thư viện cũng như các nguồn lực
thông khác ngoài bộ sưu tập của Thư viện một cách hiệu quả, giá cả phải chăng,
trong thời gian ngắn nhất, thông tin tìm được phải chính xác, đầy đủ, kịp thời và
thuận tiện cho người sử dụng. Công tác bổ sung là một công việc phải được tiến
hành thường xuyên, liên tục và không có điểm kết thúc. Nhân viên làm công tác
bổ sung phải hiểu rõ bối cảnh hoạt động Thư viện trong môi trường tồn tại, đặc
điểm của loại hình Thư viện, những nguồn lực có được của Thư viện và điều
quan trọng là phải hướng đến người sử dụng như là khách hàng của Thư viện.
Hoạt động bổ sung tư liệu phải luôn là cầu nối liên kết giữa hai hoạt động xử lý
kỹ thuật tư liệu và hoạt động phụ vụ trong Thư viện.
Trong công tác xây dựng nguồn lực thông tin, việc bổ sung tài liệu là
nhằm kiểm soát được các nguồn tư liệu, trên cơ sở bảo đảm nguồn bổ sung
thường xuyên và tạo lập các bộ sưu tập tư liệu khoa học tương ứng với chức
năng và nhiệm vụ nghiên cứu và đào tạo của bệnh viện.
Hiện nay, các thư viện đều gặp khó khăn trong điều kiện kinh phí dành
cho thư viện không nhiều. Trong khi đó, giá tài liệu ngày cũng càng tăng. Do
đó, Thư viện luôn xác định chính sách bổ sung phải phù hợp với nguồn kinh
phí được cấp, lại vừa đáp ứng nhu cầu tin của cán bộ nghiên cứu. Vì vậy, cơ
sở để xây dựng chính sách bổ sung của Thư viện phải căn cứ vào các yếu tố
sau:
- Xây dựng diện đề tài bổ sung phù hợp với lĩnh vực chủ đề của bệnh

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

20

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
viện
- Xác định các loại hình tư liệu phù hợp với vốn sách, báo của Thư viện
mình để đáp ứng tối đa nhu cầu của người sử dụng Thư viện.
- Xác lập mục tiêu và hướng ưu tiên trong việc thu thập các tài liệu liên
quan đến diện đề tài dựa vào khả năng thiết lập quan hệ trao đổi, bổ sung tư liệu
trong và ngoài nước.
- Căn cứ vào ngân sách được cấp, tổng số kinh phí, khả năng vật chất
hiện có của Thư viện, diện tích kho tàng, thiết bị bảo quản, số lượng và trình độ
của đội ngũ cán bộ.
- Tình hình xuất bản của đất nước, trong đó đặc biệt là các đơn vị trong
bệnh viện.
Việc đảm bảo vốn tài liệu luôn phù hợp với hệ thống đề tài với nhu cầu
của cán bộ trong bệnh viện là một trong những yêu cầu quan trọng đặt ra cho
công tác bổ sung. Có như vậy mới sử dụng thiết thực nguồn kinh phí được cấp
mua tài liệu phục vụ nghiên cứu. Công tác bổ sung cần phải được tiến hành theo
kế hoạch, tránh tình trạng bổ sung ồ ạt vào cuối năm. Khi tiến hành công tác bổ
sung cần phải đạt được những mục tiêu sau:
+ Tăng cả chất lượng và số lượng tài liệu;
+ Đảm bảo tính cập nhật và tính hệ thống của nội dung tài liệu;
+ Nội dung của tài liệu phải bám sát những vấn đề của các hệ thống đề
tài;

+ Cố gắng bổ sung đồng đều tài liệu từ các nguồn khác nhau và các loại
hình ngôn ngữ khác nhau.
b. Công tác bổ sung.
- Nguồn mua.
Công tác tạo nguồn lực thông tin tại Thư viện BVBM được thực hiện chủ
yếu là bằng kinh phí của bệnh viện cấp cho và thay đổi theo từng thời gian nhất
định. Hiện nay, căn cứ vào danh mục tài liệu của các cơ quan phát hành gửi đến,
Thư viện lựa chọn tài liệu cần mua theo hướng các đề tài nghiên cứu khoa học
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

21

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A