Kế hoạch kinh doanh quần áo x shop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO TỰ
SẢN XUẤT VÀ THIẾT KẾ (X SHOP)

Nhóm thực hiện: nhóm 8
Lớp: Quản trị kinh doanh 1 (216)_14

Hà Nội, ngày 21 tháng 03 năm 2017


LỜI NÓI ĐẦU
Chào các bạn, như mọi người đã biết, ngày xưa khi nước ta còn trong thời kì
bị đô hộ thì ông cha ta lúc đấy chỉ mong được 'ăn no mặc ấm'. Ngày nay khi đất
nước đã tự do, phát triển,thì khái niệm đấy đã không còn như trước mà giờ thì là
'ăn sung mặc sướng', 'ăn ngon mặc đẹp'. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của
con người cũng không ngừng tăng lên. Nhất là về quần áo, giờ đây nó không chỉ
đơn giản là món đồ để mặc mà nó là thời trang dùng để thể hiện phong cách của
bản thân nhất là đối với giới trẻ. Để có thể sở hữu được những bộ cánh đẹp, phong
cách mà giá cả phải chăng là điều mong muốn của nhiều người. Hiểu được điều đó,
kết hợp với những gì chúng tôi có, chúng tôi nghĩ mình phải làm điều gì đó. Đó là
lý do (X) shop ra đời. Đây là shop quần áo của chúng tôi với những sản phẩm của
shop là những quần áo tự thiết kế với chất liệu, kiểu dáng đẹp mà giá cả phải
chăng. Với những đặc điểm của sản phẩm của shop, chúng tôi tin rằng sản phẩm
của mình sẽ có thể đến được với khách hàng và có thể đáp ứng những mong muôn
của khách hàng.
I. Giới thiệu về sản phẩm
1. Tên sản phẩm:
Quần áo tự thiết kế và sản xuất
2. Mô tả sản phẩm

(X) shop là một shop bán quần áo. Các sản phẩm của shop đa số là quần áo
do shop tự lên ý tưởng thiết kế cho đến khi hoàn thiện sản phẩm, bên cạnh đấy thì
cũng tự sản xuất những mẫu đang là xu hướng trên thị trường.
Nắm bắt xu thế công nghệ vào trong đời sống, khách hàng dễ dàng chọn
được những bộ đồ mình ưng ý mà không phải trực tiếp đến shop để mua hàng, tiết
kiệm được thời gian và sức lực mà chất lượng sản phẩm được đảm bảo.


3. Khác biệt
- Quẩn áo tự thiết kế, cập nhật những mẫu mới nhất đang được ưu chuộng trên thị
trường để sản xuất.
4. Ưu thế cạnh tranh
- Chất liệu vải được lựa chọn cẩn thận, đảm bảo chất lượng.
- Có mối quan hệ tốt với xưởng may và nhà cung cấp vải.
- Giá cả phải chăng do là hàng tự sản xuất, shop liên hệ trực tiếp với xưởng may
tiết kiệm được chi phí khi phải đi qua những khâu trung gian.
- Bắt kịp xu hướng thịnh hành trên thị trường.
II. Phân tích môi trường
1. Môi trường kinh tế vĩ mô
- Nhu cầu về thời trang ngày càng tăng và đa dạng hóa của người dân.
- Thị trường người tiêu dùng lớn với đa số giới trẻ.
1.1 Kinh tế
•

Tình hình kinh tế nước ta khá ổn định, không có khủng hoảng hay suy thoái.

•

Có sự quản lý giá cả của nhà nước.

•

GDP bình quân của nước ta đang có xu hướng tăng lên theo từng năm.

•

Xu hướng nhập và xuất khẩu hàng hóa trong và ngoài nước tăng.

1.2 Kỹ thuật-Công nghệ
•

Công nghệ ngày càng phát triển, có nhiều sản phẩm tiến bộ để có thể giúp
việc thiết kế trở nên chuyên nghiệp, dễ dàng và mang tính sáng tạo hơn.

•

Có chuỗi

1.3 Chính trị pháp luật
•

Tình hình chính trị, xã hội tương đối ổn định.

•

VN tham gia nhiều tổ chức kinh tế với những điều kiện thuận lợi cho các
doanh nghiệp phát triển.

•

Nhà nước tạo điều kiện cho mô hình kinh doanh online phát triển mạnh mẽ


•

Điều chỉnh thị trường và bình ổn thị trường nên doanh nghiệp ít gặp phải
những cú sốc kinh tế.

2. Môi trường kinh tế vi mô
2.1 Đối thủ hiện tại:
Những shop đang cạnh tranh trực tiếp và chiếm lĩnh phần lớn thị trường :
•

Các shop thời trang thiết kế đã tạo được thương hiệu, có chỗ đứng trong
lòng khách hàng: May… .

-

Ưu điểm: mẫu mã sản phẩm đẹp, đã có thương hiệu trên thị trường.
Nhược điểm: giá cả khá cao, chưa phù hợp với một bộ phận giới trẻ như sinh
viên.

•
-

Shop quần áo second hand: Min house
Ưu điểm: giá tương đối rẻ, quần áo mẫu mã đa dạng và độc nhất, đa số là
sản phẩm của những hàng nổi tiếng: forever 21, H&M....
Nhược điểm: vì là quần áo second hand nên không bắt kịp được xu hướng.

2.2Áp lực khách hàng
•

Xu hướng người dùng thích những mẫu thiết kế đẹp, độc, lạ kèm theo giá cả
hợp lý, luôn thích bắt kịp những trend thời trang mới nhất, thêm nữa là
những hàng nhập khẩu từ nước ngoài cũng rất được ưa chuộng, dù giá nhỉnh
hơn với hàng trong nước.

•

Yêu cầu về chất lượng và công nghệ liên tục đổi mới.

•

Có nhiều chính sách khuyến mại lớn cùng với dịch vụ hậu mãi tốt.

=> Có chiến lược Marketing hiệu quả, đánh được vào tâm lý khách hàng, tạo dựng
hình ảnh và thương hiệu sản phẩm trên thị trường.
2.3 Nguy cơ thay thế
- Sự phát triển mạnh mẽ của các shop lớn và đầy tiềm năng như Huong Boutique
hay là Vikilady Shop,.. có thể khiến cực kì khó khăn trong việc xây dựng thương
hiệu và cạnh tranh mẫu mã thiết kế trên thị trường.
•

Có chiến lược phát triển lâu dài, cho ra những mẫu thiết kế nổi trội, đầy sáng
tạo và khác biệt, gây sức hút mới lạ cho khách hàng để đứng vững và nắm
chắc thị phần trên thị trường.

2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

•

Các shop thời trang thiết kế mới là những đối thủ có thể vượt lên bất cứ lúc
nào nếu hàng thiết kế của họ hoàn hảo hơn.

•

Các cửa hàng may, đây cũng chính là một trong những địa chỉ mà nhiều bạn
trẻ đặt hàng , bởi vì ở đây sản phẩm sẽ phù hợp cho mọi cỡ, mọi dáng.

Dự tính được tình hình và luôn có giải pháp đi trước tình huống
=> Mô hình SWOT
Thách thức (T)
Cơ hội (O)
•

Mô hình SWOT
•

Xu hướng thời trang
thiết kế đang phát
triển mạnh mẽ.
Nhu cầu người tiêu
dùng ngày càng tăng

•
•

•

Mức độ cạnh tranh
cao
Sự thay đổi xu
hướng tiêu dùng của
khách hàng
Giao thông Việt Nam
chưa thuận lợi

Điểm mạnh (S)
•
•

•

Giá thành rẻ, đảm + Phát triển nhanh thị phần + Tăng cường thực hiện
bảo chất lượng
của shop trên thị trường
hoạt động Marketing trên
Luôn nắm bắt được
+ Tạo sự khác biệt trong tất Facebook
xu hướng mới nhất
cả các mặt: sản phẩm, dịch + Cải thiện tốc độ giao
trên thị trường
hàng
Phong cách phục vụ vụ
nhiệt tình, chu đáo

Điểm yếu (W)
•

•

+ Tìm kiếm thị trường mới
Chưa có nhiều kinh + Củng cố thương hiệu của cho sản phẩm hiện tại
nghiệm
trên
thị shop
+Nghiên cứu thiết kế
trường, vì sản phẩm + Tìm thêm các cộng tác những sản phẩm mới để tạo
chạy theo mốt nên dễ viên để mở rộng thị trường dựng hình ảnh trong lòng
trùng lặp
khách hàng
kinh doanh
So với chất lượng
của hàng nhập từ


nước khác thì chất
lượng hàng từ xưởng
may kém hơn một
chút

III. Kế hoạch Marketing
1. Chiến lược thị trường mục tiêu
1.1 Phân đoạn thị trường: Đối với khách hàng cá nhân
Thị trường có thể phân chia theo các tiêu thức khác nhau. Căn cứ vào độ tuổi
và địa lí nhóm mình chia thị trường thành: học sinh, sinh viên tập trung ở Hà Nội
và học sinh, sinh viên tập trung ở các tỉnh khác.
1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Đánh giá các đoạn thị trường
Tiêu chí

Tập trung ở Hà Nội
Tập trung ở các tỉnh khác
• Quy mô khách hàng
• Thị trường cạnh
tương đối lớn và
tranh không khắc
Quy mô và sự tăng
tiềm năng
nghiệt như Hà Nội
trưởng
• Mức độ rủi ro và chi
phí vận chuyển
• Giao thông thuận
hàng hóa không quá
lợi hơn
cao
Đe dọa của sản Quần áo của các cửa hàng Quần áo của các cửa hàng
phẩm thay thế
khác
khác
Đe dọa từ người
Sự
mua
hấp
dẫn
Đe dọa từ nhà
thị

cung cấp
trườn
g
Đảm bảo mục tiêu và

Người mua có nhiều lựa Người mua có ít lựa chọn
chọn thay thế
thay thế hơn
Yêu cầu cải tiến dây
chuyền, trang thiết bị.
Tăng giá thành nguyên vật
liệu.
Rất tốt

Tăng giá cước vận chuyển
hàng hóa, và đòi hỏi chiết
khấu cao hơn.
Tốt


khả năng của shop

Đánh

giá

đoạn

thị

trường

theo

thang

điểm

Tiêu chí
Quy mô và sự tăng
trưởng
(100)
Sự
Đe dọa của sản
hấp
phẩm thay thế
dẫn
thị
Đe dọa từ người
trườn
mua
g
Đe dọa từ nhà
(90)
cung cấp
Đảm bảo mục tiêu và khả
năng của shop
(100)

Tập trung ở Hà Nội

Tập trung ở các tỉnh khác

90

80

25

25

23

20

20

21

95

90

Tổng

253/290

236/290

Từ bảng trên shop kết luận chọn thị trường mục tiêu là đối tượng học sinh, sinh

viên tập trung ở thành phố Hà Nội.
2. Các giai đoạn kinh doanh
Giai
đoạn

Thời
gian

Giai
đoạn
1

3
tháng
đầu

Hình thức kinh Đối tượng
doanh
khách
hàng
-Kinh doanh
Học sinh
online
sinh viên
-Sản xuất theo tập trung
yêu cầu của
ở các
khách hàng
trường đại

Mục tiêu đề ra
- Tạo được dấu
ấn cho sản
phẩm trên thị
trường, với ưu
điểm về giá cả

Các hoạt động
chính
1.

Tạo
fanpage, tìm
kiếm thêm
nhân sự,
phương tiện


(tìm mẫu quần học trên
áo, sau đó đăng địa bàn
lên fanpage,
Hà Nội
chốt lượng
order rồi mới
bắt đầu sản
xuất)

cũng như chất
lượng.
- Chấp nhận

thua lỗ để sản
phẩm thâm
nhập được vào
thị trường

2.

3.

Giai
đoạn
2

6
tháng
tiếp
theo

- Tiếp tục kinh
doanh online +
thuê một cửa
hàng để để sản
phẩm và kinh
doanh
- Sản xuất ra
các mẫu mới,
tạo nhu cầu
mua sắm cho
khách hàng
chứ không phụ

thuộc vào
lượng order
trên fanpage
nữa

Học sinh
sinh viên
trên địa
bàn Hà
Nội và
các tỉnh
khác

- Mở rộng địa
bàn kinh doanh
Tìm kiếm các
khách hàng
trung thành và
khách hàng
tiềm năng
- Hướng tới lợi
nhuận
- Tiếp tục
khẳng định
chất lượng sản
phẩm

vận chuyển,
mua sắm
các tài sản

cố định.
Tiến hàng
công tác
marketing
rộng rãi với
các hình
thức khác
nhau
( online,
offline...)
Giám sát
chặt chẽ
khâu chọn
lựa vải sản
xuất sản
phẩm

1. Giữ

vững các
hoạt động ở
giai đoạn 1
2. Đánh giá giai
đoạn hoạt
động trước
để rút kinh
nghiệm và
tiếp tục phát
triển
3. Đẩy

mạnh
công
tác
tuyển CTV
trên địa bàn
HN và các
tỉnh lân cận


Giai đoạn
3

3
tháng
tiếp theo

Kinh
doanh
online và
duy trì cửa
hàng

Như trên

- Tìm kiếm
thêm các thị
trường tiềm
năng
- Khẳng
định lợi

nhuận và vị
trí trên thị
trường

1.

2.

Duy
trì
các
hoạt
động
trong
các
giai
đoạn
trước
Tìm
kiếm
thêm
các
CTV
ở các
tình
khác

3. Chiến lược sản phẩm dịch vụ
Shop sẽ phát triển lợi thế cạnh tranh về mẫu mã sản phẩm cũng như về giá
•

Sự khác biệt về mẫu mã sản phẩm: quần áo ở shop là những sản phẩm tự
thiết kế, chạy theo các xu hướng mới nhất trên thị trường.

•

Giá sản phẩm: so với những sản phẩm trên thị trường thì sản phẩm tự thiết
kế của shop sẽ “mềm” hơn khá nhiều.

Shop sẽ quan tâm nhiều nhất đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ví dụ như tích
điểm hoặc chiết khấu tăng theo số lượng hàng mua, free ship đối với khách sỉ và
những khách mua lẻ từ 3 sp trở lên đối vợi nội thành, còn tỉnh ngoài thì từ 5 sp trở
lên.
4. Giá


Do sản phẩm được cập nhập theo xu hướng mới nhất nên ở đây chỉ đưa ra một vài
sản phẩm đại diện:
Tên sản phẩm
Phông:
• Mẫu cũ
• Mẫu mới
Áo bomber
Váy body, váy babydoll
Sơ mi caro
Yếm vải

Giá

Tên sản phẩm

Quần baggy

Giá
119.000

69.000
79.000
99.000
109.000
79.000
89.000

Áo kẻ bản to

49.000

Chân váy
Áo in hình
Bộ nỉ nam
Áo kaki nữ

65.000
89.000
75.000
95.000

Căn cứ định giá:
•

Mục tiêu Marketing: tối đa hóa lợi nhuận hiện có, lấy lãi làm vốn.

•

Thị trường và nhu cầu: những cảm nhận của khách hàng về giá cả và giá trị
của sản phẩm ảnh hưởng giá và nhu cầu.

•

Chi phí: Xác định giá có liên quan chặt chẽ với ước tính đúng và đủ các yếu
tố chi phí.

•

Yếu tố khác của môi trường: dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh.

Phương pháp định giá: Chủ yếu dựa vào các chi phí sản xuất và mức tiêu thụ sản
phẩm. Định giá cộng chi phí: Giá = Giá thành + Lợi nhuận
Sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường: đặt một mức giá tương đối thấp cho
các sản phẩm mới tung ra thị trường, và tăng giá dần dần theo thời gian
4. Phân phối
Shop bán hàng online do vậy phương thức phân phối sẽ là phân phối gián tiếp qua
việc khách hàng order qua facebook, instagram. Phương thức thanh toán là chuyển
khoản đối với khách ngoại tỉnh và ngoại thành Hà Nội, thu trực tiếp khi giao hàng
đối với khách hàng nội thành.
Đối với hàng ngoại tỉnh có thể liên hệ các cộng tác viên ở địa bàn tỉnh đó để lấy
hàng


5. Truyền thông và quảng cáo:
Mục tiêu quảng cáo:

•

Thông báo cho thị trường và khách hàng biết về sản phẩm và giá niêm yết
của sản phẩm.

•

Mô tả những dịch vụ hiện có của shop mà có thể đem lại lợi ích cho khách
hàng như: chiết khấu khi mua nhiều lần, hay số lượng lớn sản phẩm trong
một lần.

Ngân sách quảng cáo: thông qua các mục tiêu đã đề ra, shop sẽ sử dụng một khoản
ngân sách cho việc quảng cáo. Điều này tùy thuộc vào từng giai đoạn, khả năng
thay thế của đối thủ cạnh tranh đòi hỏi quảng cáo mạnh để tạo sự khác biệt so với
đối thủ cạnh tranh.
Lựa chọn phương tiện quảng cáo:
•

Kênh truyền thông cá nhân: Sự dụng sự truyền miệng trực tiếp từ bạn bè,
người thân và đặc biệt là từ những khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm
của shop. Đây là công cụ truyền thông có hiệu quả nhất do nó tạo ra được
dấu ấn trong lòng khách hàng tạo được sự tin tưởng uy tín do đây là những
lời giới thiêu từ bạn bè, người thân phù hợp với tiêu chí hoạt động là làm hài
lòng khách hàng.

•

Kênh truyền thông qua online: Quan trọng nhất là làm thế nào để marketing
online hiệu quả nhưng phải tự nhiên và không hề ép buộc. Và làm thế nào để
kết hợp sự sáng tạo vào trong content marketing, email marketing để cho

những nội dung này không hề bị khô cứng và mang tính tiếp thị . Tham gia
và đăng bài quảng cáo vào các chợ sinh viên, các group có lượng tương tác
cao như Chợ sinh viên Nông Nghiệp, Tâm sự Eva .... Tạo các mini game có
give away để tạo điểm nhấn cho sản phẩm.

•

Khuyến mại: đưa ra các chương trình khuyến mại vào những thời điểm nhất
định. Có thể đưa ra một số chính sách khuyến mại nhằm giảm lượng hàng
tồn kho hoặc để đưa mẫu mã mới vào thị trường.


Website: Lập fanpage trên Facebook
Với mạng xã hôi, ta cũng cần xây dựng fanpage vững vàng và thu hút, chuyển
đổi những người dùng mạng thành khách hàng tiềm năng. Sau khi xây dựng
chiến dịch là bước phân tích, theo dõi quá trình để thay đổi chiến lược hiệu quả.

•
•

Khi shop mới đi vào hoạt động thì duy trì lượt thích và lượng theo dõi là
5000 lượt, tạo những minigame để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Khi shop đã đi vào hoạt động ổn đinh thì lượt thích và theo dõi tăng lên
30000 lượt và có thể tăng theo thời gian hoạt động cũng như uy tín của shop.

6. Nhân sự:
•
•
•
•

•

1 người phụ trách chung các công việc của shop: nhận hàng và phân phối
hàng cho các cộng tác viên
1 người phụ trách việc cập nhập xu hướng và quyết định sản phẩm sẽ sản
xuất
1 người phụ trách mảng truyền thông, liên hệ vs xưởng may và nhà cung cấp
vải.
1 người phụ trách tuyển nhân sự, hạch toán kế toán.
Các cộng tác viên bán hàng: không hạn chế số lượng, đảm nhiệm việc tìm
kiếm khác hàng và giao hàng (khi shop đi vào hoạt động ổn định) được
hưởng chiết khấu và tiền thưởng khi mua hàng của shop

Để nhân viên làm việc có hiệu quả tốt thì phải khuyến khích tinh thần làm việc
bằng cách thưởng cuối tháng theo doanh số bán được, thưởng nóng sau mỗi lần áp
dụng chương trình khuyến mãi.

IV. Kế hoạch tài chính
Dự toán chi phí đầu tư ban đầu(1000đ)


Hạng mục
Máy tính

Số lượng
4

Đơn giá
10000

Chi phí quảng cáo ban
đầu
Chi phí khác (đi lại, giao
hàng, họp...)
Tổng

Thành tiền
40000
20000
5000
55000

Bảng giá một số loại vải
Vải chiffton
Vải cotton 100%
Vải thun (85/15)
Vải nỉ
Vải kaki
Vải jean
Vải lanh
Vải PE

29k/ 1 miếng
160k/ 1kg
140k/1kg
28k/1m
67k/1m
80k/1m
26k/1m
100k/1kg

Bảng giá gia công tại xưởng may: bao gồm tiền công cắt, in – thêu hình, logo (nếu
có), may gia công, khuy nút (nếu có+) – cắt chỉ - ủi và xếp bỏ bịch...
1kg vải Cotton/PE (85/15) may được 3.5 áo thun
1kg vải PE may được 5 áo thun
Áo thun cổ tròn hoặc cổ tim
Áo thun cổ trụ
Áo có bo cổ + bo tay:
Áo sơ mi (may theo size)
Áo và quẩn nỉ
Váy đơn giản
Váy gia công phức tạp

12k/1 áo
18k/ 1 áo
+7,5k/ áo
22k/1 áo
23k/ 1 quần, áo
20k/ 1 váy
28k/1 váy


Vậy có thể tính được giá áo phông cổ tròn không bo cổ, bo tay chất liệu vải 85/15
= 140k/3,5 + 12k = 52k/áo. (tương tự như vậy các bạn có thể tính giá cho áo thun
vải PE, 100% cotton và các sản phẩm khác)

Dự tính các khoản chi phí hoạt động trong 1 năm đầu (1000đ)
Tiền mua
vải
Tiền

lương
cho CTV
Tiền
công cho
xưởng
may
Tiền điện
thoại
Tiền ship

Tổng

Quí 1

Quý 2

Quý 3

Quý 4

38.500.000

55.300.000

85.300.000

97.680.000

4.000.000

15.000.000

25.000.000

28.000.000

26.900.000

35.800.000

52.300.000

63.400.000

960.000

1.900.000

4.800.000

5.940.000

3.000.000

7.000.000

12.800.000

16.300.000

73.360.000

115.500.000

180.200.000

211.320.000

Dự báo doanh thu và lợi nhuận 1 năm đầu
Tháng

Quý 1

Quý 2

Quý 3

Quý 4


Doanh thu
Tổng chi phí
Lợi nhuận

68.000.000
73.360.000
-5.360.000

161.300.000
115.500.000

45.800.000

273.800.000
180.200.000
93.600.000

305.500.000
211.320.000
94.180.000

V. Rủi ro
- Khách hàng đã đặt hàng nhưng đến lúc giao hàng thì lại ‘trở mặt’ không mua nữa

khiến cho hàng bị tồn.
- Vì thời gian đầu nhiều nên nguy cư virut xâm nhập cũng cao hơn, dẫn đến việc
trao đổi giữa người bán và khách hàng ít nhiều cũng bị ảnh hưởng. Có những đối
tượng chuyên hack tài khoản để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
- Dễ thua lỗ do lượng khách không ổn định.
- Bị đối thủ chơi xấu: khi niêm yết giá thì dễ bị đối thủ bán phá giá. Hơn nữa tâm
lý của học sinh sinh viên là thích đồ rẻ do vậy dù đối thủ chỉ bán thấp hơn không
nhiều cũng khiến shp mất một lượng khách hàng.