TỔNG QUAN Giao dịch đàm phán trong kinh doanh

BÀI

1

1


2


3


4


5


Nhiễu

Dữ
liệu

Nguồn
thông
tin
(người
gửi)

Bản

thông

Kênh

Người

Kết

nhận

quả

điệp

nhập

6


7


8


9


10

GD tại
văn phòng

GD tại
cửa hàng

Địa điểm
giao dịch

GD tại
Sở Giao dịch

GD tại
HC - TL
11


12


13


Nói dối
không ác y

Khẩn cầu
Các thuật
cơ bản của

GDKD

Chiều theo
sở thích

14


15


16


 Sở thích là “gót chân Achilles” trong giao tiếp
 Trong giao dịch, cần hướng dẫn, kích thích tình

cảm tích cực của đối tác giao dịch  cần chiều
theo sở thích
 Cần:
 Phát hiện “điểm sáng” của đối tác
 Kích thích “điểm hưng phấn” của đối tác
 Tìm “điểm hứng thú” của đối tác
 Chú ý đến sở thích vật chất của đối tác giao dịch
 Cần tôn trọng tính chân thành

17


Khả năng diễn thuyết

Khả năng thống ngư

Năng lưc giao dịch

Khả năng gây ấn tượng

Khả năng tư kiềm chế
18


19


20


21


22


23