Tiểu luận quản trị nhân lực báo cáo tình hình tuyển dụng của công ty TNHH passio

BÁO CÁO TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH
PASSIO HÈ 2017 – NL41
Lý do báo cáo: thu thập thông tin lấy kết quả về quy trình tuyển dụng của công ty
PASSIO, qua đó phục vụ cho việc tìm hiểu sâu sắc về hoạt động quản trị nguồn nhân lực
của công ty.
Mục tiêu báo cáo: ứng dụng lý thuyết môn quản trị nguồn nhân lực vào thực tế về hoạt
động quản trị nguồn nhân lực của công ty PASSIO.
Phương pháp làm bài báo cáo: định tính và định lượng
Nguồn dữ liệu: thứ cấp – thông tin trên website công ty và internet
sơ cấp: khảo sát riêng của nhóm
Bố cục: gồm …phần
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY
1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY

1.1 Tên công ty
Cội nguồn của ý tưởng mô hình PASSIO bắt nguồn từ năm 2004. Trong suốt 2
năm liên tục nghiên cứu thị trường trong nước và trau dồi kinh nghiệm từ các quốc gia
trên thế giới, đến giữa năm 2006 một nhóm người trẻ Việt Nam năng động và nhiệt huyết,
trong đó có anh Đoàn Đình Hoàng – 37 tuổi đưa ra ý tưởng và xây dựng mô hình ban
đầu:
Muốn trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên cung cấp và phục vụ cà phê được
chế biến từ 100% hạt cà phê tươi, nguyên chất phục vụ cộng đồng; trở thành cửa hàng
Cà phê Việt Nam đầu tiên được tạo bởi 100% người Việt, nơi mà phụ nữ hoàn toàn cảm


thấy tự do để thưởng thức cà phê vì cho đến năm 2006, hầu hết các cửa hàng cà phê Việt
Nam cho đến thời điểm đó đều phục vụ cho phái mạnh là chủ yếu (điều đó có nghĩa rằng
Passio quan tâm đến việc bình đẳng về giới tính); muốn phục vụ cho tất cả mọi người,
không phân biệt giới tính, độ tuổi, quốc tịch và không phân biệt bất kỳ điều gì thuộc về
lòng tin của họ và điều kiện xã hội, cửa hàng cà phê là nơi để khách hàng có thể kết hợp
thưởng thức cà phê chất lượng cao cấp và phong cách sống hiện đại.

Tháng 8/2006: Thương hiệu PASSIO dần được hình thành. Với mong muốn biến
cửa hàng trở thành một không gian liên kết với nhịp sống hiện đại của thế giới, PASSIO
đã xây dựng phong cách cà phê mang đi và không gian được thiết kế dành cho những
người thưởng thức đồ uống tại chỗ cùng với mô hình cửa hàng kích thước nhỏ.
 Cung cấp và Phục vụ sản phẩm chất lượng tuyệt hảo với giá cả hợp lý, phù hợp

với mọi tầng lớp từ người trưởng thành đến người trẻ.
 Các cửa hàng PASSIO tọa lạc gần khu dân cư và khu mua sắm, tòa nhà văn
phòng, trường học, đáp ứng nhu cầu thưởng thức cà phê của khách hàng mọi lúc,
mọi nơi.
 Không chỉ cung cấp cà phê nóng và đá mà còn mở rộng và đa dạng hóa sản

phẩm dịch vụ, chúng tôi thêm vào thực đơn nhiều thức uống và đồ ăn nhẹ để
hoàn thiện từng khoảng khắc trải nghiệm tại các cửa hàng PASSIO.
Cuối tháng 8/2006: “PASSIO” được xác định. Ban đâu có rất nhiều sự lựa chọn sau
khẩu hiệu của công ty như: PASSIO Café, "Passion in everything we do". PASSIO Café,
"In everywhere I am". PASSIO Café, "Passion exists". PASSIO Café, "For a Colorful
Life". PASSIO Café, "For more devotion". Sau cùng, đã quyết định chọn tên PASSIO với
sự liên quan mật thiết đến định nghĩa của từ PASSION là ĐAM MÊ: Giấc mơ chỉ có thể
đạt được khi có sự đam mê. PASSIO là bước cuối cùng để chạm tới ĐAM MÊ. Với cái
tên PASSIO và “trách nhiệm” đã được vạch ra rõ ràng bởi các thành viên trong nhóm
sáng lập, các quyết định quan trọng được lấy để khởi động quá trình nhận dạng thiết kế
diện mạo của tên thương hiệu.
1.2 Logo


Việc thiết kế được thực hiện bởi một nhà thiết kế đồ họa người Pháp, chuyên về
xây dựng thương hiệu, sinh sống, làm việc và nghiên cứu tại Việt Nam trong 8 năm. Định
hướng chính của phong cách logo là quyến rũ, tao nhã, chất Ý, phóng khoán, hợp thời
trang tạo ra cảm giác thương hiệu đến từ dịch vụ cafe truyền thống, nhưng không kém

phần hiện đại. Hình dáng logo là phong cách thiết kế tươi trẻ, năng động và nét vẽ đơn
giản.
Tháng 9/2006: Những logo PASSIO đầu tiên được thiết kế. Công ty muốn tạo ra
một “Italy nhỏ bé” trong từng tách cà phê Espresso và PASSIO logo cũng được hình
thành từ luồn cảm hứng này. Một lá cờ hiệu cũng như một mái vòm cong nằm ngang luôn
xuất hiện trong các cửa hiệu bán hàng của Italy.

Cuối tháng 9/2006: Logo PASSIO chính thức ra đời. Từ rất nhiều những buổi làm
việc cực nhọc, cùng sự liên kết giữa “mong đợi” và “thực tế”, logo cuối cùng cũng được
định hình và hoàn thiện với phong thái hiện đại và tao nhã.


Trong 8 năm liên tục được sử dụng, đã phần nào làm biến dạng logo ban đầu. Vì
thế mà logo PASSIO bị mất đi hình dạng gốc. Năm 2014, logo PASSIO đã được vẽ lại và
cải thiện về khuôn khổ để tìm lại chính hình dạng ban đầu. Và được sử dụng đến bây giờ.

1.3 Giá trị cốt lõi
Với mong muốn tạo ra những giá trị đem đến cho cộng đồng, PASSIO đã đặt ra
giá trị cốt lõi qua bốn từ “Finest”, “Passion”, “Convenienee”, “Variety”. Với Finest,
PASSIO đặt ra những phương châm vô cùng quan trọng trong phục vụ khách hàng với 3
từ nhất: Nguyên liệu tốt nhât; Máy móc thiết bị tốt nhất và Nhân viên được đào tạo tốt
nhất. Giá trị tiếp theo đó là Convenience, PASSIO luôn đặt cửa hàng tại các địa điểm
thuận tiện nhất và có thời gian phục vụ nhanh nhất (thường khoảng 3-5 phút). Và giá trị
cuối cùng là Variety. PASSIO mong muốn tạo ra môi trường hòa đồng và thân thiện,
khách hàng đến từ những quốc gia khác nhau văn hóa khác nhau với những đặc điểm sở
thích và giới tính khác nhau nhưng có chung niềm đma mê cà phê.
1.4 Sứ mệnh
Sứ mệnh mà PASSIO muốn mang đến cho khách hàng đó là “Nâng tầm cà phê Việt” và
“Người Việt được thưởng thức cà phê sạch”. Qua thời gian PASSIO đã từng bước thực
hiện những mong muốn và tạo được vị trí trong lòng khách hàng.

2. KINH DOANH VÀ THÀNH TỰU

Từ cửa hàng đầu tiên ra đời vào năm 2006 đến nay, PASSIO Coffee đã tạo được chỗ
đứng riêng cho mình trong dòng chảy văn hóa cà phê Việt. Với cửa hàng đầu tiên được


mở vào năm 2006 thì sau 2 năm, công ty đã mở thêm được 2 cửa hàng. Từ năm 2008 đến
2012 mở thêm 1 cửa hàng và sau đó 2 năm số cửa hàng được mở rộng là 20 cửa hàng.
Hiện tại PASSIO có 30 cửa hàng tại TP.HCM đang kinh doanh và không ngừng mở rộng
hướng tới mục tiêu là 50 cửa hàng. Không những thế, PASSIO còn mở rộng ra ngoài lãnh
thổ Việt Nam với 1 cửa hàng ở Malaysia để từng bước mang thương hiệu cà phê Việt đến
với bạn bè quốc tế.
II. TÌNH HÌNH NHÂN SỰ
1. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

1.1 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
-

Giám đốc điều hành: Có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên

-

quan đến mục đích, quyền lợi của công ty.
Phòng Quản lý hệ thống: Là phòng trực tiếp vận hành hệ thống cho Giám đốc về lĩnh
vực Công nghệ Thông tin của toàn Công ty nhằm tối ưu hóa hệ thống, bảo mật, an


toàn dữ liệu. Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về các hoạt động đó theo chức
-

năng, nhiệm vụ và quyền hạn được giao.
Phòng Tài chính – Kế toán: Thực hiện công việc tổ chức công tác tài chính, kế toán,
tập hợp, xử lý các thông tin kinh tế trong toàn công ty theo đúng quy định, chính sách
của nhà nước. Xây dựng kế hoạch tài chính cho công ty, kiểm soát thu - chi, hoạch
toán các khoản nợ, nộp ngân sách nhà nước. Kiểm soát luông lưu chuyển tiền tệ tại

-

công ty.
Phòng Hành chính – Nhân sự: Xây dựng các mô hình tổ chức, tiêu chuẩn nhân viên.
Xây dựng các chương trình đào tạo, tuyển dụng, quản lý nhân viên. Chịu trách nhiệm
soạn thảo, lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Công ty và những
thông tin liên quan đến Công ty. Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động

-

nhân sự. Thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách cho người lao động.
Phòng Hợp tác – Đầu tư: Tham mưu, giúp Giám đốc thực hiện nhiệm vụ quản lý về
kế hoạch và đầu tư trong Công ty. Phối hợp với các phòng chuyên môn trực thuộc sở
Kế hoạch và Đầu tư, các phòng chức năng của các Sở, ban, ngành và các huyện, thành
phố liên quan trong quá trình thực hiện công tác thẩm tra, cấp Giấy chứng nhận đầu tư
cho các dự án của công ty.
-

Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng để mở rộng
kinh doanh và đầu tư. Lập kế hoạch, tổ chức triển khai, thực hiện, giám sát thực
hiện các kế hoạch kinh doanh trong công ty.

-

Phòng Mua hàng – Quản lí kho: Xem xét nhu cầu từ các phòng ban, tìm kiếm,
liên hệ nhà cung ứng. Kiểm soát quy trình nhập hàng, mua hàng. Tham mưu cho
Giám đốc trong công tác hoạch định kế hoạch mua hàng, xuất nhập hàng tồn phục
vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty.
1.2 Đặc điểm lao động
PASSIO có khoảng 250 nhân viên, trong đó đã có hơn 200 là nhân viên pha chế

và bán hàng tại các cửa hàng với trình độ Cao đẳng và Trung cấp nghề chiếm đa số.


Cơ cấu nhân sự phân theo giới tính tại Passio có sự chênh lệch khá lớn khi tỉ trọng
số lượng nhân viên nữ gần gấp đôi tỉ trọng số lượng nhân viên nam.

Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại Passio hơn phân nửa là độ tuổi từ 18 – 25 tuổi và 25 –
35 tuổi. Điều này phản ánh được phần nào lĩnh vực kinh doanh, môi trường làm việc
năng động, cũng như nhóm khách hàng mục tiêu mà công ty nhắm tới.
2. PHÒNG NHÂN SỰ
-

2.1 Mô tả công việc
Nhân Viên Đào Tạo: Nghiên cứu và lập kế hoạch về nội dung đào tạo, tiến hành đào
tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo. Giám sát việc chấp hành nội quy lớp học và xử

-

lý vi phạm kỷ luật hoặc đề xuất hình thức phù hợp với các trường hợp vi phạm.
Nhân viên Nhân Sự:
 Mảng Tuyển Dụng: Thăm dò thị trường lao động và các đối thủ cạnh tranh, lập
và thực hiện kế hoạch tuyển dụng, các công tác tuyển dụng. Nghiên cứu, nâng
cao, phát triển các phương pháp tuyển dụng nhằm thu hút các ứng viên. Hướng

dẫn nội qui công ty cho nhân viên mới, đề xuất yêu cầu đồng phục và phát đồng
phục cho nhân viên mới.
 Mảng Tiền Lương: Tính lương và phát lương cho nhân viên làm việc tại cửa

hàng, quản lý thông tin nhân viên, xây dựng thang bảng lương và cách chi trả,
xây dựng hệ thống cấp bậc trong công ty, chính sách tiền lương, phúc lợi, khen
-

thưởng và khảo sát mức độ hài lòng nhân viên.
Nhân Viên Hành Chính: Tiếp nhận và xử lý các văn bản đi – đến; mua sắm, phân

-

phát, kiểm soát và nâng cấp cơ sở vật chất, văn phòng phẩm.
Nhân Viên Lễ Tân: sắp xếp, thực hiện công tác hậu cần cho các cuộc họp, hội nghị
của công ty, trực tổng đài điện thoại, nhận đơn hàng qua tổng đài và chuyển về cửa
hàng gần nhất.


Trưởng phòng Hành chính nhân sự

Nhân viên đào tạo

Nhân viên nhân sự

Tuyển dụng

Nhân viên
hành chính

Nhân viên
lễ tân

Tiền lương

2.2 Cơ cấu phòng nhân sự theo chức danh công việc

2.3 Cơ cấu phòng nhân sự theo giới tính

2.4 Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi

2.5 Cơ cấu nhân viên theo trình độ chuyên môn

III. HOẠCH ĐỊNH

Vì PASSIO có hệ thống hơn 30 cửa hàng, đa số nhân viên làm trong các cửa hàng đều
là nhân viên làm việc bán thời gian nên việc gắn bó lâu dài với công ty là không thể nên


chính sách đào tạo cho nhân viên không được chú trọng. Còn đối với các nhân viên văn
phòng thì họ có những chính sách lương bổng và đào tạo riêng.
Về Chế độ, chính sách của công ty: Công ty đảm bảo chế độ đãi ngộ, lương, thưởng cạnh
tranh theo năng lực làm việc, cạnh tranh theo quy định của Công ty và đúng pháp luật.
Được tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm
thân thể. Được tham gia các khoá huấn luyện chuyên môn, giao tiếp, quản lý và thăng
tiến trong công việc. Nhưng để đảm bảo phát triển bền vững mà trong đó người lao động
là thành phần rất quan trọng vì thế trong văn hóa kinh doanh chú trọng xây dựng các tiêu
chí, quy định hướng đến phát triển toàn diện, phát huy năng lực tối đa của người lao động
không chỉ là môi trường làm việc, chế độ, nâng cao trình độ mà cả về đời sống gia đình,
các hoạt động văn thể mỹ, tuyên dương gương điển hình, các mô hình, giải pháp mới hiệu

quả, sáng tạo. Do văn hoá cà phê PASSIO theo phong cách trẻ trung, năng động với
nhóm khách hàng tiềm năng là những người trẻ, vì thế đội ngũ nhân viên của PASSIO
cũng là những người trẻ tuổi, nhiệt huyết. Những nhân viên phục vụ tại các cửa hàng
phần lớn là sinh viên làm việc bán thời gian. Do đó, tâm lý gắn bó lâu dài với công ty
cũng sẽ không được đánh giá cao.
1.

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1.1 Kinh tế

Trung tâm Thông tin và dự báo kinh tế - xã hội Quốc gia (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) dự báo
kinh tế Việt Nam 6 tháng cuối năm 2017 sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh hơn. Trong giai
đoạn nền kinh tế phát triển, sẽ tạo nhiều cơ hội cho đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp, khi vi mô tăng nhu cầu nhân lực sẽ tăng lên, chế độ lương,
thưởng, phúc lợi cũng tăng lên bởi vì nền kinh tế tăng trưởng mạnh.
1.2 Dân số, lực lượng lao động
Về lực lượng lao động, lao động từ 15 tuổi trở lên của cả nước năm 2016 ước tính là 54,4
triệu người, tăng 455,6 nghìn người so với năm 2015. Lực lượng lao động trong độ tuổi
lao động ước đạt 47,7 triệu người, tăng 275,9 nghìn người so với năm trước. Lao động 15


tuổi trở lên đang làm việc trong các ngành kinh tế năm 2016 ước tính 53,3 triệu người,
tăng 451,1 nghìn người so với năm 2015.
Với lực lượng lao động dồi dạo, lực lượng lao động trong độ tuổi lao động ngày càng
tăng thì đây là thị trường tiềm năng, có nhiều cơ hội lựa chọn lao động có chất lương. Vì
vậy chính sách tuyển dụng của công ty sẽ được cải thiện hơn, việc tuyển chọn để tìm ra
được nguồn lao động có chất lượng ngày càng cao. Và nhu cầu tuyển dụng ngày càng
tăng.
1.3 Văn hóa – Xã hội
Văn hóa của công ty là

•
•
•
•

Môi trường làm việc: thân thiện + hợp tác
Văn hóa phục vụ
Chất lượng sản phẩm
Hướng đến cộng đồng (nhân viên, khách hàng, đối tác, nông dân Việt Nam,…)

Chính vì vậy, khi tuyển dụng phải chú trọng tuyển dụng nhân viên đáp ứng được các yêu
cầu văn hóa trên. Phải thân thiện, biết hợp tác, làm việc nhóm, năng động, khi phục vụ
phải hướng đến khách hàng, vui vẻ, hòa nhã, tôn trọng khách hàng. Khi sản xuất ra sản
phẩm thức uống phải đảm bảo chất lượng sản phẩm là trên hết.
2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ

2.1 Đối thủ cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trường nhà quản trị không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà
còn phải cạnh tranh về nhân sự. Nhân sự là cốt lõi của hoạt động quản trị. Để tồn tại và
phát triển không có con đường nào bằng con đường quản trị nhân sự một cách có hiệu
quả. Nhân sự là tài nguyên quý giá nhất vì vậy công ty phải lo giữ gìn, duy trì và phát
triển. Để thực hiện điều này, công ty cần có chính sách nhân sự hợp lí, phải biết lãnh đạo,
động viên, khen thưởng hợp lý tao ra một bầu không khí gắn bó trong công ty. Ngoài ra,
công ty còn phải có chế độ lương thưởng đầy đủ như phụ cấp tùy năng lực, được đào tạo
nâng cao nghiệp vụ, được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp,… để giữ


chân nhân viên làm việc với mình, cải thiện môi trường làm việc và cải thiện phúc lợi.
Nếu chúng ta thực hiện không tốt chính sách nhân sự thì đối thủ cạnh tranh sẽ lợi dụng để
lôi kéo những người có trình độ. Và công ty chúng ta sẽ bị mất nhân tài về tay đối thủ

cạnh tranh.
3. NỘI BỘ

3.1 Nguồn nhân lực
Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc 5 – 8%, và nhận đơn xin việc nhiều (đặc biệt là ở các cửa
hàng). Vì do đặc thù của các cửa hàng là tuyển dụng sinh viên làm thêm, nên chuyện nghỉ
việc là thường xuyên xảy ra. Vì một số nguyên nhân như bận lịch học, bận việc riêng, …
số lượng thuê mướn lao động trong cửa hàng là không ổn định. Nên phải ra thông báo
tuyển dụng cho các cửa hàng thường xuyên. Chính vì vậy, chính sách nhân sự cho những
cửa hàng này là rất cần thiết. Cần phải có chính sách thu hút để lôi kéo sinh viên vào làm.
Thời gian làm việc ở các của hàng rất linh hoạt. Gồm 2 ca: 6.30-14:30, 14:30-23:00
(ngoài ra ở một số cửa hàng còn có ca: 18:00-23:00) để sinh viên có thể dễ dàng chọn ca
làm việc thuận tiện cho việc học.
Ngoài ra, đội ngũ nhân viên khối văn phòng là những người trẻ trung, năng động,
trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên, có kiếm thức chuyên môn, có kỹ năng. Tỉ lệ nhân
viên nghỉ việc nhỏ 3%, nguyên nhân nghỉ việc là do nhiều yếu tố như: mức lương chưa
được hấp dẫn, chế độ phúc lợi, trợ cấp ít,… Thì đối với những nhân viên này cần có
chính sách nhân sự là tăng lương thưởng, phúc lơi, trợ cấp, cho đào tạo các nghiệp vụ kỹ
năng cần thiết cho công viêc, tạo môi trường năng động, chuyên nghiệp, … để giữ chân
nhân viên.
3.2 Tài chính
Yếu tố tài chính cũng quyết định đến chính sách nhân sự. Trong năm 2017, công ty đã
chi ra số tiền lớn để đầu tư vào ngân sách chính sách nhân sự. Chính vì vậy, việc tuyển
dụng cũng có nhiều thay đổi hơn, đa dạng được nhiều kênh tuyển dụng, lương được tăng


lên. Ví dụ nhân viên bán hàng lương từ 3.000.000 đến 5.000.000. Chính sách đào tạo
cũng nhiều hơn, …
IV. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

V. QUY TRÌNH TUYỂN MỘ
1. CHUẨN BỊ


STT

HỌ TÊN

CHỨC VỤ

NHIỆM VỤ
Thành lập Hội đồng tuyển dụng.

1

Võ Thị Thanh Kim

Trưởng phòng Hành

Điều hành suốt quá trình phỏng

chính – Nhân sự

vấn. Đặt câu hỏi phỏng vấn bằng
tiếng Anh. Tham gia phỏng vấn.

2

Nguyễn Thị Thu Hường

Chuyên viên Tuyển
dụng

Lọc hồ sơ ứng viên. Tham gia
phỏng vấn.
Hoàn thành bảng câu hỏi, bảng

3

Nguyễn Thị Linh

Chuyên viên C&B

đánh giá ứng viên. Tham gia
phỏng vấn.
Viết và đăng thông báo tuyển

4

Nguyễn Đoàn Phương Lan

Chuyên viên Nhân sự dụng. Chuẩn bị bài Test trắc
nghiệm online.
Sắp xếp lịch phỏng vấn. Chuẩn bị

5

Huỳnh Thị Ngoan

Trợ lí

nơi phỏng vấn. Quay phim quá
trình phỏng vấn.

6

Lê Thị Thúy Loan

Nhân viên đào tạo

Chuẩn bị các bài kiểm tra thực
hành cho ứng viên.
Lưu trữ dữ liệu ứng viên. Ghi

7

Đỗ Thị Thanh Tâm

Thư kí

chép, tổng kết điểm từng vòng.
Công bố kết quả đến ứng viên.

2. NGUỒN

Bạn bè, người thân của nhân viên trong công ty cũng được giới thiệu để ứng tuyển vào
công ty khá nhiều. Đối với những nhân viên tiến cử, nếu như ứng viên đó đủ tố chất và


đạt yêu cầu và được nhận vào làm việc thì nhân viên đó khi xếp hạng thi đua, khen

thưởng của công ty sẽ được cộng điểm ưu tiên.
Thuyên chuyển và đề bạc thường sử dụng chủ yếu trong các của hàng. Đối với thuyên
chuyển, các quản lý sẽ được thuyên chuyển qua các cửa hàng khác nhau sau hai đến ba
năm làm việc, để thử sức làm việc trong môi trường khác nhau, làm việc với nhiều nhân
viên hơn, không tạo phe cánh trong cửa hàng,… Đối với tổ trưởng thì một năm thuyên
chuyển một lần.
Đề bạc cũng áp dụng đối với cửa hàng là chính. Nhân viên làm tốt công việc của mình
sau 2 năm có thể thi tuyển để lên tổ trưởng. Sau một năm, nếu đạt thành tích tốt, xuất sắc
thì được lên quản lý cửa hàng. Hoặc nếu không thì sau hai năm thì thi tuyển, không đạt
thì vẫn làm tổ trưởng.
3. KÊNH TUYỂN DỤNG
 Fanpage công ty: /> Web tuyển dụng

Hầu hết các vị trí tuyển dụng nhân viên trong công ty Passio đều thông qua 3 trên web
tìm việc chính đó là mywork, tìm việc nhanh, việc làm 24h, các trang web còn lại có
nhưng rất ít ứng cử viên nộp hồ sơ ứng tuyển vào.
Nguồn
mywork

Quý III
2016

%

Quý I
2017

%

Quý II

2017

%

309

36,26

232

31,35

328

31,24

293

34,35

243

32,84

302

28,76

vieclam24h

177

20,75

208

28,11

329

31,33

Khác…

74

8,64

57

7,7

91

0,91

timviecnhan
h

Nhược điểm của công ty này đó là không tận dụng trang web chính của công ty để tuyển
dụng, khi ứng viên vào website của công ty thì không thấy có mục tuyển dụng. Trong khi
nếu đăng tin tuyển dụng trên trang thì sẽ không cần tốn chi phí
như khi đăng ở các trang web khác. Việc đăng tin tuyển dụng trên chính website của công
ty sẽ làm cho khách hàng sẽ vào xem trang web công ty nhiều hơn, khi đó trang web của
công ty sẽ hoạt động tốt hơn, được nhiều người biết đến hơn bây giờ.
Chí phí tham khảo khi đăng tin tuyển dụng trên web:
4. SO SÁNH TRANG WEB TUYỂN DỤNG

VIETNAMWORK

CAREERBUILDER

 trang của Việt Nam

 thuộc sở hữu nước ngoài

 có Top các từ khóa tuyển dụng



 không có app cho điện thoại

 có app trên hệ điều hành Android

không có

và IOS.
 không có các website đối tác
 Ở trang chủ,

có liên kết với các

MXH như FB, Google và Youtube


thể đăng nhập bằng FB

 việc làm tuyển gấp, việc làm hấp



 có
 có liên kết với FB, Linkedin và

Youtube
 đăng nhập bằng FB, Linkedin,

Yahoo và Google.

dẫn và việc làm lương cao

 việc làm nổi bật và việc làm VIP.

“Tư vấn”

 "Cẩm nang nghề nghiệp".

 có thanh công cụ bên dưới

 không có.




trang cá nhân trình bày giống một

 chia thành nhiều mục

CV
 ngoài tìm việc làm ra thì còn có tìm

ứng viên, tìm công ty và tìm trường
 khi tìm 1 công việc thì chỉ hiện ra

 chỉ có tìm việc làm
 danh sách có thêm logo công ty và

ngày đăng tin tuyển dụng (ko có

danh sách các công việc cần tìm và

hạn nộp hồ sơ).

tên công ty, hạn nộp hồ sơ, vị trí và
mức lương

 không cần vào trang cá nhân vẫn

xem được, mục đó nằm ở góc

 muốn xem mục “việc làm phù hợp”

phải bên dưới trang web

thì phải vào trang cá nhân


có mục tài liệu gồm tài liệu tham
khảo và đề thi tuyển dụng



không


 có riêng mục “việc làm mới” chạy

 không có.

các công việc mới đăng tuyển
 cập nhật số liệu về ứng viên, việc

làm, nhà tuyển dụng và lượt ứng

 không có.

tuyển
 có hotline tư vấn cho nhà tuyển

dụng (3 miền Bắc, Trung, Nam), tư

 Không có

vấn cho người tìm việc (2 miền Bắc,
Nam)


muốn đăng tải hồ sơ thì cần phải
đăng nhập

 Không cần
 phải đăng nhập là nhà tuyển

 không cần đăng nhập vẫn có thể

dụng mới có thể xem hồ sơ của
các ứng viên.

xem hồ sơ của các ứng viên
 chỉ giới thiệu công ty ở mục nhà

 thì ngoài mục nhà tuyển dụng

hàng đầu thì logo công ty còn

tuyển dụng hàng đầu

nằm ở phía trên và dưới trang
web.

MYWORK
Giá

Thông tin thêm


Tin hiển thị tại trang chủ
MyWork trong box “Tuyển
Đăng 1 tin hấp dẫn 2 tuần
tại box Tuyển gấp

gấp”
3.380.000

Hiển thị box "Việc làm hấp
dẫn" các ngành nghề đăng
ký, đứng đầu tại tất cả các
kết quả tìm kiếm liên quan.
Tin hiển thị tại box "Tuyển
dụng nhanh" tại trang ngành
đăng tuyển, hiển thị logo
công ty kèm theo
Hiển thị cố định tại box
Tuyển dụng nhanh ở tất cả
các kết quả tìm kiếm liên

Đăng 1 tin tuyển dụng
nhanh 4 tuần tại box Tuyển
dụng nhanh trang ngành

quan
3.388.000
Xác thực tài khoản tương
đương thời gian sử dụng
Tin được đóng dấu “Tin tiêu
điểm” thu hút ứng viên
Tin hiển thị tối đa trong 5
ngành nghề (3 ngành nghề
khách chọn + 2 ngành nghề
NV CSKH MyWork hỗ trợ)


CAREERBUILDER
Chi tiết về dịch vụ xin vui lòng liên hệ 0986 399 732 / 08 5434 1455, hoặc Email:
(Ms. Hồng Hà)
* Giá dịch vụ này đã bao gồm VAT


1. Dịch vụ Đăng tuyển (áp dụng cho 01 tin tuyển dụng)

2. Đăng quảng cáo

3. Dịch vụ tìm, chọn lọc Hồ sơ

4. Đăng tuyển công việc 30 ngày (không giới hạn số lượng vị trí)

5. Đăng tuyển công việc In đậm đỏ 30 ngày (không giới hạn số lượng vị trí)

Bảng báo giá của trang web timviecnhanh.com


Bảng báo giá của trang web 1001vieclam.com


5. THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

VI. QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN
1. SÀNG LỌC HỒ SƠ

Tiêu chí chấm hồ sơ
CV 40/100
Hình thức 15









Bố cục và cách trình bày rõ ràng, phù hợp 3/15
Hình ảnh cá nhân 3/15
Màu sắc bắt mắt 2/15
CV không quá 2 trang A4 (in 1 mặt) 3/15
Font chữ phù hợp 2/15
Khuyến khích sáng tạo 2/15

Nội dung 25









Sử dụng từ ngữ, cách hành văn phù hợp 2/25
Đầy đủ ít nhất 6 mục 3/25
Thông tin cá nhân đầy đủ 2/25
Xác định rõ mục tiêu 3/25
Trình độ học vấn phù hợp với vị trí ứng tuyển 5/25
Kinh nghiệm, hoạt động ngoại khóa trình bày rõ ràng, xúc tích 2/25
Kinh nghiệm, hoạt động ngoại khóa liên quan đến vị trí ứng tuyển 3/25
Kĩ năng phù hợp với yêu cầu công việc 5/25

Đơn ứng tuyển 30/100











Bố cục trình bày hợp lý (Canh lề, cách dòng, dàn trang,font chữ...) 5/30
Có quốc hiệu và tiêu ngữ 2.5/30
Bố cục 3 phần rõ ràng 3/30
Mở bài: nêu rõ vị trí ứng tuyển 3/30
Thân bài: kĩ năng và thành tích 3/30
Kết bài: nêu nguyện vọng của mình 3/30
Có hình ảnh cá nhân 3/30
Dùng từ ngữ phù hợp ( Xưng tôi..) 2.5/30
Kính gửi ai 2.5/30
Tên đơn 2.5/30

Sơ yếu lí lịch 10/100





Trình bày rõ ràng 2,5/10
Có hình ảnh bản thân 2,5/10
Kĩ năng soạn thảo văn bản 2,5/10
Kí tên xác nhận 2,5/10

Lưu ý:













Không chấm hồ sơ nếu đơn ứng tuyển viết tay
Dùng CV copy -10
Hồ sơ không sắp xếp như theo thứ liệt kê -5
Đơn ứng tuyển tiếng Anh dùng google dịch -5
Lỗi chính tả -10
Thiếu chữ kí -5
Email không chuyên nghiệp -3
Có thêm thông tin tài khoản mạng xã hội +3
Hồ sơ ứng viên nổi trội nhất +10

Nhóm Green đã nhận được hồ sơ của 6 ứng viên, sau đó chúng tôi tiến hành lọc và lựa
chọn hồ sơ như sau:

Nguyễn Thị Thu Hường
Võ Thị Thanh Kim
Nguyễn Đoàn Phương
Lan
Nguyễn Thị Linh
Lê Thị Thúy Loan
Huỳnh Thị Ngoan
Đỗ Thị Thanh Tâm
Tổng cộng

CAO

HOÀNG

NGỌC

THÁI

VĂN

XUÂN

ĐỨC

HUY

TIẾN

HOÀNG

QUÝ

QUỲNH

65
76

26
14

21

35.5

51
65.5

44
48.5

46
60.5

85.5

41

24.5

58

61.5

58.5

73
70.5
76.25
72
74

10

31
26.25
35.5
26

36
36.5
30.5
43.5
33

51
61.5
45.75
66
57

38
42.5
47.5
48
47

51
50.5
55.75
57
54

Trong 6 ứng viên, sau khi lọc hồ sơ, chúng tôi đã chọn 4 hồ sơ có số điểm cao nhất, đó là

các ứng viên:





Phan Cao Đức: 74/80
Võ Trần Thái Hoàng: 57/80
Phạm Xuân Quỳnh: 54/80
Trần Văn Quý: 47/80

Họ tên
CAO ĐỨC

Tổng
điểm
74

Nhận xét
1. CV:

Kết quả
ĐẠT