Một số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược cho công ty TNHH thương mại quốc tế biển bạc

TR

B GIÁO D C ÀO T O
NGă I H CăTH NGăLONG
------

Hị ăLU NăT TăNGHI P

ăT I

M TS

GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG

TÁC HO CHă
TYăTNHHăTH

NH CHI NăL

C CHO CÔNG

NGăM I QU C T BI N B C

SINHăVIểNăTH CăHI N ăNGUY NăTH LINH CHI
M ăSINHăVIểN
CHUYểNăNG NH

: A21558
ăQU NăTR ă INHă O NH

H ăN Iă- 2016

TR

B GIÁO D C ÀO T O
NGă I H CăTH NGăLONG
------

Hị ăLU NăT TăNGHI P

ăT I

M TS

GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG

TÁC HO CHă
TYăTNHHăTH

NH CHI NăL

C CHO CÔNG

NGăM I QU C T BI N B C

Giáoăviênăh

ng d n

ăTh.săV ăNg c Th ng

Sinhăviênă h

ăhi n

ăNg

Mưăsinhăviên
Ch

ênăng nh

năTh Linh Chi

: A21558
ăQ

nă

ă inhă o nh

H ăN iă- 2016

Thang Long University Libraty


L I C Mă N
L i đ u tiên em xin g i t i th y V Ng c Th ng – gi ng viên tr
Long – ng

i đƣ h

Em xin đ

ng

H Th ng

ng d n cho em đ em có th hoàn thành t t bài Khóa Lu n này.

c bày t lòng bi t n đ n qu th y c trong

o nh c ng c c th y c đƣ gi ng

y em t i tr

truy n đ t i n th c cho em trong

n mh ct p

Em xin chơn thƠnh c m n

ng

m n Qu n tr

inh

i h c Th ng Long đƣ t n t nh

n ƣnh đ o c c nh ch c n

c ng nhơn viên

C ng Ty TNHH Th

ng M i Qu c T Bi n B c đƣ cho ph p cung c p tƠi i u vƠ t o

m i đi u i n thu n

i đ em hoƠn thƠnh h

u n t t nghi p nƠy

Vì nh ng h n ch v m t th i gian và ki n th c, nên trong quá trình vi t vƠ hoƠn
thƠnh h

u n, em không th tránh kh i nh ng thi u sót, r t mong nh n đ

đ ng g p vƠ ch

o

tƠi “M T S
CHI N L

sung c a Quý Th y C đ

Ơi h

u nđ

c ý ki n

c hoàn thi n h n

GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC HO CH

C CHO CÔNG TY TNHH TH

NH

NG M I QU C T BI N B C” em

hy v ng v i nh ng sáng ki n trong bài vi t có th góp ph n mang l i s phát tri n cho
Công ty.
Em xin chân thành c m n!
HƠ N i ngƠy th ng

n m

Sinh viên

Nguy n Th Linh Chi


L IăC Mă O N
Em xin c m đo n Ơi Kh
h tr t gi o viên h

Lu n t t nghi p này là do t b n thân th c hi n có s

ng d n và không sao chép các công trình nghiên c u c

ng

i

khác. Các d li u thông tin th c p s d ng trong Khóa lu n là có ngu n g c và trích
d n rõ ràng.
Em xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i c m đo n nƠy!
Sinh viên

Nguy n Th Linh Chi

Thang Long University Libraty


M CL C
CH

NGă .ă C ă S ă Lụă LU Nă V ă CHI Nă L

CHI NăL

NHă

CăKINH DOANH ....................................................................................1
háiăni

1.1.

ă ă

1.1.1.

n v chi năl

1.1.3.

l

cđ

háiăni

c kinh doanh .....................................................2

c b n c a chi

1.1.4. Vai trò c a chi
1.2.

c kinh doanh .......................................1

........................................................................................... 1

1.1.2. Phân lo i chi

ăv ăv iă

1.2.1.

l
ă

Khái ni

l

c trong kinh doanh......................... 3

c kinh doanh ...................................................4
ă

nă

ă hi năl

......................................4

........................................................................................... 4

1.2.2. Vai trò c a qu n tr chi
1.3.

Că V ă HO CHă

ă ă

1.3.1.

l

c ......................................................... 6

n v ho hăđ nh chi năl

........................................................................................... 6

1.3.2. M c đíc c a ho c đ nh chi

l

c ...............................................7

1.3.2.1. Vai trò c a ho ch đ nh chi n
1.3.3.

c........................................6

c đ

c

l

1.3.4. M t s công c ho c đ nh chi

c...............................................8

c

d
l

c

d

..8

c trong doanh nghi p........10

1.3.4.1. Ma tr n SWOT ..........................................................................10
1.3.4.2. Ma tr n BCG .............................................................................13
1.3.4.3. Chi n
1.4.

Nh ng y u t

c c nh tranh chung c a Michael Porter .....................14
nhă h

ngă đ n ho hă đ nh chi nă l

c c a doanh

nghi p……… ............................................................................................................16
1.4.1. Y u t bên ngoài doanh nghi p ......................................................16

1.4.1.1. M i tr

ng v m ......................................................................16

1.4.1.2. M i tr

ng vi mô ......................................................................18

1.4.2. Y u t bên trong doanh nghi p....................................................... 20


CH

NGă2.ăTH C TR NG CÔNG TÁC HO CHă

TNHHăTH
2.1.

NH C A CÔNG TY

NGăM I QU C T BI N B C ....................................................... 24
Gi iă hi

ă h ngă v ă

ngă

ă TNHHă Th

ngă M i Qu c T Bi n

B c……….. ...............................................................................................................24
2.1.1.

.........................................................................24

2.1.2.

................................................24

2.1.3.

kinh doanh .....................................................25

2.1.4. C c u t ch c c

Cô

T HH T

M i Qu c T Bi n

B c............... ..........................................................................................................25
2.1.4.1. Gi m đ c ...................................................................................25
2.1.4.2. Ph gi m đ c .............................................................................25
2.1.4.3. Phòng kinh doanh ......................................................................26
2.1.4.4. Phòng k toán ............................................................................26
2.1.4.5. Phòng t ch c – hành chính ......................................................26
2.1.4.6. Phòng k thu t – b o trì ............................................................ 26
2.1.5. Gi i thi u s n ph m, d ch v và quy trình ho

đ ng kinh doanh

chung........... ..........................................................................................................27
2.1.5.1. Gi i thi u s n ph m c

c ng ty TNHH Th

ng M i Qu c T

Bi n B c.......... ..................................................................................................27
2.1.5.2. Th tr

ng và khách hàng m c tiêu c a Công ty ......................28

2.1.5.3. Quy trình ho t đ ng kinh doanh chung c a công ty TNHH
Th

ng M i Qu c T Bi n B c ........................................................................28

2.2.

K t qu ho ăđ ng kinh doanh c

2.2.1. K t qu ho
2.3.

Các y u t

ăTNHHăTh

đ ng kinh doanh c

nhăh

ă Năgi iăđo n 2012-2014 ..........30
D

3

ng t i công tác ho hăđ nh chi năl

đâ ......30
c c a công

ngăM i Qu c T Bi n B c............................................................. 34

2.3.1. Y u t bên ngoài Công ty ................................................................ 34

Thang Long University Libraty


2.3.1.1. M i tr

ng v m ......................................................................34

2.3.1.2. M i tr

ng vi mô ......................................................................38

2.3.2. Y u t bên trong doanh nghi p....................................................... 40
2.3.2.1. Ngu n nhân l c trong doanh nghi p .........................................40
2.3.2.2. V m t s ngu n l c khác ......................................................... 41
2.4.
Th

Th c tr ng công tác ho hă đ nh chi nă l

c t i công ty TNHH

ngăM i Qu c T Bi n B c ..............................................................................44
2.4.1. Ma tr n SWOT ................................................................................45
2.4.1.1.

i m m nh (S) ..........................................................................45

2.4.1.2.

i m y u (W) ............................................................................45

2.4.1.3. C h i (O)..................................................................................46
2.4.1.4. Thách th c (T) ...........................................................................47
l

2.4.2. L a ch n chi

c kinh doanh ...................................................48

2.4.2.1. Chi n

c c p công ty .............................................................. 48

2.4.2.2. Chi n

c kinh doanh .............................................................. 48

2.4.2.3. Các chi n

c c p ch c n ng ...................................................48

ánhăgiáă h c tr ng ho hăđ nh chi năl

2.5.

c t iăC ngă ăTh

ngăM i

Qu c T Bi n B c ....................................................................................................50
2.5.1. Nh ng k t qu đ

đ

c ..................................................................50

2.5.2. Nh ng t n t i ...................................................................................52
2.5.3. Nh ng nguyên nhân ch y u ......................................................... 53
CH

NGă3.ăM T S

NH CHI NăL

GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC HO CH

CăCHOăCỌNGăTYăTNHHăTH

NGăM I QU C T BI N

B C ............................................................................................................................... 56
3.1.
3.1.1.

nhăh

ng, m c tiêu ho ăđ ng c a công ty....................................56
ng ho

đ ng ....................................................................56

3.1.2. M c tiêu c a Công ty ......................................................................56


3.1.2.1. M c tiêu chung ..........................................................................56
3.1.2.2. M c tiêu c th ..........................................................................57
3.2.

D báo tri n v ng c a th

3.3.

M t s gi i pháp hoàn thi n công tác ho hă đ nh chi nă l

C ngă ăTNHHăTh

ng thi t b an ninh Vi t Nam ..........58
c cho

ngăM i Qu c T Bi n B c ..................................................60

3.3.1. Gi i pháp hoàn thi

đ

3.3.2. Gi i hoàn thi n giai đ

x c đ nh m c tiêu kinh doanh .............61

3.3.3. Gi i pháp hoàn thi

đ

3.3.4.

xu

đ

n phân tích tình th chi

n xây d ng chi

n quy đ nh chi

l

l

c .....60

c ...................61

c cho Công ty...................62

3.3.4.1. Chi n

c ch c n ng ................................................................ 63

3.3.4.2. Chi n

c liên k t ....................................................................66

3.3.4.3. Chi n

c m r ng kinh doanh ................................................66

3.3.5. Gi i pháp hoàn thi n tri n khai và ki m soát chi
3.4.

l

l

c .............66

M t s ki n ngh ...................................................................................67

3.4.1.

iv

c ............................................................................67

3.4.2.

i v i Hi p h i thi t b an ninh ....................................................68

Thang Long University Libraty


DANH M C B NG BI U,ă
S ăđ

. .ăCá ăgi iăđo n qu n tr chi năl

S ăđ 1.2. Quy trình ho hăđ nh chi năl

TH

c ......................................................5

c kinh doanh c a doanh nghi p ...8

S ăđ 1.3. Ma tr n SWOT..................................................................................10
S ăđ 1.4. Ma tr n BCG .....................................................................................13
S ăđ 2. .ăC ă u t ch c c a Công ty .............................................................. 25
S ăđ 2.2. Quy trình ho ăđ ng kinh doanh .....................................................28
B ng 2.1. K t qu ho ăđ ngă inhă o nhăn
Bi ăđ 2.1. K t qu ho ăđ ngă inhă o nhăn
B ng 2.4. T ăđ
B ng 2.5. C ă

ngă

ă20 2-2014 .............................. 31
ă20 2-2014 .......................... 32

ng GDP c a Vi t Nam gi iăđo n 2012-2015 .......35

ăl oăđ ng trong công ty .......................................................... 40

B ng 2.6. T su t sinh l i ...................................................................................43
S ăđ 3.1. Chi năl

c kinh doanh .....................................................................62


DANH M C VI T T T
Ký hi u vi t t t

ăđ

BHXH

B o hi m xã h i

BHYT

B o hi m y t

DN

Doanh nghi p

TSC

Tài s n c đ nh

TNHH

Trách nhi m h u h n

VCSH

V n ch s h u

Thang Long University Libraty


L IăM ă
1. L

U

o ch n đ tƠi

Ho ch đ nh chi n

c inh o nh Ơ m t c ng vi c đ c i t qu n tr ng đ i v i

m i o nh nghi p nh m x c đ nh h

ng đi c

cƠng đ c i t qu n tr ng h n hi m i tr

ng inh o nh th

n cho ph p o nh nghi p c th ch đ ng đ
v i nh ng nguy c ho c n m

o nh nghi p trong t

ng i

i u nƠy

ng xuyên i n đ ng v

r nh ng gi i ph p inh o nh đ i ph

t c h i đ c nh tr nh vƠ giƠnh th ng

i M t khác,

vi c Vi t Nam gia nh p t ch c kinh t th gi i WTO c ng Ơ úc c c o nh nghi p
n

c

c ta đ ng ph i đ i m t v i nh ng thách th c m i v i s c nh tranh gay g t h n

t phí c c đ i th n
TNHH Th

c ngoài. Là m t doanh nghi p v a và nh

c đ u, Công Ty

ng M i Qu c T Bi n B c đ i m t v i r t nhi u nh ng h

Ty TNHH Th

h n Công

ng M i Qu c T Bi n B c có l ch s hình thành t n m 008, t khi

thành l p đ n n y c ng ty u n qu n tơm đ n các ho t đ ng kinh doanh nh m thu l i
nhu n l n nh t. Song, bên c nh s phát tri n c a n n kinh t
nhi u h

c ng ty c ng g p r t

h n đ c bi t là s c nh tranh gay g t c a các doanh nghi p cùng ngành.

Trong su t qu tr nh h c t p t i đ i h c Th ng Long vƠ th c t p t i Công Ty
TNHH Th

ng M i Qu c T Bi n B c em nh n th y ho ch đ nh chi n

o nh t i c ng ty Ơ c n thi t đ có th đ y m nh ho t đ ng c
h

ng V v y em

chi n

C ng ty theo đúng

ch n đ tƠi “M t s gi i pháp hoàn thi n công tác ho ch đ nh

c cho công ty TNHH Th

nghiên c u đ

c inh

ng M i Qu c T Bi n B c” đ nghiên c u. Vi c

tài này giúp cho doanh nghi p có t m nhìn khái quát v nh ng ch

tr nh hƠnh đ ng th t c th vƠ đ t đ

ng

c m c tiêu, yêu c u inh o nh đƣ đ ra.

2. M c tiêu nghiên c u
M c tiêu chính c a bài khóa lu n này là nghiên c u công tác ho ch đ nh chi n
c kinh doanh hi n t i c a công ty TNHH Th
ra nh ng u nh

c đi m c a chi n

giúp C ng ty đ

r đ

c t i Công ty. T nh ng k t qu nghiên c u đ

c nh ng chi n

lai, giúp công ty gi v ng đ

ng M i Qu c T Bi n B c, t đ rút

c phát tri n m i phù h p h n trong t

c v th c nh tranh trên th tr

ng và phát tri n l n h n

trong th i kì h i nh p.
it

3.
it

ng nghiên c u

ng nghiên c u: Công tác ho ch đ nh chi n

ng

c kinh doanh.


4. Ph m vi nghiên c u
Th c tr ng v công tác ho ch đ nh chi n
Th

c kinh doanh t i công ty TNHH

ng M i Qu c T Bi n B c, t đ v ch ra nh ng k ho ch, chi n

c kinh doanh

c ng nh nh ng gi i pháp và ki n ngh đ nâng cao công tác ho ch đ nh chi n

c

kinh doanh c a công ty.
Ph m vi không gian: công ty TNHH Th
Th i gian: t
5. Ph
Ph

/

/

ng M i Qu c T Bi n B c

5 đ n 30/3/2016

ng ph p nghiên c u

ng ph p nghiên c u ch y u đ

c s d ng Ơ ph

ng ph p qu n s t phơn

tích, t ng h p, khái quát d a trên nh ng s li u mà công ty cung c p.
Ph

ng ph p qu n s t: qu n s t ho t đ ng kinh doanh c a công ty, cách th c t

ch c m t công ty.
Ph

ng ph p t ng h p: t ng h p m t s ki n th c v chi n

c kinh doanh, tài

chính, nhân s , marketing.
Ph

ng ph p phơn tích: t s li u có s n phơn tích m i tr

ng kinh doanh tác

đ ng đ n ho t đ ng c ng ty
6. K t c u c
Ơi h

h

u ng m

u n
ch

ng chính:

Ch

ngă ăC ăs ălỦăl

Ch

ngă 2 ă Th c tr ng công tác ho hă đ nh chi nă l

Th

ngăM i Qu c T Bi n B c

Ch

ngă3 ă: M t s gi i pháp hoàn thi n công tác ho hăđ nh chi năl

C ngăT ăTNHHăTh

năv ă hi năl

ăv ăho hăđ nhă hi năl

ă inhă o nh

c c a Công Ty TNHH

c cho

ngăM i Qu c T Bi n B c

Thang Long University Libraty


CH

NGă . C ăS ăLụăLU NăV CHI NăL

NHăCHI NăL
háiăni

1.1.

ă ă

n v chi năl

C VÀ HO CHă

Că INHă O NH

c kinh doanh

1.1.1.
N m 9
đích c
nh

Ch n er đ nh ngh chi n

c Ơ “vi c x c đ nh các m c tiêu, m c

n dài h n c a doanh nghi p và vi c áp d ng m t chu i c c hƠnh đ ng c ng

vi c phân b

các ngu n l c c n thi t đ

th c hi n m c tiêu nƠy”

(Chandler,A. (1962). Strategy and Structure. Cambrige, Massacchusettes, MIT Press ).
n nh ng n m 98

Quinn đƣ đ

r đ nh ngh

c tính h i qu t h n “Chi n

c là mô th c hay k ho ch tích h p các m c tiêu chính y u, các chính sách và chu i
hƠnh đ ng vào m t t ng th

đ

k t m t cách ch t ch ” (Quinn J

c c

1980. Stategies for Change: Logical Incrementalism. Homewood, Illinois, Irwin).
S uđ

r ce Hen erson chi n

v n oston đƣ

c gi đ ng th i là nhà sáng l p T p đoƠn T
c v i l i th c nh tr nh “Chi n

t n i khái ni m chi n

c là s

tìm ki m th n tr ng m t k ho ch hành đ ng đ phát tri n và k t h p l i th c nh
tranh c a t ch c. Nh ng đi u khác bi t gi a b n vƠ đ i th c nh tr nh Ơ c s cho l i
th c a b n” Ông tin r ng không th t n t i hai đ i th c nh tranh n u cách kinh
doanh c a h gi ng h t nh u Mich e Porter (Gi o s tr
t n đ ng nh n đ nh c

Hen erson: “Chi n

ng

i h c Harvard) c ng

c c nh tr nh iên qu n đ n s khác bi t.

Ơ vi c l a ch n c n th n m t chu i ho t đ ng khác bi t đ t o ra m t t p h p giá
tr đ c đ o”
Dù các cách ti p c n là khác nhau c a các nhà nghiên c u mà có r t nhi u đ nh
ngh

h c nh u v ph m trù chi n

c kinh doanh. Tuy nhiên, b n ch t c a chi n

c kinh doanh v n là phác th o hình nh t

ng

i c a doanh nghi p trong nh v c

ho t đ ng và kh n ng h i th c V th qu n đi m ph bi n hi n nay cho r ng: “Chi n
c kinh doanh là ngh thu t ph i h p các ho t đ ng vƠ đi u khi n chúng nh m đ t
t i m c tiêu dài h n c a doanh nghi p” Có th nói chi n
nh ng ph

c kinh doanh chính là

ng ti n giúp các doanh nghi p đ t đ n nh ng m c tiêu dài h n. Chi n

kinh doanh không nh m v ch ra nh ng cách làm c th

mƠ đ

Ơ ch

c

ng tr nh t ng

quát, nh ng gi i ph p huy đ ng có hi u qu nh t các ngu n l c nh m th c thi các m c
tiêu x c đ nh.
1


1.1.2. Phân lo i chi

l

c kinh doanh

Tu theo các tiêu th c phân lo i khác nhau mà có các lo i chi n

c kinh doanh

khác nhau.
C n c vào tính th c ti n c a chi n l
Chi n



c kinh doanh

c kinh doanh d ki n: là s k t h p t ng th c a các m c tiêu, các

chính sách và k ho ch hƠnh đ ng nh m v
Chi n

c nƠy đ

c xây d ng nh m th hi n ý chí và k ho ch hành đ ng dài h n c a

m t doanh nghi p o ng


Chi n

n t i m c tiêu d ki n c a doanh nghi p.

i ƣnh đ o, qu n

đ

r

c kinh doanh hi n th c là chi n
m i tr

ch nh cho phù h p v i các y u t c
ch c th c hi n. Chi n

c kinh doanh d ki n đ

c đi u

ng kinh doanh di n ra trên th c t khi t

c kinh doanh d ki n s tr thành chi n

c kinh doanh

hi n th c khi nhi u đi u ki n và hoàn c nh th c t trong khi th c hi n chi n
kh n ng ph h p v i nh ng đi u ki n và hoàn c nh đƣ đ

c có

c tính đ n trong chi n

c

kinh doanh d ki n.
C n c vào c p làm chi n l


Chi n

nh m đ nh h

c kinh doanh

c kinh doanh c p doanh nghi p: là chi n

c kinh doanh t ng th

ng ho t đ ng c a doanh nghi p và cách th c phân b ngu n l c đ đ t

m c tiêu chung c a doanh nghi p.


Chi n

c kinh doanh c p đ n v kinh doanh chi n

c: nh m xây d ng l i

th c nh tranh và cách th c th c hi n nh m đ nh v doanh nghi p trên th tr


Chi n

c kinh doanh c p ch c n ng: Ơ nh ng chi n

ho t đ ng riêng bi t c a doanh nghi p nh m h tr cho chi n
doanh nghi p và c p đ n v kinh doanh chi n
C n c vào ph m vi th c hi n chi n l


Chi n

c inh o nh trong n

ng.

c iên qu n đ n các
c kinh doanh c p

c.
c kinh doanh

c: là nh ng m c tiêu dài h n và k ho ch hành

đ ng riêng bi t c a doanh nghi p nh m phát tri n ho t đ ng c a mình trên th tr
trong n


c.

Chi n

c kinh doanh qu c t : là t ng th m c tiêu nh m t o v th c nh tranh

c a doanh nghi p trên th tr

ng qu c t .

C n c vào t m quan tr ng c a chi n l


ng

Chi n

c kinh doanh

c kinh doanh k t h p, bao g m: k t h p phí tr

c, k t h p phía sau,

k t h p theo chi u ngang, k t h p theo chi u d c.
2

Thang Long University Libraty


Chi n


tr

c kinh doanh theo chi u sâu: thâm nh p th tr

ng, phát tri n th

ng, phát tri n s n ph m.


Chi n l

ng ng đ

1.1.3.

ng ho đ ng tơm đ

ng hoá theo chi u

ng hoá ho t đ ng theo ki u h n h p.

Chi n



c kinh doanh m r ng: đ

c inh o nh đ c thù: liên doanh, liên k t, thu h p ho t đ ng, thanh lý.

cđ

c b n c a chi

l

c trong kinh doanh

Qua t ng th i k c a l ch s , có r t nhi u quan ni m v đ c đi m c a chi n
inh o nh Song c c đ c đi m c
C c đ c đi m c
Chi n



nđ

n c a chi n

c inh o nh t

c

ng đ i th ng nh t.

Ơ:

c x c đ nh rõ nh ng m c tiêu c

đ t t i trong t ng th i k vƠ đ

n ph

ng h

ng kinh doanh c n

c quán tri t đ y đ trong c c nh v c ho t đ ng qu n

tr trong doanh nghi p.
Chi n



c kinh doanh ch phác th o nh ng ph

ng h

ng ho t đ ng c a

doanh nghi p trong dài h n.
Chi n



c inh o nh đ

c xây d ng trên c s các l i th c nh tranh c a

doanh nghi p đ đ m b o huy đ ng t i đ vƠ
các ngu n l c n ng

c c t lõi c a doanh nghi p trong hi n t i vƠ t

huy nh ng l i th , n m b t c h i đ
Chi n



c inh o nh đ

Chi n

ng i nh m phát

Ơnh u th trong c nh tranh.

c ph n ánh trong c m t quá trình liên t c t xây

d ng đ n t ch c th c hi n đ nh gi


t h p t t v i vi c khai thác và s d ng

i m tr vƠ đi u ch nh chi n

c inh o nh u n m ng t t

c.

ng ti n công giành th ng l i trong c nh

tranh.


M i quy t đ nh chi n

c quan tr ng trong quá trình xây d ng t ch c th c

hi n đ nh gi vƠ đi u ch nh chi n

cđ uđ

c t p trung vào nhóm qu n tr viên c p

cao
Chi n

c

inh

o nh trong đi u ki n ngày nay không th

nào tách r i

kh i c nh tranh vì chi n

c kinh doanh m t ph n đ m b o cho doanh nghi p c n ng

l c c nh tranh trên th tr

ng. Trong quá trình toàn c u hoá hi n nay, các ho t đ ng

kinh o nh đƣ đ

ck tn i

kh p n i trên th gi i t o nên s

nh h

ng và ph thu c

l n nhau. T đ đƣ t o ra s c nh tranh kh c li t gi a các doanh nghi p trong ngành
c ng nh gi a các ngành trong n n kinh t .
3


l

1.1.4. Vai trò c a chi
Vai trò c a chi n

c kinh doanh

c inh o nh đ i v i doanh nghi p đ

c th hi n qua các

khía c nh nh s u:
Chi n



c kinh doanh giúp cho doanh nghi p nh n rõ đ

m nh trong t

c

Chi n



c m c đích h

ng đi

ng i
c kinh doanh giúp cho doanh nghi p n m b t và t n d ng c c c h i

inh o nh đ ng th i có bi n pháp ch đ ng đ i ph đ i v i nh ng nguy c vƠ m i
đe

c

trên th

ng tr

Chi n

c kinh doanh góp ph n nâng cao hi u qu s d ng các ngu n l c t ng

ng kinh doanh.

ng v th c a doanh nghi p đ m b o cho doanh nghi p phát tri n liên t c và b n

v ng.
Chi n



c kinh doanh t o r c c c n c v ng ch c cho doanh nghi p đ ra

quy t đ nh phù h p v i s bi n đ ng c a th tr

ng.

Nh v y, doanh nghi p mu n t n t i đ
đ

c nh ng th y đ i th

ng xuyên di n ra trên th tr

cu c c nh tranh kh c li t thì ph i có chi n

háiăni

1.2.

c trên th

ăv ăv iă

ă

ă

nă

tr

ng, mu n ng phó

ng, mu n giành th ng l i trong

c kinh doanh phù h p.

ă hi năl

1.2.1.
Qu n tr chi n

cđ

c xem là kim ch nam c a m i t ch c, doanh nghi p khi

ho t đ ng. Có r t nhi u đ nh ngh v qu n tr chi n


Theo Wikipedia: Qu n tr chi n

h c và ngh thu t v chi n

c, ví d nh :

c (ti ng Anh: strategic management) là khoa

c nh m xây d ng ph

ng h

ng và m c tiêu kinh

doanh, tri n khai, th c hi n k ho ch ng n h n và dài h n trên c s ngu n l c hi n có
nh m giúp cho m i t ch c có th đ t đ


Theo A fre

đ nh các m c tiêu c
h

c các m c tiêu dài h n c a nó.

gi o s đ i h c H rv r th : “Qu n tr chi n

c là ti n trình xác

n dài h n c a doanh nghi p, l a ch n cách th c ho c ph

ng

ng hƠnh đ ng và phân b tài nguyên thi t y u đ th c hi n các m c tiêu đ ”


Tác gi

Boyden Robert Lamb trong tác ph m Competitive Strategic

Management xu t b n n m 98 đƣ đ nh ngh : "Qu n tr chi n

c là m t quá trình

di n ra không ng ng nh m đ nh gi qu tr nh inh o nh vƠ c c ngƠnh c ng nghi p
mà doanh nghi p th m gi ; đ nh gi đ i th c nh tranh và thi t l p m c tiêu và chi n
4

Thang Long University Libraty


c đ b t k p vƠ v
giá l i m i chi n
đ

t qua t t c đ i th hi n t i c ng nh ti m n ng vƠ s u đ đ nh
c hƠng n m ho c hƠng qu đ x c đ nh xem các chi n

c nƠy đƣ

c th c hi n nh th nƠo vƠ c ng ty đƣ th c hi n thành công hay c n ph i thay th

b ng chi n

c h c đ k p th i thích ng v i đi u ki n th y đ i, công ngh m i đ i

th m i m i tr

ng kinh doanh m i, ho c m i tr

ng xã h i, tài chính ho c chính tr

m i."
cg mc

Qu n tr chi n
c vƠ đ nh gi chi n

gi i đo n: ho ch đ nh chi n

c.
S ăđ 1.1.ăCá ăgi iăđo n qu n tr chi năl

Ho ch đ nh
chi n

T ch c
nghiên c u

K t h p tr c
gi c v i phơn
tích

c

r c cm c
tiêu th ng
niên

Chính sách
t ng
ph n

c

Xem x t i
c c nhơn t
trong và ngoài

nh gi th c
hi n

c

Th c thi
chi n

nh gi
chi n

(Ngu n Qu n tr chi n l
Gi i đo n 1: ho ch đ nh chi n
thích h p nh m ho ch đ nh chi n

c
r quy t
đ nh

Phơn
ngu n

c

Th c hi n c c
đi u ch nh

c c a Th.s Lê Th Bích Ng c)

c

gi i đo n này các nhà qu n tr s d ng c c ph
c

c, th c thi chi n

c cho th i kì chi n

ng ph p c ng c

ph

ng ti n

c c th . N i dung ch y u

gi i đo n nay là nghiên c u các nhân t bên ngoài, bên trong doanh nghi p đ xác

đ nh m t y u, m t m nh, th i c c ng nh th ch th c; h p nh t phân tích t ng h p
b ng công c thích h p; x c đ nh m c tiêu, l a ch n và quy t đ nh chi n
Gi i đo n 2: Th c thi chi n
Các n i dung ch y u

c.

c.

gi i đo n này là xem xét l i t ch c đ xu t các chính

sách cho quá trình th c hi n chi n

c; thi t l p m c tiêu và gi i pháp trung h n, hàng

n m vƠ các k ho ch ng n h n h n; phơn ph i các ngu n l c tài nguyên theo các k
ho ch đƣ xơy

ng.

Gi i đo n 3:

nh gi đi u ch nh chi n

c.
5


Gi i đo n này ch y u xem x t đ nh gi c c y u t bên ngoài, bên trong doanh
nghi p; đo

ng đ nh gi

t qu , so sánh chúng v i các tiêu chu n "gi i h n" và

th c hi n đi u ch nh m c tiêu, chính sách và/ho c gi i pháp cho phù h p v i nh ng
bi u hi n m i c

m i tr

ng kinh doanh.

1.2.2. Vai trò c a qu n tr chi
Qu n tr chi n

l

c

c đem i cho chúng ta nh ng l i ích sau:

Giúp nh n d ng, s p x p u tiên vƠ t n d ng c c c h i.




r c ch nh n th c t vƠ c c h



r m tđ c

h n c a công tác qu n tr .

ng cho vi c phát tri n đ ng b các ho t đ ng vƠ đi u khi n.



Làm t i thi u hóa r i ro.



Giúp cho các quy t đ nh ch ch t ph c v t t h n cho vi c đ ra các m c tiêu.



Giúp cho s phân b t t h n th i gian và ngu n l c cho c h i đƣ đ

c xác

đ nh.
Qu n tr chi n

c giúp các doanh nghi p đ nh h

ng rõ t m nhìn chi n

m ng (nhi m v ) và m c tiêu c a mình. Qu n tr chi n
tr ng trong doanh nghi p vƠ đ có th qu n tr chi n
c n ph i chú tr ng vào công tác ho ch đ nh chi n
ho ch đ nh chi n

c, s

c đ ng v i trò r t quan
c t t đ u tiên Doanh nghi p

c cho Doanh nghi p. Có công tác

c đúng đ n, hi u qu s là n n t ng cho s ph i h p các ho t

đ ng c a Doanh nghi p.

1.3. Khái ni m

ă

n v ho hăđ nh chi năl

c

1.3.1.

Hi n nay t n t i nhi u đ nh ngh

h c nh u v công tác ho ch đ nh chi n

c

kinh doanh trong doanh nghi p c a các tác gi nh :
Theo Anthony: “Ho ch đ nh chi n

c là m t quá trình quy t đ nh các m c tiêu

c a doanh nghi p,v nh ng th y đ i trong các m c tiêu, v s d ng các ngu n l c đ
đ tđ

c các m c tiêu c c chính s ch đ qu n lý thành qu hi n t i, s d ng và s p

x p các ngu n l c ”
Theo Denning: “Ho ch đ nh chi n
t

ng

ic

c Ơ x c đ nh tình th kinh doanh trong

iên qu n đ c bi t t i tình tr ng s n ph m - th tr

quy mô, t c đ đ i m i, m i quan h v i ƣnh đ o ng

i

ng, kh n ng sinh

i,

o đ ng và công vi c kinh

doanh”.
6

Thang Long University Libraty


Tuy các tác gi có cách di n đ t quan di m c
m c đích th ng nh t c a ho ch đ nh chi n

c th

m nh h c nh u nh ng x t trên
ngh ch là m t VƠ n đ

c hi u

m t c ch đ n gi n nh s u:
Ho ch đ nh chi n
nghi p vƠ c c ph

c kinh doanh là vi c x c đ nh các m c tiêu c a doanh

ng ph p đ

c s d ng đ th c hiên các m c tiêu đ

1.3.2. M c đíc c a ho c đ nh chi

l

B t k m t t ch c nƠo trong t
tr

ng h p đ

ng

i c ng c s th y đ i nh t đ nh, và trong

ho ch đ nh là chi c c u n i c n thi t gi a hi n t i vƠ t

Ơm t ng h n ng đ t đ

+ Ho ch đ nh c th c
ch c Nh ho ch đ nh tr

nh h

i N s

c có hi u qu .
ng nh t đ nh đ n hi u qu c

c m t t ch c c th nh n r vƠ t n

tr

ng vƠ giúp c c nhƠ qu n tr

tr

ng T c c s

ng ph v i s

i n trong qu

thi t p c c m c tiêu vƠ

c nhơn vƠ t

ng c h i c

t đ nh vƠ th y đ i c

đo n c c i n c vƠ xu h

ch n c c chi n

m i

c cy ut m i

h vƠ hi n t i ho ch đ nh s suy r đ

NgoƠi r n còn đ r c c nhi m v
ng

ng

c các k t qu mong mu n c a t ch c. Ho ch đ nh là n n

t ng c a quá trình hình thành m t chi n

+H

c

ct

ng trong t

ng

i

ng i

c đ theo đu i c c m c tiêu nƠy

n c c nhƠ qu n tr c ch th c đ đ t m c tiêu vƠ

cu i c ng M t h c nh c ho ch đ nh c c nhƠ qu n tr c th

t qu mong đ i
i t t p trung chú

vƠo vi c th c hi n c c m c tiêu tr ng đi m trong nh ng th i đi m h c nh u
+ Nh c ho ch đ nh m t t ch c c th ph t tri n tinh th n Ơm vi c t p th Khi
m i ng
th

i trong t p th c ng nh u hƠnh đ ng vƠ đ u i t r ng m nh mu n đ t c i g

t qu đ t đ

cs c oh n

+ Ho ch đ nh giúp t ch c c th thích nghi đ
ên ngoƠi
th

ng c g ng i m so t t

vƠ i n c
đ

o đ c th đ nh h
ng

ng đ
ic

ên ngoƠi hi chúng x y r

c v i s th y đ i c

ch ng Ơ c n thi t h n

m i tr

c v i s th y đ i c

c s ph n c

n

m i tr

C c t ch c thƠnh c ng

h h n Ơ ch ph n ng v i nh ng nh h
Th ng th

ng th s

t nv

ng
ng

ng t ch c nƠo h ng thích nghi

NgƠy n y s thích nghi nh nh

o gi h t o nh ng th y đ i trong m i tr

ng inh o nh th

gi i đ ng x y r nh nh h n
+ Ho ch đ nh giúp c c nhƠ qu n tr
thu n

i vƠ

i m tr t nh h nh th c hi n c c m c tiêu

Ơng
7


1.3.2.1. Vai trò c a ho ch đ nh chi n

c

Có th nói ho ch đ nh chi n

c Ơ đi u ki n c n, Ơ gi i đo n c

quan tr ng đ i v i quá trình qu n tr chi n

ngh

r t

c b i ba lý do sau:

Th c hi n t t ch c n ng ho ch đ nh có th giúp các nhà qu n tr phát hi n các



c h im i

ng tr

c tr nh n đ

c các b t tr c trong t

đ ng m t cách h u hi u và nh n th c rõ các hi n t

ng

i v ch ra các hành

ng không ch c ch n và nh ng r i

ro trong quá trình ho t đ ng c a t ch c.
Ho ch đ nh c ng g p ph n vào c i thi n v th c nh tr nh c a t ch c nh vào



vi c c p nh t vƠ đ i m i, duy trì s

n đ nh, c i thi n m t cách hi u qu các ho t đ ng

c a t ch c.
Ho ch đ nh t t s giúp thi t l p nên m t khuôn kh m ng tính đ nh h



ng cho

vi c th c hi n các ch c n ng c ng nh v i trò c a các thành viên trong t ch c.
Ba lý do ch y u trên cho ta th y s c n thi t ph i qu n lý chi n
xây d ng và th c hi n chi n

c kinh doanh,

c là m t trong nh ng nhi m v quan tr ng nh t c a

qu n lý doanh nghi p.

c đ

1.3.3.

c

l

c

d

S ăđ 1.2. Quy trình ho hăđ nh chi năl

Thi t p
m c tiêu
c C ng
ty

nh gi
v trí hi n
t i

Xơy ng
chi n
c

(Ngu n: Gi o tr nh Qu n tr Chi n

c

d

c kinh doanh c a doanh nghi p

Chu n
vƠ th c
hi n m t
ho ch
chi n

c

nh gi
vƠ i m
so t
ho ch

c PGS TS Ng Kim Th nh

ih c

Kinh t Qu c ơn HƠ N i
8

Thang Long University Libraty




c 1: Thi t l p m c tiêu c a công ty.
Xây d ng các m c tiêu ho c là m c đích mƠ c ng ty mong mu n đ t đ

t

ng

i C c m c tiêu đ ph i mang tính th c t vƠ đ

xác nh ng gì công ty mu n thu đ

c

c trong

ng hóa th hi n chính

c. Trong quá trình ho ch đ nh chi n

c, các m c

tiêu đ c bi t c n là: doanh thu, l i nhu n, th ph n t i đ u t
Nh ng y u t c n cân nh c khi thi t l p m c tiêu là:
 Nguy n v ng c a c đ ng;
 Kh n ng tƠi chính;
 C h i.
c :



nh gi v trí hi n t i.

C h i nh v c c n đ nh gi : đ nh gi m i tr

ng inh o nh vƠ đ nh gi n i

l c:


nh gi m i tr

ng kinh doanh: Nghiên c u m i tr

đ nh xem y u t nƠo trong m i tr
tiêu và chi n

cc

c ng ty

ng hi n t i đ ng Ơ nguy c h y c h i cho m c

nh gi m i tr

ng kinh doanh g m m t sô các y u t

nh : inh t , các s ki n chính tr , công ngh , áp l c th tr


ng inh o nh đ xác

ng, quan h và xã h i.

nh gi n i l c: Phơn tích đ y đ nh ng đi m m nh vƠ đi m y u c a công ty

v các m t sau: Qu n lý, Marketing, tài chính, ho t đ ng s n xu t, nghiên c u và phát
tri n (R & D).


c 3: Xây d ng chi n
S u hi hoƠn thƠnh

ch n

c đ

c.

c đ nh gi nhƠ ho ch đ nh s chuy n s ng gi i đo n l a

c l a ch n, c n cân nh c các bi n n i l c c ng nh c c i n khách

quan. S l a ch n th ng th

ng là rõ ràng t t t c nh ng thông tin có liên quan trong

các ph n đ nh gi c a quá trình ho ch đ nh Tuy nhiên đ c đ
d án ph i đ

c s l a ch n, m i

c xem xét theo các ph n chi phí, s d ng các ngu n l c khan hi m, th i

gian, ti n đ và liên quan t i kh n ng chi tr .


c 4: Chu n b và th c hi n m t k ho ch chi n
Chu n b và th c hi n k ho ch chi n

c.

c g m h i qu tr nh h c nh u nh ng

l i liên quan v i nhau: gi i đo n t ch c vƠ gi i đo n chính sách.
 Gi i đo n t ch c: là quá trình th c hi n g m: vi c t ch c con ng
ngu n l c đ c ng c s l a ch n.
9

i và các


 Gi i đo n chính sách: là vi c phát tri n các chính sách có tính ch t ch c n ng
đ c ng c , chi ti t h n chi n
c 5:



c đƣ ch n.

nh gi vƠ i m soát k ho ch

gi i đo n này c a quá trình ho ch đ nh chi n
cao c p x c đ nh xem li u l a ch n chi n
h p v i các m c tiêu c a doanh nghi p
th ng th

ng nh ng

c kinh doanh, các nhà qu n lý

c c a h trong mô hình th c hi n có phù

ơy Ơ qu tr nh i m soát d toán và qu n lý

sung thêm vê quy mô.

có th hoàn thi n công tác ho ch đ nh chi n

c kinh doanh nh t thi t các

nhà qu n tr c n ph i nơng c o tr nh đ nghi p v khi ti n hành t ng gi i đo n trong
công tác ho ch đ nh. Vì m i m t gi i đo n có m t vai trò r t quan tr ng và có m i liên
h ch t ch v i nh u Gi i đo n tr

c là ti n đ c

gi i đo n sau. N u gi i đo n tr

ti n hành không t t thì ch c ch n c c gi i đo n sau s g p r t nhi u h

c

h n. Do v y

đòi h i các nhà qu n tr ph i chú ý t i t ng gi i đo n c a quy trình ho ch đ nh chi n
c kinh doanh.

1.3.4. M t s công c ho c đ nh chi

l

c trong doanh nghi p

1.3.4.1. Ma tr n SWOT
Ma tr n SWOT đu c hình thành g m 4 y u t :

i m m nh đi m y u c h i,

thách th c.
S ăđ 1.3. Ma tr n SWOT

(Ngu n: Theo https://vi wi ipe i org/ s u t m vƠ t m

c

10

Thang Long University Libraty


S (STRENGTHS): i m m nh là t t c nh ng đ c đi m, vi c Ơm đúng t o nên


n ng

c cho C ng ty

i m m nh có th là s khéo léo, s thành th o, là ngu n l c

c a t ch c ho c kh n ng c nh tranh (gi ng nh s n ph m t t h n s c m nh c a
nhãn hi u, công ngh k thu t cao ho c là d ch v khách hàng t t h n

i m m nh có

th là t t c nh ng k t qu c a vi c liên minh hay s m o hi m c a t ch c v i đ i tác
có s c m nh chuyên môn ho c n ng

c tài chính- nh ng th mà t o nên kh n ng

c nh tranh c a Công ty.
Nhi u doanh nghi p không bi t t n d ng tri t đ m i s c m nh c a mình, phân
tích đi m m nh c a Công ty nh m x c đ nh xem doanh nghi p có l i th g h n so v i
đ i th c nh tranh, s d ng có hi u qu l i th đ đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a
mình.
W (WEAKNESSES): i m y u là t t c nh ng gì Công ty thi u ho c th c hi n



không t t b ng c c đ i th khác hay Công ty b đ t vào v trí b t l i

i m y u có th

có ho c có th không làm gi m kh n ng c nh tranh c a Công ty mà tùy thu c vào
vi c c

o nhiêu đi m y u th hi n trong th tr

ng.

Phơn tích đi m y u c a doanh nghi p đ th y r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh
c a doanh nghi p đ

c th c hi n ch

t t, c n có nh ng th y đ i k p th i. Doanh

nghi p ph i kh c ph c ho c h n ch đi m y u c a mình trong th i gi n tr
ít nh t là có k ho ch th y đ i trong t

c m t hay

ng i Tuy nhiên c ng ph i th a nh n r ng có

nh ng đi m y u mà doanh nghi p có th kh c ph c đ
y u mà doanh nghi p không th kh c ph c đ

c nh ng c ng c nh ng đi m

c ho c có th nh ng hi n t i ch

đ

kh n ng Phơn tích đi m y u chính Ơ đ th c hi n thƠnh c ng đi u đ


O (OPPORTUNITIES): C h i là s xu t hi n nh ng kh n ng cho ph p ng

ta làm m t vi c g đ
h ch hƠng vƠ theo đ

Trong th

ng m i c h i th hi n s xu t hi n nhu c u c a

Ơ vi c xu t hi n kh n ng

c a c nhà s n xu t l n ng

i

i tiêu th

nđ

C h i xu t hi n

c hƠng đ tho mãn nhu c u
kh p m i n i n r t đ

ng

và phong phú. Tuy nhiên, dù m t t ch c có l n đ n đơu c ng không th khai thác t t
c c c c h i xu t hi n trên th tr

ng mà ch có th

h i th c đ

c c c c h i phù h p

v i kh n ng vƠ m c tiêu c a mình. M t khác nh ng c h i xu t hi n trên th tr
có th có l i cho t ch c nƠy nh ng

i đem

ng

t l i cho t ch c khác. Chính vì v y

doanh nghi p, t ch c ch nên khai thác m t ho c m t s nh ng c h i hi n có trên th
tr

ng đ

Ơ c c c h i h p d n.
11


Phơn tích c h i là nh m x c đ nh đơu Ơ c h i t t c h i h p d n đ t đ c
nh ng h

ng tri n khai nh m khai thác nhanh và có hi u qu h n nh ng doanh nghi p

khác.


m i tr

T (THREATS): Y u t c

ng bên ngoài gây nh h

đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p đ
tr

ng không nh

Ơ nh ng nguy c c a môi

ng Nguy c xu t hi n song song v i c h i c a doanh nghi p, chi ph i m nh m

m i ho t đ ng c a doanh nghi p.
C c nguy c xu t hi n ngoài kh n ng i m soát c a doanh nghi p, t ch c, h
ch có th tránh nh ng nguy c c th x y đ n v i mình và n u ph i đ i m t v i nó thì
c g ng gi m thi t h i đ n m c th p nh t Phơn tích nguy c giúp o nh nghi p th c
hi n nh ng th y đ i đi u ch nh c n thi t đ i v i nh ng th y đ i, bi n đ ng có nh
h

ng không t t đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a mình.
Các k t h p chi n l

c c a S-W-O-T.

S u hi phơn tích đ y đ các y u t đi m m nh đi m y u c h i nguy c t xơy
d ng các k t h p chi n

c

u tiên là s k t h p gi

đi m m nh vƠ c h i (SO),

m c tiêu c a k t h p này là s d ng đi m m nh c a t ch c m nh đ khai thác có hi u
qu nh t c h i hi n có trên th tr
vƠ c h i (WO đơy Ơ

t h p nh m t n d ng c h i đ kh c ph c đi m y u ho c c n

ph i kh c ph c đi m y u m i có th
m nh c
chi n

đi m y u

ng. S k t h p th hai là s k t h p gi
h i th c đ

c c h i. Th ba, s d ng đi m

m nh đ kh c ph c ho c h n ch t n th t o nguy c ng

it đ

r

c đi m m nh vƠ nguy c (ST Cu i cùng là k t h p (WT), k t h p gi

th p
đi m

y u vƠ nguy c

đơy Ơ s c g ng l n c a doanh nghi p nh m nâng cao s c m nh c a

doanh nghi p

nh ng khâu, nh ng b ph n còn y u kém và c g ng kh c ph c, h n

ch t n th t o nguy c gơy r
S k t h p t ng h p c a b n y u t SWOT.
Sau khi ti n hành k t h p các chi n

c SW, SO, WT, WO công vi c ti p theo

là ph i có s k t h p m t cách t ng h p c a c b n y u t . S k t h p này s đ

r

nh ng nh n đ nh m ng tính h i qu t c o c

c.

ngh

Doanh nghi p luôn t n t i v i nh ng c h i nguy c

n cho ho ch đ nh chi n
m i tr

ng bên ngoài, có

nh ng đi m m nh nh ng đ ng th i c ng c nh ng đi m y u không th tránh kh i. S

k t h p SWOT th c s là s k t h p hoàn h o giúp doanh nghi p t n d ng c h i, né
tránh nh ng nguy c

h c ph c đi m y u và t n d ng tri t đ s c m nh c a mình. Tuy
12

Thang Long University Libraty


v y, trong th c t các doanh nghi p th
này là r t h

ng b qu

h n nhi u khi không th c hi n đ

c này b i l vi c đ

r

th p

c.

1.3.4.2. Ma tr n BCG
Là m t mô hình kinh doanh do Nhóm nghiên c u oston ( CG đ
đ nh chu trình s ng c a m t s n ph m Chu tr nh nƠy đ

r nh m xác

c th hi n b ng m t ô hình

ch nh t có 4 ph n.
Ma tr n nƠy đ

cđ

r

n đ u b i Bruce Henderson c a Boston Consulting

Group vƠo n m 97 nh m m c đích giúp c c c ng ty phơn tích m h nh inh o nh
c a h c ng nh c c s n ph m, dòng s n ph m trên th tr

ng.

S ăđ 1.4. Ma tr n BCG

(Ngu n: Theo https://vi wi ipe i org/ s u t m vƠ t m

c

Ma tr n hình vuông, có b n ô:


D u h i: M t s n ph m m i vào th tr

ph m có kh n ng t ng tr
r i ro

ođ

i ut

ng c

ng th

ng đi qu

nƠy Lúc đ s n

ng r t nhanh và h a h n nhi u tri n v ng, song c ng đ y
n đ

t ng nh nh h y h ng th s n ph m

ng nhiên Ơ m t d u h i nh tên c a ô này. Dù
trong ô này ch đ t đ

c s t ng tr

ng, còn h a

h n và th c thu v ti n thì không bao gi có nhi u.


Ngôi sao: n m trên v trí Cao c a tr c T ng tr

ph m, d ch v đ c m c t ng tr

ki m đ

ng th ph n trên ma tr n. S n

ng th ph n t t, chi m th ph n nhi u, song vi c nó

c nhi u ti n hay không v n còn có nhi u n s b i còn ph i đ i xem hi u s

gi a doanh thu và chi phí. Không hi m s n ph m có th ph n r t t t song l i không
đem

i l i nhu n nh mong mu n. Tuy nhiên, dù có hi u qu hay không, n u s n
13