Xây dựng năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn nhập khẩu và phân phối hoa lâm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

ĐỖ LÊ ANH

XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU
VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

ĐỖ LÊ ANH

XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU
VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ANH THU

Hà Nội – 2015


TÓM TẮT

Luận văn “Xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm
hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm” được thực hiện để xác định
các giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng năng lực cạnh tranh.
Tác giả nghiên cứu các lý thuyết về cạnh tranh và các nghiên cứu trước
đây do các nhà nghiên cứu thực hiện để hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và
các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Từ đó thu
thập dữ liệu để phân tích, đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm qua các yếu tố về năng lực
tài chính, nguồn nhân lực, trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức, khả năng ứng
dụng khoa học công nghệ, khả năng mở rộng thị trường và phát triển sản
phẩm cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty
qua 4 năm hình thành và phát triển (2011 – 2014). Sau đó đưa ra một số định
hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm xây dựng năng lực cạnh tranh của Công
ty trong thời gian tới.


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT.......... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ......................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ............................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ............................... Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU ........................................................................................................................ 7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
DOANH NGHIỆP................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1. Một số khái niệm cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
..................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế
................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Khái niệm lợi thế cạnh tranh .......... Error! Bookmark not defined.
1.1.3. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpError!

Bookmark

not

defined.
1.2. Các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và các nhân tố bên ngoài ảnh
hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp..... Error! Bookmark not
defined.
1.2.1. Các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpError!
Bookmark not defined.
1.2.2. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp ............................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............ Error!
Bookmark not defined.
2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu .............. Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Phương pháp quan sát .................... Error! Bookmark not defined.


2.1.2. Phương pháp phỏng vấn ................. Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏiError!

Bookmark

not

defined.
2.1.4. Phương pháp nghiên cứu tài liệu .... Error! Bookmark not defined.
2.2. Phương pháp xử lý dữ liệu ................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Phương pháp mô tả số liệu ............. Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phương pháp định tính.................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM
..................................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Khái quát về Công ty TNHH Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm Error!
Bookmark not defined.
3.1.1. Giới thiệu về Công ty ...................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triểnError! Bookmark not
defined.
3.1.3. Chức năng và nhiệm vụ ................... Error! Bookmark not defined.
3.2. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm ............. Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Năng lực tài chính ........................... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Nguồn nhân lực ............................... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức quản lýError! Bookmark not
defined.
3.2.4. Khả năng ứng dụng khoa học công nghệError!

Bookmark

not

defined.
3.2.5. Khả năng mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm .......... Error!
Bookmark not defined.
3.2.6. Thương hiệu. ................................... Error! Bookmark not defined.


3.3. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty
TNHH Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm. Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Môi trường kinh tế........................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Hệ thống pháp luật. ......................... Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Đặc điểm văn hóa xã hội................. Error! Bookmark not defined.
3.3.4. Môi trường công nghệ. .................... Error! Bookmark not defined.
3.3.5. Đối thủ cạnh tranh. ......................... Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nhập khẩu và Phân
phối Hoa Lâm. ............................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.1. Điểm mạnh. ..................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.2. Điểm yếu.......................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.3. Nguyên nhân.................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.4. Cơ hội và thách thức. ...................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY TNHH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM............. Error!
Bookmark not defined.
4.1. Định hướng xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty .............. Error!
Bookmark not defined.
4.1.1. Mục tiêu phát triển .......................... Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Định hướng xây dựng năng lực cạnh tranhError! Bookmark not
defined.
4.2. Giải pháp xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty .................. Error!
Bookmark not defined.
4.2.1. Giải pháp xây dựng năng lực tài chínhError!

Bookmark

not

defined.
4.2.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lựcError!
defined.

Bookmark

not


4.2.3. Nâng cao trình độ quản lý và hoàn thiện cơ cấu tổ chức ...... Error!
Bookmark not defined.
4.2.4. Giải pháp phát triển công nghệ ...... Error! Bookmark not defined.
4.2.5. Giải pháp xây dựng năng lực hoạt động và phát triển sản phẩm
................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.6. Xây dựng thương hiệu. .................... Error! Bookmark not defined.
4.3. Kiến nghị đối với Nhà nước ................. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN .............................................................. Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................11
PHỤ LỤC.................................................................. Error! Bookmark not defined.
Phụ lục 1: Nội dung các câu hỏi trong phiếu điều tra. ..... Error! Bookmark
not defined.
Phụ lục 2: Thống kê kết quả điều tra bằng bảng hỏi.. Error! Bookmark not
defined.

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Theo nhà kinh tế học Michael Porter của Mỹ thì: Cạnh tranh là giành
lấy thị phần, bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận. Tất cả các doanh
nghiệp đang tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị
trường như hiện nay đều phải chịu sự tác động của những quy luật kinh tế
khách quan, trong đó có quy luật cạnh tranh, bởi vì tất cả các doanh nghiệp
đều cùng tìm kiếm lợi nhuận. Cạnh tranh có vai trò vô cùng quan trọng trong
nền kinh tế thị trường. Cạnh tranh giúp các ngành, các doanh nghiệp tự đào
thải những cá thể doanh nghiệp yếu kém, không đủ sức tồn tại. Vậy, để tồn tại
và phát triển, mỗi doanh nghiệp đều cần xây dựng năng lực cạnh tranh, chính
là sự thể hiện về thực lực và lợi thế của doanh nghiệp trong việc thỏa mãn tốt
nhất nhu cầu của khách hàng để thu lợi nhuận cao bằng việc khai thác, sử
dụng những lợi thế bên trong và những điều kiện thuận lợi của môi trường
kinh doanh. Trong quá trình xây dựng năng lực cạnh tranh, yếu tố quan trọng
là các doanh nghiệp phải biết tự hoàn thiện mình bằng cách áp dụng những
tiến bộ khoa học kỹ thuật trong công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực… Trong những năm qua, Việt Nam đã đạt được
nhiều thành tựu to lớn trong quá trình phát triển kinh tế, hội nhập khu vực và
thế giới như ASEAN, WTO,… nó mở ra cho nền kinh tế nói chung và các
doanh nghiệp Việt Nam nói riêng những cơ hội và thách thức. Thách thức lớn
nhất đó chính là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ những đối thủ mạnh khác.
Để tận dụng được những cơ hội và ứng phó với những thách thức, đòi hỏi các
doanh nghiệp phải vận động theo hướng tích cực để khẳng định, xây dựng
khả năng cạnh tranh để tạo vị thế của mình trên thị trường.


Tại thời điểm hiện nay, thị trường thức ăn chăn nuôi và hóa chất phục
vụ nông nghiệp Việt Nam đang phát triển khá nhanh, với mức tăng trưởng từ

10-13%/năm đã đưa Việt Nam thành nước đứng đầu khối ASEAN, đứng thứ
12 thế giới về sản lượng thức ăn chăn nuôi công nghiệp, khoảng 17 triệu tấn
năm 2013. Theo số liệu từ Hiệp hội Thức ăn chăn nuôi, hiện nay, cả nước có
239 nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi, trong đó 180 nhà máy là của các
doanh nghiệp trong nước, 59 nhà máy còn lại là các doanh nghiệp liên doanh
và doanh nghiệp FDI. Có thể nhận thấy, sự cạnh tranh thị phần trong ngành
này khá gay gắt.
Chỉ là một doanh nghiệp quy mô nhỏ còn khá non trẻ, mới thành lập và
đi vào hoạt động từ đầu năm 2011, chuyên kinh doanh nhập khẩu và phân
phối trong lĩnh vực thức ăn chăn nuôi và hóa chất phục vụ nông nghiệp, Công
ty Hoa Lâm thực sự đứng trước khá nhiều khó khăn khi xác định vị trí cạnh
tranh của mình trên thị trường vì phải đối mặt với nhiều đối thủ lớn, có thị
phần trong ngành này. Tuy nhiên, trong điều kiện khu vực kinh tế nông
nghiệp của Việt Nam vẫn có vai trò quan trọng thì tiềm năng phát triển trong
ngành nguyên liệu và hóa chất nông nghiệp dành cho Công ty Hoa Lâm là rất
lớn. Trải qua 4 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã thu được một số thành
tựu nhất định nhưng điều đó vẫn chưa thực sự đảm bảo năng lực để cạnh
tranh lâu dài. Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp mới tham gia
vào thị trường này, dẫn đến nhiều thách thức mà Công ty Hoa Lâm phải đối
mặt. Những thách thức đó là phải làm sao để tạo ra năng lực cạnh tranh mạnh
so với các doanh nghiệp khác? Làm sao để có nét chuyên nghiệp độc đáo?
Làm sao để tạo một vị trí đặc biệt cho Công ty trên thị trường để thu hút và
tạo lòng trung thành của khách hàng, đem đến sự phát triển lâu dài?
Xuất phát từ lý luận và thực tiễn cho thấy, việc nghiên cứu xây dựng
năng lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân


phối Hoa Lâm là một đòi hỏi cấp thiết. Vì vậy, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề
tài: “Xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập
khẩu và Phân phối Hoa Lâm” để trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào để xây

dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và
Phân phối Hoa Lâm?”
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Mục đích của luận văn là đề xuất một số giải pháp xây dựng năng lực cạnh
tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm.
Nhiệm vụ nghiên cứu
- Làm rõ một số vấn đề lý thuyết liên quan đến cạnh tranh, năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp, sự cần thiết, các yếu tố phản ánh và các nhân tố ảnh
hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại.
- Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh và những nhân tố
ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập
khẩu và phân phối Hoa Lâm.
- Đề xuất một số giải pháp xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là năng lực cạnh tranh của Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm.
Đề tài phân tích và đánh giá các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và
đưa ra giải pháp để xây dựng các yếu tố đó theo hướng hoàn thiện và nâng
cao hơn, bao gồm: Năng lực tài chính, Nguồn nhân lực, Trình độ quản lý và
cơ cấu tổ chức, Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ, Khả năng mở rộng
thị trường và phát triển sản phẩm – dịch vụ, Thương hiệu.


Phạm vi nghiên cứu
Thời gian: 4 năm (từ năm 2011 đến năm 2014)
4. Kết cấu của luận văn
Ngoài Phần giới thiệu và Kết luận, kết cấu của luận văn gồm 4 chương:

Chương 1. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Chương 2. Phương pháp và thiết kế nghiên cứu.
Chương 3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm
hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm.
Chương 4. Giải pháp xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm.
5. Những đóng góp mới của luận văn
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các
yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty trách nhiệm hữu hạn
Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm qua các yếu tố về năng lực tài chính,
nguồn nhân lực, trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức, khả năng ứng dụng công
nghệ, khả năng mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm cũng như các nhân
tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty qua 4 năm hình thành và
phát triển (2011 – 2014).
- Đưa ra một số định hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm xây dựng năng lực
cạnh tranh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa
Lâm trong thời gian tới.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Ngô Thị Phương Anh, 2012. Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung
cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát của VNPOST. Luận văn Thạc sĩ. Học
viện Công nghệ bưu chính viễn thông.
2. Ngô Minh Cách, 2008. Marketing căn bản. Hà Nội: Nhà xuất bản Tài chính.
3. Nguyễn Thế Cường, 2012. Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Phát
triển Nhà đồng bằng sông Cửu Long chi nhánh Lâm Đồng trong điều kiện
hội nhập kinh tế quốc tế. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế.

4. Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2008. Chiến lược và chính
sách kinh doanh. TP Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội.
5. Lê Thế Giới và cộng sự, 2009. Giáo trình quản trị chiến lược. TP Hồ Chí
Minh: NXB Thống Kê.
6. Huỳnh Thị Thúy Hoa, 2009. Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh
động của Công ty TNHH Siemens Việt Nam. Luận văn Thạc sĩ. Trường
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
7. Lê Lương Huệ, 2011. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty Map Pacific Việt Nam đến 2015. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại
học Lạc Hồng.
8. Nguyễn Tuấn Minh, 2011. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến Tre. Luận văn Thạc
sĩ. Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
9. Nguyễn Thế Ninh, 2008. Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại
học Kinh tế.


10. Hoàng Văn Phi, 2011. Năng lực cạnh tranh của tổng công ty truyền thông
đa phương tiện VTC trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Luận văn
Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế.
11. Nguyễn Kiến Quốc, 2011. Năng lực cạnh tranh của Công ty Viettel
Campuchia – Những bài học kinh nghiệm. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại
học Kinh tế.
12. Phạm Nam Sơn, 2012. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Tập
đoàn viễn thông quân đội (Viettel) trong cung cấp dịch vụ điện thoại di
động. Luận văn Thạc sĩ. Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông.
13. Đặng Đức Thành, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp thời hội nhập. TP Hồ Chí Minh: NXB Thanh niên.

14. Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004. Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu. TP Hồ
Chí Minh: NXB Tổng hợp.
15. Nguyễn Thị Ánh Tuyết, 2011. Năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty
Giấy Việt Nam sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới.
Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế.
16. Vũ Công Ty, 2010. Tài chính doanh nghiệp. Hà Nội: NXB Tài chính.

Tiếng Anh
17. Michael E. Porter, 1985. Competitive Advantage. New York: The Free
Press.
18. Michael E. Porter, 1979. How competitive Forces Shape Strategy. Havard
Business Review, March/April: 137 – 145.