Nâng cao sự gắn bó của người lao động tại công ty dầu thực vật cái lân
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (783.82 KB, 133 trang )
i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
--------------- * ----------------
TRẦN KHANG LINH
NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT
CÁI LÂN
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013
ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
--------------- * ----------------
TRẦN KHANG LINH
NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU
THỰC VẬT CÁI LÂN
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HẢI QUANG
TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013
i
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Hải Quang
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)
Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày…
tháng…năm 2013.
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:
TT
1
2
3
4
5
Họ và tên
Chức danh Hội đồng
Chủ tịch
Phản biện 1
Phản biện 2
Ủy viên
Ủy viên, Thư ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn và Khoa quản lý chuyên ngành
sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
Khoa quản lý chuyên ngành
ii
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày 18 tháng 06 năm 2013
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Trần Khang Linh
Giới tính: Nam
Ngày, tháng, năm sinh: 05/03/1972
Nơi sinh: Gia Lai
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
MSHV: 1241820143
I-Tên đề tài: NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG
TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN
II- Nhiệm vụ và nội dung
1) Hệ thống cơ sở lý luận về sự gắn bó của người lao động trong tổ chức, đặc
biệt là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động.
2) Phân tích thực trạng sự gắn bó của người lao động tại Công ty Dầu thực
vật Cái Lân thông qua việc khảo sát, phân tích sự hài lòng của người lao động.
3) Đề xuất các chính sách/giải pháp để nâng cao sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.
III-Ngày giao nhiệm vụ:18/06/2013
IV-Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 20/12/2013
V-Cán bộ hướng dẫn: TS.Nguyễn Hải Quang
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Các số liệu và
kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được
cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.
TP Hồ Chí Minh, ngày
tháng năm 2013
Học viên thực hiện Luận văn
TRẦN KHANG LINH
iv
LỜI CÁM ƠN
Em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu cùng Quý Thầy, Cô Trường
Đại học Công Nghệ TP.HCM. Phòng Quản lý khoa học – Đào tạo sau đại học đã tạo
điều kiện và truyền đạt cho em những kiến thức, những kinh nghiệm thực tiễn quý báu,
qua đó sẽ giúp cho em nhiều hơn trong thực tiễn công việc. Đặc biệt, em xin bày tỏ
lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS. Nguyễn Hải Quang – Người đã trực tiếp hướng dẫn,
chỉ bảo rất tận tình và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu để em có thể hoàn
thành đề tài này.
Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã cố gắng hết sức để hoàn thiện luận văn, trao
đổi và tiếp thu những ý kiến đóng góp quý báu của Quý Thầy, Cô và bạn bè, đồng
nghiệp, tham khảo nhiều tài liệu, song không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong
tiếp tục nhận được những thông tin góp ý của Quý Thầy, Cô, bạn học, đồng nghiệp và
bạn đọc.
Trân trọng!
Trần Khang Linh
v
TÓM TẮT
1. GIỚI THIỆU
Nghiên cứu về lòng trung thành hay gắn bó của người lao động trong tổ chức
cho đến nay không phải là vấn đề mới. Tuy nhiên các nghiên cứu trước đây thường là
nghiên cứu về lý thuyết hoặc xem xét trong một hoặc một nhóm tổ chức cụ thể trong
những điều kiện cụ thể. Sau khi tham khảo các đề tài đã nghiên cứu trước đó, tác giả
thấy rằng chưa có nghiên cứu định lượng về lòng trung thành hay gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân. Vì vậy tác giả chọn đề tài “Nâng cao sự gắn bó
của người lao động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân” làm đề tài thạc sĩ.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó
của người lao động trong Công ty dầu thực vật Cái lân và đưa ra các giải pháp, kiến
nghị nhằm nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.
2. NỘI DUNG
Đề tài nghiên cứu “Nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Công ty Dầu
thực vật Cái Lân” được thực hiện trong bối cảnh nền kinh tế phát triển mạnh mẽ và
tình trạng chảy máu chất xám cũng như sự chuyển dịch lao động trở nên phổ biến.
Luận văn bao gồm ba vấn đề cốt lõi sau đây:
Thứ nhất, thông qua nghiên cứu các học thuyết, các khái niệm liên quan đến
lòng trung thành và việc tạo động lực làm việc cho các nhân viên, kết hợp với nghiên
cứu định tính luận văn đưa ra mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người
lao động đang làm việc tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.
Thứ hai, luận văn sơ lược về Công ty dầu thực vật Cái lân, đồng thời tiến hành
nghiên cứu bằng cách khảo sát trên 280 mẫu tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân. Từ đó
phân tích để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó và sự gắn bó của người lao
động đang làm việc tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.
vi
Thứ ba, từ thực trạng, luận văn nghiên cứu các định hướng có liên quan đến
người lao động của Công ty dầu thực vật Cái Lân, đồng thời đo lường đánh giá của
người lao động về các yếu tố này để đề ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao sự
gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực vật Cái Lân.
3. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
1) Xác định 6 nhóm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động: 1) Sự phù hợp của công việc; 2) Điều kiện và môi trường làm việc; 3) Tiền
lương và thu nhập; 4) Khen thưởng - động viên; 5) Thông tin và hướng dẫn; 6) Đào tạo
và phát triển người lao động.
2) Xác định sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực vật Cái Lân chịu
tác động nhiều nhất là yếu tố “Điều kiện và môi trường làm việc”; tiếp đến là “Thu
nhập”, “Sự phù hợp của công việc”, “Thông tin và hướng dẫn”, “Khen thưởng - động
viên” và cuối cùng là “Đào tạo và phát triển người lao động”.
3) Đề ra 6 nhóm giải pháp nâng cao sự gắn bó của người lao động cho Công ty
dầu thực vật Cái Lân, bao gồm: 1) Nâng cao điều kiện và môi trường làm việc trong
Công ty; 2) Nâng cao và hoàn thiện chính sách về tiền lương và thu nhập phù hợp với
các đối tượng lao động; 3) Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu và trình độ của
nhân viên; 4) Tăng cường các hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho người
lao động; 5) Tăng cường việc thông tin và hướng dẫn cho người lao động; 6) Đẩy
mạnh việc xây dựng các chính sách liên quan đến đào tạo và phát triển cho người lao
động.
4.KẾT LUẬN
Việc nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao sự gắn có của người lao động
đang làm việc tại Công ty dầu thực vật Cái Lân là cần thiết. Bằng phương pháp nghiên
cứu khoa học, luận văn đã hệ thống cơ sở lý luận về sự gắn bó, phân tích sự gắn bó của
người lao động và đề xuất các giải pháp nâng cao sự gắn bó của người lao động làm
việc tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.
vii
ABSTRACT
1. INTRODUCTION
Nowadays, researches on loyalty or attachment of employees in the
organization are not a new one. However, previous researches are usually theoretical
study or consider for a specific or a group of organizations in specific conditions. After
viewing to the earlier topics that relate to loyalty or attachment of employees, there is
no quantitative study on loyalty or attachment of employees at Cai lan Oils & Fats
Industries Co. Therefore, “Enhancing the attachment of the employees working at Cai
Lan Oils & Fats Industries Co.” has been chosen as the topic for this thesis.
The research objective of this project is to find out the factors that influence
employee engagement in Cai Lan Oils & Fats Industries Co.and make the solution,
recommendations to improve employee engagement Cai Lan Oils & Fats Industries
Co.
2. CONTENT
The research topic “Enhancing the attachment of the employees working at Cai
lan Oils & Fats Industries Co.”carried out in the rapid development of the economy
and brain drain situation as well as labor mobility became popular. The thesis includes
the three major issues as follows:
Firstly, through the study of theories, concepts related to loyalty and motivate
employees to work in combination with qualitative research dissertation given model
factors affecting adherence to employees working at Cai lan Oils & Fats Industries Co.
Secondly, the dissertation reviews Cai Lan Oils & Fats Industries Co. and
carried out by interviewing directly 280 samples at Cai Lan Oils & Fats Industries Co.
Since then analyzed to determine the factors that affect adherence and commitment of
viii
the employees working at the carried out by interviewing directly 280 samples at Cai
Lan Oils & Fats Industries Co.
Thirdly, from the current situation, dissertation research directions related to Cai
Lan Oils & Fats Industries Co.'s employees, and measurement of employee evaluation
about these factors to advise the solutions and recommendations to improve employee
engagement Cai Lan Oils & Fats Industries Co.
3. FINDINGS AND DISCUSSION
1) Identify 6 key groups factors affecting the cohesion of employees: 1) The
relevance of works; 2) Condition and working enviroment; 3) Wages and income; 4)
Reward - encouragement; 5) Information and guidance; 6) Training and employee
development.
2) Determine the commitment of the employees at Cai Lan Oils & Fats
Industries Co. most influenced factor "conditions and working environment", followed
by "income", "The suitability of work","Information and guidance", "Commendation encouragement" and finally "Training and employee development".
3) Propose 6 groups solutions to improve adherenced for Cai lan Oils & Fats
Industries Co., including: 1) Improving the conditions and working environment in the
company; 2) Advanced and Full improve policieson wages and income in accordance
with the objects of labor; 3) Arrange the work in accordance with the objectives and
qualifications of staff; 4) Strengthening the form of reward and encourage appropriate
for employees; 5) Strengthening information for eployee and on the job trainning; 6)
Promote the development of policies related to training and development for
employees.
4. CONCLUSION
It is necessary to investigate the solutions for enhancing the attachment of the
employees working at Cai Lan Oils & Fats Industries Co. With a scientific research
methodology, the thesis has systemized the rationale for the attachment, analyzed the
ix
attachment of the employees and suggested some solutions for enhancing the
attachment of the employees working at Cai Lan Oils & Fats Industries Co.
MỤC LỤC
Trang
LỜI CÁM ƠN.....................................................................................
TÓM TẮT............................................................................................
DANH MỤC CÁC BẢNG...............................................................
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ...........................................
MỞ ĐẦU..............................................................................................
CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI
LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC......................................................
1.1. Người lao động và sự gắn bó của người lao động.........................................
1.1.1. Người lao động......................................................................................
1.1.2. Sự gắn bó của người lao động...............................................................
1.1.3. Sự cần thiết nâng cao sự gắn bó của người lao động trong tổ
chức.......................................................................................................
1.2. Các lý thuyết liên quan đến sự gắn bó người lao động trong tổ chức.........
1.2.1. Các lý thuyết về cấp bậc nhu cầu........................................................
1.2.2. Các lý thuyết về động cơ thúc đẩy......................................................
1.2.3. Một số lý thuyết động viên khác.........................................................
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động trong tổ chức
.......................................................................................................................
1.3.1.Sự phù hợp của công việc....................................................................
1.3.2.Điều kiện và môi trường làm việc........................................................
1.3.3.Thu nhập...............................................................................................
1.3.4.Khen thưởng - động viên......................................................................
1.3.5.Thông tin và hướng dẫn.......................................................................
x
1.3.6.Đào tạo và phát triển............................................................................
1.4. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động và
quy trình nghiên cứu.....................................................................................
1.4.1. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động
.............................................................................................................
1.4.2. Quy trình nghiên cứu...........................................................................
1.5. Tóm tắt chương 1.........................................................................................
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN BÓ
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT
CÁI LÂN............................................................................................
2.1. Giới thiệu về Công ty Dầu thực vật Cái Lân...............................................
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý...................................................................
2.1.3. Các nguồn lực chủ yếu........................................................................
2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh...............................................................
2.2. Khảo sát sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực vật Cái
Lân.................................................................................................................
2.2.1. Thành phần của thang đo....................................................................
2.2.2. Diễn đạt và mã hóa thang đo...............................................................
2.2.3. Mẫu điều tra........................................................................................
2.3. Kết quả phân tích các yếu tố ảnh hưởng và sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.........................................................
2.3.1. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân..............................................
2.3.2. Mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng với sự gắn bó của người
lao động...............................................................................................
xi
2.3.3. Đo lường và phân tích sự khác biệt về sự gắn bó giữa các nhóm
người lao động....................................................................................
2.4. Tóm tắt chương 2.........................................................................................
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG
TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN......................................................
3.1. Định hướng phát triển của Công ty dầu thực vật Cái Lân...........................
3.2. Giải pháp nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực
vật Cái Lân....................................................................................................
3.2.1. Nâng cao điều kiện và môi trường làm việc trong Công ty................
3.2.2. Nâng cao và hoàn thiện chính sách về tiền lương và thu nhập
phù hợp với các đối tượng lao động...................................................
3.2.3. Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu và trình độ của nhân
viên......................................................................................................
3.2.4. Tăng cường việc thông tin và hướng dẫn cho người lao động
trong công việc....................................................................................
3.2.5. Tăng cường các hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho
người lao động....................................................................................
3.2.6. Đẩy mạnh việc xây dựng các chính sách liên quan đến đào tạo
và phát triển cho người lao động........................................................
3.3. Kiến nghị.....................................................................................................
3.4. Tóm tắt chương 3.........................................................................................
KẾT LUẬN........................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................
PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT.....................................
PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU..........................
xii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CALOFIC:
Công ty dầu thực vật Cái lân
CNTT:
Công nghệ thông tin
EFA:
Phân tích nhân tố khám phá
GĐ:
Giám đốc
HĐLĐ:
Hợp đồng lao động
TGĐ:
Tổng giám đốc
TNHH:
Trách nhiệm hữu hạn
TP:
Thành phố
VOCARIMEX:
Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam
xiii
DANH MỤC CÁC BẢNG
LỜI CÁM ƠN.....................................................................................
TÓM TẮT............................................................................................
DANH MỤC CÁC BẢNG...............................................................
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ...........................................
MỞ ĐẦU..............................................................................................
CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI
LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC......................................................
1.1. Người lao động và sự gắn bó của người lao động.........................................
1.1.1. Người lao động......................................................................................
1.1.2. Sự gắn bó của người lao động...............................................................
Hình 1.1: Mô hình tác động sự gắn bó của người lao động..................7
1.1.3. Sự cần thiết nâng cao sự gắn bó của người lao động trong tổ
chức.......................................................................................................
1.2. Các lý thuyết liên quan đến sự gắn bó người lao động trong tổ chức.........
1.2.1. Các lý thuyết về cấp bậc nhu cầu........................................................
1.2.1.1. Lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow.......................................10
Hình 1.2: Mô hình tháp nhu cầu của Maslow......................................11
Bảng 1.1: Biểu hiện tương ứng với cấp độ nhu cầu của người lao
động.................................................................................................14
1.2.1.2. Thuyết ERG..................................................................................15
1.2.1.3. Học thuyết về động cơ thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc.
Clelland.........................................................................................16
1.2.1.4. Thuyết 2 nhân tố của Ferderick Herzberg....................................17
Bảng 1.2: Bảng thuyết hai nhân tố..................................................18
xiv
1.2.2. Các lý thuyết về động cơ thúc đẩy......................................................
1.2.2.1. Thuyết thúc đẩy bằng sự tăng cường của B.F. Skinner................19
1.2.2.2. Mô hình động cơ thúc đẩy của Porter và Lawler.........................20
Hình 1.3: Mô hình động cơ thúc đẩy của Porter và Lawler.................20
1.2.3. Một số lý thuyết động viên khác.........................................................
1.2.3.1. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom...............................................21
1.2.3.2. Thuyết Công Bằng của J.Stacey Adams.......................................22
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động trong tổ chức
.......................................................................................................................
1.3.1.Sự phù hợp của công việc....................................................................
1.3.2.Điều kiện và môi trường làm việc........................................................
1.3.3.Thu nhập...............................................................................................
1.3.4.Khen thưởng - động viên......................................................................
1.3.5.Thông tin và hướng dẫn.......................................................................
1.3.6.Đào tạo và phát triển............................................................................
1.4. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động và
quy trình nghiên cứu.....................................................................................
1.4.1. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động
.............................................................................................................
Hình 1.4: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động.....................................................................................................28
1.4.2. Quy trình nghiên cứu...........................................................................
Hình 1.5: Quy trình nghiên cứu...........................................................30
1.5. Tóm tắt chương 1.........................................................................................
xv
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN BÓ
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT
CÁI LÂN............................................................................................
2.1. Giới thiệu về Công ty Dầu thực vật Cái Lân...............................................
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý...................................................................
2.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức....................................................................32
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Dầu thực vật Cái Lân....35
2.1.2.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban.................................36
2.1.3. Các nguồn lực chủ yếu........................................................................
2.1.4.1. Cơ sở hạ tầng................................................................................39
2.1.4.2. Nguồn nhân lực............................................................................39
Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty...............................40
Bảng 2.2: Trình độ đào tạo người lao động tại Công ty..................40
2.1.4.3. Vốn và tài sản...............................................................................40
Bảng 2.3: Vốn và nguồn vốn 2010-2012.........................................41
2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh...............................................................
Bảng 2.4: Kết quả một số chỉ tiêu hoạt động SXKD.......................42
2.2. Khảo sát sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực vật Cái
Lân.................................................................................................................
2.2.1. Thành phần của thang đo....................................................................
2.2.1.1. Thành phần về sự phù hợp của công việc....................................43
2.2.1.2. Thành phần về điều kiện và môi trường làm việc........................44
2.2.1.3. Thành phần về thu nhập...............................................................44
2.2.1.4. Thành phần về khen thưởng - động viên......................................44
2.2.1.5. Thành phần về thông tin và hướng dẫn cho người lao động........44
xvi
2.2.1.6. Thành phần về đào tạo và phát triển.............................................44
2.2.1.7. Thành phần về sự gắn bó..............................................................45
2.2.2. Diễn đạt và mã hóa thang đo...............................................................
2.2.2.1. Thang đo và các thành phần ảnh hưởng đến sự gắn bó................45
2.2.2.2. Thang đo sự gắn bó......................................................................45
Bảng 2.5: Diễn đạt và mã hóa các thang đo thành phần..................45
Bảng 2.6: Diễn đạt và mã hoá thang đo sự gắn bó..........................46
2.2.3. Mẫu điều tra........................................................................................
2.2.3.1. Thiết kế mẫu.................................................................................46
2.2.3.2. Tóm tắt về mẫu.............................................................................47
Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu theo giới tính...............................................47
Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi và giới tính..............................48
Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu theo chức vụ và giới tính.............................48
Bảng 2.10: Cơ cấu mẫu theo trình độ và giới tính...........................49
Bảng 2.11: Cơ cấu mẫu theo thu nhập và giới tính..........................49
2.2.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo...............................................50
Bảng 2.12: Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha...................50
2.3. Kết quả phân tích các yếu tố ảnh hưởng và sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.........................................................
2.3.1. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân..............................................
2.4.1.1. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)...............................................52
Bảng 2.13: Kết quả phân tích nhân tố khám phá các yếu tố độc lập
.........................................................................................................54
Bảng 2.14: Kết quả phân tích nhân tố các yếu tố phụ thuộc...........55
xvii
2.4.1.2. Kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái lân.........................................55
Bảng 2.15: Ma trận hệ số tương quan các yếu tố và sự gắn bó.......56
Hình 2.2: Kết quả kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn
bó.........................................................................................................57
2.3.2. Mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng với sự gắn bó của người
lao động...............................................................................................
Bảng 2.16: Kết quả phân tích hồi quy đa biến.................................59
2.3.3. Đo lường và phân tích sự khác biệt về sự gắn bó giữa các nhóm
người lao động....................................................................................
2.3.3.1. Đo lường đánh giá về “Sự gắn bó của người lao động”...............60
Bảng 2.17: Đo lường các yếu tố sự gắn bó của người lao động......60
2.3.3.2. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa nam và nữ........................61
Bảng 2.18: Kết quả đo lường sự khác biệt về gắn bó giữa nam và nữ
.........................................................................................................61
Bảng 2.19: Kết quả kiểm định sự khác biệt về gắn bó giữa nam và
nữ.....................................................................................................61
2.3.3.3. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa các độ tuổi........................62
Bảng 2.20: Kết quả đo lường sự khác biệt về gắn bó giữa các độ
tuổi...................................................................................................62
Bảng 2.21: Kết quả kiểm định sự khác biệt về gắn bó giữa các độ
tuổi...................................................................................................63
2.3.3.4. Phân tích sự khác biệt về sự gắn bó giữa các chức vụ.................64
Bảng 2.22: Kết quả đo lường sự khác biệt về gắn bó giữa các trình
độ.....................................................................................................64
xviii
Bảng 2.23: Kết quả kiểm định sự khác biệt về gắn bó giữa các trình
độ.....................................................................................................65
2.3.3.5. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa các trình độ......................65
Bảng 2.24: Kết quả đo lường sự khác biệt về gắn bó giữa các trình
độ.....................................................................................................66
Bảng 2.25: Kết quả kiểm định sự khác biệt về gắn bó giữa các trình
độ.....................................................................................................67
2.3.3.6. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa các mức thu nhập.............67
Bảng 2.26: Kết quả đo lường sự khác biệt về gắn bó giữa các mức
thu nhập...........................................................................................68
Bảng 2.27: Kết quả kiểm định sự khác biệt về gắn bó giữa các mức
thu nhập...........................................................................................68
2.4. Tóm tắt chương 2.........................................................................................
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG
TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN......................................................
3.1. Định hướng phát triển của Công ty dầu thực vật Cái Lân...........................
3.2. Giải pháp nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực
vật Cái Lân....................................................................................................
3.2.1. Nâng cao điều kiện và môi trường làm việc trong Công ty................
Bảng 3.1: Đo lường các yếu tố về điều kiện và môi trường làm việc
.........................................................................................................73
3.2.2. Nâng cao và hoàn thiện chính sách về tiền lương và thu nhập
phù hợp với các đối tượng lao động...................................................
Bảng 3.2: Thu nhập của người lao động tại Công ty dầu thực vật Cái
Lân...................................................................................................76
xix
Bảng 3.3: Đo lường các yếu tố về thu nhập.....................................76
3.2.3. Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu và trình độ của nhân
viên......................................................................................................
Bảng 3.4: Đo lường các yếu tố về sự phù hợp của công việc..........79
3.2.4. Tăng cường việc thông tin và hướng dẫn cho người lao động
trong công việc....................................................................................
Bảng 3.5: Đo lường các yếu tố về thông tin và hướng dẫn.............81
3.2.5. Tăng cường các hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho
người lao động....................................................................................
Bảng 3.6: Đo lường các yếu tố về khen thưởng - động viên...........83
3.2.6. Đẩy mạnh việc xây dựng các chính sách liên quan đến đào tạo
và phát triển cho người lao động........................................................
Bảng 3.7: Đo lường các yếu tố về đào tạo và phát triển..................85
3.3. Kiến nghị.....................................................................................................
3.3.1. Kiến nghị với các chủ sở hữu của Công ty dầu thực vật Cái lân....86
3.3.2. Kiến nghị với Nhà nước..................................................................87
3.4. Tóm tắt chương 3.........................................................................................
KẾT LUẬN........................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................
PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT.....................................
PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU..........................
xx
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
LỜI CÁM ƠN.....................................................................................
TÓM TẮT............................................................................................
DANH MỤC CÁC BẢNG...............................................................
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ...........................................
MỞ ĐẦU..............................................................................................
CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI
LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC......................................................
1.1. Người lao động và sự gắn bó của người lao động.........................................
1.1.1. Người lao động......................................................................................
1.1.2. Sự gắn bó của người lao động...............................................................
Hình 1.1: Mô hình tác động sự gắn bó của người lao động..................7
1.1.3. Sự cần thiết nâng cao sự gắn bó của người lao động trong tổ
chức.......................................................................................................
1.2. Các lý thuyết liên quan đến sự gắn bó người lao động trong tổ chức.........
1.2.1. Các lý thuyết về cấp bậc nhu cầu........................................................
1.2.1.1. Lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow.......................................10
Hình 1.2: Mô hình tháp nhu cầu của Maslow......................................11
1.2.1.2. Thuyết ERG..................................................................................15
1.2.1.3. Học thuyết về động cơ thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc.
Clelland.........................................................................................16
1.2.1.4. Thuyết 2 nhân tố của Ferderick Herzberg....................................17
1.2.2. Các lý thuyết về động cơ thúc đẩy......................................................
1.2.2.1. Thuyết thúc đẩy bằng sự tăng cường của B.F. Skinner................19
xxi
1.2.2.2. Mô hình động cơ thúc đẩy của Porter và Lawler.........................20
Hình 1.3: Mô hình động cơ thúc đẩy của Porter và Lawler.................20
1.2.3. Một số lý thuyết động viên khác.........................................................
1.2.3.1. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom...............................................21
1.2.3.2. Thuyết Công Bằng của J.Stacey Adams.......................................22
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động trong tổ chức
.......................................................................................................................
1.3.1.Sự phù hợp của công việc....................................................................
1.3.2.Điều kiện và môi trường làm việc........................................................
1.3.3.Thu nhập...............................................................................................
1.3.4.Khen thưởng - động viên......................................................................
1.3.5.Thông tin và hướng dẫn.......................................................................
1.3.6.Đào tạo và phát triển............................................................................
1.4. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động và
quy trình nghiên cứu.....................................................................................
1.4.1. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động
.............................................................................................................
Hình 1.4: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động.....................................................................................................28
1.4.2. Quy trình nghiên cứu...........................................................................
Hình 1.5: Quy trình nghiên cứu...........................................................30
1.5. Tóm tắt chương 1.........................................................................................
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN BÓ
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT
CÁI LÂN............................................................................................
2.1. Giới thiệu về Công ty Dầu thực vật Cái Lân...............................................
xxii
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý...................................................................
2.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức....................................................................32
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Dầu thực vật Cái Lân....35
2.1.2.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban.................................36
2.1.3. Các nguồn lực chủ yếu........................................................................
2.1.4.1. Cơ sở hạ tầng................................................................................39
2.1.4.2. Nguồn nhân lực............................................................................39
2.1.4.3. Vốn và tài sản...............................................................................40
2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh...............................................................
2.2. Khảo sát sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực vật Cái
Lân.................................................................................................................
2.2.1. Thành phần của thang đo....................................................................
2.2.1.1. Thành phần về sự phù hợp của công việc....................................43
2.2.1.2. Thành phần về điều kiện và môi trường làm việc........................44
2.2.1.3. Thành phần về thu nhập...............................................................44
2.2.1.4. Thành phần về khen thưởng - động viên......................................44
2.2.1.5. Thành phần về thông tin và hướng dẫn cho người lao động........44
2.2.1.6. Thành phần về đào tạo và phát triển.............................................44
2.2.1.7. Thành phần về sự gắn bó..............................................................45
2.2.2. Diễn đạt và mã hóa thang đo...............................................................
2.2.2.1. Thang đo và các thành phần ảnh hưởng đến sự gắn bó................45
2.2.2.2. Thang đo sự gắn bó......................................................................45
2.2.3. Mẫu điều tra........................................................................................
2.2.3.1. Thiết kế mẫu.................................................................................46
2.2.3.2. Tóm tắt về mẫu.............................................................................47
2.2.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo...............................................50
xxiii
2.3. Kết quả phân tích các yếu tố ảnh hưởng và sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân.........................................................
2.3.1. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái Lân..............................................
2.4.1.1. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)...............................................52
2.4.1.2. Kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao
động tại Công ty Dầu thực vật Cái lân.........................................55
Hình 2.2: Kết quả kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn
bó.........................................................................................................57
2.3.2. Mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng với sự gắn bó của người
lao động...............................................................................................
2.3.3. Đo lường và phân tích sự khác biệt về sự gắn bó giữa các nhóm
người lao động....................................................................................
2.3.3.1. Đo lường đánh giá về “Sự gắn bó của người lao động”...............60
2.3.3.2. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa nam và nữ........................61
2.3.3.3. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa các độ tuổi........................62
2.3.3.4. Phân tích sự khác biệt về sự gắn bó giữa các chức vụ.................64
2.3.3.5. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa các trình độ......................65
2.3.3.6. Phân tích sự khác biệt về gắn bó giữa các mức thu nhập.............67
2.4. Tóm tắt chương 2.........................................................................................
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG
TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN......................................................
3.1. Định hướng phát triển của Công ty dầu thực vật Cái Lân...........................
3.2. Giải pháp nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Công ty dầu thực
vật Cái Lân....................................................................................................
3.2.1. Nâng cao điều kiện và môi trường làm việc trong Công ty................
